ESTILOS Y TIPOS DE LIDERAZGO Estilos de Liderazgo Esta perspectiva se centra en el estilo que utiliza un lder al tratar con los

subordinados: uno orientado a las tareas, y otro, a los empleados. Los gerentes orientados a las tareas dirigen a los subordinados y los supervisan para cerciorarse de que la tarea sea efectuada a su entera satisfaccin. Este tipo de gerentes se preocupan ms por la realizacin del trabajo, que por el desarrollo y crecimiento de sus subordinados. Los gerentes orientados a los empleados tratan de motivarlos, en lugar de controlarlos, estimulan al grupo para que ejecute las tareas. Anlogamente, algunos investigadores de la Universidad de Michigan distinguieron entre gerentes centrados en la produccin y gerentes centrados en los empleados. Los primeros organizaban tareas, ordenaban los mtodos que deban aplicarse y supervisaban el trabajo de los subordinados. Los segundos estimulaban la participacin de stos en el establecimiento de metas e inspiraban confianza. Posteriormente surgieron el Gris gerencial y el Sistema de Likert, stos conjugan los estilos orientados a las tareas y a los empleados. Grid gerencial Propone principalmente cuatro estilos de liderazgo: La administracin del estilo 1.1 es una organizacin empobrecida, con poco inters por el personal y la produccin; el estilo 1.9, llamado Country Club, muestra mucho inters por los empleados y poco por la produccin; el estilo 9.1. Llamado autoritario o por tareas, indica gran inters por la produccin y eficiencia y poco por los empleados; el estilo 9.9 es una administracin en equipo con gran inters por la produccin y los empleados. Sistema de Likert Rensis Likert, al incorporar las categoras de orientacin a las tareas y a los empleados, ide un modelo de cuatro niveles: Los gerentes del sistema 1 toman todas las decisiones relacionadas con el trabajo y tienen poca confianza en los subordinados tiene cierta libertad para comentarlos; los gerentes del sistema 2 dan rdenes, pero los subordinados tienen cierta libertad para comentarlos; los directivos del sistema 3 establecen metas y dan rdenes generales, luego de discutirlas con sus subordinados; por ltimo, el sistema 4 busca la organizacin: el grupo establece metas y toma decisiones relacionadas con el trabajo.
PRINCIPIOS DE DIRECCION:

Principios. 1. De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

2. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando),

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surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio. De la supervisin directa. Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad. De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos. De la resolucin del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisin en relacin con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales. Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstculo que se antepone al logro de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

TCNICAS DE DIRECCIN 2.1. Tcnicas de escucha Empata: - Sintonizar con el otro - Tratar de vivir lo que dice el otro - Participar de sus experiencias. Comprensin: - Entender a quien habla - Expresarlo externamente con gestos. - Tolerancia. No juzgar. Tcnica del "si, pero..." Reglas: - Dominar los sentimientos. - Centrarse en el que habla. - Indicar de alguna forma que se est escuchando. - No tener miedo al silencio. Atender y responder a los sentimientos del que habla. 2.2. Tcnicas provocativas Pausa silenciosa de cinco segundos Preguntas: - Comenzar el coloquio. - Mantener la atencin de un grupo. - Obligar a los participantes a reflexionar. - Volver a centrar un tema - Estimular y guiar al grupo de una forma metdica. - Tipos: abiertas, cerradas y orientadoras. - Naturaleza: generales, directas, pregunta-eco, relevo y espejo. - Cmo preguntar: - Cortas y claras - No permitir como respuesta nicamente SI o NO. - No permitir que sean siempre los mismos los que pregunten o respondan - Evitar la pregunta condicionada - Evitar preguntas que obligan a decir SI.

- Nunca decir el nombre de la persona al principio de la pregunta. Dejar que continen las discusiones cuando surjan. OJO!!!- No obligar nunca a un miembro del grupo a hablar. 2.3. Tcnicas de educacin Principio: Pirmide de Maslow Tcnicas: refuerzos positivos (forma de hacerlo) y negativos; ignorancia (Hablar a solas?) Efectos en psicologa: efecto Wallenda y pigmalin.