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Adobe Acrobat X Suite - Leggimi

Benvenuti al file Leggimi di Adobe Acrobat X Suite. Questo documento contiene informazioni aggiornate sul prodotto e consigli per la risoluzione di problemi dellultimo minuto per Acrobat X Suite.

Componenti di Acrobat X Suite


Adobe Photoshop CS5 Adobe Acrobat X Pro Adobe Captivate CS5 Adobe LiveCycle Designer ES 2 Adobe Presenter 7 Adobe Media Encoder CS5 Core

Requisiti minimi di sistema


Windows

Processore a 1,3 Ghz Microsoft Windows XP Home, Professional o Tablet PC Edition con Service Pack 3 per 32 bit (con Service Pack 2 per 64 bit); Windows Server 2003 (32 bit e 64 bit; richiesto Service Pack 2 per 64 bit); Windows Server 2008 (32 bit e 64 bit); Windows Server 2008 R2 (32 bit e 64 bit); Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate, o Enterprise con Service Pack 2 (32 bit e 64 bit); Microsoft Windows 7 Starter, Home Premium, Professional, Ultimate o enterprise (32 bit e 64 bit). Per Windows Server 2003 SP2 e Windows XP SP2 per 64 bit, necessario l'hotfix di Microsoft KB-930627. Consultate:

http://support.microsoft.com/kb/930627

2 GB di RAM (consigliati 4 GB o pi) 1

4,9 GB di spazio libero su disco per linstallazione; ulteriore spazio libero necessario durante linstallazione (non pu essere installato su dispositivi di memorizzazione removibili flash). Risoluzione dello schermo minima 1024 x 768 Accelerazione hardware video facoltativa Unit DVD-ROM compatibile con DVD dual-layer (masterizzatore DVD+-R per la masterizzazione di DVD; masterizzatore Blu-ray per supporti Blu-ray Disc)

Per eventuali aggiornamenti ai requisiti di sistema, visitate il sito Web http://www.adobe.com/go/acrobatsuite_systemreqs_it

Installazione del software


Prima di installare
Acrobat X Suite non pu essere installato da un percorso di origine o che contiene caratteri a doppio byte o ASCII maiuscoli. Il programma di installazione di Acrobat Suite potrebbe uscire con il codice 26. [2689855, 2689811, 2704654] Per installare Presenter necessario che PowerPoint sia installato. Per garantire la corretta installazione di Presenter necessario che PowerPoint sia installato sul sistema prima di installare Acrobat X Suite. Presenter pu essere installato per Office 2003, Office 2007 e Office 2010. [2715331] Il programma di installazione di Acrobat Suite non supporta l'installazione su unit esterne personalizzate. Il programma di installazione di Acrobat Suite potrebbe uscire con il codice 22. Installate invece su un volume locale. [2694966] Se sul sistema installata una versione precedente di Acrobat Pro, ad esempio Acrobat 8 Pro, tale versione verr disinstallata e il programma di installazione di Acrobat Suite non visualizzer nessun messaggio di avviso durante l'installazione di Acrobat X Suite. [2713277, 2732697]

Al termine dell'installazione le applicazioni Suite non sono avviabili dalla schermata di ringraziamento dell'installazione di Acrobat Suite. Avviare invece le applicazioni di Acrobat Suite dal menu Programmi. [2661298, 2653435, 2653287]

Prima di reinstallare
Prima di reinstallare Acrobat X Suite, leggere la sezione Problemi noti relativa a tale problematica.

Installazione di Acrobat X Suite da disco


Il programma di installazione di Adobe Acrobat X Suite disponibile in:

DVD Adobe Acrobat X Suite Application

La confezione del prodotto contiene inoltre il numero di serie per Acrobat X Suite. Individuate il supporto di installazione e il numero di serie prima di avviare il processo di installazione. Installazione di Acrobat X Suite Prima di iniziare, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, compreso il browser Web. Sono richieste autorizzazioni amministrative o la convalida come amministratore. Durante linstallazione di un aggiornamento il programma di installazione ricerca nel sistema un prodotto valido per laggiornamento. In caso di esito negativo, vi viene richiesto di immettere il numero di serie del prodotto da aggiornare. Se avete acquistato la versione in lingua inglese, francese, tedesca o giapponese, potete inoltre installare il software come versione di prova e immettere in un secondo momento i numeri di serie (nuovo e precedente) nella schermata di serializzazione visualizzata allavvio dellapplicazione. 1. Inserite il DVD Adobe Acrobat Suite nella relativa unit. 2. Per avviare l'installazione, fate doppio clic su Setup.exe (Windows). Nota: a seconda delle impostazioni di esecuzione automatica in Windows, il file Setup.exe potrebbe essere avviato automaticamente. 3

3. Seguite le istruzioni visualizzate fino a completare linstallazione. 4. Quando richiesto, inserite il numero di serie di Adobe Acrobat X Suite per completare l'installazione. Nota: per completare l'installazione potrebbe essere necessario chiudere i processi in conflitto.

Installazione di Acrobat X Suite da download elettronico


I componenti di Adobe Acrobat X Suite sono contenuti in un pacchetto:

pacchetto Adobe Acrobat X Suite Application

Ciascun pacchetto per Windows contiene due file: un file .7z e uno .exe. Il singolo numero di serie viene usato per tutti i prodotti di Adobe Acrobat X Suite. Scaricate tutti i file di installazione e individuate il numero di serie prima di avviare il processo di installazione. Installazione di Adobe Acrobat X Suite Prima di iniziare, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, compreso il browser Web. Sono richieste autorizzazioni amministrative o la convalida come amministratore. Durante linstallazione di un aggiornamento il programma di installazione ricerca nel sistema un prodotto valido per laggiornamento. In caso di esito negativo, vi viene richiesto di immettere il numero di serie del prodotto da aggiornare. Potete inoltre installare il software come versione di prova e immettere in un secondo momento i numeri di serie (nuovo e precedente) nell'apposita schermata visualizzata all'avvio dell'applicazione. 1. Nella pagina dei download, fate clic sul collegamento di Akamai Download Manager relativo ad Adobe Acrobat X Suite e attendete che venga completato il download dei file.

2. Individuate la directory in cui avete salvato i file di installazione e fate doppio clic sul file .exe associato al prodotto per estrarre i file di installazione. Il nome file si basa sul prodotto acquistato, ad esempio ASTE_AcrobatSte_10_WWEFD.exe. 3. Al termine dellestrazione dei file, il programma di installazione viene avviato automaticamente. In caso ci non avvenga, accedete alla cartella che contiene i file estratti. Aprite la cartella del prodotto acquistato, quindi aprite la cartella Adobe Acrobat X Suite e fate doppio clic su Set-up.exe per avviare linstallazione. 4. Seguite le istruzioni visualizzate fino a completare linstallazione. 5. Quando richiesto, inserite il numero di serie di Adobe Acrobat X Suite per completare l'installazione. Nota: per completare linstallazione potrebbe venire richiesto di chiudere alcuni processi in conflitto.

Disinstallazione del software


Prima della disinstallazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, comprese altre applicazioni Adobe, Microsoft Office e le finestre dei browser. A seconda del sistema operativo, selezionate una delle seguenti opzioni:

In Windows XP, aprite il Pannello di controllo di Windows e fate doppio clic su Installazione applicazioni. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Cambia/Rimuovi, quindi seguite le istruzioni sullo schermo. In Windows Vista e Windows 7, aprite il Pannello di controllo di Windows e fate doppio clic su Programmi e funzionalit. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Disinstalla, quindi seguite le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Nota: per installare il prodotto su un altro computer, dovete prima disattivare il software sul computer in uso. Per disattivarlo, avviate uno dei prodotti di Acrobat X Suite e selezionate Guida > Disattiva.

Software in versione di prova


Acrobat Suite supporta la versione di prova per le lingue inglese, francese, tedesco e giapponese. Se si decide di acquistare il prodotto, immettete il numero di serie del software acquistato nella schermata di immissione. Altre applicazioni installate come 5

parte di Acrobat X Suite riconoscono il nuovo numero di serie all'avvio successivo delle applicazioni.

Licenze elettroniche
Per utilizzare questo prodotto dovete accettare il contratto di licenza fornito e i termini di garanzia. Per maggiori informazioni, vedere www.adobe.com/go/eulas_it. Questo prodotto potrebbe tentare di effettuare l'attivazione via Internet in modo automatico. Vedete www.adobe.com/go/activation_it per conoscere i dettagli.

Informazioni di registrazione
La creazione di un ID Adobe consente di registrare il software e impostare laccesso ai servizi online acrobat.com. Per ricevere informazioni aggiornate sul prodotto, formazione, newsletter e inviti a eventi e seminari Adobe necessario registrare il prodotto.

Problemi noti
Installazione Captivate Le scelte rapide per Captivate Quiz Results Analyzer e Captivate Reviewer 2.0 sono create in Programmi fuori dalla cartella di Acrobat X Suite. [2653441] Presenter 1. Componente aggiuntivo di Presenter disabilitato. In Windows 7 e Windows Vista, se Office rileva che il componente aggiuntivo di Presenter non funziona correttamente, richiede all'utente se disabilitarlo e se si sceglie di disabilitarlo, il componente aggiuntivo non presente nell'applicazione. La procedura per abilitare Presenter la seguente: a. Avviate PowerPoint e selezionate File > Opzioni. b. Selezionate la scheda Componente aggiuntivo. c. Nella parte inferiore della finestra di dialogo Componente aggiuntivo disponibile il menu a discesa Gestione. 6

d. Selezionate Disabilitato dal menu a discesa e fate clic su Vai. e. Nella successiva finestra di dialogo, selezionate il componente aggiuntivo da abilitare e fate clic sul pulsante Abilita. f. Riavviate l'applicazione. [2678051] 2. Per installare Presenter necessario che PowerPoint sia installato. Per garantire la corretta installazione di Presenter necessario che PowerPoint sia installato sul sistema prima di installare Acrobat X Suite. Presenter pu essere installato per Office 2003, Office 2007 e Office 2010. [2715331] 3. Eliminazione dei file di Presenter. Se alcuni dei file di Presenter vengono accidentalmente eliminati, Presenter non pu essere riparato correttamente con il programma di installazione di Acrobat Suite. [2708321, 2707971] Acrobat X Pro Se Acrobat X Pro gi installato come singolo prodotto, il programma di installazione di Acrobat Suite non rileva che gi installato e pertanto lo include nell'elenco dei programmi da installare. [2713117] Adobe Bridge CS5 Quando installato come parte di Acrobat Suite, Adobe XMP Panel CS5 installato come parte di Adobe Bridge CS5 potrebbe non essere disponibile per l'aggiornamento con Adobe Updater. [2698720] Adobe Device Central CS5 Quando si avvia Adobe Device Central su Windows Server 2003 dopo aver installato Acrobat Suite, viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile avviare l'applicazione specificata. bthprops.cpl non stato trovato. Una nuova installazione dell'applicazione potrebbe risolvere il problema". Device Central funziona congiuntamente ai file forniti dal sistema operativo sul quale installato. A differenza di altre piattaforme Windows, Windows Server 2003 e 2008 non forniscono il file bthprops.cpl per cui viene visualizzato il messaggio di errore all'avvio di Device Central. In questo scenario, la funzionalit Bluetooth di Device Central non sar disponibile ma 7

tutte le altre funzionalit lo saranno. Chiudete la finestra di dialogo del messaggio di errore facendo clic su OK e Device Central si avvier normalmente pronto per l'uso. [2672741] Disinstallazione 1. Se Acrobat X Pro stato installato mediante il programma di installazione autonomo MSI precedentemente all'installazione di Acrobat Suite, Acrobat X Pro non sar disinstallato quando si disinstalla Acrobat Suite. Acrobat X Pro deve essere disinstallato separatamente. [2715133] 2. Quando si disinstalla Acrobat Suite anche se Acrobat X Pro presente nell'elenco di applicazioni che verranno disinstallate, Acrobat X Pro dispone anche di una voce di disinstallazione in Installazione programmi. [2652625] 3. Quando si disinstalla Acrobat Suite anche se Presenter presente nell'elenco di applicazioni che verranno disinstallate, Presenter non verr disinstallato. Per disinstallare Presenter, selezionare la relativa voce di disinstallazione in Installazione programmi. [2653375] 4. Quando si disinstalla Acrobat Suite, Captivate Quiz Results Analyzer e Captivate Reviewer 2.0 non verranno disinstallati. Queste applicazioni devono essere disinstallate separatamente con Installazione programmi. [2653448] 5. Quando si disinstalla Acrobat Suite, il processo potrebbe non riuscire con un codice di errore 6. Tale errore pu essere causato dall'esecuzione del servizio di indicizzazione di Windows. Una possibile soluzione consiste nel disabilitare tale servizio o nel chiuderlo da Gestione attivit di Windows chiudendo cidaemon.exe. [2742743] Modalit di prova 1. Quando si installa Acrobat Suite in modalit di prova e si acquista in seguito un numero di serie, Presenter non ottiene la licenza. Per risolvere questo problema, avviate setup.exe per Acrobat Suite e selezionate l'installazione di Presenter. Al termine, Presenter disporr della licenza. [2663697]

2. Quando si installa Acrobat Suite in modalit di prova, Adobe Captivate Reviewer potrebbe rimanere in modalit ridotto a icona. L'avvio di Captivate Reviewer in modalit amministrazione potrebbe mitigare il problema. [2704696] Distribuzione di Acrobat Suite Enterprise 1. Acrobat X Pro e Presenter 7 non possono essere installati usando Adobe Application Manager, Enterprise Edition (AAMEE) per Creative Suite. [2733172, 2730173] 2. Il collegamento Altre informazioni visualizzato nella schermata delle opzioni di installazione fornisce informazioni rilevanti per CS 5 ma solo alcune di essere sono applicabili ad Acrobat Suite. [2714152]

Assistenza clienti
Servizio clienti Il servizio clienti di Adobe fornisce assistenza in merito a informazioni sul prodotto, vendite, registrazione e altre questioni non tecniche. Per informazioni su come contattare il Servizio Clienti Adobe, visitate il sito Web Adobe.com per il vostro Paese o la vostra regione geografica, quindi fate clic su Contatti. Opzioni di supporto a pagamento e risorse tecniche Per assistenza tecnica sul prodotto, comprese informazioni sulle opzioni di assistenza gratuite e a pagamento e sulle risorse per la risoluzione di problemi, visitate http://www.adobe.com/go/support_it. Se non risiedete nel Nord America, accedete a http://www.adobe.com/go/intlsupport_it, fate clic sul menu a comparsa sotto alla domanda Si desidera un paese o un'area geografica differente?, scegliete il Paese o l'area geografica di residenza e fate clic su VAI. In alternativa, fate clic su Cambia accanto al nome del paese riportato nella parte superiore della schermata e selezionate il paese o la regione geografica di residenza. Le risorse tecniche gratuite per la risoluzione dei problemi comprendono la knowledgebase di supporto di Adobe, i forum utenti di Adobe e altro ancora. Gli strumenti e le informazioni disponibili online sono in continuo aggiornamento, per fornirvi opzioni flessibili per la risoluzione tempestiva di eventuali problemi. 9

Se si verificano problemi durante linstallazione o la disinstallazione di una delle applicazioni Acrobat X Suite, prima di contattare lassistenza provate a riavviare il sistema.

Altre risorse
Risorse online Per una Guida completa e istruzioni, suggerimenti e assistenza forniti dalla comunit di utenti, visitate il sito http://acrobatusers.com/ Sito Web Adobe Adobe TV Adobe Design Center Adobe Developer Connection Forum di utenti Adobe Gruppi utenti Adobe Adobe Marketplace e Exchange Formazione e certificazione Iniziativa di certificazione Adobe Iniziative per partner Adobe Ricerca di centri di formazione autorizzati Adobe Ricerca di servizi di stampa autorizzati Adobe

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Informazioni sui singoli componenti


Adobe Acrobat X Pro Nuove funzioni Adobe Captivate 5 Nuove funzioni Adobe Photoshop CS5 Nuove funzioni Adobe LiveCycle Designer ES 2 Nuove funzioni Adobe Presenter 7 Nuove funzioni Adobe Device Central CS5 Nuove funzioni Adobe Bridge CS5 Nuove funzioni 2010 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Adobe, the Adobe logo, Captivate, Acrobat, LiveCycle and Photoshop are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Windows, Windows Server, and Windows Vista are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. Updated Information/Additional Third Party Code Information available at:

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http://www.adobe.com/go/thirdparty_it Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA.

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