Edicao 136

EDITORIAL
Diretoria da Fenacon (Gesto 2007/2010) Presidente Valdir Pietrobon Vice-Presidente Institucional Antonio Marangon Vice-Presidente Regio Sudeste Guilherme Bottrel Pereira Tostes Vice-Presidente Regio Sul Luiz Antonio Martello Vice-Presidente Regio Nordeste Adelvani Braz da Silva Vice-Presidente Regio Centro-Oeste Antonino Ferreira Neves Vice-Presidente Regio Norte Carlos Alberto do Rego Correa Diretor-Administrativo Antonio Gutenberg Morais de Anchieta Diretor-Financeiro Paulo Bento Diretora de Eventos Aparecida Terezinha Falco Diretor de Tecnologia e Negcios Carlos Roberto Victorino Diretor de Assuntos Legislativos e do Trabalho Fbio Oliveira Filho Diretor de Relaes Institucionais Urubatam Augusto Ribeiro Diretor-Adjunto de Comunicao Maurcio Melo Diretor-Adjunto Educacional Renato Francisco Toigo Suplentes Larcio Jos Jacomlli Jos Geraldo Lins de Queirs Pedro Ernesto Fabri Paulo Csar Terra Jos Weber Oliveira de Carvalho Auxiliadora Oliveira de Arajo Celestino Oscar Loro Irineu Thom Ana Lcia Sales dos Santos Joo Carlos de Oliveira Conselho Fiscal Efetivos Patrcia Maria dos Santos Jorge Flvio Jair Zanchin Rider Rodrigues Pontes Suplentes Valdir Campos Costa Maciel Breno Schiffler Gelsio Francener Representao na CNC Efetivos Valdir Pietrobon Carlos Jos de Lima Castro Suplentes Pedro Coelho Neto Renato Francisco Toigo
Rumo desburocratizao C
hegamos a mais um final de ano com a sensao de dever cumprido. Creio que estamos no caminho certo. Um caminho que busca medidas para modernizar, informatizar, simplificar e, principalmente, desburocratizar a relao entre os sistemas pblicos e o contribuinte. Lutamos e defendemos incansavelmente uma completa e mxima informatizao de todos os servios pblicos como meio de aumentar a eficincia dos processos, reduzir custos e burocracia, pois hoje cada vez maior o nmero de informaes que so entregues via internet. O que percebemos, no entanto, que quem vive do outro lado da tela ainda sente na pele a dificuldade de obter documentos e certides. Alm da complexidade no recolhimento dos impostos e o cumprimento do elevado nmero de obrigaes acessrias. Sabemos que nada mais desagradvel do que ter um recurso de informtica, porm com um aviso na tela: Aguarde, estamos processando, congestionado ou fora do ar. Ou seja, o recurso est ali, porm no est disponvel. Se a tecnologia desempenha papel importante na desburocratizao, mais do que nunca essencial a adoo de medidas para que todos os cidados possam usufruir dessa vantagem. At aqui obtivemos muitas conquistas, mas necessrio que alguns aspectos sejam observados, como a integrao dos entes envolvidos, a competncia dos rgos e a adoo de softwares eficientes. preciso, ainda, atualizao e mudana de comportamento dos servidores pblicos nesse processo, para melhorar a eficincia no atendimento. No de hoje que estamos nessa batalha para reduzir a burocracia que eleva a informalidade, aumenta a sonegao e dificulta do desenvolvimento do pas. E no vamos desistir. 2010 chegou e a luta vai continuar. Feliz ano novo!
Valdir Pietrobon Presidente da Fenacon

presidente@fenacon.org.br
Fenacon em Servios Novembro/Dezembro 2009
Foto: Divulgao
SUMRIO
Ano XIII - Ed. 136 - Novembro/Dezembro 2009
Contabilidade Assessoramento Percias Informaes Pesquisas
OPINIO
Larcio Oliveira Reduo da jornada de trabalho
SINDICAL Aps crise mundial,

especialistas prevem que a economia do Brasil ser uma das mais promissoras em 2010 Nova tabela de contribuio sindical que valer a partir de 01 de janeiro de 2010
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ARTIGO
Responsabilidade empresarial Antonio Carlos Aguiar e Marcel Tadeu Silva
Entrevista
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CONVNIO
Segunda etapa dos treinamentos vai levar informaes sobre o EI em todo pas
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Vice-presidentes regionais da Fenacon falam sobre representatividade, atuao, projetos e objetivos da Entidade e dos sindicatos filiados
AC FENACON
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Empresas tributadas pelo lucro presumido tero que utilizar Certificao Digital
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Especial
Jantar de Confraternizao comemora conquistas e consolidao da Entidade como lder na representao do Setor de Servios
SEES
Cartas Fenacon Regionais Etiqueta Empresarial Resenha/Charge 5 32 34 40 41
Gesto
Comunicao personalizada pode se tornar diferencial para atrair clientes
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CARTAS
Notcias
Parabns pela qualidade das news que so enviadas. um excelente informativo que traz contedos atuais,interessantes e de forma clara e objetiva. Alessandro Machado Gerncia de Polticas Pblicas Sebrae
Prezados
de muita importncia e utilidade para nosso trabalho, como contadores, poder nos atualizar sobre assuntos relevantes com as informaes recebidas diariamente pelo Press Clipping da Fenacon. Nota-se um cuidadoso e responsvel trabalho de seleo. Parabns. Valdir Medeiros Rio de Janeiro - RJ
5S
um programa que no s vale para nossos trabalhos como para nossa vida particular. Tenho feito uso dos 5S e ao final do dia muito gratificante ver a organizao. Clara Cabral Florianpolis-SC
Exportao
de extrema importncia estarmos atualizados sobre o que acontece em nosso pas e melhor ainda saber os planejamentos internacionais em relao a ele. tima matria, abrangente e informativa. Joo Cludio Belo Horizonte-MG
Este espao est reservado para publicao de cartas dos leitores, que podero ser enviadas para o endereo da Fenacon em Braslia, ou pelo e-mail comunica@fenacon.org.br. Comentrios, sugestes de pauta e crticas sero bem-vindos, mas a redao se reserva o direito de resumir as correspondncias, para efeito de adequao ao espao, mantendo, porm, a fidelidade ao texto. Escrevam para a Revista Fenacon em Servios e transmitam sua opinio.
Ano XIII - Ed. 136 - Novembro/Dezembro
A Revista Fenacon em Servios uma publicao bimestral da Federao Nacional das Empresas de Servios Contbeis e das Empresas de Assessoramento, Percias, Informaes e Pesquisas (Fenacon). Conselho Editorial: Diretoria-Executiva Jornalista Responsvel: Vanessa Resende - DF2966/03DRT Equipe de jornalismo: Karen Portella e Natasha Echavarra Reviso: Jora Furquim Anncios: Pedro A. de Jesus - Tel.: (11) 9137-7639/3875-0308 - pedrojesus@fenacon.org.br Projeto Grfico, Capa, Diagramao e Arte: Edimar T. Sousa (61) 8491-5960 Impresso e Acabamento: Prol Editora Grfica Tiragem: 50 mil exemplares. A Revista Fenacon em Servios no se responsabiliza pelos conceitos emitidos nas matrias ou artigos assinados. Os anncios veiculados so de inteira responsabilidade dos anunciantes. Setor Bancrio Norte, quadra 2, bloco F, lote 12, salas 904 a 912 - Edifcio Via Capital - CEP 70040-020 - Braslia-DF - Telefax: (61) 3429-8400 Home page: www.fenacon.org.br - E-mail: fenacon@fenacon.org.br
EXPEDIENTE
OPINIO
Reduzir jornada no criar empregos

Por Larcio Oliveira mo, a substituio de mo de obra pela automao da produo ou, chegando s ltimas consequncias, a demisses ou fechamento dos negcios por perda de competitividade. Com futuras demisses, os trabalhadores desempregados, sem conseguir se inserir no mercado de trabalho, tenderiam a oferecer sua mo de obra no mercado informal, causando grandes prejuzos para a arrecadao de tributos. Portanto, esse no o caminho para resolvermos o problema do emprego no pas. interessante destacar ainda que antes que a Constituio Federal de 1988 reduzisse a jornada de trabalho no Brasil, de 48 para 44 horas semanais, o ndice de desemprego era de pouco mais de 3,5%, segundo dados do IBGE referentes a 1996. Depois da reduo, o Pas teve uma curva ascendente no ndice de desemprego, chegando a alcanar 7,5% em 1999. Mudanas to drsticas no podem ser feitas sem levar em considerao a realidade de cada setor e a capacidade de profissionais e empresrios de pactuarem melhores condies de trabalho por meio da negociao coletiva. E a livre negociao o caminho possvel e sustentvel para a reduo da jornada de trabalho e a resposta mais adequada questo do emprego.
Foto: Divulgao
eduzir jornada de trabalho gerar emprego. Essa lgica est errada e o resultado o efeito contrrio: desemprego, informalidade e inflao. Para gerar empregos, h outros caminhos mais eficazes, como a criao de ambiente favorvel ao investimento, expanso econmica sustentvel, reduo da carga tributria, desburocratizao e educao de boa qualidade. Com medidas assim, o empregador ter como expandir seu negcio, gerando empregos e aumento na arrecadao de tributos, beneficiando toda a sociedade. Diferentemente do que vem sendo propagado pelas centrais sindicais, a reduo da jornada de trabalho elevar os custos com a produo, pois aumentaro os gastos com salrios, encargos legais e benefcios como planos de sade, transporte e alimentao. Com a reduo da jornada sem a reduo do salrio, haver um aumento do custo da mo de obra. Os funcionrios trabalham em uma carga horria menor, com o mesmo salrio. A hora trabalhada fica mais cara, aumentando os custos do empregador. Consequentemente, com custos maiores, as empresas deixaro de ser competitivas, perdero mercado e ser necessrio reestruturar os negcios, o que abrir portas para a informalidade, provocar queda no nmero de postos de trabalho e na produtividade, podendo gerar a diminuio do consuFenacon em Servios Novembro/Dezembro 2009
Reduzir a jornada de forma compulsria desprezar a capacidade que empresrios e trabalhadores tm de buscar acordos
OPINIO
O deputado federal Vicentinho (PT-SP) apresentou relatrio no qual cita clculos do Dieese apontando que a reduo da jornada de trabalho poder gerar 2,2 milhes de novos postos de trabalho e o impacto no custo para a indstria de menos de 2% sobre o preo do produto. No entanto, tal estudo no levou em considerao as peculiaridades de cada segmento, como o custo da mo de obra no setor de servios. Se o custo de 2% no parece ser o correto para o setor industrial, o que se dir para o setor de servios, cujo principal insumo o custo com a mo de obra. Definir a reduo da jornada semanal de trabalho para 40 horas de forma compulsria, sem levar em considerao as particularidades de cada setor, desprezar a capacidade que empresrios e trabalhadores tm de buscar juntos acordos realistas, baseados no mercado em que atuam.
O que pactuado na negociao coletiva tornase lei e os benefcios alcanados no trazem desequilbrio para os negcios e nem pem em risco o emprego do trabalhador. E as categorias profissionais e patronais no Brasil j alcanaram acordos que garantiram diversas melhorias. Tudo com um forte sentido democrtico, mas sobretudo realista, porque as partes envolvidas conhecem os impactos do que foi combinado e as reais possibilidades de cada um. Portanto, a Proposta de Emenda a Constituio (PEC) n 231/95, que reduz a jornada de trabalho de 44 para 40 horas semanais e prev o aumento do adicional da hora extra de 50% para 75% do valor da hora trabalhada, uma sria ameaa ao ambiente de negociaes coletivas e causar impacto negativo no apenas para o empresariado, mas tambm para toda a sociedade brasileira.
Larcio Oliveira presidente da Federao Nacional das Empresas de Servios e Limpeza Ambiental
ESPECIAL
Jantar fecha ano com chave de ouro

Em clima de comemorao, o evento enfatizou as principais conquistas da entidade durante o ano e revelou grandes expectativas para 2010. Doao de certificados digitais tambm foi destaque na noite
Por Natasha Echavarria
m ano de conquistas e realizaes. Esse o balano da atuao da Fenacon durante os ltimos doze meses. E para comemorar esse saldo positivo a Entidade promoveu mais um jantar de confraternizao, no dia 25 de novembro, no hotel Golden Tulip Braslia Alvorada. O evento contou com a presena de autoridades, representantes de federaes, confederaes, associaes e conselhos federais de profisses regulamentadas, alm de diretores, presidentes e vice-presidentes dos sindicatos filiados e ex-presidentes da Fenacon. O palco de cerimnia foi composto por autoridades como o ministro da Previdncia Social, Jos Pimentel, os deputados federais Arnaldo Faria de S
Foto: Buenno
(PTB-SP), Carlos Melles (DEM-MG) e Luiz Carlos Hauly (PSDB-PR), o diretor-presidente do Sebrae, Paulo Okamotto, e o secretrio-executivo do Comit Gestor do Simples Nacional, Silas Santiago. Em seu discurso, o presidente da Fenacon, Valdir Pietrobon, ressaltou que o Sistema Fenacon tem se consolidado como legtima liderana na representao do setor de servios, destacando sua atuao contra o aumento da carga tributria nos mbitos municipal, estadual e federal. Pietrobon apontou tambm as principais lutas e conquistas alcanadas no decorrer do ano. 2009 foi marcado por vitrias como a implementao do projeto Empreendedor Individual (EI), o incio de mais uma parceria com o Sebrae, medidas de reduo da burocracia, alm do sucesso de mais uma edio da Conescap. A Fenacon festejou, ainda, mais um ano de sua Autoridade Certificadora, a AC Fenacon. Para comemorar esse crescimento, foi assinado, durante o evento, o termo de doao de certificados digitais da AC Fenacon para o Sebrae Nacional. Ao iniciar seu discurso, Paulo Okamotto exibiu o certificado digital doado pela Fenacon e ressaltou as conquistas decorrentes da parceria entre as duas entidades. O Sebrae est muito contente com o avano da Lei Geral e do Empreendedor Individual, que so dois instrumentos extraordinrios para aumentar Palco de cerimnia do evento
ESPECIAL
Garibaldi Alves, Carlos Castro, Antnio Marangon, Valdir Pietrobon e Jos Pimentel
Foto: Buenno
a formalizao no pas. E s teremos sucesso em levar conhecimento e informaes a esses milhes de empreendedores se contarmos com o apoio das empresas contbeis. Por isso, essa parceria uma parceria eterna para contribuir para o desenvolvimento do pas, enfatizou. Pimentel destacou mais uma vez a importncia do trabalho do empresariado contbil na implantao da Lei Geral. Se no fossem os empresrios contbeis nos procedimentos de aprimoramento das normas da Lei Geral, hoje no teramos mais de 3 milhes de empresas formais no Brasil. Em julho de 2007, quando entrou em vigor o Simples Nacional, ns s tnhamos 1,3 milho de empresas formais.
Para o ministro, agora preciso o mesmo empenho e apoio dos profissionais contbeis, assim como no Simples Nacional, para superar as dificuldades do Empreendedor Individual. O esforo para que possamos iniciar 2010 com vida nova para o Empreendedor Individual, superando as dificuldades do portal e simplificando a formalizao. Uma das sugestes para facilitar a inscrio reduzir ao mximo os campos que o empreendedor precisa preencher na hora de se registrar, alm de eliminar a assinatura fsica do documento que necessariamente entregue na Junta Comercial. Esses empreendedores j existem, o que eles querem agora se formalizar, crescer, e para crescer preciso que a gente facilite. Silas Santiago agradeceu o apoio dos empresrios contbeis e pediu para intensificar a disseminao do EI. Apesar de alguns entraves na implantao do Empreendedor Individual, acredito que 2010 vai ser muito melhor do que 2009, mas para que isso acontea essencial que nossos companheiros da classe contbil se conscientizem da funo social que esse projeto representa na construo da cidadania. Alm de defender grandes projetos, a Fenacon trabalha articulando com os rgos pblicos em busca de medidas que beneficiam diretamente a rotina do empresrio do setor de servios do pas. Confira:
Retrospectiva
Simples Nacional
No dia 27/1 a Fenacon solicitou a prorrogao do prazo para opo e regularizao do procedimento de parcelamentos dos dbitos previdencirios a partir de junho/ 2008. Atendendo a solicitao da Fenacon, no dia 29/1, o secretrio-executivo do Comit Gestor do Simples Nacional, Silas Santiago, informou a prorrogao dos prazos.
DIPJ
As empresas tinham at o dia 30 de junho para apresentar a DIPJ. Entretanto, o programa ainda no tinha sido disponibilizado. Por essa razo, a Fenacon solicitou a prorrogao e o prazo foi adiado para o dia 15 de julho.
DAS
Devido a problemas tecnolgicos, a Fenacon conseguiu tambm a prorrogao do prazo para entrega da DAS para o dia 24/7/2009.
DASN
A Fenacon conseguiu a prorrogao do prazo para entrega da DAS para o dia 4/5/2009. 2010 A nova data limite para entrega da DASN ser 31 de maro. A Fenacon solicitou que o prazo seja estendido at 31 de maio. Multas A Fenacon lutou pelo cancelamento das multas referentes entrega da DASN fora do prazo. Cerca de 70 mil empresrios ficam isentos de arcar com a multa de no mnimo R$ 200.
DCTF e Dacon
A Fenacon solicitou insistentemente a prorrogao do prazo para transmisso da DCTF e do Dacon. A Fenacon pediu ainda a dispensa de eventual cobrana de multa por atraso no envio. No dia 12/10 foi divulgado o Ato Declaratrio n 90, determinando que a DCTF e o Dacon entregues at o dia 8 de outubro no sofreriam multas. Com esse Ato, a Receita Federal deixou de aplicar multa de aproximadamente 60 milhes de reais.
SINDICAL
Contribuio Sindical para 2010

Empresrios devem ficar atentos tabela de clculo que passar a valer a partir deste ano. Arrecadao fundamental para o sistema sindical e falta do pagamento pode gerar multas e impedimentos
Por Karen Portella
m novo ano comea e, com ele, a chegada de diversas obrigaes. Entre elas, est a contribuio sindical, que enviada no comeo do ms e vence no dia 31 de janeiro. Muitas vezes, contudo, empresrios no entendem a real importncia dessa contribuio. E ainda: no esto atentos obrigatoriedade do pagamento. Criada por decreto-lei que regulamentou o Art. 138, da Constituio de 1937, com a denominao de imposto, a contribuio sindical obrigatria e a falta do pagamento pode gerar multas, autuaes pelo Ministrio do Trabalho, cobrana judicial e at o impedimento de participao em licitaes pblicas. Alm disso, importante tambm deixar claro que a verba arrecadada com a contribuio de fundamental importncia para o funcionamento do sistema sindical, uma vez que uma base sindical slida representa os interesses do empresariado nos Poderes Legislativo, Executivo e Judicirio.
A contribuio sindical constitui patrimnio dos sindicatos e tem a finalidade de financiar atividades previstas em seus estatutos, bem como atender aos objetivos previstos na prpria CLT, como explica o assessor jurdico da Fenacon, Josu Tobias. Uma entidade sindical ser forte, atuante e representativa quando seus associados efetivamente forem participantes e reconhecerem a importncia do recolhimento de suas contribuies, enfatiza. Cabe Caixa Econmica Federal manter uma conta especial em nome de cada uma das entidades beneficiadas e promover a distribuio das contribuies arrecadadas na proporo indicada pelo Art. 589 da CLT, sendo 5% para a Confederao correspondente, 15% para a Federao, 60% para o Sindicato respectivo e 20% para a conta especial Emprego e Salrios. O presidente da Fenacon, Valdir Pietrobon, alerta ainda para a responsabilidade solidria do empresrio contbil, que pode responder conjuntamente com
Categorias
A Fenacon representa cerca de 400 mil empresas dos diversos segmentos do setor de servios. So profissionais que lidam com importao, crdito, engenharia, previdncia, cobrana, recursos humanos, cmaras de indstria, comrcio e servios, imveis, bolsas de valores, cooperativas e outros. Para saber em que subclasse o empresrio se encontra, de acordo com a Classificao Nacional de Atividades Econmicas CNAE 2.0, possvel consultar o cdigo e a respectiva denominao por meio do portal da Fenacon, no endereo www.fenacon.org.br/categorias_representadas.php.
Guia
O contribuinte que no receber a guia de contribuio sindical poder emitir uma via online no site da Fenacon (www.fenacon.org.br) ou do respectivo sindicato
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SINDICAL
seu cliente pelos atos ilcitos eventualmente cometidos na gesto da empresa. O empresrio contbil pode responder tanto na esfera civil, como na criminal. Por isso, esses profissionais devem orientar os clientes a recolherem a contribuio sindical, refora. A seguir, tabela de clculo da contribuio sindi-
cal para os empregadores e agentes do comrcio organizados em firmas ou empresas e para as entidades ou instituies com capital arbitrado (item III alterado pela Lei n 7.047 de 1 de dezembro de 1982 e 3, 4 e 5 do Art. 580 da CLT), que passar a valer a partir de 1 de janeiro de 2010.
Valor base: R$ 221,55

Linha 01 02 03 04 05 06 Classe de Capital Social de 0,01 a 16.616,25 de 16.616,26 a 33.232,50 de 33.232,51 a 332.325,00 de 332.325,01 a 33.232.500,00 de 33.232.500,01 a 177.240.000,00 de 177.240.000,01 em diante Alquota Contr. Mnima 0,8% 0,2% 0,1% 0,02% Contr. Mxima % Parcela a Adicionar (R$) 132,93 199,39 531,72 27.117,72 62.565,72
Notas:
1. As firmas ou empresas e as entidades ou instituies cujo capital social seja igual ou inferior a R$ 16.616,25, esto obrigadas ao recolhimento da Contribuio Sindical mnima de R$ 132,93, de acordo com o disposto no 3 do Art. 580 da CLT (alterado pela Lei n 7.047 de 1 de dezembro de 1982); 2. As firmas ou empresas com capital social superior a R$ 177.240.000,00, recolhero a Contribuio Sindical mxima de R$ 62.565,72, na forma do disposto no 3 do Art. 580 da CLT (alterado pela Lei n 7.047 de 1 de dezembro de 1982); 3. Base de clculo conforme art. 21 da Lei n 8.178, de 1 de maro de 1991 e atualizada pela mesma
variao da UFIR, de acordo com o Art. 2 da Lei n 8.383, de 30 de dezembro de 1991, observada a Resoluo CNC/Sicomrcio n 024/2009; 4. Data de recolhimento: - Empregadores: 31 de janeiro de 2010; - Autnomos: 28 de fevereiro de 2010; - Para os que venham a estabelecer-se aps os meses acima, a Contribuio Sindical ser recolhida na ocasio em que requeiram s reparties o registro ou a licena para o exerccio da respectiva atividade; 5. O recolhimento efetuado fora do prazo ser acrescido das cominaes previstas no Art. 600 da CLT.
Fonte: Confederao Nacional do Comrcio (CNC)
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ENTREVISTA
Balano de atuao da Fenacon

Os cinco vice-presidentes regionais da Federao analisam o saldo da entidade em 2009. Alm disso, traam metas para o prximo ano que garantam o desenvolvimento do Sistema em todo o pas
o realizar um balano sobre a atuao nacional da Fenacon, os vice-presidentes das regies brasileiras veem com bons olhos o saldo de 2009 e apostam em importantes conquistas para o prximo ano.
Carlos Correa (Norte), Adelvani Braz (Nordeste), Luiz Martello (Sul), Guilherme Tostes (Sudeste) e Antonino Neves (Centro-Oeste) so unnimes em afirmar que o Sistema Fenacon tem tudo para alcanar grandes feitos de agora em diante.
Carlos Correa vice-presidente Regio Norte

RFS Em sua opinio, qual a perspectiva para o desenvolvimento de projetos da Fenacon para o prximo ano? CC Gostaria muito que fosse desenvolvido um amplo projeto de divulgao (mdia em geral) por regio, em conjunto com as aes da Fenacon. Isso para que as aes de cada sindicato sejam informadas, seja via jornais locais, seja via e-mails, entre outros, aos associados. RFS Quais sero os grandes desafios das entidades sindicais para garantir a excelncia na prestao de servios e atrair mais associados para seus quadros? CC Continuar prestando servios teis, com qualidade, transparncia, lutando nos rgos pblicos pela diminuio dos excessos burocrticos, das filas, do desrespeito, indo ao encontro de outras entidades representativas (Conselhos Federais, Regionais, Sindicatos Laborais e Patronais, Associaes, etc.) para unir foras, objetivando resultados que vo beneficiar conjunto maior de associados. Exemplo: Ampliao do Sistema Tributrio do Simples Nacional para todas as atividades de servios, sem qualquer exceo.
Revista Fenacon em Servios No decorrer do ano de 2009, qual o saldo da atuao da Fenacon na Regio Norte? Carlos Correa Extremante positivo. Consolidamos os sindicatos da Regio Norte com estrutura adequada para o bom funcionamento e dotamos os mesmos de condies fsicas para um atendimento melhor aos associados em cada estado da regio. Os postos de atendimentos da AC Fenacon possibilitaram gerao de receitas aos sindicatos, com expressivo aumento em relao ao ano anterior e, principalmente, possibilitando maior visibilidade de cada sindicato na sociedade em geral.
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Foto: Divulgao
ENTREVISTA
RFS Em sua opinio, de que forma a Fenacon pode contribuir para o processo de evoluo do setor de servios na Regio Norte? CC Com mais divulgao de suas aes em
nvel nacional, destacando para cada estado quais foram as aes desenvolvidas pela Fenacon diretamente no Sindicato e quais foram os reflexos positivos para os associados em geral.
Adelvani Braz vice-presidente Regio Nordeste

14 Conescap no estado da Bahia, que ser um marco para as empresas de servios. RFS Em sua opinio, de que forma a Fenacon pode contribuir para o processo de evoluo do setor de servios em sua regio? AB Acredito que toda ao feita pela Fenacon no sentido Brasil contribui na evoluo do setor de servios da Regio, como tem atualmente acontecido. RFS Quais sero os grandes desafios das entidades sindicais para garantir a excelncia na prestao de servios e atrair mais associados para seus quadros? AB No Nordeste preciso fortalecer estruturalmente os sindicatos para poder pensar em excelncia. Os trs estados maiores (Pernambuco, Cear e Bahia) j prestam servios de boa qualidade e agora devem partir para conseguir aumentar o nmero de associados e chegar excelncia. RFS Em sua opinio, qual a perspectiva para o desenvolvimento de projetos da Fenacon para o prximo ano? AB Projetos universais e localizados para cada regio, de acordo com a realidade de cada sindicato.
Revista Fenacon em Servios No decorrer do ano de 2009, qual o saldo da atuao da Fenacon na Regio Nordeste? Adelvani Braz Presente em todos os eventos e realizaes dos Sescaps e Sescons da Regio Nordeste, por meio de seus representantes e patrocnios neste ano de 2009, registramos a consolidao da imagem forte e marcante do Sistema Fenacon. Acompanhamos de perto o desenvolvimento dos sindicatos no sistema TCS, SEGS, em treinamentos do empreendedor individual. Com o apoio recebido, fortalecemos nosso cadastro, crescemos nossa receita. A atual vice-presidncia regional conquistou a realizao da
Foto: Divulgao
Luiz Martello vice-presidente Regio Sul

alcanados. A projeo da Entidade na Regio Sul notria e incontestvel. Hoje j no h quem no saiba quem a Fenacon. RFS Em sua opinio, qual a perspectiva para o desenvolvimento de projetos da Fenacon para o prximo ano? LM As perspectivas so excelentes. A Entidade alcanou alto nvel de entrosamento e coeso entre diretoria, colaboradores e sindicatos filiados, o que vem fazendo de cada projeto um fato concreto. Os objetivos vm sendo alcanados. O resultado dessa coeso o fortalecimento de toda a categoria representada. RFS Em sua opinio, de que forma a Fenacon pode contribuir para o processo de evoluo do setor de servios em sua regio? LM A forma como vem agindo traz excelentes
Revista Fenacon em Servios No decorrer do ano de 2009, qual o saldo da atuao dda Fenacon na Regio Sul? Luiz Martello Acima de tudo, o saldo positivo. Foi um ano bastante trabalhado e com resultados
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ENTREVISTA
resultados. A grande contribuio da Entidade no sentido de informar no apenas seus representados, mas a sociedade como um todo pelos meios de comunicao e pela representao de seus diretores. A participao da Fenacon nos debates e discusses sobre os mais diversos assuntos, do fiscal ao social, vem valorizando o prestador de servios, ampliando seus conhecimentos e alargando seus horizontes.
RFS Quais sero os grandes desafios das entidades sindicais para garantir a excelncia na prestao de servios e atrair mais associados para seus quadros? LM Manter um trabalho srio, responsvel e comprometido com as causas de seus representados. O altrusmo e a transparncia trazem credibilidade e confiana.
Guilherme Tostes vice-presidente Regio Sudeste

e valoroso trabalho, sempre em sintonia com sua federao. Nesse sentido, a maior contribuio da Fenacon se diz no alinhamento das polticas nacionais, bem como na representao em nvel nacional dos pleitos de seus representados. RFS Quais sero os grandes desafios das entidades sindicais para garantir a excelncia na prestao de servios e atrair mais associados para seus quadros? GT Esse tema pode render um livro inteiro, mas vejo como grandes desafios dos sindicatos a reciclagem de suas tcnicas de gesto e a gerao de novas lideranas. No ambiente organizacional de hoje, a velocidade das mudanas imprimem a necessidade constante de aperfeioamento e troca de quadros de liderana. A busca da excelncia se dar por mtodos quantitativos e tcnicas modernas, que j no toleram mais o amadorismo ou a falta de base acadmica. RFS Em sua opinio, qual a perspectiva para o desenvolvimento de projetos da Fenacon para o prximo ano? GT A perspectiva para 2010 de muito trabalho e ainda mais conquistas. Os setores representados pela Fenacon tero de redobrar a ateno e empenhar ainda mais esforos por ser este um ano eleitoral.
Foto: Divulgao
Revista Fenacon em Servios No decorrer do ano de 2009, qual o saldo da atuao da Fenacon na Regio Sudeste? Guilherme Tostes A atuao na esfera federal da Fenacon teve reflexo direto na atuao dos diversos filiados da Regio Sudeste. Houve bom entrosamento com os sindicatos locais para o traado de linhas de atuao, o que possibilitou maior eficcia nas aes. A regio tambm dobrou sua participao no SEGS neste ano e poder aumentar ainda mais em 2010. O saldo positivo e a expectativa para o prximo ano ainda melhor: os setores representados pela Fenacon tero de redobrar sua ateno e empenhar ainda mais esforos, por ser um ano eleitoral. RFS Em sua opinio, de que forma a Fenacon pode contribuir para o processo de evoluo do setor de servios em sua regio? GT A Fenacon se faz representar pelos sindicatos filiados. Essas entidades fazem um belo
Antonino Neves vice-presidente Regio Centro-oeste

Revista Fenacon em Servios No decorrer do ano de 2009, qual o saldo da atuao da Fenacon na Regio Centro-Oeste? Antonino Neves Tivemos saldo positivo, devido atuao da Fenacon, os sindicatos filiados da Regio Centro-Oeste obtiveram crescimento muito
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acima da mdia das outras regies. Todos receberam apoio da Fenacon para desenvolver suas aes entre os filiados e associados, por meio de treinamento de seus colaboradores nas reas administrativa, financeiras, jurdica e associativa. Os diretores tambm puderam contar com cursos de Aperfeioa-
ENTREVISTA
conscincia de que s assim conquistamos nosso reconhecimento e construmos um Brasil melhor. RFS Quais sero os grandes desafios das entidades sindicais para garantir a excelncia na prestao de servios e atrair mais associados para seus quadros? AN Os grandes desafios das entidades sindicais, neste momento, so deixar pra trs um modelo de gesto insipiente e abraar sua misso, seus princpios e valores, traando suas metas de curto, mdio e longo prazos. Com isso o objetivo ser o de ampliar a representatividade, defender mais efetiva e diretamente os interesses dos associados e oferecer produtos e servios que os auxiliem no desenvolvimento de seus negcios. RFS Em sua opinio, de que forma a Fenacon pode contribuir para o processo de evoluo do setor de servios em sua regio? AN A Fenacon tem no seu DNA essa vocao de construo, visando ao progresso de seus sindicatos. Cabe a ela suprir os anseios e as necessidades sociais que os atendam, fomentando projetos e o foco nos segmentos de sua representao.
mento de Dirigentes Sindicais e com apoio nos eventos institucionais. RFS Em sua opinio, qual a perspectiva para o desenvolvimento de projetos da Fenacon para o prximo ano? AN O momento que o Sistema Fenacon/ Sescon/Sescap vive o mais favorvel. Todos os projetos da Fenacon, bem como os projetos nacionais com seus parceiros, os sindicatos, tm sido assimilados e desenvolvidos em suas bases territoriais com muita sapincia. Como parceiros, os sindicatos tm
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GESTO
Comunicao com o cliente personalizada

Tornar o contato com o pblico-alvo mais humano e direcionado aparece no topo das estratgias empresarias da atualidade. Para tanto, pesquisa, organizao e planejamento so primordiais
Por Karen Portella
onquistar, seduzir, encantar clientes so preocupaes que vm ganhado cada vez mais espao nas estratgias gerenciais de empresrios dos mais diversos setores e portes na atualiadade. Porm, diante de tantas possibilidades para estabelecer bom relacionamento com o pblico, h uma ferramenta que nem sempre valorizada nas organizaes: a comunicao corporativa, que vai alm da troca de informaes e deve caminhar lado a lado com o processo de gesto. Em plena era da comunicao, muitos empresrios ainda no sabem a melhor forma de atingir o pblico-alvo. E nessa conjuntura de procura pelo relacionamento ideal com o cliente que se percebe a tendncia a um tipo de comunicao mais humanizada, pessoal, direta e personalizada: a chamada comunicao one-to-one ou um para um. Colocando-se no lugar do cliente, fica fcil entender a razo dessa tendncia: ao receber um e-mail marketing que traga informaes totalmente personalizadas, contedo feito especialmente para atender s necessidades de informao e orientao de acordo com cada perfil, o internauta certamente sentir muito mais credibilidade, confiana e entusiasmo em relao empresa, j que ela teve o cuidado de pesquisar e separar a informao. Diz o professor de comunicao Reinaldo Passadori: As pessoas esto cansadas de ser tratadas como massa, como apenas mais um cliente no meio da multido. Ele explica que, individualizando essa comunicao, o empresrio ter vantagens como mais envolvimento e compreenso das necessidades de seu pblico para ofere16
cer aquilo de que ele precisa, contato humanizado e possibilidade de ir alm e surpreender o cliente, gerando fidelizao, identificao com o fornecedor, alm de o vnculo comercial poder evoluir para uma amizade de negcios, com mais trocas entre as pessoas, e tambm de produtos e servios. Oferecer inovaes para os clientes talvez seja o grande diferencial em termos de comunicao com o pblico na atualidade, tendo por base que as pessoas esto cada vez mais independentes e menos fiis s marcas. O cliente procura por uma comunicao dinmica e se satisfaz ao perceber que toda informao passada para a empresa levada em considerao na hora de receber uma nova oferta.
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Reinaldo Passadori, professor de comunicao
GESTO
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Mauro Castro, professor universitrio de marketing, gesto e relacionamento
E essa relao tem de funcionar como uma espcie de contrapartida. improvvel que se consiga hoje fazer comunicao com o mercado, ou com o cliente, pela internet, seja por meio de comunidades virtuais, seja por blog ou Twitter, sem que se preste algum tipo de servio que chame a ateno do cliente para alguma coisa. Um empresrio contbil, por exemplo, tem de ter sempre alguma dica, orientao, novidade para oferecer ao cliente. Isso faz que ele se interesse em estabelecer a comunicao, abrir a mensagem, buscar o site e ficar atento ao que aquele prestador de servio est fazendo, completa o con-
sultor e professor universitrio de marketing, gesto e relacionamento Mauro Castro. E o que preciso ser feito para atingir a clientela de forma mais direcionada, ento? Especialistas recomendam: a organizao do banco de dados de clientes primordial. Tudo deve estar em ordem e dar subsdios para qualquer tipo de anlise de dados. Identificar, coletar e separar de forma inteligente o perfil de cada cliente ajudar a promover a comunicao e a interao de forma customizada, alm de possibilitar a anlise dos retornos dos consumidores, principalmente no meio online. A estratgia poder tornar campanhas de e-mail marketing, por exemplo, ainda mais eficazes e eliminar totalmente o lado impessoal desse canal. Para estabelecer essa comunicao, entre os tantos canais existentes, Castro lembra o celular. o chamado mobile marketing. Com o cadastro dos clientes em mos, as empresas podem enviar mensagens, conversar mais com essas pessoas, sugere.
Para no errar
Outros cuidados devem, ainda, ser levados em conta na hora de idealizar a comunicao como ferramenta de gesto dentro da empresa, como colocar um profissional da rea para cuidar dos assuntos de comunicao, aproveitamento de pessoal, atualizao constante e planejamento de verba. comum, por exemplo, encontrar nas empresas o prprio dono tentando resolver as questes de comunicao. Ou ele cuida da gesto de seu negcio,
Canais
De acordo com Passadori, independentemente do porte da companhia, todas as empresas precisam desenvolver a excelncia em comunicao para manter o interesse e a motivao dos clientes e das pessoas envolvidas com a organizao, alm do relacionamento com parceiros e fornecedores. Os colaboradores precisam interagir com as empresas com entusiasmo e desafio, caractersticas que fazem parte do processo de mudana que estamos vivendo atualmente, explica. Para chegar a esse nvel, no existe s um caminho. H, segundo o professor, vrias opes e mtodos disponveis. Mas os canais a ser percorridos, basicamente, so: 1) Contato direto, pessoal, corpo a corpo. 2) Usar o telefone para dar boas-vindas, expressar gratido ou mesmo acompanhar o desenrolar do atendimento, manter contato e demonstrar interesse em estreitar o vnculo. 3) Utilizar a internet de forma focada, falando direto ao pblico-alvo, com um site, portal ou blog, de acordo com o tipo de relacionamento que se quer estabelecer, pois cada uma dessas ferramentas tem suas particularidades.
4) Depois vem a comunicao com folders, pastas, press-kit e demais materiais publicitrios, sempre alinhados com a misso, a viso e os valores da empresa.
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GESTO
Comunique-se bem
Algumas orientaes tambm so vlidas na hora de falar com o cliente. O professor Passadori d as dicas: 1) Cultivar sempre a empatia, ou seja, a capacidade de se colocar no lugar do outro. 2)Ouvir com ateno. Perguntar para no haver dvidas no entendimento do que foi transmitido. 3) Evitar interpretar. Normalmente as pessoas interpretam com base no prprio ponto de vista e no no ponto de vista do outro. 4) Ao falar com a pessoa, preciso dar-lhe a devida ateno, olhar nos olhos, trat-la com distino, respeito, simpatia, gentileza e considerao. Alm de cham-la pelo nome, nunca demais usar pronomes de tratamento adequados. 5) Procurar ouvir mais e falar menos. Muitas vendas so perdidas e negcios so comprometidos por excesso de argumentao. 6) Preparar-se para falar bem, com elegncia, fluidez e naturalidade, alm de capacitar os representantes da empresa para falar.
ou da atividade-fim, ou da atividade-meio, que a comunicao de seu negcio. No d para fazer as trs coisas ao mesmo tempo. Ou at d, mas no com o mesmo resultado, lembra Castro. O recomendado que as empresas, mesmo ao adotar uma ferramenta de baixo custo como a internet, tenham sempre algum que d suporte especializado. Alm disso, segundo o professor, comum encontrar, principalmente nas pequenas organizaes, uma pessoa na recepo que fica, muitas vezes duas, trs horas sem uma atividade. Ela poderia fazer ligaes para os clientes, atualizar cadastro, verificar pendncias e oferecer servios, enfatiza. Outra habilidade a ser desenvolvida na implantao de uma estrutura de comunicao na empresa a sensibilidade para perceber as mudanas do mercado, tido como to instvel e competitivo. Com os objetivos da organizao em mente, empresrios devem alinhar o planejamento a essas alteraes, antevendo mudanas, movimento dos pblicos, alm de identificar e relacionar as competncias da empresa s expectativas e desejos do cliente. No d para
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simplesmente a pessoa abrir um negcio, fazer um carto de visita, colocar uma placa na frente da empresa e pronto. Ela tem de ler constantemente e verificar qual a necessidade que os clientes tm em questo de demanda, para que possa responder velozmente a isso, acrescenta Castro. Por fim, preciso controle com o oramento. Na atualidade, usual que as empresas preocupemse com seus custos e despesas e no faam planejamento de verba para a comunicao. Logo, quando essas organizaes percebem que precisam do retorno oferecido por esse setor, ou de atrair mais clientes, quando, enfim, os resultados em geral no correspondem s expectativas, a sim h um esforo em implantar aes de comunicao. Quando o correto seria o planejamento de uma verba prevista, estipulada e investida de forma a garantir mercado para a empresa.
CAPA
Perspectivas para 2010
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CAPA
Cenrio econmico para o prximo ano no Brasil um dos mais promissores dos ltimos tempos. Empresas devem investir em processos de organizao para alcanar melhores resultados
Por Vanessa Resende
ano de 2009 foi marcado como um perodo de grandes expectativas quanto ao desenvolvimento da economia global. Aps o estouro da crise econmica no ano passado, diversas projees foram feitas. Entretanto, os ltimos 12 meses superaram as expectativas dos investidores em toda parte do mundo. Para o Brasil este ano foi marcado por importantes conquistas, como os direitos de sediar a copa do mundo de 2014 e as Olimpadas de 2016. J no cenrio econmico, com a diminuio da crise mundial, as empresas esto otimistas de novo. Foi um perodo de solidificao. E as apostas para o prximo ano so as melhores possveis. Para o economista Alcides Leite, nesse cenrio de recuperao gradual da economia, pases como o Brasil devem ter melhor desempenho do que as economias centrais no ano de 2010. O crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) dever chegar a 5% e as exportaes devero ficar em torno de US$ 170 bilhes, avalia, enfatizando ainda que os setores de da construo civil devem demandar maior crescimento nos prximos anos. Atualmente, a economia brasileira apontada como uma das mais slidas, uma vez que foi das primeiras a sair da turbulncia. Isso se deve sobretudo s aes do Banco Central, como a diminuio da taxa Selic, e aos pacotes de reduo do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) para eletrodomsticos, automveis, materiais de construo e mveis, que estimularam o mercado interno. De acordo com especialistas, a previso de que o ndice permanea entre 4,5% at 6,5%. Porm, existe a preocupao com o aumento da demanda em cerca de 10% anualizado, o que poder fazer que a Selic volte a subir.
Empresas Se este ano foi um perodo de certa incerteza, para 2010 a previso de grande melhora. Com a expectativa de crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) haver a necessidade de o pas produzir mais e, com isso, as empresas tero de aumentar sua capacidade e contratar mais funcionrios que, por sua vez, podero aumentar o consumo de produtos e servios. de suma importncia que executivos e empresrios revisem seus oramentos financeiros e estratgicos para 2010 e, para isso, torna-se fundamental que os gestores das organizaes tenham pleno conhecimento dos processos atuais e das possveis variveis do ambiente em que elas esto inseridas. O oramento engloba diversas reas das empresas recursos humanos,
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O economista Alcides Leite
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CAPA
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Ado de Matos Jnior, consultor empresarial
financeiro, tributrio, vendas, compras, produo, entre outras. Para elabor-lo, temos de pensar nas aes que sero adotadas durante um perodo de tempo e naquilo de que precisaremos para alcanar os resultados, avalia o consultor empresarial Ado de Matos Jnior. Ele afirma, ainda, que nesse perodo necessrio mapear os processos da organizao. Essa a resposta para que os gestores consigam alinhar suas reas e processos. Esse mapeamento pode ser feito internamente com o deslocamento de funcionrios, formao de equipes prpria para o servio, etc. ou por meio de empresas especializadas, como um servio pontual e sem modificao na estrutura da empresa. O otimismo s se transformar em realidade se ele for adequado ao momento econmico com eficincia. E as variveis existentes de apoio e suporte, neste momento, podem ser essenciais para se aproveitar deste cenrio promissor com mais rapidez, diz. Outro fator apontado como de extrema importncia para obteno de bom resultado no oramento futuro o conhecimento da empresa e de todos os seus processos. Isso inclui mapear os processos da organizao, o que pode ser feito internamente (deslocamento de funcionrios, formao de equipes prprias para o servio, entre outros) ou por meio do outsourcing (terceirizao), como servio pontual e sem modificao na estrutura da empresa. Setor de servios Segmento que agrega mais de 960 empresas em todo o pas, o setor de servios deve continuar com ndices de crescimento.
So 37,7 milhes de trabalhadores em atividade em todas as regies brasileiras. O setor de servios est em uma crescente h vrios anos e para 2010 no ser diferente. Muito pelo contrrio, com o final da crise, a retomada do crescimento (interno e exportaes), aliada ao incio das obras de preparao do pas para sediar a Copa do Mundo e Olimpadas do sinais de um grande boom no setor de servios. O cenrio desenhado simples: estar atento s empresas privadas, mas criar condies para atender s empresas pblicas, que sero grandes contratantes de servios em 2010, finaliza Ado de Matos Jnior. Para o Brasil este ano foi marcado por importantes conquistas, como os direitos de sediar a copa do mundo de 2014 e as Olimpadas de 2016. J no cenrio econmico, com a diminuio da crise mundial, as empresas esto otimistas de novo. Foi um perodo de solidificao. E as apostas para o prximo ano so as melhores possveis. Para o economista Alcides Leite, nesse cenrio de recuperao gradual da economia, pases como o Brasil devem ter melhor desempenho do que as economias centrais no ano de 2010. O crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) dever chegar a 5% e as exportaes devero ficar em torno de US$ 170 bilhes, avalia, enfatizando ainda que os setores da construo civil devem demandar maior crescimento nos prximos anos.
ae Nacional amento do Sebr Recente levant p eq u en as e ti ci p a o d e ta q u e a p ar cimentos ap o n l de estabele presas no tota egados e microem Geral de Empr s no Cadastro do Trabaregistrado ) do Ministrio egados (Caged do total. Desempr casa de 99,5% ua estvel, na o, solho contin desse indicativ ter uma ideia as Para se micro e pequen de outubro as de mente no ms pela abertura responsveis rmal. Nespresas foram em abalho fo vas vagas de tr os criados 75,1% das no 6 novos empreg odo, dos 230.95 izadas pese per ntrataes real , 63% foram co quatro trano ms empregam at empresas, que m em pelas micro admisses fora es, e 12% das balhador as. presas na quenas empres e pequenas em ana das micro res A lider em todos os seto egos se verificou nho mais sigcriao de empr ica, e o desempe ividade econm de at ios, na indsrcio, nos serv ivo foi no com civil. nificat e na construo transformao tria de
roempresas quenas e mic Pe empregos m criao de lidera
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CAPA
Atualmente, a economia brasileira apontada como uma das mais slidas, uma vez que foi das primeiras a sair da turbulncia. Isso se deve sobretudo s aes do Banco Central, como a diminuio da taxa Selic, e aos pacotes de reduo do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) para eletrodomsticos, automveis, materiais de construo e mveis, que estimularam o mercado interno. De acordo com especialistas, a previso de que o ndice permanea entre 4,5% e 6,5%. Porm, existe a preocupao com o aumento da demanda em cerca de 10% anualizado, o que poder fazer que a Selic volte a subir. Empresas Se este ano foi um perodo de incerteza, para 2010 a previso de grande melhora. Com a expectativa de crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) haver a necessidade de o pas produzir mais e, com isso, as empresas tero de aumentar sua capacidade e contratar mais funcionrios que, por sua vez, podero aumentar o consumo de produtos e servios.
O setor de servios est em uma crescente h vrios anos e para 2010 no ser diferente
de suma importncia que executivos e empresrios revisem seus oramentos financeiros e estratgicos para 2010 e, para isso, torna-se fundamental que os gestores das organizaes tenham pleno conhecimento dos processos atuais e das possveis variveis do ambiente em que elas esto inseridas. O oramento engloba diversas reas das empresas recursos humanos, financeiro, tributrio, vendas, compras, produo, entre outras. Para elabor-lo, temos de pensar nas aes que sero adotadas durante um perodo de tempo e naquilo de que precisaremos para alcanar os resultados, avalia o consultor empresarial Ado de Matos Jnior. Ele afirma, ainda, que nesse perodo necessrio mapear os processos da organizao. Essa a resposta para que os gestores consigam alinhar suas reas e processos. Esse mapeamento pode ser feito internamente com deslocamento de funcionrios, formao de equipes prprias para o servio, etc. ou por meio de empresas especializadas, como um servio pontual e sem modificao na estrutura da empresa. O otimismo s se transformar em realidade se ele for adequado ao momento econmico com eficincia. E as variveis existentes de apoio e suporte, neste momento, podem ser essenciais para se aproveitar deste cenrio promissor com mais rapidez, diz. Setor de servios Segmento que agrega mais de 960 empresas em todo o pas, o setor de servios deve continuar com ndices de crescimento. So 37,7 milhes de trabalhadores em atividade em todas as regies brasileiras. O setor de servios est em uma crescente h vrios anos e para 2010 no ser diferente. Muito pelo contrrio, com o final da crise, a retomada do crescimento (interno e exportaes), aliada ao incio das obras de preparao do pas para sediar a Copa do Mundo e as Olimpadas do sinais de um grande boom no setor de servios. O cenrio desenhado simples: estar atento s empresas privadas, mas criar condies para atender s empresas pblicas, que sero grandes contratantes de servios em 2010, finaliza Ado de Matos Jnior.
O setor de servios e o emprego na crise

O Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada (Ipea) lanou em novembro a publicao Radar: Tecnologia, Produo e Comrcio Exterior n 4, em que analisa diversos setores da economia, entre eles o setor de servios. O artigo assinado por Joo Maria de Oliveira e Luiz Cludio Kubota afirma que o setor de servios no Brasil cresceu muito nos ltimos anos. Para se ter uma ideia, o segmento detm cerca de 35,7% de pessoas empregadas, enquanto a indstria e o comrcio detm 29,8% e 34,5%, respectivamente. De maneira geral, o impacto da crise sobre o emprego na indstria, j amplamente estudado, ocasionou um processo de demisses, no final de 2008 e incio de 2009, fase mais aguda da crise. Esta gerou impacto negativo no emprego formal brasileiro, mais expressivamente na indstria, acomodando-se j nos dois primeiros trimestres de 2009. Quando se avalia o fluxo de admisses/demisses no setor de servios mercantis no financeiros, conforme a PAS/IBGE referente ao perodo de janeiro de 2004 at agosto de 2009, percebe-se que o setor mudou o ritmo de crescimento das admisses no fim de 2008 e incio de 2009, diz o estudo.
A ntegra da publicao encontra-se no site: http://www.ipea.gov.br/sites/000/2/pdf/09_11_18_radar.pdf.
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ARTIGO
Responsabilidade empresarial
Antonio Carlos Aguiar e Marcel Tadeu Silva
conceito de responsabilidade social das empresas atual e imprescindvel para ma insero tica e socialmente justificvel das instituies no mundo moderno. Designa as efetivas funes exercidas no tocante a valores sociais concretos, como os direitos humanos, o direito do trabalho e o meio ambiente. O desenvolvimento sustentvel foi inicialmente identificado em 1987, quando o relatrio final dos trabalhos da Comisso Mundial das Naes Unidas para o Ambiente e o Desenvolvimento destacou que o desenvolvimento sustentvel aquele que responde s necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geraes futuras de responderem s suas prprias necessidades. Podemos afirmar que provavelmente a contribuio mais importante para fixao do conceito de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tenha sido a apresentao pela Comisso das Comunidades Europeias do chamado Livro Verde, que definiu a RSE como a integrao voluntria de preocupaes sociais e ambientais por parte das empresas em suas operaes e na interseco com outras partes interessadas. importante frisar que esse documento traz relevantes diretrizes quanto s formas de gesto (a) interna: relacionada com os trabalhadores; e (b) externa: relativa aos investidores, parceiros comerciais, fornecedores, clientes e credores. No primeiro aspecto, vale destacar que as prticas socialmente responsveis so fixadas no que respeita sade e segurana dos trabalhadores, sempre tratando-os como pessoas e cidados. Na gesto de mudana, so priorizados direitos e condies em casos de fuso, incorporao e outras formas de troca de controle administrativo da empresa, no investimento no capital humano e outras prticas relacionadas ao bem-estar e dignidade do trabalhador. Na outra ponta, prticas ambientais corretas, gesto de recursos naturais explorados no processo de produo, respeito, transparncia e lealdade com a concorrncia fazem parte do espectro de critrios sociais e ecolgicos na agenda diretiva da empresa, relativa a seu desenvolvimento econmico e estrutural sustentvel. Cumpre destacar que o mais interessante de todo esse procedimento equilibrado e tico de gesto
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O desenvolvimento sustentvel aquele que responde s necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geraes futuras de responderem s suas prprias necessidades
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ARTIGO
comportamental tem em vista um elemento que lhe indispensvel, qual seja, a voluntariedade desse processo de boas prticas. Alm da voluntariedade, importante evidenciar o contedo dessas chamadas boas prticas. Na verdade, o que se busca, quando se fala em boas prticas em responsabilizao social, a institucionalizao desse conjunto de comportamentos, para que produzam efeitos na reputao da empresa e sirvam mudana de valores da prpria sociedade em que esta est inserida. Obviamente, no mdio e no longo prazos, esse conjunto comportamental de boas prticas agir sobre a rentabilidade da empresa, com repercusses nos preos dos produtos os chamados preos ticos, em que os consumidores suportariam esses custos, um vez que tais prticas se reverteriam em vantagens sustentveis a todos, sejam de natureza humana
preservativa e ambiental, sejam com melhoras sensveis vida cotidiana e do prprio planeta. Surgir, portanto, disso tudo, um novo ser social o cidado/ consumidor pessoal e socialmente responsvel. Dessa maneira, esse sistema, pautado na funo promocional, nada mais faz do que promover a integrao de vrios agentes de suporte que compem o contedo da responsabilidade social das empresas, uma vez que entrelaa sistemas de todo um universo social, que vai alm do simples vetor econmico de lucro que, regra geral, rege as empresas, passando, assim, por outros, como: sistema jurdico, econmico, poltico, social, cultural e cientfico, traduzido, ao final, numa espcie de conscincia da empresa, que autorregular seu comportamento sustentvel para um bem maior, que a sociedade da qual faz parte e qual tem a obrigao moral, tica e social de servir.
Antonio Carlos Aguiar e Marcel Tadeu Silva so especialistas em Direito do Trabalho e scios do Peixoto e Cury Advogados antoniocarlos.aguiar@peixotoecury.com.br marcel.tadeu@peixotoecury.com.br
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CONVNIO
Segunda etapa dos treinamentos iniciada

Cursos sobre o Empreendedor Individual tm atrado grande pblico. Participantes tiram dvidas e relatam dificuldades para registrar nova categoria
Por Natasha Echavarria
m dos maiores desafios de implantar um projeto como o Empreendedor Individual conseguir levar as informaes aos trabalhadores em todos os municpios brasileiros e convenc-los das vantagens. Por essa razo, a Fenacon e o Sebrae colocam em prtica a segunda etapa do convnio firmado entre as duas entidades. Agora os 15 mil contabilistas capacitados na primeira etapa tm a misso de disseminar os benefcios do empreendedor individual nos 26 estados e no Distrito Federal.
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Os participantes so orientados sobre o que representa a figura jurdica do empreendedor individual, quais as empresas contbeis encarregadas de formalizar gratuitamente esses novos empreendedores, como legaliz-los, a documentao necessria, os rgos parceiros e os relatrios obrigatrios. Os cursos vm sendo feitos de forma gradual. Conforme os estados so includos, os treinamentos chegam ao local. A previso que em janeiro de 2010 todos os estados estejam conectados ao Portal do Empreendedor, endereo na internet que permite o registro do Empreendedor Individual. Em Minas Gerais, Paran e Santa Catarina os treinamentos j esto bem avanados e com grande nmero de participantes. J possvel contabilizar mais de 600 capacitados nos trs estados. De acordo com o relatrio dos instrutores, os cursos tm sido bastante produtivos e com grande interao entre os participantes. Segundo a instrutora de Minas Gerais, Conceio Sanches, o curso foi participativo e considerado muito bom na avaliao dos presentes. Eles tm relatado suas curiosidades e seus anseios em aprender sobre a nova categoria. Sem dvida a conscientizao de uma mudana tributria por parte dos presentes certamente comear a partir do EI.
Curso realizado no Paran
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CONVNIO
Turma do treinamento em Minas Gerais Arruda apontou, ainda, a burocracia e a falta de informao nos rgos envolvidos como o segundo maior problema enfrentado pelos contadores no processo de registro do Empreendedor Individual.
Ajustes
Em busca de soluo para as dificuldades enfrentadas pelos empresrios contbeis, o presidente da Fenacon esteve reunido com o secretrio nacional de Comrcio e Servios, Edson Lupatini, e com o ministro da Previdncia Social, Jos Pimentel. Pietrobon pediu ateno especial aos processos de formalizao de novos empreendedores e na rea tecnolgica dos rgos governamentais. Ele ressaltou que necessrio simplificar e aperfeioar o sistema, alm de adotar medidas de desburocratizao em todos os entes envolvidos no programa. Ns que fazemos o atendimento direto aos empreendedores individuais somos responsabilizados parcialmente e injustamente pelas dificuldades, j que o pblico exige a rapidez no servio. Lupatini e Pimentel foram unnimes em afirmar que o governo est empenhado em solucionar todos os problemas. De acordo com Pimentel, as expectativas para 2010 so de ajustes nas estruturas de informtica para superar as dificuldades do portal e simplificar a formalizao do Empreendedor Individual.
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Conceio destacou que Belo Horizonte ficou dispensada de obrigaes acessrias e do pagamento da Licena Localizao, o que ajudou muito no processo. No entanto, tambm foram constatados diversos relatos sobre dificuldades enfrentadas pelos contadores. H dificuldade de funcionamento constante nos site da Junta Comercial do Portal do Empreendedor motivando constrangimento para os contabilistas. O mesmo foi relatado pelo instrutor do Paran, Rodrigo Arruda, cujas principais crticas levantadas nos cursos foram relacionadas ao sistema do Portal do Empreendedor. O site confuso e com visualizao difcil, exige vrios logins e senhas, os dados so solicitados de forma repetitiva, alm de no haver explicao ao lado dos cones a ser preenchidos, o que gera erros e cancelamentos de inscries.
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SIMPLES NACIONAL
Supersimples: empresas podem agendar adeso

O novo servio visa a facilitar o ingresso no Simples Nacional, possibilitando ao contribuinte antecipar a verificao de pendncias impeditivas ao ingresso no regime
Por Natasha Echavarra
ma nova ferramenta facilita a vida dos pequenos e microempresrios inscritos no Simples Nacional. A partir deste ano as empresas podero agendar por meio da internet a opo pelo regime no ano seguinte. A opo para empresas ocorre todos os anos no ms de janeiro. Pelo novo dispositivo, a empresa poder agendar seu pedido no perodo entre os meses de novembro e dezembro do ano anterior. De acordo com o secretrio-executivo do Comit Gestor do Simples Nacional, Silas Santiago, o agendamento no obrigatrio e seu objetivo apenas dar mais tempo para que as empresas interessadas possam verificar e resolver pendncias para entrar no sistema. Assim, o contribuinte poder dispor de mais tempo para regularizar as pendncias porventura identificadas, pois, se existirem pendncias, o agendamento no ser aceito, informou. Silas Santiago recomenda, ainda, que a nova funcionalidade seja utilizada com o mximo de antecedncia possvel. O agendamento estar dis-
ponvel de 3 de novembro a 30 de dezembro deste ano, no Portal do Simples Nacional, no servio Agendamento da Solicitao da Opo pelo Simples Nacional, item Contribuintes. No dia 1 de janeiro de 2010, sero gerados automaticamente o registro da opo pelo Simples Nacional e o respectivo Termo de Deferimento. A empresa sem nenhuma pendncia que tiver seu agendamento confirmado estar automaticamente no sistema a partir do dia 1 de janeiro de 2010, sem necessidade de procedimentos adicionais.
Pendncias
Na hiptese de haver pendncias, o agendamento ser rejeitado e o aplicativo informar os motivos, sejam cadastrais, sejam de dbito. Caso o contribuinte resolva as pendncias, poder repetir o agendamento at 30/12/2009. Se ainda assim as pendncias persistirem, poder fazer a opo normal, entre 4/1/2010 e 29/1/2010.
Saiba Mais...
Atualmente, o Simples conta com mais de 3 milhes de micro e pequenas empresas optantes. Podem aderir ao Simples Nacional as empresas com receita bruta anual de at R$ 2,4 milhes e que estejam entre as atividades econmicas permitidas para o sistema. As novas empresas, ou seja, aquelas que ainda esto iniciando formalmente suas atividades, podem aderir ao sistema a qualquer momento, mas no podem participar do agendamento. Tambm esto inseridos no Simples Nacional os optantes pelo regime de microempreendedor individual, cujo lucro da empresa est limitado a R$ 36 mil por ano. Mas essa categoria no precisa fazer o agendamento, j que sua entrada no sistema automtica no momento em que ele se formaliza.
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SIMPLES NACIONAL
Perguntas e Respostas
Como fazer?
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Acessando o servio Agendamento da Solicitao da Opo pelo Simples Nacional disponvel no item Contribuintes no portal do Simples Nacional na internet.
O que fazer aps ter o agendamento confirmado?

No h necessidade de realizar qualquer procedimento adicional, exceto quando a empresa incorrer em alguma condio impeditiva ao ingresso no Regime, quando ento dever cancelar o agendamento.
O que fazer quando o agendamento for rejeitado?
Regularizar as pendncias porventura identificadas e proceder a um novo agendamento. Caso as pendncias no sejam regularizadas at o fim do prazo do agendamento, a empresa ainda poder solicitar a opo no ms de janeiro e regulariz-las at o trmino deste ms.
Como cancelar o agendamento?
Por meio do servio Cancelamento do Agendamento da Opo pelo Simples Nacional, disponvel no portal durante o perodo do agendamento. Aps o perodo do agendamento, caso a empresa deseje cancelar a opo agendada, deve proceder excluso do Regime por meio do servio Excluso do Simples Nacional, que o portal tambm disponibiliza.
Como verificar se o agendamento foi efetuado?
Para verificar a existncia de agendamento, deve ser acessado o servio Agendamento da Opo pelo Simples Nacional disponvel no portal. Sero exibidos a data, a hora e o nmero do agendamento confirmado.
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AC FENACON
Certificado digital obrigatrio a mais empresas

De 2010 em diante, optantes pelo lucro presumido devero apresentar declaraes usando a ferramenta. Com medida, mais 1,4 milho de contribuintes passaro a transmitir dados com mais segurana
Por Karen Portella
partir de 1 de janeiro de 2010, empresas tributadas pelo lucro presumido entram na obrigatoriedade do uso de assinatura digital, mediante utilizao de Certificado Digital para a transmisso de declaraes e demonstrativos. o que prev a Instruo Normativa n 969 da Secretaria da Re-
ceita Federal do Brasil (RFB), de 21 de outubro de 2009, publicada no Dirio Oficial da Unio em 22 de outubro. De acordo com a RFB, a determinao abranger o universo de 1,4 milho de contribuintes optantes por esse sistema. Ainda que a medida entre em vigor
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AC FENACON
somente a partir do prximo ano, ser aplicada s declaraes de quaisquer exerccios, no somente s referentes aos perodos de apurao de 2010. As empresas tributadas com base no lucro real ou arbitrado, ainda segundo a Receita Federal do Brasil, j tm obrigatoriedade de transmisso de declaraes para a RFB com a utilizao de Certificao Digital desde 2007, pela Instruo Normativa 696/06. Essa medida confirma a consolidao da Certificao Digital como ferramenta de moderniza-
o para empresas, opina o gestor executivo da AC Fenacon, Geraldo Coelho. Para o presidente da Fenacon, Valdir Pietrobon, essa obrigatoriedade mostra o interesse dos rgos governamentais em reduzir a burocracia. Sem dvida alguma o uso da Certificao Digital na entrega dessas declaraes mais uma medida que vai facilitar os processos, alm de trazer mais segurana na transmisso de todos os dados, analisa.
Lucro Presumido
O que ?
uma forma de tributao simplificada para determinao da base de clculo do Imposto de Renda (IR) e da Contribuio Social sobre o Lucro Lquido (CSLL) das pessoas jurdicas que no estiverem obrigadas, no anocalendrio, apurao do lucro real. O IR devido trimestralmente.
Ingresso no sistema
A opo pelo regime de tributao com base no lucro presumido acontece com o pagamento da primeira ou nica quota do imposto devido correspondente ao primeiro perodo de apurao de cada ano-calendrio. A pessoa jurdica que iniciar atividades a partir do segundo trimestre manifesta a opo com o pagamento da primeira ou nica quota do imposto devido relativa ao perodo de apurao do incio de atividade. A opo pela apurao do imposto de renda com base no lucro presumido irretratvel para o ano-calendrio (Lei n 9.718, de 1998, Art. 13, 1).
Quais as pessoas jurdicas que podem optar pelo ingresso no regime do lucro presumido?
Aquelas que no estejam obrigadas tributao pelo lucro real em funo da atividade exercida ou da constituio societria ou da natureza jurdica, cuja receita bruta total no ano-calendrio imediatamente anterior tenha sido igual ou inferior a R$48 milhes ou ao limite proporcional de R$4 milhes multiplicados pelo nmero de meses de atividade no ano, se inferior a 12 (Lei n 9.718/1998, Art. 14, com a redao dada pela Lei n 10.637/2002, art. 46).
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FENACON
Homenagem dos empresrios contbeis

A presidente do Conselho Federal de Contabilidade (CFC), Maria Clara Bugarim, foi homenageada, em 11 de novembro, na Assembleia Legislativa do
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Paran, pelos esforos para promover o avano da economia formal paranaense, em especial dos micro e pequenos empresrios do estado. A homenagem foi uma iniciativa das entidades contbeis do Paran e da Fenacon, em parceria com o deputado estadual Stephanes Junior. De acordo com o presidente da Fenacon, Valdir Pietrobon, as micro e pequenas empresas representam hoje no Brasil 60% da mo de obra no pas, sustentando a gerao de empregos no pas. Ele tambm destaca a participao das mulheres no mercado de trabalho de forma expressiva e crescente. Hoje, elas respondem por quase 40% do setor de contabilistas, alm da crescente participao feminina nas instituies contbeis, caso de Bugarim, a primeira mulher a assumir a presidncia nacional da instituio.
Na foto, o presidente da Fenacon, Valdir Pietrobon, com a homenageada, Maria Clara Bugarim, e o deputado Stephanes Junior
Vice-presidente regional toma posse em Academia

O vice-presidente da Regio Norte da Fenacon, Carlos Correa, tomou posse no dia 6 de novembro como membro da Academia Paraense de Cincias Contbeis. Na ocasio, ele tambm foi agraciado com a Medalha Paraense do Mrito Contbil e o Diploma no Grau de Comendador. muito gratificante poder receber esse tipo de homenagem e dividir com todo o Sistema Fenacon mais essa grande conquista, disse.
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Vice-presidente regional toma posse em Academia
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FENACON
Encontro discute fortalecimento dos empreendedores individuais

A Unio Nacional dos Legislativos Estaduais (Unale) promoveu, no final de outubro, encontro com deputados de todo o pas em Curitiba, para debater o projeto do empreendedor individual. Participaram da abertura os presidentes das Assembleias Legislativas do Paran, Nelson Justus, e do Maranho, Marcelo Tavares. Alm do governador do Paran, Roberto Requio, do secretrio do Emprego e Relaes do Trabalho do Estado de So Paulo, Guilherme Afif Domingos, do presidente da Fenacon, Valdir Pietrobon, e do gerente de polticas pblicas do Sebrae Nacional, Bruno Quick. A partir de um levantamento feito pela Unale, constatou-se que apenas quatro assembleias tm Frentes Parlamentares das Micro e Pequenas Empresas. Por isso faremos uma campanha para a criao dessas frentes em todas as assembleias do pas, avaliou o presidente da Unale, deputado Clvis Ferraz.
Foto: Divulgao Foto: Divulgao
Requio entrega certificado de participao no evento a Valdir Pietrobon
Valdir Pietrobon usou a palavra e destacou a importncia de haver uma discusso em torno da simplificao do registro dos empreendedores individuais. Precisamos reavaliar uma forma de tornar mais simples para formalizar esses empreendedores. necessrio usar o bom-senso para perceber que esses cerca de 11 milhes de informais j existem, porm precisam de acesso mais simples s garantias que o programa do empreendedor individual proporciona, disse. Pietrobon alertou, ainda, para a atual situao das Juntas Comerciais do pas. Sem a informatizao desses rgos, ele disse que ser impossvel colocar o empreendedor individual em prtica. Ele sugeriu que o governo federal implante uma secretaria ou um ministrio para atender s micro e pequenas empresas do pas.
Presidente da Fenacon em discurso na Unale
Com informaes: assessoria de imprensa da Unale
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REGIONAIS
REGIO CENTRO-OESTE Sescon Mato Grosso
Sescon-MT empossa nova diretoria

Em solenidade realizada no dia 24 de setembro de 2009, no Auditrio Prof. Luzia Guimares do
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Nova diretoria do Sescon-MT Sescon Mato Grosso do Sul
Conselho Regional de Contabilidade, seccional Mato Grosso, o Presidente do Sescon-MT, Moacyr Rosa Coelho, deu posse ao presidente eleito, Ado Alono dos Reis, que em seguida empossou toda a Diretoria para a gesto 2009-2012. Na oportunidade o presidente empossado enalteceu a gesto anterior, homenageando-a com uma placa de prata, tambm entregue ao vice-presidente da Fenacon, Antonino Ferreira Neves, por sua participao no processo, principalmente quanto unidade sindical, to importante para o crescimento e o fortalecimento do Sistema Fenacon.
Sescon-MS realiza evento fim de ano

Em celebrao ao encerramento do ano, o Sescon-MS realizou nos dias 19 e 20 de novembro
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Comemorao de fim de ano do Sescon-MS REGIO NORDESTE Sescon Mato Grosso
o I Encontro Estadual das Empresas de Servios. Presenas marcantes abrilhantaram o evento, entre elas, personalidades de renome da rea contbil e autoridades locais, alm do presidente da Fenacon, Valdir Pietrobon e do vice-presidente da Regio Centro-Oeste, Antonino Ferreira Neves. Como desfecho do encontro, aconteceu o tradicional jantar de confraternizao, que foi considerado pelos participantes um grande sucesso, marcando mais um ano de realizaes pelo dever cumprido e tambm pelos trabalhos desenvolvidos por profissionais de grande competncia, que merecem o evento como comemorao especial.
Sescap-SE promove cursos

Foto: Divulgao
Participantes dos cursos promovidos pelo Sescap-SE

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O Sescap Sergipe, em parceria com a Prefeitura de Aracaju e outros rgos do municpio, promoveu uma mesa-redonda, no dia 20 de outubro, para debater o tema Simplificao e problemas inerentes abertura de empresas no municpio de Aracaju. Nos dias 27 e 28 de agosto, o sindicato realizou dois cursos, com o intuito de oferecer novos conhecimentos de forma clara e objetiva aos associados participantes. No primeiro dia, foi dado o curso sobre o Sped Fiscal e Contbil, ministrado pelo contador e administrador Jos Lencio. No dia seguinte, foram debatidos os procedimentos contbeis e fiscais com as alteraes da Lei n 6.404/76, alm de noes gerais do Sped.
REGIONAIS
Sescap Pernambuco
Novo auditrio do Sescap-PE

Mais uma conquista foi alcanada pelo Sescap Pernambuco. No ltimo dia 12 de novembro, aconteceu a inaugurao do novo auditrio, maior e mais confortvel. E para marcar esse dia solene, o Sindicato realizou palestra inaugural com o tema O impacto do Sped nas empresas de servios contbeis, ministrada pelo empresrio, professor, escritor e palestrante Cludio Nasajon (diretor executivo da Nasajon Sistemas). O presidente e a vice-presidente do Sescap, Jos
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Flix de Souza Jnior e Alba Rosa Nunes Ananias, recepcionaram ilustres nomes da contabilidade pernambucana, entre eles, Adelvani Braz (Fenacon), Pedro Eugnio (deputado federal), Arnaldo Guimares (Ibracon) e Nelson Mitimasa (CFC). Ao final da palestra, um coquetel de confraternizao foi servido para celebrar mais essa vitria. O novo auditrio fica na Rua Jos Aderval Chaves, n 78, sala 407, Boa Viagem-Recife-PE.
Palestra inaugural durante o lanamento do novo auditrio
Sescap-CE valida 200 certificados para a PGE

O Sescap-Cear avana a sua atuao no estado na disseminao da tecnologia digital. Desta vez foi escolhido para validar mais de 200 certificados para a Procuradoria Geral do Estado (PGE). O trabalho tem durao de 10 dias e est sendo feito nas dependncias da Procuradoria, para conferir mais comodidade a servidores e procuradores. A validao espelha dois fatos: primeiro a confirmao de que o certificado digital passa a fazer parte das atividades de todos os setores da sociedade e do mundo dos negcios e contratos, sem distino se a rea envolvida pblica ou privada. Segundo, a importncia da aposta e da atuao do Sindicato nessa rea, cujo principal motor ser o elo entre as necessidades de associados e filiados, disponibilizando
Equipe do Sescap-Cear e da a referida tecnologia ao segmento contbil e a demais Procuradoria segmentos, solidificando seu papel de vanguarda no Geral do Estado estado do Cear.
Sescap Cear
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REGIONAIS
Sescap Bahia
Grupo de Apoio ao MEI na Bahia

Grupo de apoio As prefeituras de Lauro de Freitas e Camaari so as novas parceiras do grupo de instituies organizadas na Bahia, para facilitar a implementao do Programa do Empreendedor Individual. O grupo, orientado pelo Sescap BA, j tem a adeso da Unio dos Municpios da Bahia (UPB), do Sebrae, da Secretaria da Fazenda do Estado, da Receita Federal e da Junta Comercial, alm de associaes de feirantes e de pescadores. Na Bahia, a previso que a implementao do programa acontea no incio de 2010. Como um dos principais entraves para a formalizao de Empreendedores Individuais nos estados tem sido a falta de estrutura das prefeituras, o Sescap BA e os parceiros do grupo de apoio solicitaram UPB que auxilie a capilarizar o programa de formalizao desses autnomos nos municpios. A estratgia sensibilizar as prefeituras a reduzir restries ao registro dos novos empreendedores, em troca das contrapartidas sociais que a legalizao trar para os municpios.
Sescon Rio Grande do Norte
Sescon-RN realiza 5 encontro

5 Encontro O Sescon Rio Grande do Norte realizou, nos das Empresas dias 20 e 21 de novembro no Hotel Barreira Roxa, o Contbeis
Foto: Divulgao
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5 Encontro das Empresas de Servios Contbeis e das Empresas de Assessoramento, Percias, Informaes e Pesquisas do estado. Durante o evento foram discutidos temas atuais como: Gerao Google, Holding familiar, Perspectivas para 2010, Empresas de servios podem vencer a crise e a Lei n 11.638 e MP 449/08. O evento contou com a presena de autoridades convidadas, como procurador do estado, Jansnio Alves de Oliveira, representando a governadora, Wilma de Faria, o delegado da Receita Federal Marco Aurlio Oliveira, o presidente do CRC-RN, Maria do Rosrio, entre outras. Tambm prestigiaram o encontro o vice-presidente da Regio Nordeste da Fenacon, Adelvani Braz e presidentes dos sindicatos.
Sescap Alagoas
Sescap-AL aperfeioa servios

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O Sescap-AL continua perseguindo a perfeio em seus servios. Dentro de suas atribuies, tem buscado empreender e acelerar um processo idealizado por seu presidente, Carlos Henrique do Nascimento, que o de despertar os seus associados e inforPresidente Carlos Henrique: Modernizao fundamental
mar mais ativamente aqueles que desejam participar desse processo de modernizao. Para tanto, o Sescap-AL prepara-se para oferecer cursos, tais como Nota Fiscal Eletrnica, Sped e o Empreendedor Individual. Alm de planejar a criao do Carto do Associado e disseminar a Certificao Digital, que continua funcionando de forma prtica e eficaz, o que, inclusive, lhe valeu uma das primeiras colocaes em nvel de Nordeste. O presidente, Carlos Henrique, afirma que o ano de 2010 ser de grandes conquistas para o nosso Sindicato.
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REGIONAIS
REGIO SUDESTE Sescon Esprito Santo
Sescon-ES promove palestra sobre regime tributrio

Com o tema RTT Regime Tributrio de Transio: Lei n 11.941 de 27 de maio de 2009, o Sescon Esprito Santo promoveu, no dia 19 de novembro, palestra no Senac, em Vitria. O evento, realizado em parceria com a Receita Federal, foi direcionado classe contabilista e aos empresrios do setor e reuniu cerca de 200 pessoas. A palestra foi gratuita, mas os participantes doaram alimentos no perecveis na entrada do encontro, que j foram entregues obra social Cristo Rei. Participantes da palestra sobre regime tributrio Sescon So Paulo
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Frum do Empreendedor para garantir ampla defesa

O Sescon So Paulo est preparando, juntamente com outras entidades do Frum Permanente em Defesa do Empreendedor, manifesto de repdio ao Projeto de Lei n 5.080/09 e a outros similares que tramitam atualmente no Congresso Nacional e podem prejudicar os brasileiros. As lideranas consideram as propostas uma afronta Constituio brasileira ao atribuir atividades jurisdicionais Procuradoria Geral da Fazenda Nacional, eliminando o direito ampla defesa dos contribuintes. No podemos deixar nenhum desses projeReunio do Frum do Empreendedor na sede da APM Sescon Minas Gerais tos ser aprovado, na calada da noite, portanto precisamos nos unir e lutar contra essa ameaa, destaca o coordenador do Frum e presidente do Sescon-SP, Jos Maria Chapina Alcazar.
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Sescon-MG promove encontro para empresrias mineiras

Com o objetivo de propiciar s empresrias mineiras um agradvel momento de interao e estimular a formulao de ideias e aes para o engrandecimento da presena feminina no cenrio empresarial mineiro, o Sescon-MG promoveu em novembro o Almoo da Amizade Coisa de Mulher, em Belo Horizonte, reunindo cerca de 40 participantes. Na ocasio, o sindicato realizou tambm o lanamento do evento Encontro para empresrias Minas Mais Mulher, que ser realizado em maro de 2010, abordando temas como empreendedorismo, qualidade de vida, responsabilidade social, tica, e comportamento. Para o presidente do Sescon-MG, Luciano Alves de Almeida, preciso valorizar e estimular cada vez mais a presena feminina no mundo empresarial. As mulheres quebraram diversas barreiras sociais e preciso reconhecer essa luta e viabilizar mais vitrias. O sindicato compartilha desse ideal ao produzir eventos como esses que estimulam a unio da classe, declarou.
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REGIONAIS
Sescon Sul Fluminense
Sescon Sul Fluminense realiza palestra

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Palestras sobre e-NF e Sped REGIO SUL Sescon Blumenau
O Sescon Sul Fluminense, realizou no dia 2 de setembro palestra sobre Nota Fiscal Eletrnica e Sped. A palestra foi ministrada pelo diretor do Sescon So Paulo, Rinaldo Arajo Carneiro, no auditrio da Associao Comercial, Industrial e Agropastoril de Barra Mansa. O evento contou com a presena de 95 pessoas de todo o sul fluminense do estado, entre diretores do Sescon Sul Fluminense e empresrios contbeis com seus colaboradores.
Sescon Blumenau alerta sobre o prazo do Sped

Empresas que optaram pelo sistema de tributao por Lucro Presumido ou Lucro Real esto obrigadas, a partir de 1 de janeiro de 2010, a transmitir vrias obrigaes acessrias de maneira digital Receita Federal e aos Fiscos estaduais e municipais, de acordo com as exigncias do Sped. Minozzo lembra que os contribuintes vo precisar investir pesado tanto em infraestrutura tecnolgica quanto em mo de obra. Por isso, o dirigente recomenda que os profissionais contbeis colaborem com seus clientes com o que for possvel e os orientem sobre as novas medidas. Os empresrios no podem mais fugir dessa responsabilidade. O contador tambm no pode ser responsabilizado por tudo. importante esse trabalho em conjunto para fazer esses ajustes logo e evitar problemas l na frente, recomenda.
Projeto para reconstruo de moradias

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O Sescon Blumenau e entidades contbeis catarinenses uniram-se em torno de um projeto para apoiar a reconstruo de casas de famlias desabrigadas na tragdia climtica de novembro de 2008 no Vale do Itaja (SC). Doaes podem ser enviadas para: Agncia: 041 - Conta: 80.000-6 - Carteira: 003. Mais informaes: www.solidariosc.com.br. Presidente do Sescon Blumenau, Leomir Minozzo, entrega cheque de doao
Sescap Campos Gerais
IV Ciclo Empresarial de Prestadores de Servios

O Sescap Campos Gerais realizou, entre 26 e 30 de outubro, no Clube Verde em Ponta GrossaPR, o evento dirigido a empresrios, profissionais e acadmicos das reas de contabilidade, direito, economia e administrao. O CEPS uma promoo conjunta da Associao Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa, Faculdade Secal,
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Sescap-CG, Universidade Estadual de Ponta Grossa e Instituto Veros. Esperamos contribuir para o aprimoramento dos servios prestados, qualificando profissionais capazes de atender aos anseios e necessidades dos seus respectivos clientes, ressalta Aguinaldo Mocelin, presidente do Sescap-CG e integrante da comisso organizadora do evento.
REGIONAIS
Sescap Paran
PQS e Acabafila so levados ao interior do estado

O Sescap Paran realizou, no dia 22 de outubro, jantar de Lanamento da campanha Acabafila e do Programa de Qualificao, na sede social do Grmio Industrial Patobranquense, em Pato Branco. O presidente do Sescap-PR, Mrio Berti explica que o Acabafila objetiva evidenciar a necessidade da melhoria na qualidade de atendimento das empresas de servios, buscando a reduo ou a eliminao de filas. Criamos um site especfico para denunciar filas e ver o ranking das empresas e segmentos que apresentam mais problemas com filas; as empresas denunciadas pelo site tero oportunidade de se defender das denncias. O prprio portal ser um instrumento de mudanas das empresas. Ressaltou, ainda, que o conceito destinado a todos os pblicos, mas o foco principal so as empresas prestadoras de servios. O Acabafila foi apresentado tambm nas demais cidades onde o Sescap-PR possui escritrios regionais: Arapongas, Cascavel, Foz do Iguau, Guarapuava, Maring, Toledo e Umuarama.
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Mrio Berti apresenta a campanha Acabafila
Sescon Grande Florianpolis
Comit Gestor do EI se rene

Com o intuito de facilitar o cadastramento de Empreendedores Individuais (EI) em Santa Catarina, propondo atendimento eficaz das prefeituras, o Comit Gestor formado por entidades envolvidas nesse processo de formalizaes (Jucesc, Sescon Grande Florianpolis, Sescon-SC, Sebrae-SC e Fecam) reuniu-se na ltima quinzena de novembro. Foi apresentada na ocasio uma nova sistematizao de todo o procedimento, de tal forma que, pelo Registro Mercantil Integrado (Regin), todas as prefeituras do estado estaro inseridas no processo de formalizao do EI. Para o presidente do Sescon-GF, Augusto Marquart Neto, o Regin beneficiar o trabalho dos contadores. A associao ao Regin nessa fase do processo facilitar para todos. Inclusive h reclamaes dos contadores de que, quando todo o processo indeferido, eles no obtm o porqu desse indeferimento. Com a implantao do Regin, h a possibilidade de deixar bem claras as razes dos indeferimentos, diz Augusto.
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Comit Gestor, Jucesc, Sescon GF, Sebrae, Sescon SC e Fecam
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ETIQUETA
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Como falar melhor?

Por Natasha Echavarra
reparar palestras, fazer discursos, dirigir e participar de reunies ou at falar de improviso faz parte do dia a dia da maioria dos profissionais. No entanto, nem sempre fcil ser natural e sair bem nessas situaes. Em primeiro lugar essencial no descuidar da gramtica. No fale menas, para mim fazer, vou estar ligando: esse tipo de erro evidencia uma pessoa despreparada e pode comprometer sua imagem e a da instituio representada. O vocabulrio deve, ainda, ser isento de termos pobres e vulgares, como palavres e grias. Por outro lado, no se recomenda um vocabulrio repleto de palavras difceis e quase sempre incom-
preensveis. Se usar palavras rebuscadas, possvel que alguns ouvintes no entendam o que foi dito. Sem entender as palavras, no h como acompanhar o raciocnio. Cuidado tambm com os termos tcnicos. Evite a linguagem especfica de sua profisso diante de pessoas no familiarizadas com esse tipo de palavreado. Cada profissional tem os seus e uns no so obrigados a entender os jarges dos outros. possvel, quase sempre, substituir palavras pretensiosas por expresses mais simples, sem perder o sentido. Lembre-se de que voc deve procurar desenvolver um vocabulrio prtico, simples, objetivo, que transporta bem sua mensagem.
Aqui vo outras dicas para voc se expressar bem!

1. Seja voc mesmo Naturalidade acima de tudo. Nenhuma tcnica poder ser mais importante que sua naturalidade. 2. Pronuncie bem as palavras 5. Tenha postura correta Pronuncie completamente todas as palavras. Principalmente no omita a pronncia dos esses e dos erres finais nem dos is intermedirios. 3. Fale com boa intensidade Se falar muito baixo, as pessoas no entendero suas palavras. Tambm no fale muito alto, porque poder irritar os ouvintes. Mas nunca deixe de falar com entusiasmo e vibrao. Fique sempre bem posicionado. Ao falar, procure no colocar as mos nos bolsos e nas costas, evite cruzar os braos e no se debruce sobre a mesa, a cadeira ou a tribuna. 4. Fale com boa velocidade No fale rpido demais. Tambm no fale muito lentamente, com pausas prolongadas, para no entediar os ouvintes.
Sugestes pelo email: comunica@fenacon.org.br
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RESENHA
Auditoria Governamental
Autor: Moacir Marques da Silva Editora: Atlas A auditoria governamental multidisciplinar, por envolver assuntos de naturezas diversas, a exemplo dos relacionados ao meio ambiente, engenharia, sade pblica, educao, aspectos jurdicos, gesto, dentre outros. A essncia da disciplina est em responder como os recursos pblicos foram ou esto sendo utilizados e como os cidados so informados desse uso. evidente que as mudanas esto em processo de desenvolvimento e que os benefcios alcanados so esperados. Muitas prefeituras ainda no implantaram um sistema de controle interno de modo a proteger o patrimnio pblico e auxiliar o controle exercido pelos Tribunais de Contas. O livro aborda essa questo alm de trazer informaes sobre princpios de controle a serem observados pelo gestor. Em sua ausncia, o texto apresenta a evoluo da auditoria governamental no mundo desde o seu nascimento at as tcnicas mais avanadas que em muitos lugares ainda no foram sequer colocadas em prtica. A obra oferece tambm um fundamental tcnico ao leitor interessado em obter conhecimentos do processo de auditoria governamental, com aprofundamento dos estudos da Administrao Pblica, bem como da legislao que envolve o assunto.
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SINDICATOS FILIADOS
SESCAP - ACRE Presidente: Jos Mauricio Batista do Prado End.: Rua Benjamin Constante n 887 Bairro: Centro Sl. 307/308 Ed. Abrao Cecury - CEP: 69.900-160 - Rio Branco/AC Tel.: (68) 3244-1005 - sescapac@hotmail.com www.sescap-ac.org.br - Cd. Sindical: 002.365.00000-7 SESCAP - ALAGOAS Presidente: Carlos Henrique do Nascimento End.: Av. Vieira Perdigo, 360, sala I Centro - CEP: 57020-305 - Macei/AL - Tel: (82) 3223-2503 sescap.al@hotmail.com - Cd. Sindical: 002.365.89638-8 SESCAP - AMAP Presidente: Wilma Servat End.: Rua Jovino Dino n 1770 Centro - Cep: 68.900-075 - Macap/AP Tel.: (96) 3222-9604 - secretaria@sescapap.org.br www. sescapap.com.br - Cd. Sindical: 002.365.00000-7 SESCON - AMAZONAS Presidente: Jos Luiz Silva End.: Av. Joaquim Nabuco, 1626 , 3 Andar, Sala 304, Bairro Central - Cep: 69.020-031 - Manaus/AM Tel.: (92) 3233-2336 - sesconam@vivax.com.br www.sesconam.org.br - Cd. Sindical: 002.365.91072-0 SESCAP - BAHIA Presidente: Dorywillians Botelho de Azevedo End.: Av. Antonio Carlos Magalhes, 2.573, sala 1.205/6, Ed. Royal Trade, Candeal de Brotas CEP: 40289-900 - Salvador/BA - Tel.: (71) 3452-4082 sescapba@sescapbahia.org.br - www.sescapbahia.org.br Cd. Sindical: 002.365.90858-0 SESCON - BAIXADA SANTISTA Presidente: Ariovaldo Feliciano End.: Av. Conselheiro Nbias, 592, Boqueiro CEP: 11045-002 - Santos/SP - Tel.: (13) 3222-4839 sesconbs@sesconbs.org.br - www.sesconbs.org.br Cd. Sindical: 002.365.97194-0 SESCON - BLUMENAU Presidente: Leomir Antonio Minozzo End.: Rua 15 de Novembro, 759, Ed. Hering, Shopping H, 4 andar, Sl. 403 a 405 - CEP: 89010-902 - Blumenau/SC Tel.: (47) 3326-0236, sesconblumenau@sesconblumenau.org.br www.sesconblumenau.org.br - Cd. Sindical: 002.365.89502-0 SESCON - CAMPINAS Presidente: Jos Homero Adabo End.: Av. Irm Serafina, 863, 2 andar, sala 21/22, Ed. Sada Jorge, Centro - CEP: 13015-201 - Campinas/SP Tel.: (19) 3239-1845 - sesconcampinas@uol.com.br www.sesconcampinas.org.br - Cd. Sindical: 002.365.97193-2 SESCAP - CAMPOS GERAIS Presidente: Aguinaldo Mocelin End.: Rua XV de Novembro, 301, 6 andar, sala 67/68, Ed. Dr. Elyseu - CEP: 84010-020 - Ponta Grossa/PR Tel.: (42) 3028-1096 - contato@sescapcg.com.br Cd. Sindical: 002.365.91178-6 SESCAP - CEAR Presidente: Cassius Regis Antunes Coelho End.: Av. Washington Soares, 1.400, sala 401, Edson Queirz - CEP: 60811-341 - Fortaleza/CE Tel.: (85) 3273-5083 - sescapce@sescapce.org.br www.sescapce.org.br - Cd. Sindical: 002.365.88157-7 SESCON - DISTRITO FEDERAL Presidente: Simone da Costa Fernandes End.: SHCS CR, Qd. 504, Bl. C, subsolo, Lj. 60/64, Asa Sul, Entrada W2 - CEP: 70331-535 - Braslia/DF Tel.: (61) 3226-1269 - sescondf@sescondf.org.br www.sescondf.org.br - Cd. Sindical: 002.365.04303-2 SESCON - ESPRITO SANTO Presidente: Jacintho Soella Ferrighetto End.: Av. Princesa Isabel, 15, 11 andar - Ed. Martinho de Freitas - sala 1105/11 - Centro - CEP: 29010-361 - Vitria/ES Tel.:(27) 3434-4052 - sescon@sescon-es.org.br www.sescon-es.org.br - Cd. Sindical: 002.365.04904-9 SESCON - GRANDE FLORIANPOLIS Presidente: Augusto Marquart Neto End.: Rua Felipe Schmidt, 303, 9 andar, Ed. Dias Velho, Centro - CEP: 88010-903 Florianpolis/SC Tel.: (48) 3222-1409 - sescon@sesconfloripa.org.br www.sesconfloripa.org.br Cd. Sindical: 002.365.88511-4 SESCON - GOIS Presidente: Edson Cndido Pinto End.: Rua 107, n 23, Qd. F22, Lote 03 - Setor Sul CEP: 74.085-060 - Goinia/GO - Tel.: (62) 3091-5051 sescongoias@sescongoias.org.br - www.sescongoias.org.br Cd. Sindical: 002.365.05474-3 SESCAP - LDA Presidente: Marcelo Odeto Esquiante End.: Rua Senador Souza Naves, 289, sobreloja, Ed. Euclides Machado - CEP: 86010-914 - Londrina/PR Tel.: (43) 3329-3473 - sescapldr@sescapldr.com.br www.sescapldr.com.br - Cd. Sindical: 002.365.90169-1 SESCAP - MARANHO Presidente: Gilberto Alves Ribeiro End.: Av. dos Holandeses, QD. 09 n 02 Salas 02/03 Calhau - CEP: 65071-380 - So Luiz/ MA - Tel.: (98) 3236-1402 sescapma@sescapma.org.br - www.sescapma.org.br Cd. Sindical: 002.365.90023-7 SESCON - MATO GROSSO Presidente: Moacyr Rosa Coelho End.: Rua Hollywood, 552, Jardim Califrnia, CEP: 78070-345 - Cuiab/MT - Tel.: (65) 3634-8371 sesconmt@terra.com.br - www.sescon-mt.org.br Cd. Sindical: 002.365.86025-1 SESCON - MATO GROSSO DO SUL Presidente: Ruberlei Bulgarelli End.: Rua Maracaju, 13, sala 01 (esquina com a Av. Presidente Ernesto Geisel) CEP: 79002-214 - Campo Grande/MS - Tel.: (67) 3029-6094 sesconms@sesconms.org.br - www.sesconms.org.br Cd. Sindical: 002.365.87924-6 SESCON - MINAS GERAIS Presidente: Luciano Alves de Almeida End.: Av. Afonso Pena, 748, 24 andar, Centro CEP: 30130-003 Belo Horizonte/MG - Tel.: (31) 3273-7353 sescon@sescon-mg.com.br - www.sescon-mg.com.br Cd. Sindical: 002.365.04937-5 SESCON - PAR Presidente: Paulo Otvio Bastos Baker End.: Av. Presidente Vargas, 640, 5 andar, sala 01, Ed. Selecto, Campina - CEP: 66017-000 Belm/PA Tel.: (91) 3212-2558 - sesconpa@nautilus.com.br www.sescon-pa.org.br - Cd. Sindical: 002.365.90145-4 SESCON - PARABA Presidente: Jos Roberto Gomes Cavalcanti Rua Dom Carlos de Gouveia Coelho, 335 - Sala 102, Trincheiras (Centro) - CEP: 58.011-130 - Joo Pessoa/PB Tel.: (83) 3221-4202 - sesconfiliadopb@hotmail.com www.fenacon.org.br/sescon-pb - Cd. Sindical: 002.365.90755-0 SESCAP - PARAN Presidente: Mrio Elmir Berti End.: Rua Marechal Deodoro, 500, 11 andar, Edifcio Imprio, Centro - CEP: 80010-911 - Curitiba/PR Tel.: (41) 3222-8183 - sescap-pr@sescap-pr.org.br www.sescap-pr.org.br - Cd. Sindical: 002.365.88248-4 SESCAP - PERNAMBUCO Presidente: Jos Flix de Souza Jnior End.: Rua Jos Aderval Chaves, 78, 4 andar, salas 407/8, Boa Viagem - CEP: 51111-030 - Recife/PE Tel.: (81) 3327-6324 - sescappe@sescappe.org.br www.sescappe.org.br - Cd. Sindical: 002.365.88145-3 SESCON - PIAU Presidente: Jos Raulino Castelo Branco Filho End.: Av. Jos dos Santos e Silva, 2.090 - sala 102 Centro, Teresina/PI - CEP: 64001-300 - Tel.: (86) 3221-9557 sescon.pi@hotmail.com - www.sesconpiaui.org Cd. Sindical: 002.365.90801-7 SESCON - RIO DE JANEIRO Presidente: Lindberger Augusto da Luz End.: Av. Passos, 120, 7 andar, Centro CEP: 20051-040 Rio de Janeiro/RJ - Tel.: (21) 2233-8899 sesconrj@sescon-rj.org.br - www.sescon-rj.org.br Cd. Sindical: 002.365.86767-1 SESCON - RIO GRANDE DO NORTE Presidente: Jos Weber Oliveira de Carvalho End.: Rua Romualdo Galvo, 986 - Lagoa Seca CEP 59056-100 - Natal/RN - Tel.: (84) 3201-0708 sescon@sescon-rn.com.br - www.sescon-rn.com.br Cd. Sindical: 002.365.91069-0 SESCON - RIO GRANDE DO SUL Presidente: Luiz Carlos Bohn End.: Rua Augusto Severo, 168, So Joo CEP: 90240-480 Porto Alegre/RS - Tel.: (51) 3343-2090 sescon-rs@sescon-rs.com.br - www.sescon-rs.com.br SESCAP - RONDNIA Presidente: Ronaldo Marcelo Hella End.: Av. Carlos Gomes, 1223 - Porto Shopping sala 414, 4 andar - Porto Velho - RO - Cep: 76801-123 Tel.: (69) 3223-7577 - sescaprondonia@amazonspeed.com www.sescap-ro.com.br - Cd. Sindical: 002.365.91126-3 SESCON - RORAIMA Presidente: Auxiliadora Oliveira de Arajo End.: Rua Coronel Mota, 1878 - Centro - CEP: 69301-120 Boa Vista/RR - Tel.: (95) 3624-4588 - sesconrr@hotmail.com www.sesconrr.org.br - Cd. Sindical: 002.365.04959-6 SESCON - SANTA CATARINA Presidente: Elias Nicoletti Barth End.: Av. Juscelino Kubitschek, 410, 3 andar, Bloco B, salas 306/308 - CEP: 89201-906 Joinville/SC - Tel.: (47) 3433-9849 - sesconsc@sesconsc.org.br www.sesconsc.org.br - Cd. Sindical: 002.365.02808-4 SESCON - SO PAULO Presidente: Jos Maria Chapina Alcazar End.: Av. Tirandentes, 960, Luz CEP: 01102-000 - So Paulo/SP - Tel.: (11) 3304-4400 sesconsp@sescon.org.br - www.sescon.org.br Cd. Sindical: 002.365.86257-2 SESCAP - SERGIPE Presidente: Jos Cicinato Vieira Mello End.: Rua Terencio Sampaio, 309 - Grageru CEP: 49.025-700 - Aracaju/SE - Tel.: (79) 3221-5058 sescapse@infonet.com.br - www.sescap-se.org.br Cd. Sindical: 002.365.04999-5 SESCON - SERRA GACHA Presidente: Marco Antonio Dal Pai End.: Rua talo Victor Bersani, 1.134, Jardim Amrica - CEP: 95050-520 - Caxias do Sul/RS Tel.: (54) 3222-7831 - executivo@sesconcxs.com.br www.sesconserragaucha.com.br Cd. Sindical: 002.365.87490-2 SESCON - SUL FLUMINENSE Presidente: William de Paiva Motta End.: Rua Orozimbo Ribeiro, 14 - 2 andar, Centro - Barra Mansa-RJ - CEP: 27330-420 Tel.: (24)3323-5627 - sesconsul@sesconsul.com.br www.sesconsul.com.br - Cd. Sindical: 002.365.05022-5 SESCAP - TOCANTINS Presidente: Marcos Armino Koche End.: QD. 206 Sul AV. LO 05 Lt 19, Salas 01. Plano Diretor Sul Palmas/TO - CEP: 77.020-504 - Tel.: (63)3219-7100 sescapto@uol.com.br - Cd. Sindical: 002.365.91124-7 SESCON - TUP Presidente: Jos do Carmo Bastos End.: Rua Carijs, 481, Centro - CEP: 17601-010 Tup/SP - Tel.: (14) 3496-6820 - sescontupan@unisite.com.br www.sescontupa.org.br - Cd. Sindical: 002.365.90844-0
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