SEGURIDAD EN EL HOGAR Para un ladrn profesional, penetrar en un hogar ajeno es ms fcil de lo que usted piensa, sobre todo si en esa

casa no existen sistemas, medidas o polticas internas y externas de seguridad. Si bien los siguientes consejos y hbitos no exentarn por completo a su familia de ser vctima de la delincuencia, el riesgo disminuir considerablemente, ya que los ladrones optarn por asaltar otra casa que les facilite ms el trabajo. CDIGO DE SEGURIDAD SECRETO Es fundamental establecer, con sus familiares directos, un cdigo secreto, con el fin de poder constatar su identidad en caso de ser vctimas de secuestro o en caso de emergencia. El cdigo puede ser una simple palabra o frase, con la que todos los miembros de la familia puedan identificarse. Si el cdigo es utilizado o revelado a un tercero, debe ser cambiado de inmediato. Su uso se ejemplifica ms adelante. CARTILLA DE SEGURIDAD FAMILIAR Tenga a la mano, pero siempre en un lugar seguro, una hoja con los datos de los habitantes de la vivienda, que incluya: nombre; tipo de sangre; nmero de telfono celular as como de oficina o escuela; marca, color y nmero de placa de vehculo. En el caso de menores de edad, los nombres y nmeros de telfono de sus amigos ms cercanos de casa y escuela. Considere que en una emergencia, estos datos son vitales para actuar de manera rpida y efectiva. SEGURIDAD EN LA CALLE El crecimiento demogrfico y la crisis econmica han ocasionado graves problemas sociales, orillando a muchas personas a delinquir. Debido a ello debemos habituarnos a una realidad cotidiana ineludible: la inseguridad. De tal forma, es necesario aprender a transitar por la va pblica bajo ciertos patrones de conducta que disminuyan nuestro riesgo de ser vctimas de la delincuencia. Los asaltos se incrementan en las llamadas horas pico, es decir de 6:00 a 9:00 de la maana y de 7:00 a 10:00 de la noche y suceden de igual manera en los das de quincena, fines de semana, das festivos y fines de ao. EQUPESE A. Adems de contar con su cartera, adquiera una fajilla de seguridad para llevarla por dentro del pantaln o colgada del cuello, debajo de la camisa. B. Identificacin metlica (medalla o pulsera), con su nombre, tipo de sangre, alergias o padecimientos y telfonos para reporte de emergencia. C. Silbato. Adquiera un silbato profesional deportivo. D. Considere, de acuerdo con su nivel de riesgo y circunstancias, la adquisicin de artculos de seguridad personal tales como alarma sonora, aerosol de defensa y lmpara de llavero. Aprenda cmo y cundo utilizarlos.

SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE PBLICO La necesidad de trasladarnos diariamente utilizando los servicios pblicos, obliga a exponernos a una serie de situaciones que, adems de incmodas, implican el riesgo de que seamos vctimas de delincuentes al acecho. Ante ello, es importante que considere usted las siguientes recomendaciones. 1. Si utiliza regularmente el transporte pblico, no porte joyas, alhajas, grandes sumas de dinero, ni nada que no est usted dispuesto a perder ante una eventualidad. En el caso de las damas, hay que evitar vestir provocativamente o con colores llamativos; tambin es recomendable no usar tacones, dentro del transporte. Use zapatos tenis o de goma y guarde en su bolsa el calzado fino para utilizarlo donde realmente lo requiera o desee. 2. Planee su ruta con anticipacin. Determine en dnde abordar y en dnde descender del transporte. Lleve listo el dinero necesario para su pago, con lo cual no mostrar su cartera. Seleccione estaciones o paradas que no estn desoladas o mal iluminadas. Si utiliza el metro, adquiera oportunamente sus boletos en horas no pico. 3. Al caminar hacia la parada o estacin de transporte, hgalo por avenidas transitadas, bien iluminadas. Procure ir y regresar de da. Incorprese a los grupos de peatones al subir o bajar del transporte. Si usted se siente asediado por algn sospechoso, dirjase de inmediato a un lugar pblico seguro, introdzcase en algn negocio abierto o toque desesperadamente en alguna casa contigua, grite si es necesario y, en cuanto pueda, reporte al individuo con la polica. Consejos disponibles: 21 SEGURIDAD EN EL AUTOMVIL Manejar y circular con un vehculo en las grandes urbes, implica adems de tener que lidiar con el trfico y conductores agresivos a cualquier hora del da, correr el riesgo de ser vctima de una serie de delitos, que van desde el robo de autopartes o el vehculo, hasta lesiones, secuestro y homicidio, entre otros. Recuerde que un vehculo es un medio para transportarse, pero tambin constituye la oportunidad de escapar rpidamente de situaciones potencialmente peligrosas para usted, o bien en manos de un conductor atento, consciente y entrenado, el arma ms fabulosa ante un criminal. Analice las siguientes recomendaciones y adopte los hbitos necesarios para minimizar riesgos. EQUIPAMIENTO BSICO A. Alarma contra robo. Instale de preferencia los modelos ms modernos, que se activan tanto al abrir el auto como al recibir golpes en cristales; cortan la corriente y tienen una bocina sonora independiente del claxon. Las tecnologas ms avanzadas permiten rastrear unidades mediante dispositivos electrnicos e inclusive va satlite.

B. Bastn de seguridad. Adquiera los modelos ms sofisticados, gruesos y con chapas de alta seguridad; existen tambin mecanismos para asegurar e inmovilizar la palanca de velocidades. C. SEGURIDAD EN EL TRABAJO O NEGOCIO D. Para muchas vctimas, el robo a negocio, en trminos econmicos, es ms devastador que ningn otro, debido a que impacta su fuente de ingresos. Los empresarios enfrentan adems de la posibilidad de sufrir asaltos a mano armada, una serie de delitos considerados de "cuello blanco", y que pueden ser cometidos inclusive por delincuentes desde el interior de su propia empresa. Es preciso prevenirse material, estratgica y psicolgicamente ante la posibilidad de un hecho delictivo que implica el riesgo de sufrir prdidas humanas y materiales. En funcin de esta prevencin, ponga en prctica las siguientes recomendaciones. E. INFRMESE F. Es fundamental que busque informacin objetiva y fidedigna del ndice de delincuencia y los patrones del crimen en los lugares de trabajo. Resulta importante conocer esta informacin, ya que una buena estrategia de seguridad personal y del negocio, radica en analizar el entorno y de ah planear, equiparse, capacitarse y actuar para evitar ser una vctima ms de esa estadstica. G. EQUIPAMIENTO DE SEGURIDAD H. Un modelo de proteccin requiere del factor humano y de las herramientas que aumenten la deteccin de situaciones irregulares, las mitiguen o contengan. Existe una gran variedad de equipos y sistemas en el mercado. Instale lo que realmente requiera para el nivel de riesgo al que este expuesto y nunca olvide que los equipos son tan efectivos como las personas que los saben utilizar. SEGURIDAD CON EL DINERO Las constantes transacciones comerciales y financieras que realizamos da tras da, las rutinas sin contratiempos que hemos llevado por aos, la falta de planeacin y el hecho inexorable de andar "a las carreras" al hacer nuestras diligencias, as como la urgencia de disponer de dinero, provocan que no tomemos las adecuadas medidas de seguridad para evitar un asalto. Caemos en un exceso de confianza y nos desempeamos con un fallido sentido de prevencin. Por ello, es importante tomar en consideracin los siguientes aspectos: 1. Acostmbrese a no llevar grandes cantidades de efectivo, abra una cuenta en el banco y utilice cheques. Al recibir su chequera revsela, verifique que los datos de su nmero de cuenta sean precisos y que el folio consecutivo est completo; que ningn cheque haya sido sustrado. Evite llevar con usted la chequera, gurdela bajo llave en su casa u oficina. Si su banco cuenta con el servicio de cheque protegido, utilcelo. Ello implica que para cobro, cada cheque emitido debe ser activado, ya sea en la sucursal o a travs de banca electrnica. De esa manera, obtendr un mayor control y seguridad de sus recursos y disminuir el riesgo en caso de robo, extravo, alteracin o falsificacin de cheques. Lleve un control estricto de cheques emitidos y peridicamente concilie sus cuentas y verifique que los cheques en su poder, estn completos. 2. Al emitir cheques protjalos, crcelos con dos lneas transversales paralelas o anotando en ellos la leyenda "No negociable" y "nicamente para abono en la

cuenta del beneficiario". Para su llenado, utilice bolgrafos con tinta anti fraude "check secure", cuyas partculas impregnan las fibras del papel e impiden su borrado. CON EMPLEADOS DOMSTICOS La gran necesidad de encontrar a alguien que nos ayude en nuestras labores domsticas, suele ocasionar que la seleccin del personal correspondiente no sea la adecuada. Suponer que las personas contratadas asimilarn en unos cuantos das el ritmo y las normas de la casa y otorgarles toda nuestra confianza, puede acarrearnos un mal sabor de boca al percatarnos de que fuimos robados en nuestro propio hogar y "desde adentro". PREVNGASE 1. Si requiere contratar ayuda, evite colocar anuncios en su casa tales como "solicito sirvienta" o "solicito chofer" o "mozo" con referencias. No reciba a alguien que sin previa cita, toque a su puerta buscando trabajo. Opte por solicitar personas recomendadas por personal al servicio de familiares y amigos con cierta antigedad o bien de agencias profesionales de empleo. En el caso de stas ltimas, averige plenamente su reputacin y sus polticas de contratacin de personal. Investigue suficientemente las referencias laborales y conozca el motivo de separacin del empleado. SEGURIDAD EN LAS VACACIONES La excitacin y el entusiasmo que invariablemente se presenta en nosotros cuando salimos de paseo o formalmente de vacaciones, puede hacernos pasar por alto el haber dejado las cosas como debieron de haber quedado: seguras. Es muy incmodo, durante el viaje, tener dudas al respecto. Ya en el lugar de recreo, todo es alegra y diversin y olvidamos tambin que en cualquier momento podemos ser vctimas de los delincuentes. Salga y divirtase pero sea precavido y mantngase alerta. ANTES DE SALIR DE VIAJE A. Informe a sus vecinos de confianza, el tiempo que permanecer fuera de casa. Asimismo notifqueles si alguien permanecer o acudir a su hogar mientras usted est ausente. B. Pida a un amigo o vecino que recoja su correspondencia y el peridico de todos los das, y de ser posible que evite la acumulacin de basura frente a su hogar. C. Instale y active dispositivos de encendido automtico de luces al caer la noche en el exterior y un sistema de encendido y apagado intermitente en el interior, con el fin de simular la presencia de personas en la casa. SEGURIDAD PARA NIOS Cada ao miles de nios son reportados como extraviados en el pas. Muchos de ellos sern encontrados y regresarn a sus hogares; muchos otros nunca lo harn. El robo de infantes, el trfico de rganos y el abuso sexual a menores son hechos que devastan moral y psicolgicamente a las familias y constituyen daos prcticamente irreparables. Aprenda y

ponga en prctica los consejos de seguridad que aparecen enseguida y disminuya considerablemente, de esta manera, el riesgo de ser vctima de estos delitos. Promueva en los nios la capacidad de detectar situaciones peligrosas y reportarlas, as como la cultura de la prevencin que ser vital durante el resto de sus vidas. EQUIPO BSICO A. Medalla de seguridad. Pngasela a sus pequeos. Debe ser de acero inoxidable, grabada con el nombre, el tipo de sangre, el registro de alergias o padecimientos del menor, as como los telfonos para que se hagan los reportes de emergencia. B. Alarma sonora personal. Debe contar con una activacin que funciona si el nio se aleja del adulto que porta la contraparte o, tambin, el menor puede activarla de manera independiente. Silbato profesional para uso nicamente en casos de emergencia. SEGURIDAD PARA ADOLESCENTES Si bien los hbitos de seguridad para los jvenes estn basados en los que se crean en relacin con los nios, en el caso de los adolescentes el riesgo se incrementa, en la medida en que las actividades de stos no son observadas y supervisadas al cien por ciento por sus padres, y porque los muchachos comienzan a experimentar relaciones interpersonales de manera independiente. Establezca una comunicacin con los adolescentes de manera franca, abierta y constante acerca de los riesgos que existen en torno a ellos. Prevngalos y comparta puntos de vista, para disminuir su vulnerabilidad a ser convertidos en vctimas. HBITOS DE SEGURIDAD 1. Instryalos para que nunca acepten, por ninguna razn, "aventones" de extraos, ni se ofrezcan a darlos, est demostrado que el porcentaje de eventos graves sobre las personas que los solicitan o los dan es muy alto. 2. Indqueles que no acudan a "citas a ciegas", es decir con alguien a quien no conocen. Deben conocer que una tcnica muy socorrida para secuestrar a alguien por parte de los delincuentes, es el engao. Esto aplica tambin para adultos. 3. Seleles que si acaban de conocer a alguien, sean precavidos: SEGURIDAD ESCOLAR Las instituciones de enseanza deben plantear dentro de sus objetivos y metas, no solo alcanzar la excelencia educativa sino adems el brindar a su comunidad, las condiciones apropiadas para que se desempeen en instalaciones y ambientes seguros. Si bien los centros escolares, han establecido programas internos en materia de proteccin civil, es necesario complementarlos implementando planes de seguridad, campaas de prevencin de consumo de drogas y para prevenir la comisin de delitos. AUDITORA DE SEGURIDAD

Es indispensable realizar una inspeccin completa de las instalaciones y los alrededores, con el objetivo de contar con un diagnstico de la institucin, identificando las deficiencias o vulnerabilidades en trminos de seguridad y poder sugerir as las mejoras necesarias. Los aspectos fundamentales de este ejercicio son: 1. Seguridad fsica. Anlisis estructural de los edificios y sus entornos. Esta tarea debe incluir la revisin y evaluacin de accesos, puertas, ventanas, cerraduras, iluminacin, proteccin perimetral, alarmas y sistemas seguridad as como los riesgos asociados a la ubicacin geogrfica y el entorno comunitario del plantel. 2. Seguridad personal. Evaluacin de riesgos e identificacin de las amenazas a las que toda persona dentro y en las inmediaciones de las instalaciones pueda estar expuesta. SEGURIDAD PARA ADULTOS MAYORES Los ancianos de ahora crecieron en una poca en la que los negocios se concertaban con un apretn de manos, la gente confiaba rpidamente en otras personas y no se demoraba nadie revisando a detalle los contratos. Hoy, muchos de ellos continan con esos hbitos; sin embargo las cosas han cambiado radicalmente y existen delicuentes que estn al acecho de los adultos mayores. Ao tras ao, cientos de personas de la tercera edad son vctimas de robos, fraudes y abuso de confianza. Los delincuentes buscan presas fciles y encuentran en ellos a sus vctimas ideales, ya que las personas mayores son fciles de someter. Lo ms grave del caso no es el monto de lo robado sino que, por lo general, tras el delito cometido en su contra, los ancianos caen en un estado de depresin profunda y en paranoia, lo que en casos extremos, cuando el impacto es severo, los conduce a la muerte misma. EQUIPAMIENTO DE SEGURIDAD 1. Medalla de seguridad. De acero inoxidable, grabada con el nombre, tipo de sangre, alergias o padecimientos de la persona y telfonos para reporte de emergencia. 2. Alarma personal. Dispositivo porttil con activacin de alarma sonora o inclusive va celular, conectado a una central, para reporte de urgencias mdicas, malos tratos o actos delictivos. Silbato profesional para uso nicamente en casos de emergencia. EN EVENTOS Y LUGARES PBLICOS En los sitios a los que acudimos a hacer compras, tomar alimentos, divertirnos o simplemente pasar momentos de ocio, si bien encontramos una serie de medidas propias para nuestra seguridad, es preciso adoptar y aportar las nuestras con el fin de minimizar riesgos y disfrutar la experiencia, al llevar a cabo nuestras actividades. Considere, en cada una de ellas, las siguientes recomendaciones. EQUIPAMIENTO

1. Alarma personal y para nios. Puede ser empleada, adems, para insertar la contraparte en su saco, bolso o portafolios y prevenir olvidos o robos, alertndole cuando el objeto se encuentre ms all del radio de seguridad. 2. Equipo de comunicacin. Adems de los telfonos celulares, los radios conocidos como "walkie talkies" son una herramienta muy til en todo tipo de lugares pblicos, para mantener una comunicacin constante y gratuita entre dos o ms personas. Establezca un canal de frecuencia y claves para comunicarse. Tenga cuidado con los bromistas o incluso delincuentes, que se pueden entrometer en sus conversaciones desde otros aparatos de radio. 3. Cartera o fajilla de seguridad. Adquiera una y prtela por dentro del pantaln o colgada del cuello. Considere, asimismo, el uso de una "cangurera" o bolso sujeto a la cintura, que le permita tener las manos libres. Para mayor seguridad, cbrala con su camisa. SEGURIDAD EN LA INFORMTICA La era de las computadoras y el uso de internet han abierto las puertas al mundo de la informacin y comunicacin a millones de usuarios en todos los rincones del planeta; desafortunadamente, por esas mismas puertas han entrado los delincuentes, quienes han desarrollado sofisticadas formas para encontrar vctimas y lograr sus objetivos. Contar con una computadora personal puede constituir el sueo de todo individuo; sin embargo, puede convertirse tambin en su peor pesadilla al ser vctima de delitos, como daos, robos, fraudes, abusos de confianza, perversin y abuso de menores y extorsiones. Es posible estar seguro, siempre y cuando se tomen y adquieran las precauciones pertinentes. Hgalo poniendo en prctica las siguientes recomendaciones: EQUIPAMIENTO DE SEGURIDAD 1. Firewall. Es un programa que sirve como muro, para impedir que un intruso, denominado hacker, pueda acceder a informacin sensible de su computadora y hacerle dao al sistema o utilizar aquella informacin para cometer un delito en su contra. Instlelo. 2. Antivirus. Es un programa que ayuda a evitar que otros programas malintencionados llamados virus, penetren en su computadora, ejecuten acciones perjudiciales y se reproduzcan envindose automticamente a otros equipos. Instlelo y actualcelo. EXTORSIN TELEFNICA Los telfonos no podan dejar de ser un recurso valioso para los criminales, quienes, en una nueva modalidad delictiva, efectan llamadas en las que, mediante engaos o amenazas, logran extorsionar a sus vctimas, para obtener jugosas cantidades de dinero. Las autoridades han reportado una creciente ola de este tipo de delitos, los que surgieron en crceles y centros de readaptacin social, y han identificado algunas de las tcticas ms usadas. Considere las siguientes recomendaciones y prevngase. EQUIPAMIENTO

1. Identificador de llamadas. Lo ms deseable es que est integrado al telfono, y que pueda usted registrar en la agenda sus contactos, para que, de esa manera, al recibir una llamada, pueda saber de qu nmero le llaman y verificar de inmediato si se trata de alguien conocido. 2. Contestadora de Telfono. El mensaje que usted grabe en su mquina, debe decir simplemente "por el momento no podemos atender a su llamado, por favor deje su nombre y nmero telefnico y nos comunicaremos con usted a la mayor brevedad posible". Evite mensajes tales como "Habla usted al 55-55-55-55, a casa de la familia Lpez, no estamos en casa...". Aprenda a utilizar su sistema de grabacin de llamadas por si es necesario hacerlo al recibir una llamada extorsiva. FRAUDES Y ESTAFAS Todo aquello que es "demasiado bueno para ser cierto", generalmente no tiene tantas bondades. Diariamente miles de personas son defraudadas o estafadas por profesionales; el dao llega a ser tan severo, que en muchos casos puede dejarlas prcticamente en la bancarrota. Todos, sin excepcin, pudieron haberlo evitado. Sea usted uno de los que se libran de estos delitos siguiendo estas recomendaciones: 1. Resguarde perfectamente su credencial de elector con fotografa del IFE, pues cantidad de fraudes por robo de identidad con este documento pueden ser cometidos en su contra, tales como apertura de crditos, compra de productos e inclusive escrituracin de bienes inmuebles. En su caso, usted caer en cuenta, cuando su nombre aparezca boletinado en el bur de crdito por no saldar "sus" adeudos. Si bien usted podr alegar usurpacin de identidad, esto le tomar tiempo y muchas molestias. Si sufre el robo o el extravo de alguna identificacin oficial, levante un acta ante el Ministerio Pblico correspondiente y tramite de inmediato su reemplazo. Asimismo, si deja de recibir los estados de cuenta de su banco, reprtelo de inmediato. 2. Antes de contratar o adquirir un bien o servicio, solicite el contrato por escrito y revselo minuciosamente. Lea las "letras chiquitas" y en especial lo referente al monto, el nmero de pagos a los que se va a comprometer y las penas convencionales en caso de cancelacin. Si va a efectuar una compra por un monto considerable y tiene alguna duda respecto de la honorabilidad del proveedor, efecte una compra menor y exija su factura, ya que sta puede ser verificada en el Sistema de Administracin Tributaria va Internet y constatar as al menos, su legitimidad fiscal. En operaciones mayores, consulte a un asesor contable y legal, su consejo nunca estar de ms. 3. PREVENCIN DE SECUESTROS 4. Todos, sin excepcin, podemos sentirnos incluidos en el tristemente clebre grupo de "los secuestrables". Ha dejado de importar el nivel socioeconmico ante la voracidad de los delincuentes: en la actualidad se llevan a cabo secuestros para exigir cantidades mnimas por rescate, lo que ha derivado en la llamada "masificacin" o "industrializacin" del secuestro, dado al nmero de vctimas que pueden ser privadas de su libertad y recolectar dinero por ellas. 5. De este modo nadie est exento de esta posibilidad terrible. Los secuestradores pueden aparentar que son personas comunes y corrientes, que llevan una vida digna,

estar al frente de un negocio prspero y representar el papel de abnegados padres de familia. 6. Si bien las medidas de prevencin estn expuestas a lo largo de todo este manual, es importante abundar sobre la forma en que se cometen este tipo de delitos, para cancelar la posibilidad de ser una vctima ms. 7. SECUESTRO VIRTUAL 8. Se trata en realidad de una farsa: los "secuestradores" llaman y extorsionan a la familia de una persona determinada, indican que la tienen secuestrada y piden rescate. Las vctimas de esta farsa, que es un delito autntico sin duda, son personas que no pueden localizar a su familiar en ese momento para comprobar la veracidad del hecho, e inclusive son engaadas en virtud de que los delincuentes ponen a otras personas al telfono, quienes simplemente gritan pidiendo auxilio, fingiendo ser golpeadas. QU HACER DURANTE UN ASALTO En un asalto usted tiene bsicamente dos cosas que perder: sus pertenencias y su vida. Los ladrones generalmente van por las primeras; sin embargo, muchas personas pierden ambas; evite ser usted una de ellas. Existen dos tipos de ladrones: los profesionales y los amateurs. Los ms peligrosos son los segundos, ya que en el momento del asalto estarn ms nerviosos y es este tipo de ladrones quienes, adems de robar, violan y matan a sus victimas sbitamente. Si usted tiene el infortunio de toparse con cualquiera de ellos, tome en consideracin las recomendaciones aqu expuestas: 1. Ante el enorme riesgo de ser vctima de un acto delictivo, es importante estar preparados psicolgicamente para enfrentar dicha eventualidad y, asimismo, aleccionar a los miembros de la familia y compaeros de trabajo, con el fin de no complicar la situacin y poder salir cuanto antes y lo mejor librados de ella. 2. Cualquiera que sea el lugar en el que usted sea asaltado, no pelee ni discuta con el ladrn; recuerde que, por lo general, van armados y pueden matarlos tanto a usted como a sus acompaantes para no dejar testigos. No grite, mantenga la calma y procure no hacer perder el control al asaltante, no muestre miedo ms all del natural y obedzcalo. No intente desarmarlo, recuerde que ante un arma no existe fuerza fsica que se imponga. COHECHO Y ABUSO DE AUTORIDAD La corrupcin, de la que tanto nos quejamos todos, muchas veces es fomentada por nosotros mismos al vernos en la "necesidad" de sobornar a algn funcionario pblico para salir bien librados de alguna situacin o para agilizar un trmite. Lo ms serio de este problema es que tal prctica es ya un estilo de vida, y ha trastocado fuertemente nuestros valores morales. Por otro lado, aparece tambin el abuso de autoridad, el cual puede ser plenamente ejercido por cualquier funcionario ante un ciudadano desconocedor de sus derechos y obligaciones. El hecho de ignorar en nuestra vida diaria los procedimientos, los reglamentos y las normas, origina que otros, con cualquier grado de autoridad, por mnimo que sea, utilicen su poder en contra nuestra y abusen una y otra vez de nosotros. Siga las siguientes recomendaciones:

1. Al realizar cualquier trmite ante servidores pblicos, asegrese de que stos estn efectivamente autorizados para realizar la tarea correspondiente. 2. No ofrezca dinero ni ddivas para modificar o agilizar los trmites, ni para lograr una determinacin favorable. Recuerde que el delito de cohecho no slo lo comete quien pide sino tambin quien ofrece u otorga. 3. No se intimide ante el mal servidor pblico que pretenda hacer uso indebido de su autoridad o que se niegue indebidamente a ejercer la que le compete. Recuerde que todo servidor pblico tiene autoridades superiores con las que usted puede acudir. QU HACER COMO VCTIMA Si desafortunadamente fue vctima de un delito, busque a una persona de su confianza y platquele el hecho, djese acompaar y que le den asesora. Como vctima usted tiene derechos, ejrzalos. Tambin se consideran como vctimas, a los familiares del agredido que resulten afectados por el ilcito; lo son asimismo quienes sufren daos al defender o ayudar a la vctima. Una vctima de delito, tiene derecho a:
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Recibir atencin mdica gratuita de urgencia, incluso psicolgica. Recibir asesora jurdica gratuita de las autoridades. Solicitar al Ministerio Pblico o al Juez, que fije al presunto responsable una garanta (depsito de dinero o fianza) o el aseguramiento de bienes al inculpado u obligado solidario que garanticen el monto de la reparacin del dao sufrido. Recibir proteccin tanto para vctimas como para testigos, cuando exista peligro de represalias o agresiones por parte del inculpado, sus cmplices o familiares. Coadyuvar con el Ministerio Pblico, presentando las pruebas que permitan realizar una adecuada investigacin. Presentar pruebas y solicitar al Ministerio Pblico que apele cuando proceda. DENUNCIA Si usted ha sido vctima de un delito, acuda a denunciarlo a la agencia del Ministerio Pblico (MP) ms cercana. No tema, el agente del MP no debe dar a conocer pblicamente la identidad o los datos de la vctima, cuando dicha informacin pueda afectar la intimidad o seguridad de la vctima y/o sus familiares. Recuerde que al denunciar el delito, contribuir a que la Procuradura conozca cmo opera la delincuencia y pueda tomar medidas preventivas. Ello disminuye la impunidad.. 1. Dirjase al representante de la Subprocuradura de Derechos Humanos y de Servicios a la Comunidad o a los orientadores de barandilla y platqueles brevemente lo sucedido. Ellos le informarn el camino a seguir o le harn pasar con el agente del Ministerio Pblico, quien recibir su denuncia para que, con el apoyo de la Polica Judicial y de los servicios periciales, se inicie una averiguacin previa. 2. Como en cualquier servicio, en la agencia del Ministerio Pblico se atiende a las

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personas en el orden en el que llegan. Para abreviar su declaracin, no olvide presentarse con una identificacin oficial con fotografa, la cual es indispensable para comprobar datos como su nombre y domicilio. Si el denunciante es menor de 16 aos, debe acudir en compaa de sus padres, de su tutor o de quien lo tenga bajo su custodia. Si el denunciante es menor de 18 y mayor de 16 aos, no necesita representante alguno. Si no lo atienden, llame a los telfonos de quejas indicados en las mismas oficinas o en este manual; en esos nmeros tambin lo atendern. 3. Una vez ante el agente del Ministerio Pblico o sus auxiliares, narre los hechos tal como usted los recuerde, mencionando todo aquello que considere importante. A las preguntas que le hagan, responda con veracidad, con cuidado y precisin.