LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN EL PERU: ALGUNOS IMPACTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS EN LA SOCIEDAD PERUANA Carolina Carpio Jaramillo - MBA TC 47-2

RESUMEN El objetivo del presente ensayo es analizar el impacto de los sistemas de informacin en la sociedad peruana actual, si bien podemos apreciar que su incorporacin ha generado grandes beneficios en diversos mbitos de nuestra vida cotidiana, tambin debemos prestar atencin a sus impactos negativos hoy y los potenciales efectos que tendr en la sociedad de maana. En el presente ensayo incluimos algunos ejemplos que muestran las ventajas del uso de la TI en el Per. Asimismo, sealamos algunos ejemplos de impactos negativos, pero prestamos mayor atencin a lo que algunos autores han denominado adiccin a internet porque es un fenmeno que puede afectar sobre todo a nios y adolescentes no slo porque el uso excesivo de internet los expone a ciertas agresiones (sexuales o violentas) sino porque puede afectar su esfera sicolgica, social, familiar, entre otros, lo que en conjunto afecta tambin a la sociedad en su conjunto. Palabras claves: sistemas de informacin, sociedad, impactos, adiccin a internet.

INTRODUCCIN Los avances tecnolgicos de los ltimos 20 aos han revolucionado las formas en que las personas interactan en la sociedad y hoy es casi imposible pensar en una sociedad sin los sistemas de informacin que hoy conocemos. El proceso de desarrollo ha venido acompaado de importantes innovaciones en el campo tecnolgico los cuales han generado grandes ventajas para el flujo de bienes, servicios y conocimiento a nivel mundial a un menor costo y en menor tiempo; sin embargo tambin ha impactado en forma negativa en la estructura social afectando las relaciones familiares, sociales y afectivas en el seno de la sociedad por lo que tambin deben ser tomados en cuenta y se deben tomar medidas para contrarrestarlas. El uso de la TI en nuestro pas se ha extendido y ha generado importantes beneficios, sin embargo, se han importado tambin sus problemas y hoy podemos apreciar que en nuestro pas tambin se dan casos de adiccin a internet en nios y adolescentes los cuales es preciso analizar para conocer el problema. OBJETIVO El presente ensayo tiene como objetivo mostrar algunos de los impactos sociales del uso de los sistemas de informacin con la finalidad de que se resalte no slo sus ventajas sino que tambin se tome conciencia de los potenciales riesgos a los que podran verse afectados tanto nios y adolescentes por el uso excesivo de internet, con la finalidad de poder evitar o minimizar sus efectos negativos.

DEFINICIN DEL PROBLEMA La proliferacin del uso de los sistemas de informacin ha generado importantes beneficios para toda la sociedad, sin embargo, su uso desmedido genera tambin algunos perjuicios en la estructura social. Consideramos de particular importancia apreciar cmo es que se ha modificado el medio ambiente en el que se desarrollan los nios y adolescentes, dado que hoy en da pasan mucho tiempo frente a un computador lo cual puede ser positivo desde cierto punto de vista pero tambin los expone a ciertos riesgos y agresiones, por lo que el tema debe ser ahondado y analizado con la finalidad de que los avances tecnolgicos no generen impactos negativos irreversibles. ANLISIS En las ltimas dos dcadas hemos visto aparecer una avalancha de nuevas tecnologas y cmo stas poco a poco se han introducido en nuestra vida cotidiana de tal manera que hoy forman parte de nuestro da a da. Los cambios han sido dramticos, su crecimiento se ha dado en forma exponencial, de modo que hoy estn presentes en nuestras relaciones familiares, educacionales, profesionales, sociales y dems. Especficamente podemos afirmar que los sistemas de informacin actuales han cambiado las antiguas modalidades de aprendizaje, sociabilidad, ocio y tiempo libre, trabajo, formas de comunicacin y de informacin, as como las normas de convivencia personal y familiar, entre otras. Como ejemplos concretos de los impactos positivos generados podemos mencionar los siguientes: 1) mbito educativo: favorece el acceso a la informacin permitiendo mejorar los mtodos de aprendizaje de nios y adolescentes (acceso a mayor cantidad, mejor calidad de la informacin y en menor tiempo); 2) mbito comercial: mejora la eficacia y calidad de los servicios, reduciendo considerablemente el costo en tiempo y dinero de las transacciones; adems, favorece el flujo de informacin contribuyendo a reducir la asimetra informativa que existe entre los proveedores y usuarios (ej. internet permite identificar informacin clave sobre el proveedor y/o el producto por lo que es una importante herramienta para reducir la violacin a los derechos de los consumidores)1; 3) mbito social y familiar: facilita la interaccin entre personas y el contacto entre familias y amigos que se encuentran dispersos alrededor del mundo (ej. Redes sociales); 4) mbito profesional: hay abierto un abanico de oportunidades para nuevas formas de trabajo gracias a la flexibilidad espacial y temporal, la portabilidad, etc; 5) mbito gubernamental: hoy podemos apreciar mayor transparencia en la gestin pblica y mejora de los canales de comunicacin e informacin con la ciudadana (portales web), lo cual es un punto importante en un pas como el nuestro donde impera la corrupcin, la burocracia y el desorden (ejemplo, SUNAT facilita la presentacin de declaraciones va web, SUNARP permite hacerle seguimiento a los procedimientos desde cualquier PC, etc.); 6) mbito poltico: el rol de las redes sociales (como facebook y twitter)

El Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor Ley N 29571 en su artculo II seala que tiene la finalidad de que los consumidores accedan a productos y servicios idneos y que gocen de los derechos y los mecanismos efectivos para su proteccin, reduciendo la asimetra informativa. Asimismo, en su Artculo IV.7 define Asimetra informativa como Caracterstica de la transaccin comercial por la cual uno de los agentes, el proveedor, suele tener mayor y mejor informacin sobre los productos y servicios que ofrece en el mercado a los consumidores.

en las recientes elecciones presidenciales, donde se pudo apreciar cmo los jvenes tuvieron una activa participacin poltica2; entre otros. Adems de los indudables efectos positivos de los sistemas de informacin es tambin importante tener presente los aspectos negativos. Por ejemplo, hoy producimos y consumimos frente a una pantalla lo que genera una importante reduccin de las interrelaciones entre las personas y las familias (incluso muchas personas han perdido la capacidad de interactuar socialmente). Asimismo, otro impacto se da en el mbito de la privacidad, lo que se pensaba ntimamente privado hoy puede llegar a ser pblico, lo cual puede ser sumamente perjudicial en algunos casos y resulta complicado establecer lmites claros de hasta donde queremos permitir que invadan nuestra privacidad (este tema es de particular importancia y hoy es ms comn la excesiva exposicin, sobre todo en adolescentes, quienes no tienen plena conciencia de los perjuicios que ello implica). Tambin podemos apreciar que los lmites entre la familia, trabajo y esparcimiento son cada vez ms tenues, dado que hoy podemos hacer cualquier cosa en cualquier lugar, se pone en riesgo las relaciones familiares tradicionales porque reduce el tiempo dedicado a la familia por realizar actividades laborales fuera del horario establecido. El caso tambin puede presentarse a la inversa cuando se reduce el rendimiento y productividad laboral al usar horas de trabajo para realizar actividades sociales de mbito privado va internet. El Dr. Muoz Garca (2005) ha realizado un estudio sobre los impactos del uso de computadores desde un enfoque sicolgico y advierte que si bien genera efectos positivos, tambin produce efectos negativos como la adiccin, los desordenes sicolgicos, la pornografa y el cibersexo, por lo que brinda unos consejos simples para evitar los peligros de internet, los cuales se incluyen en el Grfico 1 al que l denomin ALGORITMO ORDENADOR. Grfico 1 - ALGORITMO: ORDENADOR

Muoz Garca (2005). Pg. 704.

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El candidato que ms hizo uso de las redes sociales fue el de Alianza por el Gran Cambio, Pedro Pablo Kuczynski, quien ascendi en las encuestas y obtuvo el tercer lugar gracias a estas herramientas. Vase: http://www.ppk.pe/sala-deprensa/ppk-es-el-candidato-de-las-redes-sociales y http://peru21.pe/noticia/720092/ppk-destaca-apoyo-redes-sociales. Consultadas el 26 de abril de 2011

El estudio del Dr. Muoz permite introducirnos a un tema que consideramos de particular importancia, lo que algunos llaman la adiccin a Internet3. Consideramos que es un tema substancial para nuestro pas porque existen estudios que sealan que el Per es el segundo pas latinoamericano en cuanto a tasa de penetracin de internet (11,5 usuarios/100 habitantes), se afirma que el 66% de adolescentes de Lima acceden a internet regularmente la mayora a travs de cabinas pblicas , e incluso los resultados de una muestra de universitarios limeos arrojaron que el 46,9% se encontraba en riesgo alto o franca adiccin a internet. (CRUZADO DAZ, et al. 2006. p. 197). Segn Muoz Garca (2005), los adictos a internet son personas que hacen un uso intenso y frecuente de la red en trminos de nmero de das por semana y duracin de cada sesin y seala que son ms susceptibles a contraerla las personas con trastornos de la personalidad, tales como timidez y falta de control. El autor afirma que los sntomas generales de los adictos a internet son sintomatologa depresiva, tendencia al aislamiento, falta de comunicacin con amigos y familiares, bajo rendimiento escolar o laboral y tendencia a la agresividad.4 En el anexo hemos incluido unas tablas que resumen algunos signos y sntomas en pacientes adictos a internet en Per, comorbilidad psiquitrica y un resumen de algunas actitudes y conductas resaltantes en el estudio realizado por CRUZADO DAZ, et al. (2006) las cuales nos permiten graficar el problema en el caso peruano (Vase el anexo). El Dr. Ral Carvajal, psiclogo espaol, afirma que "Internet termina supliendo o reemplazando aspectos de la vida, dejando de ser una herramienta para convertirse en un fin en s mismo. Esto crea una gran confusin en la persona".5 Hoy en da los nios y adolescentes pasan mucho tiempo en lnea, pudiendo usar ese tiempo para estudiar, chatear, bajar juegos, msica o videos, entre otros. El problema no est en que realicen estas actividades, sino en el exceso del tiempo dedicada a stas o en los riesgos a los que se pueden ver expuestos como son casos de agresiones sexuales, situaciones de extrema violencia, conductas racistas, ideas radicales y consumo de drogas, entre muchas otras, a las que se puede acceder con mucha facilitad va web. En la tabla sealada continuacin se incluye una clasificacin de las modalidades de adiccin a internet.

(2004) si bien l usa el trmino adiccin a Internet, afirma que tambin se le conoce como desorden de adiccin a Internet Internet Addiction Disorder (IAD)- (Goldberg, 1995), uso compulsivo de Internet (Morahan-Martin y Schumacker, 1997), o uso patolgico de Internet Pathological Internet Use (PIU)- (Young y Rodgers, 1998b). pp. 25. 4 La Dra. Gwenn O'Keeffe, pediatra de Estados Unidos, ha realizado algunos estudios y afirma que Facebook puede causar depresin en algunos adolescentes. Vase: http://www.washingtontimes.com/news/2011/mar/28/docs-warn-aboutfacebook-use-and-teen-depression/ 5 http://mariamkidd.blogspot.com/2008/11/nuevos-trastornos-psicolgicos-por-el.html

LUENGO LPEZ (2004). Pg. 34.

Si bien los estudios actuales no son tan profundos en el tema de la adiccin al internet, consideramos que es un tema importante que debe ser ahondado a fin de minimizar su impacto en la sociedad. Hoy nos acecha el stress, que pasa de ser un trastorno sicolgico a uno fisiolgico dependiendo los niveles de gravedad. La adiccin al internet es tambin un tema al cual debe mirarse en detalle sobre todo en el caso de nios y adolescentes porque hoy acceden a cierto tipo de informacin que puede afectarlos sicolgicamente desde una edad muy temprana. El tema sexual y la excesiva violencia son dos de los temas que consideramos son de mayor preocupacin y puede impactar en mayor medida la estructura social en un futuro no muy cercano dado que no slo puede alterar la diferencia entre lo bueno y lo malo, sino que puede convertirlo en un futuro agresor.

CONSIDERACIONES FINALES Los sistemas de informacin, y en especial el internet, se han introducido poco a poco en nuestra vida cotidiana y es probable que su presencia se acente en los prximos aos por lo que es importante tomar conciencia de sus ventajas y desventajas a fin de poder potenciar sus ventajas y minimizar o eliminar los impactos negativos que puedan generar en la estructura social. Consideramos que es de particular importancia prestar atencin a lo que algunos autores han denominado adiccin a internet que puede afectar sobre todo a nios y adolescentes no slo porque el uso excesivo de internet los expone a ciertas agresiones (sexuales o violentas) sino porque puede afectar su esfera sicolgica, social, familiar, entre otros, lo que en conjunto afecta tambin a la sociedad en su conjunto. Resulta oportuno que los padres tomen conciencia del problema, conozcan sus causas, implicancias, signos y sntomas para poder identificarlo a tiempo y prevenir los potenciales efectos en el bienestar psicolgico de sus hijos y/o a las agresiones a las que se pueden ver expuestos con la llegada del mundo virtual a sus vidas.

REFERENCIAS CRUZADO DAZ, et al. (2006). Adiccin a internet: Perfil clnico y epidemiolgico de pacientes hospitalizados en un instituto nacional de salud mental. Lima, Peru. Rev Med Hered 17 (4), 2006. http://www.scielo.org.pe/pdf/rmh/v17n4/v17n4ao2.pdf LAUDON, Kenneth y LAUDON, Jane (2008). Sistemas de informacin Gerencial: Administracin de la empresa digital. Captulo 4 ASPECTOS ETICOS Y SOCIALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN. Dcima Edicin. Pearson Educacin, Mxico. (2004). Adiccin a Internet: conceptualizacin y propuesta de intervencin. Centro de Psicologa NAHAR (Alcal de Henares). Revista Profesional Espaola de Terapia Cognitivo-Conductual 2 (2004), 2252.Espaa. http://www.aseteccs.com/revista/pdf/v02/adiccionainternet.pdf MUOZ GARCA (2005). Impacto de las pantallas, televisin, ordenador y videojuegos. Pediatra Integral 2005; IX (9):697-706. TANNER, Lindsey. Facebook may cause depression in teens. THE ASSOCIATED PRESS. Posted: Mar. 28, 2011 | 7:58 a.m http://www.washingtontimes.com/news/2011/mar/28/docs-warn-aboutfacebook-use-and-teen-depression/ http://www.ppk.pe/sala-de-prensa/ppk-es-el-candidato-de-las-redes-sociales Consultada el 26 de abril de 2011 http://peru21.pe/noticia/720092/ppk-destaca-apoyo-redes-sociales. Consultada el 26 de abril de 2011

ANEXOS Tabla 1 Signos y sntomas en pacientes adictos a internet

CRUZADO DAZ, et al. (2006). Pp. 199

Tabla 2 Comorbilidad psiquitrica en pacientes adictos a internet

CRUZADO DAZ, et al. (2006). Pp 199

Tabla 3 Resumen de actitudes y conductas resaltantes de pacientes con adiccin a internet.

CRUZADO DAZ, et al. (2006). Pp 201