CULTURA

ORGANIZACIONAL
Instituto Superior de Engenharia de Coimbra
Departamento de Engenharia Química e Biológica
Gestão de Recursos Humanos

Diana Paiva 2007/08

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 Sumário
† Conceito de Cultura Organizacional
† Diferenças Culturais
† Origem da Cultura Organizacional
† Tipos de Culturas
† A Cultura Organizacional e a Gestão de Recursos
Humanos
† Cultura Organizacional e Técnicas de Gestão de
Recursos Humanos.

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Conceito de Cultura Organizacional

¾ A Cultura Organizacional é o conjunto de pressupostos,

Valores, Normas e Sinais Tangíveis dos membros da
Organização; é o sistema que confere a Personalidade da
Organização.

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 O que é a Cultura Organizacional?

† “É um conjunto único de Normas, Valores, Crenças e Hábitos

existentes e partilhadas pelos membros de uma Organização
que permite a distinção com qualquer outra”;

† “A forma como as coisas se fazem aqui”, segundo Tom

Peters...

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“A Cultura Organizacional está para
a Organização como a personalidade
está para o indivíduo”.

Fonte: BILHIM, João Abreu de Faria, Gestão Estratégica de

Recursos Humanos, 3ªed., Instituto Superior de Ciências
Sociais e Políticas, Lisboa, 2007.

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A Cultura de uma Organização é o conjunto de características
que a permite distinguir de qualquer outra. As características que
captam a essência de uma Organização são:

† Identificação mais profissão ou mais empresa?

† Ênfase no Grupo
† Focalização nas Pessoas
† Integração departamental
† Controlo
† Tolerância de risco
† Critérios de recompensa
† Tolerância de conflitos
† Orientação meios/fins
† Concepção do sistema
mais grupo ou mais indivíduo?
mais tarefas ou mais pessoas?
coordenação ou mais independência?
mais folgado ou mais apertado?
mais reduzida ou mais elevada?
como são atribuídos?
mais reduzida ou mais elevada?
mais para meios ou mais para fins?
mais interno ou mais externo?
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 Onde residem as diferenças culturais?

† A Nível Nacional / Regional

Mais nos Valores, menos nas Práticas

† A Nível Organizacional
Mais nas Práticas, menos nos Valores

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Origens da Cultura das Organizações

† História da Organização – fundadores, gestores,

colaboradores, líderes carismáticos...
† Ambiente – estável, instável, mais ou menos flexível
† Política de Pessoal – recrutamento, promoções,
aumentos salariais
† Socialização – maior ou menor atenção à integração
de novos elementos

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 Tipos de Culturas
† Assim como os povos têm culturas diferentes
também as Organizações e seus departamentos têm
culturas diferenciadas.

† Haverá assim tantas Culturas quantas as

Organizações; embora diferentes, é possível agrupá-
las tendo em conta determinadas características
comuns.
Vejamos duas classificação, de entre várias:
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Classificação de Deal & Kennedy: Identifica quatro tipos de
culturas genéricas com base no Risco Associado e na
Velocidade de feedback do sucesso.

Alto Risco Alto Risco

Feedback Lento Feedback Rápido
(Empresas Petrolíferas) (Cinema, Grandes Obras)
GRANDE INVESTIMENTO DECISÕES RÁPIDAS
RETORNO LENTO VIVER COM O RISCO
de RISCO
Quantidade

Baixo Risco Baixo Risco

Feedback Lento Feedback Rápido
(Seguros, Bancos, Org.Oficiais) (Restauração, Org. Comerciais)
PERSISTÊNCIA
CULTURA DE PROCESSO VOLUME DAS OPERAÇÕES

Velocidade de FEEDBACK
Fonte: TEIXEIRA, Sebastião, Gestão das Organizações, 2ª Edição, McGraw Hill,2005 10
Quadrantes Culturais de Harrison: Classifica a
Cultura de Burocrática, de Tarefas, de Poder e
Atomista.

Fonte: TEIXEIRA, Sebastião, Gestão das Organizações, 2ª Edição, McGraw Hill,2005

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A Cultura Organizacional influencia ou é
influenciada pela Gestão de Recursos Humanos ?
Três posições se contrapõem:

† Para uns, as práticas de Gestão de Recursos

Humanos são consequência da Cultura.
† Para outros, as práticas de Gestão de Recursos
Humanos é que determinam a Cultura.
† Há ainda quem saliente a influência recíproca
entre Gestão de Recursos Humanos e Cultura.

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Cultura Organizacional e Técnicas de Gestão de
Recursos Humanos.

† O sistema de remuneração de uma organização também pode

expressar a Cultura.

† Há uma reciprocidade da relação do subsistema de formação

e desenvolvimento com a Cultura Organizacional.

† A Cultura está presente no recrutamento e contribui, de certa

forma, para a socialização e aculturação dos novos elementos.

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Bibliografia:
† BILHIM, João Abreu de Faria, Gestão Estratégica de Recursos Humanos,
3ªed., Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, Lisboa, 2007.
ISBN 972-8726-71-6

† TEIXEIRA, Sebastião, Gestão das Organizações, 2ª Edição, McGraw

Hill,2005. ISBN 84-481-4617-4

† CUNHA, Miguel, Comportamento Organizacional – Uma panorâmica

com vista sobre a questão micro vs. macro, Revista Portuguesa de Gestão
–II/94

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