INTRODUO Nas ultimas dcadas a degradao ambiental tem evoludo consideravelmente e de alguma forma, todas as pessoas so afetadas pela

poluio. Grande parte dessa poluio tem origem nas organizaes, e para que haja reduo nos impactos ambientais causados por elas e necessrios melhorias em seus produtos, processos e servios. Devido a isto, a gesto ambiental ganha cada vez mais importncia, despertando nas empresas a idia de que investir em qualidade ambiental um item diferencial considerado por seus clientes. As empresas procuram as normas de gesto ambiental para prover as organizaes de elementos de um sistema eficaz que possa ser integrado a outros requisitos da gesto, auxiliando-as a alcanar seus objetivos econmicos e ambientais e assim solucionar o problema por ela causado. A norma ISO 14001 (2004) uma ferramenta criada para auxiliar empresas a identificar, priorizar e gerenciar seus riscos ambientais como parte de suas praticas usual. A norma faz com que a empresa d uma maior ateno as questes relevantes de seu negocio. Exige que as empresas se comprometam com a preveno da poluio e com melhorias continuas como parte do ciclo normal de gesto empresarial. A norma baseada no ciclo PDCA do ingls plan-do-check-act planejar, fazer, checar e agir e utiliza terminologia e linguagem de gesto conhecida. Neste contexto, o Sistema de Gesto Ambiental (SGA) o principal condutor que estabelece a estratgia ambiental da organizao. Deve ser adequado natureza escala e impactos ambientais da organizao e inclui o compromisso com a melhoria continua com a preveno da produo e como se manter de acordo com requisitos legais, entre outros. Deve tambm ser documentada, comunicada aos funcionrios e estar disponvel ao publico.

RESUMO O aumento progressivo da conscincia ambiental, com a ateno voltada prtica de aes saudveis, induz a uma procura por atos ambientais corretos frente ao universo de degradaes ambientais conhecidas e divulgados pelos meios de comunicao. Com isso, surge a necessidade de um aprimoramento no desempenho ambiental das empresas, as quais, em um mercado globalizado, tendem a aplicar uma administrao empresarial ambiental, para que sejam reconhecidas e utilizem todo o potencial de benefcios oferecidos pelo Sistema de Gesto Ambiental. Para isso, so necessrios investimentos, que, se direcionados com o comprometimento que a Norma ISO 14001 oferece, traro retornos financeiros, sociais e ambientais, influenciando positivamente a viso ultrapassada de que as empresas, na prestao de seus servios ou na produo de seus produtos, so as grandes causadoras dos danos ambientais existentes.

Palavras-chave: Empresas; SGA Sistemas de Gesto Ambiental; ISO 14001; Meio Ambiente.

GESTO AMBIENTAL PARA AS EMPRESAS

O Sistema de Gesto Ambiental nada mais que um processo voltado a resolver ou prevenir os problemas ambiental, com o objetivo de desenvolvimento sustentvel. A definio do Sistema de gesto Ambienta (SGA), segundo a NBR ISO 14001, como a parte do sistema de gesto que compreende a estrutura organizacional, as responsabilidades, as prticas, os procedimentos, os processos e recurso para aplicar, elaborar, revisar e manter a poltica ambiental da empresa. O processo de implementao de um Sistema de Gesto consta de 4 fases: 1 - Definio e comunicao do projeto (gera-se um documento de trabalho que ir detalhar as bases do projeto para implementao do SGA); 2 - Planejamento do SGA (realiza-se a reviso ambiental inicial, planejando-se o sistema); 3 - Instalao do SGA (realiza-se a implementao do SGA); 4 - Auditoria e certificao. Uma vez implementado o SGA, pode-se tramitar sua certificao. Qualquer empresa pode implementar o SGA. Os Sistemas de Gesto Ambiental permitem as empresas, de forma imediata: Segurana, na forma de reduo de riscos de acidentes, de sanes legais, etc.; Qualidade dos produtos, servios e processos; Economia e/ou reduo no consumo de matrias-primas, gua e energia; Mercado, com a finalidade de captar novos clientes; Melhora na imagem; Melhora no processo; Possibilidade de futuro e a permanncia da empresa; Possibilidade de financiamentos, devido ao bom histrico ambiental.

Os problemas ambientais em nvel mundial comeam a se tornar preocupantes. Como exemplos significativos, destacam-se o aumento de temperatura da Terra, a destruio da camada de oznio, o esgotamento acelerado dos recursos naturais, etc. Todos estes problemas levam busca de um novo modelo de crescimento econmico que considere mais a preservao do meio ambiente. Est claro que a soluo para todos estes problemas deve ocorrer em vrios nveis: Indivduo: que deve tomar posturas que respeitem mais o meio ambiente a fim de limitar o consumo e economizar recursos naturais. Empresas: que devem funcionar reduzindo ao mximo seu impacto ambiental negativo. Poder Pblico: cuja funo primordial regulamentar o modelo final de funcionamento que respeite o meio ambiente. Desta forma, as empresas no podem ignorar suas obrigaes ambientais: a presso dos consumidores e as imposies normativas obrigam-nas a conceber produtos e sistemas de produo e distribuio que minimizem os impactos ambientais negativos. At poucos anos atrs, as empresas consideravam estas questes como uma imposio dos sistemas de proteo ambiental, que implicavam aumento de custos. Mas hoje, os aspectos ambientais comeam a ser considerados como fatores competitivos, que podem conceder empresa uma vantagem no mercado. De fato, uma poltica ambiental bem concebida pode ajudar a reduzir custos, assim como gerar benefcios marginais pela comercializao dos resduos, alm de conduzir a segmentos de mercado especialmente rentveis. A cada dia fica mais bvio que, para uma atividade empresarial ser mais eficiente, faz-se necessria a introduo de critrios ambientais no processo produtivo, e por este motivo que o projeto de uma correta gesto ambiental na emprese desempenha um papel fundamental. Uma das ferramentas ideais para fazer com que as empresas priorizem as polticas de preveno, ao invs das de correo, so os Sistemas Voluntrios de Gesto Ambiental.

Definitivamente, pode-se afirmar que os custos ambientais das atividades industriais no so contabilizados. No obstante, deve-se ter uma idia clara de que, apesar de significar em curto prazo um custo para as empresas investir na proteo e na garantia de qualidade de vida, com toda segurana, este custo ser infinitamente inferior ao valor da qualidade de vida e do bem-estar da humanidade.

Medidas de Proteo Ambiental As atividades industriais podem interferir no meio ambiente atravs de diversas maneiras em seus processos como produo (utilizao de matrias primas, energia e gua e conseqente emisso atmosfricas, efluentes, gerao de resduos slidos, rudo e vibrao), distribuio, comercializao, etc. Inmeras medidas de proteo buscam minimizar os impactos produzidos pelos processos produtivos das empresas. No entanto, essas medidas visam o tratamento do resduo aps sua gerao (medidas de carter corretivo), onerando assim o processo produtivo devido o custo elevado da implantao de sistemas de tratamentos. Por isso, deve-se buscar formas que viabilizem a otimizao desses processos. A correta gesto das variveis ambientais o que permite essa otimizao. Por isso, as empresas necessitam trabalhar atuando nos seguinte ponto: Reduo do consumo de energia; Gesto correta de resduos; Reduo do consumo de matrias-primas; Reduo do consumo de gua; Gesto correta das guas residurias e efluentes lquidos; Gesto dos rudos; Gesto de emisses atmosfricas; Anlise de ciclo de vida de produtos (ACV); Cumprimento da legislao ambiental. Para colocar em prtica um Sistema de Gesto Ambiental faz-se necessrio:

Elaborar uma poltica ambiental. Fixar objetivos e metas. Elaborar um plano de atuao em meio ambiente. Poltica Ambiental O primeiro passa que uma empresa deve tomar para a implantao de um Sistema de Gesto Ambiental, a implantao de uma poltica ambiental. Essa poltica ambiental pode ser definida como uma declarao de objetivos, elaborada pela prpria empresa, que exponha o compromisso adotado para melhorar sua atuao em relao ao meio ambiente. Essa declarao deve ser de conhecimento pblico. Fonte: Curso de Gesto Ambiental Empresarial - FUNIBER

A regulamentao ambiental, antes dos anos 60, era praticamente inexistente. A partir do final dos anos 60 e princpio dos anos 70, entre outras naes, os Estados Unidos comearam a exigir um contexto de regulamentaes complexas do tipo "comando e controle" que hoje preenchem mais de 20.000 pginas do Federal Register, no incluindo as regulamentaes em nveis estaduais e municipais. Nas empresas o foco inicial da gesto ambiental estava na conformidade s regulamentaes. Essas regulamentaes normalmente avaliavam o controle da poluio no final dos processos e procuravam somente o atendimento s regulamentaes, que em muitos casos so complexas e sobrepostas, havendo exigncias federais, estaduais e municipais, onde a organizao tem que atender a todas, mesmo que em alguns casos elas sejam conflitantes entre si. Assim, as empresas tendiam a focalizar as exigncias de cada regra isoladamente e no dedicavam muito tempo, nem pensavam em integrar em um nico sistema os procedimentos relativos conformidade de cada regra ou lei. O que ocorria normalmente era o atendimento s regulamentaes no sentido de se evitar multas ou sanes, geralmente reagindo aos acontecimentos sem procurar preveni-los. Desta forma a gesto ambiental era praticada, e em muitos casos ainda , de forma reativa, fragmentada e focalizada em apagar incndios em vez de evitar a

ocorrncia de problemas. Por diversas razes, a gesto ambiental est agora evoluindo para uma abordagem mais sistemtica. Entre as presses para mudana que as empresas vm sofrendo hoje em dia, pode-se destacar: 1. Custos crescentes da proteo ambiental; 2. Anlises minuciosas por instituies financeiras e investidores; 3. Da regulamentao de meio nico para mltiplos meios (busca abordagens preventivas invs daquelas focadas no final dos processos); 4. De "comando e controle" para incentivos de mercado; 5. Percepo da globalidade do meio ambiente; 6. Exigncia pelo desenvolvimento sustentvel. Da resposta a estas presses depende a sobrevivncia das organizaes no longo prazo. Alm disso, a gesto ambiental pode representar muitos benefcios para as organizaes. O desenvolvimento de tais sistemas, de maneira normatizada, deve-se, sobretudo, a uma resposta com relao s crescentes dvidas sobre a proteo do meio ambiente, onde empresas no mundo todo esto desenvolvendo programas de gesto ambiental que se destinam a evitar problemas com infraes; melhorar as eficincias operacionais e obter vantagens competitivas. Com este objetivo, normas e diretrizes de gesto ambiental surgiram e foram sendo atualizadas no decorrer dos ltimos anos. Sob a crescente presso mundial, as indstrias do mundo inteiro foram buscar uma resposta que tanto pudesse ser til aos negcios quanto contribusse para a melhoria do desempenho ambiental. Assim, a certificao pelas normas de sistemas de gerenciamento ambiental viria a atestar a competncia ambiental da organizao, alm de contribuir para a diminuio de riscos e acidentes e o cumprimento da legislao relacionada atividade. As normas ambientais buscam tratar da utilizao de recursos naturais, sua transformao, registros e disposio final. As responsabilidades ultrapassam as

fronteiras das fbricas e passam a cuidar do meio ambiente em torno da atividade produtiva. Assim, com o objetivo de proporcionar condies para uma atividade produtiva ambientalmente saudvel, foram criados inicialmente a BS 7750 e o Regulamento do Conselho das Comunidades Europias (CEE) No. 1836/93. que, posteriormente resultaram na norma ISO 14000. De forma simplificada, a ISO srie 14000 pode ser visualizada em dois grandes blocos. Um direcionado para a organizao e outro para o processo. A srie cobre seis reas, tanto no nvel do Sistema de Gesto Ambiental, ou seja, na avaliao do Desempenho Ambiental e da Auditoria Ambiental da organizao, quanto no nvel da Rotulagem Ambiental, isto , atravs da Anlise do Ciclo de Vida e Aspectos Ambientais dos Produtos. A finalidade bsica da ISO 14001 a de fornecer s organizaes os requisitos de um sistema de gesto ambiental eficaz. A norma no estabelece "requisitos absolutos de desempenho ambiental". Pode ocorrer semelhante BS 7750, que duas organizaes que desempenhem atividades similares e alcancem desempenhos ambientais diferentes podem estar ambas em conformidade com a ISO 14001. Assim, o escopo da ISO 14001 ser definido pela prpria organizao que decidir o nvel de detalhe e complexidade de seu sistema de gesto ambiental e as quais atividades, processos e produtos ele se aplica, procurando demonstrar o comprometimento da organizao com o meio-ambiente.

AUDITORIA AMBIENTAL A auditoria ambiental visa avaliar o desempenho da organizao, com relao gerao de poluentes como Gerao de efluentes (Fbrica e Laboratrio); Gerao de resduos slidos (embalagens, reciclveis, pilhas e baterias, resduos orgnicos, lmpadas fluorescentes, leo lubrificante, etc.); Consumo de gua e energia eltrica; Utilizao de combustvel fssil; Emisso de CO2. Tendo a avaliao em mos, podendo assim analisar e traar projetos, com traando metas e visando sempre a melhoria continua dos processos para que se possa minimizar o impacto causado pelos poluentes gerados na fabricao do produto.

Segundo a NBR ISO 14001:1996 (ABNT, 1997), uma organizao deve estabelecer e manter procedimentos para identificar os aspectos ambientais (produtos ou servios) de suas atividades, a fim de determinar aqueles que possam ter impacto da elaborao para as normas srie ISO 14000. Auditoria Ambiental, para o Tribunal de Contas da Unio TCU o conjunto de procedimentos aplicados ao exame e avaliao dos aspectos ambientais envolvidos em polticas, programas, projetos e atividades desenvolvidas pelos rgos e entidades sujeitos ao seu controle (Manual de Auditoria Ambiental. Braslia, TCU: 2001). Os Tribunais de Contas tambm exercem o controle externo das aes de responsabilidade do Governo Federal, assim como da aplicao de recursos federais em atividades relacionadas proteo do meio ambiente. Objetivos da Auditoria Ambiental Auditorias Ambientais tm como objetivo detectar problemas ou oportunidades em reas ou atividades como: Fontes de poluio e medidas de controle e preveno; Uso de energia e gua e medidas de economia; Processos de produo e distribuio; Pesquisas e desenvolvimentos de produtos; Uso, armazenagem, manuseio e transporte de produtos controlados; Subprodutos e desperdcios; Estaes de tratamento de guas (esgoto); Stios contaminados; Reformas e manutenes de prdios e instalaes; Panes, acidentes e medidas de emergncia e mitigao; Sade ocupacional e segurana do trabalho.

Modelo de Protocolo de Auditoria Ambiental

Tendo um modelo de protocolo de auditoria ambiental podemos ter uma base de como iniciar uma analise, focando os conceitos da organizao. E se seguido a risca ter informaes necessrias, e assim poder criar projetos, traar metas, minimizar os poluentes e entre outros benefcios trazer a longo ou mdio prazo benefcios para organizao, a seguir uma parte de um modelo de protocolo de Auditoria Ambiental segundo o site Universo ambiental: CONTROLE GERENCIAL 1. Poltica Ambiental

Verifique se a Poltica Ambiental da empresa abrange todas as reas e

operaes do processo produtivo; matrias-primas utilizadas; fontes de emisso; gerenciamento de resduos; licenciamento; uso e conservao de energia; questes relativas a investimentos; expanso e encerramento de unidades. Marketing; e relaes pblicas.

Verifique se, na prtica, os objetivos da Poltica Ambiental da empresa

orientam para a total conformidade com a legislao de proteo ambiental; incentiva adoo de prticas que levem ao cumprimento da legislao; a melhorar a qualidade ambiental; utilizao sustentvel dos recursos naturais; reduo de danos sade; segurana e meio ambiente; reduo dos impactos ambientais provenientes da gerao, tratamento e disposio de resduos slidos; e a garantir que fornecedores e clientes conheam seus padres ambientais.

Verifique a organizao prevista na Poltica Ambiental da empresa quanto

participao e apoio da rea gerencial; existncia de um coordenador responsvel por garantir sua implementao e o monitoramento de sua efetividade; se h canais formais de comunicao entre coordenao e gerncia superior; e se prev mecanismos para lidar com conflitos entre os objetivos ambientais e demais objetivos da empresa.

Verifique se a Poltica Ambiental da empresa considera seus fornecedores,

clientes, a comunidade local e os grupos que os representam, grupos ambientalistas e agentes ambientais.

Verifique se a Poltica Ambiental inclui detalhes referentes a sua

implementao; se procurar minimizar os impactos ambientais das atividades em toda rea de responsabilidade da empresa; e se h previso de considerar suas implicaes em todas as decises relevantes da empresa.

Verifique

os

critrios

para

reviso

da

Poltica

Ambiental;

se

procedimentos escritos orientando reviso e sua periodicidade; se as questes prementes da empresa foram levadas em considerao nessa reviso; e se foi comunicada aos empregados, fornecedores, clientes e comunidade.

Verifique se realista a estimativa anual de recursos para proteo

ambiental; se for necessrio fundo de contingncia para atingir as metas previstas; e se h mecanismos adequados que a garantam.

Verifique se h recursos humanos, fsicos e previso oramentria que

atendam s emergncias; o monitoramento ambiental; o monitoramento das emisses e descargas; a melhoria do controle de emisses; o monitoramento da gerao de resduos e melhoria de destinao; a realizao de auditoria ambiental; e pesquisas que auxiliem no controle dos impactos ambientais da empresa. 2. Desempenho Ambiental

Verifique a existncia de metas de desempenho ambiental compatvel com a

poltica ambiental da empresa; se os critrios de acompanhamento e avaliao esto sendo perseguidos; se h definio de responsabilidades; e se so divulgadas as metas, os prazos e resultados.

Verifique se as metas ambientais incorporam requisitos legais; se h

previso de recursos para implementar e monitorar; se h previso de reviso face s presses de mercado, do pblico e da poltica global que interferem nos negcios e produtos. 3. Estrutura Gerencial

Verifique se a estrutura gerencial compatvel com a melhoria de

desempenho; se as responsabilidades so claramente identificadas; e se h um sistema apropriado para avaliar e redirecionar as aes da empresa.

Verifique se a gerncia ambiental est operacionalizada conforme

estabelecido; se est internalizado o sistema de controle e avaliao das metas de desempenho previstas; se o sistema de comunicao interno e externo favorece a transferncia de informaes e incorporao de sugestes ou reivindicaes. 4. Gerenciamento de Pessoal e Treinamento

Verifique se a alta gerncia tem a proteo ambiental como prioridade; se

todos tm real participao nas questes ambientais; se h incentivos ou recompensas para atingir as metas ambientais propostas; e se h sanes quando atos ou omisses comprometem os objetivos de controle ambiental.

Verifique se as questes ambientais na relao com os empregados tm

objetivos apropriados e definidos; se h equipe, recursos e procedimentos para atingi-los; se forem revistos periodicamente; se h avaliao, atualizao e discusso com os empregados na reviso.

Verifique se todas as rotinas de trabalho associadas a riscos potenciais do

ambiente esto identificadas; se h procedimentos escritos envolvendo-as; se forem incorporadas as medidas para garantir a minimizao dos seus impactos; se h procedimentos que garantam que sero seguidos; e critrios estabelecidos para identificar riscos de novas atividades antes de implement-las.

Verifique se todos os aspectos relevantes da proteo ambiental so

considerados para efeito de treinamento; se h pessoal capacitado para implement-lo; se participarem todos os empregados envolvidos; se for integrado com outros tipos de treinamento; se for monitoramento e avaliado; e se considerado quando da seleo de profissional para realizar determinada tarefa.

Verifique a eficcia dos programas de treinamento considerando tanto a

equipe de gerncia quanto os empregados; a observncia periodicidade prevista; e o respeito aos critrios de seleo estabelecidos.

Verifique se h programa de qualidade total e ambiental na empresa; qual o

nvel de entendimento e acompanhamento da Srie ISSO 9000 e 14000; os critrios de avaliao e a perspectiva de certificao da empresa. 5. Comunicao

Verifique se h um departamento de relaes pblicas responsveis por

comunicar o desempenho ambiental da empresa ao pblico em geral.

Verifique se as responsveis pela proteo ambiental garantem os meios

necessrios a sua divulgao; se forem preparadas matrias educativas e publicitrias; se o material produzido atualizado e se contm questo ambiental relevantes, inclusive

questes estratgicas de promoo da empresa; e se existe clara identificao do pblico-alvo.

Verifique se h procedimentos que garantam o atendimento dos objetivos da

empresa com relao aos clientes; se h definio de responsabilidades pela implementao das aes prioritrias; se h clareza na divulgao das informaes ambientais e das atividades desenvolvidas; e se h orientaes de como lidas com as reclamaes e reivindicaes.

Verifique se so transparentes as polticas ambientais da empresa; suas

metas; o desempenho alcanado; os impactos ambientais; os investimentos e recursos disponveis para gerenciar as questes ambientais.

Verifique se a empresa prev consulta comunidade quando de novos

investimentos; se consideram as reivindicaes existentes; e se h procedimentos disponveis para registrar e responder comunidade. 6. Investimento

Verifique se as questes ambientais e suas implicaes so levadas em

considerao nas discusses de investimento; se o desempenho ambiental do setor preponderante no estabelecimento de prioridades; se a empresa patrocina pesquisas em processos ou produtos ambientalmente saudveis; ou se investe em eventos ou programas ambientais.

Verifique se a empresa tem controle total dos investimentos para gesto

ambiental; se conhece o custo ambiental em cada uma de suas unidades de produo; se monitorar custos de consumo de gua e despejos de efluentes, de reaproveitamento e disposio de resduos; e se procura identificar oportunidades de reduo de custos em programas ambientais especficos. 7. Conformidade Legal

Verifique se a empresa pode demonstrar conformidade com a legislao

ambiental quanto ao licenciamento; validade da Licena Ambiental; alteraes e atualizaes do Cadastro Industrial em decorrncia de mudanas no processo produtivo.

Verifique a adequao e atualizao da base legal; os procedimentos

internos para atualizao; a caracterizao de responsabilidade pelo acompanhamento e divulgao da legislao pertinente; manuteno e arquivo dos documentos de referncia.

Verifique a existncia da legislao bsica pertinente atividade; sistema de

arquivamento; responsabilidade pela atualizao; participao, divulgao e pesquisa das tendncias legislativas; e avalie o conhecimento dos documentos relativos a sua rea funcional junto aos gerentes e funcionrios. 8. Fornecedores

Verifique se a empresa considera o desempenho ambiental de fornecedores

de produtos e servios; se h critrios definidos e avaliao de seus desempenhos; e se oferece suporte financeiro, tcnico ou assistncia gerencial ou consultiva nas questes ambientais. 9. Seguro

Verifique se a empresa possui sistema de avaliao de riscos ambientais

compatvel com os itens segurados; se o seguro considera os danos ambientais e as metas de adequao; se o desempenho ambiental tem sido relevante na definio do prmio do seguro; e se a empresa tem realizado auditoria ambiental para avaliar os riscos associados com suas atividades. 10. Fontes Diversas de Consumo de Energia

Verifique se h inventrio de todas as fontes de energia, a quantidade

utilizada; se h inventrio das perdas de energia por rea; se h procedimentos adequados para realizar o inventrio; e se h definio clara de responsabilidades e observncia da freqncia estabelecida para realiz-lo.

Verifique se h procedimentos para monitorar a quantidade de energia

utilizada; se h clara identificao de responsabilidade para investigar qualquer incremento; previso de custos por rea gerencial; e se h mecanismos que encorajem a reduo do consumo energtico juntos aos gerentes e aos empregados.

Verifique se h procedimentos para reduzir o consumo energtico; se a

poltica estabelecida pela empresa clara e objetiva; se h procedimentos encorajando a utilizao de novas tecnologias; e se h pesquisa para identificar alternativas de reduo do consumo energtico.

Verifique se h clara identificao de responsabilidade para avaliar a

eficincia energtica dos equipamentos utilizados; se h procedimentos apropriados para garantir sua adequada manuteno ou mxima eficincia energtica e para realizar

substituio; e se a eficincia energtica levada em considerao quando da aquisio de novos equipamentos.

Verifique, especialmente, se a empresa controla consumo de papel; os

custos envolvidos; se as implicaes ambientais so consideradas na circulao interna de informaes; se h incentivo reciclagem; e se o retorno financeiro contabilizado.

Verifique se a empresa monitora o suprimento de gua; se tm hidrmetros;

se os custos so avaliados; se h poltica de reduo de consumo com propostas de substituio ou modificao de equipamentos para otimizar o consumo; se o retorno financeiro contabilizado.

Verifique se h pesquisa no sentido do uso da reciclagem em substituio ao

suprimento normal de gua; se h programa de controle de perdas e dispositivo para reduzir prontamente o fluxo em caso de vazamentos; e se h clara definio de responsabilidade gerencial pelo controle interno do consumo de gua. 11. Processos de Produo e Operao

Verifique se as responsabilidades pela segurana do processo so definidas

e documentadas; se forem compreendidas e aceitas por todos os envolvidos; se as normas e procedimentos de segurana do processo so elaborados em consonncia com as exigncias da empresa e as governamentais; se forem revisados, atualizados e aprovados, periodicamente, com base em critrios estabelecidos; e se so eficazes em situaes de emergncia.

Verifique se as normas e procedimentos de operao e manuteno esto

documentados de forma clara e objetiva; se forem compreendidos por todos os envolvidos; se definem parmetros crticos de operao; prev-se periodicidade de calibrao e critrios de testes dos instrumentos crticos; e se so eficazes para tomada de deciso em situaes de emergncia.

Verifique se os programas de treinamento so planejados; se forem

executados conforme cronograma; e se so eficazes e suficientemente abrangentes, considerando todos os funcionrios envolvidos.

Verifique se as avaliaes de risco esto dimensionadas com base em

estudos especficos; se forem entendidas pelos funcionrios envolvidos; se h sinalizao de segurana; e se os fluxogramas e procedimentos operacionais esto visveis.

Verifique se os processos de produo so desenhados e operados para

minimizar os impactos ambientais; se a empresa utiliza melhor tecnologia disponvel para prevenir danos ao meio ambiente; se acompanha o desenvolvimento tecnolgico; e se avaliar as possibilidades de modernizao com o uso de tecnologias limpas. 12. Transporte e Distribuio

Verifique se h inventrio de todos os transportes utilizados; se h

procedimentos padronizados considerando tipo de combustvel, expectativa de consumo, nveis de emisso, freqncia de manuteno, fatores limites de vazamento e derramamento, e de descargas acidentais; as reas de atuao; o uso de manifestos das substncias transportadas; e definio de responsabilidade, inclusive, pela atualizao das informaes.

Verifique se todos os tipos de transporte tm sua eficincia regularmente

testada; se h procedimentos para realizao de manuteno e disposio de resduos gerados; se h controle das emisses de forma a garantir atendimento aos padres governamentais; se o desempenho dos veculos considerado na aquisio; e se h pesquisa para uso racional de transporte.

Verifique se todas as causas possveis de vazamento, derramamentos e

descargas e seus efeitos e conseqncias ao meio ambiente esto identificadas; e se h planos de emergncia.

Verifique se os motoristas e operadores so adequadamente informados e

treinados quanto s operaes corretas de abastecimento e carregamento, tcnicas de minimizao de emisses e conservao de energia; e se h em arquivo a qualificao e treinamento de cada um.

Verifique se os regulamentos internos so revistos com objetivo de reduzir

consumo energtico; as emisses; o risco de vazamentos, derramamentos e descargas; e se h incentivo a que os empregados minimizem os impactos ao meio ambiente decorrente do transporte. 13. Segurana do Trabalho

Verifique como a empresa controla as reas de trabalho e a distribuio de

tarefas; identificam-se trabalhos com potencial de risco; se h documentos de segurana

para cada caso; se h mecanismos para relatar condies inadequadas de trabalho; e se h critrios para correo das prticas e das condies inadequadas.

Verifique como a empresa gerencia o uso de equipamento de proteo

individual considerando as exigncias legais; os tipos utilizados; a existncia de documento que especifica o uso; se h controle e registro; e os programas de manuteno e inspeo.

Verifique a documentao relativa a execuo de trabalhos perigosos; os

procedimentos adotados para avaliar a segurana das linhas energizadas, dos trabalhos elevados e em espaos confinados, dentre outros; e o sistema de sinalizao de segurana.

Verifique os treinamentos considerando a documentao existente; sua

eficincia; se h registro de reunies, freqncia e funcionamento da Comisso Interna de Preveno de Acidentes. 14. Higiene e Sade Ocupacional

Verifique a adequabilidade ocupacional no que se refere iluminao,

ventilao, odores e rudo; os aspectos paisagsticos da empresa inclusive recuperao de reas contaminadas; existncia de reas de recreao; previso de recursos para melhorias internas e externas; preocupao com a utilizao de mveis e equipamentos ambientalmente recomendveis; e se so considerados os impactos dos mtodos de limpeza e a qualidade dos materiais utilizados.

Verifique no sistema organizacional a existncia de servio especializado em

Medicina do Trabalho; se h sistema de acompanhamento mdico dos funcionrios com exames admissionais, peridicos ou demissionais; mapeamento e programas de informao e preveno de riscos ocupacionais; registro e comunicao de acidentes de trabalho e doenas ocupacionais.

NORMAS E PROCEDIMENTOS DE AUDITORIA AMBIENTAL As trs normas relativas auditoria ambiental da Associao Brasileira de Normas Tcnicas - ABNT, que consistem em tradues das normas da International Organization for Standardization - ISO, so: NBR ISO 14010 (ABNT, 1996c), NBR ISO 14011 (ABNT, (1996 d) e NBR ISO 14012 (ABNT, 1996e).

Diretrizes para Auditoria Ambiental - Princpios Gerais - NBR ISO 14010 Estabelece os princpios gerais aplicveis a todos os tipos de auditoria ambiental. Est estruturada em trs grandes temas: definies, requisitos e princpios gerais. apresentada definio de treze termos normalmente utilizados em auditoria (Quadro 29). A NBR ISO 14010 recomenda alguns requisitos para a realizao de uma auditoria ambiental: que o objeto enfocado para ser auditado e os responsveis por tal objeto devem estar claramente definidos e documentados; e que a auditoria s seja realizada se o auditor lder estiver convencido da existncia de informaes suficientes e apropriadas, de recursos adequados de apoio ao processo de auditoria e de cooperao ao auditado. A norma aponta, ainda, os princpios gerais para conduo de auditorias que so apresentados no Quadro 30. Quadro 29 Definio de termos apresentada na NBR ISO 14010: Termo Concluso auditoria Critrios auditoria Evidncias auditoria Constataes de auditoria Equipe auditoria Auditado Auditor ambiental Cliente Auditoria Ambiental Auditor ambiental Organizao Objeto de lder a pessoa qualificada para gerenciar e executar auditorias ambientais. Exemplo de critrio de qualificao encontra-se na NBR ISSO 14012 a empresa de qualquer tipo que tenha funes e estrutura administrativa prprias a atividade, o evento, o sistema de gesto e as de de Definio o julgamento ou parecer So os requisitos aos quais so comparadas as

evidncias da auditoria de So as informaes verificveis, registros ou declaraes So os resultados da avaliao comparativa entre as evidncias e os critrios de o grupo de auditores ou um nico auditor o que se submete a auditoria o que realiza a auditoria o que solicita a auditoria Ver item 4.3.1 desta publicao

auditoria Especialista tcnico

condies ambientais especificadas e/ou informaes relacionadas a este o que subsidia tecnicamente a auditoria, mas no participa como auditor

Quadro 30 Princpios gerais de auditoria ambiental apresentados pela NBR ISO 14010: Tema Definio objetivos auditoria e escopo Recomendao Os objetivos da auditoria devem ser definidos dos pelo cliente e o escopo da auditoria pelo auditor-lder da para atender aos objetivos do cliente. Os objetivos e escopo da auditoria devem ser comunicados ao auditado antes da realizao da auditoria. Os membros da equipe de auditoria devem ser Objetividade, Independncia e competncia livres de preconceitos e conflitos de interesses independentes das atividades por eles auditadas; e devem ter conhecimentos, habilidades e experincias para realizar a auditoria. As relaes auditor/cliente devem ser

caracterizadas por confidencialidade e discrio. Profissionalismo Salvo quando exigido por lei, recomendado que informaes, documentos e relatrio final da auditoria no sejam divulgados sem autorizao do cliente e, conforme o caso, sem autorizao do auditado. A realizao da auditoria deve seguir diretrizes Procedimentos sistemticos desenvolvidas para o tipo apropriado de auditoria ambiental. No caso da auditoria de SGA, a norma remete para a NBR ISO. 14011. Os critrios de auditoria devem ser definidos entre auditor e cliente, com posterior comunicao ao Critrios, Evidncias Constataes e auditado, evidncias devem ser obtidas a partir da coleta, anlise, interpretao e documentao de informaes, e as evidncias obtidas devem permitir que auditores ambientais, entre si, trabalhando cheguem a independentemente constataes similares.

Confiabilidade constataes

das e

As constataes e condues da auditoria devem possuir nvel desejvel de confiabilidade, devem ser deixadas claras as limitaes de evidncias coletadas. O relatrio de auditoria deve conter itens como: identificaes, objetivos e escopo da auditoria, critrios da auditoria, perodos e datas, equipe de auditoria, identificao dos entrevistados na auditoria, resumo do processo de auditoria, incluindo obstculos encontrados, concluses, declarao de

concluses de auditoria

Relatrio Auditoria

de confidencialidade, e identificao das pessoas que recebem o relatrio. recomendado que o auditorlder, em acordo com o cliente determine quais os itens que constaro do relatrio. Em nota, a norma indica que responsabilidade do cliente ou do auditado a determinao de aes corretivas, entretanto, se previamente acordado com o cliente, o auditor pode apresentar recomendaes no relatrio.

Diretrizes para Auditoria Ambiental - Procedimentos de Auditoria - Auditoria de Sistemas de Gesto Ambiental - NBR ISO 14011 Ela estabelece procedimentos para conduo, especfica de auditorias de Sistema de Gesto Ambiental. Est estruturada em quatro temas: definies; objetivos, funes e responsabilidades da auditoria do sistema de gesto ambiental; etapas da auditoria de sistema de gesto ambiental; e encerramento da auditoria. A NBR ISO 14011 apresenta definies para trs termos: 1. ISO 14001. 2. Auditoria do sistema de gesto ambiental.Processo sistemtico e documentado de verificao, executado para obter e avaliar, de forma objetiva, evidncias de auditoria para determinar se o sistema de gesto ambiental de uma organizao est em conformidade com os critrios de auditoria do sistema de gesto ambiental, e para comunicar os resultados deste processo ao cliente. 3. Critrios de auditoria do sistema de gesto ambiental. So os requisitos da NBR ISO 14001 e, se aplicvel, qualquer outro requisito adicional. Sistema de gesto ambiental. citada a definio existente na NBR

Quanto aos objetivos, funes e responsabilidades da auditoria do sistema de gesto ambiental, essa norma apresenta recomendaes referentes auditoria em si e s pessoas que participam do processo (auditor-lder, auditor, cliente e auditado), que constituem diretrizes para a auditoria ambiental (Quadro 31). Quadros 31 Objetivos, funes e responsabilidades da auditoria do SGA Tema Recomendao A auditoria deve ter seus objetivos definidos, tais como: determinar a conformidade ao SGA do auditado aos critrios de auditoria de SGA; determinar a adequao da implementao e Auditoria manuteno do SGA; identificar reas de potenciais melhorias do SGA; avaliar a capacidade do processo interno de anlise crtica; e avaliar o SGA de uma empresa que vise o Auditor-Lder estabelecimento de relao contratual com outra empresa. O auditor-lder tem como funo assegurar a eficiente e eficaz execuo e concluso da auditoria. de sua responsabilidade: definir junto ao cliente o escopo da auditoria; obter informaes fundamentais; determinar se os requisitos necessrios para realizao de uma auditoria foram atendidos; formar a equipe de auditoria; conduzir a auditoria de acordo com as normas NBR ISO 14010 e 14011; elaborar o plano de auditoria; comunicar o plano a todos os envolvidos; coordenar a preparao da documentao de trabalho e instruir a equipe; solucionar problemas surgidos; reconhecer objetivos inatingveis e relatar as razes ao cliente e ao auditado; representar a equipe em discusses;

 notificar imediatamente o auditado caso de noconformidades crticas; relatar os resultados da auditoria de forma clara, conclusiva e dentro do prazo acordado; e fazer recomendaes para melhoria do SGA se estiver no escopo da auditoria. O auditor deve ser objetivo, eficaz e eficiente para realizar a sua tarefa e tem como responsabilidades: seguir instrues do auditor-lder; apoiar o auditor-lder; coletar e analisar evidncias de auditoria relevantes e Auditor em quantidade suficiente para chegar s concluses da auditoria; preparar documentos de trabalho; documentar cada constatao da auditoria; resguardar os documentos da auditoria; e auxiliar na redao do relatrio de auditoria. O cliente tem como responsabilidades: determinar a necessidade da realizao de uma auditoria; contatar o auditado; definir os objetivos da auditoria; selecionar o auditor-lder ou a organizao de auditoria Cliente e, se apropriado, avaliar os elementos da equipe de auditoria; prover recursos para realizao da auditoria; manter entendimento com o auditor-lder para definio do escopo da auditoria; avaliar os critrios de auditoria e o plano de auditoria; e Auditado receber o relatrio de auditoria e definir sua distribuio. O auditado deve receber uma cpia do relatrio de auditoria, salvo ser for excludo pelo cliente, e tem como responsabilidades: informar aos funcionrios da organizao sobre a auditoria; prover os recursos necessrios para a realizao da auditoria; designar funcionrios para acompanhar como guias

equipe de auditoria; prover acesso s instalaes, ao pessoal, s informaes e aos registros; e cooperar com a equipe de auditoria para atingir os objetivos propostos.

De acordo com a NBR ISO 14011 (ABNT, 1996d), existem quatro etapas no processo de auditoria do sistema de gesto ambiental: etapa 1 (incio da auditoria); etapa 2 (preparao da auditoria); etapa 3 (execuo da auditoria); e etapa 4 (elaborao do relatrio de auditoria). A norma descreve procedimentos para cada uma dessas etapas que so apresentados nos Quadros 32, 33 e 34. Quadro 32 Atividades das etapas 1 e 2 do processo de auditoria do sistema de gesto ambiental - Incio e preparao da auditoria Etapa Atividade Recomendao Definir o escopo o auditor-lder e o cliente devem da auditoria definir o escopo da auditoria (descrio da localizao fsica e das atividades da organizao); 1 Incio da o auditado deve ser consultado; e Realizar analisar a crtica preliminar os recursos necessrios para atender ao escopo devem ser suficientes. e a anlise deve ser realizada pelo auditor-lder; e devem ser solicitadas, se

Auditoria

da documentao necessrio, informaes suplementares. Elaborar o plano o plano de auditoria deve ser 2 Preparao de auditoria elaborado pelo auditor-lder; o cliente deve avaliar o plano de auditoria; o plano deve ser flexvel para poder sofrer eventuais alteraes; o plano deve incluir: objetivos e escopo da auditoria; da auditoria

 critrios de auditoria; auditadas; identificao dos funcionrios da unidade que tenham responsabilidade direta com de auditoria o SGA; identificao dos elementos do SGA prioritrios; procedimentos de auditoria; identificao de idiomas, dos documentos de referncia, da poca e da durao previstas, das datas e dos locais e dos membros da equipe de auditoria; programa de reunies; requisitos de confiabilidade; contedo e formato do relatrio de auditoria e data prevista de sua emisso; e Atribuir as funes/atividade s aos membros da equipe auditoria Preparar documentos trabalho requisitos de reteno de documentos. a atribuio deve ser feita pelo auditor-lder, o em entendimento deve com os membros da equipe; e auditor-lder sobre o fornecer da de instrues os procedimento identificao das unidades

auditoria. os documentos de trabalho podem evidncias e constataes da auditoria, listas de verificao os para avaliar devem os ser elementos do SGA e atas de reunies; documentos arquivados at o encerramento da auditoria; os documentos com informaes confidenciais ou privativas devem ser adequadamente

de consistir em formulrios para documentar

resguardados auditoria.

pela

equipe

de

Quadro 33 Atividades da etapa 3 do processo de auditoria do sistema de gesto ambiental Realizao da auditoria Etapa 3 Execuo Da auditoria Atividade Recomendao apresentao dos membros da equipe; reviso do escopo, dos objetivos e do plano de auditoria e ratificao do calendrio de auditoria; apresentao Realizar reunio abertura do mtodo de trabalho e dos a procedimentos; estabelecimentos de canais formais de de comunicao; confirmao da existncia de condies para realizao da auditoria; confirmao da data e do horrio da reunio de encerramento; promoo da participao efetiva do auditado; e reviso dos procedimentos de emergncia e segurana para a equipe de auditoria. as evidncias devem ser coletadas por meio de entrevistas, exame de documentos e observao de atividades e situaes, em quantidade suficiente para se determinar a Coletar as evidncias conformidade do SGA do auditado em relao aos critrios devem de ser auditoria. As e no as conformidades ser registradas

informaes obtidas por meio de entrevistas devem verificadas, executando-se observaes, registros e medies, sendo as declaraes noAnalisar Evidncias as verificveis identificadas. as evidncias criticamente constataes em devem ser aos analisadas critrios. O As

comparao de

gerente responsvel do auditado deve analisar as no-conformidade. conformidades podem ser registradas com o devido cuidado para evitar qualquer implicao de garantia absoluta (sic), se estiver incluso no escopo da

auditoria. essa reunio deve acontecer antes da elaborao do relatrio de Reunio o de recomendado que auditoria. Nela auditores, participem:

encerrament

administrao do auditado e responsveis pelas funes auditadas. As constataes devem ser apresentadas e eventuais divergncias devem ser resolvidas, sendo as decises finais de responsabilidade do auditor-lder.

Quadro 34 Atividades da etapa 4 do processo de auditoria do sistema de gesto ambiental Relatrio de auditoria Etapa Atividade 4 Relatrio de auditoria Recomendao os tpicos abordados no relatrio devem ser os mesmos apresentados no plano de auditoria, sendo que qualquer alterao deve ser realizada de comum acordo entre auditor, auditado e cliente. Com referncia ao contedo do relatrio, que deve ser datado e assinado pelo auditor-lder, a norma recomenda que estejam registradas as constataes da auditoria ou um resumo delas, indicando-se as Preparar relatrio auditoria o evidncias que sustentam cada de constatao. Os tpicos que podem constar do relatrio so: identificao da organizao auditada e do cliente; objetivos, escopo e plano de auditoria acordados; critrios acordados, incluindo uma lista de documentos de referncia segundo os quais a auditoria foi conduzida; perodo da auditoria e a(s) data(s) em que a auditoria foi conduzida; identificao dos representantes do auditado

que participaram da auditoria; identificao dos membros da equipe da auditoria; declarao sobre a natureza confidencial do contedo; lista de distribuio do relatrio da auditoria; sumrio do processo de auditoria, incluindo quaisquer obstculos encontrados; e concluses da auditoria, tais como a conformidade do SGA auditado em relao aos critrios de auditoria do SGA; se o SGA est implementado e mantido de forma adequada; e se a anlise crtica realizada pela administrao capaz Distribuir relatrio auditoria de assegurar a melhoria contnua do SGA. o o auditor-lder deve enviar o relatrio ao de cliente; a relao de interessados que recebero o relatrio deve ser definida pelo cliente, tendo sido registrada anteriormente no plano de auditoria; o auditado deve receber uma cpia do relatrio, a no ser que ele seja excludo pelo cliente; a distribuio para interessados externos organizao deve ser autorizada pelo auditado; o carter confidencial do relatrio, que de propriedade exclusiva do cliente, deve ser respeitado por todos seus destinatrios; e eventuais atrasos na entrega do relatrio devem ser comunicados ao cliente e ao auditado, Reter ou descartar os auditoria (documentao de trabalho, sendo indicada nova data de emisso. a reteno ou o descarte de documentos deve ser realizada conforme acordado entre cliente,

documentos da auditor-lder e auditado.

minutas, relatrios, entre outros) Diretrizes para Auditoria Ambiental - Critrios de Qualificao para Auditores Ambientais - NBR ISO 14012 A NBR ISO 14012 (ABNT, 1996e) estabelece diretrizes quanto aos critrios que qualificam um profissional a atuar como auditor e como auditor-lder ambientais, tanto externo como interno. salientado pela norma que os auditores internos devem possuir o mesmo nvel de competncia dos auditores externos, mas podem no atender a todos os critrios dessa norma, dependendo de fatores como: caractersticas da organizao (tamanho, natureza, complexidade e impactos ambientais) e caractersticas necessrias para o auditor ambiental (conhecimento especializado e experincia). A norma apresenta definies para: auditor ambiental (pessoa qualificada para realizar auditorias ambientais); auditor-lder ambiental (pessoa qualificada para gerenciar e executar auditorias ambientais); diploma (certificado reconhecido nacional ou internacionalmente, ou qualificao equivalente, normalmente obtido aps a educao secundria, atravs de um perodo de estudo formal, em tempo integral, com durao mnima de trs anos, ou outro perodo de estudo equivalente, em tempo parcial); e educao secundria (etapa do sistema educacional completada imediatamente antes do ingresso em universidade ou instituio similar). Aps as definies, so apresentados pela NBR ISO 14012 os critrios de qualificao de auditores (Quadro 35); diretrizes para avaliao das qualificaes de auditores ambientais; e diretrizes para o desenvolvimento de um organismo que assegure um enfoque coerente para a certificao de auditores ambientais. A NBR ISO 14012 recomenda, em seu Anexo A, que o processo de avaliao de auditores deve ser conduzido por pessoa dotada de conhecimentos atualizados e experincia em processos de auditoria. Recomenda, ainda, que a avaliao da educao (experincia profissional, treinamento e atributos pessoais dos auditores) seja realizada utilizando-se os seguintes mtodos: entrevistas; prova escrita e/ou oral; anlise de trabalhos escritos; referncias de empregadores anteriores e colegas; simulao de atuao; observaes feitas por outros auditores em auditorias j

realizadas; anlise das evidncias apresentada pelo auditor; apreciao das certificaes e qualificaes profissionais. Ainda de acordo com a norma, caso seja apropriado, deve haver um organismo que assegure que os auditores ambientais sejam certificados de forma consistente, que deve ser independente e atender s seguintes diretrizes: Certificar diretamente; credenciar entidades que certificaro os auditores; estabelecer processo de avaliao de auditores; e manter cadastro atualizado de auditores ambientais que atendam aos critrios especificados pela norma. Quadro 35 Critrios de qualificao de auditores ambientais de acordo com a NBR ISO 14012 Critrio Educao Requisito a norma recomenda que o auditor deve ter, no mnimo, o 2o grau (educao secundria) completo. a experincia profissional apropriada deve permitir o desenvolvimento de habilidades e conhecimento em um ou mais dos seguintes tpicos tcnicos e cientficos: cincia e tecnologia ambientais; aspectos tcnicos e ambientais das operaes da instalao; leis e regulamentos aplicveis; sistema de gesto ambiental; e procedimentos, processos e tcnicas de auditoria; no caso do auditor ter apenas o 2o grau, recomendado que ele possua, no mnimo, 5 anos de experincia profissional apropriada. Este mnimo pode ser reduzido se ele tiver realizado, Experincia profissional aps concluso do secundrio, um curso formal em pelo menos um dos tpicos tcnicos e cientficos citados. A quantidade de anos que pode ser reduzida no deve ser superior quantidade de anos do curso realizado e no deve exceder a 1 ano; no caso do auditor ter um diploma de 3o grau (universidade ou instituio similar), recomendado que ele tenha, no mnimo, 4 anos de experincia profissional apropriada. Este mnimo pode ser reduzido se ele tiver realizado um curso formal em pelo menos um dos tpicos tcnicos e cientficos citados. A quantidade de anos que pode ser reduzida no deve ser superior quantidade de anos do curso realizado e no deve exceder a 2 anos.

 alm da educao (2o ou 3o graus) e da habilidade e conhecimento em tpicos especficos, o auditor deve realizar treinamentos tanto formal (terico) como de campo, para realizar e desenvolver competncia na execuo de auditorias ambientais. O treinamento formal ou terico deve abranger um ou mais de um dos tpicos tcnicos e cientficos citados anteriormente. Este critrio (treinamento formal) pode ser dispensado se o auditor Treinamento puder demonstrar sua competncia por meio de exames reconhecidos ou qualificaes profissionais pertinentes. A norma recomenda que o auditor tenha realizado treinamento de campo (equivalente a 20 dias de trabalho em auditoria ambiental), em pelo menos 4 auditorias ambientais, tendo se envolvido em todo o processo de auditoria, sob orientao de um auditor-lder. O tempo de realizao deste treinamento no deve exceder a 3 anos consecutivos. diplomas, certificados de cursos, trabalhos publicados, livros escritos entre outros devem ser mantidos como evidncias objetivas de educao, experincia e treinamento. capacidade de expressar claramente conceitos e idias, e escrita e oralmente; ter diplomacia, tato e capacidade de escutar; ser independente, objetivo e organizado; saber julgar de forma fundamentada; e saber respeitar convenes e culturas diferentes da Especficos para lder prpria. ter participado em processos adicionais completos de menos 3 auditorias adicionais completas; e ter participado como auditor-lder, sob superviso e orientao de outro auditor-lder, em pelo menos 1 das 3 auditorias citadas; ou ter demonstrado atributos e habilidades para gesto do programa de auditoria ou outros, por meio de entrevistas, observaes, referncias e/ou avaliaes do seu desempenho em auditorias ambientais feitas segundo programas de garantia da qualidade; e o atendimento a estes critrios adicionais no deve

Evidncia objetiva

Atributos habilidades pessoais

auditor- auditoria, perfazendo adicionalmente 15 dias de trabalho em pelo

Manuteno de competncia

exceder a 3 anos consecutivos. os auditores devem proceder atualizao peridica de seus conhecimentos, sobre os tpicos tcnicos e cientficos citados no item referente educao e experincia profissional. a norma remete NBR ISO 14010 (item referente ao cdigo de tica apropriado. quando o auditor no tiver capacidade de se comunicar

Profissionalismo profissionalismo) e recomenda, ainda, que os auditores sigam um

Idioma

com fluncia no idioma necessrio, deve obter um suporte, que pode ser um intrprete, que seja independente para realizar seu trabalho de forma objetiva.

DIVERSIDADE DA IMPLEMENTAO Existem diversos modelos de desenvolvimento que auxiliam na implementao dos requisitos da ISO14001. A Norma propicia liberdade e flexibilidade para que uma organizao opte por modelos distintos de implementao e tambm de demonstrao no cumprimento de um ou outro requisito. possvel a aplicao da norma em qualquer tipo e tamanho de organizao, esse processo pode durar no mnimo seis meses podendo chegar a mais de um ano, se a organizao investir em um sistema de gesto bem planejado poder ser implementado em curto prazo, claro que para isso dever contar com o comprometimento da alta administrao da organizao e uma boa experincia de consultores. Os principais fatores para se estimar o perodo que pode ser gasto para a implementao da ISO14001 so: existncia de uma cultura sistmica dentro da organizao, quantidade de funcionrios, tamanho da equipe envolvida na implementao, ramo de atividade e outros fatores. O elemento que fundamental para a implementao e aprimoramento do SGA (sistema de gesto ambiental) da organizao o comprometimento com a melhoria contnua, que se d atravs da elaborao da poltica ambiental, assim sendo mantido e aperfeioado. necessrio que a organizao sempre conduza uma avaliao realizada por especialistas ambientais a fim de identificar seu estgio atual referente aos requisitos/exigncias ambientais, identificando seus passivos e avaliando seus impactos ambientais associados a suas atividades, produtos e servios.

DIFICULDADES NO PROCESSO DE IMPLANTAO Interpretao da Norma (identificao, avaliao e levantamento aspectos/impactos ambientais e definio dos seus controles operacionais); Preparao e treinamento dos colaboradores; Necessidade de investimentos mnimos na recuperao de diversas reas da empresa; Excesso de demandas na empresa, gerando dificuldades para a priorizao de tarefas; Falta de Recursos Humanos; Definio de Tecnologia de Controle Ambiental; Fbrica em fase de Implantao, tendo que trabalhar os dados, baseados na Experincia e numa posterior readequao. de

QUAIS SO OS BENEFCIOS DAS NORMAS ISO 14000 PARA A EMPRESA No momento as empresas esto preocupadas em estar inserida no mercado da globalizao. Para que elas possam atender os requisitos relacionados gesto ambiental elas buscam a certificao do ISO 14001, como resultado tem consequentemente conquistas de novos mercados e cumprimento de legislao ambiental e para a populao a condio de desenvolvimento da sociedade sem agredir o meio ambiente. Fazer negcio hoje em dia no apenas atender os clientes que esto prximos a voc. No avano da tecnologia em direo a um mercado global ter um conjunto de regras comum fundamental para facilitar o comrcio. Essas regras devem ser prospectadas para abranger um grande nmero de diversidades, culturas, diferenas, ou seja, elas devem no s servir para o pas onde o mercado se estabelece, elas deve ser suficientemente flexvel para se aplicar em outros pases. No mercado singular as organizaes devem ter a capacidade de demonstrar cada vez mais, uma slida gesto empresarial que possa incluir a preocupao com o meio ambiente. A cada dia que passa temos a certeza de que a preocupao com o meio ambiente traz benefcios plausveis para a rea de finanas, seguros, marketing, regulamentos e outras reas operacionais tambm para sociedade.

A Isso 14001 tem se mostrado uma tima ferramenta para ajudar na evoluo da empresa da simples conformidade com regulamentos para uma posio de melhor produtividade e maior vantagem competitiva. Podemos observar que a experincia tem mostrado que a Isso 14001 uma estrutura que inspira e canaliza a criatividade de todos os membros da organizao, tornando-os agentes ativos da proteo ambiental, da conservao de recursos e da melhoria da eficincia. Quando todos os membros de uma organizao so desafiados a pensar de uma forma diferente, promove-se a criao de produtos e servios inovadores. A inovao constitui-se um propulsor fundamental para o crescimento econmico, o que faz da Isso 14001 uma tima ferramenta nas quais todas as empresas devem investir. A rapidez e a eficcia com que o retorno de um investimento feito na ISO 14001 constitui-se uma funo de vrias condies: Sistema de gesto existente valorizado e sofisticado devido a norma; Grau do desafio ambiental enfrentando, incluindo situaes passadas, Qualidade nos servios internos quanto externos aos quais se tem acesso; A implantao de uma gesto ambiental na empresa preparando se para Conhecimento, habilidades e capacidade da equipe de funcionrios que

presentes e futuras;

novos desafios; possui responsabilidades relacionadas coma gesto ambiental e sua relao com as pessoas de outros departamentos; Expectativa das partes interessadas com relao ao Sistema de Gesto Situao atual de conformidade com requisitos legais; Outros requisitos com os quais se possam ter um comprometimento; Nvel de verificao necessrio para se atender aos requisitos do mercado Ambiental (SGA);

ou as expectativas das partes interessadas Os principais benefcios da implantao da ISO 14001 a maior visibilidade da empresa junto a clientes fornecedores, reteno de clientes e melhores resultados financeiros. Os motivos para a aplicao dessa certificao englobam desde o melhoramento da imagem da empresa frente sociedade e consumidores te pedidos feitos por clientes que se preocupam com a questo ambiental.

Uma questo importante divulgar as empresas que adotam essa pratica para e mostrar os resultados alcanados para que as outras tambm exeram esta pratica informar sobre a legislao ambiental e questes tcnicas, alm de dar crditos e tipos de financiamento para que as empresas possam investir em aes ambientais.

NORMAS DA ISO 14000 QUANTO GESTO AMBIENTAL As normas da ISO 14000 Gesto Ambiental, foram elaboradas visando melhorar o impacto ambiental, e assim ajudar as organizaes minimizarem os efeitos nocivos ao ambientes causados pelas suas atividades. Essas normas desenvolvem a preveno de processos de contaminaes ambientais, uma vez que orientam a organizao quanto a sua estrutura, forma de operao e de levantamento, armazenamento, recuperao e disponibilizaro de dados e resultados, sempre atento para as necessidades futuras e imediatas de mercado e, conseqentemente, a satisfao do cliente. O Sistema de gesto ambiental formado pela estrutura organizacional, atividades de planejamento, responsabilidade, praticam, procedimentos, processos e recursos para desenvolver, implementar, alcanar, proceder avaliao critica e manter as polticas ambientais. O Sistema de Gesto Ambiental descrito na ISO 14000 aplica-se a aspectos ambientais de forma que a organizao possa controlar e sobre os quais se espera que tenha influencia, sendo que a norma em si no declara critrios especficos de desempenho ambiental. LAMPRECHT (1997) coloca que a ISO 14000 no estabelece exigncias absolutas para o desempenho ambiental, mas to somente um compromisso de cumprir a legislao e regulamentos aplicveis e de realizar melhorias continua. Muitas empresas que buscam alcanar e demonstrar desempenho ambiental eficaz controlam os aspectos ambientais de suas atividades, servios, e produtos. As analises criticas e as auditorias do meio ambiente auxiliam as empresas a encontrar medidas para obteno e manuteno dos objetivos previstos, mas mesmo assim essas ferramentas no so suficientes para que a empresa possa realmente atender a seus objetivos. necessrio que se implante um sistema mais amplo de gerenciamento que seja integrado com a atividade de total gerencia. Uma certificao ISO 14000no garante que uma empresa alcance o melhor desempenho ambiental, ela somente atesta que foram instalados os elementos bsicos de um sistema de gesto ambiental. Um timo desempenho ir depender do sistema gerencial e no do desempenho ambiental diretamente.

A principal finalidade de um sistema de gesto ambiental fornecer a organizao um processo estruturado e um contexto de trabalho com os quais ela possa alcanar e controlar sistematicamente o nvel de desempenho ambiental que estabelece para si. O sucesso e o resultado em relao a todo entorno, depender do contexto econmico, da regulamentao e de circunstancias que impactam direta e indiretamente o processo. A norma ISO 14001 estabelece o sistema de gesto ambiental da organizao e, assim: Atende a demanda da sociedade; Avalia as conseqncias ambientais das atividades, produtos e servios da organizao; Define polticas e objetivos baseados em indicadores ambientais definidos pela organizao que podem retratar necessidades desde a reduo de emisses de poluentes at a utilizao racional dos recursos naturais; Implicam na reduo de custos, na prestao de servios e em preveno; aplicada s atividades com potencial de efeito no meio ambiente; aplicvel organizao como um todo. O termo gesto ambiental bastante abrangente. Ele freqentemente usado para designar aes ambientais em determinados espaos geogrficos, como por exemplo: gesto ambiental de bacias hidrogrficas, gesto ambiental de parques e reservas florestais, gesto de reas de proteo ambiental, gesto ambiental de reservas de biosfera e outras tantas modalidades de gesto que incluam aspectos ambientais. A gesto ambiental empresarial est essencialmente voltada para organizaes, ou seja, companhias, corporaes, firmas, empresas ou instituies e pode ser definida como sendo um conjunto de polticas, programas e prticas administrativas e operacionais que levam em conta a sade e a segurana das pessoas e a proteo do meio ambiente atravs da eliminao ou minimizao de impactos e danos ambientais decorrentes do planejamento, implantao, operao, ampliao, ou desativao de empreendimentos ou atividades, incluindo-se todas as fases do ciclo de vida de um produto que o caso da empresa Kurita que se preocupa com o tratamento de guas industriais. Os benefcios da ISO 14001 da Kurita para o meio ambiente gua: O principal impacto ambiental proveniente das atividades da KURITA associado a este recurso provm da gerao de efluentes resultante do processo produtivo, bem como dasatividades de laboratrios. Todos os efluentes foram caracterizados e so periodicamente monitorados.

No caso do efluente fabril, o mesmo direcionado para tanques especficos a fim de ser armazenado. Todo o sistema provido de caneletas e diques de conteno para evitar vazamentos e qualquer tipo de contaminao. Posteriormente esse efluente encaminhado para tratamento externo, realizado por empresa homologada no SIG (Sistema Integrado de Gesto) KURITA. Quanto ao efluente proveniente do laboratrio de anlises, o mesmo descartado na rede pblica aps tratamento e adequao legislao estadual pertinente. Tanto no caso do efluente fabril quanto laboratorial o monitoramento realizado pelo laboratrio KURITA e por laboratrios externos credenciados no SIG KURITA. Tocante ao consumo de gua, a KURITA possui um programa de minimizao deste consumo, de acordo com objetivo ambiental especfico. Solo: Para atender Poltica de Gesto Ambiental da KURITA e suas diretrizes de respeito ao meio ambiente, o SIG tem como um de seus principais objetivos e prioridades a eliminao, minimizao e reciclagem de seus resduos. Inserido no conceito de objetivos e metas ambientais, o gerenciamento de resduos monitorado trimestralmente atravs de um objetivo especfico, baseado na busca por novas metas de reduo da gerao de qualquer forma de resduo. Basicamente so gerados os seguintes resduos slidos (definio de resduos slidos de acordo com a NBR 10004): Resduos slidos oriundos de laboratrio, embalagens de matriasprimas vazias contaminadas, embalagens de matrias-primas vazias no contaminadas, efluentes da Fbrica e Laboratrio, armazenados em rea especfica nas dependncias da KURITA. Para cada tipo de resduo gerado, a destinao realizada por fornecedores homologados no SIG KURITA, com procedimento especfico e monitoramento peridico. De maneira anloga, as transportadoras responsveis tambm so controladas pelo SIG KURITA. Atendendo legislao pertinente, toda a destinao dos resduos encontra-se licenciada pelo rgo ambiental competente. Alm disso, a KURITA realiza o programa de reciclagem, incentivando seus colaboradores a realizar a coleta seletiva na empresa e em suas residncias. Ar: No que diz respeito s emisses atmosfricas, a KURITA com base na NR-15, realizou o mapeamento de suas emisses de gases, caracterizando-as e monitorando-as anualmente. Em relao frota de veculos prpria (automveis), de acordo com procedimento interno, todos os veculos passam por manutenes peridicas, com a verificao de itens especficos para o controle de emisso atmosfrica. Tais manutenes, bem como consumo de combustvel monitorado atravs do respectivo objetivo ambiental.

Visando a preservao dos recursos naturais, com a vinda de veculos do tipo flex (movidos a lcool e gasolina), a KURITA vem atuando junto aos colaboradores (usurios da frota) no sentido da utilizao do lcool (combustvel renovvel) em substituio gasolina (combustvel no renovvel). No caso de veculos movidos a diesel (transporte de produtos e matrias-primas), para todos os carregamentos efetuados, seja para expedio de produtos KURITA ou recebimento de matrias primas nas dependncias da KURITA, so realizadas inspees conforme o Decreto 28.313 da legislao estadual de So Paulo. Todos os efluentes foram caracterizados e so periodicamente monitorados. A ISO 14001 prev requisitos para a gesto mais eficaz dos aspectos ambientais das atividades dos negcios da Kurita, tendo em considerao a proteo ambiental, preveno da poluio, cumprimento legal e necessidades socioeconmicas.

GESTO AMBIENTAL QUANTO ISO. As normas ISO 14000 Gesto Ambiental, foram inicialmente elaboradas visando o manejo ambiental, que significa o que a organizao faz para minimizar os efeitos nocivos ao ambiente causados pelas suas atividades (ISO, 2000). Assim sendo, essas normas fomentam a preveno de processos e contaminaes ambientais, uma vez que orienta a organizao quanto a sua estrutura, forma de operao e de levantamento, armazenamento, recuperao e disponibilizaro de dados e resultados sempre atentando para as necessidades futuras e imediatas de mercado e, conseqentemente, a satisfao do cliente, entre outras orientaes, inserindo a organizao no contexto ambiental. Tanto as normas ISO 9000, e as normas ISO 14000 tambm facultam a implementao praticada de seus critrios, entretanto, devem refletir o pretendido no contexto de Planificao ambiental, que inclui planos dirigidos a tomadas de decises que favoream a preveno ou mitigao de impactos ambientais de carter compartimentar e intercompartimentar, tais como, contaminaes de solo, gua, ar, flora e fauna, alm de processos escolhidos como significativos no contexto ambiental. A norma ISO 14001 estabelece o sistema de gesto ambiental da organizao e, assim: 1. Avalia as conseqncias ambientais das atividades, produtos e servios da organizao; 2. Atende a demanda da sociedade; 3. Define polticas e objetivos baseados em indicadores ambientais definidos pela organizao que podem retratar necessidades desde a reduo de emisses de

poluentes at a utilizao racional dos recursos naturais; Ressalta-se, contudo, que nem as normas ISO 9000 nem aquelas relativas ISO 14000 so padres de produto. O padro de manejo do sistema nessas famlias de normas estabelece requerimentos para direcionar a organizao para o que ela deva fazer para manejar processos que influenciam a qualidade (ISO 9000) ou processos que influenciam o impacto das atividades da organizao no meio ambiente (ISO 14000). A natureza do trabalho desenvolvido na empresa e as suas especificidades em termos de demandas determinam os padres relevantes do produto que devam ser considerados no contexto das normas ISO (ISO, 2000). A ISO 14000 a norma atravs da quais as empresas ou interessados se auto declarao em conformidade ou buscaro certificao junto a terceiros. A norma descreve os requisitos bsicos de um Sistema de Gesto Ambiental. O principal uso da ISO 14000 a certificao junto a uma terceira entidade, embora ela possa ser usada internamente com finalidades de autodeclarao e para o atendimento a demandas especficas. O principal uso, hoje em dia, esta na certificao junto a terceiros, o que faz com que a ISO 14000 contenha apenas as exigncias que podem ser objeto de auditoria, com o objetivo de certificao e/ ou de autodeclarao. A ISO 14000 tem os seguintes termos e definies bsicas: Organizao mencionada como uma empresa, corporao, firma, empreendimento, instituio e partes ou combinaes destas, mesmo que no pertenam s mesmas razes sociais pblicas e privadas, que tenham sua prpria funo e administrao. Meio ambiente. definido como os arredores no qual uma organizao opera, incluindo ar, gua, terra, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relaes. O meio ambiente se alonga do interior da organizao at o sistema global. Aspecto ambiental. definido como um elemento da atividade produtos ou servios de uma organizao que possa interagir com o meio ambiente. Fica a cargo de a organizao identificar os aspectos ambientais de seus produtos, processos e servios ao estabelecer um Sistema de Gesto Ambiental. Impacto ambiental. Qualquer mudana no ambiente que seja adversa ou benfica resultante total ou parcialmente das atividades, produtos ou servios de uma organizao. Sistema de Gesto Ambiental Parte do sistema total que incluem a estrutura organizacional, as atividades de

planejamento, as responsabilidades, prticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver, programar, alcanar, proceder avaliao crtica e manter as polticas ambientais. Auditoria do Sistema de Gesto Ambiental. Processo de verificao sistemtico e documentado para obter e avaliar objetivamente evidncias para determinar se o Sistema de Gesto Ambiental de uma organizao est em conformidade com os critrios de auditoria formados pela prpria organizao. Desempenho ambiental refere-se a resultados mensurveis do Sistema de Gesto Ambiental, relacionados com o controle dos aspectos ambientais de uma organizao baseados em suas polticas, objetivos e alvos ambientais. A melhoria contnua exigida pela ISO 14001 no garantia de aumento significativo no desempenho ambiental, pois uma empresa poder adequar-se norma simplesmente padronizando um modelo de gerenciamento ineficiente. A padronizao de procedimentos exigida pela normalizao pode fazer com que a empresa assuma como corretos procedimentos tradicionais, de baixo desempenho ambiental, sem qualquer abordagem de Produo Limpa. Portanto, fundamental que uma mudana cultural preceda o processo de implantao do SGA. As empresas precisam adotar a Produo Limpa e a Eco inovao antes de partirem para a certificao pela ISO 14001; ou, ento, para aquelas j certificadas, precisam adaptar-se moderna estratgia ambiental. Caso contrrio, o desempenho ambiental poder at aumentar, mas a um ritmo insuficiente para acompanhar as crescentes exigncias da sociedade e do mercado. Dentro desse contexto, o corpo gerencial precisa ser formado nessa nova cultura ambiental e, principalmente, precisa acreditar que o caminho para o desenvolvimento sustentvel a eliminao e no o gerenciamento dos impactos ambientais da atividade. Ao insistirem no modelo de gerenciamento ambiental atual, as empresas sero duplamente prejudicadas. No alcanaro o grau de desempenho ambiental exigido e ainda tero custos ambientais cada vez maiores com tratamento e disposio de resduos, riscos ambientais. Com a proximidade da edio das normas da srie ISO 14000, notamos uma grande movimentao do mercado para a implantao de um sistema de gesto ambiental. Vale destacar que est extremamente vlida, mas dever estar calada num profundo conhecimento de como se implantar, suas implicaes e dificuldades. Existe uma grande diferena entre implantar um sistema de qualidade baseado na ISO 9000 e um sistema ambiental baseado na ISO 14000. Este ltimo exige um cuidado maior em face de falta de cultura e aes ambientais nos diversos processos e nas pessoas de cada empresa. So poucas as que incorporam a varivel ambiental em seu planejamento estratgico. Nos anos 80, os conceitos de proteo do meio ambiente comeam a se expandir, contribuiu para a mudana de polticas, legislaes e de conceitos sobre o gerenciamento ambiental. Surgiram em vrios pases os partidos e os parlamentares verdes. No Brasil,

publicada em 1986 a resoluo um da Conata (Conselho Nacional de Meio Ambiente). Infelizmente, nesta dcada, as pessoas que lutavam pela causa ambiental eram consideradas, por alguns, como radicais e, muitas vezes, denominadas eco chato. Havia um constante atrito entre os defensores, fiscalizadores e o empresariado. A dcada de 90 est se destacando pela globalizao dos conceitos. Destaca-se a importncia da Conferncia Mundial de Meio Ambiente, realizada no Rio de Janeiro em 1992, e a edio da srie ISO 14000. No existe nenhuma dvida de que, a partir da publicao desta norma, o mercado sofrer profundas alteraes. Empresas exportadoras podero sofrer restries e perda de mercado. A globalizao dos conceitos e da economia, uma maior conscientizao do consumidor com a crescente exigncia ambiental e uma preocupao com a vida planetria resultar em transformaes mercadolgicas. O Eco marketing j uma realidade. Ele traz uma nova vertente do Marketing convencional e uma vantagem competitiva. Acredito inclusive, num reordena mento jurdico, buscando uma legislao mais restritiva. Um cone Ito errado que tenho notado no mercado que s empresas que tenham atividades empactasses e que vendam seus produtos no mercado externo devero se preocupar com a ISO 14000. Este um erro capaz de num futuro prximo fadar algumas empresas ao insucesso. A questo ambiental trata diretamente a relao empresa, acionista, cliente, fornecedor, empregado e comunidade. A presso interna dever crescer e se tornar mais intensa. A empresa que no estiver consciente dessa nova realidade que no seja uma empresa cidad estar comprometendo o seu futuro. A comunidade parte integrante de qualquer sistema que busca a qualidade total. Prevemos um crescimento organizado e fundamentado tecnicamente das Ongs (Organizaes No Governamentais) e do Codemas (Conselhos de Defesa do Meio Ambiente). A fiscalizao dever ser descentralizada. Em nvel empresarial, ser necessria uma grande transformao. H uma profunda necessidade de se conscientizar os empresrios da nova realidade ambiental mundial. No adianta falarmos em implantao de um sistema de gesto ambiental baseado na ISO 14000, se o no 1 da empresa no estiver realmente comprometido e decidido a fazer isto. H uma necessidade de se conhecer profundamente os investimentos necessrios e as normas a serem seguidas para a implantao deste. Entretanto, a busca da certificao no dever ser de forma alguma, a meta principal, mas sim uma conseqncia do processo de conquista da excelncia ambiental. No adianta ter um diploma pregado na parede, se o sistema implantado falho. Fatalmente, as empresas que adotarem esta postura cairo na incredibilidade da comunidade e rgos fiscalizadores, o que as levar ao fracasso. A varivel ambiental dever, obrigatoriamente, fazer parte do planejamento estratgico de qualquer empresa. Esperamos pela publicao oficial da ISO 14000, acreditando que, at l, as empresas comecem a se estruturar para a implantao de um sistema de gesto ambiental visando a sua

prpria sobrevivncia. Precisamos nos organizar e buscar vises futuristas para que possamos acompanhar as mudanas mercadolgicas, tendo em vista a globalizao da economia e a crescente competitividade de produtos e servios com a queda das barreiras comerciais. O respeito pelo meio ambiente passa a ser unilateral e voluntrio por parte dos clientes e consumidores. http://www.cnpma.embrapa.br/projetos/prod_int/iso_14000.html

EXCELNCIA E PIONEIRISMO EM SOLUES GLOBAIS PARA ENGENHARIA DE TRATAMENTO DE GUAS INDUSTRIAIS

A cada dia vemos nos noticirios e revistas mais catstrofes, deslizamentos de terra, maremotos, enchentes, morte pela seca, entre outras atrocidades, sendo assim torna-se difcil no pensar em que rumo o nosso planeta e consequentemente a vida na Terra vem tomando, apesar de que toda esta discusso ande a passos de tartaruga, vale lembrar que alguns assuntos vem sido discutido, e determinadas aes em defesa do planeta comea a emboar alguns resultados positivos, como o comit de proteo da natureza e aos animais, a criao de leis mais severas para os predadores do meio ambiente, congressos e acordos internacionais vem sido discutido, entre outras aes. Porm tudo isso ainda irrelevante perto dos estragos causados pelo homem em toda a sua histria, em demasia no sculo XX aonde tal estrago foi mais incisivo e avassalador, a duas revolues indstrias, a criao do automvel em grande escala, e o aumento desenfreado da populao mundial principalmente nos paises subdesenvolvidos como Brasil, ndia e China (est encontrando-se hoje em outro patamar econmico diferente do inicio do sculo) tambm tiveram parcelas de culpa em todo este processo de degradao do meio ambiente. Sendo assim algumas profisses e nomenclaturas vem sido cada vez mais citado nos meios social sendo este de qualquer classe social, tnica e cognitiva, um dos termos mais discutidos a Gesto ambiental, o que seria esta ao que visa gerir as aes da sociedade como um todo sendo na rea poltica incentivando a criao de leis que visem cobrar o crescimento sem que o mesmo seja desenfreado, o marketing do verde conscientizando a populao da importncia da preservao do meio ambiente at a mudana dos hbitos das grandes organizaes, estas as maiores vilas de tal cenrio, implantando consultores devidamente preparados para que as companhias possam saber que caminho trilhar paralelamente ao crescimento e preservao da fauna e a flora. A Gesto Ambiental a administrao do exerccio de atividades econmicas e sociais de forma a utilizar maneira racional os recursos naturais, renovveis ou no. A gesto ambiental deve visar o uso de prticas que garantam a conservao e preservao da biodiversidade, a reciclagem das matrias-primas e a reduo do impacto ambiental das atividades humanas sobre

os recursos naturais. Fazem parte tambm do arcabouo de conhecimentos associados gesto ambiental tcnicas para a recuperao de reas degradadas, tcnicas de reflorestamento, mtodos para a explorao sustentvel de recursos naturais, e o estudo de riscos e impactos ambientais para a avaliao de novos empreendimentos ou ampliao de atividades produtivas. A prtica da gesto ambiental introduz a varivel ambiental no planejamento empresarial, e quando bem aplicada, permite a reduo de custos diretos - pela diminuio do desperdcio de matrias-primas e de recursos cada vez mais escassos e mais dispendiosos, como gua e energia - e de custos indiretos - representados por sanes e indenizaes relacionadas a danos ao meio ambiente ou sade de funcionrios e da populao de comunidades que tenham proximidade geogrfica com as unidades de produo da empresa. Um exemplo prtico de polticas para a insero da gesto ambiental em empresas tem sido a criao de leis que obrigam a prtica da responsabilidade ps-consumo. medida que a sociedade vai se conscientizando da necessidade de se preservar o meio ambiente, a opinio pblica comea a pressionar o meio empresarial a buscar meios de desenvolver suas atividades econmicas de maneira mais racional. O prprio mercado consumidor passa a selecionar os produtos que consome em funo da responsabilidade social das empresas que os produzem. Desta forma, surgiram vrias certificaes, tais como as da famlia ISO14000, que atestam que uma determinada empresa executa suas atividades com base nos preceitos da gesto ambiental. Em paralelo, o aumento da procura pelas empresas de profissionais especializados em tcnicas de gesto ambiental motivou o surgimento de cursos superiores voltados para a formao desses profissionais, tais como os de Tecnlogo em gesto ambiental, de Engenharia Ambiental, Bacharelado em Gesto Ambiental e Tecnologia do Meio Ambiente; alm de Especializaes em Gesto Ambiental. Devido aos grandes problemas que envolvem o saneamento bsico e os recursos hdricos, muitas disciplinas dos cursos de gesto ambiental so comuns aos Cursos de Engenharia sanitria e de Engenharia hidrulica. A utilizao racional dos recursos naturais, a partir da conscincia comprometida com a responsabilidade ambiental um dos maiores desafios da humanidade na atualidade. Neste contexto, um novo paradigma est posto, o de buscar alternativas de produo que minimizem os danos ao ambiente e permitam a renovao de seus recursos. Surge nova tendncia que ajuda a criar um panorama que vem tendo efeito domin, a partir da concepo de instrumentos tcnicos, polticos e legais. A gesto ambiental surge como ferramenta que pode contribuir com a transformao de cenrio. Isto implica na mudana comportamental com tomada de deciso e o desenvolvimento de mecanismos, a fim de garantir a sustentabilidade nos processos produtivos e, sobretudo, reservar s geraes futuras um ambiente planetrio que lhes propicie qualidade de

vida e perspectiva de futuro. A conscincia individual o ponto de partida s transformaes que garantiro um ambiente mais equilibrado e harmonioso a todos. Antigamente existia uma diviso ntida entre os defensores da natureza (ditos ecologistas) e os que pregavam a explorao irrestrita dos recursos naturais. Com o advento do termo "desenvolvimento sustentvel" tornou-se necessria a formao de pessoas com um diferente perfil, profissionais que agregassem a viso ambientalista explorao "racional" dos recursos naturais, a surgiram os gestores ambientais. A Gesto Ambiental visa ordenar as atividades humanas para que estas originem o menor impacto possvel sobre o meio. Esta organizao vai desde a escolha das melhores tcnicas at o cumprimento da legislao e a alocao correta de recursos humanos e financeiros. O que deve ficar claro que "gerir" ou "gerenciar" significa saber manejar as ferramentas existentes da melhor forma possvel e no necessariamente desenvolver a tcnica ou a pesquisa ambiental em si. Pode estar a o foco da confuso de conceitos entre o enorme grupo de profissionais em meio ambiente. Pois, muitos so partes das ferramentas de Gesto (cincias naturais, pesquisas ambientais, sistemas e outros), mas no desenvolvem esta como um todo, esta funo pertence aos gestores ou gerentes ambientais que devem ter uma viso critica apurada. Existe tambm uma outra discusso sobre o que "Gesto Ambiental" e o que "Gerenciamento Ambiental", alguns defendem que a "gesto" inerente a assuntos pblicos (gesto de cidades, bacias, zonas costeiras, parques) e que gerenciamento refere-se ao meio privado (empresas, indstrias, fazendas e outros). Esta diferena de significados, na verdade, no importante, o que realmente importante promover a Gesto Ambiental em todos os seus aspectos. Pode-se ento concluir que a Gesto Ambiental conseqncia natural da evoluo do pensamento da humanidade em relao utilizao dos recursos naturais de um modo mais sbio, onde se deve retirar apenas o que pode ser reposto ou caso isto no seja possvel, devese, no mnimo, recuperar a degradao ambiental causada.

Sendo assim nosso grupo escolheu uma organizao que ao nosso conceito desenvolve um trabalho consciente para com o meio ambiente que :

EMPRESA ALVO: Razo Social KURITA DO BRASIL LTDA.

CNPJ/MF: 46.393.484/0001-87 IE: 110.943.585.113 IM: 9.058.809-6 Endereo: Avenida Engenheiro Eusbio Stevaux, 1.469 Jurubatuba CEP: 04696-906 So Paulo SP Tel. (11) 2111-8388 FAX: (11) 2111-8365 - SAC 0800-7272379 E-mail Institucional: infokdbl@kurita.com.br Home Page www.Kurita.com.br Ramo de Atividade Indstria Qumica Engenharia de solues para tratamento de gua, com fornecimento de produtos qumicos, equipamentos e assistncia tcnica. Chair de Mercado entre 10 e 20% de market share

Misso do Grupo KURITA Atravs do continuo aprofundamento sobre a gua, criaremos um ambiente privilegiado onde a Natureza e o Homem se harmonizem.

Misso da KURITA DO BRASIL Fornecer solues qumicas, mecnicas e eltricas em qualquer segmento de tratamento de guas industriais.

Viso da KURITA DO BRASIL Ser lder em Tratamento de guas nos Segmentos Industriais Nacionais. Valores da KURITA DO BRASIL Honestidade, Segurana & Responsabilidade, Transparncia & Compromisso,

Coexistncia com Desenvolvimento e Igualdade.

Por que implantar um Sistema de Gesto Ambiental?

Alinhamento com as diretrizes do grupo KURITA

(a Matriz e todas as subsidirias so certificadas pela ISO 14001); Prioridade da organizao no Brasil por ser uma empresa de Tratamento de gua; Presso de Mercado.

HISTRICO DO SGA KURITA 2002: Iniciou-se o levantamento dos aspectos e impactos ambientais da KURITA (Matriz) ; 2002 e 2003: Teve incio a implantao do Sistema de Gesto Ambiental, com a certificao ISO14001: 1996 em Nov/03; 2005: KURITA migra para a ISO 14001:2004; 2006: Implantao do Sistema de Gesto Ambiental em todos os Postos Avanados Kurita; 2007: Recertificao do SGA KURITA pela norma ISO14001: 2004 SGA KURITA Por que estender o escopo do Sistema de Gesto Ambiental alm da matriz? Permanente melhoria da qualidade ambiental dos nossos servios, produtos e ambiente de trabalho, conforme a Poltica Ambiental da KDBL; Atravs do reconhecimento das atividades potencialmente poluidoras, podemos traar planos de ao para minimizar os possveis impactos decorrentes; Toda a extenso da KDBL est abrangida com o SGA e, portanto, mais comprometida com as questes ambientais. REQUISITOS LEGAIS Poltica Ambiental da KURITA: cumprimento s legislaes ambientais aplicveis; Requisitos so analisados e disseminados na organizao; Aspectos e Impactos ambientais so controlados atendendo s legislaes;

PRINCIPAIS ASPECTOS AMBIENTAIS DA KURITA

Gerao de efluentes (Fbrica e Laboratrio); Gerao de resduos slidos (embalagens, reciclveis, pilhas e baterias, resduos orgnicos, lmpadas fluorescentes, leo lubrificante, etc.); Consumo de gua e energia eltrica; Utilizao de combustvel fssil; Emisso de CO2

GESTO DE RESDUOS NA KURITA Todos os resduos encontram-se caracterizados; A destinao realizada somente via fornecedores qualificados; Volumes de resduos so periodicamente monitorados; Programa Reciclagem: incentivo coleta seletiva na KURITA; Em 2006, a Matriz KURITA totalizou 900 kg/ ms material reciclado, aproximadamente 11 toneladas/ano;

OBJETIVOS E METAS AMBIENTAIS Definidos a partir da Poltica Ambiental, dos Aspectos e Impactos Significativos da KURITA; Metas so quantificveis e visam a melhoria contnua dos processos envolvidos; Abrangem toda a organizao e suas atividades, gerando comprometimento de todos os colaboradores.

TREINAMENTOS AMBIENTAIS Preocupao com a conscientizao ambiental de todos os que atuam na KURITA; Treinamentos anuais envolvendo todos os colaboradores e terceiros (matriz e postos avanados);

 Cursos especficos direcionados ao aprimoramento tcnico dos profissionais KURITA no atendimento s demandas do mercado.

BENEFCIOS SGA KURITA Colaboradores se sentem orgulhosos de trabalhar em uma organizao comprometida com o meio-ambiente; Imagem da organizao perante o seu mercado; Crescimento profissional para os Colaboradores que passam por diversos cursos de capacitao; Viso preventiva diante de possveis acidentes ambientais (e de segurana do trabalho); Cumprimento da legislao ambiental minimizando problemas ambientais futuros; Ganhos para o meio-ambiente.

APLICAES KURITA COM FOCO PARA O MEIO AMBIENTE

Supressor de p para pisos e ptios de estocagem de matrias primas O supressor de p reduz abruptamente a emisso de particulados para a atmosfera, seja pelo arraste pela ao do vento ou pelo trnsito de veculos nas vias internas das unidades de processo.

APLICAES KURITA COM FOCO PARA O MEIO AMBIENTE

Polmeros para clarificao e remoo de slidos em efluentes industriais Ao executar a clarificao da gua garantida a qualidade final do efluente, possibilitando descarte nos padres ambientais adequados.

Por que implantar um Sistema de Gesto Ambiental?

3- Tecnologias de tratamento para lavadores de gases de altos fornos e aciaria O sistema limpo assegura lavagem adequada do gs de processo, com reduo da emisso de particulados para a atmosfera e estabilidade operacional das plantas.

CERTIFICAO AMBIENTAL ISO 14000 Incio da certificao ambiental Desde 1977 comea a preocupao com a certificao ambiental. Apartir dessa iniciativa alem, com o rtulo ecolgico: Anjo Azul deu-se a contrapartida para informar o consumidor sobre os produtos de vista ambiental.

Anjo Azul Blauer Engel Certificao ambiental pelo mundo

Certificao de produtos 100% orgnicos

O que ISO ?

Ponto Verde potencial de reciclagem

ISO significa Organizao Internacional para Normalizao , uma federao mundial de entidades nacionais de normalizao (organizao no governamental), que congrega mais de 100 pases, representando praticamente 95% da produo industrial do mundo. O brasil participa atravs da ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas). A ISO no Brasil. A ISO 14000 um grupo de normas que fornece ferramentas e estabelece um padro de sistemas de gesto ambiental. Assim, uma empresa poder sistematizar a sua gesto mediante uma poltica ambiental que vise a melhoria contnua em relao ao meio ambiente. A ISO no Brasil. Seu objetivo contribuir para a melhoria da qualidade ambiental, diminuindo a poluio e integrando o setor produtivo na otimizao do uso dos recursos ambientais. So normas que tambm atendem s exigncias ambientais do consumidor consciente de nossa poca. A ISO no Brasil. O comit tcnico de Meio Ambiente da ISO iniciou os trabalhos em 1994. O Brasil participou desde o incio atravs do Grupo de Apoio Normalizao Ambiental - (GANA), criado na ABNT. A primeira empresa ISO no Brasil A Bahia Sul Celulose S. A. foi a primeira empresa a conquistar a certificao ISO 14000, em setembro de 1996, tendo o BVQI como certificador. A empresa j havia sido Certificada em conformidade com a norma Britnica BS7750. Selos Governamentais]

Por que surgiram ? As normas de gesto ambiental tentam estabelecer um conjunto de procedimentos e requisitos que relacionam o meio ambiente com: projeto/desenvolvimento; planejamento; produo; e servios ps-venda. O que um sistema de gesto ambiental segundo a ISO 14000 ? Um conjunto de procedimentos e tcnicas sistmicas que visam dotar uma organizao dos meios que permitam definir sua poltica ambiental e que assegurem o atendimento dos principais requisitos: Comprometimento com a melhoria contnua e a preveno da poluio;

Selos Sociais no Brasil

Estrutura Est estruturada basicamente em duas grandes reas: Foco nas organizaes empresariais Foco nos produtos e servios Foco nas organizaes empresariais: Esta rea teve por objetivo orientar a implementao de uma gesto ambiental verificvel, com qualidade e consistncia, para reduzir os riscos nas suas atividades e facilitar o comrcio internacional. Foi dividida em trs Subcomits: SC1 - Sistemas de Gerenciamento Ambiental, que trata das normas de gesto onde foi elaborada a ISO 14001, que nica norma certificvel da srie; SC2 - Auditorias Ambientais, que trata das normas que do o suporte s verificaes (auditorias) do sistema e as qualificaes dos profissionais que devem atuar nestas atividades; SC4 - Avaliao de Performance Ambiental, que traz orientaes para desenvolverem indicadores para o acompanhamento da performance ambiental da organizao. Foco nos produtos e servios: Esta rea teve por objetivo construir uma base comum e racional aos vrios esquemas, privados, nacionais e regionais de avaliaes de produtos. Foi dividida em dois Subcomits:

SC3 Rotulagem Ambiental, que trata de todas as declaraes ambientais colocadas nos produtos, de terceira parte (Selo Verde) ou no; SC5 - Anlise de Ciclo de Vida, que define uma metodologia consistente para se fazer uma anlise completa do ciclo de vida do produto; Normas do Sistema de Gesto Ambiental A Norma NBR ISO 14004 consiste em diretrizes gerais sobre princpios, sistemas e tcnicas de apoio e apresenta de forma global os sistemas de gesto ambiental e estimula o planejamento ambiental ao longo do ciclo de vida do produto ou do processo. Normas do Sistema de Gesto Ambiental Um dos componentes do sistema de gesto o planejamento das atividades da organizao para se atingir as metas e objetivos ambientais.

Norma NBR ISO 14001 nica norma certificvel internacionalmente do sistema de gesto ambiental. Isto porque a implementao de um sistema de gesto ambiental, bem como a sua certificao, no pressupe a necessidade de uma avaliao do ciclo de vida do produto ou servio da empresa. Normas de Rotulagem Ambiental As normas de rotulagem ambiental orientam todas as declaraes ambientais ou smbolos apostos nos produtos, incluindo tambm orientaes para os programas de Selo Verde. A norma ISO 14020 Contm princpios bsicos, aplicveis a todos os tipos de rotulagem ambiental, recomenda que, sempre que apropriado, seja levada em considerao a Anlise do Ciclo de Vida. Norma ISO 14021 - Rotulagem Ambiental Tipo II Trata das autodeclaraes das organizaes que podem descrever apenas um aspecto ambiental do seu produto no obrigando realizao de uma ACV, reduzindo assim, os custos para atender de uma forma rpida s demandas do marketing. Norma ISO 14024 - Rtulo Ambiental Tipo I Princpios e Procedimentos - recomenda que estes programas sejam desenvolvidos levando-se em considerao a ACV para a definio dos critrios de avaliao do produto e seus valores limites. Norma ISO 14024 - Rtulo Ambiental Tipo I

Isso quer dizer que deve haver mltiplos critrios identificados e padronizados, pelo menos os mais relevantes, nas fases do ciclo de vida, facilitando a avaliao e reduzindo os custos de certificao. Relatrio Tcnico TR/ISO 14025 - Rotulagem Ambiental Tipo III Princpios e procedimentos - orientam os programas de rotulagem que pretendem padronizar o Ciclo de Vida e certificar esse padro, ou seja, garantindo que os valores dos impactos informados so corretos, sem definir valores limites. Srie ISO 14040 - Gesto Ambiental ISO 14040: Princpios e Estrutura: Esta norma especifica a estrutura geral, princpios e requisitos para conduzir e relatar estudos de avaliao do ciclo de vida, no incluindo as tcnicas de ACV em detalhes. ISO 14041: Definies de escopo e anlise do inventrio Esta norma orienta como o escopo deve ser suficientemente bem definido para assegurar que a extenso, a profundidade e o grau de detalhe do estudo sejam compatveis e suficientes para atender ao objetivo estabelecido. ISO 14041: Definies de escopo e anlise do inventrio Da mesma forma, esta norma orienta como realizar a anlise de inventrio, que envolve a coleta de dados e procedimentos de clculo para quantificar as entradas e sadas pertinentes de um sistema de produto. ISO 14042: Avaliao do impacto do ciclo de vida Esta norma especifica os elementos essenciais para a estruturao dos dados, sua caracterizao, a avaliao quantitativa e qualitativa dos impactos potenciais identificados na etapa da anlise do inventrio. ISO 14043: Interpretao do ciclo de vida Esta norma define um procedimento sistemtico para identificar, qualificar, conferir e avaliar as informaes dos resultados do inventrio do ciclo de vida, facilitando a interpretao do ciclo de vida para criar uma base onde as concluses e recomendaes sero materializadas no Relatrio Final. Algumas outras normas ISO TR 14047: Exemplos para a aplicao da ISO 14042 ISO TS14048: Formato da apresentao de dados ISO TR 14049: Exemplos de aplicao da ISO 14041 para definio de objetivos e escopo e anlise de inventrio. Providncias tomadas no Brasil?

Foi criada no INMETRO (instituto nacional de metrologia, normalizao e qualidade industrial) a comisso tcnica de certificao ambiental com a misso de recomendar ao comit brasileiro de certificao os procedimentos, critrios e regulamentos a serem utilizados para o credenciamento de organismos de certificao de sistemas, de produtos e de auditores ambientais. Providncias tomadas no Brasil? Tis critrios e procedimentos visam atender basicamente s certificaes segundo a norma ISO 14001 e sero parte integrante do conjunto de regulamentos do comit Brasileiro de certificao. Importncia da certificao ambiental. Alm de comprovar sua relao positiva com o meio ambiente, a empresa tem a aceitao e ganha credibilidade com os instrumentos normativos orientadores da estruturao dos SGAs [sistemas de gesto ambiental] e o credenciamento dos organismos certificadores. Importncia da certificao ambiental. O credenciamento exige adequar a: estruturao organizacional, metodologia de trabalho e qualificao do corpo tcnico, aos objetivos e responsabilidades inerentes atividade de certificao. As vantagens oferecidas. Para a empresa: Criao de uma imagem verde; Acesso a novos mercados; Reduo de acidentes ambientais e custos de remediao; Conservao de energia e recursos naturais; Racionalizao de atividade; Menor risco de sanes do poder pblico; Reduo de perdas e desperdcios; Maior economia; e Facilidade de acesso a finaciamentos Para os clientes: Confiana na sustentabilidade do produto; Acompanhamento da vida til do produto;

Cuidados com a disposio final do produto; Incentivo reciclagem, se for o caso; Produtos e processos mais limpos; Conservao de recursos naturais; Gesto de resduos industriais; Gesto racional do uso da energia; e Reduo da poluio global.

Prmios de iniciativa ambiental

Sistema de gesto ambiental Um Sistema de gesto ambiental parte do sistema administrativo geral de uma empresa. Ele inclui a estrutura organizacional, atividades de planejamento,

responsabilidades, treinamentos, procedimentos, implementao e manuteno da gesto ambiental. Sistema de gesto ambiental

processos

recursos

para

Ele inclui aqueles aspectos de administrao que planejam, desenvolvem, implementam, atingem, revisam, mantm e melhoram : a poltica ambiental, os objetivos e metas da empresa. Descrio A integrao entre a gesto ambiental e a funo administrativa geral de uma organizao crtica porque o meio ambiente um entre vrios assuntos externos que afetam a empresa. Um Sistema de gesto ambiental isolado no seria eficiente.

Descrio Uma descrio de um SGA : uma srie planejada e coordenada de aes administrativas, procedimentos operacionais, recursos definidos e centrada na preveno dos impactos ambientais adversos assim como na promoo de aes e atividades que preservem e/ou intensifiquem a qualidade ambiental. Descrio Um SGA segue a conhecida abordagem do controle de qualidade : Plano, ao, verificao, melhoria contnua. uma ferramenta de indentificao e soluo de problemas que pode ser implementada numa organizao de vrias maneiras, dependendo do setor de atividades e das necessidades requeridas pela administrao. Selos ambientais e selos verdes

Como um SGA pretende ajudar a Empresa Identificar e controlar aspectos, impactos e riscos ambientais relevantes organizao. Atingir sua Poltica ambiental, seus objetivos e metas, incluindo o cumprimento da legislao ambiental. Definir uma srie bsica de princpios que guiem a abordagem da sua organizao e para seus vrios acionistas e especuladores.

Como um SGA pretende ajudar a Empresa Determinar que recursos so necessrios para atingir tais responsabilidades por elas e comprometer os recursos necessrios. metas, garantir

Definir e documentar tarefas, responsabilidades, autoridades e procedimentos especficos para assegurar que cada empregado aja no curso de seu trabalho dirio para ajudar a minimizar ou eliminar o impacto negativo da empresa no meio ambiente. Como um SGA pretende ajudar a Empresa

Comunicar tudo isso organizao e treinar pessoal para cumprir eficazmente seus compromissos. Medir o desempenho em relao a padres e metas preestabelecidos e modificar a abordagem se necessrio.

Em que ambiente se insere uma empresa?

GESTO DE PESSOAS NA IMPLANTAO DA ISO Considerando as caractersticas culturais da Organizao (KURITA) necessrio identificar maneiras positivas de comunicao, conscientizao, reconhecimento dos esforos e publicao de praticas de sucesso que ocorrem dentro da empresa. Isto gera envolvimento com atividades do programa de gesto ambiental, unindo conscincia s estratgias de reconhecimento dos esforos dos colaboradores. Se um projeto ambiental no compatvel com a cultura ou com outros projetos da organizao, ou vice-versa, isto pode afetar seu sucesso. O processo de treinamento pode ser definido como o conjunto de mtodos usados para transmitir aos funcionrios novos e antigos as habilidades necessrias para o desempenho do seu trabalho. Um processo de treinamento para ser eficiente: levantamento das necessidades, projetos instrucional (adequao de materiais e recursos), validao (apresentao do treinamento a um publico significativo), implantao e avaliao follow up (reao, aprendizado, comportamento e resultado).

Em relao questo ambiental, o treinamento tem papel fundamental, pois possibilita suscitar continuamente o interesse e a ateno dos funcionrios para a importncia do tema na empresa, desenvolver cada vez mais suas habilidades e conhecimentos em aspectos que afetam diretamente no desempenho ambiental da organizao, preciso na executao das atividades, conservao e manuteno de equipamentos, racionalizao no uso de gua, energia eltrica, combustveis, etc. e desenvolver lideranas que possam auxiliar na eficcia dos processos do SGA. A rea de recursos humanos, em geral, possui mais condies de desenvolver as ferramentas necessrias para a gesto das competncias ambientais e facilitadora da qualidade das informaes gerenciais. Portanto as principais funes/atividades da rea de gesto de pessoas que podem estar em estreito relacionamento com o SGA so: Capacitao desenvolvimento e integrao dos funcionrios; Identificao das necessidades de treinamentos ambientais e sua realizao; Sensibilizao dos funcionrios para a questo ambiental; Recrutamento e seleo considerando a gesto ambiental e Desenvolvimento de lideranas com perfis apropriados gesto ambiental.