[Nombre de la Organización] Número de Procedimiento

PSIG 20.2
PROCEDIMIENTO DEL SISTEMA INTEGRADO
Página
DE GESTIÓN (SIG) 1 de 3

Tema: Fecha de Emisión

15 / 01 / 2001
CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO
Revisión N°1

Escrito por: Aprobado por : Fecha de Aprobación

1. Propósito:

El propósito de este procedimiento es definir los pasos que [Nombre de la Organización] sigue
para establecer, ejecutar, documentar y mantener las prácticas del control estadístico de los
procesos durante la fabricación.

2. Alcance :

Este procedimiento se aplica a todo el personal de producción y de calidad en [Nombre de la

Organización] que participa en el control estadístico del proceso.

Este procedimiento se aplica a las cláusulas 4.9 y 4.20 de la NCh.ISO 9002 Of. 95 y a las
Secciones 9 y 20 del Manual del SIG de [Nombre de la Organización] S.A..

3. Procedimientos Relacionados y Otros Documentos :

Procedimiento Nº Descripción del Procedimiento

PSIG 01.1 Equipos de trabajo
PSIG 14.1 Acción Correctiva y/o Acción Preventiva
PSIG 18.1 Evaluación del Entrenamiento y su Entrega

NOTA.- Las condiciones para la estabilidad y control de un proceso pueden ser encontradas en las
secciones II y III del Manual de Referencia para el Control Estadístico del Proceso (AIAG),
Páginas 39 – 57, 71, 77 y 98-105.

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4. Responsables :

­ Jefe de Planta
­ Jefe de Control de Calidad
­ Consejo SIG

5. Vocabulario:

­ SIG Sistema Integrado de Gestión

­ JACMA Jefe de Aseguramiento de Calidad y Medio Ambiente
­ CEP Control Estadístico del Proceso.

6. Procedimiento:

6.1 El consejo SIG analiza problemas provenientes de informes de auditorias, solicitudes de

acción correctiva y preventiva, revisiones de Gerencia, Análisis de fallas, Reclamos de
clientes y decide si se requiere CEP.

6.2 El JACMA estudia el problema del proceso en cuestión y propone al Consejo SIG él o los
métodos estadísticos a utilizar (Gráficos de Control de variable, de atributo, etc.).

6.3 El Consejo SIG decide si se acepta la propuesta. En caso afirmativo siga con el paso 6.5

6.4 Si la propuesta se rechaza, el Consejo SIG decide otra alternativa. FIN del
PROCEDIMIENTO

6.5 El JACMA desarrolla una instrucción de trabajo (según PSIG 2.1). Además, especifica los
requerimientos de capacitación (PSIG 18.1) y de formación de equipos (PSIG 1.1), según
sea necesario.

6.6 El Jefe de Planta en conjunto con el JACMA planifican la implementación del control
estadístico de proceso aceptado y la ejecutan.

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ENTRADAS PROCESO SALIDAS

Inicio

6.1 CONSEJO SIG

• Analiza problemas provenientes de informes de

Problemas para
análisis de auditorías, revisiones de gerencia, análisis de
Consejo SIG fallas y reclamos de clientes.
• Decide si se requiere hacer un estudio de CEP
para un determinado proceso.

No
¿Existe la necesidad de un CEP? FIN

Si
6.2 JACMA

• Estudia el problema del proceso en cuestión y

propone al Consejo SIG el o los métodos
estadísticos a utilizar.
NOTA : La proposición incluye, si es necesario,
formar un equipo de trabajo , capacitación del Proposición de
Problema de proceso personal involucrado o elaboración de una ITSIG,
entregado por el Método Estadístico
según los respectivos procedimientos :
Consejo SIG • PSIG 1.1 Equipos de Trabajo
• PSIG 2.1 Preparación de Documentos del SIG
• PSIG 18.1 Evaluación del Entren. y su Entrega

6.3 CONSEJO SIG

Proposición de • Decide si se acepta propuesta

Método Estadístico NOTA : Se puede aceptar con modificaciones

CONSEJO SIG
¿Se acepta 6.4
• Decide otra alternativa
No alternativa
6.5 JACMA
FI
• Si ejecución de la propuesta aceptada
Coordina No

Método
Estadístico 6.6 JEFE DE AREA Registro de Método
aceptado Estadístico
( ITSIG ) • Ejecuta Método Estadístico aceptado. ejecutado

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FIN de Chile INTEC
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