1.

La investigacin de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e informacin para la toma de decisiones relacionadas con la prctica de la mercadotecnia, por ejemplo, dando a conocer qu necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quines son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cules son sus caractersticas (qu hacen, dnde compran, porqu, dnde estn localizados, cules son sus ingresos, etc...), cul es su grado de predisposicin para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros. http://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/definicion-investigacionmercados.html

2. Segn Naresh Malhotra, la investigacin de mercados es "la identificacin, recopilacin, anlisis y difusin de la informacin de manera sistemtica y objetiva, con el propsito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificacin y solucin de problemas y oportunidades de mercadotecnia" 3. Philip Kotler, define la investigacin de mercados como "el diseo, la obtencin, el anlisis y la presentacin sistemticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situacin de marketing especfica que enfrenta la empresa"

4. Segn Richard L. Sandhusen, la investigacin de mercados es "una recopilacin sistemtica, registro, anlisis y distribucin de datos e informacin sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia"

5. Para Peter Chisnall, la investigacin de mercados "tiene que ver con la recopilacin sistemtica y objetiva, el anlisis y la evaluacin de informacin sobre aspectos especficos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administracin a la hora de tomar decisiones importantes"

6. La investigacin de mercados es la sistemtica y objetiva identificacin, obtencin, registro, anlisis, presentacin y distribucin de datos e informacin acerca de una situacin especfica de mercadotecnia que enfrenta la empresa, con el propsito de mejorar la toma de decisiones para la solucin de problemas y/o la identificacin de oportunidades de mercadotecnia.

7. La investigacin de mercados es el proceso de recopilacin, procesamiento y anlisis de informacin, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigacin de mercados puede ayudar a crear el plan estratgico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigacin de mercados, las compaas pueden aprender ms sobre los clientes en curso y potenciales. La investigacin de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los ltimos cincuenta aos, siendo nutrida por la integracin de mltiples disciplinas, como la (Psicologa, Antropologa, Sociologa, Economa, Estadstica, Comunicacin, entre otras). El propsito de la investigacin de mercados es ayudar a las compaas en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigacin de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compaa. http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados

8. La investigacin de mercado es una parte del mkt que consiste en la obtencin y anlisis de datos con el fin de transformarlos en informacin que resulte de utilidad para la resolucin de problemas. En sntesis: La funcin de la investigacin de mercado es aportar informacin recolectada y analizada en forma sistemtica y objetiva que permita reducir la incertidumbre en cuanto a la eleccin de alguna de las alternativas tendientes a la resolucin del problema. http://www.monografias.com/trabajos22/investigacion-mercado/investigacionmercado.shtml

9. La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfaccin de sus clientes. http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp

10. La investigacin de mercado permite obtener informacin necesaria para disear el concepto comercial que la empresa quiere comercializar en el mercado adaptndolo a las necesidades y preferencias de los consumidores. Uno de los factores clavez en el xito comercial de una empresa es ofrecer al mercado exactamente lo que ste demanda y, para ello, es necesario detectar y conocer en profundidad sus deseos y necesidades. Por lo tanto, las empresas deben desarrollar sistemas de informacin en marketing que sarisfagan su demanda de informacin.

Sistema de informacin en marketing (SIM).- Se puede definir como el

conjunto de personas, equipos y procedimientos diseados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la informacin demandada por los profesionales de marketing. Las funciones principales del sistema de informacin en marketing son las siguientes: Valorar las necesidades de informacin de la empresa. Obtener la informacin demandada. Facilitarla a los interesados en la forma y tiempo adecuados.

Investigacin comercial.- Es la funcin que pone en contacto al consumidor, cliente

o pblico en general con el profesional de marketing a travs de la informacin. Informacin utilizada para identificar y definir las oportunidades y los problemas comerciales; generar, adaptar y evaluar las acciones comerciales; controlar su desarrollo y fomentar el conocimiento del marketing como un proceso. La investigacin comercial especifica la informacin necesaria para tratar esos problemas, disea el mtodo de obtencin de informacin, dirige y lleva a cabo el proceso de obtencin de datos, analiza los resultados y los comunica a los interesados. Las principales conclusiones que se pueden establecer a partir de esta definicin son las siguientes:

El objetivo principal de la investigacin comercial es la obtencin de informacin del mercado. Los procedimientos pueden ser muy variados, desde la consulta ms sencilla (lectura de prensa, visita a un establecimiento, etc.) a la aplicacin ms compleja de una sofisticada tcnica estadstica o psicolgica (anlisis multidimensional, test proyectivo, etc.) La informacin obtenida es utilizada principalmente para el desarrollo y control de acciones comerciales en el mercado. La investigacin de mercados no se utiliza nicamente para tomar decisiones, tambin se aplica para controlar su eficacia una vez implantadas en el mercado. La obtencin de informacin se realiza a travs de un proceso estructurado en distintas etapas. Esta planificacin permite obtener unos mejores resultados.

Fernandez Nogales, ngel. Investigacin y tcnicas de mercado. Madrid 2002. ESIC Editorial.