kLGUN1A5 LkAMLN DL CCM1IA A+ L55LN1IAL5 2009 LDI1ICN

1 Cu| de |as s|gu|entes venta[as t|ene un procesador de 64 b|ts sobre uno de 32 b|ts?
4 A rovee acceso a parLlclones de dlsco duro mas arandes
4 laclllLa el uso de aceleradores arflcos de vldeo ms poderosos
4 Cfrece aslanacln de memorla ms all de 4C
4 ermlLe el uso de ranuras de expansln le x16

2

3 Cu| de |as s|gu|entes es |a MLICk descr|pc|n de |a func|n de un serv|dor DN5?
4 A Aseaura el Lrflco de red medlanLe clfrado de clave comparLlda
4 rovee resolucln de nombre de hosL a dlrecclones l
4 Cfrece seaurldad para una red medlanLe el uso de As
4 Aslana dlnmlcamenLe dlrecclones l para fcll conflauracln del cllenLe

4 Cu| de |as s|gu|entes es una d|recc|n de |azo cerrado en una computadora con una d|recc|n
I 192168010 subred de 2552552250 y una puerta de en|ace de 19216801
4 A 19216800
4 19216801
4 2332332230
4 127001

5 Cu|es de |os s|gu|entes componentes de hardware pueden ser enchufados en ca||ente?
(5e|ecc|one tres)
4 A eSA1A
4 1ar[eLa Lxpress/34
4 erlferlcos para S/2
4 lsposlLlvos Mll
4 L nl
4 l uS

6

7 Un c||ente |nforma que una computadora portt|| com|enza a func|onar durante unos cuantos
m|nutos antes de comenzar a apagarse Cu| de |os s|gu|entes es e| prob|ema M5 probab|e?
4 A a 8AM no esL colocada apropladamenLe
4 Ll slsLema se esL sobrecalenLando
4 Ll slsLema operaLlvo no esL lnsLalado
4 Se debe lnsLalar memorla adlclonal

8 Despus de reso|ver un prob|ema Cu| de |as s|gu|entes deber|a ser |a 5IGUILN1L acc|n de
acuerdo con |a De prob|emas
4 A evolver el slsLema al usuarlo
4 8ecrear el problema v reapllcar la solucln para aseaurarse de funclono
apropladamenLe
4 verlflcar que Lodas las oLras parLes del slsLema esLen funclonando correcLamenLe
4 lnformar al usuarlo sobre cada paso que fue Lomado de modo que el usuarlo
mlsmo pueda reparar el problema

9

10 Cu| de |as s|gu|entes d|recc|ones I es un e[emp|o de una d|recc|n AIA?
4 A 169234116
4 19216801
4 172161210
4 19216811

11 Un c||ente |nforma que despus de conf|gurar una WLAN en casa so|o pueden acceder a |a
red desde e| pr|mer p|so A| c||ente |e gustar|a acceder a |a red desde fuera de |a casa y e| p|so
super|or Cu| de |as s|gu|entes acc|ones deber|a recomendar e| tcn|co a| c||ente?
4 A lnsLalar un modem lnalmbrlco
4 A[usLar el cdlao SSl en la compuLadora porLLll
4 lnsLalar un punLo de acceso
4 PablllLar P en la compuLadora porLLll

12 Un usuar|o remoto d|ce que su mon|tor no presente v|sua||zac|n Cu|es de |os s|gu|entes
pasos deber|an ser rea||zados para ver|f|car e| mon|tor? (5e|ecc|ones DC5)
4 A Mover el mouse v/o preslonar la barra espacladora para verlflcar sl la
compuLadora esLa en modo de hlbernacln
4 reslonar 18A1Su8 v verlflcar en el admlnlsLrador de Lareas sl hav
proaramas e[ecuLndose
4 verlflcar el cable de vldeo para aseaurarse que Lodavla esL conecLado
4 verlflcar sl el hardware de monlLor v el slsLema son compaLlbles
4 L verlflcar sl hav oLros equlpos enchufados a la mlsma realeLa/proLecLor de sobre
volLa[e

13 Cu| de |os s|gu|entes componentes es usado para conectar tar[etas de expans|n a |a tar[eta
madre?
4 A S/2
4 nl
4 1ar[eLa elevadora
4 on[unLo de chlps

14 Cuantas c|av|[as t|ene un conector VGA?
4 A 9
4 13
4 23
4 40

15 Despus de |nsta|ar un nuevo d|sco duro 5A1A e| tcn|co observa que |a un|dad est ca||ente
a| toque y desp|de un ||gero o|or Cu| de |as s|gu|entes acc|ones deber|a rea||zar e| tcn|co?
4 A lnsLalar un venLllador ms arande cerca del dlsco duro para enfrlar el slsLema
4 lmplar la unldad con alre comprlmldo v conLlnuar usndola
4 8emover v reemplazar la pleza
4 Apllcar mas compuesLo Lermlco v colocar de nuevo la unldad

16 Un tcn|co acaba de reemp|azar |a un|dad de CDkCM defectuosa de un usuar|o y comprob
que todo est func|onando aprop|adamente Cu| de |as s|gu|entes acc|ones deber|a rea||zar e|
tcn|co 5LGUIDAMLN1L?
4 A L[ecuLar una copla de seaurldad de Lodo el slsLema
4 ocumenLar sus concluslones v las acclones Lomadas
4 Seaulr lnLenLando resolver el problema de la unldad defecLuosa para deLermlnar sl
el problema es cublerLo por la aaranLla
4 lamar al aerenLe e lnformarle el esLado del problema

17 Cu| de |os s|gu|entes t|pos de |mpresoras d|spara |a t|nta sobre e| pape|?
4 A lmpacLo
4 MaLrlz de punLos
4 aser
4 lnveccln de LlnLa

18 Cu| de |as s|gu|entes func|ones de hardware contro|a |a adm|n|strac|n de energ|a?
4 A C
4 Al
4 l8C
4 lMAl

19 Cu| de |as s|gu|entes s|tuac|ones deber|a esperar un tcn|co a| deshab|||tar |a transm|s|n
55ID?
4 A un usuarlo Lendrla que escrlblr manualmenLe el SSl al conecLarse
4 Ll punLo de acceso LransmlLlrla ahora en un solo canal
4 Ll clfrado de daLos serla menos seauro sobre conexlones lnalmbrlcas
4 Ll clfrado de daLos serla ms seauro sobre conexlones lnalmbrlcas

20 Cu| de |as s|gu|entes ut||er|as es usada para remover programas de| |n|c|o en W|ndows k
4 A MSCnllC
4 AS8
4 AdmlnlsLrador de Lareas
4 AdmlnlsLracln de la compuLadora

21 Ln cu| de |os s|gu|entes e|ementos res|de |a cache n|ve| 1 (L1)?
4 A lCS
4 8AM
4 8Al
4 u

22 Cu| de |as s|gu|entes acc|ones se deber|a rea||zar despus de |nsta|ar un mon|tor de panta||a
tct|| para asegurarse de que |a m|sma func|one pt|mamente?
4 A A[usLar la velocldad de acLuallzacln a lo ms ba[o que pueda mosLrar el monlLor
4 allbrar el monlLor
4 esmaaneLlzar el monlLor
4 A[usLar la resolucln a lo ms alLo que pueda mosLrar el monlLor
23 ara cua| de |os s|gu|entes se usa |a ut||er|a 8|tLocker?
4 A Almacenar conLrasenas
4 loquear Lraflco de red danlno
4 Aseaurar punLos de acceso lnalmbrlcos
4 lfrar dlscos duros

24 Un usuar|o d|ce que cada vez que |ntenta ba[ar c||ps de v|deo desde un s|t|o Web aparece
una not|f|cac|n en panta||a que d|ce que e| s|t|o est s|endo b|oqueado por un f||tro L| tcn|co
sabe que rec|entemente fue |ntroduc|da una nueva ap||cac|n de f||trado web |a cua| as|gna una
cuota de 120 m|nutos a stream|ng med|a y que aparece un mensa[e perm|t|endo a| usuar|o
hacer c||c para cont|nuar Cu| de |as s|gu|entes es |a respuesta MA5 aprop|ada de parte de|
tcn|co?
4 A e que slLlo Web parLlcular esL lnLenLando descaraar vldeos? LsLn relaclonados
con el Lraba[o?
4 os vldeos Loman una aran canLldad de ancho de banda asl que la admlnlsLracln
ha decldldo llmlLar a cada usuarlo en lo que pueden descaraar v ver Sl Llene problemas
con eso lnforme a su supervlsor
4 ev Loda la panLalla? a ulLlma oracln decla claramenLe que hlclera cllc para
conLlnuar
4 Ll ancho de banda se ha converLldo en un problema Pa sldo lmplemenLada una
nueva apllcacln para avudar a mane[ar v me[orar la red SlmplemenLe selecclone
conLlnuar en el mensa[e v el vldeo deberla aparecer

25 Cu| de |as s|gu|entes func|ones de W|ndows V|sta ev|ta que se e[ecuten ap||cac|ones en
modo pr|v||eg|ado aun cuando un adm|n|strador haya |n|c|ado ses|n?
4 A AdmlnlsLrador de Lareas
4 lnLerfaz de la barra laLeral
4 onLrol de cuenLa de usuarlo
4 AdmlnlsLrador de Aero lsplav

26 Donde puede encontrar un tcn|co |nformac|n re|ac|onada con prob|emas o
preocupac|ones comunes en una computadora con W|ndows k?
4 A Pacer cllc con el boLn derecho en Ml Avuda v SoporLe
4 lnlclo Avuda v SoporLe
4 lnlclo roaramas Accesorlos PerramlenLas del slsLema Avuda v soporLe
4 Pacer cllc con el boLn derecho en la barra de Lareas Avuda v soporLe

27 Un usuar|o |nforma que despus de regresar de| a|muerzo su C ya no enc|ende Cu| de |os
s|gu|entes es e| prob|ema M5 probab|e?
4 A lalla del dlsco duro o el slsLema operaLlvo debe ser caraado nuevamenLe
4 Ll cable de enerala no esL enchufado
4 Ll mouse v el Leclado deben ser llmplados
4 Ls dlsco duro esLa en modo de espera

28 Cu| de |as s|gu|entes tecno|og|as |na|mbr|cas t|ene un a|cance mx|mo de 30 p|es (9
metros)?
4 A 80211b
4 lueLooLh 20
4 lnfrarro[o
4 80211a

29

30 Un usuar|o |nforma que |os traba[os de |mpres|n de una |mpresora de |nyecc|n de t|nta a
co|ores aparecen d|fusos Cu| de |as s|gu|entes opc|ones ser|a |a MLICk ayuda para reso|ver e|
prob|ema?
4 A Apaaar v encender la lmpresora
4 Lnvlar una palna de prueba a la lmpresora
4 L[ecuLar un allneamlenLo de paalna
4 8eemplazar Lodos los carLuchos de lmpresln

31 Un tcn|co est |nsta|ando una actua||zac|n kAM en una C La C t|ene actua|mente dos
barras de 512M8 C2700 y a| tcn|co |e gustar|a |nsta|ar dos barras ad|c|ona|es de 512M8
C3200 Asum|endo que estn d|spon|b|es |as ranuras necesar|as Cu| de |as s|gu|entes ser |a
ve|oc|dad genera| de |a nueva kAM?
4 A 2100
4 2700
4 3200
4 3300

32 Un c||ente d|ce que desea un d|sco duro nuevo que sea res|stente a descargas Cu| de |os
s|gu|entes componentes puede ser |nsta|ado para adaptar |a so||c|tud de| c||ente?
4 A lsco duro A1A
4 lsco duro SA1A con empaque de aoma
4 lsco duro de esLado solldo
4 unldad SSl con exLremos Lermlnados apropladamenLe

33 Cu| de |os s|gu|entes serv|c|os usa e| puerto 1C 21 de manera predeterm|nada?
4 A 1LnL1
4 P11S
4 SM1
4 l1

34

35 Un usuar|o |nforma que su d|spos|t|vo U58 ha parado de func|onar Cu| de |as s|gu|entes
tcn|cas de reso|uc|n de prob|emas deber|a ser usada 5LGUIDAMLN1L para ayudar a| tcn|co a
estab|ecer una teor|a de causa probab|e para e| prob|ema de |a nueva computadora de| usuar|o?
4 A eLermlnar sl se han hecho camblos que podrlan haber ocaslonado el problema
4 eLermlnar cunLo Llempo falLa para una acLuallzacln del slsLema del usuarlo
4 eLermlnar duranLe cunLo Llempo el usuarlo ha Lenldo el problema
4 eLermlnar sl cualquler oLro usuarlo esL afecLado por el problema

36 Cu| de |os s|gu|entes es parte de |a conf|gurac|n de una red 1C/I? (5e|ecc|one DC5)
4 A Apple 1alk
4 P
4 lv6
4 nS
4 L neLlCS

37 A| conf|gurar WA Cu| de |os s|gu|entes es transm|t|do de manera predeterm|nada y
deber|a ser deshab|||tada?
4 A WA
4 WL
4 SSl
4 8AluS

38 Cu| de |os s|gu|entes t|pos de red es e| M5 kAIDC?
4 A ClaablL LLherneL
4 Wlll
4 lnfrarro[o
4 lueLooLh

39 Cu|es de |os s|gu|entes son mtodos va||dos de |nsta|ac|n para W|ndows k? (5e|ecc|one
1kL5)
4 A arLlcln de recuperacln de fabrlca
4 Pacer xC? de Lodos los archlvos de oLra compuLadora
4 lnsLalacln desde MlcrosofLcom
4 de lnsLalacln de Wlndows
4 L lnsLalacln de red
4 l omprar un dlsco duro compleLamenLe lnsLalado

40

41 Cu| de |as s|gu|entes vers|ones de W|ndows |nc|uye func|ones de W|ndows Med|a Center?
4 A Wlndows vlsLa Pome aslc
4 Wlndows x rofesslonal
4 Wlndows vlsLa Pome remlum
4 Wlndows vlsLa uslness

42

43 M|entras un c||ente esta descr|b|endo un prob|ema a un tcn|co e| tcn|co sabe cu| es |a
so|uc|n 5|n embargo e| c||ente no ha term|nado de descr|b|r todos |os s|ntomas Cu| de |as
s|gu|entes ser|a |a acc|n MA5 aprop|ada a rea||zar por e| tcn|co?
4 A Ll Lecnlco deberla pedlr al cllenLe que replLa el problema varlas veces de modo que
puedan verlflcar Lodos los hechos
4 Lsperar hasLa que el cllenLe hava Lermlnado lueao referlrlos a un slLlo web de
modo que puedan enconLrar la solucln e lmplemenLar cualquler Lecnlca prevenLlva para
que el problema no aparezca oLra vez
4 Lscuchar lo que Lenaa que declr el cllenLe sln lnLerrumplrlo sl esLo no Lomara una
canLldad exceslva de Llempo
4 eclr corLesmenLe al cllenLe que la solucln es conoclda v que no se neceslLa
dlscuLlr nlnaun oLro slnLoma
44 Una computadora portt|| con una estac|n de acop|am|ento esta norma|mente conectada
por cab|e a una red |oca| Cuando |a computadora portt|| es remov|da de |a estac|n de
acop|am|ento a| usuar|o |e gustar|a que |a computadora portt|| camb|ara automt|camente a |a
conex|n |na|mbr|ca Cu| de |as s|gu|entes func|ones de W|ndows |o |ogra MLICk?
4 A llrma de conLroladores
4 erfll de hardware
4 onflauracln cero lnalmbrlca
4 erfll de roamlna

45 Cu|es de |as s|gu|entes son venta[as de N1I5? (5e|ecc|one DC5)
4 A os archlvos pueden ser mavores de 236M
4 Cpclones de clfrado de archlvos
4 Acceso de lecLura/escrlLura de MaclnLosh
4 Cpclones de acceso v permlsos de usuarlo
4 L apacldad para comparLlr el archlvo v carpeLas

46

47

48 Un usuar|o f|na| d|ce que no pueden conectarse a |a red |na|mbr|ca de su casa desde su
computadora portt|| ud|eron conectarse e| d|a anter|or s|n prob|emas pero ahora no se
pueden ver |a red en abso|uto Cu| de |as s|gu|entes es |a causa M5 probab|e de| prob|ema?
4 A AcLuallzaclones reclenLes del proveedor han camblado la especlflcacln
lnalmbrlca de 80211a a 80211n
4 a Lar[eLa de red lnalmbrlca ha sldo deshablllLada por el conmuLador de hardware
4 L fllLrado MA esL evlLando que la compuLadora se conecLe a la red
4 a red lnalmbrlca no esL conflaurada apropladamenLe

49 Dos estac|ones de traba[o dos mon|tores dos |mpresoras y una m|n| refr|geradora esta
enchufados a una reg|eta en un tomacorr|ente senc|||o Cu| de |as s|gu|entes acc|ones se
deber|a rea||zar para garant|zar |a segur|dad?
4 A Mover las lmpresoras a su proplo uS para reduclr la canLldad de dlsposlLlvos que
van al LomacorrlenLe
4 Mover alaunos de los dlsposlLlvos a oLros LomacorrlenLes v reemplazar las realeLas
con proLecLores de sobre volLa[e
4 8eemplazar las realeLas con uS v ellmlnar los cables de exLensln
4 8eemplazar las realeLas con proLecLores de sobre volLa[e con cables ms laraos

50 A| reso|ver e| prob|ema de una computadora un tcn|co ha determ|nado |o que ha
ocas|onado e| prob|ema Cu| de |os s|gu|entes deber|a ser e| 5IGUILN1L paso de| tcn|co en |a
reso|uc|n de| prob|ema?
4 A ocumenLar concluslones acclones v resulLados
4 Pacer preaunLar ablerLas al usuarlo para ver sl esL de acuerdo con la causa
4 LsLablecer un plan de accln e lmplemenLar la solucln
4 verlflcar la LoLal funclonalldad del slsLema

51 Cu| de |as s|gu|entes es |a forma correcta para que e| 5erv|ces MMC |ug|n vea |os arch|vos
que se estn e[ecutando actua|mente? (5e|ecc|one DC5)
4 A Pace cllc con el boLn derecho en Ml v selecclonar propledades
4 Abrlr el anel de onLrol abrlr PerramlenLas admlnlsLraLlvas hacer doble cllc en el
lcono de Servlclos
4 Pacer cllc en lnlcloL[ecuLar v lueao escrlblr servlcesmsc
4 Pacer cllc en lnlcloL[ecuLar v lueao escrlblr reaedlL
4 L Pacer cllc en lnlcloL[ecuLar v lueao escrlblr reaedlL32

52 Cu| de |as s|gu|entes es una caracter|st|ca de |as un|dades de estado s||do?
4 A LsLndares de clfrado lncorporados
4 Mavor capacldad que las unldades maaneLlcas Lradlclonales
4 lalLa de cabezales v plaLos de unldad
4 Mavor lnLearldad de los daLos

53 Cu| de |as s|gu|entes s|tuac|ones causara que W|ndows k |n|c|e en Modo 5eguro?
(5e|ecc|one DC5)
4 A Wlndows no auardara nlnaun camblo a los archlvos mlenLras esLa en Modo Seauro
4 Wlndows evlLa un arranque e lnlclo de sesln exlLosos de la acLuallzacln a la
ulLlma conflauracln buena conoclda
4 Wlndows x escaneara Lodos los conLroladores v servlclos para aseaurarse de que
Lodos esLen aprobados v seauros para e[ecuLar duranLe el arranque
4 Wlndows x lnlcla el slsLema de redes bslco para permlLlr la acLuallzacln de los
conLroladores desde la lnLerneL
4 L Wlndows x usa el con[unLo mlnlmo de conLroladores v servlclos para lnlclar la
Clu

54 Cu| de |os s|gu|entes puertos es usado para 1e|net de forma predeterm|nada?
4 A uerLo 21
4 uerLo 23
4 uerLo 23
4 uerLo 110

55 Un usuar|o ||ama e |nforma que despus de que e| persona| de ||mp|eza se fue comenzaron a
escuchar p|t|dos deba[o de sus escr|tor|os Cu| de |as s|gu|entes es |a causa M5 probab|e?
4 A una nueva acLuallzacln de seaurldad esL dlsponlble para descaraa
4 a lmpresora deLermlnada no Llene papel o esL fuera de llnea
4 os cables de los alLavoces fueron desconecLados mlenLras llmplaban
4 Ll uS esLa desenchufado

56 Cu| de |os s|gu|entes d|spos|t|vos ut|||za demas|ada energ|a y nunca debe ser enchufado a
un U5?
4 A lmpresora laser
4 ompuLadora porLLll
4 MonlLor
4 Servldor

57 Un c||ente trae una C para reparac|n y pregunta cundo estar ||sta Cu| de |as s|gu|entes
es |a MLICk respuesta que e| tcn|co puede dar|e?
4 A ar al cllenLe un Llempo esLlmado de reparacln basado en la evaluacln del
Lecnlco
4 edlr al cllenLe que verlflque dlarlamenLe para ver cuando esL flnallzada la
reparacln
4 reaunLar al cllenLe cuando desearla que el Lraba[o esLe flnallzado
4 lnformar al cllenLe que oLros esLn esperando Ll Lecnlco se comunlcara con el lo
ms pronLo poslble
58 Cu| de |os s|gu|entes componentes deber|a estar en contacto con compuesto trm|co?
(5e|ecc|one DC5)
4 A 1ar[eLa madre
4 venLllador
4 lslpador de calor
4 u
4 L apaclLores

59 Cu| de |as s|gu|entes opc|ones de segur|dad |na|mbr|ca es |a M5 5LGUkA?
4 A WL2 con auLenLlcacln de clave comparLlda
4 WA2 con auLenLlcacln de clave comparLlda
4 WA con auLenLlcacln de clave comparLlda
4 WL con auLenLlcacln de clave comparLlda

60 Cu| de |as s|gu|entes capac|dades descr|be MLICk |a func|n de |a LCC en un modu|o de
kAM?
4 A apacldad para esqulvar los canales l8C para Lraba[ar dlrecLamenLe con la u
4 apacldad para deLecLar lncompaLlbllldades de hardware v resolverlas
4 apacldad para deLecLar v correalr errores de un solo blL en la memorla
4 apacldad para usar dlversos nlveles de volLa[e para ahorro de enerala

61 Cu| de |os s|gu|entes t|pos de ma|ware captura |nformac|n persona|?
4 A oLneL
4 Spam
4 Adware
4 Spvware

62 Un tcn|co est estab|ec|endo un |aborator|o de 14 Cs conectadas por cab|e y un
conmutador en una conf|gurac|n f|s|ca de red en estre||a Cu| de |os s|gu|entes e|ementos
deber|a tener en cuenta e| tcn|co a| estab|ecer e| |aborator|o?
4 A AdmlnlsLracln de cables para prevencln de rlesaos de Lropezones
4 Seaurldad elecLrlca con los cables de red adlclonales
4 ublcacln de las con respecLo a cada una
4 numero de venLlladores ublcados en la sala de modo que el slsLema no se
sobrecallenLe

63 Cu| de |as s|gu|entes es |a |ong|tud mx|ma de un cab|e CA15e?
4 A 100 ples ( 30 meLros)
4 328 ples ( 100 meLros)
4 492 ples (130 meLros)
4 1076 ples (328 meLros)

64 Despus de actua||zar a V|sta un usuar|o observa un re|o[ ca|endar|o y var|os otros
e|ementos en su panta||a 5| desea aad|r ms accesor|os Cu| de |as s|gu|entes func|ones
deber|a |nvest|gar?
4 A lLlocker
4 efender
4 arra laLeral
4 onLrol de cuenLa de usuarlo (uA)

65 Cua| de |os s|gu|entes t|pos de med|os pt|cos t|ene |a mayor cant|dad de capac|dad?
4 A llash
4 v
4 P
4 lu8av

66 Cu| de |os s|gu|entes protoco|os usa e| puerto 110 de forma predeterm|nada?
4 A l1
4 P11S
4 SM1
4 C3

67 Un usuar|o |nforma que una computadora est func|onando muy |ento y tamb|n d|ce que |a
maqu|na ha s|do arrancada var|as veces con e| m|smo resu|tado La |uz de| d|sco duro est
constantemente encend|da Cu|es de |as s|gu|entes acc|ones se pueden rea||zar en e| d|sco duro
para me[orar e| rend|m|ento? (5e|ecc|one DC5)
4 A usar la uLllerla de desfraamenLacln
4 usar la uLllerla de compresln de la unldad
4 usar la uLllerla de checkdlsk
4 vaclar la papelerla de reclcla[e v ellmlnar elemenLos de correo elecLrnlco
4 L usar un punLo de resLauracln para reLroceder la compuLadora a una fecha
anLerlor

68

69 Un usuar|o d|ce que e| serv|dor de |mpres|n debe ser restab|ec|do porque no han pod|do
|mpr|m|r y pueden ver una ser|e de documentos pend|entes a| m|rar |a |mpresora en e| pane| de
contro| L| tcn|co observa que |a so|uc|n rea| es despe[ar un atascam|ento de pape| en |a
|mpresora Cu| de |as s|gu|entes es |a MLICk respuesta que e| tcn|co puede dar a| usuar|o?
4 A Aaradecer al usuarlo por su avuda con el problema sln embarao su solucln no
funclono e lnformarle que la empresa Llene personal Lraba[ando en el problema
4 Aaradecer al usuarlo por su preocupacln v hacerle preaunLas ablerLas para ver
que plensa que es el problema
4 eclr al usuarlo que clerLamenLe hav Lraba[os de lmpresln acumulndose pero
que la lmpresora Llene un aLascamlenLo de papel v un Lecnlco esLa en el proceso de
reparar el problema
4 Arrealar el aLascamlenLo de papel v dar al usuarlo clerLo maLerlal de referencla de
modo que pueda lnvesLlaar Lecnlcas prevenLlvas v parLlclpen ms en el proceso de
resolucln de problemas

70 Cu| de |as s|gu|entes es |a forma aprop|ada para entrar a| men de opc|ones avanzadas de
W|ndows?
4 A A mlLad de camlno de la caraa de Wlndows apaaar v encender el slsLema
4 reslonar l8 despues del CS1 pero anLes de que Wlndows comlence a caraarse
4 LdlLar el archlvo conflasvs que esL ublcado en el dlrecLorlo ralz
4 lnaresar a la uLllerla de conflauracln del slsLema v selecclonar el Menu lnlclo

71 Cu|es de |as s|gu|entes ut||er|as pueden ayudar a ev|tar v|rus y otro ma|ware? (5e|ecc|one
DC5)
4 A vlsor de evenLos de Wlndows
4 Wlndows efender
4 PkSk
4 lllLerkevs
4 L revencln de e[ecucln de daLos

72 L| aban|co de una fuente de energ|a no est func|onando Cu| de |os s|gu|entes es e| MLICk
curso de acc|n?
4 A 8eemplazar Loda la fuenLe de enerala
4 onLlnuar usando la fuenLe de enerala hasLa que falle
4 verlflcar el volLa[e que allmenLa el venLllador
4 8eemplazar el venLllador

73 Cu| de |as s|gu|entes ub|cac|ones descr|be MLICk |a co|ocac|n correcta de compuesto
trm|co?
4 A Ln la parLe exLerlor de un dlslpador de calor
4 Ln el zcalo de un componenLe
4 Ln la parLe superlor de un componenLe
4 LnLre un componenLe v el dlslpador de calor

74 Cu| de |as s|gu|entes es |a MLICk descr|pc|n de memor|a v|rtua|?
4 A Memorla flash usada para reLener archlvos Lemporales anLes de su ellmlnacln
4 aLos arabados en un dlsco ublcados en un archlvo de paalnacln que no cabrla en
la 8AM del slsLema
4 a canLldad mxlma de memorla que puede Lener poLenclalmenLe un slsLema
deLermlnado
4 una porcln de la 8AM flslca que es repllcada en el dlsco duro para redundancla

75 Cu| de |as s|gu|entes d|recc|ones I es una d|recc|n de |azo cerrado?
4 A 1692341010
4 19216801
4 127001
4 233233233233

76 Un tcn|co escucha un son|do que se parece a un t|c tac sa||endo de un s|stema Cu| de |as
s|gu|entes s|tuac|ones es |a causa M5 probab|e de| son|do?
4 A venLllador con poca enerala
4 venLllador danado
4 luncln del relo[ del slsLemas
4 lsco duro defecLuoso

77 Un tcn|co debe encontrar una so|uc|n para contro|ar m|t|p|es computadoras con un so|o
mon|tor Cu| de |as s|gu|entes opc|ones es |a MLICk so|uc|n?
4 A Anadlr una conexln lnfrarro[a a Lodas las compuLadoras
4 Anadlr un hub uS a cada compuLadora
4 Anadlr un conmuLador kvM a la compuLadora del Lecnlco
4 Anadlr una conexln lueLooLh a Lodas las compuLadoras

78 Usando reged|t como se puede hacer |a cop|a de segur|dad de| reg|stro antes de |os
camb|os?
4 A LxporLar archlvo de realsLro
4 Pacer copla de seaurldad de archlvo de realsLro
4 Cuardar archlvo de realsLro
4 lmporLar archlvo de realsLro

79 Un tcn|co est traba[ando en una computadora que t|ene un v|rus L| tcn|co rec|be un
mensa[e de "Acceso Denegado" d|c|endo que e| proceso est en uso cada vez que |ntenta
remover e| v|rus Cu| de |as s|gu|entes opc|ones de| modo Avanzado deber|a ser usada para
|n|c|ar |a computadora?
4 A Modo seauro
4 ulLlma conflauracln buena conoclda
4 Modo de depuracln
4 eshablllLar relnlclo auLomLlco

80 Cu|es de |as s|gu|entes son caracter|st|cas de una contrasea segura? (5e|ecc|one DC5)
4 A alabra poco conoclda del dlcclonarlo
4 onLenlda en un archlvo de LexLo
4 onLlene clfrado ALS
4 onLlene numeros v leLras
4 L onLlene caracLeres especlales

81 Le han ped|do a un tcn|co que ayude con |a d|spos|c|n y rec|c|a[e de computadoras v|e[as
Cu| de |as s|gu|entes es una MLICk pract|ca para garant|zar que |os datos de |a empresa estn
proteg|dos?
4 A volver a hacer la parLlcln del dlsco duro
4 usar un formaLo de ba[o nlvel
4 usar el comando formaL
4 usar el comando fdlsk

82 Cu| de |os s|gu|entes e|ementos es necesar|o para rea||zar una restaurac|n A5k en
W|ndows k?
4 A del slsLema operaLlvo
4 onsola de recuperacln
4 de recuperacln del proveedor
4 L lsco L8

83 A| tratar de |mpr|m|r un g|obo en |a bande[a de| s|stema |nd|ca que no se ha pod|do rea||zar
un traba[o de |mpres|n Cu| de |as s|gu|entes es |a causa MA5 probab|e?
4 A a lmpresora no reconoce el Llpo de hardware
4 Se debe reabasLecer el papel
4 a compuLadora Llene que caraar el Lraba[o de lmpresln
4 Ll flrmware de la lmpresora Llene que ser acLuallzado

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85 Cu| de |os s|gu|entes mtodos puede usar un tcn|co para encontrar |a d|recc|n I de una
computadora? (5e|ecc|ones DC5)
4 A Pacer cllc con el boLn derecho en Ml selecclonar ropledades selecclonar la
pesLana Pardware v lueao hacer cllc en el AdmlnlsLrador de dlsposlLlvos
4 Abrlr una venLana de comandos v e[ecuLar neL/? esde la llnea de comandos
4 L[ecuLar la uLllerla de conflauracln del slsLema desde la llnea de e[ecucln v hacer
cllc en la pesLana Servlclos
4 Abrlr onexlones de red desde el panel de conLrol hacer cllc con el boLn derecho
en onexln de rea local selecclonar LsLado v selecclonar la pesLana SoporLe
4 L Abrlr una venLana de comandos v e[ecuLar lpconfla desde la llnea de comandos

86 Cu| de |as s|gu|entes |mpresoras ser|a |a MLICk opc|n para |mpr|m|r formu|ar|os de
m|t|p|es cop|as?
4 A lmpresora de lmpacLo
4 lmpresora Lermlca
4 lmpresora de lnveccln de LlnLa
4 lmpresora laser

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88 Un usuar|o f|na| |nforma que s|empre que |ntentan |mpr|m|r |oca|mente no pasa nada Cu|
de |os s|gu|entes serv|c|os es |a causa M5 probab|e de| prob|ema?
4 A onLrolador de lmpresln
4 roaramador de Lareas
4 LsLacln de Lraba[o
4 8ed

89 Cu|es de |as s|gu|entes son |as ve|oc|dades de datos de U58 20?
4 A 13Mbps 12Mbps 400Mbps
4 23Mbps 20Mbps 430Mbps
4 10Mbps 10Mbps 360Mbps
4 20Mbps 16Mbps 400Mbps

90 Un tcn|co t|ene que arrancar una computadora so|o con |os d|spos|t|vos y contro|adores
bs|cos Cu| de |as s|gu|entes opc|ones de arranque |o |ograra?
4 A Modo de arranque
4 PablllLar el realsLro de arranque
4 Modo seauro
4 Modo de depuracln

91 Un tcn|co es ||amado para reparar un punto de acceso |na|mbr|co de 24Ghz que hace caer
|as conex|ones Cu| de |as s|gu|entes ser|a |a causa M5 probab|e de |as ca|das de |a conex|n?
4 A Ll punLo de acceso esL cerca de un alLavoz
4 escaraar elecLrosLLlca (LS)
4 1elefonos lnalmbrlcos
4 llumlnacln lncandescenLe

92 Cu| de |os s|gu|entes s|stemas operat|vos v|ene con una ap||cac|n predeterm|nada para
grabar te|ev|s|n usando un contro| remoto?
4 A Wlndows vlsLa Pome aslc
4 Wlndows vlsLa Pome remlum
4 Wlndows vlsLa uslness
4 Wlndows x rofesslonal

93 Un tcn|co ha conectado un cab|e a un conector kI45 en |a parte trasera de una
computadora Cu| de |os s|gu|entes d|spos|t|vos esta M5 probab|emente conectado a| otro
term|na| de| cab|e?
4 A SwlLch
4 Maqulna de fax
4 Lscner
4 Modem de acceso Lelefnlco

94 Va a ser puesta en v|genc|a una actua||zac|n ob||gator|a para |os usuar|os en |a red que
re|n|c|ara |as estac|ones de traba[o durante e| a|muerzo Cu| de |as s|gu|entes ser|a |a MLICk
forma de comun|car |a actua||zac|n ob||gator|a a |os usuar|os?
4 A ubllcar avlsos alrededor del edlflclo
4 eLener la acLuallzacln obllaaLorla
4 Lnvlar un correo elecLrnlco a los usuarlos acerca de la acLuallzacln
4 lnsLalar la acLuallzacln sln noLlflcacln

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96 Un usuar|o rec|be e| mensa[e " L| reg|stro de segur|dad de este s|stema est ||eno 5o|o un
adm|n|strador puede |n|c|ar ses|n para arreg|ar este prob|ema" Cu| de |os s|gu|entes
componentes deber|a usar e| adm|n|strador para arreg|ar este prob|ema?
4 A vlsor de evenLos
4 SLCMS
4 enLro de seaurldad de Wlndows
4 SLLl1LxL

97 Un tcn|co est exam|nando una computadora portt|| que esta arrancando pero no muestra
nada en panta||a Cuando e| tcn|co desenchufa un mon|tor externo |a panta||a enc|ende en e|
mon|tor pero todav|a no en |a computadora portt|| Cu| de |as s|gu|entes acc|ones deber|a
rea||zar kIMLkC e| tcn|co para reso|ver este prob|ema?
4 A 8eemplazar la Lar[eLa de vldeo denLro de la compuLadora porLLll
4 8eemplazar el lnversor
4 Aseaurarse de que la panLalla de la compuLadora porLLll esLe hablllLada
4 Aseaurarse de que el slsLema operaLlvo Lenaa lnsLalados los conLroladores de
vldeo ms reclenLes

98 Cu| de |as s|gu|entes es |a MLICk descr|pc|n de un 1royano?
4 A SofLware mallcloso que monlLorea los hblLos de naveaacln en la lnLerneL
4 SofLware mallcloso que se esL auLorepllcando v auLopropaaando
4 SofLware mallcloso ad[unLo a oLra pleza de sofLware
4 SofLware mallcloso ad[unLo a un correo elecLrnlco enLranLe

99 M|entras traba[a dentro de una computadora de escr|tor|o un tcn|co encuentra un cab|e
con e| a|s|am|ento daado que est rozando un vent||ador de enfr|am|ento Cu| de |os
s|gu|entes e|ementos deber|a ser usado para reparar e| cab|e?
4 A lnLa alslanLe
4 lnLa adheslva
4 lnLa para conducLos
4 Lmpalme plsLlco (Wlre nuL)

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