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Il nuovo studio professionale

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La professione cambiata

Si pu ricorrere a strumenti di marketing e promozione nel pieno rispetto della dignit ed indipendenza della professione.

Qualsiasi proposta di cambiamento deve necessariamente partire da una valutazione della situazione iniziale: Potremmo sintetizzare la professione legale in questi 6 punti: 1\ concorrenza sempre maggiore fra avvocati e L'applicazione di tecniche metodologiche, fra avvocati ed altre figure professionali permette di rendere lo studio pi efficiente con 2\ disattenzione alle richieste della clientela una contrazione dei costi e una riduzione degli 3\ sistema giurisdizionale che allontana la sprechi, potenziale clientela 4\ non si pone la dovuta attenzione allofferta di a\ Budgeting e controllo gestione = pianificazione finanziaria e verifica redditivit consulenza stragiudiziale preventiva 5\ gli avvocati sono statici (sia geograficamente b\ Piano preventivo : valutazioni futuro c\ Controllo gestione : periodico per controllare che come settore di competenza) 6\ non si sono sviluppate n law firm, nela rotta tantomeno un sistema basato su network di L'utilizzo di tecniche di marketing per il professionisti. professionista, permettono, invece, l'allargamento o la riqualificazione del proprio Vediamo di analizzare la professione portafoglio clienti. tradizionale: Essa si incentra su una prestazione intellettuale Si potr rivolgere verso clientela gi esistentecon un'analisi del singolo client, valutando la con obbligazione di mezzi e non di risulati (art customer satisfaction, cercando di fidelizzarlo. 2229 Cod. Civ) Si basa su un contratto sinallagmatico Oppure rivolgeremo la nostra attenzione verso Che prevede ai sensi dellart 1176Cod civ. un nuovi clienti: dovremo pertanto individuare chi dovere di diligenza. pu essere interessato ai servizi che si Si basa sullintuitus personae offronoattraverso: Non strutturata in forma dimpresa Non prevede checking list o sistemi di procedure1\ analisi cliente 2\ analisi concorrenti standard Fatto ci potremo dirigersi verso nuovi mercati Alcuni punti sono le fondamenta ed insieme al che avremo individuato e procedere a un riposizionamento dello studio rispetto del codice deontologico sono imprescindibili. Per, altri elementi come lintuitus personae pu essere facilmente sostituito, (gi oggi abbiamo siti di consulenza on-line) Una volta individuato il proprio mercato e E possibile,poi, importare alcuni strumenti della quindi trovati i propri punti di forza rispetto ai gestione dimpresa propri competitor si sviluppano: Si pu prevedere luso di procedure 1) politiche di pricing standardizzate, processi, con controllo costante 2) politiche di specializzazione della qualit.

Come emergere o garantire l'affermazione dello studio?

Come si procede?

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3) marketing propria visibilit 4) marketing diretto 5) maketing promozione studio Si partir sempre dalla clientela esistente, informandola di nuovi prodotti/servizi Motivando il proprio gruppo di lavoro Valutando (attraverso un time sheet) il tempo impiegato da ciascuno su ciascuna pratica

CONSERVAZIONE CONOSCENZA : database e raccolte dati, sentenze, ricerche, organizzate . AGGIORNAMENTO CONOSCENZA : dedicare risorse per un aggiornamento costante delle informazioni raccolte.

Dalla Teoria alla pratica

Il valore del sapere o meglio lansia del Cosa potr esser fatto nel rispetto della conoscere deontologia professionale. 1\ Brochure e immagine coordinata (branding) Qual il quid pluris in un mercato di prodotti omogenei che far prevalere il nostro prodotto? 2\ Sito internet Primo: 3\ Sito internet avanzato con consulenza on Comunicare che siamo diversi line 4\ sito internet e blog con informazioni, notizie e Secondo: Attenzione ai contenuti (ci che si dice deve sentenze avere poi un riscontro nella realt) 5\ Bids & pitch : presentazioni a clienti pi Terzo: importanti. 6\ Formazione (Es. corsi di aggiornamento sulla Come ci appariamo (immagine coordinata e posizionamento dello studio) privacy per le aziende clienti) Quarto: 7\ Relazioni con la stampa Come ci presentiamo 8\ Attivit pro bono Ad esempio un sito web curato, facilmente 9\ client relationship management accessibile, costantemente aggiornato, con una grafica elegante e sobria che rispecchi il brand Quinto Modalit di diffusione E' un capitolo delicato, ma essenziale per la Comunicare per informare e non per vendere gestione dello studio, esso pu essere Creare fiducia e benevolenza, manifestando sintetizzato in 6 punti: Sesto Come ci rapportiamo VALUTAZIONE : valutare i nostri Professionalit, efficienza, chiarezza collaboratori Settimo RICERCA : ricercare chi manca echi Cosa garantiamo potrebbe arricchire ed integrare il gruppo Assistenza post vendita di lavoro Newsletter SVILUPPO e GESTIONE CONOSCENZA Ottavo cos da coprire con la massima scienza e Come ci evolviamo sapienza disponibile pi campi d Formazione continua specializzazione Sponsorizzazioni CONOSCENZA REPLICATA, importare Seminari e convegni sistemi c.d. routinari, ossia, a casi simili possiamo applicare schemi simili , attraverso TEMPLATE

Le risorse umane

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