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"Los lderes de hoy escuchan a los jvenes"

Entrevista a Richard Carr *, Vicepresidente del directorio de Vistage, habl sobre los desafos actuales de las pymes El norteamericano Richard Carr, en una visita fugaz por Buenos Aires, la valija a un costado del silln indicaba el inminente vuelo que lo llevara de regreso a su hogar de San Diego. Horas antes de terminar la corta visita en Buenos Aires, Richard Carr, ex gerente general y actual vicepresidente del directorio de Vistage, dialog con LA NACION acerca de los retos que enfrentan los nmero uno de las medianas y pequeas empresas. Segn dijo, el temor por la incertidumbre econmica y la dificultad para hallar y mantener a la gente adecuada encabezan la lista de las preocupaciones. Y no slo de los argentinos. Con larga experiencia, como miembro y luego como lder, en Vistage, organizacin que brinda coaching y capacitacin a 15.000 CEO -la mayora de pymesde todo el mundo, Carr tambin habl sobre las demandas de las nuevas generaciones. -Cules son los principales desafos que afrontan los CEO? -El miedo por la incertidumbre econmica, tanto en la Argentina como en el resto del mundo. La incertidumbre por los precios del petrleo, los alimentos y, en general, de los costos y de lo tienen que cobrar los CEO para obtener rentabilidad. El segundo problema que existi siempre es el capital humano. Es un problema mundial contratar, retener, recompensar y desafiar a los talentos. Y, en tercer lugar, hoy tambin se advierte la incertidumbre sobre los gobiernos. -El escenario actual, imagino, tambin debe presentar algn aspecto positivo. - Lo bueno de este momento, ms all de la incertidumbre, es que segn nuestro ndice de confianza, con el que sondeamos cada tres meses entre nuestros miembros sus perspectivas macroeconmicas y de crecimiento de sus empresas, los CEO se mantienen optimistas sobre su propia facturacin, sobre contratar a ms gente y las perspectivas de crecimiento. A diferencia de las compaas ms grandes que estn despidiendo gente, nuestros miembros que representan el sector de las pymes estn contratando gente y creciendo. -Este crecimiento, se observa en todo el mundo? -S, y segn nuestro ndice local se advierte que en la Argentina sucede lo mismo. As que pese a los problemas la gente es optimista respecto del futuro de sus empresas. -Qu caractersticas se advierten en los lderes actualmente, teniendo en cuenta las demandas de las nuevas generaciones? - Hoy se ve mucho menos el tipo de lder fuerte, dominante, de comandar y controlar. Se ve mucho ms al lder que colabora, que incluye a la generacin ms joven en las decisiones del negocio. Los lderes de hoy escuchan a los jvenes. Esa es la gran diferencia.

-Qu les sugiere para atraer y retener, justamente, a los ms jvenes? -La Generacin X y la Y es gente que quiere sentir que tiene autoridad, responsabilidad, poder y que va a ser parte del futuro del negocio. Y eso resulta difcil de comprender para alguien mayor. Entonces, una de las cosas que nosotros intentamos es que la gente mayor entienda que no puede contratar ni retener a estas generaciones si no es capaz de trabajar de esta manera ms inclusiva. -Pese al avance femenino en el mundo laboral, an son pocas las mujeres que llegan a ser nmero uno en las grandes empresa. Sucede lo mismo en las pymes? -Nosotros tenemos 15.000 miembros en todo el mundo y el 18% son mujeres. En la Argentina, el 11% de los 250 miembros son mujeres. Y la tendencia est creciendo. -Qu diferencia al liderazgo femenino del masculino? -Por definicin, las mujeres son ms compasivas que los varones. Y segn mi experiencia son capaces de tener ms foco que los varones. Por otro lado, tras haber visto a muchsimas mujeres manejando empresas, tambin tienen ms problemas en balancear la vida profesional y personal que los varones. Como el manejo de empresas por parte de las mujeres es an relativamente nuevo creo que quiz tienen ms que probarle al resto de la gente. -En la Argentina muchas de las pymes son familiares. Cules son las dificultades ms habituales de los CEO que deben dirigir a la familia? -Las diferencias de una generacin y otra. La predisposicin a tomar riesgos, a ser diferente, a crecer, y el desafo de pasar el control de la empresa de una primera generacin a otra. La mayora de nuestros miembros est en esa categora. Y la enorme ventaja del CEO de una empresa familiar al entrar en un grupo Vistage es que es el nico espacio donde obtiene consejos totalmente imparciales y objetivos. Adems, se da cuenta de que lo que le pasa con el padre o el hijo les pasa a todos. Y tiene la oportunidad de generar ideas ms creativas para resolver sus desafos y crecer. -El tiempo suele ser un bien escaso para quienes dirigen su propia empresa, qu recomendacin puede darles para mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal? -Que ingresen en Vistage ( se re ). Hablando en serio, nosotros les enseamos a los nmero uno cmo alcanzar mejores resultados con menor estrs y mayor calidad de vida. -Cmo es la metodologa que aplican? -Los CEO se renen un da entero todos los meses con un grupo de pares -de empresas que no compiten entre s ni tienen relacin de proveedor cliente-, que funciona como un consejo asesor informal. Entonces, lo que se genera es una retroalimentacin muy abierta. Uno plantea un tema y obtiene la mirada de los otros que estn en la misma posicin manejando empresas. A su vez, cada miembro se rene con un lder de su grupo una vez por mes en una reunin de coaching. -Existe algn contacto con miembros de la organizacin en otros pases? -Ciertamente. Una pata muy fuerte es la conectividad con el resto de los 15.000 miembros en el mundo. Con lo cual alguien que tiene un desafo ac lo puede plantear a la red y recibir las ideas y los aportes de los otros. Tambin tenemos conferencias internacionales para que los miembros se conecten ms all de sus propios grupos.

*RICHARD CARR nacido en Estados Unidos, es egresado de la Academia Militar de West Point. Tras seis aos en las fuerzas armadas de su pas, fund y dirigi dos empresas industriales que vendi hace 20 aos. Desde entonces trabaja en Vistage, donde haba ingresado como miembro en 1977, y fue el nmero uno de la organizacin por varios aos. Con tres hijas y seis nietos, y casado desde hace 43 aos con Gail, vive en San Diego, California, donde le gusta jugar al golf. Tambin es entusiasta del esqu, de las caminatas. Y de la lectura. Sus favoritas: las novelas histricas.

Fuente : Diario La Nacion.com Esperando verte en las primeras filas de nuestros prximos cursos de Oratoria Moderna, te deseo una excelente semana.

Victor Begarie Claps Director Master Coach

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