Documento

UNIVERSIDAD DON BOSCO
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE COMPUTACION
INGENIERIA DE SOFTWARE
CICLO 02 – 2008
SISTEMA DE CONTROL DE PACIENTES

EN CLINICA DE ORTODONCIA:
DENTSOFT
AUTORES:
SILVIA BEATRIZ HERNANDEZ ROJAS HR050226

NELSON JOSUÉ CHÁVEZ CARDOZA CC050309
OSCAR MAURICIO ESCOBAR MARTINEZ EM050334
LUNES 6 DE OCTUBRE DE 2008

EL SALVADOR C.A
Segunda Fase - Anteproyecto DentSoft
Indice
1.0 Marco referencial...………………………………………………3
1.1 Antecedentes…….…………….…………………………………3
1.2 Planteamiento del problema…..………………………………….4
1.3 Objetivos………………….……………………………………...5
1.4 Alcances y limitaciones...….……………………………………..6
1.5 Justificación del tema…….………………………………………7
1.6 Análisis de requerimientos.………………………………………8
1.7 Marco teórico practico.…………………………………………...9
1.8 Factibilidad del proyecto…………………………………………9
1.9 Cronograma……………………………………………………...10
2.0 Metodología y técnicas de la investigación.....…………..………11

2.1 Metodología del ciclo de vida de desarrollo de sistemas..………11
2.1 Modelado del ciclo de vida ………………………………..……11
2.4. Técnicas y herramientas de investigación………………………12
3.0 Situación actual…………...……………………………………..12

3.1 Funcionamiento del sistema actual………………………………12
3.2 Descripción del entorno………………………………………….13
3.3 Procedimientos…………………………………………………..13
3.4 Usuarios involucrados…...………………………………………14
3.5 Ventajas y desventajas de los procesos actuales..………………..14
4.0 Diseño del sistema……………………………….………………15

4.1 Diseño del sistema informático propuesto……….………………15
4.2 Especificaciones de requerimientos para el diseño……....………16
4.3 Modelado de objetos con UML………………………………….16
4.4 Descripcion de los casos de uso………………………………….17
4.8 Base de datos…….……………………………………………….20
Glosario de terminos………………………………………………....20
Fuentes de información………………………………………………22
Ingeniería de Software 2
1. MARCO REFERENCIAL
1.1 ANTECEDENTES
Actualmente no existe ningún software especializado por medio del cual manejar y
automatizar las diversas actividades que se llevan a cabo en la clínica dental.
Las diferentes actividades de la clínica en la actualidad se manejan individualmente, se

manejan diversos registros en Excel como por ejemplo el registro de pacientes, el
registro de presupuestos, control de empresas con las que se tienen contactos laborales,
el control de los promotores de ventas, etc.
En el caso de las citas se lleva un control del diagnostico de cada paciente en el cual se
marcan las diferentes lesiones y a que diente afectan, además del tratamiento que se ha
realizado, el que se encuentra pendiente y que tipo de tratamiento debe realizarse. Este
control se realiza de forma manual llenando una ficha en una hoja de papel que tiene la
imagen de las diferentes piezas dentales.
Los otros registros se llevan en Excel y se almacenan en diferentes carpetas lo que hace
muy difícil su administración.
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
A los doctores de la clínica dental plans les interesa automatizar sus actividades, la
existencia de un software especialmente dedicado para sus necesidades les permitiría
reducir el esfuerzo y llevar un mejor control de sus registros, es decir de la información
más necesaria, a la vez podrán disponer de ella con una mayor eficiencia.
El software integraría las diversas actividades de la clínica dental de tal forma que se
podrá disponer de toda la información mediante un mismo programa y no por separado
como se hace en la actualidad, lo que les traería muchísimos beneficios.
En primer lugar dispondrían de mas tiempo ya sea para atender mejor y mas clientes o
para dedicarse a diferentes actividades ya sea en pro de la mejora de la clínica o
actividades personales.
Un segundo beneficio será el tener un mejor control del inventario para evitar
desperdicios o fugas.
En un futuro el usuario pretende expandir sus actividades, posiblemente contratar mas

odontólogos u otro personal, el sistema permitiría estandarizar las operaciones para que
aun sin estar los propietarios al frente las operaciones se realicen de igual manera que si
estuvieran.
Al abrir el expediente de un paciente se dispondría de toda la información del mismo sin

demasiado esfuerzo.
Se busca llevar el control de los dental plans que consisten en paquetes de tratamientos
que se les ofrecen a los empleados de las compañías con las que se establecen contactos
laborales. Estos paquetes contienen varios tipos de tratamiento dependiendo la
propuesta, el empleado que lo toma es el responsable pero puede agregar a un maximo
de 4 miembros de su familia como beneficiarios del plan.
1.3 OBJETIVOS
Objetivo general:
Automatizar las actividades de la clínica odontológica Dental plans para lograr una
mayor eficiencia en las mismas.
Objetivos específicos:
• Integrar las diversas partes de la información en un solo programa para facilitar

su disponibilidad.
• Tener un mejor control de la información de inventario, de las empresas con las
que se tienen contactos laborales, del personal, etc.
• Mejorar la atención al cliente al reducir el esfuerzo de los odontólogos en las
tareas administrativas.
• Preparar las condiciones para la expansión de la clínica.
• Crear la debida tabla para los diferentes bloques de información relacionada que
el cliente maneje.
• Mantener accesible, segura y estructurada de forma eficiente la información.
• Poder emitir diversos reportes que contengan la información que el cliente
necesite en determinado momento.
• Que dicha información pueda ser filtrada de diversas maneras para mayor
comodidad del cliente.
1.4 ALCANCES Y LIMITACIONES
Alcances:
El sistema realizará las tareas siguientes:

− Primero contendrá los catálogos de los tratamientos, los materiales, y un tercer
catalogo donde se detalla los materiales necesarios para cada tratamiento y su recio
unitario.
En estos catálogos se pueden realizar varias acciones como buscar, ingresar,
eliminar y modificar los diferentes registros.
− El botón paciente contiene los formularios donde se ingresara la información de sus
datos personales así como un historial medico donde se guardara la información de
las enfermedades que padece o ha padecido la persona en consideración que puedan
interferir con los tratamientos que se le realicen a nivel dental.
Esta información es importante porque puede haber algún medicamento que tenga
alguna reacción secundaria al interactuar con otros medicamentos necesarios para
los tratamientos dentales a realizar.
De igual manera que en los catálogos la información de cada paciente se puede
agregar, buscar, modificar, eliminar.
− La parte de presupuestos permite ver el valor monetario que se necesita para realizar
determinado tratamiento, en esta parte también se especifican los diversos
DentalPlans y se conforman de igual manera que los presupuestos de pacientes que
no los utilizan.
− La parte de financiamiento permite controlar la información de la forma de pago de
los tratamientos a realizar esta puede ser al contado o en cuotas acordadas entre los
doctores y el paciente, se establece el plazo en el cual la persona se compromete a
cancelar el presupuesto establecido, existen diversas opciones en los formularios
donde se permite especificar si es un DentalPlans y en caso de serlo se especifican
sus beneficiarios y toda la información correspondiente.
Limitaciones:
El sistema no manejara un odontograma grafico debido a la limitación del tiempo que
tenemos para el desarrollo del software que se ve restringida por el tiempo que dura el
ciclo para su entrega.
Los reportes no se pudieron agregar por la falta de tiempo debido a la cantidad de tareas
y el periodo de parciales.
1.5 JUSTIFICACION DEL TEMA
La automatización de las operaciones en cualquier campo trae consigo muchos

beneficios al reducir el esfuerzo en la realización de actividades repetitivas, en el caso
de nuestro sistema el usuario plantea la necesidad de integrar su información para
facilitar sus actividades ya que a futuro planean expandir su clínica contratando mas
personal, además de incorporar un área de laboratorio donde se fabricaran prótesis lo
que complementara sus actuales labores.
En la actualidad deben de enviar a un laboratorio ajeno las instrucciones de la prótesis

que requieren, su proyecto de integrar su propio laboratorio les permitirá ser mas
rápidos y eficientes en sus tratamientos dando una mayor comodidad al cliente, se nos
comentaba sobre el tipo de clientes que tienen poco tiempo disponible.
Por otra parte a nosotros como desarrolladores nos beneficia el interés de los
odontólogos porque se realice el sistema ya que tenemos un buen acceso a la
información y estamos en cooperación para poder lograr mejores resultados.
1.6 ANALISIS DE REQUERIMIENTOS
Atención a pacientes:
El modulo de atención a pacientes debe de abrir un registro del paciente donde se

ingresara la información general y se le abrirá un expediente, se presentara un
odontograma donde se registraran las partes afectadas, el diagnostico y el tratamiento a
seguir.
El programa debe controlar los planes dentales los cuales se realizan en varias etapas,
debe de avisar cuando ya se ha cumplido con determinado tratamiento ofrecido en los
dental plans, debe registrar la forma de pago acordada por los pacientes.
Administrativa:
Los usuarios del sistema establecen contactos con diversas empresas para proveer sus
servicios, estos contactos se establecen mediante vendedores los cuales llevan diferentes
propuestas a las empresas por lo que el sistema debe tener un registro de los vendedores
y sus sueldos.
Las empresas sirven solamente como intermediarias para poder ofrecer los servicios
médicos dentales, de igual manera es necesario tener un control de dichas empresas para
saber cuales han aceptado trabajar con la clínica y cuales no, de esta forma se puede
evitar visitarlas dos veces o saber su postura para hacer una propuesta diferente o no
hacerla.
Los empleados de las empresas donde se establece el contacto deciden, si es que toman
determinado plan dental, la forma de pago ya sea por cuotas o al contado. El sistema
podría hacer recordatorio a los clientes de la cercanía de la fecha de vencimiento para el
pago de la cuota correspondiente, esto mediante correo electrónico.
El usuario espera que el sistema cargue y descargue existencias incluso de ser posible
que calcule y recomiende las dosis a utilizar en cada tratamiento.
En esta parte se podrá realizar presupuestos y en ellos se podrán definir los DentalPlans
los cuales son un conjunto de tratamientos definidos a criterio de los doctores que
dirigen la clínica, los cuales consisten en agregar diferentes tratamientos en un
presupuesto el cual se ofrece a diferentes empresas para luego los doctores en acuerdo
con los pacientes decidir las cuotas a pagar periódicamente.
Reportes:
Presentara la información demandada por medio de variados reportes los cuales pueden
ser por ejemplo: conjunto de empresas con las que se ha establecido contacto, el número
de vendedores de planes dentales y el sueldo que estos recibirán, la cantidad de resinas
en existencia en la clínica, el inventario completo de materia prima disponible, etc.
Ayuda:
Se le proporciona al usuario tips para solucionar los posibles errores que se puedan
generar por el mal uso del programa, así como información variada para facilitar al
usuario el uso de las diferentes herramientas del sistema.
Se debió negociar la parte del odontograma que presentara el modulo de atención a

pacientes, donde se nos pidió que integráramos el odontograma que presenta un
software llamado dentalsoft lo cual como desarrolladores consideramos que no se hará
por limitaciones de tiempo.
1.7 MARCO TEORICO PRÁCTICO
Se pretende realizar el sistema en lenguaje C#, con la creación de la base de datos en

SQL Server2005, se realizara por módulos
1.8 FACTIBILIDAD DEL PROYECTO
En cuanto a la factibilidad técnica:
Disponemos de las herramientas tecnológicas para desarrollar el sistema se cuenta con

las herramientas de desarrollo como son el visual estudio 2005 y el SQL SERVER 2005,
se cuenta con el conocimiento técnico para ejecutar el proyecto.
La clínica cuenta con varias computadoras funcionales por lo que no hay necesidad de
invertir en la compra de nuevas estaciones.
Los requerimientos de las computadoras necesarias para correr el sistema serán de un

microprocesador Pentium IV de 2.0 Ghz de velocidad y 256 Mb de memoria RAM, que
posean unidad de CD-ROM para poder insertar el CD de instalación.
La factibilidad Económica:
El costo aproximado del proyecto de desarrollo se estima en $500 pero debido a que nos
beneficiaremos mutuamente con los doctores, nosotros obtendremos la información y la
oportunidad para realizar el sistema y ellos el software propiamente dicho, el especto
económico no es de mucha relevancia.
Los clientes recibirán también el beneficio de contar con mas tiempo para sus
actividades, esto les permitirá atender una mayor cantidad de pacientes, agregar mas
personal a la clínica como un nuevo odontólogo que siga sus estándares permitiendoles
una expansión.
La factibilidad operacional u organizacional:
El sistema será de mucha ayuda para los clientes, puesto que desean expandir su
actividad económica, podrán incorporar mas personal a sus actividades, para distribuir
las tareas de una manera mas eficiente y poder tener mayor cobertura, podrán contar con
mas tiempo para cubrir otros aspectos organizacionales.
1.9 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Junio Julio Agosto Septiembre Octubre

Actividad/Semana 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Definición del tema
Familiarización del entorno de trabajo
Entrevista con cliente
Determinación de requisitos
Evaluación de requisitos y delimitación del
tema
Presentación de propuesta
Primera etapa del desarrollo del sistema
Demostración de primera etapa
Corrección de errores encontrados
Desarrollo de segunda etapa
Demostración de segunda etapa
Corrección de errores encontrados
Pruebas finales del sistema
Implementación
Documentación
2. METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN
2.1. Metodología del Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas
-Definición de sistemas de información requeridos.

Gestiones odontológicas.
Este sistema de información se encarga de tomar todos los datos del paciente en su
primera visita, y lleva el control y el historial clínico para las visitas siguientes. También
la creación del presupuesto que es la cotización que se le otorga al cliente después de la
primera revisión para que acepte el tratamiento y el precio estipulado del mismo.
En el sistema de GO (gestión odontológica) se lleva la base de tratamientos que se
realizan en la clínica y los diagnósticos de los pacientes.
Administración.
Es la parte del sistema en la cual se lleva un control de los pagos realizados por el
paciente, y en qué estado se encuentra su financiamiento. También se definen los
paquetes de Dental Plans los cuales son clasificados de una forma determinada por la
clínica, lleva el mantenimiento del sistema, definición de catálogos
-Participación activa del usuario en el proceso.

Los futuros usuarios del sistema tienen una muy buena disposición para brindarnos la
información necesaria, están pendientes de los avances, informan de cambios con
anticipación suficiente y presentan puntual la información que se va solicitando.
-Hacer el producto reutilizable.

El sistema DentSoft está diseñado específicamente para la clínica DentalPlans, por lo
tanto no es prioridad que pueda ser reutilizable, ya que el manejo de la información de
la clínica ha sido diseñado por el cliente, lo que causa una brecha con otras clínicas
dentistas.
-Facilitar operación, mantenimiento y uso del producto obtenido.

Los usuarios ya tienen nociones de cómo funcionará el sistema, pero nosotros nos
hemos comprometido en darles un manual de usuario y las explicaciones del
funcionamiento cada vez que presentamos un avance. Está por definir si se impartirá
capacitación para el personal.
2.2. Modelado del ciclo de vida (a utilizar)
Para desarrollar el sistema de la clínica “Dental Plans” hemos utilizado el modelo

espiral el cual tiene 4 etapas: Planificación, análisis de riesgo, Ingenieria y evaluación
del cliente.
El modelo espiral en pocas palabras consiste en llevar la creación del programa desde la
planificación hasta la evaluación del cliente, pasando por el análisis de riesgo y la
ingeniería. Después que en la evaluación del cliente surgen las observaciones
respectivas, se vuelve a la planificación y se continúa el ciclo, generando una especie de
espiral.
Escogimos el modelo espiral porque tanto los usuarios como nosotros no podemos
reunirnos para tener sesiones largas. Este modelo nos brinda la facilidad de ir creando
por partes nuestro sistema, si hay cambios se realizan antes de avanzar a la siguiente
parte del proyecto.
2.4. Técnicas y herramientas de investigación (tipo de investigación)
Para realizar el análisis hablamos con los odontólogos dueños de la clínica para pactar
una cita.
La técnica de investigación utilizada fue la entrevista, ya que eso nos permitía una
mayor interacción con los clientes y así obtener una información más precisa y mejor
explicada.
Las preguntas principales con las cuales comenzó la entrevista fueron:

1) ¿Qué tipo de actividades realizan en la clínica y que desean que estén integradas
en el sistema?
2) Expliquemos como funciona actualmente el proceso cuando viene un paciente
nuevo. Lo más detallado posible.
3) Explique el proceso cuando el paciente no es nuevo.
4) ¿Actualmente como llevan el control de los pacientes?
5) ¿Cómo llevan el control del inventario?
6) ¿Cómo llevan el control de los pagos del financiamiento?
En el transcurso de la entrevista cuando el cliente contestaba cada pregunta surgían

nuevas preguntas para complementar la información.
3. SITUACION ACTUAL
3.1. FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA ACTUAL
Actualmente se utilizan varios software dentro de la clínica, pero ninguno esta diseñado
específicamente para este fin. Se utilizan principalmente hojas de Excel para llevar el
control de los tratamientos realizados a los pacientes, y su información personal se lleva
de forma manual.
La información se organiza por medio de carpetas, y en cada una se guarda cierta

información específica relacionada con cada paciente. Al final de mes se dedica un
tiempo para hacer cortes y ver la situación actual de la clínica, proceso que toma
alrededor de una semana en promedio.
3.2. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO
La clínica dental donde se espera utilizar el sistema clasifica a sus pacientes como
dentalplan o pacientes de clínica. Esta clasificación se refiere a que si los pacientes
tienen un paquete de servicios o son solamente pacientes eventuales de la clínica.
Los paquetes son una serie de tratamientos definidos por el doctor, que tienen un
periodo de un año para ser realizados tanto en el paciente que obtiene el paquete como
en los beneficiarios de un paciente (pudiendo tener hasta 4 como máximo). Los
paquetes son cancelados por cuotas definidas previamente.
Los pacientes eventuales tienen la posibilidad de obtener financiamientos para costear

sus tratamientos, pagando cuotas definidas por el doctor dentro de un periodo
previamente acordado.
Uno de los aspectos que destacan a la clínica es el uso de fotografías en sus tratamientos
para visualizar los cambios realizados en cada paciente, y poder usarlas posteriormente
para proponer tratamientos a los demás pacientes.
3.3. PROCEDIMIENTOS
Registro de Paciente
 Toma de datos
 Asignación de códigos
 Entrevista del paciente para conocer problemas medicos que puedan
interferir con los medicamentos utilizados en la clinica.
 Evaluación odontologica preliminar
Diagnostico
 El paciente se presenta en la clínica y es entrevistado por el doctor para conocer

los síntomas presentados.
 El doctor examina al paciente para realizar un diagnostico inicial.
 Se realiza el odontograma del paciente.
 Se le exponen los métodos para resolver su problema.
 Se le informa al paciente los costos aproximados de los tratamientos propuestos
de una forma general.
Presupuesto
 El doctor revisa el odontograma del paciente.

 Dependiendo del método elegido por el paciente se estiman los costos de
material y mano de obra que se utilizara en el tratamiento. Si el paciente tiene un
paquete en el que se incluye el tratamiento solamente se descuenta del paquete y
no se realizan los siguientes pasos.
 Se definen los tratamientos a realizar en cada cita, cuotas y el plazo de pago.

 Se entrega presupuesto a paciente.
Tratamiento
 Revisión del historial del paciente.

 Se realiza el procedimiento indicado.
 Se muestra al paciente el resultado del procedimiento.
 Toma de fotografías si el cambio es notable.
 Se agrega el procedimiento al historial del paciente.
 Se descuenta del presupuesto el monto cancelado por el paciente o del paquete
asociado.
Corte de mes
 Recuento de tratamientos realizados en el mes

 Recuento de pagos efectuados por pacientes para la declaración de impuestos
3.4. USUARIOS INVOLUCRADOS
Actualmente la clínica dental es atendida solamente por el Dr. Jaime Zepeda y dos
asistentes (una por la mañana y otra por la tarde).
3.5. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS PROCESOS ACTUALES
Los procesos en realidad no tienen mucho cambio al utilizar Dentsoft, básicamente son iguales
y cambian en cuanto a donde se registra la información. En la clínica se tienen diferentes
archivos dedicados a un área diferente: financiamientos, tratamiento realizado, fotografías,
materiales utilizados, etc.
Dentsoft ahorrara pasos al doctor obteniendo algunos de estos datos de forma implícita y
ahorrando de esta forma tiempo con cada paciente, además de llevar el control de saldos por
paciente evitando realizar cortes de mes ya que se contara con la información necesaria para
utilizarla en la declaración de impuestos.
4. DISEÑO DEL SISTEMA
4.1 DISEÑO DEL SISTEMA INFORMÁTICO PROPUESTO
Dentsoft es un sistema diseñado para llevar un control eficiente de los pacientes de una
clínica odontológica permitiendo acceder a la información personal de cada uno de
forma rápida, así como a su historial medico y odontológico previo a formar parte de la
clínica.
El sistema Dentsoft permite llevar un control histórico de los pacientes, de esta forma se
puede consultar la evolución de un paciente a lo largo de los tratamientos realizados,
además de facilitar al doctor las referencias para efectuar algún tratamiento describiendo
problemas presentados anteriormente.
Para un mejor control de los datos, se tienen una serie de catálogos que pueden ser
modificados en cualquier momento y de esta forma ampliarlos o reducirlos según las
necesidades de la clínica.
La parte financiera es otro de los puntos que Dentsoft toma en cuenta, llevando un
control de pagos por cada paciente detallando saldos y periodos de pago.
4.2 ESPECIFICACIONES DE REQUERIMIENTOS PARA EL DISEÑO
Dentsoft esta desarrollado como una aplicación de Windows cliente-servidor

programado en Visual Studio 2005 con lenguaje C# y como gestor de base de datos
utiliza SQL Server 2005.
Debido a que en la clínica no existía un sistema anteriormente tenemos la libertad de

escoger las herramientas que consideramos las mas apropiadas para el desarrollo del
sistema, no teniendo ninguna objeción por parte de los clientes.
De igual forma el diseño de las pantallas ha sido libre, ya que no se nos han hecho
especificaciones al respecto.
4.3 MODELADO DE OBJETOS CON UML
uc Casos de Uso
Gestiones Odontologicas
Registrar Paciente
Paciente
Presupuesto
Doctor
Tratamiento
Diagnostico
Administración
Realizar Pago
Catalogos
Paquetes
4.4 DESCRIPCIÓN DE LOS CASOS DE USO
1.Registro de pacientes
1.1 Toma de datos generales del paciente:
Nombre Fecha de nacimiento

Sexo Fecha de registro
Domicilio Lugar de trabajo
Teléfonos de contacto Nº de dependientes
Estado familiar Código
Documento
El código es asignado al paciente dependiendo si tiene un paquete o es un paciente
eventual.
1.2 Entrevista del paciente para conocer su historia clínica: alergias, tratamientos
especiales por alguna enfermedad, estado de salud actual, medicamentos especiales,
etc.
1.3 Determinación de historia odontológica del paciente, clasificado en:

- Técnica de higiene oral
- Hábitos que afecten el área bucal
- Bruxismo
1.4 Toma de fotografías de estado inicial del paciente.
2. Diagnostico
2.1 El paciente se presenta en la clínica y es entrevistado por el doctor para conocer los
síntomas presentados.
2.2 El doctor examina al paciente para realizar un diagnostico inicial. Si existe

documentación adicional (placas, referencias, diagnósticos de otros doctores, etc.) la
revisa para tomar la información en cuenta.
2.3 Se realiza el odontograma del paciente.
2.4 Informa al paciente los problemas encontrados, y se le exponen los métodos para
resolver su problema.
2.5 Se le informa al paciente los costos aproximados de los tratamientos propuestos de

una forma general. Esto es solamente una idea de cuanto puede llegar a costar el
tratamiento, si el paciente se decide a tomarlo se realizará un presupuesto detallado.
3. Presupuesto
3.1 El doctor revisa el odontograma del paciente.
3.2 Dependiendo del método elegido por el paciente se estiman los costos de material y
mano de obra que se utilizara en el tratamiento. Si el paciente tiene un paquete en el
que se incluye el tratamiento solamente se descuenta del paquete y no se realizan los
siguientes pasos.
3.3 Se definen los tratamientos a realizar en cada cita, cuotas y el plazo de pago.
3.4 Se entrega presupuesto a paciente.
4. Paquetes
4.1 Se definen los tratamientos que se incluyen en los paquetes y se clasifican según
número y tipo de tratamientos.
4.2 Se consulta en la base de datos las empresas a las que se les han ofrecido paquetes
anteriormente, de esta forma se asegura de tomar en cuenta a nuevas empresas y no
tomar en cuenta aquellas empresas que han rechazado el servicio.
4.3 Si la empresa donde se realiza la oferta acepta el paquete se discuten los precios y
forma de pago. La empresa puede cubrir un porcentaje de los paquetes que sus
empleados tendrán a disposición como parte de sus prestaciones.
4.4 Se discute con los empleados interesados en el paquete sobre los tratamientos,
montos, formas de pago, tiempo de vigencia, numero de beneficiarios, etc.
5. Tratamiento realizado
5.1 El doctor revisa historial del paciente, donde se detallan cada uno de los
procedimientos realizados hasta su última cita y cual es el procedimiento que se
realizará en el momento.
5.2 Se pasa a la silla de trabajo y se realiza el procedimiento indicado.
5.3 Se muestra al paciente el resultado del procedimiento.
5.4 Si es el último procedimiento que se realizará en el tratamiento o el procedimiento

representa algún cambio importante dentro del tratamiento, se toman las fotografías
respectivas para la documentación.
5.5 Se agrega el procedimiento al historial del paciente.
5.6 Se descuenta del presupuesto el monto cancelado por el paciente o del paquete
asociado.
5.7 Recuento de materiales utilizados para descontarlos del inventario de la clínica.
5.6 Si es necesario el paciente hace la cita para su próxima visita.
6. Catálogos
6.1 El medico descubre un nuevo elemento no identificado dentro del sistema
(paciente, procedimiento, instrumento, producto, etc.).
6.2 Abrir el menú de opciones de catálogos.
6.3 Selecciona catalogo correspondiente al elemento encontrado.
6.4 Digitar los datos correspondientes del elemento y guardarlo.
6.5 Verificar que el elemento ha sido guardado efectivamente en la base de datos

buscándolo en los listados de los otros elementos del mismo tipo dentro del sistema.
7. Realizar Pago
7.1 El paciente se presenta en la clínica y entrega el dinero al doctor.
7.2 El doctor busca el estado de cuenta del paciente y descuenta el monto entregado del
financiamiento del paciente.
7.3 El doctor genera el reporte de financiamientos, lo firma y sella. Se lo entrega al

paciente como comprobante.
7.4 Si es el último pago, el doctor entrega la factura de consumidor final al paciente.
4.8. BASE DE DATOS (DESCRIPCIÓN, ESTRUCTURA Y ENTIDAD – RELACIÓN)
La base de datos de Dentsoft esta hecha en SQL Server 2005. Se ha diseñado creando
una tabla por cada clase existente en el sistema, ya que creemos que de esta forma no
resulta complicado realizar modificaciones en cualquier momento en cualquiera de las
tablas de la base de datos.
FUENTES DE INFORMACIÓN
GLOSARIO DE TERMINOS
Odontograma: Es un esquema representativo de todas las piezas dentarias donde el

profesional, a través de símbolos y colores, asienta el estado de la boca del paciente.
Cada símbolo representa una práctica y los colores (comúnmente rojo y azul), las
restauraciones realizadas con anterioridad y la patología actual que demanda un
determinado tratamiento.
Bruxismo: Disfunción temporomandibular que consiste en apretar la dentadura,

voluntaria o involuntariamente, desplazando los dientes hacia los lados o simplemente
apretandolos unos contra otros. No necesariamente ocurre en el sueño, también el
problema es diurno. Provocando una serie variadas de trastornos de tipo kinético,
dental, estético y funcional.
Oclusal: término que se aplica a la superficie masticatoria de los dientes molares.
Endodoncia: es toda maniobra realizada sobre el complejo vasculo nervioso de un

órgano dentario. Podría decirse que abarca desde una protección pulpar directa
terapéutica hasta la extirpación total del contenido conductal. Se aplica en piezas
dentales fracturadas, con caries profundas o lesionadas en su tejido pulpar (nervio) en
las que se da una pulpitis.
Obturación: termino utilizado para definir lo que comúnmente se conoce como

empastar y que consiste en limpiar la cavidad resultante de una caries para luego
rellenarla con algún material. Este proceso rehabilita así la anatomía dental para una
buena función, masticación y oclusión de los dientes con sus antagonistas y consigue un
buen sellado que impida que vuelva a producirse la lesión cariosa.
Diagnóstico: es el procedimiento por el cual se identifica una enfermedad, entidad

nosológica, síndrome, o cualquier condición de salud-enfermedad.
Patología: --del griego, estudio (logos) del sufrimiento o daño (paethothos)-- es la parte
de la medicina encargada del estudio de las enfermedades en su más amplio sentido, es
decir, como procesos o estados anormales de causas conocidas o desconocidas.
Articulación temporomandibular: conecta la mandíbula con la parte lateral de la cabeza.

Cuando funciona adecuadamente, le permite hablar, masticar y bostezar. En las personas
con disfunción temporomandibular, los problemas en la articulación y los músculos que
la rodean pueden causarles:
• Dolor que se disemina hacia la cara, la mandíbula o el cuello
• Rigidez en los músculos mandibulares
• Limitación del movimiento o bloqueo de la mandíbula
• Chasquidos dolorosos al mover la mandíbula
• Cambios en la alineación de los dientes superiores e inferiores
El dolor en la mandíbula puede desaparecer con poco o ningún tratamiento. El
tratamiento puede incluir cosas simples que puede hacer por sí mismo, como ingerir
alimentos blandos o aplicarse hielo. También puede incluir analgésicos o dispositivos
para colocarse en su boca. En raras ocasiones, es posible que se requiera cirugía.
Sistema endocrino: es un conjunto de órganos y tejidos del organismo que liberan un

tipo de sustancias llamadas hormonas y está constituido además de estas, por células
especializadas y glándulas endocrinas. Actúa como una red de comunicación celular que
responde a los estímulos liberando hormonas y es el encargado de diversas funciones
metabólicas del organismo.
Sistema hematológico: Funciones de producción de sangre, transporte de oxígeno y

metabolitos, y coagulación.
Enfermedad periodontal: La enfermedad periodontal es una enfermedad que afecta a las

encías y a la estructura de soporte de los dientes. La bacteria presente en la placa causa
la enfermedad periodontal. Si no se retira, cuidadosamente, todos los días con el cepillo
y el hilo dental, la placa se endurece y se convierte en una substancia dura y porosa
llamada cálculo (también conocida como sarro).
Onicofagia: Hábito compulsivo de comerse las uñas. Las personas nerviosas están más
predispuestas. El borde libre desaparece y la uña se sumerge en el lecho ungueal. Su
reiteración en el tiempo provoca lesiones varias, como la inflamación y elevación de los
bordes laterales o incluso formaciones verrugosas secundarias a la hiperplasia cuticular.
Crepitación: articular: ruido producido en una articulación por el roce de superficies

sinoviales secas
Fuentes de información
Dr. Jaime Arturo Zepeda Castillo.
Odontología General e Infantil.
Colonia médica, diagonal Dr. Arturo Romero edif. 444, local 8. Clínica: 22350930,
telefax: 22253692, celular: 78878424. E-mail: drjaimezepeda@hotmail.com.
http://www.alegsa.com.ar/Dic/factibilidad.php
http://ayudantiasubb.files.wordpress.com/2008/05/ejemplo-factibilidad.pdf
es.wikipedia.org/wiki/Sistema_endocrino
www.med.univ-rennes1.fr/iidris/cache/es/24/2464
www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/temporomandibularjointdysfunction.ht
ml
es.wikipedia.org/wiki/Patología
www.babylon.com/definition/Oclusal/Spanish
www.psicopedagogia.com/definicion/bruxismo
www1.unne.edu.ar/cyt/2003/comunicaciones/03-Medicas/M-035.pdf

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UNIVERSIDAD DON BOSCO

SISTEMA DE CONTROL DE PACIENTES

SILVIA BEATRIZ HERNANDEZ ROJAS HR050226

LUNES 6 DE OCTUBRE DE 2008

2.0 Metodología y técnicas de la investigación.....…………..………11

3.0 Situación actual…………...……………………………………..12

4.0 Diseño del sistema……………………………….………………15

Las diferentes actividades de la clínica en la actualidad se manejan individualmente, se

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En un futuro el usuario pretende expandir sus actividades, posiblemente contratar mas

Al abrir el expediente de un paciente se dispondría de toda la información del mismo sin

• Integrar las diversas partes de la información en un solo programa para facilitar

1.4 ALCANCES Y LIMITACIONES

El sistema realizará las tareas siguientes:

1.5 JUSTIFICACION DEL TEMA

La automatización de las operaciones en cualquier campo trae consigo muchos

En la actualidad deben de enviar a un laboratorio ajeno las instrucciones de la prótesis

1.6 ANALISIS DE REQUERIMIENTOS

El modulo de atención a pacientes debe de abrir un registro del paciente donde se

Se debió negociar la parte del odontograma que presentara el modulo de atención a

1.7 MARCO TEORICO PRÁCTICO

Se pretende realizar el sistema en lenguaje C#, con la creación de la base de datos en

1.8 FACTIBILIDAD DEL PROYECTO

En cuanto a la factibilidad técnica:

Disponemos de las herramientas tecnológicas para desarrollar el sistema se cuenta con

Los requerimientos de las computadoras necesarias para correr el sistema serán de un

La factibilidad operacional u organizacional:

1.9 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Junio Julio Agosto Septiembre Octubre

2. METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN

2.1. Metodología del Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas

-Definición de sistemas de información requeridos.

-Participación activa del usuario en el proceso.

-Hacer el producto reutilizable.

-Facilitar operación, mantenimiento y uso del producto obtenido.

2.2. Modelado del ciclo de vida (a utilizar)

Para desarrollar el sistema de la clínica “Dental Plans” hemos utilizado el modelo

2.4. Técnicas y herramientas de investigación (tipo de investigación)

Las preguntas principales con las cuales comenzó la entrevista fueron:

En el transcurso de la entrevista cuando el cliente contestaba cada pregunta surgían

3.1. FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA ACTUAL

La información se organiza por medio de carpetas, y en cada una se guarda cierta

3.2. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO

Los pacientes eventuales tienen la posibilidad de obtener financiamientos para costear

 El paciente se presenta en la clínica y es entrevistado por el doctor para conocer

 El doctor revisa el odontograma del paciente.

 Se definen los tratamientos a realizar en cada cita, cuotas y el plazo de pago.

 Revisión del historial del paciente.

 Recuento de tratamientos realizados en el mes

3.4. USUARIOS INVOLUCRADOS

3.5. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS PROCESOS ACTUALES

4. DISEÑO DEL SISTEMA

4.1 DISEÑO DEL SISTEMA INFORMÁTICO PROPUESTO

4.2 ESPECIFICACIONES DE REQUERIMIENTOS PARA EL DISEÑO

Dentsoft esta desarrollado como una aplicación de Windows cliente-servidor

Debido a que en la clínica no existía un sistema anteriormente tenemos la libertad de

4.3 MODELADO DE OBJETOS CON UML

4.4 DESCRIPCIÓN DE LOS CASOS DE USO

1.1 Toma de datos generales del paciente:

Nombre Fecha de nacimiento

1.3 Determinación de historia odontológica del paciente, clasificado en:

2.2 El doctor examina al paciente para realizar un diagnostico inicial. Si existe

2.3 Se realiza el odontograma del paciente.

2.5 Se le informa al paciente los costos aproximados de los tratamientos propuestos de