CAPIFOLEL1 ELEMENTE DE TEORIA COMUNICARIL LA Conceptat de comunicare ce defniie Bioologic covdotal ,comunleare” provine din limba Istint: .communis” instant. poo de acon” a fs legenk cu” san fi In zeloie, dal tertenul cirula Yo vocabalanal ‘ator cu sean dx wansmite gi cera ampli cove clorai". Verbal, ds lating, comunico-re provine din adjectival mimic mira eemolicte ra ycare face Uatorih, ‘eviabi “Civiniul a dt asters, prin devivare, onl ari leicale bophie in ce mentondintpe lmencis-'= outt de sarin except! de la 6 tndatoire (26 ox: iam ntearun except Be irvondctarea une boli caren face boas), a latina clasc§ tasers, care spertine mi multors smu tutor", ,Comunicus’ a dat aro nape verb eommanio" ‘Conf pons secilpslor th domenis,euvdnal ttn nba _ozfot a Ga foona cuneate elec earl aaume nea dep, fo cova af devin prin fore [canola un bas comm, a deve pty a coef unica, Uinwior nbe vom « preluat seal Inc al eaves dat de aclognl omens, sare deftoeg, po lings mumeroue ake semniiesi, bara orgunintst exits nelle eonnate de modal dealer toportiornerane ‘Comuneaoe doit peaal un areal ene come, ind shoe de. ei exash odinciping ginfiios + eciologie omnia de mash, opin pubic, socilingriatcl: «NOE Wi pdaoge mic epee eh le etene (ipa oem nte n + LingvisiesGemanict somo ltt), Ales rores; * informatio (rejele de compputere, intros, agenl integer) et, Abordarea: tepretiol a domeniului define o-gannil variants de. tive alternative, mai ‘raul sau mai potin complementare, reflectate qi tr oumiicul mare de ‘contuiratc Tn jural ‘proce ala fe de un grap al; ‘camanicaros est un atibutal specie umane; ‘ic um f de ‘acvitets, do Ia banlele- activi we zuiet ootdiene pe care te im. Scar dire nol nc 9 po la evil complene dessa a nivel organizer pot ‘enmevpite teafum procesful de comunicare. ‘Conuniearea are mlime de mele, orm de scopurs eam ot ates meade de prima manifesare 7 1s diane explicate m ger! wt mentions el seco, pail supapse ‘le cuvdmulcomnisres "Yen Cterburg Seer. Noanox OW Seco. MonaiinBicwret, 1998, p.23 7L - Angtiingare, aducere-la cuncgtings; 1 coco vetl iei ai gi ta cle {Leama calc amos sve ei sere pene Staessen ea in re, ves, spon lp prs Cr cee 2S sinont are we su cde tm dona elt pen eobmaae: Bap tae simp fnjelogal corauaicsti este aml: complex qi pln de substrat. ‘Defisiea ene de writ” Seo Ge out ~Comunicarea este an proces prin care un individ (comunleatona) transom imal Ge bices, verbal) ca scopul dea schimba comporaea alto indivizi (mitt ~ Calf L Hovland, lnving 1. Janis Harold. Kelly : carmen, petle ction calea ele, racine sl so tse te rae togme apt? tang cuatro oui woser di defejle de mai ma, Ceca aoe spuse ceva depo comin nr, oer spun Ret sa GUC 2 cla ong oe ei ‘smug asain 0 ch Compo ye saw lo cone find vee ta ‘ar pie comell Comasicaca este coa cor asigut dspocii emojionale qi intolexeale ssematioars, rwodueisimilare 6.4 epunde le agtoptbn ‘Conmnsicaea so falzearAtpo te nivelri) Verbal eb .Comunicaea ae locorid eRe wn astm sare infuenfead altsisiewm destaernd ‘sn utizaen divertor simbolur tansmise prin canall care lagh cele dou sistem” (0x90); -itericfune social prin intermpdisl mete” (Gesbae:) -¢> comanjarea i eine sine nal comunicarea ae _Cesnutcares ete proces prin care un enter tanamileinfomnalc ecopiowa [mtecmedi! una cana gu sop de aproduce asupa recep anumite efecte™™ iran ce sot cnn acre once de omnia pte, sistem comun de simbolor, semae # ‘eeiniile date communis pot fi (pA Fiske) tomate, sb seranul «out soli: yeaa proces gcoae semiotics ‘Scoala proces (represent de autos ca C. Shannon gi W. Weaver. G. Gerbne, Laswell, ‘Neweomb) Tnfelege comunivarea ca tansmilers a mesyjelor, timp ce goosa' semiotcd (Gepeezenatt de Pierce, F. Stunure) fofelegs contnicara ca producie i schimk de aemncat -Ambele gooli ofeat defini, ale comunicarl plectnd de it injolegerea ecesten’ ce ‘nteactine pin itecmedin! messjlor. Agadar, comunicarea preopune a schint co ae log ‘ntre ndivizi, Jeytrurh care este InfeleasA difert: 2 scoala proces defines interafinea ca ind proce prin eare o:peroank creeazd 0 lags ot o abt peso sau Heceet compartment, sea Insult st ese > seo seioticd defines inteactunce ca find cee ce cdnstitule individu ea mers al uneicultr\ specific seu al ul socitt Dyph Tim O°Sollvan sexist dour mari tipurt de defini ale comuniciti. Prima, vede ‘Somunicsre ca Bind ua proces prin. care transite un mesa Ini 3, mese) care are eft apa ‘scents: Cen de doun vedo communicates crept negociere schimb de semis, pooeos te Fie Spot tet ss en enna maaan este es Memes ‘er Sant nrfeoncon pak i beat Hecdacncrrp atin estate ty ne i Said ge a re Di a : wi zi cwea pri /folosit de un numde ace de oameni. 12 Comunearea de mast De cele’ mai mole or, le nivel canoegteri commas, comnicrea de mass sic ‘cout éept mas-media. The rejioile de marrmadia $ camunicare de masd,eijjoace ale commie do mast ‘ste evident ch mu poate exist osnonimie prec. Confuzi cacao fo fu acon sens teak sensi cocoptlor print smpifieare inndooratd, ~ Tale comuniere de mish fleast ca esse i procete de comaaicae yi miloace do comunicare (mstramectsis comusclri, mile tchaice de tnnsmixe + mcejle) oxi dire vee are mu pot ical su ecto ru Yederea “Trmanal media Ga purl media) ete un exvnt do rigae Iain rupli un sssambio ango-sexon, EI descmmeact th princpia proccsele de medio, lowe de cmunicare is idoce tn general cu expresiacomunicoile de mas.) De sic: - media aijloce de omuniar; + mass-media = miflooe de comunicne pentru un mare public, unpubl de ‘nas, iene pint neva modeme gi avind dep corset esenfll marca Jor fot, ptee,vstalor sack de aime. oh cca ogee otc: adn itech, ensure ote considera ca fild unul- dase pelacipucle messed). care. discrmerite beni, caseela ‘san videacareele pou de asorence, 8 ncadatetncacgora mast-media De aserenea, fil ‘sblicar. Se pou considers, ws car yo bunk depate procsdct7A Manhall MeLahan, eX ‘ivdna, leon, legal, serial st maloace de comanca.. Chiat cdc servese wat ‘urd sable de ele nerperonae act ex enfant ear are peli 9 tan Yn, ea. Concept fdamenate tnt coment mee cual, EPs, ep 20l.p.3e * camer ea a soi obit, Denoteler Pari 1972p 9.10 3aqresin masvanciis mo poate 9m ebuie A nlocuasct ofnee de camunicore de mas Chie ass media ena fare euplndore mal ance dock gra domaionce. Toviaca de mat ose de Top wn. public mum, dur poate telat yi x 0 sample och a mesoionic recep pe owe larg cao stdin Seonsumul de produe eden aclu tinp ea un ave sat de reptviae Din-eeanthpenpectiv, cone! de connie de mac est defiant tt ses wnt ‘sma rand tad afc o despa eliur fa cislor wale: alice emt prodoin domed, ecepte Jo mun, consmal de meskes cte i mote eare ‘Gierist po ui lcoticn of pre vojitale de ihn de dfwae elect, canale de siteare elective ‘Commies de ast cue un ansamblu de nome socio-cultural sins legate de val damental gil ahologilces ce plea une satus species ‘Cosologie wtiod, incepta camunicirl de mask po stunt n scol al XV sa datos invent ipatla, comarca de mask even pregnant a veel XX, dap prima ‘enflagrape mont, odttexdovolosaotslor cnet nse aie ia “Asal flout psibit rane wi mesa ete on ol vert mano, ce ‘eof simaltan, Kind dsp in pact de vedere spatiotemporal do us. ‘Enito, in acest Gz, ce -kn proesonst al comin, uo jira 0 "persoaak dnesionaliztt” (W. Schramm) suo organzati de conuniae, ut post deri, en cana de {lvizime, units (pur soe speciale soepenad de pest persona on). ‘Caractere comuicbide inte 1. Emijitona, 0 “person Sosufonsliais", care reprediuk, de obieci, un gmp de partoan, cate mir produstio de mesic. 7 ‘Prin comparatc, o-Woatoocllli modal de comunicars (dice indirect, mulls) cigiral de meesje este ual singus,Dileenfa dni modulo de comunieare este dat, to ‘elas np, de milouosl pin cas se fice comualcarea, ca de munivul receptailor de meso ‘Din sess porepovtvd se poste aprocin cf, fn eazal comanickeii de mast, comanicare se socalzeanh, devine colecivs. Emilio do mosaje ne mal sum indivi, ch grupurl fora din individ, iar mesjle, cate na mal reprint doar prec unui sngurladivi ta Taregul grup, tee pet-an miloe comuccle soeiald gt cud chabersfdeplineyteunavonrle condi 1. Pavodicaln progats(aparf cot). 2 Consam indi et touiee (maul uate este extrem de perisbil tiny 3 ecules consumed afl pied oie svour) "S lerogetain copmpurlo eemeref-vareate ache funeilr (aad ete wa conglomerate pi suilace guste cele mi dive). “4 Grn pen aoualiate ete dominens gf copesitnce (cosidcnl, pia Mlle, opie, cvenioecle iniiopise qi ieieae sale “iavadou™ tom, avpeinge ttl, a mpune 5. Prodactia ~ difuare ox mare deositie peutca o mare yi storm conglomialis de eroase ‘Cerceliorl erica HID Lasswell, fo furara a8: Siructur i fuscia. comic fx socente™ (1948), determina el majre ale ceectii comin de mas, pons {deen of te oxce scfline de commicue, webuie sf avem tn vedere cele cine tnebiet undaseail: cine pune? ce spune?prin-ce canal? cui? eco efett? + cine spune? wizeank analiza de contol, afi vtudalerion lence sii cconzolearh proces comuniti, ‘ef vizeazhanalia do coatiut a cominicei © prin ce canal? vemicege wala canalclor de comuciva,« medial (pon sce inert, alo, levine, video et); ‘cal? VizeazK mila yebicuh,audenf, modu de receptaceamesslor, © ce ett? Vizea analiza scopln, a efecieor i eicaciahi cmmunictr, 4 coocusi, tm vidines si Laewell modell comic ds. mark se poste tenis la focmla someone says something on somebody cneve sure cev ia. ‘Desigs ets acer domenia exit pale opin, ate care pot aint cteva. ee “Gominicaen de masK ete un proces soci] vnpini. Ce cre Inereazt peat modi, fe of ate vorbe de iar sau de wn canal TV, feo pete into mice intepindae: cme ste reglemental gi organisa ce orice al ieprinderé dit: docitale, Enagines erislts ikpendent, ota fa masini see de acs, exten ove actual dept, Eiesre jai e cf TaeeacA peat un eosin, pena radio an TV, apatise anal aneambls de sala in fnepinceresrespctvl gi executlo muncl bise defini tn sexsal une ech”. ‘Spee deorebire de'Lasowel, Marshall MeLakas teuce paudipma cone de math Sa Aoi tecnent ce se spine? (met + moe de comunicae) cine? (protucltor + recente), Ta acest sect el fms: “Societe se deosebsc tare lesa. ult pi slur snijowceloe prin care comuniel oament dete prin conioutslcomunicdrit™, ‘Doul forme de abn-comunicare afecteai comunierea te mask: L Exengle 2» lta wnet pba au are cum a8 influence eriereeunui eres yn nu:poule a oreplick medi antral su dec ete vizat sects gpa lamar op = oat Roper Becks comers oe toys otl mihodlge de te eomlenion soll, (evant Atlant opie 973 p39 ar. Sockolgie del omonation de mas A Cll 191,512 fluke Maal, The Meds lecape Now Yon 1867” 0> yt teeaglsiunie se aft 3 ascultiora! une! emisint radio sau cel ce prveyte un ‘ropram, chr act n ultima perioel ve extindemisiusle interactive. “ Cum poste tomy, omul din public, s-4i manifste doris do periéipare ta dialog gi sh {pases al impapropal pune de vedere? El are i capri doat mena de segs -dimneual epase: 7 Pas select. oprind connmnicares gi inaugurdnd um nog cxnal de comumieare ca at iter, = sincmaos ado, cz cael ge doam nme a pela comic ‘ransmine/ecrisor| sau di telefon tn reducti, ae . rez, majorite innit masemediafncuajeaskaceate forme de comune fet petite wn spefis apa pentru publiare opine primite dela adie mat mal dock SRB peti aadiovizulual avanajte wehnologiet peat denshderes tor “Yeresae™ de {2 tome ccc. represent) pebicl o pons det af taco od acct semanise ee Ie, grou indik cn eect impebail.aeote eer cage sen Petpet ovum maa pera peng nea jal, ste fault Parton ts san slab anpr cu cna nedte sit fist de ‘epi seni Ls plus acca orl obit presh, sa cu ae cave ates ce, ‘eceptor tn emijtior suportsefectal disproporgel dine mumral tmens ‘al celor care ar yres sit ‘pak crcl ie deacow off de canal omuncth Sostua 1 nivehl macrogropurior, care asigur eudienfe ce ae mlsoart de Ta tel de mii do ‘meni tu, cate evident ol acepta aucun af ireresioneae, ajc at Bicomeasor (amie, vei. pte) in eal wl casi comunitac de ‘estie mast-meds, exist fomne-de: clog. prin care cognate reospats sual mening, Tales gredimeasionate ea 7 Say SR a eel ttt orgs AH-00 comnoiedan facem eta chiar dock folosim ale imbale ote veal mia asl a ace em. focuicr, gesture, blecels propel portanle sunt a re 2 Comunicarea a ttre exe ireversibilt rovenisile cunt mere limites limittve. Coca vai float tro comunicar devine doar ntanfre, © compleire (avarbill sat ma See ‘aecioc exile), putin’ jum ta recite sau deterninind. ¢ altsere 4 confuses s ‘efelgecit Atal comurictri et, tn eset ca Integ, tno iepcell desurece coet eet ‘nai rant aeleasiCat-o-eapl vitor) nits fsilopie gi pathologie tle hielecseain, ase mal plsteash, Comancares este a masts, o exprimare « aoa, Deoerece accasa exprimare « sons sntsfece pe Uagh 0 nevole peronal guna soci, celal. putom Sgeae ch dgzimalteucon ox care fe ct, moor (inIeactluor cma pce sisou specalinste). Aprospe fh ttaisn, active ngmnizne de inv, wo [a buad-nevois de épmunicae (Pras ui Maslow, tere ll Heraber, Alerter, Dogs Me Gregor Forme sl aevtt de cmanicare: é a. Nevo! fzie/blotogce +» pe Itngh uebuinga biologics, fundamental, exists accou de stoke corporat ga mii. ‘Absenfaunelcomsnietisnsfictoare duce fa pecicole care ameniaf sia tasty '. Nevoia de ideatate > facitearA thst dcigs gl ving. de sapraviepie gh afmare Comusicarea este soeen care ne demonsteazh ok suntem coca ce fentes, iar congtnte ‘tape noanze o dobtndlm numa! in daloges cally. ‘© Newoi sociale de itrtlaionare, chiar nevela de cilalie+ pot upeea sub tre ore: ‘nevoiadeincladere~ cn pera wnt sistem relational; liane informal ~ studeaicestude¥tipreunts * rela formule —comanitat eligi, colesiv de mans ee. 4. Newoia de autorinte, de # aves 0 anumittinfivenftarvpesaltora 43 tnplnign acntls ‘ston port direct cu nara pessoaneeeup cova seagiringe, . Nevoiade.afecthine 49 est adesea eubscrist-aevoll de respec i tntcgegte dimensiones socialt a motivator comuniciri, demonstrdnduse eX ficeze-doree scenes, a8 repreintt ‘ceva peiraceah, ; Inrlgeen commit ret schnb de infest tae indivi (gnp ite) sl media Jepimena abel: "De es peice”, "Ce determi proces complexe cominie?™- Dees motes sexmean ge rato ee ERE watts SE i Se Se ote pt ke ,conentenoagieaeFaiclgicesbtsceie), Darra deciegstor pnt conpocamensle inane edttre, de aie, d spines de sect ee), Dae sa de ont unre ctvialoc mpage. lastig,deeminh indivi ei sight ere de nce) ite seleta, activin, crativiata Ya raport cu mesa in medin. ponte expla doce acclgl mesa] produc efete diferite in mei fete ea. chise ‘m soci sudin th moments lifer (x: slotl poate fl decedifict a ayrsiv tu jovial ‘port tare motivationalt personal), B‘Teotle a iv a vats si tnconrek oh formele moti eee sl axpectlu genetic, motivatie poste fi: * hdunsoud Caputo pete de munioae, doves, mene eit Tidobincitt (gt de. realinaea potcayilud specific umn: necetitatea ‘canoapet, diferente, obifoerifidentt personae, esocalzrt ql eommunicla ea.) in pnet de vets éspetuui suse, mevivatia pote (Cinpinsecd (genecil $i sision diect de sublet ~ ex: dein de a elabore wn smote tora te Akt aglept trite extemal) 'G exrincoct (general gi susfinud dia sfara subject, dor ezontnd ox tebugt s ceo comsle pees nooo evi pease sta cpa bm comecars) + is ped eee wcll aoe dct, mative poste copied (gneras d nvala dea ga canap, nah, x. magn Aapelege,aexpiessrezolvacascop tase) share games: te pon al, pret comm, cs, > dinpunet de vedere aspéciua efectul stimuli, poate: ‘povtv (generat de lnud, apropire, Ineurajare auafinee) (Gnegatl (generat de pedeapt,Blamare, rez) ‘Punind tn relate motivatic cx procesul de comuncare observ of, tn foncie de forma smotivajefearea generat comuticares, masaju,semsifcaile yi efotaloacextuia se modifick. “al ceeva exemple dorcllcomunicar-mau vy: ‘ua metal de tp lumt safe tcbina uc, de elxare: ‘un meta justia saisfoceweboinga de contacarare de-securizare; ‘on meta senna satsface Uebuns de x caltiva reli entice, social, ‘unmet tip iifieresaisface tena de afer, de cooperate, ‘er mets cp ins aatisacetebujee de coneervare eu preiunileayretive, de rjectie. Motvaia, frustrare, confit nu pot fi slsfewe Snort unor netogilasut sau obstacle, ioe ek penn anniv ote peta nap fae lui, caretrsticie de petsonaital, lean, ersten a frustae. ‘Bfectsporitive:~declanjrea eanexiaslor creative; Sescoperies 1D up avrodin-tonare (wean eh vo ge cine, voFrmea Yay 1 tp ator. nnponst (oat bie, bravo, pot HE “ © dp autoeanclune Cau mei’, "n-em fev mie" ete); 1 dpautonusinere (oct putin’ ma taser oda ec). > Confcrl exter poate fi regiat prin mets cre modeleactcomportamentle, stile Ta port co dorijele, rebuinl, astute noustre, Messe foloits pot fe 1D up svertsae; 1D epianepune; © pmobitiare; 1 npperruasiun,convingese: ep recompenst: © upanctine;ete, a general, uo conic, o sinupio do cri, evohew de le un dextoard (cours, sncagonism, pcaific deachist) is confrurare,escaladare, dlminuarei ezalve Tn carol coaflitelor, comunicarea reprezintd un lnstumex elite progres, anmonie, ‘echilibeare sao ano efiace, srs de amplificare a conflict 14 Stractara procesal de comunicare de forma pe-cae 0 Imbrack, erie proges We comunicaro are clteva elemento ea i Fai itr irnmn ct ona Sharon secs Se cd et fomiad esi aeae libsjl, receptor gi maoeal de comublewe. Desi ace un rol propondacat # itires ‘omnis poste contolepe deplnanremblul proce: RECEPFORUL, execu, manage sa orice ak pesos, exe cd ae pimeyte ssa infermationa Roll fm este c.nmic ma mic dct ca a ener, a a recepiona cect sts asouka cea oe ete ena te eel deport avr pele, ai sense bine gt cones. Reva comic! depnde de adsonten contig ml do ap rset co capectea te peep 4 tgee © copra co tea we tulle peptic Meee wei recite rt ot recep pel de prejdeansarse p * Cod, conoscat de ambi pansned (fa gener, fn orice proce de comuiicae parent otek rind roll de-emifiorrecptce “rebut Yin wie le dita dine cod gf mesa, care mn sua acca ear — pea ‘te absuac, aren mums redut de serine gt poate f Verbal sau srs, tn trp cx al doll eae concret, nuanjar geal bog. ‘De asemenct cdl verbal dispune de vebire, mimicl, geeti, prvi, iar easels msn Ae puncte dence catego pata, ‘Supremafie mest raport cu coda este evident, una dine p teadinje ale ‘emenicii indo otal bund adecvar coduh leet rat + els contporeatt compl « proemfui de comunica, dort Yolo ‘rater ou de dependea odtl Gorman cae de eno ds Rose d epoca staal Soreghonse tsa ee ae mae ‘emijitorului gi receptorubui, de contextul fizic gi psthosocial in care are loc * Hater on Darodcert ris comuiet 2 Fund Ronda de nine. Bcerey, 198, 9.17 15‘Connlaren pote apart ub not frme, or oxcmpl ga ee ai (rs, por), mes orl (dalog) #20 ecient de aseenetin) 7 doa Pont abort nay ia cara val proces de comcast ma uke puncte vedere, flanie ~ pants vith eameainll; ted adiok forse cone expr sn scat cvine; partes inv « metal «wnat, musica confcudtn ace oss, [Nu orice mess en chin de mesao fascomnl comuica. Exe neyo ot intcloctei (erie secre md, ce leek tt ie fa ‘tactrensele foe - + Conall de renmitor asa. Mosul pouto fi ranamisprin termed imbgjlt ‘esa ore an pave Libel est lemectl de bz procesul de comenicare. : sae im nl i Gibco engi, fens ps a rig) teu enorcith ncleast a e-em, ep de recep, al), corpicare te eaecaad adieu sa cir pout eer ‘Sunt static eomanicre se pst eliza fi aves ua limba comin ne emitioe su eepioc in moet, dar ae gb of itera o a ia person ~ asl ~ pin ares ans met ea emir ee recor pine. Diba pat tnsotit defers fig ages, dsc, abel, ci su ae magi sugtve, pear camel af Se zecepfont eles deca rapid corect. +. Reubacka (we epee pis ce colton ‘nape de i cep mt eel teeel paces pon month al an sae x pom (8 a tant eta (1) a ‘felil acesta E verifick dac mesajul su e fost corect receptat si fnjeles. ae ‘in fledeck proce! Ge comune ear dan eps i tcl proc do © fed-ack det mado pb care aps Reverie comic {sta fh dene inl ~ carne, gt imine oni ek mat simone feet acl are, ropa tat ae pose indi ial ve poids le -comunictrit. ee ba % Cenclele de comunicare reprcinth ydrumuile", ele" uimite de mess (caale ‘female, cane neformae). Canals de comunicare are un rol important ta transmiterea metals de la emits Ia ‘ecoptr, Totalittea canuleloc formeacA medini de comunieare, de care depinde caliatea $1 eactiate recep ecg. CCanatele de comunicare formale repreintttrveele pe cave le parcurg informatie ta ‘xdra-unel ins. Pulem identifica patra ipa de stl de canal: 4 comuncirle vertioule ascendente ssigurl tansaiiera infousjilor de 1 nivelurile nferinare I cele rupsroare prec feed-back, 2. somunisvile vericale desendeatesuat cele mal eisplndite, eu loc to mod constant gi ‘continua iar informafiletranmite vin dee nivelurtiecchice supesioare spre ecle infeiore: 3 Tascam mai degebl-diolog, permijtnd cominicees face ‘meme grupul, cree afl aelag nivel Scab, ‘4 commie obice an umeoci mn carcter neformal, dar tn general sunt foloite pentru ‘ezalvaiea problemelor urgente, oferindo.cala de evita «contact pe sea erick. "*YelenAloiea Rast Cotcha, ABC comme managerial, Bd. Darah, Brie, 1998, fag. Li-12 16 Canale de comunicareneformale apa b momeana! a crea loc dive sau comune, ‘ncoficile, cam ar f-cele are prieteni sau curoscuf. Adescori, scate rele pot vical gg ‘afer mai apid deol canlele formale, i, elepot fj frecventdistosionate gi flite. ‘Cantele de comunicare, prin nator lor, afeeteazA modality de recepare, de accep, e evaliare $i de process O-datt ou tchimbetes canalelor, ge sckimbt tppecrl mesa ‘anupra receptor De aces, ebule mull atenfie ridentfcaren eataleic care ofa erate ‘optine pentru process de comtmicar. ‘Ua proces eficieat de comunicare solicit Iuaea Ya considera. embeloreategril de cane, cunowjerea modal lor de funcionare, a aventaele gi deeavantjclor penta a le putea folos $i eoavole. + Medial comuntcdrit ete 0 componca extcem de important care poste inluco poztiv su negatveaitatea communi phjetvele acatein. "EL se refed le spain, timp, locaia,decorl,starca pulhic iteferenjle 2gomctelor, ‘empermucdor, imagiilor vizuele care pot disage statin, provoace hruper, confuci, ‘enomnele pus caremu sun implicate direct in comunicare cic. + Boverie (Stele, zgomorele) retest peut. ce pot interven in proces de comanicar, fn pocerl de comumicare,bariertrepretnh eres Suns coe redhcefideltstea sau eficienja ‘uansferh de mess. Perurbarce mesajulcs anim posts aveno ssemenesint-asiate oct Tae cesta yimesaol primi st exis ditreu virile erat pots : de nar inter ~ faci Sziologic, percept, semuntit factor tempera s0 tneapenoeal 1 de aturk exert - care oper tn medi ii ta car ae Joe comunicarea (povare fied puted, Interuper sucesve ae proce de cominia), “a finsie de caracerislepe-care ee, baile ptf clasifete » dares de linby 0. ecg cunt au sensor dete pena dfs peroune Ocal ce voibete cel ce acu se pot deosej a prenatire i expec 0 ifeutas de exprimace: dele proconcepate sain infunyeana receptive; (stares emotional wreceploruai pore deforma coca ge acetamide; 1 uplizaren unr eaviete saa expres confoe. baie domed 1G limat de mane nocoreapumstor(pouare faicSridiatl}; 1D cimatl local de muped poate detemminaangajei spi ascandaglnduris adevarete ent ct leet. sf spunk cee ce gins, 1 folosiea de suport informaionsli necorespunztor. > bree dso pone lpn esepton OO carstaren fer doce emir fl receplor & stad 2 cae ae Joe {images p cere oem! st expo! dere ne dep necator D emipensigioafinceceblacioctort prdaeincoraniece, > busi de concepts 0 concepts aug satu; 0 einen penupuedon 0 egrimuen cutnglcea meal de clue calito, ”5 ipen de atenie'nrecepareamesahs 1D pon de'interes« reospon ft Gomes; 1D natn procosl de comwaicare De fpt exis rat mal mats tip de bares ale procebuli de communicate, eaumerrea ‘complet Rind sproape fmpostilt de aceea vom enumere aij ceva: 1» batee geoprafice (asians in sata), > buries paoscologice (lisa expedient canoplinfele); » basireitrice (distant tang), 2 batioe lingvistes(necandayteeasawslaba canoestec'liniilor sine); = > batiecepullogie , tence, coavinged); > ‘basiee sociale (concepi dete despe vai), , > tare sociopshologic (ice, adil, prejadect); 2» tales statlo-politice regimar politic df), > aries tence Uipaa ened) Desi tmbreck forme difeite, vonuinind veale probleme th realisares proceed de comune, barierele ay sunr do nest existnd edteve epee ce ucbuie lute fo colder > planiicaes comusiel; slegerca momeatul potvitpeoiry efectuares comunic ‘luicarea idler fine comaniss [ CANAL [imam [RECEPTOR U ‘EFECT ‘Movs clementar at comic pou 1 imbogii on fact par element andar: codes, dcodare, feed-back ul actor perarbtot (ig). Acest model a Fst realist de ‘matricial Norbert Wiene™ Acutn eideritel fap cf, Gey. cal et nope ‘eu transmis mesa, aesten dout (nea) ~ canal) mt fo denies, Recep yt ‘nplegees rej poate suite din coura suport pe cure acen ext nrogial,deorece ‘cori petucbator eeioseend anpra canuuat sttemal beret, food beck. feb de areata pee eachiderea fac aco ek: , Cm elt > "Meajinconoral pic partes. 2X: Com aoa rina scat te > “Fao ereea pets moneniele de tncerall le coor Car etepltrea proprio Megara ase aspece™ » "Planes une Site retrce fn inteevenie tat lung a ssinsea ‘erent neocon pe le opese De esuinam acai Pea G seninect teil aegciutorla si ‘Arum Tone fo dec sf anaje biel pe care ocgpsatoal dorege sk Serkze Poem ok ican acum despre dria conuncal?* Bargigade timp ce pind; ‘Adeea negocnersl dorewe a8 obi timp de pnd Sar pent aces, recuge la texebte de amine ct: ics devo ees put de ydert™ @ esses partner ‘Scop ntebii Bind de determina sunt actin antestocutorul, x. Am pita an oseurt8 pauet™ sb eto ‘ ae ‘egocere, se. spune rareoci oo cla, exprimarea devchist a Yezacowdului puitad rovoce o reache defeosivi n parenctlui, De acoea sant utllzwe ture de substuire & rerpingsi unl propunel De pl ise ce af decvotesublecal (ex: Putt s8 caifcal entry mine acest spect"), Vorbnd mai mal, se:po ntimpla dou8 herr fe receptor i va ‘schimba opinn ca urmare 2 celor afl, fle éftorl va tealiza cae sure puncte sabe sle propre argumentai (juin st scisbe el Ineo opin). i pal a tnvebcor in negcir exe oleae uno fermi de la pre ier Tansee dg diane wogetak dspooel loc sau cel evden) qi au ca chee { ccerinaren ans ail «exes pr of accepie ot dechath gf acl expec, Polosie © «opal deschis de manipolete ito maniecd apres pot sk mv duck la renulaele septate, atch exci pe cae 0 pot prove. Aces de tne trebulde flo nod abu x: doer char eu ot cut despre period conracls™ { sunt ines deste cae urmiexe devotes aspect (x: ,Spmnefoml y8tog, care este opnia dummneavoustk?™ tn formtane reprnsurlr, etl deol cae Ie pune are ganna de & informatis uot ag izate fra de explorer; x: ,Dece cansderati cl prejul este prea mare ‘Putefs.ne spunesi cre sunt opailedumneavoestar?™ nteebile diacte pe seferd tt la un axpect pectic dar rec fare mult posible de 2sspa tren dors de oh ara cmt Aatrebirile ‘conduc cdixe obtineres unui ripuns preoiy-la'un aspect precis 9i au ona ce ce rn ee ox: conan lfc ayecal ose eae eevee er pid Peel # ewe wet ‘9%: ola lt tmp aj finlizn construcfa decd am renung Ls amenaji suplimentte?™ fice stn cin pares enone ental sono tea Geer msn nt | ett ep a rshineasnage se ea ee tl pape la comcast wipet cl nee se ee ee se pant eae an eral cece veh Sits ee ‘Posty winbe ea clope : Fox See pe of el slr notes we mate conju ce shh viet le puceltoare’™ ax cx scop tacltvea adversrlui, deoeece dhspunsul fiat sau aseamnkplasere lui tt stuaienconforabilk. O ste de free eae: Acoita cto ulna voutt oft?" RAgpenea sfimnativ poste pose capt {ntergenti rautvear (est pis af diopuse 24 dscute ta continua), iar epane nope ‘eamlfich acepare de cate aversar a uno aol concestGrizebaceaiedat matte’ eae Raspoasurile Je ftebéct parent de dialog sites ar Ate tee de ara er thee, at odie aa gO va ein demos stopanta yc sacri mle rebi,dack scene timate seme as In formalaresitspucstilor edie splicatc principle Somanictitempaice, evttaduse ice semen cate w pen dtiaya react de aparue sin Ge aac eltenes eat ee Inde de valour, exploare saad was oferiea de stfu ecena, miniaiooee ne, : a gums * Keely Gon, Megara Benois Boots Ba Nia, Bocce 1988 po, 92 6 Tyuoa coe de cggatel ds enaar ; : ‘Argmentares este poste pen jutica ofa, propane ¢ on progune sou fiz de acoepure.a uno propio. Pra sccm pile adince>caaaatere i inelegerea ere pot det peel de odie lr: Aatly-cieanc bask se ecomodeze nu oumai le nivelul eunoaperii, dar gi ta cel al pozitiilor Ge Seppe. Astel o argument serous a unl anim pes aie poets ¥ Puteoar af edu peel ale pa ‘Scopul oriotrei activitiyi de negociere este convingerea partencrului ct privire Ie ‘oshsinen Gna contacr acral dexkaee espa eect ogg Pass sees ete necetarto argent judeiost nina pe lt posi pis probe 1 demonstra. aoestscop tebuielocalisnte acele motive de curate care funk specifice FerenerlAcezen pomese de In valour obieaivd de Tntcbuiere i de la peepee Robles aacastora deine patcoe, " (© ergumeatre, jidisioast prempune respecarta anor repli care uf udu sentient ee : 7 poze faa intelectual tr fptlrdtlr cess: i + Females sepumentcoe tra limba cAt mal acmibil paren, Grghiien scqunentlor bi func depencoalsea aces, oo prezentren svatjlor lee de pons pateneril : + prezetareaegumenteor- formh logic yl aceses ind vein veces ‘iio peste of tel deen st rie mee tec fps ‘ens pean necorte, = ae pares partenerulti tn dialog prin Tatrebéri gi rispunsuri, veificdnd astfel roiyura tm cx argues, : PREC pins of eis Woe cenvingere ovetpunhtcse, — ‘eviten speciale gi exegeor refertoae Wx propel pot # cies a ‘radeapt a acesuls cu ccVlele ale concurene (azate pe cleats fap verfiate t peelabl). ‘Aceste clemente vor ff astfel folosite tncAt.si evidenfieze propricitjile produsulut aft ‘prisms calitifiloracestua oft gi uti, mentinksdtreazd ateyia parenerull q-crenren oes nczas dow posed pods E ‘ e rear ‘menfnere weak ner pte, ke a Goole cree detect ven . smomerulut option de aborre « imesloctoru penn iia dialogs idetfiarea copia paren aoprescopuh ye ot eguel + caplnlare cunsplaerpropl ange pevotnuht ponn tle (ott fice ‘comportarpentuf ta tmpalergureatii, . sepa tt Pome fa tlre cont ce prveyts compu ere rents por ace; ‘+ prefiguareaobicefior, x scope! sau respingeitocestona; Alegereaunce argument valable fn cel respinge’ unot nol condi, ‘sdoptrea permanent une argumentar cares Fclieze incteieren taza, prea omega ative(apopes itll) eno comings ene asa a an Peps ve ce inlet a ood, : Paoulane psig ceaea sm moi el ede send pee Pecannos atone ele eile Mma poe mano ti ~ tnsimareo pase maipaone, + Proper ecomandare pease ocals = igen as npurce 9 gerushae eran. xi! moda de sorte 2. sbordarea afectivi > apeleazt lx capaciutea inteslocetomlti de a sei, de «sins ‘veimennal dears th imaginata cu patciparen se. 2 sboxdarea combinath ¢ pomegte de.ta emfareatexei hiro fogmk care sh trezesch ‘interes partner, cominuh os fap gi ergumeate care eutin za gt eventual cu reepingren courautgumenteler,Ibeheinda-se.cx0 conclzie logic, care oh esgure aceriunca cafonall 3. abordsren logiek <> pone accenl pe capectates interlocutor: de analish, sintoxd, ‘peor G Benes ES pute ma spe met Sregee, ape ni eek supra lor mal sci, chad negocierea a progress fa alle apecte, (Acer bilteral~ webct exivee un rainim de scord asp tezeloravansne de ct doi Continual argumentarea si. aprofundarea aspectulsi discutat, pind fa reaizeca uni SSnias St Secran youre ‘Limited tnerebtrde gi soictarea jusficsllor tm ceea ce. privete poriile avensste, Faas ge tienes a cone! erp pope pene Redistribuiea ergumentlor «ack 0 anaeith cpcine & agumenicloc na adue acordl, ‘te prefrabil sk se tableaed o alt dine, D Stabicares argument tempi rues cor cht de acod ou tebe readane isostie; Gp Sittin rremeniter- a ect siti ele peso rin eben ice lecmpanete Src apatite deca pen, care a vt { aitewos besa ene pin asics aga . predentarea justificirUor gi rufiooamentelor gi ierachlzarea lor din punct de vedere: Sedemec cies apa ties +i concorde 5 Sees ental + shea oa ye sols ete cen cis spent acl oh fe lt ma avian fh ease, eau te ‘ua be ce pot elapse ence! ope eaten acne, Sse 4s rete, pi de pssst Snes te iss Ey rodusu e elte diverse Sime, demonstra (o demonstraie ut pe lee ete considerabil mai ficient dectt o explicate prelungi). steal pond dea ee remitclor tt proceelor logic are au ‘Conrar spe pe infoematit ‘corespmsttoare sae, por sf simplu e& umare « uncr prejadeesft, Indifecent de pel de biecini,scesea webuie waste ci toatl steps, agictnda-es rgimeai ralide, bez pe faplereaie,prezentate cu tae, avind otindine poiicoes Pornind dele fatal c& negocienenpresopane ett stefcti, ct gi instinct, webuie cord © mare important dep eblecinilor relate, cvitadu-se adel ria cede fecert, cu impliai neplcute pera arable psi Difereaye dine o negociee reusitl gi una nereug, poate depinde de modul de maneware a obiefirior zi G asiguraj-vt cA afi tnjeles bine oe wren patenerul ok spins, cfid acesia ridick 0 obietune, Taek Taine de aie © sigur on ntti obieqiunen, ind de acond su aceasta: O nots cries obicctune pe cae o poate avea putenerlrefeitor I sereeslfits care se face; G ordonapi ovantjcle gi decavaniaele ceecloferel care urmessl a8 fie flout asteneraluc i pe cae ale acest, ck tint define: © ‘ceformulati obiccfsnes. sub formh de inmebare, cerind vn slspors portiy de Je arene x: 58 theleg of sone Insijorat de temenul de fializate al protect’; 6 "cegzai tno te mai mace misuek site ice lr, cre uns coleg 4s echipt i ridice ch mal emule obieiant sl cera a reypundeh le sceaea, cx qi Gs ar Fidicate de partnerul de negocere: 1 stabi grad de diicultute’m manevrarea respective cbiefini pt ce acctsta a fort bine intleast. Obiseunea ujor de combinst ya freformulatS rob fom de tebe, care aren da” mn ctspuns; seapingei pol obiectunes, meafiontind alte aspen favorable, deo mai mae ‘important pers partenee, Provenira si sombaterea obiesjiuior, preupune o prepitire foarte bunt, cxnooeren terinil aobictuli negociei, mult act abibtace ft contibule Into maae law’ la mcceral sayin insuceesulTncheie wanzacti. : Founularea de oblecuni, recum si combatrea cele forbuite de cline parca de foc, neces se abt tn vedere prinipi objinei de avaatsie recioce # aoiganiee ondijilorsecepabe pent partener fn vederea finalise tatativeler, 1¥, rons [REGGIE Sent respiowce » cea op « ps ineroestn weno area i di ge De Tat, efonmulares™ ‘Sx cment mesul ineresul pentu) pent problemele ase, ‘eae rejinere esetialuui din cos ce aexprimat emtentl mesajus 2Deermite verifceren sonst! informa else de cet cee rcephioneach mesa (ac eed St ees exe cored, ‘Tetmil de youl messi, = & woroulaiea simp care ea ot ooeh vet expr fs fet x: ,Doresco‘mapinicuconsum mic'i heltil de explostarescaure!™ Reformolare simpld ~ Accasth maginl are cousum mie i eheltuielido-explostare redute ‘Rrelormularon de clarifier, cae ria eseaall a cee ce sa exprituat eu scopal de & -profund mesa, fc] deforme; : ‘Bx: Aves produs Reformulere de. clanficare = fo: marvel achittri contavala, efi benefited o garantie de dot ani éervice ere ony dn fark" eee rent engrave nes ‘Ex: «Locunjames ents fr, iar aceasts magia exe foarte elegant” Feformulae cu subinjeles-.¥s pladii cl nue potivesc?™ “spi? ,Co seaman’ acest ru pentu el? «Cam vede el probleme”, (Care st sealmeatle lig ceemopi simte?™ Ascatare activ pont f realizatf ma ales cu jueru senator non-verbal (legis de orhiae dic edt, priv migenea compat ers) Ese posit etfel spark eommadion toe lamba prio vite i col prin seme nn-vecbal. Ansote tehnicl cm fin de ascites ack untresé st] fact pe intetocator sa otbeael ma mal et, apeen, recepoeal svar trebu faba oasercoce raponsbilats Der 0 Acelgtcfect de hcurijare 11a 9 tenon plskl! unar hater care rope cuviniele otto. Be pda dack cesta spune: Aline em_adoptat ¢ aitudine ‘intent ingeas ‘ouliora, tend: Intransgentt?, declaw ofere decal sapimentre, Ost Prete ait ce se srs ta nfl de aioli civ ete testes burt ‘epelegedi mesejuls, Aceasa se poste realize prin Tepelres sou puafiaraes spelt {nterlocuoruai (x. Ce Injelog eu cd susing durncavousts ete. .") © alt cao ete relizares unor renurnate ale dclaailot asda unui aspect (ex: Pak hast de tcord aupr.."), Acese eau fat Sete ara aod! fa gut orgocistirl Rifles discusul caloiat yi reprelnt conconstent un bun feedback qi Cale- ee dovedivorbitoall ch este exit srtaees, ‘Ascalsren stv se apeiint ‘woele ingormapi utile, "B.ceachiderea cogniivl ¢ deachiderea ffl de lames dia ur vieachnccetatea tifeeioe Se opie, Chg sedlalt peenbet expend opin conizars fi de ile tale, receptor tebuie sl impunk sk Je asculte cle Ifeleagh Slocofia gst desciteze madul e-a glial imtelocutorl. Deck 4 gxtbosts ok emih poprile opin sa dest de valour geaele ascultarea activa este posit coat pet tanifestea ua ingens tac ot {atk de interocotar, ct fof te conjinutal mesa, fe. negociere, acest aspect webu, th Princip, a rice probleme deoscbite, detrece te prefupone oh ‘negociatorl este fours inteesut halle ett mal multe dere gi de la fares 0 sprtl eric + deschideroa uebuic diblaat do exeraea spits ere ffl de {Cooysunt informatilor, senimentleemittorsh). ‘Treble haven ts vedere fapal cnt ni povestin deck opate a experejsoe pe cae 4c tim sf aceattd ct autorl Limbejuls - cae eatedeuen mult gree imprecie~ gl cltre ‘rnotdeauma subject, prin urmare difert de it persank la ‘persasl ‘De ace {impartnt in-cominicare, deamorsares goticcotg] ‘tabiliea de rea poctive ex eal. Sp sk asculiests ccompcteal pets de trl oi ‘reiontteg uteri existe tre mesaul paves cel verbal face ca iaesiicarea, sities, inesionar smu smulnen seasifesierexviior rote sf ic dammminn, de ‘engl parevecbl Stipiren 9 buna tlaare areal parevedel areca ele 1 invlgenarea sn consol dnjrl o 1 Taerjeres vn stimidaes, frmarn wert © mento coors, 3 atu ref eee. inp ce-vorbeys om deve 0 cantatas de iaformai degre ne, da mt td pin caving ft pn ose In ontextl commune, ebuletc taal rele ‘spect: Galt wort (omental de frorens, contol mip zelor, ative euvselor, 2m oa poi va oe), Acs 96 sefec la promoojrea mai intens gi pe un ton soa at une sabe nw eivint sal a maui eine nme shimbare tnjelesltcuvinslr ql nducerea . os 1 se pot tmbunial prin exercijit (contelind vocea, imonajia,folosind panze/sccenefintereci et} ComBINATHUE gj, cmt sen bal mexyl vorbis ence ele:maleficace. i vocale privesesimaltan ton, yolumul s vital vorbic. Ble confer tensa global al, mesjull verb Daca cineva spune Bunk zhu" i foloneye voota le ‘olum mere, sit rapd ton grav, ensal mesajulu va fi Melncat de erofit inal cited negative, de mine ¢-agresivitte: Dack-yolumul coboar,rtsal we duce elt modin i ton devine eald, sensi mesajula se schimbt complet, DICTIA ¢+ art de apromnfa.cuvintele corect i cla (puttndu-seedca prin exereiti). Diets depinde de arene ccrect yi complet « conoeniee gi de emnuce dark & Ce pare usr. eee auut fvorkesedctotdensoa ngtint neces bat 'u pot fr bint de adoptarea.yreonci suategi de comumicare, dar un verbo care de sepuld ‘obese shpicat gi.care dins-o dat devine:necte Yo anumsite zone ale discaruli ea, asl ck Sale ol os nu exe sigur pe.cees ce spune, om place ceca ce spune opr staple ere covade ascons. ‘oeari vorbires neclark poste strategie (an neaplra content). ‘Geauarui/orzavus +> mani sore tpte ae copie vat, & chor semis aapaee emer. [Nu sunt aie, dace manifest rar yi accidental, Se pot transforma fat-o problem "ea dus ancl cd Intern eed sient voce ge cept ted, ade de context. Bute vorba de acele pertoane marcte deo tate adtacd $i difuel aprospe continak, ooo tom pepe decom ar fa Anunci, pot fl nteroreate ca, semnale puravebale ale unui pesimism profund, le unor deprest sau ale unot frome qi sufcije ieroriaste, refutes scipate Ge #49" costohd -congienths, MECANIGMELE VORBIRI¢+ pot fi contolate de elie votiter pect a emitesunete sericea Mopuustia yoru 4 se sesizeast clnd sidictavecbortm voces, varind “ihren ghastahe 2 Peau a everglza publicul yi a ine ctomia teas’, voces are nevoie de altemaren ‘sunetelor jon cx.e inate, peo gael tt ma arg do irtveti linflexhntAceastf melodien 8 Voct se numegta modulate, . Daca sunctee ease fa vorbre nu varia ye-os gi jorsus, tn valu sccerive, voocaexte smonoton pitioanl. Discus ost x ante de voce lca lipsa de paicpare afeonen Duck tonaiated se motificd huotic, total asic, © poubll sk ave de face cu 0 ‘eran abl; etal elit pate. eta Ot Stee troucle necontlat, inlet o yertoand tenperamectlt, der — Metodica pi fafexiusl gienlui tranamit implicare afectivs, emfie, sentiment ¢i Eqrint spt, sulpunte, boc, tinge, fis, incopre, poe, unio es omnes, erate sn nchodrre, tere na sabe. ‘indole aa fleece masa veal. ‘Adcia, pda anor fico orb geet tei Teanafomnk stint sev cuvnteor. Cd poem o tovebae nim voce, ct ghee clad se sprople 9 ase (0 vig), eran od df, PAUZELE 42 separ vrbite ta grpur sabe cuvintesan ae, 7 Pauale dns coving fave east indicia erpre itn athe dacusive Ale vrbior, lt despre ste eve. Pauzle ent divi delle dnt fa, arene tang archon fein fal Przle pea lung pot obosi mien, cee saute i Hine patel dew eealdtorl satiate pla aca, Paul ate sunt acute ae de cuvntele sau dele care mer bina, ale mo ‘zeazk lo inerosutorl ci mcestate ue momest de medics descr aint Exit gpuze dutoratestoecli, hf ote pom poset cinoma st iecevtnat TACERIL x anamite moments ae gi ea snumite fini comanicative ‘en CSNORSET RE ig etplon tc slcompe: ‘xprind cords dectcoru, comune ain Se rea assun + mmiteare specific umant, eliberesstenstnie. da onanism, could ‘etoda an pts factor eaters RIMuL VORBIRH > poste fi considera: Yt, clnd sunt cote pt Ia 250 de seb ssa, dont rove jr 280-40 bent apd cd ua othe N Jurde 500 siaberainat tune cod vrtitorl.y malic autor, dsbittad cove co moor bodcrogit ui mai onsite nici uo gind, cl doar © vexapic de alert. presivee. Clad, din cont, Daj covinel le tgaaci enc, p clio som. Verbies poste fi calm, repecid, eat, rapids, teri, ,rdifoai, eco seu recip ar aliteleaccenunte pt len cual naescniie avn stn cu seanagh poral Cod smal vrbint eye ridicat metsalperavecbel ext urgefa, Este impostil sf ‘emsmtem pea vorbind tt, lene saa exon decal, ital 42 schimbA ta fire de imporanfa mevsulai (ex: cdnd aruf\ un deny ‘minnt, mol ete rapi nares unl ctor, Ir da conc, so comanicken st leas Riimal orbit no pote ese cod yxbioni nu stpénertc isu, Penau a! mee, ‘se cvie deep de eer, ura inporean a pecan i confer Unban vorbitr scab vieza rst cvintelor mt conondant so netju ces cei coma serena ete rvit ma epee, ir oxen cet tsa port» ot of oe Vorbires stmic8, ou wore flucuatil ale rimicilii, este carsteiticd pernoaneor ‘chile, optimist, 3(Cand sienil wotbirii Auemearh excesiv de milk, pone indica © peisoans oesccum linprevinbtt, eum picts, Pie stemics tomer vcd pen crticen notte i dine wee [Zoro ye best, recomands lund ead vem a Fim convinghor,éte cel spreatal, al ‘una print, profesor, root su jection Hots tssatin 0 Voos! joa, txt expr calmul s:aulortate, Bernd tuerdere. In ‘mod normal, voces joni ete tao de un feb dea verbinte $e oplatiPelhclogd span ch, cart ‘ind priests mesaje pe wfon paral”, cial aman we're iulothel de supa te ‘schimby lero tending ou tae superficial salle praite pe ,toa de cop” Tonul task, siden su smiortit, do pil imbufut, Siu prox ee nat In scan, fie ‘AdeseA nemulfumise,provocare Ia confit vedba, tert su nervocis, Tonal-de cop convings: groupe cl cae atoll Lat nivel sbeongtent, acutionst pent €& peronified ‘atm, a, baniul,getul pofevoral dt fig parentale. El ranenitc mera} sibel oe Faapreredere, competi. caperent: La-nivebidcoafiity-el ewoed povele lope ae ttm pao (Cala i selaavea foc vot st coboarast vocen devine pli Sigur (Clad sunt obositi, specai precipitap, vores devine asp pith ye. 3 ULNOEH > sempale ale voci eae wansmit mesije mult sai sil si ‘porns atancd tusn enc fea insistent al voeiims ano cate erganiek eaten, eine fort fh: iain eg 0 spun pln ipl neces < prima privy snail a care un bis Ved st sigur ex. gla ame”. Volum ‘vo rf exten de lpth 7 ue pave staid to cae vorbtomalpaionst. print de dsc, ecioenn energie, snus. DE impress ete aprsiv, chiar ach au doves ata gi nich mbear nar congea €6 sees urs. Pinal sit principal responsbill de volumal voc. Seer eu ite de xespcaic ‘wok gi de apis sient opie Hl “ementle corns ja neat de noi mn crea yumi ve, dt cice ei ie sean act went wh fier aii qi asalte, stot mire Ynclpel, mnca public $f agemotce de food. Monajotpacaverba a pre « i sdent at ain contenu, ye ot ntlgenet noone: Mist os iia el dovowus poem entumsel detdocteees cea ‘acarahut do orice xt, 6 Ince drag inurl none pale lea sau parcoes de epee, jel pest eapizcect, tee aide, menine peste exdtek emote nen, opthunn a hea erase ih eee Ce crc eg Se impo naj preeil ebay tno ~ sites desert ee o coins rel pepe dene > cece RU Spee pou aeen, i convngar deco ee puna. sence pace cn mu pune do eam rence, ince Cvs ve dosent 4 lowes Inpotive ner ck woke cae scope pei. 243 Comuinicaren nonverbal faa ame avinile runt capable t poate un mess, ct, de fap, rice get, saint, stil vestments, culoare, mos, form cootbuie Ix cares ispodifil to care oral Frmeste cuvinisle. Migetile pcioarcier, variaile do voce, expresile facale sum toate, ‘odaliny de comunicare noa-verbla prin care individ tansaite mene atom. rail zupud este cel mai voc an ‘28 ommufl de menje tare ma rant expe tin evi ‘ae pot fdecifcate, ced Inelenit. Ace semaule pat repet,ectanientlocl compas so soca esau anemis pin cvies, : {Connie noavetbal hiss prin spa pezeft (cum wit) sau ei cre din Jr (im tegen sa sai). Connick at rome ah we Bi sem, 8 pos ‘oct comunicaret aeveball aj cum tock comunicres verbal, Lj ccverbal se une cu mbox pet camunare mui mej compat ‘Sea cet linbs nivel vines dea Yr a retmproeptenecnogtnele aie pees + plow, muziot, dens, imapie et - are loe prin diferte forme de xprimare tink i comunice iferte emo aise: 3A, Metewbian 9M Wien fort prime primal cre au sua mesael yecbale gaa int Groce me es i el ara ne nS Bieetag On roca ntnstia next vosi), 28% al elomome de libel aomereal te Eee Seerese Se, qr 4 ponure cpl). Doar 7 in comumions Serie ee azxanicar oonvecbell, out comnici verbele, ett conoepatca.imbaj in seas ‘len acest inane toute forme de commanicare sunt ceuldernea fi toomeocy ‘Aspoctede care ebuieint cont tn imbajelor neverbile: 2 eer delta nonveil tebe mre eae ce lemente verbale sinonverbale, vaghennt 1 Comiderre carci So penonuliae indijdule, de educa, expen deviathers » not pea arc ec a pe ni ‘nds, dei protein profesie, dei colectviate la coleciviate, dele ceteat ia alton eats ne Sefunkili dilutes de acomunica prin imbae neverble-usbnic al devenin ‘coagtenf de modal cate le foloe #1. impactal oe asupra celor di jer. Prinipalele ipa de a sur jortporamental personal, xeapectjy atindines distanth san famine este,o modalitte de epemsics, pu care ove penuh doredee mol th cae seal e oes ee ontnicrea pri aut, pias migerea cpu ees o pea ssa nfomai ei) Tacenjuritor, aibbicniol cet. tm juful organinaici contibuic Ja realizaren 8 Sopris ome ty cal oc, i; fe vrbele sunt goat cretnsofetc messjleexpriate in mod verbal. La aceon se ‘up intooaia ea‘aydn ie rol important relizarea comonicl ‘naa vestieatart epesist, alto inte, oo fora de comsicnrs cu cel din ju ja-comunicaca-sansebal se oloeese seu de seme, cod, cam pin combine dau ‘snamiastructart. De exernpls,sernalle viztle po fi asocite emnilelor facie efi acest eine suai simul cenzaih care impreionewa strc mull (vt, ‘av Pipi, mos). Pe baca seamelor si canalelor de transmtere, sau peop ‘maultiple clasificari nmin Air, Wines Moron, Dertng fc Conmaaon,Jourel of Perey and Scie! Pablog elt 967 pe ‘ 38 le compartamentelo/sr seals din zt THNEECA i pace ce sce Sth ee cde pvten, Seutenen tal a B Crone cra ppc fod ati nya Panama aciathie wea & rrorancn re pease ms diva se AspeewUL rine, Aen 2 ES i ee “sxpesivt pee coipuul face cx $f expres aces sf constnle un FPilce de comusicaeincomensurabl. S-r contact tmp comet mal ee ae Jota feet sun prvite calm ints, ‘Comunicarea prin expresia fet include: 2h, imlen Gnorunres siiceen sprnceneor, toric null, uguere belr, 3, clmbetal risa (xin careers’ fi morsenl floc), 436. prvirn (contac sun eviare prvi xpresia piv, deta prvi ete), (BD. smi cx onfom DEX 98 ade exe a gd ga enter gn gest su pen modifica pres foe tu un amerin ae ace ene at Fiaionomiei care insofegte sgu tnlocuicgtetitabajul verbal. ‘Acca exo a fe nour comet ace comin fete de ao cl la ‘a Peek! eno Leorpndete on xp isle ta ropeeer eae sa tet cla ea —serenmiid osha Gels ex omeh eh a ein erngol content ‘un foute bun manipulator. Dussle | -busebafocorieare~ nie bone onunfte~ tse, sapere, nesigucan ~bose comprimat— fri eri, sare: show ste = ean, hive sebteme—fercke fiers, etal ann > pages see tbc papi conte, me le de pr Et ive ce somata ferme! cel pou, deca rope eet 8 nae a pete prane Dane eet imepte teri dre dnt eure eae inert De eels We Seed SOS EESamas ea as [sac iba = pS ae eo [Bie ine es Pevensie deep pris Miss oper, dracon, ~ eal ma er nh = ull wi (antae igen), sibel | ci somala~ rela =e pit eerie ag deh ~exehar supik, ros meni descr, piece |= Wesunai — fe. te, conse ASS — Tl \Comusicares non-verbal ec bidauna revel pin oc. Ochi vorbersoeain ot friza indi valde . D contac normal a ochilraret deschiderea che toctunicare; ” ‘eviurea contr vinta ugereei cine nt ite sigur saa acl, Ofiace poste tsemno nplcere, {piv ins, rat dese, reapingrea 1 persoank ponte fi sncert dart: och se miged fa us (povent despre recut; chi se amc dint-o pre fata (obterapi deepe prezea). Da, dact och ae migek i vs nse, find se vorbepte despre prezoa,atunciItcam of ft se servis dscur proper, memo Dash osu migek dite pare Iola soc clnd se verestedespt eon tak ae er fap ‘afore, ane poste vorbade un miaciaoe, {dryset ple epiorn ft eyo ema, a GO Bata sae onan ortega ‘Es sennificaie, dar gi ca umbiguitac), Interpetatea secrulai simbetulul variaaX toa dela culud, slat de Sica meme en sna ti ead sample wih, i ee ‘Horst H. Ruckle™ fotlizat opt pur de zAmbete tn lucrares “Liasbajul corpuhal pent coger ae ae fat the ne eh ‘Zamabetele nanirale se deosebeso de cele false, artificiale-prin aceea c& duresz8 mai mult gi (¢2 tr performasea Jor participa. atte mtychil feted oft gt cel ai ochilor. Tncazul timbetelor false se Pecerremicteivetieteremi rer wear tort ise pe nae Sage expe mal elt dee seals ‘abel es, IGG eNe ‘ie apie woe Gace wae wal PEE our, iagotes,reeunsegrea vali pacenerlui dedicuie, aces wad [wc a gar ce wares ar | xpi samba on COOMENGA ‘eli tajos exe afinets)sibilerala evo st scl 8 lo a etulexpa condi tion ofa eros de reapingere ln cafe en ulintea cone yok [ea gut apc, basse |= epare pans oped pote apa a oe faint chiwie | dept ie expres relia eu nant scop ar cas ‘uc un ale fect anipa patenauli itenfa simula ene feats cats ‘ane pe wb [bustle sun rial essen | -poie ok vemnifce¢ Ske spac TAPAS mwa” sinta pte desing erp ola der rene Risul ene o form de expose ffs umaoe car-expriih vest int coreaic ev 9 sere de OER iiologice, Rirol find reacianocrelt unci om staBior lao snaje-comick, tasofth doo, staé do ‘elaare Gop constaarcalpstpesiofuu, eu confietals Mind io teacie de auoapiste fd etbini. Pear sprint eceasth tori sein consicerere ceil elsull dit erie care ‘viele vec ea congul vorbii, Ca 0 complete la caracteistice socials, saul tn afar solu de a indios siipaie locators, Agu i cadrat unei grape poste delimita grupe Tndeptntnd pe ca dis cia inte ape. ‘Aste din punct de vedere negatv un ris poste f: dtprepulor, duyntaos, emeninjioe, bjocoritor, umilter, ignitor care exe flott cao rau imposive ator tn aeese cane pou vot dertnjt. ‘ect dis punct de vedere portv cul poate talve anumit itu tncondite urs care Aexarmeac, tmbunceal,fipac, scopic pe pacioner. . Des lngil spat. piblogk au cncmiat st desftere ma dow mecentazleseuclgice ‘em pout el ieee femme ders, emma acestraictactelix peice ‘imbetFcas Puente mnt Was pe Tae ‘eprint ftice | ura est-putn deachin cots fall sine ndeate tn tos ape Ta aan a re ae = itt soem enon phone Speer AT Saree ataereee i eae, rece wesc abead fitagerea aie «tata | ~pous expe wie aU ETS ondeocenent, | ifvioar; aden, st Toit resem Toctnen capa ape drapes ‘aac uesurl oy coll Qa saat was pals |= ini a Wood W Beacon wae GEnbSaT Geprecay | venocl-odgr al bizataal, al oul al suoigidocsh sa al ext ce ae Goce Ge egies sca (Hei eg Desi oad a bak esi lve Rind gate GS] - apace eunel clnd ul we advte o Wall Fe eae nO Weil, od Ae HS ‘eheedice "| promise cae na cree cond clea he Gu pe maken Exe‘ fel de flex do apis period at sapeaino foe emolionsl oane mar fit afc pres muta thea raspeies ‘Acetic nega pote coil puncte pects forte bt pete duce be 0016 sae de scepen ln de leptin sate cis il sivea—) “eat provost ce ani. ist wet ea ‘Nu tna nciodst sh top, ne ties pibloght pot c, dol apes ssi etree em uno do esciibraz pal “a (Sheth Ricki Lint cord per manager Ba Tie Bcarei 2002 "Pad Bina, Batons Reve Phe pia fT Do abla Crop La 2008 38 Ti piaa | "contin o torah der ones ae ae ee _mosiv. esteextem te molipsitce gi de agceabil penéru'es! care ouines asaraasie [pre nase 1 pascal foe whanae Woo EF eee GEST {Laster 2