UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA LICENCIATURA EN PSICOLOGA

TESIS: CONFORMIDAD DE LA DELINCUENCIA EN EL DISTRITO FEDERAL: UN ESTUDIO COMPARATIVO

QUE PARA OBTENER EL TTULO DE LICENCIADO EN PSICOLOGA PRESENTAN:

DURN FONSECA THAMIR DANIR DANULKN Y HERNNDEZ HENNDEZ ANA LIZBETH

TUTOR: MTRO. PREZ DURN JAVIER ASESOR 1: LIC. AYALA GMEZ MARIO MANUEL ASESOR 2: MTRA. SNCHEZ OJEDA AZUCENA SEPTIEMBRE 2011

NDICE
Violencia

Definicin Clasificacin Causas Factores de riesgo Biolgicas, genticas, psicolgicas y sociales (pobreza y desigualdad) Rasgos Psicolgicos del ofensor Transmisin intergeneracional de la violencia Medios de comunicacin masiva. Imitacin y desensibilizacin. 1.6.1. T.V. y violencia 1.6.2. Violencia e internet 1.6.3. Violencia y medios impresos 1.7. Consecuencias de la violencia 1.8.Aceptacion y legitimacin 1.8.1 Actitudes tolerantes 1.8.2 Creencias legitimadoras
Delincuencia

2.1 Definicin 2.2 Clasificacin 2.3. Causas 2

2.3.1 Factores que influyen en el comportamiento criminal 2.3.2 Principios psicosociales 2.4 Personalidad del criminal: Salud mental, dependiente-compulsivo y tendencias psicpatas 2.5 Consecuencias 2.5.1 Miedo al delito
Influencia social

3.1. Conformidad 3.2 Definicin 3.3 Caractersticas del grupo que proporciona la conformidad 3.4 Conformidad a la delincuencia

INTRODUCCIN

Esta investigacin se enfoca a conocer la relacin existente entre la conformidad de la delincuencia y la exposicin ante la misma, en particular de las delegaciones pertenecientes al mximo y al menor nivel de delincuencia del D.F. Las delegaciones corresponden respectivamente a la delegacin Cuauhtmoc y la delegacin Cuajimalpa, segn la sexta encuesta nacional sobre inseguridad pblica, ensi-6 realizada por el INEGI a finales del 2009. Para ello se utilizo un enfoque metodolgico cualitativo de corte descriptivo, con ayuda de entrevistas

semiestructuradas como tcnica de recoleccin de datos. La realidad humana siempre es recreada entre sociedades o grupos en los que se suscriben creencias y conductas por medio de la interaccin con los otros. Por ello la influencia e interaccin forma parte medular de la psicologa social como fenmeno primordial de aquello que nos hace precisamente humanos, debido al simple hecho de que no existe persona, ni momento ausente en su desarrollo sin la presencia de la influencia social. Al tratar de explicar la conformidad en relacin con un fenmeno tan concreto, y hoya en da tan cotidiano como la delincuencia, se desprenden importantes y necesarias vertientes de trabajo que deben ser investigadas por las ciencias sociolgicas, y en particular por la psicologa social. La conformidad, entendida como el cambio de actitudes de conductas o de ambas, provocado por la presin real o imaginaria de los otros, va transformando la manera de pensar e incluso de sentir de las personas, interiorizando aspecto antes ausentes, pertenecientes a la mayora o a los grupos de mayor poder, como en el caso concreto de la presente investigacin, de los medios de comunicacin y de los propios delincuentes. Dicho fenmeno social puede provocar un cambio en los habitantes de tipo desensibilizador y normativo, es decir, puede generar la perdida de la capacidad de asombro ante los delitos con alta violencia, justificar y aceptar de alguna manera a robos o asaltos, ver la situacin de inseguridad como algo normal, comn y cotidiano, lo que provoca, en parte, el mantenimiento del mismo fenmeno delictivo en cuestin. La psicologa a travs de su historia en la investigacin ha tratado fervientemente el estudio de la violencia desde diferentes perspectivas 4

tericas, tratando de explicar los factores causales, tratamientos, programas de intervencin etc. Puesto que la violencia y la delincuencia no es para nada un fenmeno nuevo, ha recibido especial atencin por parte de las ciencias. Sin embargo, la necesidades van cambiando con el paso de la historia, nuevos fenmenos se nos presentan, o simplemente estos van cambiando en relacin con el paso del tiempo, por ello la manera en como la delincuencia ha cambiado, y por ende la forma de vivirla por parte de las personas ha sido transformada, han dado cause a la exigencia de repensar la situacin, tornndose como un desafo terico y metodolgico para la investigacin. El trabajo que aqu se presenta problematiza la conformidad como fenmeno de influencia social, en lo que implica la percepcin, actitudes y conductas que han cambiado en las personas respecto a la realidad subjetiva que viven con la situacin delictiva, respecto a la influencia que los medios de comunicacin y los propios ndices delictivos han provocado. La conformidad como herramienta conceptual que obliga a indagar sobre la conformacin de los significados socialmente compartidos, tuvo la ventaja de facultar el acceso de cmo al fenmeno delictivo es mirado desde nuestro tiempo y espacio, desde el conjunto de los modos de vida, las experiencias, percepciones, acciones y conductas que nutren la vida de nuestra ciudad. El trabajo investigativo planteo la necesidad de integrar una matriz de significaciones (en base de la teora consultada) a partir de la cual explorar la recepcin y la apropiacin de la situacin delictiva, obligando a un anlisis de los datos (obtenidos por las entrevistas realizadas) tanto ordenando y clasificando la variacin de una misma dimensin entre los diferentes grupos de exposicin a la delincuencia (entre las delegaciones Cuauhtmoc y Cuajimalpa), indagando en la integracin de las narraciones adquiridas en el propio entorno de interaccin comn de los sujetos. Diversas investigaciones han mostrado que la seguridad pblica as como la delincuencia, es uno de los problemas que ms preocupan a la poblacin del pas, particularmente en las zonas urbanas. A pesar de ello, parecen inexistentes las investigaciones que tomen en cuenta a la conformidad, mas all de una investigacin de corte experimental (dentro de un entorno controlado por los investigadores, como los estudios clsicos de Asch lo demuestran), y mucho menos 5

que se le relacione con la delincuencia. Al cruzar la relevancia de este problema con la comprensin del sentido social que proponen tanto la conformidad como la delincuencia, resulta preciso desentraar las caractersticas que estructuran cotidianamente la circulacin y re significacin de los mensajes sobre el fenmeno en cuestin, a la luz de los procesos en los que el sujeto se conforma. De forma tal que el problema de investigacin al que se pretende dar respuesta gira en torno a saber cmo se relacionan los indicadores de la conformidad de la delincuencia en ciudadanos del D.F. con el nivel de exposicin a ante la misma delincuencia. Al dar cuenta de los efectos que las presiones sociales han ejercido para que las actitudes y conductas de las personas respecto a la delincuencia hayan cambiado, ser posible identificar los elementos que componen a la conformidad que est presente en los ciudadanos, conocer qu factores del fenmeno social en cuestin estn inmersos en los habitantes, de como estos, afectan a la sociedad, y finalmente como nos pueden ayudar a formar un trabajo de intervencin que ayude a combatir la delincuencia e inseguridad, dejando de justificar dichas conductas, de dejar de creer que es imposible hacer algo, o simplemente recuperando la parte humana que nos hace sentir indignados ante dichos actos violetos. La hiptesis central que gua esta investigacin advierte que un alto grado de exposicin a la delincuencia representa una mayor probabilidad a la conformidad, a un cambio de actitudes u conductas de tipo desensibilizador, de tolerancia, de poca importancia y accin ciudadana, de forma que la relacin existente entre nivel de conformidad y delincuencia es de carcter proporcional. Mientras menor interaccin con la delincuencia menor conformidad, y mientras ms alta esta interaccin ser ms alta la conformidad. As, la exposicin repetida a ciertas representaciones smiles puede incrementar la tolerancia de nuestra propia conducta hacia dichos estmulos o situaciones El cuadro que surge entonces, es que con una exposicin repetida a la delincuencia, esta pierde algo de su valor de choque, deja de ser impactante e importante, para pasar a formar parte de la vida cotidiana. Existe poca informacin y aportaciones por parte de la sociologa o la psicologa que describan o expliquen el cambio de actitudes y comportamientos que tienen las personas respecto a la delincuencia, como les afecta en su interaccin convencional de la vida diaria, en sus percepciones de ellos mismo y de su entorno, y de como 6

estas influyen en el metimiento de la propia delincuencia, por lo que el objetivo especifico del trabajo es Identificar los elementos y sus caractersticas en el D.F. que la poblacin de la delegacin Cuauhtmoc y Cuajimalpa tienen ante la conformidad a la delincuencia, principalmente ante esa delincuencia comn, que ocurre con mayor frecuencia en las calles. Con estos propsitos la investigacin fue estructurada sobre interrogantes especficos que partieron de la necesidad de conocer que significados conforman en los habitantes del D.F. sobre la delincuencia, y cmo influye est en la adopcin o cambio de conductas. Para dar respuesta a estas preguntas se utilizaron entrevistas desde un enfoque cualitativo, de tal forma que se busc entablar un dialogo con la experiencia cotidiana de quienes viven inmersos en la dinmica, con sus expectativas, ancdotas, y en aquello que forma parte de su realidad y construccin del mundo como receptores, como agentes de influencia e interaccin. El criterio de seleccin de las unidades de anlisis para responder a los objetivos, se estableci a partir de la informacin obtenida por el INEGI en la sexta Encuesta Nacional Sobre la Inseguridad (ensi-6), realizada a finales del 2009. Este rastreo nos permiti ubicar a las delegaciones y la colonia con los mayores y menores ndices delictivos, siendo estas la delegacin Cuauhtmoc colonia centro y la delegacin Cuajimalpa respectivamente. El criterio a seguir consisti en elegir una muestra de 5 sujetos por zona, ya fueran habitantes o trabajadores desde hace 4 aos o ms, adems de que contaran con niveles educativos e ingresos similares entre s. De tal forma, se levantaron 10 entrevistas en residente del Distrito Federal. Por lo que respecta a la estructura del trabajo, la tesis se conforma de tres captulos que conforman la base teora con que se sustenta la investigacin. Con la idea de un anlisis deductivo se opto por acudir en primera instancia al fenmeno de la violencia, tratando de encuadrar el trabajo con la parte ms general del tema. Despus se dispuso por tratar el tema de la delincuencia desde diversos aspectos relevantes. Y por ltimo se abordo el fenmeno de la conformidad como vertiente del proceso de la influencia social. De modo que el primer captulo estuvo enfocado a un amplio abordaje de la violencia, que va desde su definicin hasta las posibles consecuencias que pueden 7

desembocar en los sujetos que la sufren (o estn estrechamente en interaccin con ella), pasando por la clasificacin de la misma y los agentes causales, que van desde aspectos biogenticos, psicolgicos y sociales. Dos aspectos de vital importancia en este primer captulo corresponden a los medios de comunicacin masiva y a las actitudes tolerantes que pueden existir en algunos sujetos. En cuanto a los medios, se hace especial nfasis en la influencia que ejercen en las sociedades, en cmo pueden lograr que las personas adopten las ideas y el mundo propuesto por ellos, que pueden llevar a la imitacin y desensibilizacin de la violencia. El captulo dos, de manera similar al primero, trata la definicin, clasificacin, causas (desde una perspectiva principalmente psicosocial) y consecuencias, aunque estrictamente relacionados con la delincuencia, fenmeno de estudio en cuestin de la presente investigacin. Si bien la violencia tiene estrechas relaciones con la delincuencia, estos dos fenmenos no son sinnimos, puesto que la delincuencia enmarca necesariamente una transgresin de las leyes establecidas en un tiempo y lugar especifico. No todo acto violento es un acto delictivo y viceversa. Respecto al captulo tres, este trata el tema de la influencia social a modo de introduccin para dar pie a la conformidad como vertiente de este mismo fenmeno social de influencia. Es abordada la definicin de conformidad, su importancia para la psicologa social, los estudios clsicos de Asch y Milgram, y los elementos o indicadores que forman parte de la conformidad, como la sumisin, aceptacin, justificacin, falta de implicacin (entre otros componentes), y como se relacionan con la indefensin aprendida, el cual por sus caractersticas tambin puede ser tomada como un indicador ms de la conformidad. Por ltimo, se relacionan los fenmenos de conformidad y delincuencia, describiendo en las personas un estado psicolgico caracterizado por una indefensin y perdida de la capacidad de asombro, lo que resalta la importancia del tema para la ciencia, e incluso para la salud pblica en sentido psicolgico. De este modo, gracias a la propuesta de investigacin as como del marco terico, se pudo identificar los elementos de la conformidad de la delincuencia que estn presentes en los habitantes del D.F., los contrastes respecto a las diferentes zonas marcadas por los ndices delictivos. Dicha conformidad esta caracterizada por una indefensin aprendida, fatalismo, y una normalidad en la percepcin de la

delincuencia que vara en mayor o menor medida dependiendo de la zona de exposicin. Los resultados de la investigacin, aunque no pueden ser generalizables, responde a las preguntas de investigacin a la vez que abren nuevas cuestiones. El trabajo ha dado pauta para intentar estructurar posibles programas de intervencin contra el estado psicolgico encontrado en las personas, sin embargo, parece imperiosa la necesidad de seguir investigando desde diversas perspectivas cientficas y metodolgicas., que puedan complementar los resultados encontrados.

VIOLENCIA

La violencia, constituye uno de los fenmenos psicosociales ms relevantes en la actualidad, ya que su incidencia parece no sufrir la menor disminucin con el transcurso de los aos. De ah la importancia de abordar este tema, lo cual tiene que ver con que la violencia ha sido profunda y profusamente arraigada como una forma de interlocucin colectiva. Est en todas partes, no tiene lmites temporales, ni fronteras espaciales (Lomel y cols. 2008). Adems, de que es un tema cotidiano, pues como lo menciona Garca (1998), no slo se vive, sino que se observa, se habla de ella y se debate sobre los efectos que pueden tener sus representaciones en los medios. Entre algunas de sus consecuencias, se observa que provoca una carga considerable a los servicios de salud y de rehabilitacin (Chelala, 1997), y la disminucin en la calidad de vida de la poblacin (Hjar, 1997). En lo que toca a los nios y a la gente joven, la violencia es, reconocidamente, una de las amenazas ms urgentes contra la salud y la seguridad pblica de las Amricas (McAlister, 2000). Una de las consecuencias ms evidentes de la violencia son los homicidios, pero no son la nica expresin de ella, ya que aun sin producir la muerte, la violencia puede causar lesiones y dejar secuelas tanto fsicas como psicolgicas. Chelala (1997), considera que las secuelas fsicas causan heridas o discapacidades transitorias o permanentes en las victimas, y las psicolgicas se presentan en vctimas directas de violencia o en personas que fueron testigos de la misma. Uno de los limitantes en la investigacin de la violencia que plantea Hjar (1997), es que con frecuencia se piensa en ella como hechos imprevisibles, inmodificables y prcticamente inevitables, por lo cual se asume que a lo ms que se puede llegar es a registrar su magnitud, tratar de restaurar los daos causados y, en el mejor de los casos, a sugerir algunas prcticas preventivas, bsicamente en el mbito de la conducta individual. Desde esa perspectiva, la violencia se ha considerado como algo cotidiano, un hecho rutinario con el cual se ha aprendido a vivir y que slo impacta cuando se es la vctima o cuando, por su magnitud y gravedad, adquiere proporciones espectaculares y causa daos fsicos visibles.

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As, a partir del planteamiento anterior se pretende investigar la conformidad de la violencia a travs de los indicadores que den cuenta de ella, ya que esto podra estar relacionado con su incremento en la sociedad. Pues como lo menciona Agudelo, et-al (2007) la realidad muestra que la violencia sigue presente, quiz ms sofisticada y, por lo tanto, ms compleja y difcil de explicar. Indudablemente, la violencia es mudable, cambia de rostro y de mscara, y sus agentes se tornan ms resistentes, con el empleo de modalidades que no culminan con la muerte, pero s ahondan el sufrimiento, sin que ello signifique que la violencia haya sido erradicada. Definicin Como lo menciona Calleja (2001): el termino violencia es complejo, y aun no existe una definicin acabada. No obstante, de acuerdo al mismo autor, en las definiciones de violencia se destaca el uso excesivo e injusto de una fuerza, que puede ser de diferentes tipos (fsica, moral o psicolgica) y que se ejerce en forma intencional para ocasionar un efecto, no exclusiva o necesariamente fsico, sino tambin moral o psicolgico (como obligar a alguien a hacer algo en contra de su voluntad). En otra definicin, Garca (1998) considera que la violencia es ante todo un producto social, sin negar por eso que otros factores cumplan un papel muy importante en ella. La violencia es una expresin en esencia humana que posee un carcter histrico, por lo que es universal y a la vez especifica en diferentes formas de organizacin social. La violencia abarca daos emocionales y fsicos. (Calleja, 2001). De acuerdo a Salas (2008), a lo largo de la revisin de la literatura cientfica tanto del concepto de violencia como el de agresin, se encuentran traslapes entre s. Algunas definiciones consideran la violencia como dao fsico y ste hecho no la distingue de las definiciones ms difundidas de agresin. A pesar de esta confusin terica, se reconoce que existen ambos conceptos. Por su parte, Calleja (2001) distingue la violencia de la agresin por el exceso de fuerzas que se ejerce en el acto en cuestin, as como por el papel que cumple el dao infligido. El autor argumenta que la violencia responde a determinaciones individuales, mezclndose con condiciones estructurales, polticas y culturales para originar formas de violencia particulares a pocas, circunstancias y espacios especficos. 11

Segn Salas (2008), en el diccionario de la real academia espaola (2007), el trmino violencia hace alusin, por una parte, al efecto de violentarse que, a su vez, es estar fuera del estado natural de proceder y, por otra, a actuar con fuerza (designa fuerza o impetuosidad temperamental, la cual no necesariamente es natural, sino tambin inducida). En cualquier caso, lleva una intencin o propsito dirigido hacia algo o alguien (Conrado, 1970, citado en Salas, 2008). Entonces, al hablar de violencia, se hace referencia a algo o alguien que est fuera de su estado natural, que obra con mpetu o fuerza, y que se dirige a un objetivo con la intencin de forzarlo. As, la violencia puede ser fsica o verbal, y puede emplear la amenaza, la persecucin o la intimidacin como formas de ejercicio del poder, y se va imponiendo como forma para resolver los conflictos o reclamar los derechos ciudadanos (Rosario, 1999, citado en Salas, 2008). Por otra parte, Salas (2008) cita la definicin de agresin del diccionario de la real academia espaola (2007), donde se propone que agresin es el efecto de agredir que, a su vez, hace referencia a acometer contra alguien para matarlo, herirlo o hacerle cualquier dao. Segn Corsini (1999), citado en Salas, (2008): la agresin es una conducta destructiva o punitiva dirigida hacia una persona u objeto p. 29. Es un fenmeno multifactorial que tiene muchos determinantes y sirve para distintos propsitos. Este constructo es generalmente definido como una conducta que resulta en un dao personal. Sin embargo, no todos los daos son considerados como agresivos. Para que un acto sea evaluado como agresivo o no, depende de los juicios subjetivos de intencionalidad y de causalidad (Salas, 2008). A travs de la investigacin realizada por Salas (2008), acerca del Significado psicolgico de la violencia y la agresin en una muestra urbana colombiana, se observo que los conceptos de violencia y agresin tienen elementos compartidos y es por eso que en su manejo se presentan como sinnimos. De hecho, tales trminos son frecuentemente utilizados como sinnimos; sin embargo, a pesar de compartir algunos trminos en comn en significado no son idnticos. En la literatura cientfica la violencia se define como actos cometidos con la intencin de infligir dao fsico a alguien o a algo, mientras que la agresin se le concibe como una conducta que intenta daar en lo fsico o en lo psicolgico (Salas, 2008).

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Por otra parte, la violencia en sus diferentes manifestaciones no es un fenmeno nuevo. En todo caso, lo que ha variado segn Calleja (2001), en gran medida a travs de los diversos momentos y contextos es la legitimacin que se le otorga, es decir, las formas reconocidas como destructivas, en contraste con las que han recibido justificacin como camino viable para resolver diferentes conflictos. El trmino es utilizado para describir situaciones muy diversas, razn por la cual se generan muchas confusiones y controversias (Londoo, 2000). Se requiere por lo tanto, definir claramente lo que se entiende por violencia y hacer una clasificacin o taxonoma de las formas ms frecuentes. Para Dorantes y Tovilla (2008), citados en Trujano, Dorantes y Tovilla (2009) el fenmeno de la violencia, se entiende como el conjunto de acciones y conductas, ya sea por omisin o realizacin, con la finalidad de ejercer poder y control, daando u obstaculizando la igualdad o equidad en una estructura de orden social, que cambia al relacionarse temporal y espacialmente en diferentes contextos y momentos de la historia del ser humano. Clasificacin Existen mltiples maneras de clasificar la violencia (Londoo, 2000), y es difcil crear tipologas exactas respecto a la misma (Calleja, 2001), sin embargo, se mencionan algunas categoras que pueden permitir analizar el fenmeno para el fin del anlisis planteado. McAlister (2000) considera que la violencia puede ser vista como un problema que tiene varios niveles y dimensiones, y que va desde las formas pacificas o violentas, de resolver conflictos en la familia, pasando por el uso sistemtico de asesinos profesionales y hasta la guerra. Para Londoo (2000) y Chelala (1997), la violencia se puede clasificar o definir de formas muy variadas. As por ejemplo, segn donde ocurre (domestica, laboral, urbana o rural); segn la persona que la sufre (nio, mujer, anciano); segn la aparente motivacin (robo, rias, poltica, racial o religiosa); segn el perpetrador (pandilla, agentes del Estado, guerrillas); segn el arma utilizada (punzante o de fuego, etc.); segn la naturaleza de la agresin (fsica, psicolgica o sexual); segn la aplicacin (directa o indirecta); o segn la va (verbal, econmica, fsica). 13

El tipo de violencia ms generalizado es el que ocurre dentro de la familia y otros allegados, entre esposos o parejas, entre padres e hijos, donde nias y mujeres son afectadas de manera desproporcionada, especialmente si la violencia envuelve sexualidad. Mucha de la violencia practicada entre parejas es de ndole sexual, en la que los lazos familiares sirven para extender la gama de maltratos que se tolera (Schwartz, 1991, citado en McAlister 2000). Adems del abuso de sustancias y los factores econmicos, estn relacionadas entre s las normas y creencias sobre el papel de los sexos, y la dominacin impuesta en las instituciones sociales. Por otra parte, la sociologa identifica dos formas de materializacin de la violencia: a) la manifiesta, que afecta la vida o integridad fsica de individuos o grupos, de manera que sus manifestaciones son cuantificables; en ella se inscriben actos como el homicidio, los golpes, la violacin, etctera; y, b) la estructural, cuya causalidad se encuentra en las condiciones estructurales de la sociedad y cuyas consecuencias no se pueden atribuir a sujetos especficos; esta violencia expresa la capacidad de la organizacin social para disponer, a la vez, de una gran capacidad de integracin y de una fuerte exclusin en el modelo social de desarrollo y se evidencia cuando la vida poltica y social asla y margina del bienestar social a importantes sectores. (Hjar, Lpez y Blanco, 1997). Otra clasificacin propuesta por Londoo (2000), establece dos tipos de violencia: la intencional y la no intencional. La intencional la define como el uso o amenaza del uso de la fuerza fsica, con la intencin de hacer o hacerse dao. Si bien esta definicin tiene ventajas debido a su relativa facilidad de registro, una de sus grandes limitaciones es la exclusin de la violencia psicolgica. En cuanto a la violencia no intencionada, son aquellos actos donde el dao no es resultante de una intencin previa por parte del agresor, por ejemplo, los accidentes. La tipificacin, propuesta por Ferrndiz (2005), enmarca los actos delictivos. De acuerdo con este autor es posible distinguir entre cuatro tipos de violencia: la poltica, la estructural, la simblica y la cotidiana. La clasificacin poltica enmarca violencia fsica administrada directamente y de terror con objetivos ideolgicos definidos, ya sean administrados por las autoridades oficiales (ejrcito o polica) o por aquellos que se les oponen, por lo regular siendo estos opositores; una lucha armada popular en contra de un rgimen represivo. Para Madariaga, Gallardo, Salas 14

y Santamara (2002), esta violencia poltica es producto de una constante lucha de poder que coarta la libertad y los derechos ciudadanos, lo cual ha ido configurando una antidemocracia que impide llegar a un consenso ideolgico. Y es aqu donde radica el hecho de ir en contra de todo aquel que genere un riesgo para objetivos que slo buscan bienestar a una sola parte de una sociedad tan compleja como la nuestra; para estos autores este producto de la guerra y violencia ha originado en las personas que hacen parte de ella un impacto psicolgico irreversible, en especial en los nios. En cuanto a la estructural, se refiere a la organizacin econmica-poltica de la sociedad que impone condiciones de sufrimiento fsico y / o emocional; es decir, una opresin poltica-econmica crnica y desigualdad social enraizadas histricamente, que incluye desde acuerdos comerciales de explotacin econmica internacional, hasta condiciones de trabajo abusivas y altas tasas de mortalidad infantil. La violencia simblica corresponde a las humillaciones y legitimaciones de desigualdad y jerarqua internalizadas, que incluyen desde el sexismo y el racismo hasta las expresiones ntimas del poder de clase. Se ejerce a travs de la accin de la cognicin y el desconocimiento, del saber y el sentimiento, con el consentimiento inconsciente de los dominados. Por ltimo, la violencia cotidiana es la de mayor inters en la presente investigacin, ya que engloba practicas y expresiones diarias de violencia en el nivel microinternacional: ya sea interpersonal, domestica o delincuencial. Debido a que el concepto se centra en la experiencia individual vivida, que normaliza las pequeas brutalidades y terror de la comunidad y crea un sentido comn de la violencia. Causas En cuanto a los orgenes, la violencia tiene explicaciones causales que van desde elucidaciones naturales o genticas, del entorno o ambientales, as como aspectos individuales psquicos. Esta serie de teoras se pueden englobar en tres grandes categoras: sociales, biolgicas y psicolgicas. La violencia es una manifestacin tan compleja que no est conformada solo por los hechos concretos que la expresan. Garca (1998), argumenta que la violencia, como 15

uso excesivo de la fuerza, es tambin un objeto que se evala e interpreta en un marco social, y estos elementos forman parte tambin de sus orgenes y de su mantenimiento en la sociedad. Marcela, Manjarrs y Montes (2003), en su investigacin acerca de Factores familiares, educativos y polticos asociados a la violencia en jvenes del sector urbano del municipio de cinaga (magdalena), conciben el fenmeno de la violencia desde una perspectiva multivariable teniendo en cuenta los aspectos que hacen parte de la vida social del individuo, adems de otros factores como la pobreza, la historia y otra serie de situaciones que constituyen la realidad de las personas. Para Chelala (1997), un fenmeno tan complejo como la violencia reconoce diferentes causas, las cuales asumen distinta importancia de acuerdo con la situacin especfica de cada pas. La desorganizacin social, la prdida del respeto por las normas de comportamiento y convivencia, y el desabilitamiento del Estado estn como teln de fondo en este tipo de fenmeno, sobre el que actan diversos factores predisponentes (que podran tambin llamarse factores de riesgo) y desencadenantes. Al respecto, Madariaga, Gallardo, Salas y Santamara (2002) consideran que la violencia es un problema que nos concierne a todos y es generado por una variedad de factores de tipo histrico, econmico, poltico y cultural; ante los cuales existe una aceptacin general de que estn entre las causas sociales de la violencia (Chelala, 1997). Todas las formas de violencia estn determinadas por factores socio-cognitivos y ambientales. Dentro de estos los autores concuerdan en que la pobreza, el fcil acceso a las armas y el abuso de substancias como el alcohol o drogas estn estrechamente relacionados. Para McAlister (2000), el ms importante es la disponibilidad de armas: Existe una relacin obvia entre la posesin privada de armas de fuego y el nmero de muertes producidas por ellas. El acceso fcil a las armas de fuego, as estn amparadas por un permiso legal, tambin puede considerarse un factor de riesgo a la violencia (Chelala, 1997). En cuanto a las circunstancias econmicas, McAlister (2000) encuentra que estas tambin afectan las tasas de violencia de varias formas. En Amrica Latina, el desarrollo econmico y la creciente urbanizacin han trado riqueza a algunos 16

sectores muy reducidos de la sociedad, pero las condiciones de vida entre los grupos marginales se han hecho cada vez ms peligrosas. La juventud urbana abandonada, sin posibilidades de empleo o estudios son la manifestacin ms obvia de este problema. Para Calleja (2001), existe una estrecha asociacin entre el aumento de la violencia y el rpido proceso econmico de concentracin de los ingresos de ciertos sectores; la pobreza y las desigualdades econmicas estn directamente relacionadas tanto con las tasas de homicidio como con un ndice de violencia. As, la delincuencia en gran medida parece determinada por la bsqueda de un beneficio econmico. Al respecto, Marcela, Manjarrs y Montes (2003), mencionan que ms de la mitad de la poblacin en Latinoamrica vive en precarias condiciones. La pobreza ha adquirido un papel fundamental en las elecciones ocupacionales de las personas, ya que al restringirse su calidad de vida puede buscar el sustento econmico ejerciendo actividades legales o ilegales, llegando a participar en el trfico de drogas, trfico de armas y en bandas delincuenciales. Sin embargo, Chelala (1997), en su anlisis dice que la pobreza en s misma no es necesariamente un factor predisponente o desencadenante de violencia. Lo es, sin embargo, cuando ocurre dentro de un ambiente de desigualdad manifiesta y creciente, cuando alcanza situaciones extremas, y cuando est asociada al desempleo y a que los jvenes de escasa educacin no encuentran otra oportunidad de generar ingresos. Los pobres son, a la vez, victimas y actores predilectos de violencia. El desempleo, especialmente en sociedades carentes de apoyo gubernamental y social para los desempleados, puede convertirse en una causa de violencia. Es un hecho aceptado en la actualidad que la pobreza y, ms all de sta, la inequitativa distribucin de la riqueza, son factores muy relacionados con la violencia. La pobreza se puede comprender como violencia si se consideran las consecuencias que genera en quienes la sufren. En este sentido se asocia con daos graves a la salud y el bienestar general: malnutricin y desnutricin, deficiencias en el desarrollo fsico y mental, muerte materna y muerte infantil, enfermedades de todo tipo, estrs, desercin y fracaso escolares, ambientes caracterizados por delitos violentos, etctera (Garca & Ramos, 1998). 17

Asimismo, la pobreza se caracteriza por los tres tipos de expresiones de violencia omisin, represin y alienacin- y se manifiesta en los niveles individual, institucional y social-cultural. (Garca, 1998). As, la pobreza como violencia por omisin implica, por ejemplo no prestar ayuda a personas necesitadas o en peligro, o no brindar acceso a demandas esenciales como alimentacin, vivienda, salud y educacin a quienes viven en condiciones de pobreza. La pobreza como violencia por represin implica, por ejemplo que se prive a las personas de los derechos mencionados, como pueden ser las desigualdades de trato en el sistema de justicia entre pobres y ricos o, las dificultades de participacin poltica. Y, por ltimo, la pobreza como violencia por alienacin se relaciona con la privacin de los derechos para el desarrollo emocional e intelectual, como la falta de oportunidades en el sistema escolar y el alto grado de fracaso y desercin escolares Segn Van Soest, (citado en Garca, 1998), esta situacin genera un ciclo de violencia en el sentido de que, al tener como contexto la pobreza, la discriminacin y la inequidad, las manifestaciones individuales, que parecen ms irracionales, como la violacin, la violencia domestica o el homicidio, representan una contra violencia dirigida a las condiciones y prcticas sociales opresivas. La pobreza por s sola no es la causa de tales formas de violencia, sino su ocurrencia aunada a una situacin de inequidad y de falta de recursos. La solucin parece estar, entonces, en romper el ciclo, sobre todo desde las condiciones estructurales que lo generan. Cuando en la realidad se presentan condiciones de pobreza y se da el contacto con otros grupos de jvenes que se dedican a actividades delincuenciales, tal medio se torna tan cambiante que el joven termina sin hacer elecciones individuales dejndose arrastrar por el grupo, notndose adems un desajuste en la formacin de su identidad, en la medida en que ante situaciones abruptas sucumbe casi de inmediato y no asume ningn tipo de responsabilidad cuando atenta contra la integridad fsica y moral de los dems ciudadanos (Marcela et al 2003). A partir de lo anterior puede deducirse que la pobreza est ligada a la violencia, ms no como un elemento causal-directo de la misma, sino, ligada estrechamente a ella. Otro punto que no se debe omitir es el que supone la existencia de la violencia asociada a un legado histrico, ya que el recorrido de sta a travs del tiempo

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permite pensar en la posibilidad de que tenga sus races en el pasado (Marcela et al 2003). De acuerdo al planteamiento del profesor James Petras (citado en Marcela, et al 2003), y la perspectiva multivariable que se ha tenido en cuenta para la explicacin del fenmeno, puede concebirse la violencia como un fenmeno creciente, que no puede dejar de considerarse como parte integrante de las transformaciones de las sociedades y es actualmente el elemento esencial de sta. Para comprender su carcter es necesario ubicarla dentro del contexto de las formaciones histricas, la organizacin de los sistemas productivos y examinar las bases sociopolticas, culturales y econmicas. La violencia tambin se hace presente (...) cuando varios autores fuerzan de manera violenta directa o indirectamente, intensa o leve causando daos a una o varias personas en grados variables, ya sea en su integridad fsica o moral, en sus pertenencias, en sus actos simblicos y culturales. pgs. Lolas (1991), por su parte, aporta algunas explicaciones sobre los procesos subyacentes a las formas de violencia individual y colectiva, que posibilitan su justificacin y que, por ende, permiten, en muchos casos, cohesionar a diferentes grupos. El primer proceso es la categorizacin, el cual agrupa, clasifica y establece similitudes, siendo la base de la construccin de la identidad propia y ajena. El segundo es la discriminacin, que distingue y separa, siendo por tanto el posibilitador de la violencia, pues permite, por ejemplo, deshumanizar al contrincante. La violencia puede ser buena o mala para el grupo, segn cohesione o disgregue (Garca, 1998). Otro factor importante puede ser la presencia de mercados negros para productos de alta demanda, tales como alcohol, tabaco, marihuana, cocana, etc. La frustracin econmica y el abuso de sustancias o drogas estn altamente correlacionados con casi todas las formas de violencia (McAlister, 2000). Muchos actos violentos tienen como antecedente inmediato el consumo de bebidas alcohlicas o de drogas. Chelala (1997), considera que el abuso del alcohol y las drogas actualmente puede considerarse entre los causantes ms importantes de la violencia individual contra otras personas. 19

Otros factores que pueden ser considerados como ambientales son el grado de urbanizacin y las estructuras que aumentan o limitan la exposicin de los individuos a situaciones potencialmente violentas. Los ocanos, las murallas y otros mecanismos de seguridad ofrecen proteccin a algunos, pero no estn disponibles para todos. Otro factor es la poltica de encarcelacin de personas que han sido condenadas por crmenes violentos. Como se observa en los pases en las ms altas tasas de encarcelacin (E.U. y Rusia), los efectos de esa poltica no son enteramente satisfactorios. Donde el poder y los recursos estn distribuidos de forma desigual, la encarcelacin de la gente pobre puede ser en s misma una forma de violencia institucional (como la pena de muerte) (McAlister, 2000). Alder (1992) plantea que en general la violencia se acepta, normaliza y legitima en ciertas formas. Entre estas formas destacan la violencia institucional, la social y la cultural (Van Soest, 1997). En los jvenes, los llevan a adquirir un conocimiento del acto delictivo y as interiorizarlo en su estructura comportamental sin que esto cause conflicto aparente en ellos. De esta manera realizan conductas que no son extraas, son rutinarias y, como ellos lo expresan, normales. Esto permite ver que para el menor dichos comportamientos no son malos y, a su vez, enmascara el acto delictivo e imposibilita la toma de conciencia de los problemas que trae la trasgresin de la ley en los mbitos jurdico, social y en la salud mental de la comunidad (Agudelo, L.M., (et-al), 2007). Para autoras como Santa Brbara (1994, citado en Garca, 1998), una vez que la violencia se vuelve una actividad organizada, cobra importancia la necesidad de aprobacin y confirmacin del grupo en cuanto al valor de dominar a otros. Los valores subyacentes a la violencia son la dominacin, el uso de cualquier medio para lograr los fines propios y la deshumanizacin, todo lo cual contribuye a la espiral maligna de violencia (la nica respuesta a la violencia es ms violencia). Se ha hipotetizado que el grado en que se legitima la violencia oculta en una sociedad, afecta la incidencia de la violencia no legitimada o delito violento (Garca, 1998). Por otra parte, parece que los mecanismos biolgicos estn asociados con la agresin humana y la violencia. 20

Como sealan Baron y Richardson (1994), citados en Garca (1998): Una forma de demostrar que una conducta esta biolgicamente motivada es demostrando que es similar entre personas que comparten caractersticas biolgicas. Esto es, si las personas que comparten genes tambin comparten conductas particulares, entonces esas conductas pueden ser consideradas heredadas. Segn Garca (1998), existe una serie de teoras que han planteado que la agresin es una manifestacin innata al ser humano, es decir, que estamos de alguna forma determinados para ser agresivos. Segn Baron y Richardson (1994), ese tipo de teoras se pueden dividir en dos grandes grupos: el enfoque psicoanaltico y las perspectivas evolucionistas. Sin embargo, estas teoras parecen no tener un peso terico tan slido como los aspectos sociales y psicolgicos. Atributos exclusivamente humanos, como la cultura y el lenguaje, afectan nuestras conductas (por ejemplo, al justificar algunas formas de agresin y condenar otras), de modo que los factores puramente biolgicos cumpliran un papel menos importante (Garca, 1998). La ltima, el factor psicolgico, puede ser explicada segn Beck (2003) por medio de la psicologa del ofensor (descrita desde el modelo cognitivo genrico). A pesar de que existen diferencias entre cada ofensor se pueden identificar ciertos factores psicolgicos comunes entre varias formas de comportamiento antisocial, como la delincuencia, el abuso infantil, el maltrato conyugal, la agresin criminal y la violacin. El problema psicolgico comn reside en la percepcin de ofensor o mala percepcin- de s mismo y de los dems. Ya que, como resultado de la interaccin entre su personalidad y su entorno social, un individuo puede elaborar todo un grupo de conceptos y creencias antisociales. Estos modelarn su interpretacin de las palabras y acciones de los dems. La sensacin de vulnerabilidad del ofensor se materializa en una hipersensibilidad ante ciertos tipos de confrontaciones sociales. Ante este tipo de supuestas agresiones, su reaccin consiste en contraatacar o atacar a su adversario ms dbil y accesible. Tanto los ofensores jvenes como los adultos se ven a s mismos como vctimas y a los dems como atacantes. (Beck, 2003) 21

De acuerdo a Beck (2003), el pensamiento del ofensor est sujeto a diversas creencias rgidas como: Las autoridades son controladoras, humillantes y punitivas. Los cnyuges son manipuladores, infieles e ingratos. No hay nadie en que se pueda confiar. Por culpa de estas creencias y de una autoestima voluble, el ofensor potencial a menudo malinterpreta el comportamiento de los dems como adverso. Adems, acta segn la creencia de que el mnimo intento por parte de otra persona de controlarle o menospreciarle lo vuelven vulnerable. En consecuencia, desarrolla una serie de creencias interrelacionadas destinadas a protegerse de los dems (Beck, 2003) El individuo propenso a ser violento ve su vida entera como un combate. Por defenderse de las amenazas tanto fsicas como psicolgicas que percibe, unas veces se siente vulnerable mientras que otras se cree seguro. Est continuamente movilizado para el ataque como consecuencia de su propensin a percibir agresividad en el comportamiento de los dems. Una confrontacin desencadena una creencia defensiva general del ofensor, lo cual modela el significado de la situacin. Esta interpretacin negativa del suceso inicialmente suscita sentimientos de dolor, luego de ira y finalmente deseos de recuperar su sensacin de recuperar su sensacin de autonoma y eficacia. El cree que puede lograrlo agrediendo fsicamente al individuo que le ha amenazado o a cualquier otro blanco que tenga a mano y siente el deseo de hacerlo. Puesto que la ofensa que ha sufrido le parece injusta, el ofensor se siente con derecho a hacer algo violento para reparar la agresin contra su psique. Consecuentemente, se da permiso a s mismo para consumar su deseo. Si no detecta ningn impedimento en la situacin inmediata, procede al ataque (Beck, 2003) Un elemento crucial en este proceso es la activacin de creencias hostiles cuando un suceso apunta al aspecto ms vulnerable del individuo (por ejemplo, rechazo o menosprecio). Cuando estas creencias estn listas, el procesamiento de la

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informacin del ofensor pasa al modo primario. Su opinin acerca del incidente queda deformada y exagerada y, a menudo, presenta las siguientes caractersticas (Beck, 2003): Personalizacin: interpreta las acciones de los dems como si estuvieran especficamente dirigidas contra l. Selectividad: se centra solo en aquellos aspectos de la situacin que oncuerdan con sus pensamientos distorsionados y tapa toda la informacin que se contradice con los mismos. Interpretacin incorrecta del motivo: El ofensor interpreta las intenciones neutras, o incluso positivas, como manipuladoras o maliciosas. Generalizacin: para l las confrontaciones son la regla y no la excepcin; por ejemplo: Todo el mundo est contra m. Negacin: automticamente responsabiliza a los dems de la violencia, mientras l se queda con el papel de inocente. Su negacin puede ser tan rotunda que llegue a olvidarse de haber tomado parte en un intercambio violento. Cuando debe enfrentarse a las autoridades y hay testigos que le involucran en un altercado, minimiza toda provocacin por su parte. La masa apenas distingue entre lo subjetivo y lo objetivo. Acepta como reales las imgenes reproducidas en su cabeza, aunque frecuentemente solo guarde una relacin muy pequea con el hecho observado. Quienquiera que pueda ofrecerle ilusiones se convierte en su lder; quienquiera que trate de destrurselas es siempre su vctima (Beck, 2003) Chelala (1997) cita el texto Psicologa de las masas, de Gustav Le Bon (1986) donde refiere otros factores de riesgo de violencia juvenil, entre ellos destaca los lazos familiares frgiles, el abuso fsico y sexual de los nios y adolescentes, el bajo rendimiento escolar, la asociacin en grupos o pandillas delincuentes o la vida en vecindarios con alta criminalidad.

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Una hiptesis que se considera importante para explicar la violencia es la denominada transmisin intergeneracional de la violencia. De acuerdo con ella, los menores que han sido vctimas o testigos de violencia intrafamiliar tendern a reproducir tal conducta en la edad adulta, sea como agresores o victimas (Garca, 1998).

1.6. Medios de comunicacin Para abordar este apartado, se requiere diferenciar la comunicacin interpersonal de la comunicacin masiva. La diferencia bsica estriba en que los sujetos que participan en el proceso son individuos singulares en el primer caso, mientras que en el segundo son grupos de sujetos. En la comunicacin interpersonal, la posibilidad de interactuar genera un flujo circular que retroalimenta el proceso, mientras que en la comunicacin masiva, el flujo de informacin va en un solo sentido, sin que este ultimo tenga posibilidad de responder, salvo en casos excepcionales y de manera indirecta o diferida. Esto es relevante, ya que para Garca, (1998) una de las caractersticas fundamentales de los medios masivos de comunicacin es que los destinatarios de sus mensajes constituyen una masa. Por su parte, Bringas y Rodriguez (2007), refieren el concepto de medios de comunicacin de masas, como difcil de definir, debido a sus diversas connotaciones. Sin embargo, citan sus diversas funciones para ayudar a comprender su significado: La transmisin de informacin de cualquier clase, el entretenimiento y la diversin. Tiene una funcin econmica, poltica y cultural, transmitiendo ciertas actitudes, normas u opiniones. Cohesin social. El autor se refiere con ello a la transformacin y desarrollo a travs del tiempo de la idea de la persona y su funcin dentro del grupo social, as como el papel de la comunicacin social.

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Satisfaccin de demandas culturales, es decir, suministro de determinados productos culturales. Legitimacin positiva de personas, acontecimientos o ideas, mostrndolos mediante el medio, con lo cual aquello que no es expuesto parece no existir, o simplemente se olvida. Y quiz la funcin ms importante, la mediacin, o lo que es lo mismo: conocer el mundo, la realidad a travs de los medios de comunicacin. La mediacin acta de manera que los medios nos muestran el mundo, con sucesos y experiencias, guindonos por aquellos caminos que ellos mismos eligen, ocultndonos o falseando lo que no interesa descubrir. Del mismo modo, abre la posibilidad de una participacin activa con la audiencia. Para Bringas y Rodrguez (2007), la pregunta que surge es: Son responsables los medios de comunicacin de la violencia ejercida por los receptores?, a lo cual responden que no sera sensato atribuir las causas de las conductas violentas exclusivamente a los mismos, sin embargo, consideran que lo favorecen de manera significativa. As, los medios de comunicacin forman ya parte de la sociedad contempornea, constituyendo uno de los principales elementos de socializacin de los nios y jvenes, por detrs de la familia y la escuela. Si entre sus funciones bsicas destacan la informacin, la diversin y el entretenimiento, no es menos cierto que cobra igual o mayor importancia la transmisin de ideas, actitudes, estereotipos y pautas conductuales, que no en pocas ocasiones han generado debates cuestionando su carcter inofensivo en la socializacin de nuestros jvenes. Precisamente, una de las razones de discusin propia de las diversas investigaciones es la violencia que estos medios incluyen en sus contenidos y su posible efecto sobre la conducta de los espectadores (Bringas y Rodrguez, 2007). El tema de la relacin entre la violencia y la televisin no es nuevo. La violencia existe desde que el hombre es hombre, y la sociedad ha padecido sus consecuencias a lo largo de toda la historia humana. Sus orgenes o causas han sido buscadas, investigadas e interpretadas desde muy diversos puntos de vista, sin 25

que hasta la fecha haya sido erradicada de las relaciones sociales, por ser un elemento fundamental y caracterstico de la sociedad moderna. En trminos generales la expresin medios de comunicacin se refiere a aquellos instrumentos por medio de los cuales determinada informacin llega a grupos ms o menos numerosos de sujetos (Garca & Ramos, 1998). Garca & Ramos (1998) destaca la insistencia por parte de los medios de comunicacin en incluir contenidos violentos, la cual parece acentuarse cada vez ms, lo que genera gran inquietud en los ms diversos sectores de la sociedad, desde los mbitos gubernamentales, educativos y religiosos, hasta en los mismos ciudadanos quienes padecen el evidente incremento en los ndices delictivos y la violencia cotidiana. Ante esto, Chelala (1997), acenta que los medios de comunicacin, deben asumir su responsabilidad en modelar conductas violentas en los nios, a los que atrapan en un mundo de irrealidad del que les resulta difcil escapar. Al respecto, McQuail, citado en Garca (1998), menciona: los efectos atribuidos a la cultura que transmiten los medios masivos son casi siempre perjudiciales: destruye o desplaza tanto a la alta cultura tradicional como a la cultura popular de la sociedad rural; nivela y confiere conformidad al gusto de la poblacin, alienta la mediocridad, el conformismo, la pasividad y el escapismo y concluye por deshumanizar a los individuos y allanar el camino hacia el gobierno totalitario (??????????) As, en consideracin de Garca & Ramos (1998), los medios de comunicacin contribuyen a crear una ignorancia psicolgica, es decir, una condicin en la cual precisamente esos medios otorgan al individuo su identidad y sus aspiraciones, junto con las tcnicas para satisfacer estas ltimas, o, en caso contrario, las necesarias compensaciones del fracaso, lo cual constituye el factor ms importante de cohesin colectiva en una sociedad y permiten que pueda hablarse de una masa dispersa fsicamente, aunque no psicolgicamente. As, los medios masivos adquieren un poder y una autoridad tales que les permiten ejercer un importante grado de control sobre las fuentes de informacin y sobre la opinin pblica, sin

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intervencin de los filtros que previamente constituan la iglesia, la escuela o la familia (McQuail, 1969, citado en Garca & Ramos, 1998). El ambiente ejerce un potente influjo moderador sobre la conducta (Ramrez, 1984, citado en Ramrez, 2007), principalmente a travs de los medios de comunicacin impresos y audiovisuales, y especialmente de la televisin, dada su influyente funcin creadora sobre la opinin pblica, determinando y condicionando mucho de lo que suele pensar, decir y hacer la gente. Su influencia es tan grande que incluso se suele conocer a los medios de comunicacin con el sobrenombre de Cuarto Poder, en cuanto que actan como contrapeso del poder poltico. Al haberse convertido los medios en uno de los instrumentos de influencia social ms poderoso, se han desarrollado diversos mecanismos formales e informales para controlar a los que a su vez los controlan, a fin de asegurar que los medios acten como factores de control que refuercen las pautas culturales e institucionales dominantes. Conforme aumenta la penetracin de los medios masivos, se acenta la tendencia a la uniformidad social, derivada de la difusin de una imagen homognea de la realidad. (Garca & Ramos, 1998). Por otra parte, se puede distinguir el consumo de medios de informacin especficos (ciertas revistas de armas, peridicos y T.V.), los cuales estn parcialmente relacionados con un ndice general de violencia legtima y tasa de homicidio. McAlister (2000), plantea que diferencias similares en el consumo de algunos tipos de medios de informacin podran tambin explicar las diferencias nacionales que se notan en violencia y en los factores relacionados, entre los estados latinoamericanos. Aunque existen diferentes medios de comunicacin masiva, los ms importantes en trminos de su alcance e influencia son cuatro: la prensa, el cine, la radio y la televisin. En los ltimos aos su poder se ha incrementado notablemente, y el acelerado desarrollo tecnolgico hace que sus posibilidades de accin e influencia tiendan a ser cada da mayores. A medida que se ha desarrollado cada nuevo medio, los ya existentes han perdido publico e importancia, o bien, se han adaptado a funciones ms especificas (Garca & Ramos, 1998).

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En cierta medida, cada uno de los medios constituye una alternativa funcional con respecto a los otros. Con caractersticas propias, cada uno proporciona noticias, informacin y entretenimiento. Cada uno de los medios que aparecieron sucesivamente en la sociedad fue adaptado con ms rapidez que el anterior. (Garca, 1998). El avance tecnolgico produce cambio e innovaciones cada vez ms acelerados. Estos artefactos, que han invadido los hogares y sitios pblicos, y penetran en niveles cada vez mayores de intimidad, representan una verdadera revolucin en la comunicacin y, consecuentemente en la convivencia social. La presencia de los medios, particularmente los electrnicos, determina pautas diferentes en la vida de los sujetos. (Garca, 1998). La televisin se distingue de los otros medios en primer lugar, porque llega al pblico primordialmente en su hogar. Los casos de recepcin colectiva son excepcionales y transitorios. La informacin por televisin supera en inmediatez a los dems medios, con excepcin de la radio. Sin embargo la televisin captura ms la atencin que la radio, que con frecuencia se utiliza como fondo de otras ocupaciones, por su carcter audiovisual la televisin es ms fuerte y se impone ms a la personalidad. Mientras la radio permanece en la abstraccin, al transmitir su mensaje mediante el concepto, la televisin permanece en lo concreto. Frente a la televisin se rene la familia, mientras que la audicin de radio tiende cada vez ms a ser individual. (Garca & Ramos, 1998). Orozco-Gmez (1994) enfatiza que la caracterstica ms distintiva de la televisin, en relacin con otros medios, es su capacidad de presentar sus mensajes como crebles, debido entre otras razones, a sus caractersticas de inmediatez, fragmentacin, repeticin y recepcin combinada de elementos auditivos y visuales. Cohen-Seat y Fougeyrollas afirman que la actitud de los individuos expuestos a la informacin verbal es de recepcin, mientras que la de los individuos sometidos a la informacin visual es de participacin: la informacin visual desencadena no conductas de respuesta, sino comportamientos empticos. (Garca & Ramos, 1998). Garca & Ramos (1998), mencionan que lo preocupante no es la presencia de tantas tecnologas modernas, sino los contenidos y hbitos sociales que imponen. 28

En el caso de Mxico, ha sido evidente la preocupacin por alcanzar una cobertura nacional en materia de radio y televisin. Sin embargo, no ha existido una planeacin adecuada en cuanto a los contenidos de los medios masivos. Pareciera ms importante estar a la vanguardia de las telecomunicaciones que controlar los contenidos. Carlos Gonzlez Alonso (1989) afirma que el hombre contemporneo debe a la comunicacin masiva 85% de su informacin y conocimientos, y que dedica a actos relacionados con ella 75% del tiempo que no ocupa en trabajar o dormir. En general, la tendencia es hacia un aumento constante en la cantidad de tiempo dedicado a los medios masivos, particularmente la televisin. Hasta la fecha, el tiempo destinado a los medios tienden a incrementarse y su uso regular parece haberse convertido en parte indispensable de la vida cotidiana de la sociedad, con excepcin, quiz, de los grupos que carecen de posibilidad de acceso a ellos, por marginacin, extremo aislamiento geogrfico o extrema pobreza (Garca & Ramos, 1998). MaQuail (1969) considera que la televisin se ha convertido en el elemento ms importante del tiempo libre, en cualquier nivel, fenmeno que no parece ser pasajero ni local. Esto lo lleva a afirmar que la gratificacin que proporciona y las funciones que cumplen para los individuos se relacionan ntimamente con las condiciones de la sociedad actual (Garca & Ramos, 1998). Por otra parte, Chelala (1997) seala que no se debe subestimar la influencia de los medios de comunicacin, ya que tanto las pelculas como la televisin, pueden modelar la mente de los nios y adolescentes, y en consecuencia, su comportamiento. As, cuanto ms grafico y ms excitante se muestren conductas violentas, mayores sern las posibilidades de que provoque ese efecto. Violencia e internet Uno de los ms recientes escenarios del ejercicio de la violencia en sus diferentes modalidades: el ciberespacio, mismo que ha tomado lugar a travs de la herramienta del siglo, llamada Internet. Este surge en el contexto de las nuevas tecnologas de la informacin, las cuales estn cambiando las relaciones humanas

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al reducir los tiempos y costos de la comunicacin bidireccional (Trujano, Dorantes y Tovilla 2009). Sin negar sus mltiples ventajas, tambin es cierto que estos nuevos tipos de interaccin estn siendo utilizados para intimidar y victimizar a los usuarios, en perjuicio especialmente de los sectores ms vulnerables o desaventajados. De acuerdo a Trujano et al (2009), en la actualidad, a partir de los innumerables progresos cientficos y tecnolgicos del siglo XXI, las nuevas tecnologas de la informacin estn transformando las relaciones humanas, pues este impacto supone reducir los tiempos y los costos de la comunicacin bidireccional. Internet se coloca como uno de los descubrimientos no slo ms solicitado por una tendencia de moda, sino tambin como la herramienta casi esencial del hombre postmodern. No se rechaza la gran utilidad y multifuncionalidad que el Internet ha aportado a nuestras vidas. Pero ciertamente, empieza a observarse cmo la violencia, entendida como un amplio abanico de conductas y acciones presentes en los diversos escenarios de la vida cotidiana con la finalidad de ejercer poder y control, obstaculizando la equidad en una estructura de orden social, se presenta cada vez ms en Internet. La violencia no es un tema novedoso. Pero debido a la pluralidad de los contextos de participacin del Internet, y a que modifica la manera de relacionarse los unos con los otros, este proceso imparable tambin trasforma las representaciones y manifestaciones de la violencia (Trujano et al, 2009) As, en el sector poltico se observa que ms all de la intencin de informar, surge la de controlar y manipular masivamente. En el sector social, se incluye desde la promocin del racismo y la xenofobia, hasta la nueva amenaza del terrorismo ciberntico y los secuestros en lnea. En el econmico, se observan fraudes virtuales y el hacktivismo, como una de las principales fuentes de prdidas considerables, tanto de dinero como de informacin. Finalmente, en el mbito persona, la violencia ciberntica se hace presente a travs de invitaciones al suicidio o al asesinato. O bien mediante la promocin y asesora para el ejercicio de la pornografa infantil, la trata de personas, el ciber-sexo, la bulimia y la anorexia. Sin pasar por alto el hiperenlace que nos da acceso a la violencia fsica o al acoso sexual, al masoquismo o al sadismo, y en casos extremos, al snuff (pelculas de asesinatos reales). Para Trujano et al (2009), lo anterior, puede desembocar en lo 30

que podra llegar a ser un nuevo tema de investigacin de la psicologa clnica: la adiccin al Internet. La violencia presente en la web puede ser fsica, psicolgica, sexual, econmica, objetal y social; todas estas modalidades se presentan en diferentes escenarios que se ven atacados por grupos o individuos que estn manejando ventajosamente el anonimato y la inmediatez de compartir informacin, adems de la comunicacin en masa que ofrece la red. La violencia se ejerce en sectores tan diversos como el poltico, el social, el econmico y el personal. Su impacto empieza a manifestarse en las personas y las sociedades, delineando lo que conformar algunos de los nuevos retos para diversas disciplinas profesionales (Trujano et al 2009). El terreno de lo social ha sido otro de los sectores altamente expuesto a la violencia, pues al igual que en el mbito poltico, se hace uso de una amplia gama de informacin y recursos que afectan a una gran cantidad de individuos. La vulnerabilidad se hace presente al ver cmo la inmensa complejidad de la poblacin mundial se intenta reducir a los mrgenes de la red, en donde se ignoran o violentan cuestiones de gnero, etnia, preferencia sexual, religin, estatus social y ms, lo cual, desafortunadamente, ha ido propiciando la creacin de grupos radicales a favor de la discriminacin, la no tolerancia y el nulo respeto. Otra de las problemticas ms preocupantes a nivel social que se hace presente en la web es el racismo. Ciertos grupos cibernazis o ciberneonazis se han revelado en Internet desde 1998, ao en que crearon la pgina NuevOrden, convirtindose en la primera revista electrnica fascista que enaltece la cultura blanca occidental, sus ideas y su libertad de expresin (Snchez, 2002, citado en Trujano et al 2009). Adams (2000, citado en Trujano et al 2009), seala que el terrorismo ciberntico es la nueva amenaza del mundo, ya que las computadoras sern las mejores armas, y el frente de batalla estar en todas partes. Adems, los autores mencionan las cadenas de delincuentes que circulan por la web, los cuales captan la informacin confidencial que se ingresa a las pginas en donde una persona puede comprar, vender o realizar un nmero extraordinario de transacciones financieras. Este novedoso tipo de delincuencia, puede llegar a secuestrar la propia computadora del usuario sin que l lo note. Los cibercriminales expertos en las reas de cibersecuestros, obtienen la informacin de sus vctimas de diferentes maneras, 31

entre ellas, se encuentra el participar en un Chat Room. Otra tctica muy comn en la web, es ingresar a las listas de correo y agregarse al llamado Messenger (mensajera instantnea, que otorga un servidor). Algunas vctimas de los cibercriminales, han proporcionado voluntariamente sus datos personales, y en los casos ms extremos, el delincuente pacta un encuentro con la vctima para despus secuestrarla a travs de citas a ciegas (Yarce, 2006, citado en Trujano et al 2009) Por otro lado, el cyberbulling (acoso virtual) ha sido definido como la conducta repetitiva de acercarse para amenazar a una persona por medio de las herramientas de Internet; es decir, mails, chats, tableros de foros, blogs, mensajes instantneos, etctera, u otros instrumentos electrnicos de comunicacin, con el fin de ridiculizar o atemorizar a cientos de conocidos y desconocidos. En algunos casos, este tipo de acoso rebasa los lmites de la vida real, ya que el lenguaje utilizado suele ser mucho ms fuerte en los espacios virtuales, y la estrategia del acosador comprende hacer pblica la informacin adquirida o inventada de la vctima, pues es posible adjuntar materiales ofensivos, pornogrficos o personales, que daen su integridad psicolgica (Chacn, 2003, citado en Trujano et al 2009). Para Trujano et al (2009), ciertamente, la violencia que atae a nivel individual en la red podra parecer exagerada e incierta. Pero se debe considerar que la informacin, fotos y datos personales que miles de personas ponen a disposicin de conocidos y desconocidos en spaces, blogs y chats, entre otros, los colocan en un grave riesgo, debido a que proporcionan voluntariamente su nombre, gustos, preferencia sexual, fotos, diarios y ms, mismos que pueden ser manejados para violentarlos. Desde nuestro centro de inters, el nexo de las diferentes situaciones expuestas en este artculo conllevan inevitablemente a reflexionar acerca del impacto que tiene la violencia por medio de Internet; pensamos que su abordaje requiere con urgencia una labor multidisciplinaria, en donde se renan las habilidades de cada profesional en su campo. Efectos de los medios

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Los efectos de los medios masivos de comunicacin se han clasificado en diversos niveles (Garca, 1998): Por el rea en que se manifiestan: Psicolgicos: Cognitivos (adquisicin de conocimientos, creencias y valores). Afectivos (generacin de miedo, modificacin de actitudes, desensibilizacion). Conductuales (activacin o desactivacin de determinados comportamientos). Sociales: Sociolgicos (ideologizacin, masificacin, alienacin). Culturales (aculturacin). Polticos. Econmicos Por su temporalidad: A corto plazo o inmediatos. A largo plazo o mediatos. Por el tamao del auditorio: Individuales (intraindividuales o interindividuales) Grupales. Sociales. Por la forma en que se presentan: Latentes u ocultos. 33

Aparentes o manifiestos. Por su intencionalidad: Previstos (cuando corresponden a los propsitos del emisor de un mensaje). Imprevistos. Entre los efectos que con ms frecuencia se han atribuido a los medios de comunicacin masiva, Garca & Ramos (1998) citan los siguientes: Imitacin. La observacin de modelos en los medios puede provocar la imitacin directa de los personajes o acciones observados. Este efecto se desprende de la teora del aprendizaje. Se ha observado que la conducta de imitacin tiende a ocurrir menos en tanto la situacin escenificada difiera de la realidad del pblico. Identificacin. Implica cierta vinculacin emocional con el modelo. Se considera como un proceso psicolgico mediante el cual el sujeto asimila un aspecto, propiedad o atributo de otro y se transforma, total o parcialmente, sobre el modelo de este. En este sentido, muchos personajes de la televisin tienden a ser considerados como modelos con los que se identifican los sujetos, por medio de elementos afectivos ms que racionales. Guinsberg (1991) seala que estos modelos parecen mostrar que si eres como ellos alcanzars el triunfo y la felicidad, pero si buscas otro camino, la derrota y el fracaso son inevitables (Garca & Ramos, 1998). Persuasin. Se presenta cuando el sujeto asimila el contenido de los mensajes a los que se expone y termina aceptndolos. Este efecto ocurre bsicamente en la esfera cognitiva, y se refleja en conocimientos, creencias u opiniones manifiestos. Motivacin. Busca generar determinadas actitudes y conducir a comportamientos especficos. Se dirige a las esferas afectivas y conductuales. Manipulacin. Recurso que utilizan los medios para guiar al pblico hacia la adopcin de creencias, actitudes, y conductas predeterminadas. Se desarrolla de modo general inconsciente para los sujetos.

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Activacin. Los mensajes recibidos a travs de un medio de comunicacin pueden actuar como detonadores o estmulos para la realizacin de determinada conducta, aunque las investigaciones a este respecto han tenido resultados poco concluyentes. Desensibilizacin. Con un enfoque conductista se ha planteado que la respuesta ante la exposicin repetida a un estimulo, tiende a disminuir e incluso a desaparecer. Este efecto se ha llamado habituacin, esto es, reacciones que eran inicialmente intensas o fuertes tienden a disminuir e incluso a desaparecer con la exposicin repetida a estmulos de cierto tipo (Zillmann, 1982, citado en Garca & Ramos, 1998). En los medios de comunicacin, la violencia resulta cada vez ms constante que una excepcin. La observacin ms superficial indica que los medios describen a diario la violencia. Aunque sta ha estado presente siempre, hoy los medios la han convertido en espectculo. Comuniclogos, psiclogos, y socilogos, que han abordado el estudio de los efectos de la violencia televisada, han encontrado los siguientes elementos: los sujetos pueden imitar la violencia que observan en la televisin, pueden identificarse con personajes que sean vctimas o agresores, pueden inmunizarse paulatinamente al horror de la violencia, y pueden aceptar poco a poco la violencia como va ptima para resolver conflictos. (Garca & Ramos, 1998). Ramrez (2007) refiere que a pesar de los mltiples experimentos y observaciones realizados sobre las relaciones entre televisin y violencia, todava no es posible ofrecer una conclusin definitiva. De acuerdo al mismo autor, la mayora de las investigaciones observan una correlacin positiva entre la exposicin habitual a violencia en los medios de comunicacin y el actuar agresivamente en los sujetos expuestos, si bien estas correlaciones no tienen porqu explicarse necesariamente en trminos causales; ambas variables podran depender de un tercer factor, responsable de su correlacin. Aunque la mayora de los autores defiende que el posible influjo causal de los medios de comunicacin sobre los comportamientos agresivo y antisocial en la vida real, esto solo se ha observado a corto plazo. Para otros, por el contrario, la causalidad se mostrara justo en direccin contraria: quienes prefieren ver ms televisin y las escenas ms violentas son los que se 35

comportan ms agresivamente. Y no faltan quienes apuntan ms bien hacia una posible causalidad bidireccional entre ambas variables, o incluso quienes piensan en su efecto catrtico. Segn Ramrez (2007), la televisin muestra cada vez con ms frecuencia e intensidad escenas de violencia: asesinatos, robos, secuestros y tantas otras escenas inapropiadas durante la infancia. Los programas infantiles muestran incluso mayor cantidad de actos violentos que los programados para adultos: la National Coalition on Television Violence (NCTV) ha calculado que, a los 8 aos, un nio norteamericano ya ha visto unos 15.000 homicidios en televisin. Y segn la Asociacin Espaola de Teleespectadores y Radioyentes, cada semana se ven 670 homicidios, 420 tiroteos, 8 suicidios, 30 torturas, y un sin fin de violaciones, sexo, robos y otros episodios violentos. Los nios estn expuestos a demasiadas escenas violentas en televisin. La violencia se ha convertido en uno de los campos psicolgicos sobre los que ms se ha investigado en estos ltimos aos. Existen aproximaciones que sugieren que la exposicin a la violencia televisiva de alguna manera fomenta la agresividad en nios, lo cual da la impresin de que los modelos agresivos que ms preocupan a padres e investigadores son precisamente los ofrecidos en la pantalla televisiva. De acuerdo a los resultados encontrados en la investigacin de Ramrez (2007) acerca de televisin y violencia encontraron que la mayora de los trabajos apoyan un posible efecto causal: la exposicin a la violencia en los medios de comunicacin aumentara la conducta agresiva subsiguiente del espectador. Aunque para el mismo autor todava no es posible ofrecer una conclusin definitiva, pues resulta imposible separar causa y efecto. Menos an est claro en qu medida podra influir la violencia presente en los medios de comunicacin en el ambiente de violencia social presente en la vida real, cambiando la opinin sobre la prevalencia y localizacin de crmenes violentos, y de quienes se ven daados por ellos. Mientras que la literatura muestra una investigacin bastante convincente respecto a las conexiones entre la exposicin a la violencia en los medios y la delincuencia y criminalidad individuales, an no se ha detenido a describir adecuadamente cmo los medios de comunicacin tambin reproducen una cultura general de violencia en la que se definen las normas y expectaciones. 36

1.8. Aceptacin y legitimacin Para algunos jvenes el hecho de vivir permanentemente en medio de un conflicto donde todos son vctimas y opresores ha hecho que la situacin se convierta en cotidiana y al parecer han perdido sensibilidad llegando al punto de extraarse cuando hay momentos de tranquilidad. A esto tambin se suman algunos jvenes que de alguna forma niegan la presencia del conflicto o lo excusan con el hecho de que todos los pueblos son violentos y este no es el nico (Marcela, Manjarrs y Montes 2003). En la investigacin acerca de Factores familiares, educativos y polticos asociados a la violencia en jvenes del sector urbano del municipio de cinaga (magdalena), realizada por Marcela, Manjarrs y Montes (2003), se encontr que un sector de la juventud cienaguera ha perdido la capacidad de asombro ante los hechos violentos de los que son testigos a diario y ve obstaculizado cualquier proceso que est encaminado a una cultura de la convivencia ciudadana para alcanzar la paz. Lo anterior concuerda con lo encontrado por Hjar, Lpez y Blanco (1997), en su investigacin: la violencia y sus repercusiones en la salud; reflexiones tericas y magnitud del problema en Mxico, donde se denota que la violencia se ha considerado como algo cotidiano, un hecho rutinario con el cual se ha aprendido a vivir y que slo impacta cuando se es la vctima o cuando, por su magnitud y gravedad, adquiere proporciones espectaculares y causa daos fsicos visibles.

1.8.1. Consecuencias De acuerdo a Londoo (2000), cuantificar el costo de la violencia es el primer paso en el camino para identificar la magnitud del problema y buscarle solucin, ya que no solo existen prdidas materiales sino tambin psicolgicas. Al respecto, Chelala (1997) menciona que los costos de la violencia son considerables, no solo en aos de vida potencial perdidos, sino tambin en costos directos al sistema de salud y a varias instituciones gubernamentales, muchas de las cuales estn afectadas directamente o indirectamente por este fenmeno.

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Por otra parte, para McAlister (2000), tanto las consecuencias experimentadas como las observadas, conducen a procesos de aprendizaje que producen actitudes y habilidades que influyen sobre los procesos cognitivos y sobre las futuras reacciones frente a situaciones y eventos. Un proceso de aprendizaje es indirecto, ya que la persona adquiere nuevas actitudes y habilidades simplemente observando a otras personas. El otro proceso de aprendizaje es activo, ya que la persona aprende de su propia experiencia. As, la reaccin en una situacin o evento depende de la actitud de las personas sobre lo que el evento significa y de cmo una persona debe y puede reaccionar. La seleccin de un comportamiento como reaccin especifica estar guiada por las actitudes evaluativas sobre esas respuestas y su aceptabilidad o deseabilidad, social o moral, as como por las expectativas que se tenga sobre la eficacia (habilidad) personal para alcanzar los resultados deseados. En el caso de la violencia, la exposicin repetida a est, tiene efectos sobre las actitudes a la agresin. Primero, la observacin de la agresin puede incrementar la tolerancia por la violencia, ya que uno de los efectos de la conducta agresiva del modelo es desinhibir o reducir las restricciones sociales contra la conducta agresiva. As, la exposicin a representaciones agresivas puede incrementar la tolerancia de nuestra propia conducta agresiva y la de los dems. El cuadro que surge entonces, es que con exposicin repetida a la violencia la agresin pierde algo de su valor de choque, y adems mucha violencia confirmada conduce a una mayor aceptacin de la agresin (Perlman y Cozby, 1986). De acuerdo a Hjar, Lpez y Blanco (1997), las repercusiones de la violencia en la salud se agrupan en dos grandes captulos: homicidio y suicidio. Otro punto que desarrolla Garca (1998), son los efectos adictivos de la televisin, los cuales se relacionan con estilos de vida urbanos como el hacinamiento y la violencia, que restringen los espacios abiertos a disposicin de la gente y, principalmente, de los nios y jvenes-, y con el temor a utilizar la calle para interactuar. De esta manera, la televisin se convierte en la distraccin fundamental, convirtiendo a todo el grupo familiar en consumidor de una diversin pasiva, econmica y servida a domicilio.

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Asimismo, Himmelweit, Oppenheim y Vince (1958), citados en Garca (1998), concluyen que el simple hecho de mirar la televisin conlleva una actitud mental pasiva y que la televisin propicia una preferencia por un aprendizaje de segunda mano, que no exige esfuerzo alguno, en detrimento de la experiencia propia. Por otra parte, para Hjar, Lpez y Blanco (1997), una de las consecuencias ms visibles de la violencia es la disminucin en la calidad de vida de la poblacin, que se ha visto obligada a tomar actitudes que van desde el no caminar por la calle o no salir de noche aun en su misma colonia o vecindario, hasta destinar parte de su ingreso familiar a la adquisicin de sistemas sofisticados de seguridad. Las muertes violentas y los incidentes menores, que no necesariamente se traducen en daos fsicos visibles, se han convertido en fuentes constantes de miedo y de desconfianza ante la incapacidad del sistema de proteccin y procuracin de justicia para controlar y prevenir la violencia manifiesta. En la poblacin juvenil se ha generalizado una marcada cultura del miedo que tiene como fin salvaguardar su propia existencia; sta se caracteriza por eludir los temas referidos a los actores y autores del de violencia en las conversaciones, lo mismo que las circunstancias que han rodeado los hechos y las consecuencias sociales del mismo. De acuerdo a Marcela, Manjarrs y Montes (2003), an cuando los jvenes conocen la situacin, prefieren callar y autogarantizarse con su silencio, algo de tranquilidad. Con respecto a los nios, Madariaga, Gallardo, Salas y Santamara (2002), mencionan que ante la violencia poltica se observa una falta de tranquilidad, por lo que uno de los sentimientos experimentados es la inseguridad y poca libertad para disfrutar de las cosas que les rodea; asociando la tranquilidad con el hecho de que no haya bulla, paramilitares, rateros. En este sentido, los nios no tienen deseo de asistir y disfrutar de las fiestas. Respecto a la violencia sociopoltica Abello et al (2009) considera que existen variables cognitivo-afectivas asociadas a este tipo de violencia. Martn-Bar (1998), citados en Abello et al (2009), mencionan como una variable el Fatalismo, el cual se entiende como una actitud pasiva caracterizada por 39

sentimientos de resignacin frente al propio destino, indefensin y aceptacin pasiva de la realidad y del sufrimiento causado, conformismo y sumisin ante el destino, ya que realizar lo que se pide es una forma de evitarse problemas y no contradecir la propia suerte y el presentismo. As, la aceptacin pasiva de la realidad y del sufrimiento es una de las caractersticas del fatalismo que permite dar cuenta de la disminucin de la autonoma, a raz de lo cual las personas no pueden hacer nada por evadir o por cambiar su destino fatal. Martn-Bar (1998) y De la Corte (1998), citados en Abello et al (2009), han planteado que el fatalismo implica conformismo, aceptacin de las cosas, dificultad para dirigir las riendas de sus vidas por la creencia de la predeterminacin. El fatalismo sirve como un mecanismo adaptativo ante la realidad, que les permite justificar y aceptar su situacin, as como la poca actuacin que realizan para cambiarla. Para Abello et al (2009), otra consecuencia de la violencia es la asociada al trauma, el cual es considerado como un problema psquico originado por el impacto de una determinada experiencia que deja secuelas negativas y una huella desfavorable para la vida de la persona (Martn-Bar, 1988, p. 75). De acuerdo con Foa et al., (1991) y Janoff-Bulman (1992), citados en Abello et al. (2009), necesitamos de la estabilidad de nuestro sistema cognitivo para funcionar adaptativamente en el mundo, pero cuando los eventos traumticos sobrevienen y atacan, modifican directamente nuestro sistema cognitivo provocando dos disfunciones cognitivas bsicas: el mundo es completamente peligroso y soy totalmente incompetente, las cuales ocasionan desde crisis psicolgicas hasta la desintegracin total del sentido de realidad. El trauma derroca el sistema de creencias que nos permite relacionarnos con el entorno y con nosotros mismos, tener confianza en los dems, y desarrollar relaciones positivas con otras personas. Al derrumbarse los elementos que permiten dar coherencia, orden y estabilidad al mundo, se crea un contexto amenazador y traumatizante con gran potencial destructivo, en el que las relaciones

interpersonales estn basadas en amenazas, desconfianza y temor (Lira, Becker & Castillo, 1990 citados en Blanco & Daz, 2004). De acuerdo con esto, aquellos que han sido vctimas de la violencia pueden experimentar problemas en todas sus relaciones sociales, debido a los sentimientos de desconfianza en las personas. 40

Investigaciones realizadas por Meertens (2002) con personas desplazadas, indican que las experiencias negativas producto de la violencia y el desplazamiento, quebrantan su proyecto de vida y, por tanto, podran incidir en el desinters por desarrollar sus capacidades (Abello et al. 2009). As, el trauma vivido aparece vinculado a una percepcin negativa de sus cualidades personales, sintindose poco capaces de enfrentar las dificultades del medio y perdiendo el inters por desarrollar sus potencialidades. El recuerdo de la experiencia traumtica y la preocupacin constante por los acontecimientos vividos, est relacionado con la disminucin de su crecimiento personal. El proceso del desplazamiento y las condiciones econmicas que viven las personas vctimas de este flagelo, hacen que se preocupen ms por su diario vivir que por autodesarrollarse. (Abello et al. 2009). Para Abello et al (2009), las experiencias de violencia que experimentaron las personas que participaron en su investigacin, pueden reforzar la creencia de que no existe quien les garantice sus derechos. El trauma tambin disminuye la actualizacin social de los desplazados, puesto que cuestiona las creencias sobre el funcionamiento y propsito del mundo; por tanto, pueden perder fcilmente el inters por su medio circundante, hasta el punto de caer en la total despreocupacin, aumentando su pasividad y conformismo. Adems, el fatalismo se encuentra asociado a la disminucin de la contribucin que las personas desplazadas pueden hacer hacia la sociedad. Segn lo encontrado por los autores, ellos consideran que no disponen de tiempo ni energa para aportar algo a la sociedad. Esto ltimo refleja la pasividad y el conformismo ante los sucesos, debido a que no tiene sentido esforzarse por cambiar algo que en ltimas, no se puede lograr. Por su parte, Madariaga, Gallardo, Salas y Santamara (2002), refieren la ruptura del tejido social como consecuencia de los eventos de desplazamiento, lo cual implica una desestructuracin brusca de la vida cotidiana, por ausencia de casi todos los referentes habituales, y la inseguridad absoluta sobre el futuro. Huir o esconderse rompe el puente de la cultura, que son las relaciones con el otro. Como resultado de esta situacin hay familias separadas, seres queridos muertos y un giro en sus vidas

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que las marca para siempre, es decir, los aleja de su entorno social y familiar, por lo cual se produce en ellos una prdida de Identidad. As, cabe mencionar que Maritza Montero (1994), considera que la identidad psicosocial comprende los conceptos de Identidad tnica, que se relaciona con el sentimiento de pertenencia a un grupo social que ha desarrollado una cultura y desciende de un tronco comn, y la Identidad cultural, que se refiere al sentimiento de compartir hbitos y costumbres desarrollados histricamente, as como la produccin de los mismos y de obras que permiten una identificacin. Asimismo, para Madariaga, Gallardo, Salas y Santamara (2002), la identidad psicosocial se va creando a partir de un universo de smbolos, entendido ste como un conjunto de todos los significados producidos social y subjetivamente reales. Este universo de smbolos ordena la historia y ubica todos los acontecimientos colectivos dentro de una unidad coherente que incluye pasado, presente y futuro. As, se puede decir que la identidad psicosocial es un producto colectivo expresado en forma de

creencias, valores y tradiciones que se trasmiten a los miembros del grupo durante la socializacin y se desarrolla a travs de una serie de comunicaciones durante el curso de sus vidas. Acciones contra la violencia La complejidad de la violencia en sus distintas manifestaciones obviamente requiere enfoques multifactoriales para encontrarla. Esos enfoques deben ir desde lo general hasta aquellas acciones ms puntuales y especificas, desde acciones que le corresponden asumir al Estado y a la sociedad hasta aquellas que involucran a las comunidades, las familias, los padres y los individuos (Chelala, 1997). La televisin cumple un papel ideolgico en cuanto sistema de representacin de la realidad. Los medios son capaces de determinar nuestra percepcin de los hechos, las normas y los valores de la sociedad a travs de una presentacin selectiva y un nfasis dirigido a ciertos temas. El postulado central es que las generalizaciones que hace el pblico a partir de los programas televisivos lo orientan para construir su realidad social. Con frecuencia, una informacin abundante se enfoca en un solo aspecto de la realidad, haciendo creer al receptor que en ello consiste toda la realidad e impidindole conocer con cierta objetividad la totalidad. 42

Entre las diversas formas de manipulacin de la realidad, una fundamental es la fragmentacin con que se ofrece la informacin (Guinsberg, 1991). De este modo, los receptores perciben como independientes o sin relacin aspectos que de hecho estn vinculados, por lo que quedan incapacitados para establecer relaciones de causalidad adecuadas. Los medios no slo propagan la realidad, sino que adems la moldean, generan y transmiten. Una parte de nuestra representacin de la realidad proviene de la experiencia personal, mientras que otra (quiz la mayor), proviene de las versiones que la misma construye, preserva y difunde el sistema de televisin nacional. (Garca & Ramos, 1998).

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2. Delincuencia La delincuencia como dimensin de anlisis de la violencia, constituye uno de los fenmenos psicosociales ms relevantes en la actualidad, ya que su incidencia parece no sufrir la menor disminucin con el transcurso de los aos. Esto se puede observar en los resultados que arrojo la Sexta Encuesta Nacional sobre Inseguridad ENSI-6 (realizada en octubre del 2009), donde se confirman que el porcentaje de personas victimizadas es de alrededor del 11% y que la victimizacin es siempre mayor en las zonas urbanas, siendo la delegacin Cuauhtmoc la zona de mayores ndices delictivos de todo el Distrito Federal, y la delegacin Cuajimalpa la delegacin ms segura. Los problemas en salud pblica que provocan son tema de inters para las ciencias sociales y de la salud, debido a las diversas maneras en que afectan a los sujetos, a las familias, y a las comunidades enteras. Como lo menciona Calleja (2001) es uno de los mayores problemas sociales que hay en el mundo, y en la ciudad de Mxico debido a su gravedad e importancia requiere de la realizacin de estudios al respecto. De este modo, se debe asumir que la delincuencia es un fenmeno de nuestra sociedad que estara afectando a una parte importante de la poblacin, tanto desde la percepcin que se tiene de la misma, en tanto temtica relevante como desde quienes se ven afectados directa o indirectamente por sta. En la actualidad, el miedo y la inseguridad forman parte de nuestra vida cotidiana, y es una de las maneras en que ha afectado a las personas sin ser vctimas directas. El temor a ser asaltado, a sufrir un robo en el transporte pblico y a ser asesinado son preocupaciones que se reflejan en las conversaciones habituales, en los medios masivos de comunicacin, y en el discurso mismo de autoridades y funcionarios. La problemtica de la violencia categorizada como delictiva en nuestro pas ha tenido un incremento preocupante (Calleja, 2001). Kowarick y Clara (1985, citados por De los Ros y Restrepo, 1990), comentan al respecto: el fenmeno de la violencia urbana se ha tornado un hecho cotidiano para los habitantes de la ciudad. En los aos recientes parece agudizarse una rutinizacin del miedo en el sentido de que ha dejado de ser un fenmeno

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episdico y extraordinario y se ha convertido en el momento cotidiano, con el cual las personas se ven obligadas a convivir. Tales incrementos delictivos, parecen generar temor y desconcierto en la sociedad, tantas noticias de robos, masacres, linchamientos, primeras planas con fotografas de asesinatos a sangre fra, encabezados que dictan una alta violencia etc. Por ello se considera necesario que la piscologa social sea un vehculo terico y metodolgico que ayude a explicar, e incida en los graves problemas sociales que nos afectan actualmente. Parece imposible desvincularse de una preocupante realidad que requiere ser estudiada particularmente desde una disciplina inscrita en las ciencias sociales y, por tanto, interesada en comprender al ser humano y su entorno. La importancia de estudiar la delincuencia comn y cotidiana (asalto a transentes, robos a mano armada, homicidios, etc.) radica precisamente en que sta afecta a cualquier persona, esto es, al ciudadano promedio que en general no tiene voz y que puede sufrir graves consecuencias por este tipo de victimizacin. Ignorar este tipo de problemtica es negar que la realidad del crimen callejero, que puede ser la realidad del sufrimiento humano y el desastre personal. (Calleja, 2001). Segn el Sistema Nacional de Seguridad Publica y CONAPO hubo 188,297 denuncias del furo comn en el 2009, o lo que es igual, el 2.1% de la poblacin denuncio algn tipo de delito en las agencias del ministerio publico del Distrito Federal, (sin olvidar todos los delitos que no se denuncian). De laguna manera, esta situacin muestra que, aunque en formas variables, muchas personas han sufrido en carne propia algn problema delictivo, tomando en cuenta, como se menciono anteriormente, que no es necesario ser vctima directa para sufrir las consecuencias que la delincuencia puede llegar a generar. De acuerdo a Calleja (2001), es importante sealar que haber sufrido directamente delitos no tiene un papel importante en relacin con el miedo. Esto puede responder, en parte, al hecho de que la situacin o l fenmeno de la delincuencia afecta a la sociedad y a las personas sin importar el hecho de haberlo experimentado previamente, es decir de haber sido vctima directa del acto delictivo. Esto quiere decir que los altos ndices de delincuencia que sufre la comunidad son 45

suficientes para provocar cambios

en las personas, en su interaccin con los

dems y en su vida cotidiana, a pesar de nunca haber sido vctima de algn delito. Otra estadstica ms nos indica que en la actualidad las armas de fuego son utilizadas cada vez con mayor frecuencia como fuente de poder, en robos en la va pblica, transporte pblico y casa-habitacin. Hoy en da de acuerdo con la sexta encuesta nacional sobre inseguridad (ensi-6), el 62% de los robos a transentes ocurri a mano armada, siendo el 54% armas de fuego y el 40% algn tipo de arma blanca, lo cual quiere decir que el medio predilecto de ejercer poder por parte de los delincuentes es utilizando armas de fuego. La presente investigacin pretende abordar el objeto de estudio delincuencial desde la psicologa social, ya que la delincuencia es tanto un fenmeno social que responde a una serie de causas estructurales, polticas y culturales, como un proceso que llega a generar sufrimiento en quienes la han experimentado. (Calleja, 2001). Citando a Illescas y Pueyo (1997), La delincuencia es uno de los problemas sociales en que suele reconocerse una mayor necesidad y posible utilidad de la psicologa. Las conductas antisociales de los jvenes, el maltrato de mujeres, las agresiones sexuales, el consumo de alcohol y otras drogas vinculados a muchos delitos, la exclusin social y la frustracin como base para la agresin, o el terrorismo, crean extrema desazn en las sociedades y urgen una comprensin ms completa que se oriente hacia el estudio del fenmeno desde las diferentes perspectivas que se le pueden dar. Definicin Parece que la mejor manera para comenzar con la definicin, es aclarando que la delincuencia es una categora legal ms que una categora cientfica o psicolgica, y su definicin varia de una jurisdiccin legal a otra dependiendo de las leyes de esa jurisdiccin (Elias, Mojica, Pardo y Scappini, 1988). En el caso concreto del Distrito Federal el delito, de acuerdo con la PGR es la " accin u omisin voluntaria, imputable a una persona que infringe el derecho, y que

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es penada por la ley; si el delincuente es el "sujeto que delinque", o lo que es igual, "sujeto activo o agente del delito", entonces la delincuencia es la "calidad de delincuente", la "comisin de un delito" o un "conjunto de delitos en general, o referidos a un pas o poca". La definicin legal de acuerdo con el sitio web de la Procuradura General de la Republica, considera al delito como el acto (hacer algo) u omisin (dejar de hacer algo) que sancionan las leyes penales, que por lo regular, esta sancin puede ser la prdida de la libertad personal durante cierto tiempo (reclusin). Por otra parte, una definicin elemental acerca de la delincuencia la seala como "la conducta resultante del fracaso del individuo en adaptarse a las demandas de la sociedad en que vive". A su vez, Herrero (citado en portal.ssp.df.gob.mx) define la delincuencia como "el fenmeno social constituido por el conjunto de las infracciones, contra las normas fundamentales de convivencia, producidas en un tiempo y lugar determinados". De sta manera el delito nace cuando la sociedad considera que ciertos comportamientos son dainos para ciertos valores que merecen especial proteccin (por lo que es especifica en tiempo y espacio), por ser la base de respeto recproco que permite la convivencia organizada de la comunidad, como la vida, la libertad, la integridad fsica y sexual, la proteccin al patrimonio de las personas, etc. En un comunicado de prensa emitido por el Consejo Europeo de Tampere, realizado en octubre de 1999, y luego de la Conferencia de alto nivel celebrada en Praia da Falsia el 4 y 5 de mayo del 2000, la Comisin Europea lleg a la conclusin de que se "define la delincuencia como todo acto punible cometido por individuos o asociaciones espontneas de personas. No obstante, (indica el mismo documento), "esta definicin engloba distintas realidades como: La delincuencia en sentido propio. La delincuencia con un nivel de infraccin penal menos grave pero ms frecuente. La violencia que afecta a los medios ms diversos.

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La falta de civismo, que incluye comportamientos asociales o antisociales, como sera ms apropiado decir que no constituyen una infraccin penal". En resumen, la delincuencia puede definirse como la conducta o comportamiento producido por una persona o grupo de personas que infringe la ley o las normas establecidas en un lugar y momento especfico. Clasificacin En trminos legales, la delincuencia puede ser dividida en delitos del fuero comn y delitos federales, pero para fines de estudio e investigacin parece ms apropiada la divisin del fenmeno en delincuencia menor y delincuencia organizada, y de manera particular el termino delincuencia menor es el que se tomara en cuenta para el presente trabajo. Primero, en cuanto a la delincuencia menor, esta es la cometida por un individuo, y cuando mucho, por dos, y que tiene por objetivo la comisin de un delito que podra ser ir desde una falta menor hasta una grave y calificada, pero que no trascienden su escala y proporciones, es decir, no son cometidos por bandas, no hay una gran planeacin en los hechos delictivos, o no se pretende operar permanentemente a gran escala. "En la delincuencia menor se puede incluir algunos carteristas, asaltantes de autobuses, estafadores, etc. sta es la delincuencia ms comn, ms popular, la que vemos y a la que le tenemos miedo. Entonces los ciudadanos comunes piensan que es un problema cuando transitan por determinadas zonas en que pueden ser asaltados, y la gente asocia inseguridad con esto". Esa es la delincuencia callejera, la ms ordinaria: Asalto a transentes. Carterismo. Violacin. Robo de bienes y artculos menores.

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Robo a casas habitacin. Robo de vehculos. Vandalismo. Grafitis y pinta de muros y monumentos. Por supuesto, la delincuencia menor tiene las siguientes caractersticas, en trminos generales: El asaltante puede apelar o no a dos recursos para lograr sus objetivos: Una precisin tcnico-manual elevada y precisa parea cometer el ilcito con rapidez, astucia y disimulo, El uso de la fuerza con apoyo en ventajas fsicas, e incluso, en el empleo de armas. Normalmente existen compradores de bienes robados, que son quienes los adquieren de conformidad con tarifas ya existentes en el mercado negro, mismas que son fijadas por la oferta y la demanda as como por la situacin del entorno local, nacional e internacional. Regularmente, los delincuentes operan con apoyo de una red de corrupcin entre autoridades intermedias (jueces calificadores, agentes del ministerio pblico del fuero comn) y corporaciones de seguridad pblica desde sus mandos y efectivos elementales hasta cuando mucho sus mandos medios (agentes de polica, jefes de sector, etc.). Para complementar la clasificacin de la delincuencia propuesta por la Procuradura General de la Republica, se mencionara en trminos generales la delincuencia organizada, ya que no se aborda en la presente investigacin. As, el crimen organizado se puede definir como "la delincuencia colectiva que instrumentaliza racionalmente la violencia institucional de la vida privada y pblica, al servicio de ganancias empresariales con rapidez. Necesariamente vincula jerarquas de la burocracia poltica y judicial mediante la corrupcin y la impunidad".

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"Opera bajo una disciplina y cdigos de comportamiento mafioso; Acta con la finalidad de obtener, en la forma de prcticas sociales recurrentes enraizadas en la estructura del trabajo, a nivel local, nacional e internacional ganancias rpidas sin inversin previa de capital, de origen ilegtimo e ilegal, mediante la apropiacin de objetos de uso privado" y de propiedad ajena. En otras ocasiones, recurriendo a las mismas prcticas, se comercializa con bienes, productos y servicios de origen ilegtimo e ilegal, con poca o ninguna inversin de capital. La delincuencia organizada acta de manera impune en la clandestinidad, protegida y a veces tambin dirigida y operada por autoridades corruptas, delincuentes de alto nivel, especializacin y jerarqua, y posee capacidad para utilizar la fuerza en aras de lograr sus objetivos. Con respecto a los bienes, productos y servicios ofertados por la delincuencia organizada, una vez que estos se ponen en circulacin, "quedan definidos sus precios por las condiciones del mercado regional o mundial" denominado, coloquialmente, mercado negro, "siendo el mercado, escenario de esta criminalidad organizada". Tambin existen delitos que persiguen y sancionan autoridades locales, que son conocidos como "del fuero comn" como se menciono al principio del captulo, contenidas en un cdigo penal local (VNCULO A CODIGO PENAL D.F.-PDF, se anexa, o a la pgina de la Asamblea Legislativa del D. F.:

http://www.asambleadf.gob.mx/), y delitos que persiguen y sancionan autoridades federales, contenidas en el cdigo penal federal y otras leyes federales relacionadas con l (VNCULO A CODIGO PENAL FEDERAL-PDF, se anexa, o a la pgina de la H. Cmara de Diputados: http://www.diputados.gob.mx/leyinfo/). Delitos del fuero comn, competencia directa de autoridades del distrito federal (se denuncia ante el Ministerio Pblico del D. F.). El Cdigo penal del D. F. vigente, clasifica los delitos segn el tipo de bien jurdico o valor que se trata de proteger: 50

1. Delitos contra la vida y la integridad personal (homicidio; lesiones; ayuda o induccin al suicidio; aborto) 2. Procreacin asistida, inseminacin artificial y manipulacin gentica. 3. Delitos de peligro para la vida o la salud de las personas (omisin de auxilio o de cuidado y peligro de contagio) 4. Delitos contra la libertad personal (privacin de la libertad con fines sexuales; secuestro; desaparicin forzada de personas; trfico de menores; retencin y sustraccin de menores o incapaces). 5. Delitos contra la libertad y la seguridad sexuales y el normal desarrollo psicosexual (violacin; abuso sexual; hostigamiento sexual; estupro; incesto). 6. Delitos contra la moral pblica (corrupcin de menores; pornografa infantil; lenocinio) 7. Delitos contra la seguridad de la subsistencia familiar. 8. Delitos contra la integridad familiar (violencia familiar) 9. Delitos contra la filiacin y la institucin del matrimonio (relacionados con el estado civil y la bigamia) 10. Delitos contra la dignidad de las personas (discriminacin) 11. Delitos contra las normas de inhumacin y exhumacin y contra el respeto a los cadveres o restos humanos 12. Delitos contra la paz, la seguridad de las personas y la inviolabilidad del domicilio (amenazas; allanamiento de morada; despacho; oficina o establecimiento mercantil) 13. Delitos contra la intimidad personal y la inviolabilidad del secreto (violacin de intimidad personal y revelacin de secretos) 14. Delitos contra el honor (difamacin; calumnia) 51

15. Delitos contra el patrimonio de las personas (robo; abuso de confianza; fraude; administracin fraudulenta; insolvencia fraudulenta en perjuicio de acreedores; extorsin; despojo; dao a la propiedad; encubrimiento por receptacin) 16. Operaciones con recursos de procedencia ilcita 17. Delitos contra la seguridad colectiva (portacin; fabricacin e importacin de objetos aptos para agredir; pandilla; asociacin delictuosa y delincuencia organizada) 18. Delitos contra el servicio pblico cometidos por servidores pblicos (ejercicio ilegal y abandono del servicio pblico; abuso de autoridad y uso ilegal de la fuerza pblica; coalicin de servidores pblicos; uso ilegal de atribuciones y facultades; intimidacin; negacin del servicio pblico; cohecho; peculado; concusin; enriquecimiento ilcito; usurpacin de funciones pblicas) 19. Delitos contra el servicio pblico cometidos por particulares (promocin de conductas ilcitas; cohecho y distraccin de recursos pblicos; desobediencia y resistencia de particulares; oposicin a que se ejecute alguna obra o trabajo pblicos; quebrantamiento de sellos; ultrajes a la autoridad y ejercicio ilegal del propio derecho) 20. Delitos contra el adecuado desarrollo de la justicia cometidos por servidores pblicos (denegacin o retardo de justicia y prevaricacin; delitos en el mbito de la procuracin de justicia; tortura; delitos cometidos en el mbito de la administracin de justicia; omisin de informes mdico forenses; delitos cometidos en el mbito de la ejecucin penal; evasin de presos) 21. Delitos cometidos por particulares ante el ministerio pblico, autoridad judicial o administrativa (fraude procesal; falsedad ante autoridades; variacin del nombre o domicilio; simulacin de pruebas; delitos de abogados, patronos y litigantes; encubrimiento por favorecimiento) 22. Delitos cometidos en el ejercicio de la profesin (responsabilidad profesional y tcnica; usurpacin de profesin; abandono, negacin y prctica indebida del servicio mdico; responsabilidad de directores, encargados, administradores o 52

empleados de centros de salud y agencias funerarias por requerimiento arbitrario de la contraprestacin; suministro de medicinas nocivas o inapropiadas;

responsabilidad de los directores responsables de obra o corresponsales) 23. Delitos contra la seguridad y el normal funcionamiento de las vas de comunicacin y de los medios de transporte (delitos contra la seguridad del trnsito de vehculos; violacin de correspondencia; violacin de la comunicacin privada) 24. Delitos contra la fe pblica (produccin, impresin, enajenacin, distribucin, alteracin o falsificacin de ttulos al portador, documentos de crdito pblicos o vales de canje; falsificacin de sellos, marcas, llaves, cuos, troqueles, contraseas y otros; elaboracin o alteracin y uso indebido de placas, engomados y documentos de identificacin de vehculos automotores; falsificacin o alteracin y uso indebido de documentos). 25. Delitos contra el ambiente y la gestin ambiental. 26. Delitos contra la democracia electoral (delitos electorales) 27. Delitos contra la seguridad de las instituciones del D. F. (rebelin; ataques a la paz pblica; sabotaje; motn; sedicin). En cuanto a los Delitos Federales (se denuncia ante el Ministerio Pblico Federal); El Cdigo penal federal se aplica a cierto tipo de delitos, que repiten en gran medida los delitos del "fuero comn" ya mencionados. En general, son delitos federales los que se cometen bajo ciertas condiciones en el extranjero, los cometidos contra personal consular en el extranjero o en embajadas y delegaciones mexicanas, los cometidos en buques nacionales o aeronaves en alta mar o en buques de guerra mexicanos y los previstos en leyes especiales federales. En general, es la Nacin o el Estado mexicano quien se ve afectado por estas conductas. Algunas conductas son competencias o asuntos exclusivos de las autoridades federales y otras son similares a las que contempla el cdigo penal del fuero comn. Este Cdigo clasifica los delitos del siguiente modo:

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1. Delitos contra la seguridad de la Nacin (traicin a la Patria; espionaje; sedicin; motn; rebelin; terrorismo; sabotaje; conspiracin) 2. Delitos contra el derecho internacional (piratera; violacin de inmunidad y neutralidad) 3. Delitos contra la humanidad (genocidio) 4. Delitos contra la seguridad pblica (evasin de presos; quebrantamiento de sancin; armas prohibidas; asociaciones delictuosas) 5. Delitos en materia de vas de comunicacin y correspondencia (ataques a las vas de comunicacin y violacin de correspondencia; uso ilcito de instalaciones destinadas al trnsito areo) 6. Delitos contra la autoridad (desobediencia y resistencia de particulares; oposicin a que se ejecute alguna obra o trabajo pblicos; ultrajes a las insignias nacionales) 7. Delitos contra la salud (produccin, tenencia, trfico, proselitismo y otros actos en materia de narcticos; peligro de contagio) 8. Delitos contra la moral pblica y las buenas costumbres (ultrajes a la moral pblica; corrupcin de menores e incapaces; pornografa infantil y prostitucin sexual de menores; trata de personas y lenocinio; provocacin de un delito y apologa de ste o de algn vicio) 9. Revelacin de secretos y acceso ilcito a sistemas y equipos de informtica 10. Delitos cometidos por servidores pblicos (ejercicio indebido de servicio pblico; abuso de autoridad; desaparicin forzada de personas; coalicin de servidores pblicos; uso indebido de atribuciones y facultades; concusin; intimidacin; ejercicio abusivo de funciones; trfico de influencia; cohecho; cohecho a servidores pblicos extranjeros; peculado; enriquecimiento ilcito) 11. Delitos cometidos contra la administracin de justicia (delitos cometidos por los servidores pblicos; ejercicio indebido del propio derecho)

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12. Responsabilidad profesional (delitos de abogados, patronos y litigantes) 13. Falsedad (falsificacin, alteracin y destruccin de la moneda; falsificacin y utilizacin indebida de ttulos al portador, documentos de crdito pblico y documentos relativos al crdito; falsificacin de sellos, llaves, cuos o troqueles, marcas, pesas y medidas; falsificacin de documentos en general; falsedad de declaraciones judiciales y en informes dados a una autoridad; variacin del nombre o del domicilio; usurpacin de funciones pblicas o de profesin y uso indebido de condecoraciones, uniformes, grados jerrquicos, divisas, insignias y siglas) 14. Delitos contra la economa pblica (delitos contra el consumo y las riquezas nacionales; juegos prohibidos) 15. Delitos contra la libertad y el normal desarrollo psicosexual (hostigamiento sexual; abuso sexual; estupro y violacin; incesto; adulterio) 16. Delitos contra el estado civil y bigamia 17. Delitos en materia de inhumaciones y exhumaciones 18. Delitos contra la paz y la seguridad de las personas (amenazas; allanamiento de morada) 19. Delitos contra la vida y la integridad personal (lesiones; homicidio; homicidio en razn del parentesco o relacin; infanticidio; aborto; abandono de personas; violencia familiar) 20. Delitos contra el honor (difamacin; calumnia) 21. Privacin ilegal de la libertad y de otras garantas (y trfico de menores) 22. Delitos contra las personas en su patrimonio (robo; abuso de confianza; fraude; extorsin; despojo de cosas inmuebles o de aguas; dao en propiedad ajena) 23. Encubrimiento y operaciones con recursos de procedencia ilcita 24. Delitos electorales y en materia de registro nacional de ciudadanos

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25. Delitos contra el ambiente y la gestin ambiental (actividades tecnolgicas y peligrosas; biodiversidad; bioseguridad; delitos contra la gestin ambiental) 26. Delitos en materia de derechos de autor 2.3. Causas En la actualidad es comn or hablar en determinados crculos acadmicos que la delincuencia es un problema de orden multicausal, no pudiendo ser abordado desde una nica perspectiva explicativa, para Andrei (2005): la delincuencia es un fenmeno social, dado que afecta directa o indirectamente a toda la sociedad () est asociada a la dialctica entre determinantes socioculturales y econmicos, familiares e individuales. Los conocimientos psicolgicos sobre la delincuencia se han acumulado especialmente en torno a cuatro grandes mbitos: 1) explicacin del delito (el tema del presente capitulo), 2) estudios sobre carreras delictivas, 3) prevencin y tratamiento, y 4) prediccin del riesgo de conducta antisocial (Redondo y Andrs 2007). Al hablar de comportamiento criminal, Samudio (2001) menciona que se han encontrado numerosos factores que se relacionan con este fenmeno;

generalmente dichas relaciones se sealan en forma cuantitativa, y con frecuencia se supone que su grado de determinacin depende de la medida de la asociacin entre los factores relevantes. Sin embargo, Redondo y Andrs (2007) consideran que a pesar de que todos estos fenmenos tienen un origen multifactorial, algunas de sus dimensiones psicolgicas son claves al ser el sujeto humano el que realiza la conducta antisocial o criminal; ya que en los comportamientos delictivos se implican interacciones, pensamientos y elecciones, emociones, recompensas, rasgos y perfiles de personalidad, aprendizajes y socializaciones, creencias y actitudes, atribuciones, expectativas, etc. Para Redondo y Andrs (2007), las explicaciones psicolgicas de la delincuencia que han recibido apoyo emprico de parte de la investigacin se concretan

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esencialmente en cinco grandes proposiciones, que actualmente se consideraran complementarias: 1. La delincuencia se aprende / 2. Existen rasgos y caractersticas individuales que predisponen al delito / 3. Los delitos constituyen reacciones a vivencias individuales de estrs y tensin / 4. La implicacin en actividades delictivas es el resultado de la ruptura de los vnculos sociales / 5. El inicio y mantenimiento de la carrera delictiva se relacionan con el desarrollo del individuo, especialmente en la infancia y la adolescencia. Por otra parte, Delgado (1992), citado en Ruiz, Pedraza, Rodrguez y Alvarado (2004), realiz una revisin de las teoras cientficas que, recogidas por la criminologa, han intentado explicar las causas de la delincuencia. Estas teoras se habran incorporado al saber popular, de sentido comn de la gente, en forma de explicaciones ingenuas que la gente da sobre la criminalidad. El primer grupo de teoras, cercano a las ciencias naturales, contempla las explicaciones de tipo individual. Un segundo grupo, el ms amplio, hace incapi en las explicaciones sociolgicas. El tercero engloba las teoras neoclsicas con las de control social y enlaza con el derecho penal y la poltica criminal. En esta lnea Martn y Rodrguez (1989), citado en Ruiz et al (2004), realizaron una investigacin sobre la explicacin ingenua del delito en policas, jueces y funcionarios de prisiones. El objetivo de este estudio fue investigar las teoras implcitas que subyacen a los juicios y actitudes pblicas de personas que, por su profesin, estn diariamente en contacto con este fenmeno social, e indagar sobre los determinantes de estas teoras implcitas. Se tom una muestra de 90 profesionales judiciales (30 policas, 30 jueces y 30 funcionarios de prisiones) quienes respondieron una escala de explicaciones causales y una batera de seis escalas de actitud (autoritarismo, dogmatismo, creencia en un mundo justo, ideologa tica, confianza en la gente y autoestima). Entre los resultados se encontr una estructura de atribuciones del delito compuesta por 9 factores: socializacin desviada, deficiente autocontrol, razones econmicas, causas sociopolticas, drogadiccin, fuerza del destino, trastornos mentales, carrera delictiva y caractersticas situacionales

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De una manera ms precisa, Ortet y Prez-Snchez (1989, 1990), y Ortet, PrezSnchez y Lewis, (1993) citados en Ruiz et al (2004), plantean un modelo de actitudes hacia la delincuencia en la que las atribuciones de la delincuencia a factores internos de los sujetos -hereditarios, psicolgicos, drogas- se corresponden con mayor aceptacin de castigos duros para los delincuentes, mientras que atribuciones externas -desempleo, desigualdad social- se asocian con mayor disposicin a medidas preventivas del delito y de alternativas a la crcel. Como respuesta a la pregunta porqu hay delincuencia? en la investigacin actitudes hacia la delincuencia, normas informales y estresores laborales en empleados de prisiones realizada por Ruiz et al (2004), se puede apreciar que sobresalen las referencias a factores externos de tipo econmico, sobre todo el desempleo, la pobreza, los aspectos econmicos o la falta de oportunidades. Tambin destacan las referencias a factores educativos, culturales y familiares, siendo muy escasas las referencias a factores que la literatura denomina 'internos' de la persona (en 'Internas' se agruparon palabras como 'emocionales,' psicolgicos, drogadiccin o vicio). Acerca de los internos, la delincuencia se atribuy en general a factores externos de ndole econmica, en los que tiene un peso importante tambin el nivel educativo y la falta de capacitacin. En nuestro caso, la existencia de un contexto socioeconmico de crisis, alta tasa de desocupacin y de desigualdad en el reparto de la riqueza puede hacer parecer incuestionable la influencia de estos factores externos. 2.3.1 Factores que influyen en el comportamiento criminal En la produccin del acto delictivo, y de la formacin del criminal, es innegable la influencia de factores endgenos (bo-pscolgcos), y factores exgenos

provenientes del ambiente fsico socio-cultural (Elias, et al. 1988). Tratando de permitir un entendimiento mas preciso de lo antes sealado, Samudio (2001), propone la siguiente exposicin de los factores del comportamiento criminal, que de acuerdo con el autor, se componen de cuatro factores claramente distinguibles debido a su incidencia en la constitucin del sujeto criminal y de su comportamiento: 58

1. El primero de esta lista es el correspondiente al factor precrimingeno, el cual trata sobre las condiciones socio histricas y/o biolgicas asociadas altamente con la constitucin de los factores crimingenos, pero que no determinan su surgimiento. 2. En cuanto al crimingeno 1 (el segundo factor), ste se refiere a las determinantes de la formacin de la personalidad infantil sociopatoide o precriminal, que se consideran directamente relacionados con su actividad delictiva (Redondo & Andrs, 2007). 3. Los crimingeno 2 tratan sobre las condiciones de la formacin del comportamiento criminal y de su orientacin vital en la pubertad y la adolescencia. 4. Por ltimo, el factor circunstancial explica las condiciones que aumentan la probabilidad de que se realice el comportamiento criminal o el acto delictivo en cuanto lo facilitan o estimulan, un ejemplo muy comn es el consumo de drogas o alcohol antes de la ejecucin de un robo. En definitiva, se observa a travs de la literatura una explicacin del comportamiento delictivo, bsicamente a travs de dos posturas: la explicacin endgena y la explicacin exgena. En opinin de Elas et al. (1988), la segunda postura ha sido la ms ampliamente documentada, probando que la delincuencia est estrechamente relacionada al proceso de aprendizaje y a factores ambientales y o situacionales capaces de desencadenarla. Retomando la exposicin de los factores del comportamiento criminal de Samudio (2001) debe entenderse que los factores precrimingenos solamente se realizan como tales cuando surgen en ellos los factores crimingenos1,que stos tienen su complemento en los factores crimingenos 2, que, sin embargo, pueden realizarse sin que los primeros hayan existido previamente y facilitando en tal caso la formacin de un delincuente al parecer ms rehabilitable que el constituido tempranamente y finalmente, en los factores circunstanciales solamente existen para quien ha sido formado bajo los factores crimingenos 1 y/o 2. Profundizando en los factores antes expuestos: precrimingenos, crimingenos 1, crimingenos 2 y circunstanciales, se encuentra que existen determinantes socio-

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histricas (agentes externos o exgenos) y determinantes biolgicas (agentes internos o endgenos) para el primero de los factores. Dentro de los factores precrimingenos sociohistricos se encuentran los siguientes agentes: el marginamiento del desarrollo econmico y cultural; el patriarcalismo o autoritarismo del padre; la subcultura de violencia, inmoralidad y delincuencia; y la inmigracin. En cambio, dentro de los biolgicos se establecen los problemas en la personalidad, sndromes y trastornos con factores orgnicos que afectan al cerebro y que incluso pueden ser hereditarios. Por otra parte, los crimingenos 1, refieren a las relaciones interpersonales, principalmente las intrafamiliares que constituyen las llamadas "pautas o estilos de crianza", determinantes de la formacin de la personalidad infantil sociopatoide o precriminal. Cabe mencionr que las relaciones del nio con sus padres y hermanos son las primeras vinculaciones de est con la sociedad y en ellas realiza la primera y fundamental formacin para la vida social ms amplia (Samudio, 2001). As, el inicio y mantenimiento de la carrera delictiva se relacionan con el desarrollo del individuo, especialmente en la infancia y la adolescencia (Redondo et al. 2007). Pasemos ahora a referirnos a la segunda categora de factores crimingenos. Estos actan ante todo al final de la infancia y en la pubertad definiendo la orientacin vital del sujeto en formacin al tiempo, facilitndole de tal manera la adquisicin de los conocimientos y destrezas exigidos por la actividad criminal. Dentro de dicho factor se encuentran tres diferentes circunstancias: Influencia negativa de los medios de comunicacin, Identificacin con el grupo delincuencial social, y por ltimo, problemas y frustraciones existenciales. De acuerdo a Redondo & Andrs (2007), los delitos constituyen reacciones a vivencias individuales de estrs y tensin. Mltiples investigaciones han puesto de relieve la conexin entre las vivencias de tensin y la propensin a cometer ciertos delitos, especialmente delitos violentos (Andrews y Bonta, 2006; Tittle, 2006, citados en Redondo & Andrs, 2007). Muchos homicidios, asesinatos de pareja, lesiones, agresiones sexuales y robos con intimidacin son perpetrados por individuos que experimentan fuertes sentimientos 60

de ira, venganza, apetito sexual, ansia de dinero y propiedades, o desprecio hacia otras personas. Al respecto, una perspectiva clsica en psicologa es la hiptesis que conecta la experiencia de frustracin con la agresin. En la misma lnea, segn Agnew, 2006; Garrido, Stangeland y Redondo, 2006 (citados en Redondo & Andrs, 2007), una formulacin criminolgica ms moderna es la teora general de la tensin, que seala la siguiente secuencia explicativa de la relacin entre estrs y delito: Diversas fuentes de tensin pueden afectar al individuo, entre las que destacan la imposibilidad de lograr objetivos sociales positivos, ser privado de gratificaciones que posee o espera, y ser sometido a situaciones aversivas ineludibles. Como resultado de las anteriores tensiones, se generaran en el sujeto emociones negativas que como la situacin. Una posible accin correctora contra una fuente de tensin experimentada es la conducta delictiva. La supresin de la fuente alivia la tensin y de ese modo el mecanismo conductual utilizado para resolver la tensin se consolida (Redondo & Andrs, 2007) Por su parte, Samudio (2001) menciona que a pesar de que los factores circunstanciales no tienen incidencia sobre la constitucin del sujeto del crimen son relevantes en el condicionamiento de la probabilidad con que se realicen sus comportamientos antisociales. As, destaca cinco factores: impunidad, financiacin, influencia grupal, sobreexcitacin-depresin (uso de drogas o abuso de alcohol) e incidentes. 2.3.2 Principios psicosociales Elas et al (1988), mencionan que exponentes de la postura explicativa a favor de los factores exgenos o ambientales, plantean desde diversas perspectivas la influencia de los mismos. ira energizan su conducta en direccin a corregir la

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Al respecto, Redondo & Andrs (2007) plantean que la delincuencia se aprende. Esto lo fundamentan desde la teora del aprendizaje social, la cual es considerada en la actualidad la explicacin ms completa de la conducta delictiva. El modelo ms conocido en psicologa es el de Bandura (1987), que realza el papel de la imitacin y de las expectativas de la conducta, y diferencia entre los momentos de adquisicin de un comportamiento y su posterior ejecucin y mantenimiento . Sin embargo, el modelo dominante en la explicacin de la delincuencia es la versin del aprendizaje social formulada por Akers (2006; Akers y Sellers, 2004), que considera que en el aprendizaje del comportamiento delictivo intervienen cuatro mecanismos interrelacionados: 1) la asociacin diferencial con personas que muestran hbitos y actitudes delictivos, 2) la adquisicin por el individuo de definiciones favorables al delito, 3) el reforzamiento diferencial de sus comportamientos delictivos, y 4) la imitacin de modelos pro-delictivos. Dentro de la postura de los factores ambientales, Lpez-Rey (1981), citado en Elas (1988), afirma que la desadaptacin social es uno de los factores ms importantes en la explicacin de la delincuencia. De tal forma define desadaptacin como el fracaso en identificarse con los fines y propsitos de un grupo o como la inhabilidad para participar activamente de conformidad con dichos fines y propsitos, dado un aprendizaje social inadecuado. De esta forma es posible explicar la delincuencia, no slo a travs de un aprendizaje social inadecuado, sino tambin a travs de la no adquisicin de las actitudes necesarias para el comportamiento social esperado (Andrei, 2005). De acuerdo a Redondo & Andrs (2007), la implicacin en actividades delictivas es el resultado de la ruptura de los vnculos sociales. Esto lo sustentan en la idea de que la constatacin de que cuanto menores son los lazos emocionales con personas socialmente integradas (como sucede en muchas situaciones de marginacin) mayor es la implicacin de un sujeto en actividades delictivas, lo anterior ha llevado a teorizar sobre este particular en las denominadas teoras del control social. La ms conocida es la teora de los vnculos sociales de Hirschi (1969) (citado en Redondo & Andrs, 2007), quien postul que existe una serie de contextos 62

principales en los que los jvenes se unen a la sociedad: la familia, la escuela , el grupo de amigos y las pautas de accin convencionales, tales como las actividades recreativas o deportivas. El enraizamiento a estos mbitos se produce mediante cuatro mecanismos complementarios: el apego, o lazos emocionales de admiracin e identificacin con otras personas, el compromiso, o grado de asuncin de los objetivos sociales, la participacin o amplitud de la implicacin del individuo en actividades sociales positivas (escolares, familiares, laborales...), y las creencias o conjunto de convicciones favorables a los valores establecidos, y contrarias al delito. En esta perspectiva la etiologa de la conducta antisocial reside precisamente en la ruptura de los anteriores mecanismos de vinculacin en uno o ms de los contextos sociales aludidos. En la investigacin de Andrei (2005) titulada: Factores psicosociales asociados a la delincuencia juvenil se propone un modelo en que la delincuencia juvenil pueda ser entendida desde una perspectiva multidimensional, existiendo en cada nivel factores asociados interactuantes. El autor menciona que con esta visin se permitira enmarcar el fenmeno en los procesos propios del contexto sociocultural en el que se desarrolla, con sus particulares caractersticas (valores culturales dominantes, pertenencia a focos urbanos, marginalidad social, etc.). Un esfuerzo importante en este sentido lo constituye la Ecologa del desarrollo humano de Bronfenbrenner (1987), desde la cual se comprende la conducta humana como una relacin funcional ente la persona y su contexto, entendiendo ste como un conjunto de estructuras seriadas, cada una de las cuales cabe en la siguiente (p. 23), estructuras que a su vez son mutuamente interactuantes. As entendido, este modelo pretende proporcionar un esquema conceptual unificado pero muy diferenciado, para describir e interrelacionar estructuras y procesos, tanto en el ambiente inmediato como en el ms remoto (p. 30). Segn el autor, este espacio ecolgico est constituido por cuatro dimensiones fundamentales: microsistema, mesosistema, exosistema y macrosistema, integrndose los diversos factores de modo simultneo (Andrei, 2005). En esta redefinicin, el microsistema se identifica con el mbito individual-familiar, siendo el nivel con mayor proximidad para el sujeto. El segundo nivel, denominado mesosistema, se compone para Bronfenbrenner (1987) por la comunidad ms 63

prxima al sistema familiar, incluyendo instancias tales como la escuela, la iglesia, las instituciones recreativas y los organismos de control social, lugares y

situaciones en las que participa activamente (Andrei, 2005). Al respecto, para Cartwrigth, Tomson y Schwartz (1975), citados en Elas (1988) al referirse a la delincuencia enfatizan el rol de la presin del grupo de pares como factor significativo en el comportamiento delictivo, siendo este factor ambiental determinante en la misma. Para continuar con la explicacin de Bronfenbrenner (1987), que cita Andrei (2005), el exosistema est integrado por los contextos ms amplios que no incluyen a la persona como sujeto activo. Finalmente, el macrosistema lo conceptualiza en torno a los sistemas de creencias y estilos de vida de una sociedad en particular, que afectan al individuo aunque no se encuentre presente. As, Andrei (2005) considera que de acuerdo a las reflexiones anteriores, se puede abordar a la delincuencia juvenil no slo como un fenmeno multicausal, sino que conjuntamente comprenderlo desde un modelo que permita una aproximacin integradora de las distintas dimensiones emergentes desde los contextos ecolgicos reseados. Desde el enfoque psicosocial contenido en el modelo ecolgico, se distinguen entonces en relacin al fenmeno de la delincuencia juvenil diversas capas en que se expresan distintas variables interactuantes, no siendo ninguna en particular por s sola explicativa de la complejidad total. En sntesis, en la investigacin Factores psicosociales asociados a la delincuencia juvenilde Andrei (2005), se encontr que los jvenes infractores presentan menos apoyo de sus padres, por lo que el vnculo con su grupo de pares sera ms relevante, a diferencia de los jvenes no infractores, que encontraran recursos apoyativos en ambas fuentes. Este resultado encuentra asidero tanto en las investigaciones nacionales como en el cuerpo terico general, resaltando de esta forma la relevancia que tiene tanto para la etiologa como para el mantenimiento del fenmeno delictual el ser percibido y rotulado por los actores sociales como pertenecientes al estereotipo de delincuentes. De esta manera, en la medida que se mantengan las acciones de rotulacin social en torno a los infractores (tanto por los organismos de control social como por los agentes comunitarios), se contribuir a la produccin y reproduccin del fenmeno delictual, sobre todo si se realiza este 64

proceso en etapas tempranas del desarrollo de la personalidad, en la cual existe una menor definicin respecto de la autoidentidad y por tanto una mayor permeabilidad a definiciones y etiquetajes externos. 2.4 Personalidad del criminal: Salud mental, dependiente-compulsivo y tendencias psicpatas El estudio de la personalidad y del comportamiento en la delincuencia es un tema abordado tanto por los psiclogos sociales como por investigadores de rasgos o factores de personalidad. Es un tema de inters actual porque la violencia y delincuencia no estn disminuyendo en la sociedad, por lo cual se ha tratado de prevenir, evitar, o al menos reducir las agresiones violentas (Ortiz et al 2006). En las ltimas dcadas se ha debatido si las personas que cometen actos criminales tienen determinadas caractersticas o rasgos de personalidad que influyen en su comportamiento, o si las circunstancias ambientales son las que determinan la violencia (Bautista y Quiroga, 2005; Garrido, Stangeland y Redondo, 1999 ; Redondo, 1994, citados en Ortiz et al, 2006). Una perspectiva psicolgica sobre determinadas caractersticas todava vigente sobre diferencias individuales y delito es la teora de la personalidad de Eysenck, que incluye la interaccin de elementos biolgicos y ambientales. Eysenck (citado en Redondo & Andrs, 2007), considera que existen tres dimensiones

temperamentales en interaccin: 1) el continuo extraversin, que sera resultado de una activacin disminuida del sistema reticular y se manifestara psicolgicamente en los rasgos bsqueda de sensaciones, impulsividad e irritabilidad; 2) la dimensin neuroticismo, sustentada en el cerebro emocional y que se muestra en una baja afectividad negativa ante estados de estrs, ansiedad, depresin u hostilidad, y 3) la dimensin psicoticismo, que se considera el resultado de los procesos neuroqumicos de la dopamina y la serotonina, y se manifestara en caractersticas personales como la mayor o menor insensibilidad social, crueldad hacia otros y agresividad. En la actualidad, se destaca la dificultad de establecer predicciones de conducta delictiva basadas en rasgos individuales de personalidad (Bartol, 1991; Hollin, 1999; 65

Ortiz-Tallo, Blanca y Cardenal, 2003; citados en Ortiz et al, 2006). Sin embargo, Redondo & Andrs (2007) consideran que existen rasgos y caractersticas individuales que predisponen al delito, es decir, no existe la personalidad del delincuente tipificada especficamente, pero si una serie de rasgos caractersticos que pueden desencadenar o formar parte de una persona que infringe la ley. Desde otro foco de estudio, centrado en personalidad y salud mental, McRae y Costa (1995), citados en Ortiz et al (2006), consideran crucial para fines teraputicos y de prevencin la evaluacin de factores de personalidad en sujetos con conductas psicopatolgicas o de relevancia clnica. Su inters est en identificar los puntos dbiles y fuertes de la forma de ser de una persona para poder producir cambios y reorientaciones sobre el modo en que pueden afrontar la realidad. Caprara, Barbaranelli y Borgogni (1993), citados en Ortiz et al (2006), en sus investigaciones sobre los cinco grandes factores de la personalidad, con el cuestionario por ellos adaptado a ese propsito, encuentran que los sujetos con comportamientos antisociales o psicopticos presentan altas puntuaciones en el polo negativo de afabilidad, tesn y estabilidad emocional y altas puntuaciones positivas en extraversin. Para Redondo & Andrs (2007) la investigacin biopsicolgica sobre diferencias individuales y delincuencia ha puesto de relieve la asociacin de la conducta antisocial con factores como lesiones craneales, baja actividad del lbulo frontal, baja activacin del Sistema Nervioso Autnomo, respuesta psicogalvnica reducida, baja inteligencia. De acuerdo a Ortiz et al (2006), se ha debatido y estudiado la relacin entre trastorno psicopatolgico y conducta delictiva. Otros tipos de trastornos asociados a la conducta criminal son: trastorno de Atencin con Hiperactividad, alta impulsividad, propensin a la bsqueda de sensaciones y tendencia al riesgo, baja empata, alta extraversin y locus de control externo (Redondo & Andrs, 2007). En relacin con los sndromes clnicos que suelen relacionarse con acciones delictivas, diversos estudios sugieren que, en un alto porcentaje de delitos violentos, los asaltantes haban consumido sustancias txicas como alcohol y drogas (Erickson y Cheung, 1992; Feldman, 1993; Harrison, 1992; citados en Ortiz et al, 2006)). Sin embargo, los investigadores Blackburn, 1993; Lang y Sibrell, 1989; Sarasa, Zubizarreta, Echebura y Del Corral, 1994, suelen concluir que la ingestin 66

de alcohol o el consumo de drogas, por s solos, raramente es suficiente para explicar delitos violentos, aunque puede ser relevante en presencia de factores de personalidad previos y de circunstancias que rodean al delito (Ortiz et al, 2006)). En la investigacin de Ortiz et al (2006) acerca de Factores de personalidad y delitos violentos, tomaron en cuenta factores o dimensiones de personalidad en tres niveles distintos: (a) factores que se suponen bsicos (b) estilos-trastornos de personalidad y sndromes clnicos asociados a conductas delictivas; (c) dimensiones de personalidad bienestar personal y adaptacin social que se postulan definir a una persona psicolgicamente sana. Estas ltimas forman parte de un modelo descriptivo a la vez de personalidad y de psicopatologa que identifica y analiza la salud mental, en un lado, y los comportamientos alterados, en otro, en trminos no categricos, sino dimensionales a lo largo de dos ejes, uno de bienestar subjetivo o psicolgico, y otro de adaptacin social percibida (Cardenal y Fierro, 2001; Fierro,1984, 1988, 1996, 1998). Las diferencias en la investigacin de Ortiz et al (2006), indican que los sujetos que han cometido delitos violentos tienen un menor bienestar personal y menor adaptacin social, as como tambin un nivel ms bajo en la dimensin de energa, que suele caracterizar tambin como extraversin o bien asociarse a sta. Los autores resaltan que con los datos del estudio no es posible postular un perfil especfico de personalidad de los delincuentes. Las diferencias, en cambio, son altamente significativas en las dimensiones de bienestar personal y adaptacin social, que se postulan indicadoras de salud mental. El grupo de delincuentes violentos tiene menor bienestar personal y menor adaptacin social que el grupo de contraste. Sin embargo, no cabe concluir un perfil especfico de factores de personalidad de los delincuentes agresivos. En un modelo dimensional de personalidad aunque no es posible diferenciar de una forma absolutamente objetiva entre normalidad y anormalidad, en opinin del autor Ortiz et al (2006), teniendo en cuenta modelos explicativos como el de Millon, s existen patrones de comportamiento y afrontamiento habituales en el grupo de delincuentes violentos. En el mismo estudio, se encontr que existen dos tipos de delincuentes violentos: personas con comportamientos cotidianos y sujetos con personalidad patolgica. As, el primer grupo podran ser consideradas personas con comportamientos 67

cotidianos de normalidad, sin que probablemente llamen la atencin en su vida habitual; personas sumisas, muy necesitadas de la aprobacin de los dems que buscan relaciones donde conseguir apoyo, afecto y seguridad. La caracterstica de compulsin aade una tendencia a aceptar las condiciones de los dems, mientras ocultan sus propios sentimientos. Detrs de una fachada de aceptacin y docilidad puede haber enfado intenso ante el temor al abandono y al rechazo, un enfado capaz de estallar de forma descontrolada. En cambio, el segundo grupo muestra una estructura de la personalidad que podramos definir como patolgica, llaman la atencin las puntuaciones altas en todos los estilos de personalidad que tienen que ver con las dificultades en las relaciones sociales (Ortiz et al, 200). Por su parte, Redondo & Andrs (2007), consideran que la combinacin nica en cada individuo de sus caractersticas personales y de sus propias experiencias ambientales, condicionara los diversos grados de adaptacin individual y, tambin, de posible conducta antisocial, por un marcado retraso en los procesos de socializacin. Segn Eysenck (citado en Redondo & Andrs, 2007), los seres humanos aprenderan la conciencia emocional que inhibira la puesta en prctica de conductas antisociales. Este proceso tendra lugar mediante condicionamiento clsico, a partir del apareamiento de estmulos aversivos, administrados por padres y cuidadores, y comportamientos socialmente inapropiados. Sin embargo, los individuos con elevada extraversin, bajo neuroticismo y alto psicoticismo tendran mayores dificultades para una adquisicin eficaz de la conciencia moral, en cuanto inhibidora del comportamiento antisocial. Por otro lado, las escalas que Ortiz et al (2006), tomaron en cuenta para la personalidad criminal, la primera, la esquizoide, indica pocas o ningunas necesidades afectivas y tendencia a comportarse como un observador pasivo y ajeno a las emociones de los dems; la escala fbica indica una actitud desconfiada hacia el entorno y hacia los dems y la escala antisocial comportamientos socialmente inaceptables e ilegales. Adems, tambin destacan en las escalas esquizotpica, lmite y paranoide consideradas de gravedad para el funcionamiento en la vida y con comportamientos descontrolados, impulsivos, provocativos y con sntomas psicticos.

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Este autor considera que las habilidades de afrontamiento del individuo y la flexibilidad adaptativa a su entorno son las que conforman una forma habitual de comportarse, o lo que podramos denominar un patrn o estilo de personalidad, El afrontamiento y la flexibilidad determinaran si se responde de forma constructiva a los estresores psicolgicos y al entorno social. As, en el continuo salud-trastorno, los rasgos de personalidad pueden intensificarse, y tener dificultades para adaptarse a las situaciones, dando lugar de forma habitual a un estilo de comportamiento patolgico. La persona tiende a utilizar las mismas estrategias una y otra vez, y en consecuencia, en forma circular, su nivel de estrs se incrementa, aumenta su vulnerabilidad, se producen cada vez ms situaciones crticas y percibe la realidad social de forma cada vez ms distorsionada (Millon, 2001, citado en Ortiz et al 2006). En este sentido, su estudio encuentra que las personas con formas habituales de comportarse: antisocial, y descontroladamente, con menor grado de flexibilidad ante situaciones cotidianas tienen ms riesgo de cometer actos violentos. Habra otras personas con patrones habituales de comportamiento considerados ms flexibles y de mayor normalidad a las que seran impredecibles circunstancias las que haran reaccionar de manera agresiva y violenta. En ambos casos, debemos resaltar la importancia de las drogas y el alcohol como factores predisponentes y desencadenantes para llevar a cabo los delitos. En definitiva, ni la psicologa individual ni los atributos de los entornos sociales sin la relacin con l individuo aportan conocimiento suficiente sobre el fenmeno. Por dicha razn, parece conveniente adoptar una perspectiva psicosocial en sus estudios sobre esta materia. Dicha perspectiva psicosocial, segn De la Corte et al (2007), cuenta con ciertas premisas fundamentales. La primera de esas premisas, y la ms decisiva, establece la conveniencia de analizar y explicar fenmenos sociales como la delincuencia o el terrorismo, u otros muchos temas de inters social, mediante la integracin simultnea de sus condicionantes sociales y psicolgicos (vase lvaro y Garrido, 2003). Adems, parece evidente la necesidad de reforzar el estudio del la alta violencia actual y de los grandes ndices delictivos desde un nivel de anlisis complementario a los niveles macrosocial y psicolgicoindividual. 2.5. Consecuencias: miedo al delito 69

Existen tres grandes consecuencias que afectan a los sujetos que viven o interactan con frecuencia en lugares con alta tasa de victimas y delincuencia. La primera de las consecuencias es l: hacer justicia en propia mano, como en el caso de linchamientos en comunidades que no soportaron las situaciones delictivas. La segunda es el miedo al delito, que puede llevar a la persona a un miedo tan salir de casa. Y la tercera es la conformidad a la

extremo que le impide

delincuencia, que lleva a las personas a perder su capacidad de asombro ante los asesinatos o robos; incluso puede llegar a percibirse como algo normal. Sin duda, los altos ndices delictivos tienen repercusiones que afectan al sujeto en su interaccin con los dems y en su conducta, que puede llegar a transformar su estilo de vida. El miedo al delito, es una de las consecuencias provocada por la inseguridad del entorno en el que las personas se desarrollan. El miedo al delito es uno de los temas sociales a los que debe dar respuesta la poltica criminal de los pases, por sus posibles repercusiones en los mbitos pblicos de la salud, la economa y la interaccin de los ciudadanos con el sistema de justicia. Niveles altos de miedo al delito pueden afectar la conducta social en el espacio pblico, alimentar los sistemas de vigilancia privada, las formas privadas de justicia y amenazar la democracia a favor de alternativas que prometen seguridad, (Ruiz & Turcios, 2009), situaciones que afectan a la comunidad ante los desgastes tanto monetarios como psicolgicos Existen elementos determinaste que se relacionan con el estado de miedo ante el delito. En primer lugar se encuentran los niveles altos de delincuencia. Como hace referencia la asamblea del Distrito Federal y la cmara de diputados en sus pginas oficiales www.asambleadf.gob.mx y www.diputados.gob.mx/leyinfo hay delitos que tienen un fuerte impacto social, no slo porque se cometen en lugares pblicos y por ello favorecen el sentimiento de miedo en la ciudadana, sino tambin porque son los de mayor frecuencia y generan secuelas o efectos colaterales en la inseguridad o la percepcin de inseguridad en un barrio o en un grupo de personas.

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Los anlisis de las relaciones entre las variables: delincuencia, miedo, percepcin de la polica y actitudes punitivas, muestran una mutua influencia. Por ejemplo, una mayor satisfaccin con la polica se relaciona con niveles ms bajos de miedo al crimen. Tambin, se hall que una mayor cultura ciudadana se asocia principalmente con mayor satisfaccin con la polica, con mejor balance de clima emocional, menos temor al delito y, en menor grado, con menor victimizacin personal. (Ruiz & Turcios 2009). Antes de seguir con la base terica del fenmeno, es indispensable explicar el significado del miedo al delito. De acuerdo a la investigacin Percepcin de seguridad, victimizacin y cultura ciudadana: sus relaciones en cinco contextos iberoamericanos desarrollada por Ruiz & Turcios (2009), el miedo al crimen se ha definido como un sentimiento de ansiedad y peligro ante la posibilidad de ser vctima de un delito. El miedo al crimen abarca componentes tanto emocionales, (temor) como cognitivos (probabilidad percibida de ser vctima de un delito). El primero, el temor, ha sido denominado como miedo difuso, mientras que la estimacin de la victimizacin futura se ha designado como miedo concreto, o cognitivo (Kerner, 1978; Keane, 1992; Kury y Ferdinand, 1999 citados en Ruiz y Turcios 2009). A nivel macro, en el contexto latinoamericano y de acuerdo al Informe Latinobarmetro (Corporacin Latinobarmetro, 2008), el 75% de la poblacin cree que existe desigualdad en el acceso a la justicia, siendo ste un factor que reside en el miedo al delito, si se toma en cuenta la relacin entre miedo al delito y percepcin de seguridad. Por otro lado, el mismo informe indica que el 63% de la poblacin siente que su pas es cada da ms inseguro, y este nivel de inseguridad se atribuye principalmente a la delincuencia. As, el 73% de los latinoamericanos, segn el informe, teme ser vctima de un delito violento. Adems del papel relativo de la victimizacin, las variables que pueden influir en el miedo al crimen son diversas. As, el temor al delito es menor con relacin a los espacios que las personas usan ms y conocen mejor (como el barrio o lugares aledaos donde viven), con respecto a los mbitos ms grandes como la ciudad o lugares que no conocen- (Ruiz, 2007, citado en Ruiz & Turcios 2009), y aumenta 71

con relacin a la percepcin de otros problemas individuales o sociales, como el desempleo, y el hambre (Ruiz & Turcios 2009). Un anlisis de correlaciones entre las principales variables del estudio realizado por Ruiz & Turcios (2009), muestra que una mayor victimizacin personal o de familiares se asocia tanto con un mayor miedo difuso (temor) como concreto (probabilidad de victimizacin). As como de manera anloga, la satisfaccin con la polica se relaciona con el temor al delito Respecto a las variables socio demogrficas, en la misma investigacin se encontr diversas asociaciones. As, una mayor edad se asoci a niveles menores de miedo al delito y de victimizacin en familiares cercanos. Por su parte, el sexo se asoci con un mayor temor en mujeres pero, con una menor victimizacin personal, y el estrato no apareci asociado de manera significativa con ninguna otra variable relacionada con el miedo al crimen, la victimizacin o la satisfaccin con la polica. En conclusin, el nivel de desempleo, la violencia en general, la delincuencia, o la calidad y cobertura de los servicios de salud o educativos, son los principales factores que determinan el miedo al delito. Tambin uno de los factores es la experiencia de haber sido vctima de algn delito y no tanto por la cantidad de delitos sufridos, sino el impacto de stos.

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3. Influencia social La influencia social est presente en cualquier lugar donde haya personas, desde la comunidad ms pequea y aparentemente ms apartada de la sociedad, como pequeos pueblos o comunidades rurales, hasta las grandes ciudades, industrias y centros tursticos. Est presente desde lo ms ntimo de la interaccin con los otros, con la pareja, familia, amigos, vecinos, y hasta con las grandes y complejas

sociedades, como las grandes instituciones, escuelas, religin, medios de comunicacin, y todo aquello que enmarca la cultura. El comportamiento se desarrolla principalmente en razn de la cultura y la sociedad en medio de las cuales han crecido las personas. La socializacin es un proceso de influjo mutuo entre una persona y sus semejantes; un proceso que resulta de aceptar pautas de comportamiento social y de adaptarse a ellos, es decir, de una influencia. Como lo menciona Valdes (1979), el proceso de socializacin est continuamente en accin fuera del individuo, e independientemente de l, este proceso sigue su marcha, lo que quiere decir, que sta en todas partes, y por si fuera poco se encuentra en todo momento de nuestro desarrollo, seamos conscientes o no; estuvo, est y estar presente por siempre en todos nosotros; influye en las personas, suministrndoles las pautas de comportamiento esenciales para el mantenimiento de la sociedad y de la cultura. As, la cultura es un poderoso moldeador de las vidas (Myers, 1995). En pocas palabras, la influencia social nos hace humanos. El proceso de socializacin dura toda la vida del individuo, comienza al nacer y termina con la muerte, ya que al momento de todo nuestro crecimiento estaremos influenciados por otros, o lo que es lo mismo, interaccionando con otras personas. As, durante toda su vida, las personas son sujeto de socializacin, de cierto aprendizaje social, de cierta influencia social sobre su personalidad y sobre su comportamiento (Valdes, 1979). Incluso antes del nacimiento, durante la gestacin dependemos total y absolutamente de la madre, una interaccin por dems fuerte, y que da comienzo con nuestra existencia, desde el punto fisiolgico, y tambin psicosocial.

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Segn Valdes (1979), la influencia social determina, modela y consolida a la personalidad. As, nuestra conducta es producto de nuestra historia social (Myers, 1995); en tanto la sociabilidad es inherente a la persona humana. La persona social desde que nace, necesita de la sociedad y tiene aptitudes para la sociabilidad. De tal manera se afirma que el individuo humano necesita de la sociedad para su supervivencia, tanto biolgica como psicolgica, y que si no es innata, por lo menos existe sin lugar a dudas, una aptitud para la sociabilidad, como se puede observar en los humanos recin nacidos que sonren espontneamente o miran a los otros, siendo estos claros signos de cierta sociabilidad en potencia y latente. Por lo tanto el ser humano es persona social desde que comienza a existir, pero a lo largo de su vida est sujeto a continuos cambios y adaptaciones, ya que la mayor parte de los individuos, sufre la influencia de su ambiente social, cultural, ms de lo que ellos mismos influyen en l (Valdez, 1979). Por su parte, De la Corte, et-al, (2007), considera que el mundo que describe la Psicologa social es un mundo donde el comportamiento de las personas est evidentemente condicionado por los marcos socioestructurales en que viven y por sus predisposiciones psicobiolgicas. Pero, sobre todo, se trata de un mundo de influencia social. Desde este punto de vista, los fenmenos psicolgicos que ocurren en el hombre no deberan ser interpretados como efecto de simples

determinaciones sociales o psicolgicas, sino como la resultante de mltiples procesos de interaccin social que tienen lugar a tanto a nivel intergrupal e intragrupal. Al respecto, Valds (1979), menciona que la influencia interpersonal es uno de los fenmenos psicosociales ms relevantes, en tanto determinante (en gran parte) de los comportamientos sociales. Lo que hay que recordar es que la persona responde y reacciona; en otras palabras: el individuo humano no es un objeto inerte y rgido, sino flexible y maleable, al que la sociedad modela conforme a sus objetivos, por lo que puede resultar complicado, la prediccin, descripcin o explicacin del hombre, puesto que sta sumergido en un sinfn de intersecciones, que lo involucran a l como sujeto. De tal forma, Valds (1979), considera que la interaccin es el nudo de toda la psicologa social. Cualquier tema que se estudia dentro de la psicologa social, est relacionado con la interaccin, que es estrictamente humana. As, la socializacin se puede describir desde un punto de vista objetivo, a partir del influjo que la sociedad ejerce en el individuo, y desde un 74

punto de vista subjetivo a partir de la respuesta o reaccin del individuo a la sociedad. Objetivamente, la socializacin es el proceso por el cual la sociedad transmite su cultura de generacin en generacin, y adapta al individuo a las formas aceptadas y probadas de la vida social organizada. Como lo menciona De la Corte, et-al, (2007): el mundo que analiza el psiclogo social es un mundo de influencia social, por tanto, su tendencia es la de interpretar las caractersticas psicolgicas de las personas como la resultante de diversos procesos de socializacin e interaccin social; en el que se enmarca una influencia que implica una relacin de dos o ms, con papeles sociales determinados, en donde uno de ellos es influyente y el otro (o los otros) son influidos (Valdes, 1979). Cabe mencionar que Valds (1979), considera que los individuos de cada estrato de influencia son ms influidos por sus pares en la estructura, que por individuos de otros estratos. Esto quiere decir que aun cuando un individuo sea muy influyente debido a su alto cargo social, para los individuos de la clase baja, ejercern ms influencia otros individuos de su misma clase. El mismo autor refiere que existen varias formas de influencia, entre las cuales se pueden enumerar:
La coercin (violencia, fuerza). La manipulacin (cuando no se explicitan los objetivos del influyente). El dominio (mando sin fuerza). La clarificacin (la presentacin de diferentes lneas de accin afecta a la conducta subsiguiente). El cambio (cada persona modifica la situacin para inducir a otros a seguir determinadas formas de conducta). El consejo (opiniones y recomendaciones, pero sin ordenes).

Existen otras clasificaciones de los tipos de influencia, por ejemplo Kelman defini tres mecanismos psicolgicos: la complacencia, la identificacin y la interiorizacin. Kelman habla de interiorizacin cuando el receptor intenta formarse una actitud objetivamente correcta y est pendiente de la validez de la informacin de modo que atiende a la complacencia de la fuente sobre el conocimiento de la respuesta verdadera y su motivacin para revelarla. La identificacin reposa en el inters del 75

receptor por mejorar su autoimagen identificndose o estableciendo una relacin positiva con una fuente que le resulta atrayente por la similitud o la familiaridad. Por ltimo, la complacencia opera cuando el receptor intenta obtener un refuerzo o evitar un castigo; el factor central es el poder real o inferido que tiene la fuente para administrar refuerzos y castigos, y controlar as el acuerdo del blanco de influencia (Morales, 1994). Ante esta clasificacin, Morales (1994) plantea la pregunta de: Por qu el sujeto se muestra complaciente con la mayora, si en realidad esta ni lo amenaza, ni nunca ejerce una presin explicita sobre l? Si se toma en cuenta que combinando la presencia o no- de un cambio pblico y/o privado, se obtienen cuatro patrones de influencia ms frecuentemente observados en la literatura correspondiente (Prez y Mugny, 1988, p. 151, citados en Morales, 1994), estos son: Interiorizacin: es un cambio que se produce en el plano pblico y en el privado. Complacencia: es un cambio que aparece en el mbito pblico pero no en el privado. Conversin: Ausencia de cambio en el plano pblico pero cambio en el privado. Independencia: Ni cambio en el nivel pblico ni en el privado. As, cabe tomar en cuenta el tipo de cambio que se produce en la persona influenciada. Se ha observado que las influencias sociales modifican mayormente la conducta de los jvenes que la de los adultos; claro est que la asimilacin no es nunca perfecta y que no se debe desechar el elemento de capacidad individual que cada individuo tenga; hay personas con ms, otras con menos, capacidad de flexibilidad de conductas y aprendizaje de nuevos hbitos sociales. Dentro de esta explicacin, Valdes (1979), considera que es ms difcil un cambio de importancia en la personalidad de un adulto. Por otra parte, Moscovici (1985), considera que influenciar equivale a hacer cambiar, por lo que concluye que: toda influencia supone una modificacin de los 76

individuos o de los grupos influidos. Sin embargo, la constatacin de dicho cambio no permite concluir cual es su profundidad y su estabilidad, saber si se cambia a nivel de lo que se dice o a nivel de los que se piensa, si la adhesin a la influencia implica una revisin de los sistemas de pensamiento y de representaciones. Adems, el autor refiere que existen dos grandes categoras de posibles respuestas a la influencia: la aceptacin y la resistencia; y que si se presenta esta ltima se necesita saber cul es su amplitud, cules con sus causas y su objeto, aunque esta ltima no se abordara a profundidad. Al respecto, Munn (1986), menciona que el apartarse de lo establecido entraa la incgnita de si la conducta realizada caer bien o mal a los dems. Es decir, en trminos prcticos, si las consecuencias sern de premio o de castigo ante nuestro comportamiento. Porque, cualquier conducta que no sigue las reglas establecidas es objeto de respuesta aprobatoria o desaprobatoria por parte de los dems. Y, claro es, la desaprobatoria es la que ms preocupa. Alguien que rompe la unanimidad de un grupo reduce su poder social, por lo cual los sujetos casi siempre expresarn sus convicciones tan solo si otra persona lo ha hecho antes. Los sujetos de dichos experimentos a menudo dicen despus que sintieron afecto y cercana por el aliado que no mostr conformidad, pero niegan que los haya influido. Este tipo de experimentos nos ensean la leccin prctica de que es ms fcil defender algo si se puede encontrar a alguien ms que lo defienda junto con uno (Myers, 1995). As, el ser inconformista es relativo, ya que el inconformista, al serlo, suele conformarse con algn otro orden social, o sea, que en otro aspecto es conformista (Munn, 1986). De modo que parece que mientras no nos gusta estar demasiado desviados o ser extremadamente parecidos a los dems, somos, irnicamente, parecidos todos al desear sentirnos distintos y notar cuan distintos somos (Myers, 1995). Es importante mencionar uno de los efectos de la influencia mayoritaria que ha constituido durante largo tiempo la nica preocupacin de los tericos de la influencia: el efecto de la conformidad, que al mismo tiempo, es el fenmeno ms

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masivo y el ms destacado de la vida colectiva (G. de Montmollin, 1977, citado en Moscovici, 1985), este tema se aborda a continuacin.

3.1. Conformidad La diferencia entre los seres humanos es impresionante. Sus conductas, actitudes, pensamientos, sentimientos y valores presentan casi un nmero ilimitado de variaciones. Casi todos los aspectos de la conducta varan de una cultura a otra, sin embargo, existe una cantidad razonable de conductas entre las diversas culturas que poseen un claro denominador comn. Sabemos, en forma general, cmo conducirnos en las diversas situaciones que nos ofrecen. Muchas veces, dicha semejanza es adaptativa y favorable; otras veces es patolgica e inadecuada. La conformidad con ciertas normas sociales, por ejemplo, siempre que no sea una conformidad ciega a cualquier tipo de norma, y s una conformidad consciente, es plenamente adaptativa y permite que la vida en sociedad se desarrolle en forma armoniosa; y si no existiera viviramos en una anarqua y una exagerada libertad (Rodrguez, 1980); en esta vertiente, cabe mencionar el fenmeno de la delincuencia abordado en el segundo captulo, el cual podra explicarse con la conformidad. La conformidad fue estudiada por primera vez de manera sistemtica por Solomon Asch, cuya investigacin clsica indico que muchas personas cederan a la presin social de un grupo unnime (Baron & Byrne, 2005). Asch (1951) parti de dos supuestos claves: la independencia cognoscitiva del sujeto y la concepcin de que la cognicin social del individuo depende de un contexto que le permite establecer un patrn de validacin de la realidad, es decir de un grupo al que pertenece dentro de un contexto social. As, l explor la naturaleza de las presiones que obligan a la conformidad en situaciones sociales transitorias; por ende sus experimentos establecieron el trmino conformidad como un elemento importante del repertorio explicativo de la psicologa social, al idear uno de los paradigmas experimentales que ha marcado un hito en el campo de la influencia social.

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Diversos autores como Whittaker (1979), Morales (1994) y Myers (1995), describen el experimento de Asch de la siguiente manera: La tarea consista en juzgar cual de las tres lneas presentadas en una tarjeta pareca igual por su longitud a una lnea patrn presentada en otra tarjeta. Se eligi a un sujeto y se le pidi que se presentara en cierto momento en el cuarto experimental. Al llegar, encontraba a varios individuos esperando para participar en el mismo experimento. Sin que el sujeto lo supiera, el resto de los presentes estaba de acuerdo en cooperar con el experimentador. El experimentador haba solicitado a sus ayudantes de asegurarse de que el sujeto quedara sentado en un extremo de la mesa. Se daban las instrucciones y se peda a los presentes emitir sus juicios uno por uno. El sujeto era siempre el que se sentaba junto a la ltima persona en dar el juicio. Todos los sujetos estaban de acuerdo con los dos primeros ensayos y respondan correctamente; pero en el tercero los cmplices tenan instrucciones de elegir una lnea incorrecta. El propsito del experimentador era ver si el sujeto participante elega la lnea incorrecta o correcta Los resultados de los experimentos de las lneas de Asch parecen comprobar que efectivamente, existe una dependencia cognitiva del sujeto en la elaboracin de su juicio pero solo hasta cierto punto, las estimaciones errneas de la mayora provocan juicios errneos en un tercio de las declaraciones de la minora, aunque existan marcadas diferencias individuales. De acuerdo a Leyens (1982), Asch descubre, que segn la informacin recibida se produce pues una reorganizacin cognitiva por parte de los sujetos. As, para Asch esto probaba que la mayora determina no el juicio del objeto sino el objeto del juicio. En el punto de vista gestalista de Asch, se produca por parte de los sujetos un trabajo cognitivo substancial consistente en reorganizar sus percepciones en funcin de la respuesta de la mayora. Sin embargo, la situacin de conformidad pierde su carcter de actividad cognitiva en trminos de estructuracin de la situacin y se convierte en una actividad meramente reactiva Segn Leyens, a Asch, le interesan ms los sujetos conformistas, porque son los que pueden haber modificado el objeto de su juicio. Por su parte, Whittaker (1979), considera que la gran mayora responda correctamente, pero era obvio que se 79

senta muy incomodo en la situacin, aunque no estuvieran aceptando el conceso del grupo, mientras que para Leyens (1982), la mayora de los sujetos reconoce haber seguido los juicios de la mayora porque su unanimidad abogaba a favor de la exactitud. Para continuar con algunos experimentos realizados acerca de la conformidad, cabe mencionar el trabajo realizado por Crutchfield (1955), quien se las ingenio para estudiar la influencia sin cmplices; Morales (1994) refiere la situacin experimental de Crutchfield: Su tcnica consiste en separar en cabinas individuales a los sujetos (cinco por cada sesin). Cada cabina dispone de un panel con una fila de mandos numerados para que el sujeto indique sus juicios. En el panel se encienden unos pilotos que indican los juicios de los restantes cuatro miembros del grupo. En realidad es el experimentador quien enva las respuestas manipuladas. Todos los sujetos creen ocupar la quinta posicin. As pues, en la situacin tipo Asch la presin del grupo es mayor por estar cara a cara, en la de Crutchfield las comunicaciones son indirectas y annimas y la presin es algo menor. Salvo esta diferencia (que se suele reflejar en un descenso en la tasa de conformismo), el significado psicolgico parece idntico en ambos mtodos, la ventaja del de Crutchfield es que se pueden examinar varios sujetos a la vez. Los principales resultados de Crutchfield son: la tasa de conformidad siempre es elevada, por ms que el juicio de los dems miembros del grupo este alejado de la realidad; con relativa facilidad la presin del grupo hace que un porcentaje significativo de individuos termine expresando opiniones que van contra sus opiniones personales. A partir de este experimento, se puede observar que el conformismo es ms frecuente en los problemas difciles que en los fciles, es decir, se da una correlacin significativa entre la incertidumbre del sujeto y el conformismo; existen diferencias individuales muy acentuadas, algunas personas renuncian a su independencia en casi todos los tems. Otras no ceden en ninguno, aunque lo ms frecuente es que cedan a unos tems y opongan resistencia a otros (Morales, 1994).

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En trminos generales, los estudios permiten descubrir que la conformidad depende de la influencia reciproca entre las caractersticas personales del individuo y las de la situacin (Davidoff, 1980), los cuales sern abordados en el subtema de indicadores de conformidad. Otra influencia para que se d la conformidad es el efecto de la presin del grupo, Rodrguez (1980), refiere que Asch determino que este efecto desapareca cuando la unanimidad era desecha, aunque lo fuese solamente por una persona. En entrevistas posteriores Asch determino que las personas o sujetos del experimento se conformaban principalmente por tres razones: Distorsin de la accin. Perciban que la mayora se encontraba en un error, pero no tenan la valenta para oponerse y, en consecuencia emitan un juicio semejante. Distorsin del juicio: crean que algo andaba mal con su visin y por eso seguan la opinin unnime. Distorsin de la percepcin: realmente si perciban la lnea equivocada como la que corresponda en tamao a la lnea patrn. Apenas una minora presento distorsin de la percepcin. As, el experimento revela la fuerte presin ejercida por el grupo, y demuestra cun susceptibles somos a la posicin unnime de personas semejantes a nosotros. Es importante tener en cuenta que para Asch, la clave de tales muestras de conformidad no radican sino en una serie de caractersticas que configuran lo llamado marco de referencia: un conjunto de condiciones que determina el campo perceptivo del sujeto. Tres caractersticas que licitan hacia una mayor conformidad son: la dificultad o ambigedad de la tarea o de aquello que se observa, la carencia de indicios de validacin ajena a la propia conducta de los miembros del grupo y la presin hacia la conformidad que el grupo ejerce. De acuerdo a Leyens (1982), La ambigedad del estimulo tiene tambin un efecto sobre otra dimensin de la conformidad, y que se ha llamado: las aceptaciones pblica y privada, las cuales se abordaran ms adelante.

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Al respecto, lvaro y Garrido (2003), explican el fenmeno del conformismo estudiado por Asch, donde se considera que los sujetos muestran una tendencia a la conformidad que se puede ver como un efecto de sugestin inducido por la presin social (proceso unilateral que se ejerce sobre un sujeto pasivo); pero tambin se puede explicar como la necesidad propia de cada sujeto de confrontar su percepcin subjetiva con la percepcin de los otros, que sirve de referencia. As, cualquier grupo o individuo puede ser objeto de influencia, puesto que somos seres sociales, por lo cual de alguna forma todos estamos conformados mnimamente a un grupo. Por otra parte, Rodrguez (1980), y Myers (1995), consideran que quiz la serie de experimentos de resultados ms impresionantes en esta lnea de conducta conformista haya sido la realizada por Stanley Milgram; Myers (1995) describe dicho experimento de la siguiente manera: sta es la escena: dos hombres llegan al laboratorio de psicologa de la universidad de Yale para participar en un estudio de aprendizaje y memoria. Un experimentador severo vestido con una bata gris de tcnico explica que ste es un estudio pinero del efecto del castigo sobre el aprendizaje. El experimento requiere que uno de ellos ensee una lista de pares de palabras al otro y que castigue los errores aplicando choques elctricos de intensidad creciente. Para asignar los roles sacan fichas de un sombrero. Uno de los hombres, un contador de 47 aos de edad de modales apacibles que es el cmplice del experimentador, finge que su ficha dice aprendiz y es conducido a un cuarto contiguo. El profesor (quien acudi a un anuncio en el peridico) recibe un choque leve de muestra y luego observa como el experimentador sujeta al aprendiz con correas a una silla y le coloca un electrodo en la mueca. Luego el profesor y el experimentador regresan al cuarto principal donde el profesor toma su lugar ante el generador de choques elctricos con interruptores que varan de 15 a 450 voltios con incrementos de 15 voltios. Los interruptores estn etiquetados choque ligero, choque muy intenso, peligro, choque severo y as sucesivamente. Bajo los interruptores de 435 y 450 voltios aparece xxx. El experimentador le dice al profesor avance hasta un nivel superior en el generador de choques cada vez que el aprendiz d una respuesta incorrecta. Con cada chasquido de un interruptor, las luces parpadean, los interruptores relevadores 82

chasquean y se oye un zumbido elctrico. Si el sujeto cumple con la peticin del experimentador escucha al aprendiz gruir a los 75, 90 y 150 voltios. A los 120 voltios el aprendiz grita que los choques son dolorosos. Y a los 150 grita: Experimentador, squeme de aqu! ya no quiero estar ms en este experimento! Me rehso a continuar! a los 270 voltios, sus protestas se han convertido en un chillido de agona y continua insistiendo en que lo dejen retirarse. A los 300 y 315 voltios grita que se rehsa a contestar. Despus de los 330 voltios se queda callado. En respuesta a las peticiones y ruegos falta de respuestas debe ser tratada como respuestas incorrectas. Para hacer que el sujeto contine, usa cuatro estmulos verbales: 1: Por favor contine o por favor siga; 2: El experimento requiere que usted contine; 3: Es absolutamente esencial que usted contine; 4: No tiene usted otra eleccin; debe continuar Milgram realizo el experimento con 49 hombres (una mezcla vocacional de individuos entre 25 y 50 aos de edad) 25 de ellos (63 %) llegaron claramente hasta los 450 voltios. De hecho, todos los que llegaron a los 450 voltios cumplieron la orden de continuar con el procedimiento hasta que, despus de dos ensayos ms, el experimentador les ordeno que se detuvieran (Myers, 1995). Ante esta situacin experimental, surge la pregunta sobre: Qu produce la obediencia? Myers (1995), considera que los factores determinantes para que se diera la obediencia en este experimento fueron cuatro: la distancia emocional de la vctima, la cercana y legitimidad de la autoridad, si la autoridad es institucionalizada o no, y los factores liberadores de la influencia del grupo. Para comenzar, respecto a la distancia emocional de la vctima, Myers (1995) menciona que los sujetos de Milgram actuaron con menos compasin cuando los aprendices no podan ser vistos (y no podan verlos a ellos). Cuando la vctima estaba alejada y los profesores no escuchaban sus quejas, casi todos obedecieron calmadamente hasta el final. Esto se puede observar en la vida cotidiana, ya que tambin, es ms fcil abusar de alguien distante o despersonalizado; y por el contrario, del lado positivo, las personas actan de manera ms compasiva hacia aquellos que estn personalizados, o conocen.

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El segundo aspecto que puede explicar la obediencia es la cercana y legitimidad de la autoridad. Esto indica que la presencia fsica del experimentador tambin afect la obediencia. Myers (1995), explica que cuando Milgram dio las rdenes por telfono, la obediencia completa disminuy al 21 por ciento (aunque muchos mintieron y dijeron que estaban obedeciendo). Otros estudios confirman que cuando el que hace la peticin est fsicamente cerca, aumenta la sumisin, sin embargo, la autoridad debe ser percibida como legtima. Por ltimo, respecto a la autoridad institucional, se considero que si el prestigio de la autoridad es tan importante, quiz el prestigio institucional de la Universidad de Yale legitimo las rdenes. Para Rodrguez (1980), los resultados de los experimentos realizados por Milgram son, sin lugar a dudas, sorprendentes. Trtese de una actitud inadaptada de conformidad y obediencia a la autoridad, sin bien en la situacin experimental. Los experimentos aqu revisados, indican claramente que estamos muy motivados para emitir conductas indicativas de conformismo con las variables situacionales de excepcionalidad. En conclusin, sufrimos una presin en el sentido de no desviarnos del grupo que es relativamente semejante a nosotros. Es importante destacar que los experimentos de obediencia difieren de los otros experimentos de conformidad en la fuerza de la presin social, ya que la sumisin es ordenada explcitamente, y sin la coaccin, las personas no actan de forma cruel. Sin embargo, los experimentos de Asch y los de Milgram comparten ciertos aspectos comunes. Muestran como la sumisin puede tomar precedencia sobre el sentido moral. Cuando tuvieron xito al presionar a las personas a ir en contra de su propia conciencia, hicieron algo ms que ensearnos una leccin acadmica; nos sensibilizaron ante los conflictos morales de nuestras propias vidas (Myers, 1995). Entonces, si bien la conformidad y la obediencia son dos formas de influencia social, difieren de manera importante en varios aspectos. Moscovici (1985), sugiere que antes que nada, la presin a conformarse es ejercida de manera tpica por pares que disfrutan del mismo status que el sujeto, mientras que la presin a obedecer es ejercida por una autoridad de elevado status. Adems, la obediencia presupone que la autoridad dese ejercer una influencia y vigile la sumisin del subordinado a sus rdenes, por el contrario, la conformidad puede producirse sin que el grupo desee 84

ejercer una influencia o vigilar al individuo, basta con que la persona conozca la posicin del grupo y desee estar de acuerdo con ella. De hecho, ni siquiera es necesario que el grupo tenga conciencia de la existencia del individuo. Una tercera diferencia entre la conformidad y la obediencia es que los individuos que se conforman tienen un comportamiento similar al de la fuente de influencia, mientras que los individuos que obedecen generalmente tienen un comportamiento diferente al de la fuente de influencia. As, la influencia mayoritaria lleva a cabo un acuerdo superficial y desemboca en una conformidad de superficie. Al respecto, Morales (1994), considera que se suele admitir que la influencia observada en paradigmas como el de Asch no es sino mera complacencia, es decir, no se llega a producir un cambio en privado del cdigo perceptivo de la longitud. No obstante, se cree que ese simple efecto de complacencia no se debe a las dificultades o imposibilidad de cambiar dicho cdigo perceptivo, sino al hecho en s de que la fuente de influencia tenga un estatus (demasiado) mayoritario. Un estudio de Kelman (1958), (citado en Morales, 1994), demuestra que con variar algunos atributos de la fuente de influencia para hacer que un mismo contenido persuasivo pase de provocar una mera respuesta de complacencia pblica a ser interiorizado tambin a nivel privado. En dicho estudio, Kelman supone que los mecanismos de influencia son distintos en cada una de esas tres condiciones: la amenaza, la atraccin y la credibilidad/competencia cientfica. En la actualidad se advierte el hecho de que la presin colectiva ha aumentado extraordinariamente en rea y en intensidad; moldeando la personalidad en una actitud no slo de conformismo, sino de devocin hacia las pautas comunes del grupo y hacia la estructura organizada de este. (Recasens, 1991). Adems, el punto de vista de la mayora es la normativa, ya que las normas denominadas comunes son, pues, inevitablemente las normas de la mayora o de la autoridad. (Moscovici, 1981). En la investigacin del 2005, Vzquez demostr que una tendencia mayoritaria era la de adquirir el comportamiento ms comn exhibido en una sociedad porque esa tendencia aumenta la probabilidad de adquirir creencias y valores adaptativos.

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Por ejemplo, en la investigacin realizada por De la Corte (et-al) (2007), donde postulan siete principios psicosociales para explicar el terrorismo, consideran que si se recurre a una formula terica ms precisa, el terrorismo puede ser interpretado como una estrategia de influencia social minoritaria (Kruglanski, 2003, citado en De la Corte, et-al, 2007). Pero Qu quieren decir con esto?, que cuando una mayora o un grupo particularmente poderoso quiere influir sobre el comportamiento de una minora puede hacerlo de dos maneras distintas. En principio, puede tratar de cambiar aquellas actitudes que llevan a la minora a oponerse a los deseos de la mayora. En segundo lugar, tambin pueden presionar a la minora para que se comporte precisamente como la mayora quiere, pide o exige. En ltimo trmino, la mayora o los grupos muy poderosos podran acabar imponiendo sus deseos a la minora por la fuerza. Esto convierte a los terroristas en lo que el argot psicosocial define como minoras activas (Moscovici, Mugny, y Prez, 1991; Moscovici, 1996; citados en De la Corte, et-al, 2007). Aunque tal vez no lo parezca, este fenmeno de conversin tiene bastante que ver con el terrorismo, el cual tambin se puede ligar a la delincuencia; pues, adems de infundir miedo o terror mediante amenazas y actos de destruccin fsica, aquel tipo particular de violencia siempre tiene una dimensin comunicativa o propagandstica. A fin de cuentas, los terroristas utilizan la violencia como un medio para dirigir nuestra atencin hacia ciertos problemas (reales, exagerados o ficticios) y dar publicidad a sus propios objetivos y valores polticos o religiosos (De la Corte (et-al), 2007). Por otra parte, para tratar de describir los factores que influyen en la posible existencia de conformidad de la delincuencia, se propone analizarlos desde el punto de vista de Moscovici, el cual plantea la teora de influencia social en la que incluye la conformidad. Al respecto, Recasens (1991) alude: los pases en la actualidad estn en el proceso de la colectivizacin de opiniones y de aumento del conformismo, que en este caso se busca relacionar con el mantenimiento de la delincuencia. Hay que tomar en cuenta que la mayora de los anlisis tericos que se presentan en torno a la conformidad suponen que los individuos se conforman debido a que, por una razn u otra, dependen del grupo. Esta suposicin ha sido contestada por 86

Moscovici (1985). El sostiene que resulta ms correcto la conformidad como una forma de negociacin entre el individuo y el grupo, discusin que tiene lugar a propsito de un conflicto sobre la manera de definir la realidad. Prosigue diciendo que la conformidad (es decir el movimiento del individuo hacia el grupo) no es el resultado inevitable del proceso de negociacin. En lugar de ello, la conformidad no es ms que una de las posibles salidas al conflicto y nicamente se ejerce en una serie de condiciones necesarias. Una de estas condiciones para que aparezca la conformidad es la existencia de una norma de objetividad que estipule que existe una sola respuesta correcta a la pregunta en cuestin. Adems es necesario que el grupo sea nmico, es decir, que posea una posicin fuertemente interiorizada y que intente activamente afirmar esta posicin. Finalmente, el individuo tiene que ser anmico, es decir, estar desprovisto de una posicin fuertemente interiorizada. Segn Moscovici, la conformidad tiene por funcin reducir el conflicto eliminando la desviacin. De esta manera, la conformidad refleja la sumisin pblica, ms que la aceptacin privada (Moscovici, 1985). As, aunque las presiones hacia la conformidad son fuertes, muchas personas se resisten a ellas, al menos parte del tiempo. Esta resistencia parece provenir de dos fuertes motivos: el deseo de conservar la propia individualidad y el deseo de ejercer control sobre la propia vida (Baron & Byrne, 2005).

3.2 Definicin Las personas se influyen mutuamente para llegar a una norma adecuada para el conjunto. Despus de que esta norma ha quedado establecida y la ha aceptado una mayora, esta puede intentar, y a menudo lo intentar, imponerla a una minora que an no la comparte. En el caso de que la mayora consiga su propsito, se hablar de conformismo por parte del grupo o del individuo que se somete (Leyens, 1982). As, la conformidad, se define como un cambio de la conducta, de actitudes o de ambas, resultante de presiones reales o imaginarias del grupo (Davidoff, 1980, Myers, 1995).

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Cuando un individuo se comporta generalmente en maneras que es consecuente con los modelos de comportamiento modales de su comunidad, se dice que l se conforma a estos estndares. As, a la tendencia conductual consistente en seguir lo que est socialmente prescrito podemos llamarla conformismo social (Munn, 1986). Para Myers (1995), la conformidad no slo es actuar o pensar como las dems personas: es ser afectado por la forma en que ellos actan, ya que como lo refiere Moscovici (1985), existe conformidad cuando un individuo modifica su comportamiento o actitud a fin de armonizarlos con el comportamiento o actitud de un grupo. Otra definicin propuesta por McGinnies (1970), ve la conformidad como una situacin en la que un refuerzo proporcionado por un grupo es adecuado, por lo que produce y mantiene la conducta de un individuo. Como lo refiere Munn (1986): la conformacin es el ajustarnos y seguir los modelos de conducta que nos han enseado y hemos aprendido como convenientes. Es actuar diferente a la manera que se actuaria estando solo (Myers, 1995). As, el trmino conformidad indica una variacin en la conducta respecto a cierta pauta; es decir es necesario que exista una pauta o una norma de la que podamos conformarnos. Gilbert, (1998) considera que en la conformidad se aplica el criterio de movimiento de una propia posicin a una posicin contradictoria. El conformismo depende de un proceso acabado de normalizacin. Como dicen Sherif y Sherif (1969, p. 190): ni la no conformidad ni la conformidad pueden ser evaluadas separadamente de su referente, a saber, la base normativa del comportamiento en cuestin (Leyens, 1982). La definicin de conformidad propuesta por Moscovici (1985), responde a la idea de que una persona modifica su posicin en direccin de la posicin de un grupo. Este criterio de movimiento es de gran importancia, ya que nos permite llegar a conclusiones firmes por lo que respecta a la influencia de un grupo. Es decir que tendramos sin duda la conviccin de que una persona ha sido influenciada por un grupo si esta persona al principio estaba en desacuerdo con el grupo y despus cambio para ir hacia l. Esto sera particularmente cierto si otros individuos que compartan la posicin inicial de este sujeto, pero que no estaban expuestas a la 88

presin del grupo no efectuaron movimiento alguno en direccin de la posicin del grupo. Por el contrario, si se sabe que un individuo est de acuerdo actualmente con un grupo, no tendremos la conviccin de que su acuerdo sea el resultado de la influencia del grupo Este individuo tambin pudo llagar a la posicin del grupo, de manera independiente sin saber en absoluto lo que pensaban los miembros del grupo, ni deseara parecerse a ellos. As, una de las principales razones que nos llevan a definir la conformidad en funcin del movimiento es que nos permite diferenciar la influencia del grupo de la uniformidad de comportamiento, que implica un acuerdo independiente en ausencia de presin percibida del grupo. Otro problema importante cuando se define la conformidad est relacionado con la distincin entre acuerdo pblico y privado (Moscovici, 1985). Por acuerdo pblico (o sumisin) entendemos el cambio manifiesto de comportamiento del individuo en direccin de la posicin del grupo, mientras que por acuerdo privado (o aceptacin) entendemos el cambio de actitud latente del individuo en direccin de la posicin del grupo. La distincin entre acuerdo pblico y privado es de importancia porque tiene consecuencias en el comportamiento de una persona, una vez eliminada la presin del grupo. Consideremos primero el caso de un individuo que se conforma a nivel pblico, pero que sigue estando en desacuerdo a nivel privado. Ya que no ha aceptado la posicin del grupo en su fuero interno, no podemos esperar que suscriba esta posicin, suponiendo que ya no exista presin del grupo. Por el contrario, consideremos el caso de un individuo que se conforma tanto a nivel pblico como a nivel privado. De esta persona que, segn parece, cree realmente lo que dice, podemos esperar que contine suscribiendo la posicin del grupo, incluso si ya no se ve afectada por una presin que la obligue a hacerlo (Moscovici, 1985). Parece evidente que si la conformidad aumenta en una situacin pblica, identificable, se debe a una dependencia respecto a las reglas del grupo de referencia: el sujeto cede ante la mayora que puede identificarlo porque teme el ridculo, porque teme ser rechazado, etc. Dado lo anterior puede concluirse que todos los factores que aumenten ya la dependencia informacional, ya la dependencia normativa, contribuyen a reforzar la conformidad, ya sea la importancia numrica de la mayora, la ambigedad del estimulo que se juzga, la situacin pblica no annima (Leyens, 1982). 89

3.2.1 Tipos de conformidad Parece que la pregunta inicial para abordar las diferentes vertientes de influencia y conformidad, que al mismo tiempo de responder el por qu las personas se conforman?, o por qu conformarse?, nos brinda el comienzo y las bases de los diferentes tipos de influencia que pueden existir. Como la respuesta a por qu nos conformamos?, de alguna manera determina los primeros tipos de influencia, encontraremos que en un principio son dos, tanto los tipos como las razones del por qu conformarse. De acuerdo a Myers (1995), una persona puede someterse al grupo por dos razones, para ser aceptado y as evitar el rechazo, o para obtener informacin importante. As, en la base de nuestra tendencia hacia la conformidad se encuentran dos el deseo de gustar a los otros y el deseo de ser correcto o apropiado (Baron & Byrne, 2005). De acuerdo a Leyens (1982), Morales (1994), y Baron & Byrne (2005), estas dos motivaciones son reflejadas en dos tipos distintos de influencia social, la influencia social normativa y la informativa. Para esto, hay que tomar en consideracin que las personas se conforman por una razn ms social: desean agradar a otros y ser aceptados por los dems; temen el rechazo, el ostracismo, los malos tratos o las situaciones embarazosas. As, con frecuencia, las personas se conforman para obtener el apoyo del grupo o evitar su rechazo. Kelly denomin a este fenmeno conformidad normativa (Kelly, 1972, citado en Deutch y Krauss, 1984), y a la contraparte que corresponde a la obtencin de la informacin Morton Deutsch y Harold Gerard (citados en Myers 1995), denominaron influencia social informativa. La influencia normativa corresponde a la conformidad basada en el deseo de la persona por satisfacer las expectativas de los dems, a menudo para obtener la aceptacin; es estar de acuerdo con la multitud para evitar el rechazo, y sta por lo comn conduce a la sumisin. La influencia informativa, por otra parte, es la conformidad que resulta de aceptar la evidencia respecto a la realidad proporcionada por otras personas. Esta conduce a las personas a la aceptacin 90

(obteniendo de tal manera dos indicadores de la conformidad, sumisin y aceptacin, tema que ser abordado ms adelante) Este tipo de conformidad es efectuada cuando la realidad es ambigua o difcil de interpretar para las otras personas, de tal manera, los otros se convierten en una fuente de informacin valiosa. En conclusin, las respuestas de los dems tambin pueden afectar la manera en que interpretamos los estmulos ambiguos (Myers, 1995). De modo tal que nos conformamos por dos razones principales, debido a que deseamos agradar y ser aprobados, o debido a que deseamos estar en lo correcto. Continuando con la influencia normativa e informativa, los factores motivacionales que llevan a los individuos a ceder a la presin de un grupo fueron estudiados por Leon Festinger, en lo que denomino influencia informacional. l sostena que las personas poseen poderosos motivos para evaluar la exactitud de sus percepciones de la realidad (Moscovici, 1985). Podemos verificar ciertas creencias, opiniones o actitudes comparando la percepcin que se tiene de la realidad con un patrn fsico objetivo. Por ejemplo, puedo verificar mi creencia de que el agua hierve a 100 grados centgrados colocando un termmetro. Por el contrario, otras creencias no pueden verificarse mediante estos aparatos fsicos objetivos, como seria evaluar el atractivo fsico de las personas. Para determinar la validez de dichas creencias tengo que comparar mis creencias con las de otras personas. Si stas estn de acuerdo se adquiere confianza, si estn en desacuerdo se pierde la confianza, sin olvidar, que el estar de acuerdo con la opinin del grupo, lo ms probable es que ste nos acepte, siendo dicha situacin una caracterstica y factor vital de la conformidad, es decir, el cambiar nuestra opinin debido a la presin real o imaginaria de los otros, con la finalidad (en la mayora de los casos) de agradar y ser aceptado. De forma tal que si me apropio de la opinin de los dems (adquirir informacin valiosa, o deseo de estar en lo correcto / influencia informacional) ser aceptado por ellos (deseo de agradar y evitar el rechazo / influencia normativa), o viceversa, si soy aceptado, lo ms probable es que mi opinin concuerde en gran medida con la de los otros, mostrndose la interrelacin e influencia que existe entre ambos tipos de conformidad. As, la influencia informacional se ejerce cuando una persona se conforma bajo la presin del grupo debido a que desea tener una percepcin exacta de la realidad. 91

Este tipo de influencia tiene ms posibilidades de producirse en ciertas circunstancias que en otras (Moscovici, 1985). En general, mientras menor es la confianza, que a su vez, depende de factores como la ambigedad y la dificultad del estmulo en cuestin, ser ms probable que se presente una influencia de ste tipo. As, esta influencia se presenta cuando se acepta la informacin de algn otro como evidencia de la realidad ((Morales, 1994). Por su parte, Moscovici (1985), comenta que la segunda razn para conformarse, es el deseo de adquirir recompensas del grupo y/o el deseo de evitar los castigos de ste (la llamada influencia normativa), al igual que en el caso de la influencia informacional, la influencia normativa tiene mayores probabilidades de xito en ciertas circunstancias que en otras: por ejemplo, al esperar una recompensa, la afinidad y atraccin con el grupo, la aceptacin por el grupo y el estatus del mismo. Adems, se presume que sta se ejerce en los estudios en los que encontramos una conformidad elevada cuando los sujetos responden en pblico ms que en privado (compromiso previo, otro indicador de la conformidad que ser abordado ms adelante), y cuando los sujetos esperan una interaccin futura con otros miembros del grupo, ms que cuando no esperan dicha interaccin. Por otra parte, existen otras variantes de la conformidad. Para Moscovici (1985), resulta particularmente conveniente diferenciar tres tipos de conformidad: la interiorizacin, la identificacin y la conformidad simulada, sin embargo, tambin parece pertinente para la presente tesis tomar en cuenta las variedades de la conformidad que propone Myers (1995); la sumisin y aceptacin. Estas dos tambin pueden ser tomadas como indicadores o elementos que componen a la conformidad, dependiendo de la definicin y conceptualizacin que se tenga de sta, que en el caso concreto de la investigacin, la sumisin y aceptacin se insertan como indicadores, debido a que la sumisin y aceptacin entran en la categora como un cambio de conducta o actitud provocada por la presin real o imaginario de otros (definicin de conformidad). De tal forma, sern mencionadas slo brevemente como vertientes de la conformidad. De acuerdo con Myers (1995), algunas veces mostramos conformidad sin creer realmente en lo que estamos haciendo. Nos ponemos traje para ir al trabajo aunque nos disguste hacerlo. Esta conformidad insincera y externa provocada por el 92

sometimiento entre personas se llama sumisin, Complacemos principalmente para conseguir una recompensa o para evitar un castigo. Si nuestra sumisin es a una orden explcita, la llamamos obediencia. La importancia cualitativa de la influencia esta medida por el factor desplazamiento de la opinin del desviante (es decir, el sujeto que no estaba de acuerdo con el grupo en un principio) hacia el parecer del grupo. Esta opinin refleja simultneamente la sumisin a los otros, y la prdida de individualidad (Moscovici, 1981). As, el conformarse incluye una sumisin ante los dems. En otras ocasiones creemos genuinamente en lo que el grupo o la sociedad nos han convencido que hagamos. Podemos unirnos a los millones que gustan del futbol soccer, porque nos han convencido de que es divertido. Esta conformidad sincera e interna es clasificada por Myers (1995), como aceptacin. En cuanto a los tres tipos definidos por Moscovici (1985): la interiorizacin, la identificacin y la conformidad simulada; segn l la interiorizacin es la ms permanente y la ms enraizada de las respuestas a la influencia social. Asimismo es la forma de conformidad ms tenaz y sutil. El sujeto hace suyos el sistema de valores y los actos que adopta hasta tal punto que ya no est en posicin de percibir que ha sido objeto de una influencia. Esta interiorizacin hace que el sistema de valores o el comportamiento adoptados sean muy resistentes al cambio. Al asimilar los valores y las conductas de los dems, los individuos o los grupos adquieren la certeza de mantenerse ms cerca de una verdad fsica o social. Por su lado, la identificacin ya es un comportamiento ms dudoso por lo que se refiere a su perennidad. Se trata de la respuesta a la influencia social de un individuo que desea, prioritariamente, ser semejante al influenciador. Lo que es satisfactorio no es el comportamiento mismo que resulta de la influencia, pero ese comportamiento permite una definicin de s mismo que implica una relacin satisfactoria con las personas con las que el sujeto se identifica. Se trata de adoptar el comportamiento, las actitudes y las opiniones de aquellas personas que gustan al sujeto y a las que ste quiere parecerse.

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En cuanto al tercer tipo, la conformidad simulada, sta consiste en aceptar de forma pblica un comportamiento o un sistema de valores sin adherirse a ellos de forma privada. En apariencia, los individuos o los grupos se someten a fin de evitar ciertos agresivos: devaluacin, rechazo, represin. Pero conservan sus creencias y estn dispuestos a cambiar su comportamiento desde el momento en que las circunstancias ya no se los impongan. Si un nio es amable con su hermano menor a fin de obtener algunos caramelos, no habr aprendido forzosamente a ser amable, sino que habr aprendido que la amabilidad constituye un buen medio de obtener los dulces. Por ltimo, en cuanto a los diferentes tipos de conformidad, se considera que dentro del control social la obediencia forma parte especial como un tipo de conformidad (Jeffery, 1990). En trminos generales sta corresponde a obedecer ante una autoridad temida (persona revestida por algn poder) debido a las represalias que puede ejecutar. Entonces, la obediencia depende en gran medida de que tan cerca se encuentre la autoridad (como se pudo observar en los experimentos de Milgram). Por lo cual se brinda gran importancia al estatus para influir en los otros; tal como lo menciona McGinnies (1970): El estatus es el poder.

3.3 Caractersticas del grupo que proporciona la conformidad De manera general, parece pertinente abordar ciertas caractersticas del grupo dentro del fenmeno de influencia, debido a su importancia. Sin embargo, cabe mencionar que las caractersticas del grupo como es la cohesin, grado de atraccin hacia el grupo, tamao y unanimidad parecen ser variables que han podido tomarse en cuenta en las investigaciones de tipo experimental, dentro de un laboratorio o ambiente preparado y controlado por los investigadores, como lo demuestran en los estudios clsicos de Asch y Milgram. Por ello no ha sido posible contemplar dichas variables en el caso particular del estudio que ha sido realizado, pero como se menciona anteriormente, parece inconveniente no hacer mencin de ellas, de tal forma que sern tomadas en cuenta de manera breve.

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Existen tres principales factores que determinan la influencia de un grupo de acuerdo a Moscovici (1985). El primero de los factores corresponde a las caractersticas del individuo expuesto a la presin del grupo, tema que ser abordado en el siguiente apartado. El segundo toma en cuenta las caractersticas del grupo origen de la presin, y el tercero, engloba la relacin entre estos dos factores, del individuo y el grupo. Para Baron & Byrne, 2005, muchos factores determinan si se da la conformidad y en qu medida. Estos incluyen la cohesingrado de atraccin sentida por un individuo hacia algn grupo, y el tipo de norma social operante en aquella situacin- descriptiva u obligada. Respecto a las influencias de la situacin, Myers (1995), menciona que las caractersticas del grupo que propician la conformidad son: la cohesin, unanimidad, jerarqua y la respuesta pblica sin compromiso por parte del grupo. En sus propias palabras dice: Los investigadores han comprobado, adems, que la naturaleza del grupo tiene una influencia importante. La conformidad es mayor cuando el grupo tiene tres o ms personas y es cohesivo, unnime y de posicin elevada. La conformidad tambin es mayor cuando la respuesta es pblica y se hace sin compromiso previo. En cuanto a la cohesin, sta tiene su importancia debido a que aumenta la conformidad a las normas grupales, provocando que los miembros de tales grupos acepten ms fcilmente los objetivos, normas y decisiones. Pero, Qu es la cohesin?, Morales (2007), y Myers (1995) concuerdan en que sta se refiere a lo que se conoce como sentimiento de nosotros o de perteneca, que lo traducen de manera puntual como el grado o nivel en el que los miembros de un grupo estn unidos, por ejemplo, por atraccin entre s. Su caracterstica principal es que la cohesin o la atraccin de las personas es mayor cuando se consideran semejantes y ms dbil cuando se consideran diferentes (Moscovici, 1981). Cuando los otros conocen personalmente al individuo y son personas que l respeta, se crean presiones adicionales para que acepte conformarse (Whittaker, 1979). Por ejemplo, tomemos en cuenta que un grupo de personas ajeno a los grupos con los que alguien se identifica, un grupo al cual no pertenece, y le es indiferente trata de convencerlo que la eutanasia en los familiares debera estar aceptada legalmente en todo el mundo, sin embargo, la opinin con los perteneciente a su grupo, como 95

podra ser su familia o amigos opinan totalmente lo contrario, que la eutanasia debera estar prohibida, lo ms probable es que dicha persona se amolde a la opinin con aquel grupo al que pertenece. Lo anterior se traduce a: mientras ms cohesivo es un grupo, ms poder tiene sobre sus miembros. De la Corte, et. al. (2007), concuerda en que aquellos grupos que disfruten de un mximo sentido de la identidad colectiva sern los grupos ms unidos o cohesionados, debido a la fuerte influencia que ejercen entre s. A su vez, una alta cohesin grupal equivale a una disposicin igualmente elevada a cooperar y ayudar a los compaeros del grupo. En diversos experimentos se ha comprobado que los miembros del grupo que se sienten atrados por este responden ms a su influencia (Myers, 1995), provocado por el disgusto de estar en desacuerdo con los miembros del grupo. El temor al rechazo de las personas que le agradan hace que les permita tener cierto poder. En palabras de Whittaker (1979), la persona conformada es alguien aceptada y querida por el grupo al que pertenece. El hablar de conformidad tambin se hace necesario entender la dinmica del grupo al que se pertenece, y en ste caso no slo tomar en cuenta la cohesin de los miembros, sino tambin sus propias normas. De acuerdo con Whittaker (1979), las normas y cohesin grupal son caractersticas y elementos necesarios para entender la conformidad. Si se conocen las normas, aquello que se espera o lo que se considera ideal, sabremos lo que est permitido y lo que no se permite. En relacin con cada norma social, existe algn tipo de sancin que el grupo utiliza cuando se viola una norma o el individuo se desva de ella Cabe destacar una conclusin de todo esto, al mencionar que la importancia de las pautas de conducta que imperan en un sistema se mide a travs de las respuestas sancionadoras que los dems dan a nuestros actos cuando stos se apartan de dichas normas (Munn, 1986). De tal forma, la socializacin (pertenecer o querer pertenecer a un grupo) conlleva a la interiorizacin de aquellas normas sociales mediante un sistema de recompensas y castigos, cambiando las conductas o actitudes que fueron provocadas por la presin de los dems, sea, conlleva a conformarse, puesto que el termino conformidad indica una variacin den la conducta respecto a susodicha norma. Las normas denominadas comunes son, pues, inevitablemente las normas de la mayora o de la autoridad (Moscovici, 1981). En palabras de Baron & Byrne (2005): 96

la mayora de la gente se comporta de acuerdo con las normas sociales la mayor parte del tiempo; en otras palabras, muestran tendencias hacia la conformidad. Sin embargo, segn los autores, Asch (citado en Snchez, 2002), Moscovici (1985), y Whittaker (1979), las caractersticas principales por parte del grupo que ejerce la presin (que finalmente son las que logran conformar a los sujetos), corresponden a el tamao del grupo y la unanimidad. El tamao se refiere simplemente al nmero de miembros del grupo que ejercen la presin sobre el sujeto. Por su parte, Morales, (1994), considera que en el tamao del grupo se encuentran dos tipos de resultados en la literatura de la influencia social: unas veces, cuanto ms aumenta el tamao del grupo, ms aumenta su influencia, y otras, llegado un tope (generalmente situado en tres miembros), por ms que aumente el tamao deja de incrementarse la tasa de influencia. Asch encontr que la conformidad se incrementaba a medida que creca el tamao del grupo hasta llegar a tres/cuatro cmplices. A partir de ese tope, al aumentar el tamao no se incrementa el conformismo. Cabe mencionar que todo mundo cree que hay ms verdad en la cabeza de varios individuos que en la de uno solo. As, cuanto ms aumente la importancia numrica de la mayora, menos debera aparecer este fenmeno y ms debera presentarse la conformidad (Leyens, 1982). Duval y Wicklund (1972), citados en Morales (1999), han elaborado el modelo de auto atencin (selfawareness), cuyos resultados han sido de gran inters en una variedad de campos, y que parece indicar una posible explicacin de una relacin curvilnea. La idea base es que a medida que aumenta el nmero de los que responden de modo diferente al sujeto, ms visible se hace ste y ms consciente se hace de s mismo. As, al aumentar el tamao del grupo, resulta cada vez ms claro para el sujeto que el responsable del error es l, lo que le empuja a cambiar y conformarse con el juicio del grupo. Por otra parte, la unanimidad se refiere al grado de consenso que reina entre los miembros del grupo por lo que respecta al problema en discusin. Cuando existe unanimidad en un grupo, hay mayores probabilidades de conformarse, de esa manera aumenta la tendencia a la conformidad cuando un individuo se encuentra con otros y estos muestran acuerdo entre si y cuando sus reacciones apenas se 97

desvan de la posicin que el individuo toma como ejemplo de sus propias convicciones. Vernon Allen (1975), citado en Leyens, (1982), encontr a travs de sus investigaciones que lo que importa es la unanimidad y no el apoyo social. Un comparsa que de unos juicios aun ms incorrectos que los de la mayora, reduce tambin el conformismo: los referentes sociales al no estar ya de acuerdo entre s pierden su poder de informacin. Este fenmeno se produce ms fcilmente con un material relativamente objetivo, no ambiguo, que con un material ms subjetivo, como el juicio de opiniones, que permite una mayor amplitud de aceptacin y en el que la normalizacin interviene sin duda ms que el conformismo como tal. As, cuanto ms ambiguo sea el estimulo, ms inseguro se sentir el sujeto de la respuesta que debe dar, tendr una mayor tendencia a tomar a la mayora como referencia y ms se conformar. En cuanto a la relacin entre el individuo y el grupo (de manera muy breve se mencionaran los aspectos ms relevantes debido a que no es un tema prioritario para el presente trabajo), Moscovici (1985), plantea la existencia de varios aspectos de la relacin que afectan la conformidad. Estos aspectos incluyen el nivel de interdependencia del individuo y del grupo para las recompensas; el grado de atraccin que el grupo ejerce sobre el individuo, el grado de aceptacin que este ltimo siente por parte del grupo, y el status del individuo en el seno del grupo. Despus de abordar las caractersticas del grupo que proporcionan la conformidad, se pueden concluir principalmente dos cosas. Primero; seguir con la conducta aprendida es cmodo, ahorra tener que innovar conductas y sobre todo ahorra problemas (Munn, 1986), y segundo; el pertenecer a un grupo puede traducirse o significar lo mismo que estar conformado (Whittaker, 1979), de lo que se deduce lo siguiente: alguien conformado pertenece a un grupo, y si estas en un grupo es debido a que estas conformado, lo cual significa que de una u otra manera todos estamos conformados debido a que pertenecemos a ciertos grupos e interactuamos con otras personas. As que no existe persona alguna que no est conformada. Ahora, se explicaran los indicadores que reflejan la presencia de conformidad y que se tomaron en cuenta para la presente investigacin.

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3.4 Indicadores En situaciones de influencia, se da un intenso conflicto entre la confianza que la persona tiene en su aparato perceptivo y las respuestas que adopta el grupo, ya que no hay razn para desconfiar de la validez de los juicios de ste. La forma en que se resuelve este conflicto varia de persona a persona y de situacin a situacin. As, Morales (1994) seala que lo que hace que el individuo resista o se conforme al grupo es sumamente complejo. Algunos de los factores ms relevantes son los siguientes: Las caractersticas del grupo mencionadas en el tema anterior, no son los nicos elementos que se encuentran en la conformidad. La cohesin, que es el llamado sentimiento de nosotros o de perteneca, y la unanimidad planteada por Davidoff (1980), como una relacin proporcional, explicada de la siguiente manera: si crece el nmero que corresponda a la mayora, la tendencia a conformarse aumenta, as como la inmediatez y tamao del grupo mencionados por Myers (1995), que provocan un aumento en la influencia social no son todos los factores. Adems, existen otros indicadores que forman parte del fenmeno social que hemos venido abordando. El juicio difcil es otra de las razones para conformarse. Se presenta cuando los individuos dudan de sus impresiones sensoriales, o cuando una situacin es ambigua o poco clara, ya que las personas tienen mayores probabilidades de tomar en consideracin las opiniones de otros para mejorar la exactitud de sus informaciones. Rodrigues (1980) plantea que frente a estmulos ambiguos, no deja de ser prudente confiarnos, hasta cierto punto, en las declaraciones de otras personas. Tal como lo dice Moscovici (1981), cuanto ms insegura se siente una persona en sus opiniones, juicios, aptitudes e inteligencia, mayor es su propensin a ser influida. Kelly denomino a este fenmeno con el nombre de conformidad de informacin, conocido como la influencia informativa, tema que fue abordado en el apartado de tipos de conformidad. El juicio difcil de acuerdo con Davidoff (1980), refiere que las personas tambin tienden a conformarse cuando las tareas son difciles o ambiguas, a lo que Myers 99

(1995) alude: los investigadores descubrieron pronto que la conformidad creca si los juicios eran difciles o si los sujetos se sentan incompetentes. Mientras ms inseguros estamos con respecto a nuestros juicios, ms nos influyen los de los dems. De acuerdo con Munn (1986), este mismo fenmeno tambin es conocido como sugestin de prestigio social, consistente en el hecho de que ante un problema uno se siente respaldado por la opinin pblica del grupo. Debido a que algunos juicios pueden ser difciles, y tomar las decisiones por nosotros mismos puede ser complicado e incluso agotador, se pueden tomar ciertas ideas respaldadas por la opinin pblica, y en algunos casos provenir de los medios de comunicacin masiva. Precisamente por ello, la mediacin o consumo de medios es considerado como otro indicador de la conformidad, que no es otra cosa ms que el adquirir informacin sobre ciertos aspectos en particular, que pueden influir y cambiar nuestro modo de pensar, actuar y sentir ante ciertos aspectos, tema abordado en el apartado Medios de comunicacin masiva. Imitacin y desensibilizacin correspondiente al captulo 1 del presente trabajo. Otro de los factores de la conformidad corresponde a la posicin de las personas, ya sea en posicin elevada o en posicin inferior. Las personas de posicin ms elevada tienden a tener ms impacto, y las personas de posiciones inferiores tienden a conformarse con mayor facilidad cuando interactan con personas de posiciones elevadas. Milgram (1974) (citado en Morales, 2007 y Myers 1995), afirma que en sus experimentos de obediencia las personas de posicin inferior aceptaron con ms facilidad las rdenes del experimentador que las personas de posicin ms elevada. Un factor ms que influyen en la generacin y mantenimiento del conformismo es el control social (Jeffery, 1990), que incluye el uso de la violencia material directa, la fuerza bruta, matanzas y encierro. Adems, el empleo de la intimidacin y el miedo para asegurar mediante la amenaza de la fuerza la realizacin del propsito deseado (mtodo empleado por el atracador contra su vctima); y las actitudes y comportamientos necesarios, son utilizados para la satisfaccin de las personas ms poderosas del grupo. De tal modo, el grado de cercana con la autoridad, o con el grupo de personas a interactuar, influye de manera considerable en la conformidad. Por ello, el grado de cercana junto con el tipo de interaccin tambin 100

se toma en cuenta como elementos para una mayor conformidad. De acuerdo a Whittaker (1979), las actitudes pueden cambiar debido a diferentes tipos de influencia de poder. Franch y Raven (1959) y Raven (1965) mencionan las siguientes bases de poder social: coercin, recompensa, legitimidad, referencia, experiencia e informacin. Nuestras actitudes pueden cambiar debido a una amenaza de castigo o a la promesa de una recompensa (poder coercitivo y de recompensa, respectivamente); pero cuando esto sucede, el cambio de actitud es pblico (solo externo) y depender de la percepcin de la capacidad de alguien que est implicando castigo o recompensa. Tambin podemos cambiar nuestras actitudes por que reconocemos la legitimidad que tiene la persona que nos est diciendo como sentirnos respecto a algo (influencia por legitimidad). El modo de pensar, sentir y actuar se ver afectado por el grado de cercana y tipo de interaccin de las personas, en caso particular de la presente investigacin, un indicador importante es el grado en que la delincuencia est presente en el entorno de las personas, y como stas interactan con ella, es decir, si en mayor o menor medida son vctimas, victimarios o slo espectadores ante el poder ejercido por los delincuentes, considerando al poder como la capacidad de la fuente para administrar castigos y recompensas (Recasens, 1991). Morales (2007), considera que estos factores tienen mayores posibilidades de llevar a la formacin de normas y al cumplimiento de las mismas. La coercin social mediante el empleo de la violencia sirve para que uno se conforme con la conducta establecida (Munn, 1986). Los miembros tienden a eliminar las diferencias, a establecer las fronteras del grupo para excluir a los individuos que rehsan aceptar el cambio principalmente por medio de las personas con un alto estatus o poder (no hay control sin controladores). Como se estima que estos controladores o personas de posiciones elevadas poseen una sabidura superior y un noble desinters, no es extrao que ejerzan el poder para su propio provecho (Moscovici, 1981), el cual puede conllevar a un control social. Para que exista un control social, el entorno debe ser nico y semejante para todos. En tal contexto homogneo, es fcil imaginar que los individuos y los subgrupos saben lo que se espera de ellos y que la significacin, el grado de verdad o de error atribuido a sus acciones, a sus percepciones y a sus juicios no puede interpretarse 101

de varias maneras. (Moscovici, 1981), dejando una o pocas opciones que debe aceptar y hacer propias las personas, si no quieren sufrir las consecuencias que pueden ser ejecutadas en l, por medio de los controladores o personas revestidas de poder. De tal forma, Moscovici, (1981), resalta que las normas denominadas comunes son, pues, inevitablemente las normas de la mayora o de la autoridad, donde los situados en la cima de la jerarqua poseen mayor influencia que los que se encuentran abajo, lo que provoca el sometimiento del juicio de uno al de otro, por lo cual, la sumisin es inevitable Aunado a la sumisin y aceptacin (tambin llamado aprobacin), el fatalismo junto con la indefensin aprendida, se encuentran como otros indicadores de la conformidad, abordado tambin en el primer captulo, en el apartado de consecuencias de la violencia del presente trabajo. Martn-Bar (1998), citados en Abello et al (2009), mencionan como una variable el Fatalismo, el cual se entiende como una actitud pasiva caracterizada por sentimientos de resignacin frente al propio destino, indefensin y aceptacin pasiva de la realidad y del sufrimiento causado, conformismo y sumisin ante el destino, ya que realizar lo que se pide es una forma de evitarse problemas y no contradecir la propia suerte y el presentismo. El fatalismo se presenta como una suerte de indefensin adquirida, caracterizada por la condicin psicolgica en la que un sujeto aprende a creer que est indefenso ante el sufrimiento, que no tiene ningn control sobre la situacin en la que se encuentra y que cualquier cosa que haga es intil, llevando de a poco a la inactividad, como consecuencia de la experiencia de continuos fracasos por tratar de eliminar el sufrimiento. Sabe de antemano cual ser el final y no hace nada por evitarlo. Provoca en el sujeto no ver una posible solucin al problema aun habindola fsicamente. (Deutch y Krauss, 1984). Cabe mencionar la tesis de Sandoval (2007), titulada: Miedos y medios: imaginarios urbanos sobre la inseguridad pblica, realizada con poblacin de la delegacin Cuauhtmoc, donde se pudo identificar cmo el imaginario sobre la inseguridad exalta la representacin sobre la incapacidad del sujeto para modificar su entorno, lo cual se relaciona con los indicadores de fatalismo e indefensin aprendida que pueden dar cuenta de la presencia de conformidad en la poblacin estudiada.

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Ahora bien, la Indefensin aprendida, que fue postulada por el psiclogo Martin Seligman. Seligman (citado en Myers, 1995), l expona a dos perros enjaulados con descargas elctricas ocasionales. Uno de los animales tena la posibilidad de accionar una palanca con el hocico para detener esa descarga, mientras el otro animal no tena medios para hacerlo. El tiempo de la descarga era igual para ambos, ya que la reciban en el mismo momento, y cuando el primer perro cortaba la electricidad, el otro tambin dejaba de recibirla. En cualquier caso, el efecto psicolgico en ambos animales era muy distinto; mientras el primero mostraba un comportamiento, y un nimo normal, el otro permaneca quieto, lastimoso y asustado, con lo que la importancia de la sensacin de control en el estado de nimo pareca demostrada. Incluso cuando la situacin cambiaba para el segundo animal (el cual en un principio no tena control para evitar el sufrimiento que le provocaba la descarga), y posteriormente ya poda controlar las descargas, era incapaz de darse cuenta y segua recibiendo descargas sin intentar nada para evitarlo. Como resultado, el animal permaneci pasivo frente a una situacin displacentera o daina, incluso cuando dispona de la posibilidad real de cambiar sta circunstancia. Es frecuente que haya personas que muestren cierta predisposicin psicolgica a creer que no tienen el control sobre la situacin en la que se encuentran. Existen ciertos estados emocionales donde percibimos que nuestra situacin vital es dolorosa, y no distinguimos ninguna solucin ni ninguna posible va de escape a nuestro alcance; nos sentimos mal y no podemos hacer nada para cambiarlo, creyendo que cualquier esfuerzo que hagan es intil y optando, por lo tanto, por mantener una conducta indiferente y de pasividad. As, la aceptacin pasiva de la realidad y del sufrimiento es una de las caractersticas del fatalismo y de la indefensin aprendida que permite dar cuenta de la disminucin de la autonoma, a raz de lo cual las personas no pueden hacer nada por evadir o por cambiar su destino fatal. Martn-Bar (1998) y De la Corte (1998), citados en Abello et al (2009), han planteado que el fatalismo implica conformismo, aceptacin de las cosas, dificultad para dirigir las riendas de sus vidas por la creencia de la predeterminacin. El fatalismo sirve como un mecanismo

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adaptativo ante la realidad, que les permite justificar y aceptar su situacin, as como la poca actuacin que realizan para cambiarla. Esto ltimo refleja la pasividad, la aceptacin de normas o conductas permisibles, creencias legitimadoras o conductas justificadas, actitudes tolerantes, y el conformismo ante los sucesos (temas abordados en los ltimos apartados del captulo 1: violencia, de la presente tesis), debido a que no tiene sentido esforzarse por cambiar algo que en ltimas, no se puede lograr. Un ejemplo concreto relacionado con la delincuencia lo brindan Marcela, Manjarrs y Montes (2003), en su investigacin Factores familiares, educativos y polticos asociados a la violencia en jvenes del sector urbano del municipio de Cinaga (Magdalena). Ellos encontraron que para algunos jvenes, el hecho de vivir permanentemente en medio de un conflicto donde todos son vctimas y opresores, ha hecho que la situacin se convierta en cotidiana y al parecer han perdido sensibilidad llegando al punto de extraarse cuando hay momentos de tranquilidad. A esto tambin se suman algunos jvenes que de alguna forma niegan la presencia del conflicto o lo excusan con el hecho de que todos los pueblos son violentos y el suyo no es el nico, de forma que se han formado creencias legitimadoras, tolerancia y conductas permisibles, justificando actos violentos que rompen con la ley establecida. Por su parte, la respuesta pblica se plantea como otro indicador de la conformidad que puede presentarse. Por lo regular, las personas muestran mayor conformidad cuando deben responder pblicamente ante otros que cuando escriben sus respuestas en privado. Es mucho ms fcil defender lo que creemos en la privacidad de una cabina de votacin que ante un grupo (Myers, 1995). La ausencia de compromiso previo es otro de los factores en la conformidad que est estrechamente ligado con la respuesta pblica. Tal como lo menciona Myers (1995), una vez que se asume un compromiso pblico se apegan a l, ya sea un compromiso propio, es decir, que no es producto de un proceso de conformidad, o que dicha opinin si sea causado por l proceso de la influencia de los otros. De forma que puede reducir o fortalecer la conformidad, dependiendo del origen de la respuesta u opinin (producto de la conformidad o por cuenta personal) que se haya 104

hecho pblicamente. El compromiso pblico puede reducir la conformidad no slo porque las personas aceptan ms aquello con lo que han hecho un compromiso, sino tambin porque odian parecer indecisas. Hacer un compromiso pblico hace que las personas duden para retractarse. Continuando con los indicadores, para Moscovici (1981) y Morales (1994), la caracterstica principal del paradigma es la falta de implicacin del sujeto (le da igual emitir cualquier tipo de juicio), el cual se relaciona con la poca importancia que la persona tiene con respecto al fenmeno o situacin, que puede ser reflejada por el poco conocimiento que pueda poseer, el poco inters sobre el asunto, o que a su vez, puede relacionarse con el juicio difcil. Por otro lado, tambin existen indicadores personales conocidos como factores individuales. Sin embrago, a causa de la controversia existente y poco esclarecimiento del comportamiento de dichos factores (que sern mencionados ms adelante) como la personalidad, sexo y cultura, no ha sido posible incluirlos dentro de la gua de entrevista realizada para la recoleccin de los datos (ANEXO 2). De manera general, Munn (1986), comenta que son varios los psiclogos que encuentran que la persona conformista tiende a ser intelectualmente menos segura de s misma, eficaz y madura en sus relaciones sociales, as como ms autoritaria, rgida y necesitada de aprobacin social que el inconformista. Segn Morales (1994), los mas influenciables resultaron ser sobre todo los que puntuaban alto en neuroticismo, los inseguros, los que contienen un concepto peyorativo, los algo autoritarios, los que experimentan alta ansiedad, los emocionalmente inestables, los incultos y poco inteligentes, los nios, las mujeres y los que ocupan- concretamentela segunda posicin en la ordenacin jerrquica de su grupo. Sin embargo, el gnero, la personalidad y la cultura son los factores individuales ms estudiados que influyen en la formacin y mantenimiento de la conformidad, que facilitan su explicacin e investigacin (Myers, 1995; Moscovici, 1985; Perlman y Cozby, 1986; Gilbert, 1988; y Whittaker, 1979). Respecto al gnero existe cierta controversia acerca de si existen diferencias significativas entre hombres y mujeres a la hora de conformarse. Por un lado existe 105

la teora de que las mujeres muestran una ligera tendencia a ser ms conformistas que los hombres. Lomel (2008), complementa: si bien el mercado de trabajo, el hogar de origen, el barrio y la comunidad local constituyen mbitos donde se generan algunas ventajas o desventajas, es sin duda el gnero, el ser mujer, lo que constituye una de las principales desventajas. Sin embargo, Myers (1985) explica que quiz deberamos decir que las mujeres son ligeramente ms flexibles, ms abiertas e impresionables a su medio social, ms interesadas en las relaciones interpersonales. Este lenguaje tiene connotaciones bastante diferentes que decir que las mujeres se conforman ms. De acuerdo a Moscovici (1985), y Myers (1995), los experimentos sobre conformidad y los realizados por mujeres rara vez encuentran ms conformistas a las mujeres. De cualquier forma, los estudios realizados que confieren una mayor conformidad por parte de las mujeres, podran deberse al estimulo que los sujetos deban juzgar. Varios estudios en los que aparece una mayor conformidad entre las mujeres que entre los hombres han empleado estmulos relativamente poco conocidos por las mujeres. Numerosas pruebas indican que la gente tiene tendencia a conformarse mucho si los estmulos son difciles o ambiguos, aquellos ante los que se sienten menos competentes. As pues, la mayor conformidad de las mujeres, al menos en ciertos estudios, puede deberse a su falta de familiaridad con los estmulos (masculinos) que han debido juzgar (Morales, 1994). En cuanto a la personalidad, existen ciertas caractersticas que hacen ms vulnerables (aunque de ninguna manera determinantes) a ciertos sectores de la poblacin. Dentro de dichos factores se incluyen los inseguros, los que mantienen un auto concepto peyorativo, los que experimentan alta ansiedad, los

emocionalmente inestables, los incultos y poco inteligentes, y los que ocupan concretamente la segunda posicin jerrquica de su grupo (Perlman y Cozby, 1986). Como menciona Moscovici (1981), los que ms fcilmente se conforman no ocupan situacin alguna privilegiada, y no poseen poder ni recursos. Tambin Whittaker (1979), considera que la personalidad del sujeto es un factor determnate en la conformidad. l comenta que los sujetos con poca confianza en s mismos se conforman con mayor facilidad a la presin de grupo que los poseedores de mucha seguridad en s mismos. Tambin si el sujeto considera expertas en el tema a las personas que estn emitiendo algn juicio, con mayor facilidad se conforman a los 106

juicios de ellas. Los planteamientos tanto de Perlman y Cozby (1986), Moscovici (1981) y Whittaker (1979), estn ampliamente relacionados con los indicadores mencionados anteriormente, de manera especfica con la posicin y el juicio difcil o estimulo ambiguo. De manera general, aquellas personas que se describen a s mismos como necesitadas de aprobacin social muestran un mayor nivel de conformidad, sin embargo, decir que un tipo especifico de personalidad o rasgo de la personalidad es determnate para predecir o conocer si dicha personas es ms o menos conformista es imposible (Myers, 1995). Los factores internos (actitudes, pensamiento y los propios rasgos de la personalidad) rara vez predicen con precisin una accin especfica, predicen mejor la conducta de una persona, en general, a travs de muchas situaciones, y no el grado de influencia que tendr la personalidad en una situacin especfica, como lo es la conformidad. En palabras de Kurt Lewin (citado en Myers, 1995), sobre la dificultad de prediccin e interrelacin persona situacin, todo acontecimiento psicolgico depende del estado de la persona y al mismo tiempo del medio ambiente, aunque su importancia relativa es diferente en diferentes casos. Por ltimo, en cuanto al factor cultural, Myers hace mencin respecto a los antecedentes culturales. De acuerdo con el autor, stos ayudan a predecir que tanta conformidad habr en las personas, sin embargo, no explica en qu forma o como ayudan los antecedentes culturales a predecir el nivel de conformidad. Por su parte Moscovici (1985), comenta que en los estudios que han tratado de afirmar la existencia de diferencias entre culturas (entre oriente y occidente), en cuanto a su predisposicin a conformarse, se ha observado, que en algunas investigaciones si se encuentran diferencias significativas, pero a pesar de los esfuerzos no est clara la diferencia, o por qu ocurre sta. As, la conformidad y la obediencia son fenmenos universales, aunque varan en cada cultura, ya que involucra diferentes niveles de educacin y diferentes valores. (Gilbert, 1998).

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3.5 Conformidad a la delincuencia Como se ha visto, la conformidad es un fenmeno inevitable, existe en nosotros al interaccionar con otras personas, y est presente en todo momento de nuestras vidas. Provoca que cambiemos de parecer ante ciertos aspectos, que nos adaptemos a los dems, de acuerdo a sus normas, con la finalidad en muchas de las ocasiones de ser aceptados. Y claro, ser aceptados tiene sus beneficios, puesto que se le puede llamar a la conformidad como una suerte de adaptacin social, de la cual si no somos parte podemos perecer. El formar parte de un grupo o sociedad provoca una existencia psicolgica en nosotros, por medio de su reconocimiento nos nutren y dan vida, seremos escuchados, nos harn sentir, en parte, importantes y queridos, tendremos su apoyo. Pero tambin, desgraciadamente, el estar de acuerdo con los otros o la autoridad, no siempre es conveniente para todos, puede llevarnos a ciertos estados que pueden perjudicar la integridad fsica y psicolgica. De tal forma surge la pregunta la conformidad es buena o mala?, esta pregunta no tiene respuesta cientfica, puesto que la ciencia no puede demostrar en sentido moral que est bien o que est mal (Myers, 1995). Sin embargo, asumiendo los valores que la mayora compartimos, podemos decir tres cosas. Primera, la conformidad a veces es mala, por ejemplo, cuando lleva a alguien a beber y conducir por la presin de sus amigos, y a veces es buena, por ejemplo, cuando inhibe a las personas de colarse frente a nosotros en la fila del cine, y a veces es intrascendente, por ejemplo, cuando determina que nos vistamos de blanco cuando jugamos tenis. En este punto, Moscovici (1985) plantea que si observamos la conformidad, podemos reconocer que sta tiene consecuencias positivas y negativas. Si se analiza desde la perspectiva del individuo, la conformidad frecuentemente puede ser una reaccin compleja y flexible; ya que si una persona desea reaccionar con exactitud en un medio complejo y cambiante a menudo har bien findose de los juicios de sus pares, en particular cuando stos tiene mayores conocimientos sobre el problema en cuestin. De manera similar, una persona que desea ser estimada y aceptada a menudo se encontrar con que la conformidad es una estrategia til para hacerse aceptar.

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Se puede decir que en muchos aspectos, la influencia social nos simplifica la vida; ya que nos indica cmo debemos comportarnos en la mayora de las situaciones, lo cual permite una economa de energa y medios, al permitir adaptarse al medio satisfactoriamente. As, la influencia social hace naturales un conjunto de comportamientos adquiridos, marcados por el sello de la cultura y de la sociedad (Moscovici, 1985). Por desgracia, tambin est el otro lado de la moneda, en el cual se observa cmo estos comportamientos pueden ser destructivos, llevando a la decadencia de la propia sociedad. Un ejemplo se encuentra en el caso de ver natural las muertes provocadas por los delincuentes, impresas con total brutalidad y una alta violencia; las cuales pasan a ser parte de nuestra vida, como el aceptar y resignarse ante los peligros de ser asaltado en cualquier momento y en cualquier parte en la que nos encontremos, lo que provoca aceptar de una u otra forma los altos ndices delictivos. Asimismo, entre las consecuencias negativas que puede tener la conformidad, Moscovici (1985), contempla que en ciertas circunstancias, el individuo tiene mayores probabilidades de estar en lo cierto si se mantiene en su propia posicin que si adopta el paso del grupo; sobre todo si estas elecciones afectan el desarrollo y la integridad de los mismos; tal como lo menciona Davidoff (1980), al argumentar que la conformidad ha llevado a conductas crueles y destructivas; entre ellas se puede incluir a la delincuencia, ya que la conformidad podra influir en el mantenimiento de la misma, considerndose como un factor de riesgo para los ciudadanos. Debido a la importancia social que conlleva la violencia y los actos delictivos, la presente investigacin pretende describir indicadores de conformidad a la delincuencia en ciudadanos de las delegaciones Cuauhtmoc (zona de mayor delincuencia segn la Ensi-6) y Cuajimalpa (zona de menor delincuencia segn la Ensi.6), ya que, se puede decir que la delincuencia est de moda en nuestros das, no porque sea algo nuevo, sino por la sorpresa o incluso la frustracin que experimentamos al observar, que a pesar de los grandes progresos alcanzados por la humanidad, las escenas de vandalismo, los asesinatos fros y arbitrarios, se registran en nuestros das con mayor frecuencia que en pocas anteriores.

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Al respecto Myers (1995), cita una conclusin perturbadora de Staub, donde contempla el posible efecto de conformarse a la delincuencia, pues considera que los seres humanos tienen la capacidad de llegar a sentir que matar a otras personas no es nada extraordinario; ya que las situaciones pueden inducir a las personas comunes a estar de acuerdo con falsedades o a rendirse a la crueldad, tal como lo menciona Rodrigues (1980): ahora se comprueba la naturalidad con que se cometen asesinatos. Esto se observa en que conforme la situacin de delincuencia aumenta, va cambiando la manera de pensar, actuar y sentir de las personas ante sta misma; es decir se van conformado, lo cual provoca que el ver o escuchar en los medios de comunicacin o en nuestra propia comunidad indicadores de violencia y brutalidad por parte de los delincuentes pase a ser parte de nuestra vida cotidiana y se pierda la capacidad de asombro. As, la conformidad de la delincuencia se considera un rasgo significativo en la sociedad, puesto que puede alterar o cambiar el funcionamiento de la interaccin entre los ciudadanos, al acostumbrarse a un ambiente de violencia e inseguridad, el cual va cambiando la estructura individual y colectiva, que de acuerdo a Ruiz (2005), abarca transformaciones emocionales, actitudinales y conductuales. Cabe mencionar la conclusin a la cual llega Baron & Byrne (2005), quienes consideran que una vez que mostramos conformidad en una situacin dada tendemos a percibir esta accin como justificada, incluso si ha requerido que nos comportramos de manera contraria a nuestras verdaderas creencias. Un factor importante a considerar es el nivel de exposicin a la violencia. Al respecto, Perlman & Cozby (1986) consideran que la exposicin a representaciones agresivas puede incrementar la tolerancia de nuestra propia conducta agresiva y la de los dems; el cuadro que surge entonces, es que con exposicin repetida a la violencia la agresin pierde algo de su valor de choque, y adems mucha violencia confirmada conduce a una mayor aceptacin de la agresin. A partir de las consecuencias que conlleva la delincuencia abordadas en el capitulo dos de la presente investigacin, se plantea que existen tres grandes consecuencias que afectan a los sujetos que viven o interactan con frecuencia en lugares con alta tasa de victimas y delincuencia. La primera de las consecuencias es l: hacer 110

justicia en propia mano, como en el caso de linchamientos en comunidades que no soportaron las situaciones delictivas. La segunda es el miedo al delito, que puede llevar a la persona a un miedo tan extremo que le impide salir de casa. Y la tercera es la conformidad a la delincuencia, que lleva a las personas a perder su capacidad de asombro ante los asesinatos o robos; incluso puede llegar a percibirse como algo normal. Sin duda, los altos ndices delictivos tienen repercusiones que afectan al sujeto en su interaccin con los dems y en su conducta, que puede llegar a transformar su estilo de vida. Ante esta exposicin repetida a actos delictivos, Garca (1998) refiere que uno de los efectos que con ms frecuencia se han atribuido a los medios de comunicacin masiva, es la desensibilizacin, la cual con un enfoque conductista se ha planteado que la respuesta ante la exposicin repetida a un estimulo, tiende a disminuir e incluso a desaparecer. Este efecto se ha llamado habituacin, esto es, reacciones que eran inicialmente intensas o fuertes tienden a disminuir e incluso a desaparecer con la exposicin repetida a estmulos de cierto tipo (Zillmann, 1982, citado en Garca 1998). Esto, se relaciona directamente con el tema tratado en este apartado de conformidad a la delincuencia, lo cual podra indicar que la exposicin repetida a la delincuencia puede provocar la habituacin a la misma. En los medios de comunicacin, la violencia resulta cada vez ms constante que una excepcin. La observacin ms superficial indica que los medios describen a diario la violencia. Aunque sta ha estado presente siempre, hoy los medios la han convertido en espectculo. Comuniclogos, psiclogos, y socilogos, que han abordado el estudio de los efectos de la violencia televisada, han encontrado los siguientes elementos: los sujetos pueden imitar la violencia que observan en la televisin, pueden identificarse con personajes que sean vctimas o agresores, pueden inmunizarse paulatinamente al horror de la violencia, y pueden aceptar poco a poco la violencia como va ptima para resolver conflictos. (Garca, 1998). Un ejemplo de ello se encuentra en la investigacin acerca de Factores familiares, educativos y polticos asociados a la violencia en jvenes del sector urbano del municipio de cinaga (magdalena), realizada por Marcela, Manjarrs y Montes (2003), donde se encontr que un sector de la juventud cienaguera ha perdido la capacidad de asombro ante los hechos violentos de los que son testigos a diario y 111

ve obstaculizado cualquier proceso que est encaminado a una cultura de la convivencia ciudadana para alcanzar la paz. En otra investigacin relacionada con el tema investigado se observa que en lo encontrado por Hjar, Lpez y Blanco (1997), a travs de su investigacin: la violencia y sus repercusiones en la salud; reflexiones tericas y magnitud del problema en Mxico, se denota que la violencia se ha considerado como algo cotidiano, un hecho rutinario con el cual se ha aprendido a vivir y que slo impacta cuando se es la vctima o cuando, por su magnitud y gravedad, adquiere proporciones espectaculares y causa daos fsicos visibles.

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METODOLOGIA Justificacin La delincuencia como dimensin de anlisis de la violencia, constituye uno de los fenmenos psicosociales ms relevantes en la actualidad, ya que su incidencia parece no sufrir la menor disminucin con el transcurso de los aos. Esto se puede observar en los resultados que arrojo la Sexta Encuesta Nacional sobre Inseguridad -ENSI-6, donde se confirman que el porcentaje de personas victimizadas es de alrededor del 11% y que la victimizacin es siempre mayor en las zonas urbanas. Por lo tanto, debido a la importancia social que conlleva la violencia y los actos delictivos, la presente investigacin pretende describir los indicadores que dan cuenta de que existe conformidad a la delincuencia, y por ende que esto puede influir en que aumente y se mantengan los actos delictivos, ya que, se puede decir que la delincuencia est de moda en nuestros das, no porque sea algo nuevo, sino por la sorpresa o incluso la frustracin que experimentamos al observar, que a pesar de los grandes progresos alcanzados por la humanidad, las escenas de vandalismo, los asesinatos fros y arbitrarios, se registran en nuestros das con mayor frecuencia que en pocas anteriores. As, cabe mencionar lo preocupante que resulta que exista esta conformidad hacia el fenmeno de la delincuencia, ya que puede obstaculizar cualquier proceso que este encaminado a una cultura ciudadana para alcanzar la paz. Valor terico: el principal valor que se le encuentra a la presente investigacin es llenar huecos de conocimiento, al conocer el comportamiento de indicadores que den cuenta de la conformidad, llevando la teora a comparar con el sentir de la gente y los significados que le dan a la delincuencia en su vida. Adems, en su mayora, la conformidad solo haba sido estudiada en situaciones experimentales, por lo cual parece adecuado llevar este concepto a la vida real, por medio de seres sociales que constituyen e interaccionan con las personas, relacionndolo con un fenmeno que cada vez est ms presente en nuestra vida diaria, la delincuencia. Otro valor terico, es que a partir de la investigacin realizada pueden surgir nuevas hiptesis que den pie a realizar estudios futuros, que pueden enfocarse a profundizar o plantear programas de intervencin. 113

Pregunta de investigacin Cmo se relacionan los indicadores de la conformidad a la delincuencia en ciudadanos del D.F. con el nivel de exposicin a ante la misma delincuencia? Cmo son los indicadores de la conformidad a la delincuencia en ciudadanos del D.F. en relacin al nivel de exposicin ante la delincuencia? Cul es la relacin entre la conformidad a la delincuencia en habitantes del D.F. y el nivel de exposicin a la misma? Existen indicadores de conformidad a la delincuencia en ciudadanos del D.F. en relacin al nivel de exposicin a la misma? Objetivos General: Conocer la relacin que existe entre la conformidad a la delincuencia y la exposicin ante la delincuencia Particular: Comparar (o determinar cules son) las diferencias ante la conformidad a la delincuencia entre las poblaciones (o sujetos o muestras) de la delegacin Cuauhtmoc y Cuajimalpa Especifico: Identificar los elementos y sus caractersticas que la poblacin de la delegacin Cuauhtmoc y Cuajimalpa tienen ante la conformidad a la delincuencia Tipo de estudio Descriptivo: describir eventos a partir de base de datos como los del INEGI. Se pretende identificar caractersticas, actitudes, opiniones o razonamientos, de un grupo de personas pertenecientes a una determinada poblacin. Variables o dimensiones de anlisis Conformidad Definicin terica: Cambio de conducta o creencia como resultado de una presin del grupo real o imaginaria (Myers, 1995). 114

Definicin operacional: Cambio de conducta o creencias ante la delincuencia, que provoca se actu de manera diferente a la manera en que se actuaria solo o en su experiencia pasada ante el mismo fenmeno. Observable mediante los indicadores contemplados en la construccin de la entrevista. Indicadores: Factores que inciden en el conformismo:1) Caractersticas del grupo: Cohesin, grado de atraccin hacia el grupo, tamao del grupo. 2) Factores de personalidad. Los ms influenciables: Inseguros, autoconcepto peyorativo, necesitan de aprobacin social, alta ansiedad. Presin Social: (factores del grupo que influyen para que se de conformidad, que se refiere principalmente a la unanimidad) Exposicin repetida: 1. Mediacin de la informacin (tiempo de exposicin). 2. Grado de cercana 3. Tipos de interaccin (victima, espectador, victimario) Fatalismo: 1) Sentimientos de resignacin. 2) Indefensin aprendida: No se distinguen soluciones o posibles vas de escape; creencia de que no se tiene control de la situacin; conducta indiferente; creencia de que se est indefenso. 3) Aceptacin pasiva de la realidad y del sufrimiento causado. Aprobacin o aceptacin de Normas, creencias o conducta (conducta permisible): 1) Legitimacin. Conducta Justificada. 2) Tolerancia 115

Control social: 1) Obediencia Juicio difcil Sumisin Aceptacin Ausencia de compromiso previo Falta de implicacin Exposicin a la delincuencia Definicin terica: Interaccin con personas o grupos de personas con comportamientos que infringen la ley o las normas establecidas en el D.F. Definicin operacional: La exposicin a la delincuencia fue establecida por la delegacin Cuauhtmoc, colonia centro, y la delegacin Cuajimalpa, colonia Navidad y San Fernando, por medio de la Sexta Encuesta Nacional sobre Inseguridad 2009, (ensi-6), llevada a cabo por el INEGI. Establece que la delegacin Cuauhtmoc ocupa el primer lugar en delitos: robos, lesiones, homicidios, y otros delitos registrados en averiguaciones previas iniciadas segn delegacin por cada cien mil habitantes. Por su parte, la delegacin Cuajimalpa ocupa el ltimo lugar en delitos: robos, lesiones, homicidios, y otros delitos registrados en averiguaciones previas iniciadas segn delegacin por cada cien mil habitantes. Destacndose como la delegacin ms segura del Distrito Federal. Hiptesis Los habitantes de la delegacin Cuauhtmoc colonia centro del Distrito Federal, sern aquellos que presenten una mayor conformidad a la delincuencia en sus indicadores, debido a su mayor exposicin ante las misma delincuencia, en contraste con los habitantes de la delegacin Cuajimalpa colonia San Fernando y Navidad del D.F. debido a su poca exposicin ante la delincuencia. 116

Muestra Poblacin: Habitantes del Distrito Federal, debido a que el D.F. ocupa el primer lugar del pas en tasa de victimas, as como en violaciones, homicidios y robos, adems ocupa el segundo lugar en secuestros, de acuerdo a la Sexta Encuesta Nacional sobre Inseguridad. Muestra: Se seleccionaron dos delegaciones del Distrito Federal para comparar (o conocer) el nivel de conformidad de acuerdo al grado de delincuencia (mayor y menor grado), en este caso se tomaron en cuenta las delegacin Cuauhtmoc con mayor grado de delincuencia y Cuajimalpa con menor grado. Delegacin Cuauhtmoc. Primer lugar en delitos: robos, lesiones, homicidios, y otros delitos registrados en averiguaciones previas iniciadas segn delegacin por cada cien mil habitantes. La muestra estar constituida por 5 habitantes de la colonia Centro al ser la zona de ms delitos registrados en dicha delegacin. Delegacin Cuajimalpa. Ultimo lugar en delitos: robos, lesiones, homicidios, y otros delitos registrados en averiguaciones previas iniciadas segn delegacin por cada cien mil habitantes. Destacndose como la delegacin ms segura del Distrito Federal de acuerdo a la Sexta Encuesta Nacional sobre Inseguridad (ENSI-6), llevada a cabo por el INEGI. La muestra estar constituida por 5 habitantes de la colonia Cuajimalpa. Criterio de inclusin: Habitantes o trabajadores desde hace 5 aos o ms hombres y mujeres de las delegaciones: Cuauhtmoc (colonia Centro) y Cuajimalpa (colonia Navidad y San Fernando) de 20 aos en adelante, puesto que de acuerdo a la ensi6 son la poblacin con mayor proporcin de vctimas del delito. El 74.1% de la poblacin total de hombres en Mxico que han sido vctimas de algn delito se encuentra entre los 20 y 49 aos de edad; as mismo el 74.5 de la poblacin total de mujeres en Mxico que han sido vctimas de algn delito se encuentra entre los 20 y 49 aos de edad. Tcnica de recoleccin de datos Entrevista 117

ANALISIS DE RESULTADOS Los resultados arrojados por la investigacin, de acuerdo a los indicadores o elementos que componen la conformidad como fenmeno de influencia social, que fueron abordados en el tercer captulo de la presente tesis, incluyen ciertos aspectos que inciden en el conformismo, de manera particular, las caractersticas del grupo y factores individuales. Si bien, es verdad que estos aspectos han sido tomados en cuenta por los investigadores y autores mencionados como parte del constructo terico consultado para el estudio e investigacin del fenmeno que se ha venido abordando, en el presente trabajo realizado, no ha sido posible contemplarlos debido a ciertas circunstancias explicadas anteriormente. En cuanto a la presin social, aspecto de vital importancia al formar parte de sta en la propia definicin de conformidad, fue tomada en cuenta dentro de los indicadores de la conformidad (ANEXO 1), dentro del factor exposicin, que a su vez incluye el grado de cercana, mediacin de la informacin y tipo de interaccin, explicados en el marco terico.

Delegacin Cuauhtmoc Exposicin Grado de cercana El ENSI-6, realizado a finales del ao 2009, identific a la delegacin Cuauhtmoc, y en particular a la colonia centro como la zona ms insegura del D.F, en cuanto refiere el nivel delictivo ms alto. Como era de esperarse, el grado de cercana con la delincuencia fue un aspecto presentado por todos los entrevistados. En las entrevistas realizadas se encontr de manera repetida ciertos rubros que comparte la gente. Las personas argumentan que no existe seguridad en ningn lugar, que la delincuencia ha aumentado llegando a ser algo comn, y debido al temor, ya no se puede andar libremente por la calle como antes, por lo cual consideran que ahora hay que estarse cuidando. Estos y otros argumentos se 118

presentan a continuacin, con la finalidad de abordar los indicadores que pueden dar cuenta de conformidad a la delincuencia. Entrevista uno: Hoy que asaltan a esto, que mataron a esto. En unos minutos est bien, y luego ya asaltan / Huy!, la inseguridad, esta canijo, pues es que la verdad no hay seguridad. Entrevista dos: ya los nios no pueden salir a jugar, la gente ya no puede salir a hacer sus compras como debe ser, porque uno siempre anda, uno cuidndose uno de otros, sea ya anda con cierto temor, y ya no anda con la seguridad con la que sala a la calle, sala uno, caminaba uno, iba y regresaba y no pasaba nada, y ahorita ya no porque sale uno a comprar / hay mucho temor, ya no puede uno salir libremente, tiene uno que andarse cuidando. /ahorita en la actualidad ya ni en su misma colonia, ya es ms difcil, entonces pues s, s est mal. / En las frases anteriores se denota un alto grado de cercana con la delincuencia. Hay que recordar que de acuerdo a los aspectos tericos de Perlman & Cozby (1986) la exposicin a representaciones agresivas puede incrementar la tolerancia de nuestra propia conducta agresiva y la de los dems; cambiando las actitudes y conductas de las personas respecto a la delincuencia y los actos violentos. El cuadro que surge entonces, es que con exposicin repetida a la violencia, la agresin pierde algo de su valor de choque, ya que mucha violencia confirmada conduce a una mayor aceptacin de la agresin. Entrevista tres: Hay mucha violencia, mucha inseguridad no?, mucha corrupcin tambin, pobreza / Uno ya no puede salir a la calle porque le da miedo, ya no hay esa confianza. /hay muchos conflictos, los chavos que andan ah robando, ms que nada en los jvenes, ya se estn poniendo ms agresivos. /ya, es cotidiano. /va en aumento, no creo que haya bajado tanto, antes no suceda tanto, que decapitan, ya ves una cabeza por all, un cuerpo por all, antes a lo mejor lo tapaban. 119

Entrevista cuatro: Antes en el metro t te metas con toda confianza y no te robaban /ahora ya no hay nada de confianza, ni en el metro / Aqu dando las ocho de la noche, cudate porque no puedes pasar por aqu Entrevista cinco: bueno como a m nunca me han asaltado eso no te podra decir, hay secuestros asesinatos y robos; oigo que agarran a policas con autos / Pues s, quieren como que llamar la atencin, en todas las caricaturas ya generan violencia /siempre ha existido la violencia, pero ahorita est ms fuerte /no porque ests en la roma o en la zona rosa no te van a robar ah hasta roban ms por la gente de billete ahora me voy a las zonas urbanas, todo es igual. As, la exposicin y el grado de cercana como fenmeno de presin social, puede conformar a las personas respecto a la delincuencia, al interactuar de manera constante con representaciones agresivas.

Mediacin de la informacin De acuerdo a Bringas y Rodrguez (2007), la mediacin, (o lo que es lo mismo: conocer el mundo, la realidad a travs de los medios de comunicacin) acta de manera que los medios nos muestran el mundo, con sucesos y experiencias, ocultndonos o falseando lo que no interesa descubrir. En el discurso de los participantes se observa de manera general que el medio que ms consultan es la televisin y el peridico; en sus argumentos al respecto, se ve reflejado que no confan en ellos, ya que dicen mentiras, e incluso los hacen responsables de que exista la delincuencia. A pesar de lo anterior, se encontr que a las personas les gusta ver actos violentos en dichos medios. El que los entrevistados consulten ms la televisin y el peridico, se relaciona con los hallazgos de Ramrez (1984), quien considera que si el ambiente ejerce un

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potente influjo moderador sobre la conducta, es principalmente a travs de los medios de comunicacin impresos y audiovisuales, y especialmente de la televisin, como se observo en las respuestas de las personas, que a pesar de no confiar en ese medio lo consultan, dada su influyente funcin creadora sobre la opinin pblica, formndola como una poderosa arma de presin social que determina y condiciona mucho de lo que suele pensar, decir y hacer la gente (Ramrez, 2007). Entrevista uno: Pero qu tipo de secciones o noticias le gusta leer ms? A pues donde asaltan, o estos (refirindose a la primera plana del Grafico) los dramticos ms que nada. /antes no haba televisin, no haba esto, no haba lo otro, entonces realmente se dedicaban a hacer otras cosas, pero que es lo que hacen ahorita, ven la televisin, que la televisin que la computadora, los que tienen dinero se la pasan todo el tiempo en internet, realmente aquellos tiempos ya haba televisin, pero poca gente vea televisin, en lugar de que hacer esto lo otro, yo siento que las personas van, la gente grande, ellos este trabajaban humildemente. Ante esta exposicin repetida a actos delictivos, Garca & Ramos (1998) refieren que uno de los efectos que con ms frecuencia se han atribuido a los medios de comunicacin masiva, es la desensibilizacin, la cual con un enfoque conductista se ha planteado que la respuesta ante la exposicin repetida a un estimulo, tiende a disminuir e incluso a desaparecer. Este efecto se ha llamado habituacin, esto es, reacciones que eran inicialmente intensas o fuertes tienden a disminuir e incluso a desaparecer con la exposicin repetida a estmulos de cierto tipo. En el caso de la delincuencia, se puede decir que la exposicin repetida a la misma puede haber causado este efecto, lo cual se refleja en que la gente ya no se alarme con la violencia que implica y al mismo tiempo empiece a buscarla y hacerla parte de la vida cotidiana, como se observa en la entrevista anterior. De manera parecida, Garca & Ramos (1998) complementan que los mismos medios de comunicacin masiva sirven como herramientas de legitimacin, para acreditar personas, acontecimientos o ideas, mostrndolos en sus contenidos, con lo cual aquello que no es expuesto parece no existir, o simplemente se olvida.

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Entrevista dos: Considera que la delincuencia ha aumentado? Ah s, bastante, aparentemente dicen que va bajando pero no, es bastante la que ha aumentado Entrevista tres: Por la televisin o el radio Entrevista cuatro: Yo lo que veo son noticias en la televisin / Noticias programa preferido Se observa que los medios de comunicacin son una fuerte influencia, por lo cual, cabe destacar que en la actualidad, la violencia resulta cada vez ms constante. Segn Garca & Ramos (1998), la observacin ms superficial indica que los medios describen a diario la violencia, y a pesar de que sta ha estado presente siempre, hoy los medios la han convertido en espectculo. Entre Comuniclogos, psiclogos, y socilogos, que han abordado el estudio de los efectos de la violencia televisada, han encontrado los siguientes elementos: los sujetos pueden imitar la violencia que observan en la televisin, pueden identificarse con personajes que sean vctimas o agresores, pueden inmunizarse paulatinamente al horror de la violencia, y pueden aceptar poco a poco la violencia como va ptima para resolver conflictos (Garca & Ramos, 1998). Entrevista cinco: En ningn medio de comunicacin uno puede confiar, porque no te dicen la verdad. Todos los entrevistados expusieron que consultaban mnimo algn medio de comunicacin masiva, lo cual indica de acuerdo a Garca & Ramos (1998), que conforme aumenta la penetracin de los medios masivos en las sociedades as como en las personas, se acenta la tendencia a la uniformidad social, a una manera especfica de pensar para la mayora de las personas, derivada de la difusin de una imagen homognea de la realidad, expuesta por los medios.

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Tipo de interaccin El ltimo de los elementos de la exposicin se refiere al tipo de interaccin que las personas han experimentado respecto a la delincuencia. Tres de los entrevistados hablaron de experiencias directas. A pesar de ser la zona con el mayor ndice delictivo, solo una de ellas explico que ha sido vctima de asaltos. Las otras dos han sido espectadores de actos delictivos. Entrevista uno: Bendito sea dios de que no, pero yo lo he visto Entrevista cuatro: cuando menos lo sientas ya se subieron dos y ya te chingaste, y yo te digo porque yo lo he vivido en carne propia; si me ha tocado, y con armas /el telfono, lo traa yo de este lado del otro no traa nada, dije es un pinche ratero de dos patas, no ahorita llego a la estacin y le poncho su madre El tipo de interaccin cambia el modo de pensar e interactuar con el fenmeno de la delincuencia, debido al poder ejercido que implica dicho acto. De acuerdo a Whittaker (1979), las actitudes pueden cambiar debido a diferentes tipos de influencia de poder y de que tan cerca sea vivida esa influencia. Franch y Raven (1959) y Raven (1965) mencionan las siguientes bases de poder social: coercin, recompensa, legitimidad, referencia, experiencia e informacin. En el caso concreto, el agente delictivo utiliza la coercin como poder social, amenazas, alta violencia e intimidacin. Nuestras actitudes pueden cambiar debido a una amenaza de castigo o a la promesa de una recompensa (poder coercitivo y de recompensa, respectivamente); pero cuando esto sucede, el cambio de actitud es pblico, solo externo. Por ejemplo, si el delincuente pide todas las pertenencias de la vctima, y esta se resiste, el victimario recurre a la intimidacin por medio de un arma de fuego, lo ms probable es que esta acceda, que se llegue a un acuerdo debido al poder que es ejercido en ella, sin embargo, el cambio de actitud es externo, puesto que esta, es decir la vctima, no ha aceptado internamente dicha orden, no es aceptada en lo privado.

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Entrevista cinco: bueno como a m nunca me han asaltado eso no te podra decir, hay secuestros asesinatos y robos; oigo que agarran a policas con autos Control social El control social se presenta como un factor estrechamente relacionado con la exposicin y sus tres vertientes, puesto que de acuerdo a Jeffrey (1990), sta incluye el uso de la violencia material directa, la fuerza bruta, matanzas y encierro. Adems, el empleo de la intimidacin y el miedo para asegurar mediante la amenaza de la fuerza la realizacin del propsito deseado. Como las entrevistas lo demuestran, este es el mtodo empleado por el atracador contra su vctima. Entrevista dos: hay policas que estn ah, y estn asaltando ms adelante, y ellos no se meten porque a lo mejor a ellos les toca en esta zona, y no en aquella, y pues por eso no hacen nada. / Por qu cree que exista la delincuencia? la situacin econmica de los padres, el maltrato familiar, y este la educacin que a veces nos el gobierno no hace nada por atraer a los jvenes, para que se preparen De acuerdo a este fragmento, el gobierno no brinda oportunidades, educacin, empleo ni seguridad, de forma que las percepciones y los sus juicios no puede interpretarse de varias maneras, (a causa de la escases de vertientes que pueden brindar conocimiento en las personas) (Moscovici, 1981), dejando una o pocas opciones que debe aceptar y hacer propias las personas, si no quieren sufrir las consecuencias que pueden ser ejecutadas en l, por medio de los controladores o personas revestidas de poder. Entrevista tres: Uno ya no puede salir a la calle porque le da miedo, ya no hay esa confianza. / Se han hecho muchas cosas contra la delincuencia, marchas, esto, lo otro, y el gobierno sigue igual, prefiere robarle al pueblo, no es mucho lo que se hace para acabar con la delincuencia. 124

Las actitudes y comportamientos necesarios, son utilizados para la satisfaccin de las personas ms poderosas de la sociedad, que al parecer segn las entrevistas, dicho estatus le pertenece al gobierno y a los delincuentes. De tal forma, Moscovici, (1981), resalta que las normas denominadas comunes son, pues, inevitablemente las normas de la mayora o de la autoridad, donde los situados en la cima de la jerarqua poseen mayor influencia que los que se encuentran abajo. Entrevista cinco: Pues s, quieren como que llamar la atencin, en todas las caricaturas ya generan violencia, transmiten mensajes estpidos pendejos, ya las caricaturas estn muy cambiadas, muy alucinadas, no te dejan algo bueno puras pendejadas, alucinan al chamaco /siempre ha existido la violencia, pero ahorita est ms fuerte, la gente se vuelve como ms material, ms soberbia no?, ms personal pero de una forma ms egosta mas eglatra, como que ya, no s La coercin social mediante el empleo de la violencia sirve para que uno se conforme con la conducta establecida (Munn, 1986). Esta por dems decir que dicha coercin se observa ampliamente en las entrevistas realizadas, sobre todo dentro de los anlisis de la exposicin y coercin social. Como se estima que estos controladores o personas de posiciones elevadas poseen una sabidura superior y un noble desinters, no es extrao que ejerzan el poder para su propio provecho (Moscovici, 1981), el cual puede conllevar a un control social sujeto a sus propios intereses, logrando as un cambio paulatino de actitudes y /o conductas gracias a la presin ejercida por los poderosos, como los delincuentes, medios de comunicacin y gobierno, o lo que es igual, conformndonos hacia los intereses del poder.

Aceptacin de normas: Justificacin

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La violencia y la delincuencia en sus diferentes manifestaciones no es un fenmeno nuevo, han estado presentes a lo largo de la historia de la humanidad. Lo importante en este caso es observar cmo se va transformando a travs del tiempo. Lo que ha variado en gran medida, segn Calleja (2001), a travs de los diversos momentos y contextos es la legitimacin que se le otorga, es decir, las formas reconocidas como destructivas, en contraste con las que han recibido justificacin como camino viable para resolver diferentes conflictos, y es precisamente esta justificacin lo que se ha encontrado en los discursos de los entrevistados. En las cinco entrevistas realizadas en la delegacin Cuauhtmoc, se encontraron diversos causantes de la delincuencia que son externos, independientes y/o no controlados por los delincuentes. En algunos casos se exime su responsabilidad, argumentando, principalmente que es a causa de falta de empleo, que es algo innato y por ende no es culpa de la persona puesto que naci as, por falta de educacin, malos tratos en la crianza, manejo del mal gobierno, por necesidad y por el uso de drogas. De forma que justifican dichos actos que rompen con la ley establecida. Entrevista uno: Por qu cree que exista la delincuencia? Hay gente que realmente no le gusta trabajar, otros que tratan de encontrar un trabajo, y tantos requisitos que piden, eso mismo provoca la violencia. Ahorita para los muchachos, la vida fcil que llevan, qu es lo que hacen?, pues roban, no tienen trabajo, y de algo tiene que comer tambin. / En la gente, pues es lo mismo, nada ms que en las de antes no pedan tantos requisitos para trabajar, se trabajaba en cualquier cosa, y esas cosas, pero ahora, esta muy difcil para conseguir trabajo. Cabe mencionar la conclusin a la cual llega Barn & Byrne (2005), quienes consideran que una vez que mostramos conformidad en una situacin dada tendemos a percibir esta accin como justificada, incluso si ha requerido que nos comportramos de manera contraria a nuestras verdaderas creencias. La justificacin puede convertir la situacin en cotidiana, perdiendo sensibilidad, llegando al punto de extraarse cuando hay momentos de tranquilidad. A esto 126

tambin se suman algunas personas que de alguna forma niegan la presencia del conflicto o lo excusan con el hecho de que puede ser un modo de vivir, perdiendo la capacidad de asombro ante los hechos violentos de los que son testigos a diario (Marcela, Manjarrs y Montes, 2003). Como en la entrevista uno lo dice pues roban, no tienen trabajo, y de algo tiene que comer tambin. Entrevista dos: Por qu cree que exista la delincuencia? En primer lugar por la a veces viene de familia, por la educacin. Primero la situacin econmica de los padres, el maltrato familiar, y este la educacin Entrevista tres: Mmm yo digo que el desempleo, no teniendo empleo cualquiera va, roba, equis cosa. / Por qu cree que exista la delincuencia? Por el manejo del mal gobierno no?, yo dira, por el desempleo igual, que no hay muchas oportunidades, a uno se le hace ms sencillo, no pues ven, te robo, sabes que ya tengo para rato, para pasarla. Entrevista cuatro: Considera que la delincuencia ha aumentado? Fjate que hay personas que ya lo traen en la sangre, no es porque ellos aprenden, eso ya lo traen de nacimiento, ya traen sus malas maas / Unos ya lo traen de nacimiento, ya lo traen en la sangre, viene de sus antepasados, es como si tu eres delincuente tu llegas a tener hijos dos o tres hijos, eso ya lo llevan en la propia sangre. Entrevista cinco: Por una parte si, por que, yo digo que es por la necesidad y eso / Luego a veces un poco de necesidad, una bolita te da valor para robar el alcohol, las drogas, y tambin darte valor tu el alcohol, las drogas te dan valor y los amigos todo lo ves fcilcreo que ese es el punto y todo es as, ms el alcohol, influye mucho en la delincuencia

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Fatalismo Indefensin Aprendida. Una de las consecuencias provocada por vivir e interactuar con la delincuencia despus de un tiempo considerable es el fatalismo. Martn-Bar (1998), citados en Abello et al (2009), la mencionan como una actitud pasiva, caracterizada por sentimientos de resignacin frente al propio destino, indefensin y aceptacin pasiva de la realidad y del sufrimiento causado, conformismo y sumisin ante el destino (ya que realizar lo que se pide es una forma de evitarse problemas y no contradecir la propia suerte y el presentismo). As, la aceptacin pasiva de la realidad y del sufrimiento es una de las caractersticas del fatalismo que permite dar cuenta de la disminucin de la autonoma, a raz de lo cual las personas no pueden hacer nada por evadir o por cambiar su destino fatal. Martn-Bar (1998) y De la Corte (1998), citados en Abello et al (2009), han planteado que el fatalismo implica conformismo, aceptacin de las cosas, dificultad para dirigir las riendas de sus vidas por la creencia de la predeterminacin. Cabe mencionar que el fatalismo y la indefensin aprendida son uno de los factores ms importantes que es encontraron en los entrevistados, no slo porque est presente de manera constante en cada uno de ellos, sino tambin por la importancia y consecuencias que provoca dicho estado psicolgico. Sin embargo, a pesar de la repetitividad del estado antes mencionado, se encuentran ideas contrarias aunque en menor medida. Algunos de los entrevistados, al menos en parte de su discurso parecen no estar totalmente en el estado de indefensin aprendida, puesto que se pueden vislumbrar ciertas esperanzas de cambio, posibles vas de escape, incluso actos concretos por tratar de cambiar la situacin. Entrevista uno: Pues ahora si ms que nada, pues se siente uno inseguro de las cosas, y de todo. Sales y no sabes si regresas, eso es lo que nos intimida a todos, ms que nada. / Y cree que exista alguna solucin para terminar o disminuir la delincuencia?

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Disminuirla si, a la mejor si, por ejemplo hay gente que realmente disminuir las cosas?, pues que el gobierno se ponga a trabajar. / Y en la calle a tomado alguna precaucin? Precaucin?, en la calle pues no, en la calle todo pasa en unos segundos. / Qu ha hecho? Ahorita toda la gente anda en el da, pero en la noche?, y todo pasa en unos minutos. El fatalismo ha provocado en las personas una adaptacin al ambiente de inseguridad, que les permite justificar y aceptar la situacin que se vive en el pas, adems de que los inutiliza y paraliza para actuar y cambiar la situacin, justificando que no tiene los medios, que carecen de tiempo o de que simplemente es imposible hacer algo. Sin embargo, como se ha mencionado anteriormente algunos de los entrevistados mencionaron en sus discursos pensamientos que no estn dentro de la indefensin aprendida. Entrevista uno: Ha pensado cambiares de domicilio? La verdad si por qu razn? Por la razn de que no pues en los pueblos hay ms seguridad. / Si existe solucin, y esta sera que llegara un buen gobierno, un buen presidente, un buen gobernante y nos saque de pobres, dentro de esta solucin usted que podra hacer? Educar a nuestro hijos educar bien a nuestros hijos, un buen ejemplo darles ensearles a ser mejor persona. / Su comunidad ha hecho algo para combatir la delincuencia?... nos protegemos entre nosotros mismo compramos unas alarmas / usted ha hecho algo para protegerse de la inseguridad? Yo s, ah en la casa tengo perros, ahora si ni modo, el que entra que se aguante las consecuencias. Entrevista dos: Cree que la sociedad se est acostumbrando a la violencia? Pues s, la verdad si porque s usted por ejemplo a lo mejor a usted no le ha tocado, pero hay casos en los que por ejemplo estn asaltando a una persona y usted pasa y se hace el disimulado, no acta, no hace nada / Ha intentado adaptarse a la situacin de inseguridad cambiar de ruta, ocultar dinero u objetos de valor? Pues si no, si

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porque, vuelvo a repetir, tiene uno que adaptarse, al lugar donde se encuentra uno, tomando las debidas precauciones, porque uno nunca debe estar confiado de nada Como se puede observar en la entrevista cinco, las personas comienzan a perder fcilmente el inters por su medio, hasta el punto de caer en la total despreocupacin (factor conocido como falta de implicacin, el cual es abordado ms adelante dentro del anlisis en cuestin) aumentando su pasividad y conformismo. Al parecer, existe una pasividad considerable, y ciertas ideas de indefensin aprendida, pero esta no es total, puesto que al menos en algunos de los entrevistados existen pensamientos positivos y acciones para tratar de hacer algo ante la situacin, aunque estas ideas y acciones son sobrepasadas por el estado de indefensin. Cree que exista alguna solucin? Claro que si, el gobierno debe crear realmente fuentes de trabajo, educacin y aparte capacitacin para toda la juventud. / Entonces usted que podra hacer para contribuir? Si de hecho yo lo estoy haciendo, mi hijo no termino la preparatoria dentro de mis posibilidades, le estoy enseando un oficio. / Cmo cree que los dems puedan contribuir a solucionar este problema? Pues igual no?, buscar la forma de esos jvenes que no hacen nada, llamarlos para que por lo menos hagan deporte, aprendan un oficio, o terminen de estudiar, algo no?. Entrevista tres: no lo podemos evitar, qu podemos hacer? / Qu podemos hacer? / Ha pensado cambiarse de domicilio? Fjate que no, porque ya, ya convives con eso, ms que nada, ya si te toca te toco y ya, qu podemos hacer? / Es lo que se ve diario, estar espantado, qu podemos hacer?, encerrarnos no podemos. / Su comunidad ha hecho algo para combatir la delincuencia? Mmm, pues fjate que no. Los habitantes muestran una predisposicin psicolgica a creer que no tienen el control sobre la situacin en la que se encuentran. Se encuentran en estados

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emocionales donde perciben que su situacin vital es dolorosa, y no distinguen soluciones ni posibles vas de escape; en ocasiones se sienten mal, con cierto miedo, sin embargo, creen que no pueden hacer nada para cambiarlo, creyendo que cualquier esfuerzo que hagan es intil, por lo tanto, optan por mantener una conducta en ocasiones indiferente y de pasividad. El tercer entrevistado, como los dos anteriores, tambin muestra aspectos relacionados con la bsqueda de encontrar alguna solucin, aunque no de manera independiente, sino con el apoyo de la comunidad. Entrevista tres: Y, usted cree que pueda hacer algo? Yo en lo personal a lo mejor s, pero entre todos, y t con que contribuiras en lo personal? Darles consejos ms que nada, dar un buen consejo a un chavo, trasmitir un mensaje En la entrevista cuatro y cinco solo se incluyen aspectos de indefensin aprendida. Adems, en su discurso no hay soluciones posibles, y no parecen hacer algo por protegerse de la inseguridad. Entrevista cuatro: el narcotrfico, la delincuencia, casi todo es una cadenita que nunca se va acabar /como yo en ese tiempo era polica que queras que hiciera qu me defendiera? No porque no te da tiempo, tu cuando menos sientes ya estn arriba y ni te da tiempo ni siquiera de reaccionar /la delincuencia no la van a erradicar, nunca la van a erradicar eh!... /tu ya no puedes erradicarlo porque, l va a decir yo ya aprend esto y lo voy a hacer y as. / No, ninguna solucin. / No, yo no, mientras no me toque no puedo yo hacer nada. / Su comunidad ha hecho algo para combatir la delincuencia? No, no hacen nada. La situacin esta caracterizada por la condicin psicolgica en la que un sujeto aprende a creer que est indefenso ante el sufrimiento, que no tiene ningn control sobre la situacin en la que se encuentra y que cualquier cosa que haga es intil, llevando de a poco a la inactividad, Saben de antemano cual ser el final, y no hace

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nada por evitarlo. Esto provoca en las personas no ver una posible solucin al problema, aun habindola fsicamente. (Deutch y Krauss, 1984). Entrevista cinco: no porque ests en la roma o en la zona rosa no te van a robar ah hasta roban ms por la gente de billete ahora me voy a las zonas urbanas, todo es igual. / No, nunca se va acabar / No, porque el gobierno vive de eso, de la misma delincuencia, eso nunca se va acabar, eso es de lo que ms se mantiene. / Dentro de esta solucin usted que podra hacer? No, yo me dedico a mi familia y a mi trabajo cuidndome y eso, porque pues yo no puedo hacer nada, en primera, no tengo los medios / A veces la gente como que hoy en da, a veces dicen que va hacer esto o lo otro, y no, no se puede hacer nada /a veces la gente si quisiera hacer algo pero no tienen los medios Adems, el fatalismo se encuentra asociado a la disminucin de la contribucin que las personas desplazadas pueden hacer hacia la sociedad. Segn lo encontrado por los autores Martn-Bar, (1998), citados en Abello et al, (2009), los sujetos consideran que no disponen de tiempo ni energa para aportar algo a la sociedad. Esto ltimo refleja la pasividad y el conformismo ante los sucesos, debido a que no tiene sentido esforzarse por cambiar algo que en ltimas, no se puede lograr. Como resultado de la situacin delictiva y de la presin ejercida por los mismos delincuentes y los medios de comunicacin, las personas permanecen pasivas frente a la situacin de inseguridad y peligro, incluso aun disponiendo de la posibilidad real de cambiar sta circunstancia. Dicho estado imposibilita la bsqueda de soluciones o la esperanza de que la situacin mejore, sin embargo, parece que dicho predisposicin no es total y absoluta aunque predomina en los sujetos de la delegacin Cuauhtmoc.

Falta de implicacin La falta de implicacin se relaciona con la poca importancia que la persona tiene con respecto a la delincuencia. Las personas muestran en algunos de sus 132

comentarios poco inters sobre el asunto, principalmente cuando se les pregunto sobre las posibles soluciones, y cmo? ellos o los dems en su comunidad podran contribuir. Entrevista uno: Y ahora si que podemos hacer muchas cosas, pero realmente unos pensamos as otros no. Entrevista dos: Usted cree que podra hacer algo? Claro que s, el gobierno puede hacer todo, y nosotros tambin lo podemos hacer, debemos contribuir, pero desgraciadamente aqu en Mxico somos muy apticos, En las primeras dos entrevistas, no se muestra apata ante el asunto por parte de los participantes, pero, por otro lado, advierten una supuesta indiferencia de la sociedad, la falta de implicacin de los otros, lo que provoca la imposibilidad de cambiar o solucionar el fenmeno. Entrevista cuatro: No, yo no, mientras no me toque no puedo yo hacer nada / Usted ha hecho algo para protegerse de la inseguridad? No, yo no, yo como llego me encierro en mi casa Entrevista cinco: yo no tengo tiempo para ni a veces para ver las noticias, llego bien cansado y ocupo mi tiempo a veces para ir al chopo o para embriagarme /no estoy muy informado, sea no me llama la atencin leer o saber lo que hace el puto gobierno En cambio, los ltimas dos sujetos reflejan una falta de implicacin, y poca importancia ante la situacin, a pesar de que advierten un nivel alto de inseguridad en los ambientes donde se desarrollan. Cabe mencionar que la falta de implicacin se encuentra estrechamente relacionada con la indefensin aprendida. Debido a la imposibilidad de escape o posibles 133

soluciones, la situacin se muestra ante las personas como comn y habitual, perdiendo as su capacidad de asombro e importancia ante la situacin, lo que provoca una indiferencia, o lo que es igual, da lo mismo emitir cualquier tipo de juicio, lo cual propicia la inactividad por tratar de hacer algo.

Sumisin. Kelly (1972), citado en Deutch y Krauss, (1984), denomin a este fenmeno conformidad normativa al considerar que la sumisin viene dada por la influencia normativa, la cual corresponde a la conformidad basada en el deseo de la persona por satisfacer las expectativas de los dems, a menudo para obtener la aceptacin; esto es, estar de acuerdo con la multitud para evitar el rechazo, que por lo comn conduce a la sumisin. Cabe mencionar que si la sumisin viene dada por una orden explcita, est se llamara obediencia. As, hay que tomar en cuenta si alguien complace principalmente para conseguir una recompensa o para evitar un castigo. Esto se observa en el discurso de las personas entrevistadas para la presente investigacin. Entrevista dos: y tiene uno que andarse cuidando, aunque esa persona no sea as, delincuente ni nada, anda uno as Hay cierto temor de que en cualquier momento vaya a pasar algo /, y hay otras personas que aunque quieran actuar pues no pueden.../ Usted ha hecho algo para protegerse de la inseguridad? Ms que nada tomar precauciones, sea, vuelvo a repetir, andar en lugares donde haya gente, estn concurridos, a determinadas horas, y siempre tratando, ahora s, pues de cuidarse. Entrevista tres: Ha pensado cambiarse de domicilio? Fjate que no, porque ya, ya convives con eso, ms que nada, ya si te toca te toco y ya, qu podemos hacer? / Como te digo yo, se va acostumbrando uno, ya no se siente nada malo, ya vive uno con ello ms que nada. / En que ya est con el pensamiento, me robaron y ya. Todo el mundo est as. 134

En los fragmentos de las entrevistas anteriores, se puede identificar este sometimiento entre personas, ya que tal como lo menciona Myers (1995), algunas veces se muestra conformidad sin creer realmente en lo que estamos haciendo, por lo cual esta conformidad puede ser insincera y externa. Por ejemplo, al mencionar que ya vive uno con la delincuencia, puede mostrar conformidad en el exterior, sin embargo, se trata de evitar, al ir a lugares concurridos para sentirse protegidos y as evitar ese temor de que pueda pasar algn acto delictivo. Sin embargo, hay que tomar en cuenta que tal como lo resalta Moscovici (1981), la sumisin es inevitable, ya que las normas denominadas comunes son, pues, inevitablemente las normas de la mayora o de la autoridad, en este caso, se podra tomar como mayora a las vctimas de la delincuencia que tienden a reaccionar con un patrn de conducta hacia la delincuencia, ya sea adaptndose o rechazndola; en este caso se observa que las personas tratan de ser sumisas y vivir acostumbrados a vivir con altos ndices de delincuencia; incluso es viable pensar que en la actualidad la autoridad est representada por la misma delincuencia organizada, que al estar situados en la cima de la jerarqua poseen mayor influencia que los que se encuentran abajo, esto provoca el sometimiento del juicio de uno (victima) al de otro (delincuente), aunque cabe considerar que esta solo sea externa, a diferencia de la aceptacin que se aborda a continuacin.

Aceptacin De acuerdo a Myers (1995), en otras ocasiones creemos genuinamente en lo que el grupo o la sociedad nos han convencido que hagamos, un ejemplo de ello es que podemos unirnos a los millones que gustan del futbol soccer, porque nos han convencido de que es divertido. Esta conformidad sincera e interna es clasificada por Myers (1995), como aceptacin. En el caso de la delincuencia, en las entrevistas se observa que las personas de la delegacin Cuauhtmoc aceptan vivir en un ambiente inseguro ocasionado por la delincuencia, ya que a travs del grupo se han ido convenciendo de no tener una respuesta ante este fenmeno y as permanecer pasivos. Todo esto se plasma en los argumentos de las personas entrevistadas, quienes mencionan que quien no se va acostumbrar a la inseguridad, que ya es una 135

rutina, por lo cual ya se vive con ello, e incluso una persona menciona que vive tranquilo porque es algo normal. Entrevista uno: Cree que la violencia se expone en televisin, peridico o internet- como si fuera algo normal? Para mi normal si est bien, que si nos dan noticias, la informacin, pero que sean verdades no? Porque digo, algunas son ciertas y otras no.../ Cree que la sociedad se est acostumbrando a la violencia? La verdad quien no se va a acostumbrar a eso, no? Entrevista dos: Cree que la violencia se expone en televisin o el peridico- como si fuera algo normal? Pues s, ya, en la actualidad ya se ve como algo normal Ahorita en la actualidad ya la gente pasa, lo lee o lo ve, hace cometarios o a veces ni hace cometarios. Ya es una rutina/ahorita ya es algo normal. Entrevista tres: Cree que la violencia se expone en televisin, peridico o internet- como si fuera algo normal? Si ya la gente lo ve normal ms que nada, ya no puedes decir hay me espanta o equis cosa, ya lo ve normal, ya, es cotidiano/como te digo yo, se va acostumbrando uno, ya no se siente nada malo, ya vive uno con ello ms que nada/Ya ms bien estamos adaptados a la inseguridad. Entrevista cuatro: Cree que la violencia se expone en la televisin o el peridico como si fuera algo normal? Fjate que si, ms en el peridico, mira lo que sale y eso no debe/Yo digo que si se acostumbra uno, luego uno anda con cuidado, como va a, uno tiene que acostumbrarse a lo que venga/ Cmo afecta la delincuencia en su vida diaria? Es como normal Entrevista cinco:

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Cree que la sociedad se est acostumbrando a la violencia? Pues s, porque lo ven como su como bueno en su vida diaria/ Cmo afecta la delincuencia en su vida diaria? Yo siempre camino seguro y eso, pero siempre bien alerta.../Usted ha hecho algo para protegerse de la inseguridad? No/ Cmo se siente frente a la delincuencia que se vive en la actualidad? Tranquilo, porque es algo normal en mi persona pues yo me dedico a estar tranquilo yo crec en una colonia no pobre pero igual de peligrosa, he convivido con gente as maleante me adapto a cualquier ambiente sea que no me espantan las cosas As, la influencia social informativa, como la llamaron Morton Deutsch y Harold Gerard citados en Myers (1995), es la conformidad que resulta de aceptar la evidencia respecto a la realidad proporcionada por otras personas, en este caso se observo que las personas si mantienen una visin parecida entre ellos acerca de la delincuencia, lo cual los conducen a la aceptacin. Y si este tipo de conformidad es efectuada cuando la realidad es ambigua o difcil, y que mejor ejemplo que el de la delincuencia, ya que es difcil de interpretar para las otras personas, de tal manera, los otros se convierten en una fuente de informacin valiosa, en este caso viene a ser los medios de comunicacin que median o traducen los sucesos y los trasmiten a su conveniencia, a lo cual se puede deber las respuestas de los entrevistados.

Movimiento hacia el grupo La definicin de conformidad propuesta por Moscovici (1985), responde a la idea de que una persona modifica su posicin en direccin de la posicin de un grupo. Este criterio de movimiento es de gran importancia, ya que nos permite llegar a conclusiones firmes por lo que respecta a la influencia de un grupo. Es decir que tendramos sin duda la conviccin de que una persona ha sido influenciada por un grupo si esta persona al principio estaba en desacuerdo con el grupo y despus cambio para ir hacia l. Por el contrario, si se sabe que un individuo est de acuerdo actualmente con un grupo, no tendremos la conviccin de que su acuerdo sea el resultado de la influencia del grupo. En las entrevistas podra darse cuenta de este fenmeno, como se observa en los fragmentos de las siguientes entrevistas:

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Entrevista dos: anteriormente una noticia, como de un asesinato era algo de huy, un escndalo/anteriormente la gente se alarmaba, se sorprenda. Entrevista tres: La gente no se alarma? No, ya no As, puede notarse que una de las principales razones que nos llevan a definir la conformidad en funcin del movimiento, ya que se puede diferenciar la influencia del grupo de la uniformidad de comportamiento, que implica un acuerdo independiente en ausencia de presin percibida del grupo; en el caso de la delincuencia, se notan diferencias en la forma de percibir dicho fenmeno, sobre todo en la respuesta que se emita al presentarse, la cual antes era de alarma y sorpresa, mientras que ahora es parte de la vida cotidiana.

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Delegacin Cuajimalpa Exposicin Grado de cercana Al igual que en la delegacin Cuauhtmoc, los entrevistados de la zona con menos delincuencia de todo el D.F. de acuerdo al mismo estudio estadstico realizado por el INEGI, la delegacin Cuajimalpa present un grado de cercana bastante parecido, sin embargo, en el discurso de los entrevistados en dicha delegacin se encuentran diferencia en su percepcin de las zonas delictivas. Mientras en la delegacin Cuauhtmoc existe la idea de que no existe seguridad en ninguna zona o colonia, en la delegacin Cuajimalpa no se encontr un argumento parecido por parte de los habitantes entrevistados. Adems, existen momentos de tranquilidad, lo que hace que no predominen los momentos de inseguridad, y el miedo a la misma, aunque dichos lapsos pueden cambiar de un momento a otro. Entrevista seis: Mira de la seguridad, tambin estehay mucha inseguridad aqu, aparentemente se ve tranquilo y todo pero inclusive aqu han asaltado /a m lo que s, si me han robado no?, pero no una cosa de me llevo esto, se llevan cosas discretamente / Ha habido gente que acaban de bajar de su carro a comprar y en lo que regresan ya les robaron el estreo y me pregunta usted no vio nada? Y yo como si estoy agachada, as pasa rpido / hace poco picaron a un muchacho aqu a media cuadra, luego ya tambin pues se pararon ms de un carro, y ya pues se arman las batallas Entrevista siete: todo esto se est poniendo ms feo lo econmico, ya anda uno con mucho miedo, en caso de que yo ando aqu, que me vayan a hacer algo. /asaltan a las personas, est muy mal porque en lugar de que estemos bien, estamos muy mal /pero no, as seguridad que la tengamos no / Considera que la delincuencia haya aumentado? Este, no, siempre ha sido lo mismo, porque haga de cuenta que de repente est bien, y de repente dicen ya asaltaron /porque si por donde 139

quiera se andan juntando, me ha tocado verlas, donde quiera hay bolitas /he llegado a ver hasta de diez jovencitos, le digo que ya no, aqu no hay nada de seguridad. /hay no la verdad uno ya no tiene tranquilidad ni paz aqu en San Fernando /a mi esposo s, ya lo han asaltado dos veces en el centro Entrevista ocho: ven ustedes est tranquilo, de repente llegan y nos asaltan y entonces ya no se la voltean a uno /de las zonas ms pobres uno viene a trabajar tranquilamente y a la vuelta de la esquina ya la asaltaron a uno /ya no, sea ya vive uno aqu en la inseguridad / Considera que ha aumentado la delincuencia? Si, bastante, bastante ha aumentado desde el terremoto no haba tanta delincuencia, no haba tanta vagancia entonces le digo, ya de un tiempo para ac, es donde ha estado peor, y pasa el tiempo y es ms / La violencia, no debera de ser normal, pero como le vuelvo a repetir, aqu creo ya hay ms delincuencia que seguridad /por eso le digo, la inseguridad no hay seguridad Entrevista nueve: la inseguridad, a cada ratito asaltan / Si, sea si antes tenamos Qu ser?, un treinta por ciento de delincuencia, ha aumentado bastante / Ha habido mucha inseguridad, pero de siete aos para ac, est ms can. Entrevista diez: hay mucha inseguridad no?... /ahorita aqu he escuchado que hay mucha delincuencia e igual haya en Ecatepec. / Hay mucho robo

Mediacin de la informacin Dentro del indicador mediacin de la informacin no parece haber grandes diferencias entre las distintas zonas estudiadas. En ambas se encontr una exposicin repetida ante actos delictivos por parte de los medios, lo que puede provocar una desensibilizacin y habituacin. Como se menciono anteriormente, la

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alta exposicin mencionada por los entrevistados de ambas zonas, puede inmunizar paulatinamente al horror de la violencia, y pueden aceptar poco a poco la delincuencia como va ptima para resolver conflictos (Garca & Ramos, 1998). Las diferencias prcticamente inexistentes podran deberse a la fuerza de los medios masivos, a su larga expansin en diferentes puntos del D.F., puesto que los peridicos y programas de televisin, as como cadenas televisivas tienen presencia tanto en la delegacin Cuauhtmoc, como en la delegacin Cuajimalpa, facilitando de forma tal la existencia de grandes similitudes en el consumo de medios por parte de los entrevistados, lo que provoca, como anteriormente se menciono, una uniformidad. En las respuestas de los participantes se observa a la televisin y peridico como los medios ms consultados, aunque de manera similar a los participantes de la delegacin contraria, no confan en ellos, argumentando que aumentan o distorsionan la informacin. A pesar de lo anterior, se encontr que a las personas ven, e incluso les gusta ver imgenes violentas. Una pequea diferencia encontrada corresponde a que no se menciona a ningn medio como causante de la delincuencia. Entrevista seis Y en que medio confa ms? En televisa, yo no tengo preferencia / Cuando ve la televisin cuanto tiempo le dedica? Como dos horas, en lo que pasan las noticias / Cree que la violencia se expone en la televisin o el peridico como si ya fuera algo normal? Si, de hecho yo no compro el peridico, regularmente el del estado por que nos lo regalan, mi pap me pide que se lo traiga pero casi no se lo compro, ve como vienen no, ver que salen sin cabezas o as, no, tengo una vecina que sali su hijo y es muy feodnde est el respeto?. Entrevista siete Usted cree que la violencia se expone en la televisin o el peridico como si ya fuera algo normal? / Pues la verdad si, si se ha visto de eso porque ya ve que

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detienen a un joven y sale en el peridico y lo pasan en la tele, en las noticias, sea ya por todo eso nos enteramos que pasan las cosas Entrevista ocho me gusta mucho leer, por ejemplo, en la prensa, todo lo que sale de violencia, porque en la prensa sale diario, diario, algo sangriento, a veces siempre vienen y me piden el peridico que le escurra la sangre / Y usted cmo ve la violencia que se expone en los peridicos? Eh!, hay mucha mentira porque no les dicen las cosas con exactitud, siempre le tienen que aumentar, siempre. Entrevista nueve Por las noticias, por la televisin, lo veo una hora u hora y media al da / En qu medio de comunicacin confa ms para informarse? Pues en la tele, en el canal trece / porque a veces sale que los muertos de Jurez, que los muertos de ac, los muertos de haya, Entrevista diez se ve en peridicos, en televisin, todo lo de la delincuencia, este, y amigos que me cuentan que les han pasado extorsiones por telfono

Tipo de interaccin A pesar de las supuestas diferencias en los niveles delictivos, las personas de la delegacin Cuajimalpa, de modo similar a los de la delegacin Cuauhtmoc, forman parte de una interaccin parecida con la delincuencia. En su mayora, su interaccin no va ms all de la expectacin. Solo uno de los habitantes platico su experiencia como vctima. Entrevista seis:

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Es un problema que ha detectado aqu, y de la seguridad? aqu han asaltado a los camiones que reparten, mira de plano hasta me agacho porque en eso sacan la pistola En este fragmento se puede observar la intimidacin y el miedo que la persona presenta ante el robo a mano armada, prefiriendo no ver el acto. Entrevista siete: de repente est tranquilo y de repente ya asaltaron aqu en las escaleras o que picaron tal persona pero hasta ah /aqu y all, aqu a la vuelta estn las mquinas y est el montn, luego nos comentan es que tienen una pistola Entrevista ocho: iba yo caminando y ms adelante fue donde me agarraron y eran unos chamacos, dos chamacos, pero me agarraron uno de cada lado y me pidieron lo de la cuenta y yo no s como saban, no s si ya me haban estado vigilando no me hicieron nada, no me golpearon, les digo que agarre y les di mi monedero pero lo bueno que ah no llevaba todo el dinero ste relato se relaciona mucho con el anlisis del tipo de interaccin de la entrevista cuatro que corresponde a la delegacin Cuauhtmoc. Al igual, el poder es ejercido mediante la coercin e intimidacin. Los delincuentes siguen un patrn similar para obtener las pertenecas de las vctimas. Entrevista nueve: a cada ratito asaltan bueno, a nosotros no verdad?, pero por aqu si roban que ya le robaron a fulano a perengano

Control social Como se menciono en los anlisis de la delegacin Cuauhtmoc, el control social implica la utilizacin de la fuerza, amenazas y violencia. Al igual que en la poblacin 143

anterior, las personas demuestran grandes similitudes con respecto al control social. Esto puede deberse a l modus operandi que en general presentan los delincuentes. Entrevista seis: Ha intentado adaptarse a la situacin de inseguridad? No, yo un da oa gritos y le digo a mi hijo, estn golpeando a la seora, llama a la patrulla sino ahorita la va a matar y no me met, porque dije que tal si trae pistola Se muestran los mismos signos encontrados en el apartado de la exposicin, como es el uso de la violencia y las amenazas, llevando a la obediencia. La coercin social mediante el empleo de la violencia sirve para que uno se conforme con la conducta establecida. Entrevista siete: luego muchas veces aunque le ocurra a uno las cosas entre familia, se queda uno as porque luego vienen las amenazas, que le va a pasar esto, le va a pasar algo a su esposo y ya pues ahorita no ganas de demandarlo porque eso lleva mucho tiempo En este caso, cabe mencionar que para Moscovici, (1981), las normas denominadas comunes son, pues, inevitablemente las normas de la mayora o de la autoridad, y para algunas personas, como los habitantes de la delegacin Cuajimalpa, se puede percibir a dichas normas como inamovibles, dejando slo la opcin de acatarlas, conformando as a los sujetos a vivir en un ambiente de inseguridad y violencia.

Aceptacin de normas: Justificacin En la delegacin Cuajimalpa tambin se encuentran justificaciones que eximen de responsabilidad a los delincuentes. Como en el anlisis de la delegacin anterior, la justificacin principal es la falta de empleo, seguida por la falta de educacin, las 144

adicciones, falta de educacin, problemas en la crianza y el factor innato. A diferencia de la zona con mayor delincuencia, la delegacin Cuajimalpa no menciona en su discurso la necesidad ni el mal gobierno como agentes causales. Entrevista seis: Y Usted qu opina de la delincuencia?la falta de trabajo te lleva a todo eso no?, y en parte tambin las adicciones / hay pleitos porque ya lo traes tu dentro. Entrevista ocho: hay muchas personas que por eso estn corrompidos por falta de educacin/ por qu cree que exista la delincuencia?muchas veces porque trabajamos, muchas veces no nos damos el tiempo como para vigilarlos, y yo digo que tambin es eso /la delincuencia esta por falta de empleo Entrevista nueve: Pues la delincuencia no?, y el desempleo, todo es una cadenita, al no haber empleo pues hay ms delincuencia y as Entrevista diez: Cul ser la causa de que exista la delincuencia?por la gente que no tendr trabajo Despus de analizar el discurso de las personas de la delegacin Cuajimalpa, parece pertinente mencionar la conclusin a la cual llegan Barn & Byrne (2005), donde mencionan que una vez que mostramos conformidad en una situacin dada tendemos a percibir esta accin como justificada, incluso si ha requerido que nos comportramos de manera contraria a nuestras verdaderas creencias.

Fatalismo Indefensin Aprendida.

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Las personas de la delegacin Cuajimalpa muestran actitudes y conductas fatalistas de indefensin aprendida: como se analizo en la delegacin Cuauhtmoc, las personas muestran caractersticas de un estado psicolgico de pasividad caracterizada por sentimientos de resignacin frente al propio destino, indefensin y aceptacin pasiva de la realidad, del sufrimiento causado, conformismo y sumisin ante el destino, a raz de lo cual las personas no pueden hacer nada por evadir o por cambiar su destino fatal. No obstante, el estado de los habitantes que presentan en la zona con menor ndice delictivo tambin muestra un sentimiento de preocupacin que los lleva a buscar soluciones y vas de escape, por lo que no es absoluta la indefensin aprendida. A diferencia de la poblacin anterior, la zona de anlisis en cuestin, por medio de su discurso muestra especficamente una mayor predisposicin a las soluciones y a la bsqueda de posibles vas de escape, ya que todos los entrevistados argumentan situacin, experiencias o pensamientos de ste tipo. Entrevista seis: Es un problema que ha detectado aqu, y de la seguridad? Mira de la seguridad, tambin estehay mucha inseguridad aqu, aparentemente se ve tranquilo y todo pero inclusive aqu han asaltado a los camiones que reparten, mira de plano hasta me agacho porque en eso sacan la pistola y qu haces? me tienen agarrada no? Porque a lo mejor por ac me salgo y llamo a la polica, pero ellos me estn viendo que estoy aqu / Usted ha pensado cambiarse de domicilio? Pues aunque quisiera no, difcilmente / a mi esposo lo acaban de asaltar en el centro le quitaron todo y el coraje, te digo, no se escapa uno, digo, lo importante es que est bien, ya si te asaltan te quedas quieto y le das lo que quieran Al parecer las personas han entrado a un conformismo ante la situacin de inseguridad que se vive, se han adaptado ante esa realidad, que les permite justificar y aceptar la delincuencia como parte de su vida diaria, lo que induce a una poca actuacin de cambio, pero no la elimina en su totalidad, es decir no estn totalmente indefensos ante la delincuencia. Entrevista seis: 146

Siempre que salen mis hijos o mi esposo ya hasta le digo, no vayas solo, vamos a ver quin te acompaa, yo s que no lo va a defender pero por lo menos ya no va solo / cree que exista alguna solucin para disminuir la delincuencia? pues yo creo que si que se pusieran de acuerdo no? el gobierno / Cmo cree que los dems puedan contribuir a solucionar este problema? Yo creo que, al final la base es la sociedad, la sociedad tratar mejor a tus hijos sean como sean / su comunidad ha hecho algo para combatir la delincuencia? en donde yo vivo los vecinos hacen juntas paso esto o aquello haya si nos ha funcionado, un poco s. / Yo un da oa gritos y le digo a mi hijo, estn golpeando a la seora, llama a la patrulla Entrevista siete: Que todo esto se acabara pero nunca se va a acabar /todo el tiempo est igual. As luego le platico las cosas a mi esposo y me dice si t ves t cllate, tu no digas nada porque imagnate tu estas bien y al rato ya te paso algo por andar ah, y pues s, luego yo nada ms veo /ya se acostumbran por lo mismo de que nadie hace nada por eso todo est como esta /pues si aunque yo vea que pase por all o pase aqu rosando mi puesto, con que a m no me diga nada y que si lo veo y algo as, callada y ya. / Y usted cree que podra hacer algo para ayudar a disminuirla? Yo?, no pues yo la verdad no / Y as, por ejemplo aqu entre ustedes los vecinos no han intentado hacer algo? No, le digo que, nada ms as luego decimos que vamos a, haga de cuenta, demandar a las personas y equis cosa, pero no, no hacemos nada y yo creo que or eso mismo, porque como no hacemos nada. /no se hace nada, que por eso mismo nunca no, sigue igual todo, de que no, no se acaba nunca, sigue hasta peor. / Y usted en lo personal ha intentado hacer algo para protegerse? No, pues no /por lo mismo pasa lo que pasa nos dejamos, pasan muchas cosas y la verdad es que uno ya, ya, ya esta uno ms que nada traumado, y de ese mismo trauma ya se queda uno como cuando se queda uno tieso que ya no sabe uno ni que hacer A pesar de ello la seora platico algunas ideas y experiencia por tratar de defenderse Mi esposo andaba cargando una navaja lleva el picahielos por ac / si me gustara que todo cambiara / y por esa situacin no ha considerado cambiarse de 147

domicilio? Pues no se crea la verdad s, pero no hemos tenido la oportunidad no nos alcanza el dinero para construir, si lo tuviera pues si la verdad s, ya nos hubiramos ido desde cundo. / Y usted cree que exista alguna solucin para disminuir la delincuencia? pues es que, yo, yo digo que si no?, siempre y cuando si nos ayudaran las personas /si ando en el mercado, ando con uno de mis hijos, mi esposo, nunca ando solita. Entrevista ocho: y para llegar a otro lado pues como que no, sin conocer a la gente, ya salgo de una y a lo mejor me voy a meter a otra peor, entonces pues no /aqu ya no hay seguridad y yo creo en ningn lado / entonces digo, ya para donde se hace uno. / pero pues ya ahorita a estas alturas que ya hay ms delincuencia que seguridad Cmo podra remediar eso? En la entrevista ocho, como en todas las realizadas con la poblacin de Cuajimalpa, se muestran rasgos por encontrar soluciones Acopilco empez a unirse y atacar a los delincuentes y as va a pasar, si Cuajimalpa se uniera sea no se han unido pero poco a poco, usted sabe que tanto va el cntaro al agua hasta que se rompe, y si ese da prendieron patrullas y golpearon, cuando se junte todo el pueblo / necesita pasar algo grande para que se unan nos necesita pasar algo grande para que se una la gente. / Y usted ha hecho algo? Pues yo con denuncias entonces hicimos la denuncia y todo / luego se hacen juntas vecinales / usted como cree que se pueda solucionar este problema? Desde arriba, sea los polticos ms de arriba, los mandatarios, desde el gobierno. / Y usted cree que podra hacer algo? Pues yo sola no, necesitara unirse muchsima gente y as todava /lo que se ha hecho es levantar ms altas las bardas y no se abre la puerta ni la puerta abrimos, es que ya no, ya no! Entrevista nueve: nosotros no tenemos los medios por ejemplo si a ti te secuestran una hermana o una mam no tienes los medios para moverte no?... / Y No ha pensado cambiarse de domicilio? No, pues dnde?... y Qu crees?, que esta colonia es de

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las ms seguras del Distrito Federal, sea fjate, si aqu ha aumentado, imagnate los alrededores / De lo que escucha que pasa no han intentado hacer algo para solucionarlo? No, nada pues la gente, te digo no se une / Usted cree que podra hacer algo para disminuir la delincuencia? Pues yo en lo personal no, porque necesitamos servicios, bastantes Te pasa algo y vas al ministerio publico y te dicen no pues sabes qu, que si tienes pruebas adelante procedemos a m me ha tocado, estamos viviendo nosotros una situacin ahorita / mira la solucin la clave es de que nosotros nos unamos, los colonos, sea todos los vecinos / agarrar a los delincuentes y entregarlos a los policas; si vemos que no hay un remedio, entonces formar grupos sociales, y asociaciones civiles para ir contra ellos. De manera parecida se muestran en esta entrevista ambos tipos de discurso, fatalismo y la bsqueda de soluciones, por lo que se puede decir que existe un estado de indefensin aprendida, pero no en un alto grado, puesto que existen soluciones para las personas, pero estas implican una unin entre los habitantes. Se encuentra fatalismo si las personas hablan de manera individual y separada de los otros, pero esta deja de existir si se perciben como parte de una comunidad, es decir existen soluciones para ellos, siempre que estas incluyan a una comunidad, puesto que de manera aislada no se puede hacer nada. Si nos uniramos todos, pues as todava Entrevista diez: Y usted Cree que exista alguna solucin para disminuir la delincuencia? Yo creo que no / Cree que usted podra hacer algo? Pues, no ahora s que no hay como hacerle no? / Ha intentado adaptarse a la situacin de inseguridad? Pues no hay de otra, si ya no salimos, hay que seguir saliendo, viviendo, cambiando y todo, y ahora s que tratar de cuidarse un poquito ms no?... / Y por toda esta situacin usted No ha pensado cambiarse de domicilio? Dondequiera es igual Y las personas han hecho algo? Pues s, bueno lo nico es asegurarse ms, poner ms chapas en sus casas

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La primordial diferencia, de la conformidad de la delincuencia entre las diferentes delegaciones se puede observar principalmente en el indicador del fatalismo, indefensin aprendida. Si bien, ambas poblaciones no muestran una indefensin aprendida absoluta, los habitantes de la delegacin Cuajimalpa tienden a encontrar ms soluciones, vas de escape y menos sentimientos de resignacin, debido a que se encuentran conductas para defenderse (bardas en las casas, asegurar las puertas con candados o chapas, cargar cuchillos, no salir de noche o no ir a zonas peligrosas) solucionar la situacin, (juntas vecinales, unin con la comunidad) o tratar de escapar cambiando de domicilio.

Falta de implicacin De manera semejante con la delegacin Cuauhtmoc, se muestran rasgos de falta de implicacin ante los problemas de inseguridad y delincuencia, pero la diferencia, en el primer caso de la delegacin Cuajimalpa, se encuentra determinada la falta de implicacin por la indiferencia siempre y cuando no le ocurra personalmente. Si a los dems les pasa algo, pues no importa mucho, pero si le ocurre personalmente la indiferencia desaparece. De forma que, se muestra en la primera entrevista una resignacin por el sufrimiento causada a los otros, pero no a si misma. En el segundo caso, se parece mucho ms a los dos primeros discursos correspondientes a la delegacin antagnica. Los entrevistados advierten de alguna manera que ellos no son indiferentes, pero los dems si lo son. Entrevista siete: la gente ya est acostumbrada, ya nada ms como le digo con que no nos pase personalmente las cosas / Y usted cree que podra hacer algo para ayudar a disminuirla? Yo?, no pues yo la verdad no Entrevista ocho:

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Y cuando usted se entera de que pasa algo por aqu no ha odo que sus vecinos planeen hacer algo? Muchos s, pero muchos no jalan parejo, yo creo necesitan, yo digo necesitara pasar a alguien allegado a uno para que tomen represalias

Sumisin. En este apartado, se puede hablar de que al igual que en la delegacin Cuauhtmoc, existe sumisin en el discurso de las personas, ya que se refleja el miedo y la aceptacin de la inseguridad que provoca la delincuencia; esto, al tratar de evitar venganzas y represalias, y quedarse acostumbrados a la situacin, como mencionan ya sabemos que vamos a encontrar; de esta cuestin surge el comportarse de acuerdo a las expectativas de los dems, como no denunciar, y no unirse para terminar con la situacin de delincuencia, a la cual, cada vez se est ms expuesto, planteando como norma este ambiente que a consecuencia de la sumisin resulta inevitable como lo menciona Moscovici (1981). Entrevista seis: Mira de la seguridad, tambin estehay mucha inseguridad aqu, aparentemente se ve tranquilo y todo pero inclusive aqu han asaltado a los camiones que reparten, mira de plano hasta me agacho porque en eso sacan la pistola y qu haces? me tienen agarrada no? Porque a lo mejor por ac me salgo y llamo a la polica, pero ellos me estn viendo que estoy aqu/ se llevan cosas discretamente, te das cuenta pero tambin que me ponga al brinco, pues no/a mi esposo lo acaban de asaltar en el centro le quitaron todo y el coraje, te digo, no se escapa uno, digo, lo importante es que est bien, ya si te asaltan te quedas quieto y le das lo que quieran/ Y Cmo afecta la delincuencia en su vida diaria? Pues en mi vida diaria si me afecta porque siempre que salen mis hijos o mi esposo al centro como ahora que ya hasta le digo, no vayas solo, vamos a ver quin te acompaa, yo s que no lo va a defender pero por lo menos ya no va solo. Entrevista siete:

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luego muchas veces aunque le ocurra a uno las cosas entre familia, se queda uno as porque luego vienen las amenazas, que le va a pasar esto, le va a pasar algo a su esposo y ya pues ahorita no ganas de demandarlo porque eso lleva mucho tiempo/luego me dice, regleme una servilleta y le digo a mi esposo prefiero regalrsela a que me vaya a hacer algo malo/todo el tiempo est igual. As luego le platico las cosas a mi esposo y me dice si t ves t cllate, tu no digas nada porque imagnate tu estas bien y al rato ya te paso algo por andar ah, y pues s, luego yo nada ms veo/pues si aunque yo vea que pase por all o pase aqu rosando mi puesto, con que a m no me diga nada y que si lo veo y algo as, callada y ya. Entrevista nueve: Te tienes que estar cuidando, tienes que andar como dicen a sombra de mata no?, cuidndote de hasta de por ejemplo de ustedes, sea te afecta, porque andas sin en quien confiar, Entrevista diez: Como que ya nos estamos acostumbrando no?, ya sabemos que vamos a encontrar/Usted Ha hecho algo para protegerse de la inseguridad? Pues no, tener un poquito ms de cuidado, tratar de no salir en la noche. Aceptacin Al igual que en la delegacin Cuauhtmoc, los habitantes de la delegacin Cuajimalpa dan cuenta de que en su discurso existe aceptacin, ya que como lo menciona Myers (1995), creen genuinamente en lo que la sociedad los ha convencido que hagan, lo cual es aceptar que exista la delincuencia, sobre todo al verla ya como algo normal. Esto est plasmado en el sentir de la gente quien considera que no hay de otra, que ahora todo se ve como normal, y que solo se espantan un rato y al otro ya estn igual, otra vez sin hacer nada para evitar la situacin; sin embargo, algo que se repite con varios de los entrevistados es que la situacin cambiaria si todos se unieran, as que se puede decir que si aun ven una solucin para terminar con la delincuencia es que no la han asimilado del todo como

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algo normal y que aun no creen genuinamente en lo que la sociedad los quiere convencer que hagan, que es permanecer pasivos. Entrevista seis: Qu opina de la situacin actual de Mxico? ya todo lo vemos como normal ya todo lo vemos bien/ Y Cmo afecta la delincuencia en su vida diaria? Pues en mi vida diaria si me afecta porque siempre que salen mis hijos o mi esposo al centro como ahora que ya hasta le digo, no vayas solo, vamos a ver quin te acompaa, yo s que no lo va a defender pero por lo menos ya no va solo. Entrevista siete: ya se espanta uno un ratito y vuelve uno otra vez a lo mismo a estar soportando todo esto/pues si aunque yo vea que pase por all o pase aqu rosando mi puesto, con que a m no me diga nada y que si lo veo y algo as, callada y ya. Entrevista ocho: Y usted cree que la gente ya se est acostumbrando a la violencia? Pues se est acostumbrando / Ha intentado adaptase a la situacin de inseguridad? Pues s, pues ya que, le digo porque si todos jalramos parejos se hara otra cosa. Entrevista nueve Y usted cree que la violencia se expone en la televisin o el peridico como si ya fuera algo normal? Si, la verdad s, lo pasan como algo ya normal sea ya lo ve uno normal/ Ha pensado que la sociedad se est acostumbrando a la violencia? S, porque ya todos andamos nos hemos vuelto violentos todo mundo la verdad/ Cree que ha intentado adaptarse a la situacin de inseguridad? Si, te adaptas, te vas desarrollando en el medio no? Entrevista diez Yo creo que si no?, ya ahora s, ya creo que se hace todo normal/Como que ya nos estamos acostumbrando no?, ya sabemos que vamos a encontrar/ Ha intentado adaptarse a la situacin de inseguridad? Pues no hay de otra, si ya no 153

salimos, hay que seguir saliendo, viviendo, cambiando y todo, y ahora s que tratar de cuidarse un poquito ms no?... As, si las personas han tenido intentos fallidos por terminar con la delincuencia, como tratar de ir a denunciar y no encontrar soluciones, esto puede lograr que la presin de los otros haga pensar que haga lo que se haga todo seguir igual, contribuye a que la delincuencia y los actos violentos se vayan aceptando y pasen a formar parte de la vida cotidiana, sobre todo al tratarse de una realidad ambigua y difcil de tratar. En trminos generales, se puede concluir que se encontr conformidad a la delincuencia por parte de los habitantes entrevistados en ambas delegaciones, sin dejar de lado que estos resultados se aplican a la poblacin estudiada y no son generalizables. Cabe mencionar que a pesar de encontrar resultados parecidos en las personas, en cada delegacin se presentaron los indicadores en diferentes grados, principalmente: indefensin aprendida, exposicin y aceptacin.

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DISCUSIN El tema de la violencia, ha sido estudiado con diferentes objetivos, entenderlo, explicarlo, prevenirlo, etc. As, al pensar en la forma de estudiar la violencia, llama la atencin el fenmeno de la delincuencia, de la cual surge una de las preguntas que se planteo al iniciar la investigacin, Existe conformidad a la delincuencia?, esta fue la idea de pensar que la gente ya la ha hecho parte de su vida diaria, esto se refleja en el discurso que se escucha da a da en conversaciones cotidianas donde se oye: otra vez me asaltaron, ya me acostumbre, siempre es lo mismo. Si se parte de que somos seres sociales, cabe mencionar que nos vamos adaptando al ambiente en que vivimos, en este caso a un ambiente de inseguridad; lo que puede ser un dato alarmante, ya que si bien la conformidad, como lo menciona Moscovici (1985), existe cuando un individuo modifica su comportamiento o actitud a fin de armonizarlos con el comportamiento o actitud de un grupo, esto tal vez obstaculiza el desarrollo de los individuos al estancarse en una forma de pensar y conformarse con la situacin que se est viviendo y que de acuerdo al discurso de las personas entrevistadas, no se puede hacer nada. As, para comenzar a analizar la relacin entre los datos encontrados a travs de la entrevista semi estructurada que se aplic con el fin de identificar si existen indicadores que den cuenta de la conformidad, en este caso de la delincuencia y los supuestos tericos que se manejaron; es necesario mencionar que se encontraron dichos indicadores tanto en la Delegacin Cuauhtmoc como en la delegacin Cuajimalpa, los cuales respondieron a la pregunta de investigacin Cmo se relacionan los indicadores de la conformidad a la delincuencia en ciudadanos del D.F. con el nivel de exposicin a ante la misma delincuencia?, la cual se plante con el fin de describir si el nivel de exposicin (que se tom en cuenta a partir de la Sexta Encuesta Nacional Sobre Inseguridad (ENSI-6)), daba lugar a determinados indicadores de conformidad a la delincuencia. Si bien el marco terico permiti delinear las categoras que dieron cuenta de los indicadores que se propusieron, tambin accedi a debatir sobre los datos encontrados, ya que en algunos casos, los datos reflejaban alejarse de la teora. Este anlisis se ir desarrollando en el presente apartado con el fin de abrir nuevos

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caminos de investigacin, y sobre todo observar la aplicacin de la teora a la prctica. De acuerdo a la hiptesis que se plante, pareca fcil pensar que si se elega dos delegaciones del Distrito Federal, una que presentara mayores niveles de delincuencia y otra que presentara ndices bajos de la misma, se encontraran datos contrastantes, sin embargo, a pesar de no encontrar tantas diferencias los datos obtenidos enriquecen al campo de investigacin. Cabe mencionar que desde la realizacin del marco terico hasta la contrastacin de los hechos encontrados y los ya investigados, surgi la problemtica de encontrar investigaciones acerca de conformidad de la delincuencia, ya que la teora de conformidad se enfoca a investigaciones experimentales, y no a aplicaciones sociales; por lo cual la mayora de los contrastes que se encontraron se hicieron respecto a los temas aislados con el fin de dar cuenta a unirlos en una sola teora que refiera al tema de conformidad de la delincuencia. Cabe mencionar que la conformidad fue estudiada por primera vez de manera sistemtica por Solomon Asch, cuya investigacin clsica indico que muchas personas cederan a la presin social de un grupo unnime (Baron & Byrne, 2005). Al contrastar los resultados obtenidos a travs del discurso de las personas por medio de las entrevistas con la teora consultada, se reflejan los ejes de anlisis que se propusieron para identificar la conformidad a la delincuencia. Entre ellos se encuentra lo siguiente: Respecto a la violencia, se observo que tal como lo encontraron Hjar, Lpez & Blanco (1997), en su investigacin: La violencia y sus repercusiones en la salud, reflexiones tericas y magnitud del problema en Mxico; la violencia se considera como algo cotidiano, un hecho rutinario con el cual se ha aprendido a vivir y que slo impacta cuando se es la vctima o cuando, por su magnitud y gravedad, adquiere proporciones espectaculares y causa daos fsicos visibles. Esto se identifica tanto en la delegacin Cuauhtmoc como en Cuajimalpa. Al tratar los actos delictivos, los resultados encontrados en la presente investigacin coinciden con la propuesta de Ferrndiz (2005), en su investigacin: Jvenes sin 156

tregua: culturas y polticas de la violencia, donde enmarca cuatro tipos de violencia: la poltica, la estructural, la simblica y la cotidiana, sin embargo en este caso solo se relaciona con este ultimo tipo de violencia, y en especial con las practicas y expresiones diarias de violencia en el nivel micro-internacional de tipo delincuencial, ya que fue hacia el aspecto que se dirigi la investigacin. Debido a que el concepto se centra en la experiencia individual vivida, que normaliza las pequeas brutalidades y terror de la comunidad y crea un sentido comn de la violencia. En cuanto a la relacin de la violencia con la situacin econmica, en el discurso de las personas se reflejo que tal como lo mencionan Calleja & Gmez (2001), existe una estrecha asociacin entre el aumento de la violencia y el rpido proceso econmico de concentracin de los ingresos de ciertos sectores. As, algunos de los sujetos de investigacin ponen de manifiesto esta situacin como causal de los niveles de delincuencia actuales. As, los resultados sustentan lo que los autores afirman, as, la delincuencia en gran medida parece determinada por la bsqueda de un beneficio econmico. Continuando con el tema de la pobreza, cabe mencionar la investigacin realizada por Marcela, Manjarrs y Montes (2003), acerca de los Factores familiares, educativos y polticos asociados a la violencia en jvenes del sector urbano del municipio de Cinaga (Magdalena), donde mencionan que la pobreza ha adquirido un papel fundamental en las elecciones ocupacionales de las personas, ya que al restringirse su calidad de vida puede buscar el sustento econmico ejerciendo actividades legales o ilegales, llegando a participar en el trfico de drogas, trfico de armas y en bandas delincuenciales. Esto coincide con lo que las personas consideran una de las principales consecuencias de que la delincuencia haya aumentado, as, este aspecto de la investigacin realizada en Colombia se observa en la poblacin estudiada del Distrito Federal. Aunque Chelala (1997), en su anlisis La violencia en las Amricas: La pandemia social del Siglo XX, considera que la pobreza en s misma no es necesariamente un factor predisponente o desencadenante de violencia; lo es, sin embargo, cuando alcanza situaciones extremas, y cuando est asociada al desempleo y a que los jvenes de escasa educacin no encuentran otra oportunidad de generar ingresos. Lo anterior tambin fue mencionado por algunos participantes de la presente investigacin, ya que las 157

personas consideran que la falta de oportunidades de empleo y de estudios para los jvenes los predispone a ser vctimas y actores predilectos de violencia como lo menciona el autor. Un factor importante que mencionaron las personas entrevistadas, en especial de la delegacin Cuajimalpa, es el problema de la drogadiccin, lo cual, concuerda con la propuesta de McAlister (2000), quien menciona que el abuso de sustancias o drogas estn altamente correlacionados con casi todas las formas de violencia, en dicha delegacin, los habitantes perciben que esto se est dando cada vez ms, especialmente con los jvenes, lo que puede ser un causante de la violencia individual contra otras personas (Chelala, 1997). Sin embargo, los investigadores Blackburn, 1993; Lang y Sibrell, 1989; Sarasa, Zubizarreta, Echebura y Del Corral, 1994, suelen concluir que la ingestin de alcohol o el consumo de drogas, por s solos, raramente es suficiente para explicar delitos violentos, aunque puede ser relevante en presencia de factores de personalidad previos y de circunstancias que rodean al delito (Ortiz et al, 2006); por lo que se sugiere realizar un estudio enfocado a este punto. Otro aspecto que se encontr, es que las personas mencionan que la delincuencia afecta ms a jvenes y nios, esto concuerda con lo que plantea Agudelo (et-al), (2007) en su investigacin: Representaciones sociales: otra perspectiva de estudio de la violencia, al respecto los autores mencionan que en los jvenes, la exposicin repetida a la violencia los llevan a adquirir un conocimiento del acto delictivo y as interiorizarlo en su estructura comportamental sin que esto cause conflicto aparente en ellos. De esta manera realizan conductas que no son extraas, son rutinarias y, como ellos lo expresan, normales. Esto permite ver que para el menor dichos comportamientos no son malos y, a su vez, enmascara el acto delictivo e imposibilita la toma de conciencia de los problemas que trae la trasgresin de la ley en los mbitos jurdico, social y en la salud mental de la comunidad. As, se denota que los resultados de los autores concuerdan con lo encontrado en la poblacin estudiada, lo que abre un campo de trabajo a estudiar en Mxico. Una hiptesis con la cual concuerda el discurso de habitantes de la Delegacin Cuauhtmoc es que explicar la violencia a travs de la denominada transmisin intergeneracional (Garca & Ramos, 1998), ya que considera que los menores que 158

han sido vctimas o testigos de violencia intrafamiliar tendern a reproducir tal conducta en la edad adulta, sea como agresores o vctimas. Por otra parte, al hablar de los medios de comunicacin se tomo en cuenta que su papel ms importante es el de la mediacin, mostrando el mundo, ocultando o falseando lo que no interesa descubrir (Bringas y Rodrguez, 2007). En este sentido, al igual que las autoras Garca & Ramos (1998), en la presente investigacin se destaca la insistencia por parte de los medios de comunicacin en incluir contenidos violentos, la cual parece acentuarse cada vez ms, esto se detecta en el sentir de las personas al respecto, ya que mencionan el papel tan presente que enmarca la violencia en la presentacin de diversos programas, incluso de las caricaturas como lo mencionan los informantes. Esto, tambin concuerda con lo investigado por Chelala (1997), con quien se comparte su conclusin, la cual acenta que los medios de comunicacin, deben asumir su responsabilidad en modelar conductas violentas en los nios, a los que atrapan en un mundo de irrealidad del que les resulta difcil escapar. As, cuanto ms grafico y ms excitante se muestren conductas violentas, mayores sern las posibilidades de que provoque ese efecto. Al respecto, lvaro y Garrido (2003), explican el fenmeno del conformismo estudiado por Asch, donde se considera que los sujetos muestran una tendencia a la conformidad que se puede ver como un efecto de sugestin inducido por la presin social (proceso unilateral que se ejerce sobre un sujeto pasivo); en este caso se puede relacionar con el consumo de medios, que se dirige ms hacia la televisin en ambas delegaciones; sin embargo, tambin se puede explicar como la necesidad propia de cada sujeto de confrontar su percepcin subjetiva con la percepcin de los otros, que sirve de referencia, as, al consultar los mismos medios comparten la misma visin de la realidad. Hay que tomar en cuenta que tal como lo mencionan Garca & Ramos (1998), los medios de comunicacin contribuyen a crear una ignorancia psicolgica, es decir, una condicin en la cual precisamente esos medios otorgan al individuo su identidad y sus aspiraciones, junto con las tcnicas para satisfacer estas ltimas, o, en caso contrario, las necesarias compensaciones del fracaso, lo cual constituye el factor ms importante de cohesin colectiva en una sociedad y permiten que pueda hablarse de una masa dispersa fsicamente, aunque no psicolgicamente. As, los 159

medios masivos adquieren un poder y una autoridad tales que les permiten ejercer un importante grado de control sobre las fuentes de informacin y sobre la opinin pblica. Factor que se tomo en cuenta a la hora de identificar el consumo de medios de los sujetos, ya que conforme aumenta la penetracin de los medios masivos, se acenta la tendencia a la uniformidad social, factor que se identifico en los habitantes de ambas delegaciones derivada de la difusin de una imagen homognea de la realidad. Adems, a travs de la entrevista se distingui que en ambas delegaciones las personas entrevistadas consultan ms la televisin y el peridico para informarse, aunque en la delegacin Cuauhtmoc mencionan no confiar dichos medios, a diferencia de la delegacin Cuajimalpa. As que esta esperada uniformidad de consumo, como lo menciona McAlister (2000), el consumo de medios de informacin especficos (ciertas revistas de armas, peridicos y T.V.), estn parcialmente relacionados con un ndice general de violencia legtima y tasa de homicidio. Uno de los conceptos ms importantes que se encontr en el discurso de los habitantes de ambas delegaciones es la desensibilizacion que Garca & Ramos (1998) describen con un enfoque conductista, este plantea que la respuesta ante la exposicin repetida a un estimulo, tiende a disminuir e incluso a desaparecer. Este efecto se ha llamado habituacin, esto es, reacciones que eran inicialmente intensas o fuertes tienden a disminuir e incluso a desaparecer con la exposicin repetida a estmulos de cierto tipo, en este caso se observo en la presentacin e incluso se podra llamar espectacularizacin de la violencia en los medios de comunicacin, que de acuerdo a los habitantes de ambas delegaciones ahora ya no causan asombro, sino que ya se ve como parte de la vida cotidiana. Tambin se concuerda con los resultados de Ramirez (2007) en su investigacin: Televisin y violencia, publicada en la Revista Latinoamericana de Psicologa, donde menciona que existen aproximaciones que sugieren que la exposicin a la violencia televisiva de alguna manera fomenta la agresividad en nios, lo cual da la impresin de que los modelos agresivos que ms preocupan a padres e investigadores son precisamente los ofrecidos en la pantalla televisiva.

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Cabe mencionar que el sujeto ms joven entrevistado en la presente investigacin, perteneciente a la delegacin Cuauhtmoc, menciona haber vivido en diferentes lugares donde ha convivido con la violencia, considerando que se adapta a cualquier ambiente, ya que no le espanta la inseguridad. Al respecto, Marcela, Manjarrs y Montes (2003), refieren que para algunos jvenes el hecho de vivir permanentemente en medio de un conflicto donde todos son vctimas y opresores ha hecho que la situacin se convierta en cotidiana y al parecer han perdido sensibilidad llegando al punto de extraarse cuando hay momentos de tranquilidad; hasta cierto punto pareciera que los datos coinciden con lo encontrado por dichos autores, aunque no se puede asegurar que se pierda la sensibilidad hasta el punto de extraarse de la falta de violencia en el ambiente, incluso a esto se le podra llamar tolerancia, pues ningn habitante de ambas delegaciones menciono este aspecto, por lo cual cabria considerar investigarlo ms a fondo, pues tambin se destaca la prdida de capacidad de asombro ante los hechos violentos de los que son testigos a diario, y ve obstaculizado cualquier proceso que est encaminado a una cultura de la convivencia ciudadana para alcanzar la paz, encontrado por los autores mencionados. As, a partir de estos planteamientos se abre un nuevo campo de estudio que requiere muchas respuestas e incluso la realizacin de un plan de intervencin que ayude a que toda la poblacin cambie la percepcin que tiene de dicho fenmeno y deje de conformarse a esta limitacin del desarrollo de la sociedad. Respecto a lo anterior, una de las explicaciones que pueden revelar el por qu de los datos obtenidos son los mencionados por Perlman & Cozby (1986), donde mencionan el caso de la violencia, pues la exposicin repetida a est, tiene efectos sobre las actitudes a la agresin, ya que primero, la observacin de la agresin puede incrementar la tolerancia por la violencia, al desinhibir o reducir las restricciones sociales contra la conducta agresiva. As, la exposicin a

representaciones agresivas puede incrementar la tolerancia de nuestra propia conducta agresiva y la de los dems. El cuadro que surge entonces, es que con exposicin repetida a la violencia la agresin pierde algo de su valor de choque, y adems mucha violencia confirmada conduce a una mayor aceptacin de la agresin, uno de los principales planteamientos que rigen la presente investigacin, al causar esta situacin la disminucin de la calidad de vida de la poblacin. 161

Si se habla del tipo de interaccin que han tenido los habitantes de ambas delegaciones, ya sea de vctima, espectador o victimario, se puede decir que a la mayora de las personas de la delegacin Cuajimalpa declararon que no han sido vctimas de la delincuencia, sin embargo, si han visto o al menos escuchado que se da este tipo de ambiente en su delegacin, en cambio en Cuauhtmoc se encontraron ms vctimas de la delincuencia, y a pesar de encontrar dichas diferencias, en ambos escenarios se manifiesta miedo, lo anterior concuerda con lo investigado por Calleja (2001), quien menciona que el hecho de que la situacin o l fenmeno de la delincuencia afecta a la sociedad y a las personas sin importar el hecho de haberlo experimentado previamente, es decir de haber sido vctima directa del acto delictivo. Esto quiere decir que los altos ndices de delincuencia que sufre la comunidad son suficientes para provocar cambios en las personas, en su interaccin con los dems y en su vida cotidiana, a pesar de nunca haber sido vctima de algn delito. Como ya se menciono, las causas que las personas creen que ocasionan la delincuencia son atribuidas a factores internos y externos. Esto concuerda con lo encontrado por Ruiz et al (2004) en la investigacin actitudes hacia la delincuencia, normas informales y estresores laborales en empleados de prisiones, donde sobresalen referencias a factores externos de tipo econmico, sobre todo el desempleo, la pobreza, los aspectos econmicos o la falta de oportunidades. Tambin destacan las referencias a factores educativos, culturales y familiares. En opinin de Elas et al. (1988), los factores exgenos han sido ms ampliamente documentados, probando que la delincuencia est estrechamente relacionada al proceso de aprendizaje y a factores ambientales y o situacionales capaces de desencadenarla. A pesar de que el discurso de las personas se dirige hacia las explicaciones exgenas, en especifico las econmicas, cabe mencionar que a pesar de encontrar un discurso que podra denotar que las causas son biolgicas como trastornos o factores orgnicos, podra confundirse ya que tambin se puede interpretar como una herencia cultural y no fsica, al mencionar posibles estilos de crianza e incluso la teora del aprendizaje social, propuesta por Bandura y considerada segn Redondo & Andrs (2007) como la explicacin ms completa de la conducta delictiva. Aunque los hallazgos encontrados no pretendan ahondar en el tema de las causas de la delincuencia, se piensa, aporta informacin valiosa de 162

las creencias de las personas, lo que tambin se puede relacionar con su edad y la escolaridad. Cabe mencionar que a pesar de que la presente investigacin no se enfoco a descubrir un perfil delincuencial, al escuchar a la personas y analizar su discurso sobresalen la causas que creen desembocan en violencia, como son la falta de comunicacin con los padres y las pocas oportunidades de desarrollo; esto abre una nueva va de investigacin para elaborar el programa de intervencin, ya sea desde el mbito social o el familiar. Al respecto Redondo & Andrs (2007), consideran que la implicacin en actividades delictivas es el resultado de la ruptura de los vnculos sociales. Esto lo sustentan en la idea de que la constatacin de que cuanto menores son los lazos emocionales con personas socialmente integradas (como sucede en muchas situaciones de marginacin) mayor es la implicacin de un sujeto en actividades delictivas. As, la etiologa de la conducta antisocial reside precisamente en la ruptura de los anteriores mecanismos de vinculacin en uno o ms de los contextos sociales aludidos. Al respecto, para Cartwrigth, Tomson y Schwartz (1975), citados en Elas (1988) al referirse a la delincuencia enfatizan el rol de la presin del grupo de pares como factor significativo en el comportamiento delictivo, siendo este factor ambiental determinante en la misma. Lo anterior tambin se relaciona con la investigacin Factores psicosociales asociados a la delincuencia juvenilde Andrei (2005), donde se encontr que los jvenes infractores presentan menos apoyo de sus padres, por lo que el vnculo con su grupo de pares sera ms relevante, a diferencia de los jvenes no infractores, que encontraran recursos apoyativos en ambas fuentes. Por otra parte, la conclusin de Ruiz & Turcios (2009), acerca de que el miedo al delito puede llevar a la persona a un miedo tan extremo que le impide salir de casa, considerada como una de las consecuencias provocada por la inseguridad del entorno en el que las personas se desarrollan, no concuerda con los datos obtenidos a travs de la entrevista, ya que las personas manifiestan sentir miedo de salir, sin embargo esto no se los impide, pues como lo mencionaron, tienen que acostumbrarse a salir y pensar si van a regresar o no, pero no hasta el grado de quedarse encerrado. Sera muy valioso investigar este tema, ya que se podra plantear este miedo al delito en trminos actitudinales, donde se especificara a 163

qu nivel se expresa dicho miedo, pues en la conclusin de los autores pareciera que se enfocan a respuestas conductuales. En los datos encontrados especialmente en la delegacin Cuajimalpa, los habitantes entrevistados manifiestan que la solucin para terminar con la delincuencia es que la gente se una, y Cmo podra pasar esto?, las mismas personas mencionan que necesita pasar algo grande y no se refieren a que se presente ms delincuencia, sino que esta perjudique a varias personas a la vez; en este caso como se refiere en la asamblea del Distrito Federal y la cmara de diputados en sus pginas oficiales www.asambleadf.gob.mx y www.diputados.gob.mx/leyinfo, hay delitos que tienen un fuerte impacto social, no slo porque se cometen en lugares pblicos y por ello favorecen el sentimiento de miedo en la ciudadana, sino tambin porque son los de mayor frecuencia y generan secuelas o efectos colaterales en la inseguridad o la percepcin de inseguridad en un barrio o en un grupo de personas, por lo cual se considera se necesita una intervencin integral para que los ciudadanos reaccionen ante este ambiente y no esperen a que la violencia aumente. Ruiz & Turcios (2009) realizaron un anlisis de las relaciones entre las variables: delincuencia, miedo, percepcin de la polica y actitudes punitivas, para realizar su investigacin acerca de la Percepcin de seguridad, victimizacin y cultura ciudadana: sus relaciones en cinco contextos iberoamericanos, dichos anlisis muestran una mutua influencia. Por ejemplo, una mayor satisfaccin con la polica se relaciona con niveles ms bajos de miedo al crimen. Tambin, se hall que una mayor cultura ciudadana se asocia principalmente con mayor satisfaccin con la polica, con mejor balance de clima emocional, menos temor al delito y, en menor grado, con menor victimizacin personal. Todo esto hace pensar en lo encontrado en ambas delegaciones, ya que respecto a la polica, los ciudadanos expresan no confiar en ellos, ya que segn ellos, no hacen su trabajo e incluso entre ellos estn los mismos delincuentes, as que esto hace que a pesar de haber policas cerca no se quita ese miedo de ser vctimas de la delincuencia, al cual los mismos autores citan como miedo al crimen, que se ha definido como un sentimiento de ansiedad y peligro ante la posibilidad de ser vctima de un delito. Este abarca componentes tanto emocionales (temor), como cognitivos (probabilidad percibida de ser vctima de un delito). El primero, el temor, ha sido denominado como miedo difuso, mientras 164

que la estimacin de la victimizacin futura se ha designado como miedo concreto, o cognitivo (Kerner, 1978; Keane, 1992; Kury y Ferdinand, 1999 citados en Ruiz y Turcios, 2009). Al cuestionar acerca de las soluciones que podran disminuir o terminar con la delincuencia, en especial los habitantes de la delegacin Cuajimalpa consideraron el denunciar, aunque tambin mencionan que ya lo han hecho antes y no han recibido respuesta por parte de las autoridades, incluso los han amenazado y culpado de decir mentiras de lo que denuncian por no tener pruebas suficientes, lo que se relaciona con el mantenimiento del miedo al delito que abordan Ruiz & Turcios (2009). En un anlisis de correlaciones realizado en la misma investigacin se denota que entre las principales variables del estudio, muestra que una mayor victimizacin personal o de familiares se asocia tanto con un mayor miedo difuso (temor) como concreto (probabilidad de victimizacin), como tambin se encontr en los habitantes de ambas delegaciones, solo que en la delegacin Cuajimalpa mencionan experiencias con la delincuencia de sus familiares o amigos y no personalmente. Al tratar el tema de las experiencias vividas con la delincuencia, cabe resaltar que al analizar el comportamiento que las personas describen al ser asaltadas es el de sumisin, ya que esta aumenta al encontrarse fsicamente cerca el delincuente, aunque, si dicha sumisin es a una orden explcita, se llamara obediencia, sin embargo se piensa que esta sumisin solo se presenta al momento de ser vctima, ya que cuando no est pasando solo se observa aceptacin de la realidad. De esta manera, la conformidad refleja la sumisin pblica, ms que la aceptacin privada (Moscovici, 1985), ya que por acuerdo pblico (o sumisin) se entiende el cambio manifiesto de comportamiento del individuo en direccin de la posicin del grupo, mientras que por acuerdo privado (o aceptacin) es el cambio de actitud latente. De acuerdo a Myers (1995), una persona puede someterse al grupo por dos razones, para ser aceptado y as evitar el rechazo, o para obtener informacin importante. As, en la base de nuestra tendencia hacia la conformidad se encuentran dos el deseo de gustar a los otros y el deseo de ser correcto o apropiado (Baron & Byrne, 2005). De acuerdo a Leyens (1982), Morales (1994), y

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Baron & Byrne (2005), estas dos motivaciones son reflejadas en dos tipos distintos de influencia social, la influencia social normativa y la informativa. Cuando las personas se conforman para obtener el apoyo del grupo o evitar su rechazo se est hablando de conformidad normativa (Kelly, 1972, citado en Deutch y Krauss, 1984), y a la contraparte que corresponde a la obtencin de la informacin Morton Deutsch y Harold Gerard (citados en Myers 1995), denominaron influencia social informativa. Respecto a esta informacin cabe mencionar que se considera la presencia de influencia informativa ms que formativa en los participantes, ya que resulta de aceptar la evidencia respecto a la realidad proporcionada por otras personas, sobre todo de los medios de comunicacin. Este tipo de conformidad es efectuada cuando la realidad es ambigua o difcil de interpretar para las otras personas, de tal manera, los otros se convierten en una fuente de informacin valiosa, y cuando se cree genuinamente en lo que el grupo o la sociedad han convencido que se haga esta conformidad sincera e interna es clasificada por Myers (1995), como aceptacin. As, la influencia informacional se ejerce cuando una persona se conforma bajo la presin del grupo debido a que desea tener una percepcin exacta de la realidad. Entonces, si los medios de comunicacin convencen a los espectadores de que el problema de la delincuencia est en manos del gobierno y ven que no lo solucionan, tal vez lo acepten, ya que las personas no cambiaron sus actitudes y conductas respecto a la delincuencia para agradar a las personas, adquirir recompensas o evitar castigos, sino mas bien porque se fan de la informacin de los otros, de la presin social, de la misma delincuencia y de los medios de comunicacin. Se puede considerar que el tipo de conformidad encontrada en los habitantes del Distrito Federal es el de la interiorizacin que propone Moscovici (1985), pues al ser la forma de conformidad ms tenaz y sutil, el sujeto hace suyos el sistema de valores y los actos que adopta hasta tal punto que ya no percibe que ha sido objeto de una influencia, y por ende resistente al cambio. Por otra parte, el Fatalismo, un concepto muy presente en el discurso de los habitantes de la delegacin Cuauhtmoc ms que la delegacin Cuajimalpa, refleja una actitud pasiva caracterizada por sentimientos de resignacin frente al propio destino, indefensin y aceptacin pasiva de la realidad y del sufrimiento causado, 166

conformismo y sumisin ante el destino, disminuyendo la autonoma y dificultad para dirigir las riendas de sus vidas por la creencia de la predeterminacin; dicho concepto que plantea Martn-Bar (1998), citados en Abello (et al) (2009), est reflejado en el discurso de los habitantes ms expuestos a la delincuencia (Cuauhtmoc) de acuerdo a la ENSI-6, ya que mencionan no poder hacer nada, que no existen soluciones y que hay que aprender a vivir en la inseguridad, mientras que los participantes de Cuajimalpa, consideran que la solucin est en unirse como pueblo o ya sea desde sus familias, lo que indica la ausencia de dicho fatalismo, que se puede deber a la menor interaccin con la delincuencia, pues aun no presentan la condicin psicolgica en la que un sujeto aprende a creer que est indefenso ante el sufrimiento, que no tiene ningn control sobre la situacin en la que se encuentra y que cualquier cosa que haga es intil, llevando de a poco a la inactividad, como consecuencia de la experiencia de continuos fracasos por tratar de eliminar el sufrimiento. Esto se puede deber a que en Cuauhtmoc al estar en mayor contacto con la delincuencia y por ende mayores probabilidades de intentar hacer algo y no conseguir una solucin, pueden reforzar la creencia de que no existe quien les garantice sus derechos, lo cual disminuye el inters por su medio circundante, hasta el punto de caer en la total despreocupacin, aumentando su pasividad y conformismo como lo menciona Abello et al (2009). As, este planteamiento tambin apunta hacia la necesidad de investigar y formular un programa de intervencin, pues la delincuencia es segn Calleja (2001), uno de los mayores problemas sociales que hay en el mundo, y en la ciudad de Mxico, y resulta a alarmante que formen parte de nuestra vida cotidiana, con lo cual las personas se ven obligadas a convivir. Al respecto, cabe mencionar la tesis de Sandoval (2007), titulada: Miedos y medios: imaginarios urbanos sobre la inseguridad pblica, realizada con poblacin de la delegacin Cuauhtmoc, donde se pudo identificar cmo el imaginario sobre la inseguridad exalta la representacin sobre la incapacidad del sujeto para modificar su entorno, lo cual se relaciona con los indicadores de fatalismo e indefensin aprendida que pueden dar cuenta de la presencia de conformidad en la poblacin estudiada. 167

As, sin intentar ser ambiciosos, se espera que los datos obtenidos, as como el anlisis de los mismos contribuya a abrir nuevos campos de investigacin.

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CONCLUSIONES A travs de los resultados obtenidos analizados con la teora expuesta y revisada en el presente trabajo, se puede concluir que las personas han cambio en sus actitudes y conductas respecto a la delincuencia debido a la precisin social que ejercen los medios de comunicacin masiva y los propios delincuentes, es decir, estn conformadas hacia un estado caracterizado por la falta de implicacin o importancia por la situacin, la sumisin hacia las amenazas o actos violentos que ejercen los delincuentes en sus vctimas. Los habitantes del D.F. se han acostumbrado, y adaptado a la delincuencia, perdiendo en parte la capacidad de asombro ante los robos asesinatos o cualquier acto delictivo de alta violencia, desensibilizndolos y habitundolos ante los mismos. Anterioriormente los asesinatos provocaban reacciones inicialmente intensas y fuertes, pero la exposicin a la delincuencia los ha llevado soportar o tolerar la situacin, aunque sin desaparecer (en su mayora) el miedo o temor a ser vctima, o que algn familiar o ser querido sufra de alguna transgresin, sin embargo, se encontr que en los casos ms severos como en algunos habitantes del la delegacin Cuauhtmoc colonia centro, las personas han aceptado la delincuencia, puesto que se ha convertido en algo normal y cotidiano para ellos (que no se puede evitar), perdiendo el miedo a la delincuencia, a pesar de la alta inseguridad que ellos mismos reportan. En relacin a lo anterior, se encontr que existen argumentos en los que los sujetos llegan a justificar los actos de las personas que transgreden la ley. En la justificacin o legitimacin de la delincuencia se argumenta que sta existe por la falta de empleo y la necesidad que sta misma provoca, no obstante, dicha justificacin no es absoluta, porque tambin se considera que existen otros factores causales como la flojera, la simple diversin, o por decisin propia, provocado por el deseo de obtener el dinero de forma fcil. Dicho estado en el que se encuentran las personas, tambin est distinguido por el fatalismo y la indefensin aprendida. La actitud que se tiene frente a la delincuencia, esta caracterizado por sentimientos de resignacin, indefensin y aceptacin pasiva de la realidad y del sufrimiento causado por los delincuentes. Se cree que se est indefenso ante las circunstancias, que no se tiene ningn control sobre la situacin en la que se encuentra, y que cualquier cosa que se haga es intil (ya se escapar o buscar soluciones), llevando de a poco a la pasividad e inactividad en la mayora de 169

los casos. Algunas de las personas han perdido las esperanzas, suponen de antemano un final fatal, y difcilmente se hace algo por evitarlo, porque las soluciones difcilmente se vislumbran. En general, se est perdiendo la capacidad de los habitantes para modificar la situacin, permaneciendo en su mayora pasivo frente a la situacin displacentera y daina que provocan los ndices delictivos, llevando a la poblacin de un miedo y asombro a una cotidianeidad de la delincuencia. Ahora se comprueba la naturalidad con que se cometen asesinatos. (Rodrigues, 1980). Como resultado de la situacin delictiva y de la presin ejercida por los mismos delincuentes y los medios de comunicacin, las personas permanecen pasivas frente a la situacin de inseguridad y peligro, incluso aun disponiendo de la posibilidad real de cambiar sta circunstancia. Dicho estado imposibilita la bsqueda de soluciones o la esperanza de que la situacin mejore, sin embargo, parece que dicha predisposicin de indefensin y fatalismo no es total y absoluta, aunque predomina en los sujetos de la delegacin Cuauhtmoc. Los habitantes del D.F. a pesar de los rasgos ya mencionados, perecen estar parcialmente inmersos en una conformidad del tipo antes mencionado, que vara en diferentes grados segn la zona de exposicin a la delincuencia. Se encuentran en algunos de los casos (principalmente en la delegacin con menor delincuencia; delegacin Cuajimalpa), ciertas esperanzas de cambio, posibles vas de escape, incluso actos concretos por tratar de cambiar la situacin. Al parecer, existe una pasividad considerable, y ciertas ideas de indefensin aprendida, pero esta no se encuentra en un alto grado, puesto que, al menos en parte de los habitantes, existen pensamientos positivos y acciones para tratar de hacer lago ante la situacin, anquen estas ideas y acciones son sobrepasadas por el estado de indefensin. Un dato importante encontrado es que las soluciones encontradas por las personas radican principalmente en la accin conjunta entre la comunidad. Existen soluciones para algunos de ellos, pero estas implican una unin entre los habitantes. Se encuentra fatalismo si las personas se sitan y perciben de manera individual y separada de los otros, pero esta deja de existir si se perciben como parte de una comunidad, es decir existen soluciones para ellos, siempre que estas incluyan a una

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colectividad, puesto que segn ellos de manera aislada no se puede hacer nada. Si nos uniramos todos pues as todava No obstante, el estado de los habitantes que presentan en la zona con menor ndice delictivo, muestra en mayor medida un sentimiento de preocupacin que los lleva a buscar soluciones y vas de escape. Por el contrario, en la delegacin con los mayores ndices delictivo existe una menor predisposicin a estas soluciones y vas de escape, es decir, estn mas conformados que los habitantes de la delegacin Cuajimalpa, anqu no existe en ninguna de las zonas estudiadas un alto o absoluto fatalismo e indefensin aprendida ante la delincuencia. La delegacin Cuajimalpa (zona con menor conformidad) tienden a encontrar ms soluciones, vas de escape y menos sentimientos de resignacin, debido a que se encuentran conductas para defenderse (bardas en las casas, asegurar las puertas con candados o chapas, cargar cuchillos, no salir de noche o no ir a zonas peligrosas) solucionar la situacin, (juntas vecinales, unin con la comunidad) o tratar de escapar cambiando de domicilio. A pesar de los datos obtenidos, es imposible tratar de generalizar los resultados encontrados. No es viable decir que los comportamientos y actitudes antes mencionadas puedan aplicarse a todo el D.F. ni a las diferentes delegaciones abordadas en la presente investigacin. A pesar de ello, el presente trabajo brinda importantes indicios de lo que est ocurriendo y podra ocurrir en la poblacin, puesto que logramos conocer importantes experiencias, ideas, pensamientos, ancdotas, opiniones, actitudes y conductas referentes a como los sujetos sociales construyen su realidad respecto a la delincuencia. La metodologa cualitativa utilizada, ha permitido en el caso establecido, analizar el sentido que los individuos atribuyen a sus actos y a su entorno, haciendo nfasis en el estudio del proceso social delictivo, privillejando el estudio interpretativo de la subjetividad que los individuos atribuyen a los problemas que ms afectan al pas, las causas de la delincuencia, los efectos que en ellos provoca, y las posibles soluciones. El aspecto central de esta perspectiva se refiere al significado que la realidad tiene para las personas o actores sociales, favoreciendo ms a la comprensin que a la explicacin, al sentido ms que a la formulacin de leyes 171

sociales explicativas de la conducta, puesto que la situacin de estudio se baso en un plano de anlisis micro en cantidad de sujetos, pero no en cualidades de los mismos. Por lo tanto, la metodologa cualitativa ha favorecido el trabajo con conceptos sensibilizadores que, en vez de constituir un recorte preciso de la realidad, representan direcciones o perspectivas para tomar en cuenta, problemas relevantes y significativos que estn ocurriendo en este momento. La entrevista etnogrfica seleccionada como la tcnica de recoleccin de datos utilizada para la tesis en cuestin, logro complementar la idea de profundizar ms en la realidad subjetiva respecto a la delincuencia que viven los habitantes del Distrito Federal, obteniendo en el discurso de los entrevistados, la posibilidad de identificar los principales factores sociales a los cuales se asocia con su experiencia subjetiva con la inseguridad. Los relatos estuvieron anclados en las experiencias, fragmentos de sus vidas, accediendo a una narrativa sobre ciertos procesos y relaciones sociales puestos en juego en una vida concreta, recurriendo a su memoria y tambin a un contexto sociocultural (que es parte de su conocimiento de sentido comn) en el que esas experiencias toman sentido, conectando as acontecimientos y situaciones cotidianas referentes a la delincuencia. Dicho mtodo le permiti a los habitantes comunicar su experiencia en trminos sociales, esto es, como representaciones colectivas, de lo que ellos creen que ocurre en su entorno. Por ello, gracias a la investigacin realizada se ha logrado aportar informacin valiosa que puede ser utilizada para posibles planes conjuntos de intervencin entre las instituciones, el gobierno y la comunidad, con la finalidad de luchar contra la delincuencia, brindando las herramientas necesarias a los habitantes del D.F., no en cuestin de armas o preparacin en defensa personal, sino entrando a su construccin cognitiva y subjetiva de la realidad que se han construido, tratando de eliminar o por lo menos disminuir su sentimiento de resignacin, indefensin aprendida, fatalismo, y todos aquellos elementos encontrados en la conformidad de la delincuencia que estn presentando los habitantes. Conocer como las personas interpretan la realidad de inseguridad y delincuencia puede permitir la elaboracin planes de intervencin para ayudar al

resquebrajamiento de la situacin. Se ha observo en que conforme la situacin de 172

delincuencia aumenta, va cambiando la manera de pensar, actuar y sentir de las personas ante sta misma; es decir se van conformado, lo cual provoca que el ver o escuchar en los medios de comunicacin o en nuestra propia comunidad indicadores de violencia y brutalidad por parte de los delincuentes, pase a formar parte de nuestra vida cotidiana, se pierda la capacidad de asombro y la bsqueda de soluciones. As, la conformidad de la delincuencia se considera un rasgo significativo en la sociedad, puesto que puede alterar o cambiar el funcionamiento de la interaccin entre los ciudadanos, al acostumbrarse a un ambiente de violencia e inseguridad, el cual va cambiando la estructura individual y colectiva, que de acuerdo a Ruiz (2005), abarca transformaciones emocionales, actitudinales y conductuales. Pero gracias a la informacin brindada por los actores sociales en cuestin, los programas de intervencin, de acuerdo a los anlisis realizados en la presente investigacin, deberan abarcar principalmente los siguientes aspectos: Hacer comprender a las personas que la situacin como la perciben no es una realidad inamovible. Asumir que se tienen herramientas para poder cambiar la situacin, como la denuncia, y la accin conjunta. Dejar de justificar a los delincuentes, hacindolos entender que hay otras opciones de trabajo para ellos en lugar de robar o delinquir. Que sus compartimentos no pueden ser justificados de ninguna manera. Apoyarse en personas que tengan otros recursos que uno no posea. No aceptar la situacin, puesto que existen soluciones. Denunciar, quejarse ante las autoridades, no solo de que aumenten la seguridad, sino tambin que promuevan programas que brinden a las personas (principalmente a los jvenes) opciones para mantenerse haciendo alguna actividad; tratar de protegerse asegurando la casa, no ir a zonas peligrosas o salir en la noche; cuidar y educar mejor a los hijos, poniendo especial nfasis en los estilos de crianza.

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Centrarse en los recursos, dones y talentos, que puedan ayudar a solucionar la situacin, en vez de enfocarse en el problema o en sus posibles consecuencias negativas. Pero sobre todo hacerles entender que no estn solos, que forman parte de una comunidad que sufre el mismo problema y por lo tanto estn dispuestos a solucionar. Formar juntas y comunidades de accin, apoyndose entre todos los habitantes, como poner alarmas en toda la colonia o hacer vigilancia por grupos. Apoyar dentro de sus posibilidades a los otros, para ser apoyado por ellos mismos. Hacerles comprender que si se unen sern ms fuertes, que es un problema que a todos afecta y que juntos pueden solucionar. Para futuras investigaciones relacionadas con el tema parece recomendable ampliar la muestra y la poblacin, tomar en cuenta diferentes zonas con diferentes y antagnicos niveles de delincuencia, as como la cantidad de sujetos entrevistados. De ser posible tomar en cuenta los factores personales (sexo, cultura y rasgos de la personalidad) y del grupo (cohesin y unanimidad) que influyen en la conformidad, as como tomar en consideracin el juicio difcil dentro de la tcnica de recoleccin de datos seleccionada. Hacer investigaciones con otros tipos de influencia social, como la normalizacin o la habituacin relacionando a la delincuencia, para complementar y brindar nuevas perspectivas.

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ANEXO 1 Categoras Dimensin de anlisis Conformidad a Definicin Operacional

Definicin Terica Conformidad:

Indicadores

Cambio de conducta Factores que inciden en el conformismo: 1) Caractersticas del grupo: Cohesin, grado de atraccin hacia el grupo, tamao del grupo, unanimidad. 2) Factores de personalidad. Los ms influenciables: Inseguros, autoconcepto peyorativo, necesitan de aprobacin social, alta ansiedad.

la Cambio de conducta o creencias ante la creencia de como delincuencia, que

Delincuencia. o

resultado

una provoca se actu de

presin del grupo real manera diferente a la o imaginaria (Myers, manera en que se 1995) Delincuencia: Conducta comportamiento producido por una o actuaria solo o en su experiencia ante el pasada

mismo Presin Social (factores del grupo que influyen para que se de conformidad) Exposicin: 1. Mediacin de la informacin (tiempo de exposicin). 2. Grado de cercana

fenmeno.

persona o grupo de personas que infringe la ley o las normas establecidas en un

180

lugar

momento

3. Tipos de interaccin (victima, espectador, victimario) Fatalismo. 1) Indefensin aprendida: No se distinguen soluciones o posibles vas de escape; creencia de que no se tiene control de la situacin; conducta indiferente; creencia de que se est indefenso. Aprobacin o aceptacin de Normas, creencias o conducta (conducta permisible). 1) Legitimacin. Conducta Justificada. Control social: Juicio difcil Sumisin Aceptacin Ausencia de compromiso previo Falta de implicacin Movimiento hacia el grupo

especfico.

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ANEXO 2 GUA DE ENTREVISTA 1. Qu opina de la situacin actual de Mxico? Consumo de medios 2. Cmo se entera de los sucesos importantes? a) Cunto tiempo dedica a -ver, leer o escuchar- ese medio? b) Qu programas, secciones del peridico, estaciones de radio, pginas electrnicas- le gusta consultar? c) En qu medio de comunicacin confa ms para informarse de las noticias del da? Problemas del pas 3. Cul cree que es el problema que ms afecta a la sociedad? (Anotar jerarquas) (Si no menciona la delincuencia, peguntar si no lo agregara a su lista) a) Quin cree que sufra ms la delincuencia?; A quin cree que afecte ms el problema de la delincuencia? b) Considera que la delincuencia ha aumentado en el ltimo ao? c) Cmo es la situacin de inseguridad en su colonia? d) Ha pensado cambiarse de domicilio? e) Cree que la violencia se expone en televisin, peridico o internetcomo si fuera algo normal? f) Cree que la sociedad se est acostumbrando a la violencia? Causas 4. Por qu cree que exista la delincuencia? (Causas) a) Cmo afecta la delincuencia en su vida diaria? Usted cmo se siente frente a la delincuencia?

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b) confa en la informacin que se presenta en los medios de comunicacin acerca de la delincuencia? Solucin 5. Cree que exista alguna solucin para disminuir la delincuencia? a) Dentro de esta solucin usted que podra hacer? b) Cmo cree que los dems puedan contribuir a solucionar este problema? c) Su comunidad ha hecho algo para combatir la delincuencia? d) Usted ha hecho algo para protegerse de la inseguridad? e) Cmo se siente frente a la delincuencia que se vive en la actualidad? 6. Ha intentado adaptarse a la situacin de inseguridad (cambiar de ruta, ocultar dinero u objetos de valor)?

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