PRINCIPI DI GESTIONE DELLA TRATTATIVA

COMMERCIALE
Si tratta di un corso Upskilling di breve durata. La finalità è quella di sviluppare la
Perché capacità dei lavoratori di operare in ambito commerciale e di fornire le competenze
tecnico-professionali per condurre una trattativa. In particolare: le tecniche di
partecipare negoziazione, di mediazione e di gestione dei conflitti, tecniche di redazione e
gestione di un’offerta o di un preventivo.
Per partecipare ai corsi del Catalogo professionalizzante PIAZZA GOL è necessario
avere la residenza o il domicilio in Friuli-Venezia Giulia.
La partecipazione all'operazione richiede il possesso dei seguenti prerequisiti:
- conoscenza della lingua italiana di livello B1 e della lingua inglese di livello A2
Chi può del quadro comune europeo per l’apprendimento delle lingue;
partecipare - competenze logico-matematiche di livello working;
- competenze digitali di livello intermedio collegate all’utilizzo dei principali
strumenti d’ufficio (applicativi Office, posta elettronica) ed in particolare
utilizzo del foglio elettronico relativamente alle principali formule e funzioni;
- adeguate competenze comunicative e relazionali.
Il corso si sviluppa con riferimento al Repertorio delle qualificazioni regionali.
Al suo interno si acquisiranno le conoscenze e le competenze per:
TRATTATIVA COMMERCIALE E TECNICHE DI NEGOZIAZIONE che ha l’obiettivo di
fornire agli allievi le competenze per rapportarsi efficacemente con il cliente,
comprenderne i fabbisogni e proporre prodotti/servizi coerenti con le esigenze
evidenziate. Svilupperà inoltre le competenze tecnico-professionali relative alla
Che cosa conduzione di una trattativa commerciale, in particolare le tecniche di negoziazione,
si farà di mediazione e di gestione dei conflitti, strumenti indispensabili per chi vuole operare
in ambito commerciale e le tecniche di redazione e gestione di un’offerta o di un
preventivo:
- La comunicazione con il cliente
- Lo sviluppo della trattativa commerciale
- La negoziazione efficace
- La proposta commerciale
Il corso si avvierà al raggiungimento del numero minimo di iscrizioni richiesto dalla
Quanto dura normativa (almeno 6). La durata totale è di 44 ore di aula e laboratorio; non è previsto
lo stage.

Le persone occupate possono rivolgersi direttamente all’ente organizzatore, presso i

Come recapiti indicati qui sotto.
partecipare Le persone disoccupate possono accedere ai corsi del programma PIAZZA GOL
rivolgendosi al Centro per l’impiego.

Operazione cofinanziata:
− dal Fondo Sociale Europeo Plus FSE+ 2021/2027 dell’Unione Europea nell’ambito del Programma Piano di Azione Zonale per l’Apprendimento (PiAzZA)
finanziato dal Programma Regionale.
− dal fondo del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), Misura 5, Componente 1, Riforma 1.1, finanziato dall’Unione Europea – NextGenerationEU,
nell’ambito del Programma Garanzia Occupabilità dei Lavoratori (GOL).
 Attestato Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di frequenza dalla Regione FVG.

Tutte le informazioni sui corsi del programma PIAZZA GOL sono disponibili sul sito:
Info https://formazione.fvg.it/PiazzaGol

Operazione cofinanziata:
− dal Fondo Sociale Europeo Plus FSE+ 2021/2027 dell’Unione Europea nell’ambito del Programma Piano di Azione Zonale per l’Apprendimento (PiAzZA)
finanziato dal Programma Regionale.
− dal fondo del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), Misura 5, Componente 1, Riforma 1.1, finanziato dall’Unione Europea – NextGenerationEU,
nell’ambito del Programma Garanzia Occupabilità dei Lavoratori (GOL).