MEDIDAS DE DESEMPEO

El indicador de desempeo o de seguimiento, es un instrumento de medicin de las principales variables asociadas al cumplimiento de los objetivos y que a su vez constituyen una expresin cuantitativa y/o cualitativa de lo que se pretende alcanzar con un objetivo especfico establecido. Lo que se busca con los indicadores de desempeo es ayudar o colaborar con los tipos de evaluacin, a responder interrogantes claves sobre cmo se ha realizado una determinada intervencin, si se han cumplido los objetivos, el nivel de satisfaccin de la poblacin objetivo, etc. En definitiva lo que se busca es ver en que magnitud fue eficiente y eficaz un organismo ejecutor al implementar determinada intervencin buscando cambiar una situacin problemtica inicial. En base a lo expuesto arriba se puede afirmar entonces que los indicadores deben estar formados por varios elementos muy importantes: La calidad y la utilidad del indicador, estarn determinadas por la claridad y relevancia de la meta que tiene asociada. El requisito fundamental para cualquier indicador es bsicamente el establecimiento de los objetivos, metas, parmetros y puntos de referencia, es decir lo que se va a medir. El resultado de medir un indicador establece un valor de comparacin, el cual est relacionado a alguna meta establecida y asociada. Esta meta asociada para la comparacin puede ser una meta nueva establecida o las cifras o caractersticas que se tomen de la lnea de base[2]. El indicador deber medir solamente los aspectos claves, para lo cual es importantsimo establecer con claridad cual es el outcomes o propsito del proyecto, as como tambin los objetivos ms relevantes perseguidos por cada institucin ejecutora. Todo indicador de desempeo debe reunir ciertas caractersticas fundamentales, para poder llevar adelante con satisfaccin su cometido. Estas caractersticas son las siguientes: Deben ser objetivos: cuando se habla de un indicador objetivo, se est haciendo referencia al indicador expresado en cantidad, calidad y tiempo. A estos tambin se los conoce como indicadores CCT. Estas cualidades que deben tener todo indicador son fundamentales para poder medir los distintos objetivos del informe narrativo.

 Deben ser prcticos: esto hace referencia a que los indicadores, como tienen que necesariamente ser utilizados para establecer comparaciones con distintos parmetros, tienen que ser fciles de aplicar y de bajo costo. Deben ser verificables: esto significa claramente, que todo indicador debe poder ser corroborado o comprobado a travs de un anlisis racional, es decir por una metodologa cientfica cualquiera sea la ciencia. Detrs de todo indicador sea este cuantitativo o cualitativo, existe un anlisis o un estudio, cuyo resultado es precisamente el indicador utilizado. Deben ser independientes: se entiende por independencia de indicadores, al hecho por el cual se utilizan los indicadores correspondientes a cada jerarqua de objetivos; es decir para el FIN indicadores de fin, para el propsito indicadores de propsito, para los componentes del proyecto indicadores de componentes. Lo que se tiene que evitar es la utilizacin de indicadores mezclando los distintos niveles de objetivos y los indicadores correspondientes a cada nivel. Es muy importante que todos los indicadores utilizados tengan estas caractersticas citadas anteriormente, debido a que esto facilita enormemente la medicin y control del objetivo; de otra forma sera imposible calibrarlo.

http://www.eumed.net/ce/2006/jeb.htm