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ANEXO I DISCRIMINAO

1. OBJETO Este projeto estabelece os requisitos para a atualizao e ampliao da central telefnica da marca Ericsson MD 110 Verso BC-13. Contratao de fornecimento, instalao, configurao e manuteno preventiva e corretiva do upgrade, para MX-ONE V-4.1, (ou verso superior se j houver no mercado), instalada no prdio-sede do Tribunal Regional do Trabalho da 4. Regio, situado na Av. Praia de Belas, 1.100, nesta capital. A ampliao e atualizao da CPCT CPA-T, marca Ericson MD 110, Verso BC-13 se faz necessria para atender de forma plena a nova estrutura fsica da Sede do TRT4, em funo da construo do Prdio Anexo ao Tribunal.

2. CONFIGURAO ATUAL DA CENTRAL TELEFNICA MD 110/BC-13 2.1. Configurao atual: 016 004 002 001 720 016 005 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 portas para troncos analgicos bidirecionais; portas para troncos digitais bidirecionais E-1 CAS R2; porta para troncos digitais bidirecionais E-1 ISDN; porta padro ethernet (10/100Mbps) para gerenciamento; portas para ramais analgicos disponveis para utilizao (no inclui portas de acesso a manuteno ou correio de voz); portas para ramais Digitais; consoles de operadores, com fones de cabea; distribuidor geral de linhas; sistema de suprimento de energia eltrica; sistema de gerenciamento e manuteno; sistema de tarifao e bilhetagem automticas; sistema anunciador; sistema de busca pessoa; suporte a sistema de ramais e troncos IP; suporte a sistema de ramais mveis; fonte de alimentao com baterias; conjunto de materiais de instalao.

3. ESPECIFICAES TCNICAS DO UPGRADE 3.1. O upgrade do equipamento deve atender toda a configurao e facilidades existente na

MD-110 Verso BC-13 instalada neste TRIBUNAL, inclusive a operacionalidade do VOIP corporativo e as expanses que seguem a baixo: 001 032 001 001 010 001 020 001 001 001 001 porta para troncos digitais bidirecionais E-1 CAS R2; portas para ramais Digitais; placa TLU 80(Placa de Tronco Analgico Tie Line); expanso do sistema de tarifao e bilhetagem automticas, conforme item 4.2; licenas para usurios IP(SIP); LIM(LIM 3) composto de gabinete de 19 equipado com um subrack A; 20 rotas de voz IP(SIP); servio de instalao configurao e testes; demais componentes necessrios ao upgrade; servio de treinamento de pessoal em manuteno e gerenciamento do sistema MX-ONE 4.1, com uma carga horria mnima de 30(trinta) horas, conforme item 7; sistema de comunicao unificada para no mnimo 20 usurios, conforme item 4.5; IMPORTANTE: Todos os materiais, componentes, equipamentos e facilidades a serem instalados no upgrade devem ser, obrigatoriamente, 100% compatveis com a central telefnica existente (Ericsson modelo MD 110, verso BC-13), sendo aprovados e indicados pelo fabricante para este fim. 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 Todo o material e ferramentas para a execuo deste upgrade devem ser fornecido Todos os equipamentos e acessrios, racks e demais componentes para fixao e A ampliao deste objeto, deve vir com suas licenas perpetuas de uso; O upgrade, para a verso MX-ONE 4.1 padro SIP, deve ter total transparncia nas pela contratada; implementao deste objeto sero fornecidos pela contratada;

ligaes do VOIP corporativo deste Tribunal. Esta integrao deve atender plenamente o que hoje j est em funcionamento: hoje nossa central, a MD 110 - BC-13, usa a rede Wan da Justia do Trabalho para o uso do VOIP corporativo, nos roteadores Cisco em comodato com a Embratel. 3.2 Sistema de Tarifao e Bilhetagem Automtica Dever ser fornecido o aumento de licenas para tarifao, de 1500 ramais, analgicos/digitais ou/e IP, para o tarifador (software) j existente da marca SUMUS servidor for web. Atualmente temos 700 licenas. 3.3 Equipamentos Terminais de Linha O upgrade dever ser instalado utilizando-se a rede interna existente e seus equipamentos terminais de linha TDM.

3.4

Suporte a Sistema de Ramais IP e entroncamento IP 3.4.1. A MX-ONE dever suportar ramais e troncos IP padro SIP, intrinsecamente

incorporado ao sistema. 3.4.2. H-323. 3.4.3. 3.4.4. O sistema de ramais IP dever permitir compresso G.711, G.729a, G.723 e T.38. O sistema de ramais IP dever permitir no minimo 90 (noventa) conversaes O sistema de ramais IP dever permitir conversao para quaisquer outros tipos de dispositivos TDM, ramais/troncos/operadoras ligados ao sistema e que possam estar em padro

simultneas com os dispositivos TDM (telefones analgicos, digitais, mveis, operadoras ou troncos externos). 3.4.5. 3.4.6. 3.4.7. 3.4.8. O sistema de entroncamento IP dever permitir a interligao a outros sistemas O sistema dever implementar tcnicas QOS 802.1p e DiffServ. O sistema deve possibilitar no mnimo 90 conversaes simultneas. O sistema de fornecer suporte a tronco SIP com padro T.38. similares, utilizando a rede IP, com transparncia total de facilidades baseado no padro SIP.

3.5.

Sistema de Comunicao Unificado e clientes 3.5.1. Um sistema de comunicao unificada interno ao sistema Mx-one, de acordo

com as caractersticas mnima a seguir: 3.5.1.1. Software cliente compatvel com sistemas operacionais Microsoft Windows e Apple MacOSX, com funcionalidades idnticas; possibilitar chamadas de udio e vdeo, atravs de computador, entre os usurios do sistema; 3.5.1.2. Vdeo e audio conferncia, com pelo menos 3 participantes, integrao com o sistema de comunicao, possibilitando chamadas para qualquer outro ramal, utilizando qualquer tecnologia disponvel, e tambm chamadas externas, para RPTC (Rede Pblica de Telefonia Comutada); 3.5.1.3. Integrao com agenda telefnica dos software Outlook em Windows e AddressBook em Mac, para chamadas diretamente da lista de contatos particular; 3.5.1.4. Suporte aos codecs: H.263+, H.264, G.711u/a, G.729, iLBC e GSM; suporte a envio de DTMF via RFC2833 e inband; 3.5.1.5. Possuir voz e vdeo em alta definio, utilizando codecs padro de mercado H.264 e G.722 wideband; 3.5.1.6. Suporte a fones de cabea USB, com configurao automtica; 3.5.1.7. Seleo atravs de boto de fcil acesso, entre fone e viva-voz; 3.5.1.8 Suporte a recursos de voz do sistema de comunicao, ao menos: identificao de chamadas, transferncia direta, transferncia assistida, conferncia, captura de grupo e chamada de retorno; 3.5.1.9. Possibilitar transmisso de vdeo widescreen HD(720p);

3.5.1.10. Possibilitar ao usurio gravar suas conversas diretamente pela interface do software; 3.5.1.11. Comunicao criptografia com sistema de comunicao, atravs de protocolos padro TLS e SRTP; 3.5.1.12. Diretrio centralizado de usurios, com lista de contatos, contendo ao menos: Nome, Cargo, Telefones, E-mail e Endereo; 3.5.1.13. Possibilitar a criao de grupos, para segmentar a lista de usurios; 3.5.1.14. Automaticamente discar um nmero de telefone ao clicar na lista de contatos; 3.5.1.15. Histrico das ligaes realizadas ou recebidas, contendo horrio, e nmero de origem; 3.5.1.16 . Possibilitar a adio ou remoo de dgitos antes de realizar uma chamada, automaticamente, pelo administrador; 3.5.1.17. Envio de e-mail diretamente pela lista de contatos; 3.5.1.18 . Mostrar presena dos usurio na lista de contatos, informando ao menos: disponvel, ao telefone, ocupado, distante e no perturbe; 3.5.1.19. Automaticamente definir a presena quando o usurio estiver em uma chamada ou a muito tempo sem utilizar o computador. Possibilitar tambm a definio manual da presena; 3.5.1.20. Envio de mensagens instantnea, entre os usurios do sistema; 3.5.1.21. Informao na janela de mensagens, quando o outro usurio comear a digitar uma mensagem; 3.5.1.22. Possibilitar criao de salas de chat com mltiplos usurios. Para cada um dever ser enviado convite com texto definido pelo anfitrio, e a participao ser efetivada somente aps a aceitao do convite; 3.5.1.23. Integrao de presena e mensagem instantnea externos; 3.5.1.24. Possuir API aberta para integrao de software CRM ou similar; 3.5.1.25. Toda a configurao dos softwares clientes dever ser realizada por sistema centralizado, sendo permitido somente informar servidor, usurio e senha; 3.5.1.26. Interface de configurao do modulo UC devera ser web browser em Portugus do Brasil; 3.5.1.27. O sistema dever ser entregue completo, com todo o hardware e software necessrio para o pleno funcionamento das caractersticas descritas. 4. GARANTIA e MANUTENO 4.1. O fornecedor dever assegurar a manuteno gratuita contra os defeitos de fabricao que impeam o funcionamento do upgrade ofertado e sua ampliao, de acordo com suas caractersticas e/ou especificaes ou por ocorrncia de desgastes atpicos que se apresentarem, durante o perodo de garantia, bem como conferncia e atualizao de software, durante o mesmo perodo, que dever ser de no mnimo de 12 meses.

4.2. Devero ser cobertos na respectiva garantia do upgrade, a manuteno preventiva e corretiva do sistema de tarifao, bem como conferncia e atualizao, sempre que necessrio, de acordo com a tarifao das operadoras de telefonia seguindo as normas da Anatel, e efetuada por tcnico habilitado. 4.3. A contratada dever possuir Sede ou Filial em Porto Alegre ou Regio Metropolitana do RGS, para fins de Garantia e manuteno do upgrade. 4.4. A Garantia dever ser on-site para o upgrade e sua ampliao. 4.5. Durante o perodo de garantia, todos os novos releasse de hardware e software lanados pelo fabricante devero ser prontamente atualizados, sem custo adicional de peas ou servios a este Tribunal. 5. PRAZOS PARA SUPORTE TCNICO 6.1. A manuteno referida no item 4.1 e 4.2, de modo geral , no ter restrio de horrio para execuo, todavia, a fiscalizao deste Tribunal poder exigir que determinados servios sejam executados, obrigatoriamente, fora do horrio de expediente deste TRT, das 19h s 08h do dia seguinte e, em finais de semana e feriados, devendo a contratada observar a legislao municipal pertinente matria. 6.2. Caso ocorram panes na central telefnica ou seus componentes em funo do upgrade, a CONTRATADA dever colocar o servio em funcionamento no prazo mximo de: a) 2 (duas) horas a contar do chamado, se a pane deixar o sistema inoperante. Este servio dever ser disponibilizado 24 (vinte e quatro) horas por dia, durante os 7 (sete) dias da semana; b) 4 (quatro) horas aps o chamado, se a pane comprometer o funcionamento parcial do sistema. Este servio dever ser realizado nos dias teis, entre 8h (oito) e 19h (dezenove); c) 8 (oito) horas aps o chamado, se ocorrerem panes isoladas (casos pontuais). Este servio dever ser realizado nos dias teis, entre 8 (oito) e 19 (dezenove) horas. 6. TREINAMENTO 6.1. Treinamento para: Manuteno, Gerenciamento da MX-ONE V-4.1 (ou verso superior se j houver no mercado) e Mdulo de Comunicao Unificada, com Certificao pelo Fabricante: 6.1.1. Devero ser ofertadas 3 (trs) vagas para treinamento tcnico na manuteno, operao e gerenciamento do equipamento ofertado. O curso dever ser realizado no centro de treinamento do fornecedor e dever englobar aulas tericas e prticas. 6.1.2. 6.1.3. Se necessrias, as despesas de transporte e dirias dos servidores indicados para O fornecedor dever fornecer o material didtico necessrio para o treinamento. realizar o treinamento sero por conta do TRT.

6.1.4. TRT. 6.1.5.

O fornecedor dever

tambm oferecer treinamento das funcionalidades e

facilidades dos mdulos descrito neste edital, (Softphones), aos usurios, nas dependncias do A durao do treinamento no poder ser inferior a 30 horas.

7. DISPOSIOES GERAIS a) No poder haver paralisao dos servios de telefonia deste Tribunal no momento da instalao do upgrade, devendo sua instalao ser agendada com a Seo de Telefonia deste TRT, pelo fone: (51) 3255.2856. Sendo que, a realizao da instalao do upgrade dever ser executada aps s 19h e/ou finais de semanas ou feriados. b) Dever ser fornecido documentao, redigida em Portugus, das seguintes funcionalidades ofertadas: MX-ONE 4.1 Modulo ramal SIP Modulo de tronco SIP Modulo de comunicao unificada(Soft-fone).

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