METODOLOGIA GUT GRAVIDADE, URGNCIA E TENDNCIA

uma metodologia que contribui para a tomada de deciso; Permite a alocao de recursos nos tpicos considerados mais importantes; Contribui para a elaborao de um planejamento estratgico; de simples implementao; Serve para anlise de qualquer matria; Pode ser utilizada para classificao de assuntos diversos. Com base nessas informaes, estamos apresentando, em linhas gerais, uma das metodologias utilizadas para a priorizao das necessidades de treinamento: a metodologia GUT Gravidade, Urgncia e Tendncia, proposta por Kepner e Tregoe como uma das ferramentas utilizadas na Soluo de Problemas. Essa metodologia est sendo apresentada como uma sugesto para que as Unidades realizem a priorizao das demandas relacionadas Questo Aberta 1, da Avaliao de Desempenho de 2008. As seguir so apresentados os principais conceitos relacionados referida proposta. 1) Campos de anlise: a. G Gravidade: Possvel dano ou prejuzo que pode decorrer de uma situao (p. ex., se a demanda de treinamento ou curso em um setor especfico da Unidade no for atendida, qual o impacto disso no desempenho do trabalho?), podendo ser entendido como: i. No grave (pouco); ii. Relativamente grave (mdio) iii. Grave (grande). b. U Urgncia: Presso do tempo que existe para resolver uma dada situao (p.ex., cursos de reciclagem com prazos definidos por lei, ou a eminncia de ocorrncia de uma mudana num processo de trabalho podem aumentar a urgncia de atendimento a uma demanda ), considerando-se os graus de urgncia como sendo: i. Soluo em longo espao de tempo (baixa urgncia); ii. Soluo em curto espao de tempo (mdia urgncia);
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KEPNER, C., & TREGOE, B. (1991). O Novo Administrador Racional . So Paulo: Makron Books.

iii. Soluo imediata (grande urgncia). c. T Tendncia: Padro ou tendncia da evoluo da situao (p.ex., se a demanda de treinamento ou curso no for atendida, o desempenho do trabalho tender a ficar estvel ao longo do tempo? Poder ficar comprometido? Existe tendncia de melhoria?), podendo ser classificado como: i. Melhoria (favorvel); ii. Manuteno; iii. Agravamento da situao (desfavorvel). Portanto, o clculo de GUT (= G + U + T) pode indicar a maior ou a menor prioridade de uma determinada demanda, em relao a todas as solicitaes encaminhadas. 2) Como se processa: a. Listar os problemas ou os pontos de anlise; b. Pontuar cada tpico; c. Classificar os problemas; d. Tomar decises estratgicas 3) Classificao:
GRAVIDADE 1 = SEM GRAVIDADE 2 = POUCO GRAVE 3 = GRAVE 4 = MUITO GRAVE 5 = EXTREMAMENTE GRAVE

URGNCIA 1 = NO TEM PRESSA 2 = PODE ESPERAR UM POUCO 3 = O MAIS CEDO POSSVEL 4 = COM ALGUMA URGNCIA 5 = AO IMEDIATA

TENDNCIA 1 = NO VAI PIORAR

2 = VAI PIORAR EM LONGO PRAZO 3 = VAI PIORAR EM MDIO PRAZO 4 = VAI PIORAR EM POUCO TEMPO 5 = VAI PIORAR RAPIDAMENTE

4) MATRIZ DE GUT: A utilizao dos conceitos do Modelo GUT em forma de matriz, considerando apenas os fatores Gravidade e Urgncia, permite uma interpretao que pode contribuir para a tomada de deciso quanto a priorizao das necessidades de treinamento de sua Unidade. A literatura sugere que, quanto mais grave e urgente for uma determinada necessidade, mais prioritria ela tende a se tornar.
Sentido da Priorizao

5) Consideraes finais: Com as informaes acima pretendemos contribuir com a sugesto de uma metodologia que permita uma maior objetividade na anlise das prioridades de sua Unidade. No h um padro especfico relacionado forma de apresentao dessa priorizao, entretanto, sugerimos que o material produzido seja encaminhado DPD/DGRH preferencialmente em arquivo eletrnico at 21/07/2009. Segue em anexo uma planilha de excel elaborada para calcular a priorizao com base nos conceitos aqui apresentados.

Contato DPD Planejamento: dgrhad@unicamp.br