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usurio Linux mas o Windows veio instalado no PC? Saiba que possvel pedir reembolso!
Cdigo de defesa do Consumidor prev que usurio tem o direito de escolher qual o sistema ser instalado na sua mquina 27 de Junho de 2010 | 15:45h

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Quando voc compra um computador, muitas vezes ele vem com um sistema operacional j instalado, certo? Normalmente, o Windows ou o Ubuntu, uma verso mais amigvel do Linux. Muita gente nem sabe, mas a instalao do sistema operacional est longe de ser uma obrigao da fabricante. Pelo contrrio: a obrigao do usurio de escolher aquilo que ele quer instalado na mquina dele. Imagine a situao: voc s usa software livre, no quer pagar pela licena do Windows, mas o fabricante te empurra uma mquina com o sistema operacional. Geralmente, isso significa uns 200 reais a mais na conta. O fabricante pode at dizer que promoo e est te dando a cpia original, mas tem direito de escolher se quer ou no o sistema operacional no seu micro. O que fazer neste caso? Pedir um desconto, ou mesmo um reembolso? Pois , saiba que voc pode, sim, fazer isso. E mais: est amparado pelo Cdigo de Defesa do Consumidor! "No Brasil h a prtica do que pedido de reembolso porque est protegido por lei, esse direito do consumidor. No pode haver venda casada, e como as lojas ou os prprios fabricantes j ofertam o hardware com o software - sistema operacional -, se o consumidor quiser mudar e no aceitar aquela licena que foi colocada, ele tem o direito ao reembolso", alerta a advogada especialista em direito digital, Patricia Peck. Mas para voc no ter nenhum problema com a fabricante na hora de solicitar a restituio do dinheiro, a principal dica no aceitar a instalao da licena no momento em que voc inicia o computador pela primeira vez. Ao no aceitar, voc j d um grande passo para conseguir o reembolso. Mas o processo no para por a. "Voc deve entrar em contato com o vendedor. Se ele comprou em loja ou se comprou diretamente com o fabricante, ele (vendedor) o primeiro a ser contatado. Voc registra a data e hora que voc manifestou isso, se puder gravar, grave, se puder documentar por e-mail, documente. Esse um pedido que precisa ser atendido. Se no for atendido no prazo de at 30 dias, a importantssimo que o consumidor v at o Procon, porque a cabe ao Procon fazer esse contato. J pode para a empresa gerar at uma multa, caso ela no cumpra. E (no Procon) deve levar sua carteira de
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7 comentrios

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Segurana Mike Kiske, no seja tapado ou ignorante com este comentrio estapafrdio, fao as palavras do rei Juan Mobilidade Carlos da Espanha que mandou Hugo Chvez calar a boca. "Por qu no te callas". J que se acha to de 1
mundo. S porque o Brasil no carrega o rtulo de "pas de 1 mundo", no significa que os brasileiros no tenha o Carro & Tecnologia escolher o que melhor para cada um. O seu comentrio s est demonstrando um tipo de direito de pessoa preconceituosa, talvez at frustrada e que no acrescentou em nada neste forum.

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4 Curtir Responder 07 de abril s 08:39 Marcos Lopes Moreira Newton Paiva Boa, somos ns, os brasileiros que fazemos o nosso Brasil! Curtir Responder 09 de maio s 08:33 Z Duarte Guimares No Isto a e um otrio......nem responde, vai dar moral? Curtir Responder 09 de maio s 09:58 Mike Kiske Martian Manhunter na empresa Justice League hahahahahah S brasileiro pra inventar essas merdas... Acha que vai ganhar quanto pelo reembolso do teu windows-zinho? mil reais? kkkkkkkkkkkk Isso s funciona em pases de 1 mundo, primeiro tem que se educar esse povo que mora aqui, pra depois as pessoas saberem de determinadas coisas.O que vai ter de favelado indo no Big Shop querendo uns trocados de volta kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk. Curtir Responder 05 de abril s 10:06 Rodrigo Silva So Paulo, Brazil Eu acho que mesmo com o cdigo de defesa do consumidor do nosso lado ainda muito complicado solicitar esse reembolso ou desconto, e outra hoje no mercado conseguimos achar a maioria dos modelos de Desktops, Notebooks e Netbooks com as mesmas configuraes operando em Windows ou Linux em diversas distribuies, s pesquisar bem antes de comprar. Curtir Responder 31 de maro s 06:21 Andre Procopio Ola tbm comprei notebook da Dell so estou esperando ele chegar pra pedir reembolso ja que uma vez uso linux acho mais seguro e no conseguir mudar o sistema na hora da compra. O sistema Operacional poderia vim com linux e dai voc optaria pra qual queira usar Curtir Responder 14 de maro s 09:50 Denis Assuno Brasil, Sao Paulo, Brazil Olha... na boa. Mas creio que isso se acontecer 1 em 1 milho. Normalmente o que vejo pessoal comprar computadores com linux e instalar um windows pirata nele. Curtir Responder 13 de maro s 07:02 Cristofer Sousa Programador Jr. na empresa EMBRAPA - Empresa Brasileira de Pesquisa Agrocuria A grandes fabricantes de notebooks como HP, SONY, ASUS entre outros ja mandam o Nb's com Win e pagamos por essa licena acredito que essa "briga" entre o consumidor final e o lojista seria um tanto quanto complicada, pois o lojista adquire as peas direto do fabricante que nem se encontra no Brasil , vamos supor que compramos o notebook hoje em uma loja magazine ou mesmo em uma loja virtual como seria o processo at voc resgatar essa indenizao? Aguardo 30 dias sem usar o equipamento que necessito? O processo penal ainda meio falho nesses aspectos e os lojistas tem culpa em partes mas nada podem fazer se o fabricante j empurra um lote de peas com essa configurao! Curtir Responder 13 de maro s 12:31

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