Apoio Jurdico

FRANCHISING

Agncia dos Empresrios

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-Franchising-

Nos

ltimos

anos

as

actividades

de

franchising

tm

aumentado significativamente. Tal deve-se ao facto de estarmos em presena na medida de em um que negcio est Por ao com enorme de os

flexibilidade, todos os

servio lado,

sectores

econmicos.

outro

negcios em franchising so extremamente aliciantes e apelativos ao potencial empresrio, uma vez que a fora da imagem de marca, sendo uma evidncia dos nossos

dias, torna o risco mais limitado do que o habitual na criao detrs de um negcio deste h tipo. sempre o Alm uma que disso, por

destes um

negcios know-how

experincia d algumas

acumulada,

adquirido

garantias de sucesso ao potencial empresrio.

Um

processo

desta

natureza

deve

implicar

um

acompanhamento permanente de um jurista entendido na matria tendo em vista um auxlio nas negociaes do contrato, porque h clusulas susceptveis de

negociao. essencial ter em considerao que este tipo de contratos no est regulamentado no nosso

regime jurdico, pelo que h liberdade contratual entre

as partes e uma margem de negociao, desde que dentro dos limites da lei e dos princpios da boa-f.

Pese embora todos estes factos favorveis, o empresrio que est a pensar investir num negcio em franchising, dever ponderar alguns aspectos fundamentais antes de tomar a deciso final. Desde logo, essencial:

1. Fazer

uma

auto-anlise

do

seu

perfil,

enquanto

gestor do investimento, o qual tem, necessariamente, que possuir para alm da capacidade de investimento e de gesto do negcio, tambm tem de ter vocao e

demonstrar empenho na concretizao do mesmo;

2. Recomenda-se, igualmente, que a deciso de avanar para um negcio com estas caractersticas seja feita de forma prudente e gradual, procedendo-se a um estudo de mercado, decidindo-se o local onde se vai implantar o negcio, como tambm definindo-se qual o potencial cliente;

3. Avaliar o nvel de vida da populao , tambm, um factor a considerar uma vez que o tipo de produtos e/ou servios a prestar dever ter como elemento

determinante o rendimento do pblico alvo, isto os

locais onde economicamente lucrativo abrir um ponto de venda. Por isso, frequente avanar-se,

inicialmente, para a criao de uma loja piloto cujo objectivo principal o de testar e provar a validade do conceito do negcio antes do incio do processo de contratao de franchisados e da prpria rede.

Em resumo, o sucesso de um negcio deste tipo implica uma seleco dos franchisadores visando a criao de uma rede franchisada devidamente estruturada. O factor de multiplicao da rede passa necessariamente por uma definio constituindo da um rea factor de concesso a de licenciar, sucesso na

determinante

planificao da rede. A avaliao do mercado potencial, bem como a determinao do consumidor e mercado alvo, so essenciais para o desenvolvimento da empresa. Por outro lado, dever proceder-se determinao da rea de influncia vital da unidade franchisada - tipo e definio das condies e dos locais em que

economicamente lucrativo abrir um novo ponto de venda. So estes factores que permitem avaliar a dimenso da rede e o nmero de unidades a franquiar que conduzem comercializao do franchising.

A zona de exclusividade outro ponto fundamental no mbito do contrato de franchising, devendo estar

devidamente identificada no contrato de franchising. O territrio da exclusividade h margem para um aspecto O onde, de

habitualmente,

negociar.

grau

proteco territorial conferido ao franchisado deve ser proporcional ao montante de investimentos que este tem de suportar. Logo, a grau de exclusividade garantido ao franchisado serve, tambm, para garantir a recuperao dos investimentos suportados pelo franchisado. Esta

clusula, consagrada a favor do franchisado, tem uma funo econmica. Se o franchisador deixar em aberto no contrato a

possibilidade de conceder uma franquia concorrente, na mesma zona onde se desenvolve a sua actividade, tal diminui consideravelmente a sua potencial clientela, na medida em que a sua capacidade de atrair clientela e manter a clientela ficam reduzidas a metade.

-O Relacionamento entre as PartesFranchisador/ Franchisado

O sucesso de um negcio em regime de franchising passa, igualmente, pela seleco de franchisadores tendo em vista a criao de uma rede franchisada devidamente

pensada e estruturada. Ser essencial para o empresrio/ franchisado definir as regras e clarificar responsabilidades junto do

franchisador antes de optar por um negcio com estas caractersticas. Isto porque o empresrio/ franchisado quando integra uma rede de franchising depende da

experincia acumulada do franchisador, da notoriedade da marca e da prpria rede, o que condiciona muitas vezes a sua capacidade negocial.

O franchisador concede o direito de explorao de uma empresa (conceito de negcio) e estabelece o dever de o franchisado, definido para aquando a do uso, e o de respeitar assumir de a o conceito ttulo de de

empresa

contrapartida

financeira

pagamento

direitos

entrada e possveis royalties. O Know-How transmitido e concedido pelo franchisador garante ao franchisado o seu uso e fruio, mas

responsabiliza-o, tambm, pela sua utilizao, uma vez

que

este

ltimo

dever e

sempre nunca

salvaguardar transmiti-los,

os nem

conhecimentos

adquiridos

divulg-los a redes concorrentes, isto quer durante os perodos Assim, pr-contratual, que contratual a e ps-contratual. ao negcio devendo de as e com

verificamos h

subjacente a

franchising partes

princpios a da

acautelar, da

respeitar comuns

conservao rede, bem

identidade sempre

reputao

como

agir

lealdade e boa-f, privilegiando o contacto, dilogo e negociao directas na resoluo de eventuais

conflitos. E uma vez que estamos na presena de um contrato de natureza atpica, isto no regulamentado, dever haver uma maior e preocupao elucidativas em das estabelecer regras de

clusulas

precisas

funcionamento do mesmo.

Resumindo,

existe o

um

fim passa

comum por

entre

franchisador a forma

e de

franchisado,

qual

organizar

colocao no mercado dos bens ou servios fornecidos. Estamos, por isso, em face de uma actividade concertada e de total cooperao, na medida em que ambas as partes participam nos resultados obtidos. O Franchisado

atravs da percepo do lucro e o franchisador no s atravs do recebimento de royalties, mas tambm

beneficiando da prpria valorizao da imagem de marca. E esta cooperao passa, tambm, pela transmisso de

saber

fazer o

(Know-How) que permite

do

franchisador marca atingir

ao uma

franchisado,

notoriedade e manter uma reputao.

Num

contrato de

de

franchising partes, o

h,

por

isso, e

o o

envolvimento

duas

franchisador

franchisado o que implica a existncia de direitos e obrigaes para cada uma delas. Assim, tambm num

negcio desta natureza preciso que o contrato seja explcito e que as clusulas que vo servir para o seu correcto funcionamento sejam claras, que as condies em que o mesmo se vai processar, nomeadamente, a

previso de uma possvel resciso do contrato estejam devidamente acauteladas. essencial que aquilo que foi acordado e prometido entre as partes esteja previsto no contrato, como tambm imprescindvel que o local onde vai explorar o franchising esteja devidamente

identificado no mbito do contrato.

Um

contrato

de

franchising

deve,

tambm,

incluir

as

condies de pagamento, no s ao nvel dos encargos fixos (direitos de entrada, royalties), como tambm no que diz respeito s mercadorias.

-A Marca-

No

mbito

de um

uma dos

contrato elementos

de

franchising,

marca dos

constitui

postos

disposio

franchisados, uma vez que esta constitui um dos sinais que agrega maior nmero de clientela e que tem maior impacto no mercado e junto do consumidor, em

particular. Uma marca bem estruturada e com um conceito bem definido so factores que constituem uma garantia de xito comercial para eventuais franchisados. O facto de, nos ltimos anos haver um avano considervel ao nvel estes da defesa uma dos consumidores, faz com que para

haja

necessidade

crescente

em

sentir

segurana na obteno de produtos e/ou servios e em conhecer os mesmos.

Para

consumidor,

sistema

pode

trazer

notvel

qualidade, garante homogeneidade porque sabe que ser tratado como se estivesse a lidar com o prprio

franchisador. Assim, o consumidor pode beneficiar de produtos de maior qualidade a preos mais reduzidos. Por outro lado, existe um factor de multiplicao dos pontos de venda de produtos e prestao de servios, o que constitui uma vantagem para o consumidor, na medida em que aumenta o seu leque de opes.

A salvaguarda da imagem de marca deve constituir uma preocupao permanente da rede, na medida em que o mau comportamento negativamente consequentemente de um dos elementos repercute-se e, Neste

nos

outros no

franchisados consumidor.

reflectir-se-

sentido, qualquer franchisado tem o direito de exigir ao franchisador que reaja e actue para salvaguarda da imagem de marca, sob pena de a mesma se desvalorizar.

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Conceitos e termos utilizados no mbito de um Contrato de Franchising

Contrato de Franchising - Licena de uso de marca no estabelecimento, nas vendas, na propaganda, mas tambm uma licena de de Know-How tcnico, servios comercial concedida e de pelo

explorao

produtos

e/ou

franchisador ao franchisado

Franchisador

Empresa

que

concede

os

direitos

de

utilizao da marca e explorao da mesma atravs da transferncia de toda a sua experincia e conhecimentos para terceiros

Franchisado

Empresa

que

compra

direito

para

abertura de uma loja/ unidade individual

Royalties

Prestao

peridica

que

se

traduz

numa

percentagem sobre a facturao, pelo uso continuo da marca, pelos servios de apoio prestados pelo

franchisador

Direitos de Entrada (= Inicial Fee) Prestao inicial que se paga no momento de adeso rede, normalmente na

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data da assinatura do contrato. Trata-se de uma espcie de jia que se paga como contrapartida pelas vantagens de se tornar membro de uma cadeia j estabelecida no mercado e pelo facto de adquirir o direito de uso da marca.

Taxas de Publicidade Contribuio que todas as lojas fazem para um fundo comum a ser aplicado na promoo da marca e dos produtos da cadeia.

Know-How

Experincia

tcnica

acumulada

conhecimento adquiridos que permitem um saber fazer.

Loja/Unidade

Piloto

Constitui

unidade

organizacional e central de vendas, de funcionamento da rede, que dirigida pelo franchisador. Serve para

testar o conceito de negcio.

Package Deal Manuais de operaes

Master Franchisado Pessoa ou empresa que compra os direitos para todo um pas ou regio e, alm de abrir unidades prprias pode subfranchisar certos territrios

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Entidades de Referncia

Associao Portuguesa de Franchising APF Rua Viriato, 25, 3 1050-234 Lisboa Telefones: 213192938 /213192939 www.apfranchise.org.pt

Actividade da Concorrncia Av. Laura Alves, 4, 7 1050-138 Lisboa Telefones: 217802470/ 217802471 www.autoridadeconcorrencia.pt

Instituto de Informao em Franchising IIF Rua Bernardo Lino, 48, 4 1150-077 Lisboa Telefones: 210334455/ 210334411 www.infofranchising.pt

Instituto Nacional da Propriedade Industrial Campo das Cebolas 1149-035 Lisboa Telefones: 218818100/ 218869859 www.inpi.pt

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Esta brochura foi elaborada com o intuito de contribuir para o esclarecimento enveredar os pelos e informao negcios de de todos os que em

pensam

franchising, tm nos

particular horizontes

jovens e

empresrios, desenvolver

que

seus neste

iniciar

actividades

mbito e que, muitas vezes, na tentao de ingressarem no mundo dos negcios e deslumbrados com a cadeias de franchising ignoram e conhecidas desconhecem a este tipo e o de com uma marca que consolidada, deve bem estar as

contedo

subjacente

contratos,

como

clusulas que dele devem constar. No basta, por isso, ter iniciativa e capacidade empreendedora se no houver uma informao pr-contratual elucidativa da forma de funcionamento de um contrato de franchising. nosso dever, enquanto juristas colaborar nesta tarefa e

aceitar este desafio. com este intuito que o gabinete jurdico da ANJE disponibiliza esta brochura.

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