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INTRODUCCIN La Secretara de la Defensa Nacional expide el presente MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO, en el cual se establecen los procedimientos para prestar los servicios que se brindan en la Direccin General de Seguridad Social Militar con el objeto de contar con un documento actualizado que proporcione informacin al personal en el activo, en situacin de retiro, derechohabientes y pensionistas y los oriente en la manera de realizar las gestiones para beneficiarse de los servicios que se prestan. En este manual, se encuentra una descripcin detallada con el fin de que sirva de gua para la elaboracin de los trmites de afiliacin, reafiliacin y actualizacin, con el objeto de que dicho personal mantenga vigente sus derechos y obligaciones en relacin con el cobro de los beneficios que otorga la Ley del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas. Su propsito es constituirse en un documento dinmico y actualizado para lo cual requiere ser revisado constantemente y ajustado en todos aquellos aspectos que tengan que ver con la innovacin y la modernizacin administrativa en la medida en que se reorienten los programas de gobierno, lo que permitir ofrecer servicios y procedimientos ms expeditos y sencillos y dar una mejor atencin para satisfaccin de quien los demanda. Actualmente la Direccin General de Seguridad Social Militar cuenta con una oficina de atencin al pblico y una oficina de asistencia social integral, misma que entr en funciones el 29 de agosto del 2008, el personal de estas oficinas cuenta con capacitacin para brindar una atencin con claridad, un trato amable, respetuoso, eficiente y humanitario, prevaleciendo la honestidad, la calidez y el respeto a los derechos humanos de quienes acuden a esta direccin, valores que los distingue y los convierte en el conducto para que el personal en el activo, en situacin de retiro, derechohabientes y pensionistas, reciba de parte de la Secretara de la Defensa Nacional un trato digno, expedito, cordial y apegado a derecho. Sin duda el presente manual, permitir una mayor eficiencia del personal militar en la atencin a quienes sean beneficiarios, as como un mayor conocimiento por parte de quienes sean usuarios de la forma en que la Secretara de la Defensa Nacional les proporciona las facilidades necesarias para atender sus requerimientos. De esta manera quienes sean usuarios tendr un instrumento preciso que le permitir realizar los diversos trmites ante la Direccin General de Seguridad Social Militar que le garantizara estar afiliado, reafiliado y actualizado de los beneficios que otorga el Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas, en forma gil, en un tiempo mnimo, mediante una atencin personalizada sin distincin de edad, sexo o condicin social, fomentando con ello una cultura de igualdad, justicia, equidad de gnero y no discriminacin, y as fortalecer la imagen de la Secretara de la Defensa Nacional.

MARCO JURDICO

CONSTITUCIN MEXICANOS.

POLTICA

DE

LOS

ESTADOS

UNIDOS

Artculo 1.- En los Estados Unidos Mexicanos todo individuo gozar de las garantas que otorga esta Constitucin, las cuales no podrn restringirse ni suspenderse, sino en los casos y con las condiciones que ella misma establece. Est prohibida la esclavitud en los Estados Unidos Mexicanos, los esclavos del extranjero que entren al territorio Nacional alcanzarn, por este solo hecho, su libertad y la proteccin de las Leyes. Queda prohibida toda discriminacin motivada por origen tnico o Nacional, el gnero, la edad, las discapacidades, la condicin social, las condiciones de salud, la religin, las opiniones, las preferencias, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Artculo 4.- (Se deroga el prrafo primero) el varn y la mujer son iguales ante la Ley. Esta proteger la organizacin y el desarrollo de la familia. Toda persona tiene derecho a decidir de manera libre, responsable e informada sobre el nmero y el espaciamiento de sus hijos. Toda persona tiene derecho a la proteccin de la salud. La Ley definir las bases y modalidades para el acceso a los servicios de salud y establecer la concurrencia de la federacin y las entidades federativas en materia de salubridad general, conforme a lo que dispone la fraccin XVI del artculo 73 de esta Constitucin. Los nios y las nias tienen derecho a la satisfaccin de sus necesidades de alimentacin, salud, educacin y sano esparcimiento para su desarrollo integral. Los ascendientes, tutores y custodios tienen el deber de preservar estos derechos. El Estado proveer lo necesario para propiciar el respeto a la dignidad de la niez y el ejercicio pleno de sus derechos. El Estado otorgar facilidades a los particulares para que coadyuven al cumplimiento de los derechos de la niez. Artculo 8.- Los funcionarios y empleados pblicos respetarn el ejercicio del derecho de peticin, siempre que sta se formule por escrito, de manera pacfica y respetuosa; pero en materia poltica slo podrn hacer uso de ese derecho los ciudadanos de la Repblica.

A toda peticin deber recaer un acuerdo escrito de la autoridad a quien se haya dirigido, la cual tiene obligacin de hacerlo conocer en breve trmino al peticionario. Artculo 35.- Son prerrogativas del ciudadano: V. Ejercer en toda clase de negocios el derecho de peticin. Artculo 108.- Para los efectos de las responsabilidades a que alude este Ttulo se reputarn como servidores pblicos a los representantes de eleccin popular, a los miembros del Poder Judicial Federal y del Poder Judicial del Distrito Federal, los funcionarios y empleados y, en general, a toda persona que desempee un empleo, cargo o comisin de cualquier naturaleza en el Congreso de la Unin, en la Asamblea Legislativa del Distrito federal o en la administracin pblica federal o en el Distrito Federal, as como a los servidores pblicos de los organismos a los que esta Constitucin otorgue autonoma, quienes sern responsables por los actos u omisiones en que incurran en el desempeo de sus respectivas funciones. El Presidente de la Repblica, durante el tiempo de su encargo, slo podr ser acusado por traicin a la patria y delitos graves del orden comn. Los Gobernadores de los Estados, los Diputados a las Legislaturas locales, los Magistrados de los Tribunales Superiores de Justicia locales y, en su caso, los miembros de los consejos de las judicaturas locales, sern responsables por violaciones a esta Constitucin y a las Leyes federales, as como por el manejo indebido de fondos y recursos federales. Las Constituciones de los Estados de la Repblica precisarn, en los mismos trminos del primer prrafo de este artculo y para los efectos de sus responsabilidades, el carcter de servidores pblicos de quienes desempeen empleo, cargo o comisin en los Estados y en los Municipios. Artculo 123. Toda persona tiene derecho al trabajo digno y socialmente til; al efecto, se promovern la creacin de empleos y la organizacin social para el trabajo, conforme a la Ley. Apartado B. fraccin XIII. Los militares, marinos, personal del servicio exterior, agentes del ministerio pblico y los miembros de las instituciones policiales, se regirn por sus propias Leyes. El Estado proporcionar a los miembros en el activo del Ejrcito, Fuerza Area y Armada, las prestaciones a que se refiere el inciso f) de la fraccin XI de este apartado, en trminos similares y a travs del organismo encargado de la seguridad social de los componentes de dichas instituciones.

LEY ORGNICA DE LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL. Artculo 29. A la Secretara de la Defensa Nacional, corresponde el despacho de los siguientes asuntos: Organizar, administrar y preparar al Ejrcito y la Fuerza Area; LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO. Artculo 12.- Las disposiciones de este Ttulo son aplicables a la actuacin de los particulares ante la Administracin Pblica Federal, as como a los actos a travs de los cuales se desenvuelve la funcin administrativa. Artculo 13.- La actuacin administrativa en el procedimiento se desarrollar con arreglo a los principios de economa, celeridad, eficacia, legalidad, publicidad y buena fe. Artculo 17.- Salvo que en otra disposicin legal o administrativa de carcter general se establezca otro plazo, no podr exceder de tres meses el tiempo para que la Dependencia u organismo descentralizado resuelva lo que corresponda. Transcurrido el plazo aplicable, se entendern las resoluciones en sentido negativo al promovente, a menos que en otra disposicin legal o administrativa de carcter general se prevea lo contrario. A peticin del interesado, se deber expedir constancia de tal circunstancia dentro de los dos das hbiles siguientes a la presentacin de la solicitud respectiva ante quien deba resolver; igual constancia deber expedirse cuando otras disposiciones prevean que transcurrido el plazo aplicable la resolucin deba entenderse en sentido positivo. En el caso de que se recurra la negativa por falta de resolucin, y sta a su vez no se resuelva dentro del mismo trmino, se entender confirmada en sentido negativo. LEY ORGNICA DEL EJRCITO Y FUERZA AREA MEXICANOS. Artculo 17. El Secretario de la Defensa Nacional, de conformidad con las instrucciones que reciba del Presidente de la Repblica, es el responsable de organizar, equipar, educar, adiestrar, capacitar, administrar y desarrollar a las fuerzas armadas de tierra y aire. Artculo 90. El servicio de sanidad tendr a su cargo la prevencin y profilaxis de las enfermedades de los miembros del activo del Ejrcito y Fuerza Area; la pronta recuperacin de los efectivos de dichas fuerzas armadas y, en su caso la atencin mdico-quirrgica integral de los militares en retiro y de los derechohabientes de los militares en activo y en retiro, en los trminos que sealen las Leyes relativas a seguridad social para los miembros de las fuerzas armadas.

LEY DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS. Artculo 4.- Para los efectos de esta Ley, se entiende por: VI. Derechohabiente, familiares en lnea directa (esposa, esposo, concubina, concubinario, hijos, madre, padre y, en algunos casos hermanos) que tienen derecho a los beneficios estipulados en la Ley; VII. Beneficiario, la persona en cuyo favor se ha designado un beneficio econmico por voluntad expresa del militar; VIII. Deudos, los parientes o familiares del militar fallecido;

Artculo 18. Las prestaciones que se otorgarn con arreglo a esta Ley son las siguientes: XV. XVI. Casas hogar para retirados. Centros de bienestar infantil;

XXII. Servicio mdico integral; Artculo 19. Las Secretaras de la Defensa Nacional y de Marina, tramitarn ante el Instituto, la afiliacin de su respectivo personal en situacin de activo y de retiro, y a sus derechohabientes. Los documentos de identificacin que expida el Instituto sern vlidos para ejercitar los derechos a las prestaciones a que se refiere el artculo anterior. Es facultad del militar afiliar a sus derechohabientes y designar a sus beneficiarios y su obligacin mantener actualizada dicha afiliacin y designacin. Artculo 20. El Instituto expedir a los dems beneficiarios de esta Ley una cdula de identificacin a fin de que puedan ejercitar los derechos que legalmente les correspondan. En caso de que el beneficiario carezca de esa cdula, se proporcionar el servicio mdico quirrgico mediante la exhibicin de una constancia provisional que expedir el Instituto o las Secretaras de la Defensa Nacional y de Marina, en su caso, con la sola comprobacin de la relacin familiar, sin perjuicio de atender de inmediato los casos de extrema urgencia, a reserva de probar posteriormente el derecho que les asiste. Artculo 138. El Instituto estudiar y propondr al Ejecutivo Federal la forma de resolucin de los problemas relacionados con la formacin cientfica y tcnica y el mejoramiento social de los hijos de los militares en el activo y retirados.

Para el efecto sealado en el prrafo anterior, el Instituto estar facultado para otorgar becas y crditos de capacitacin cientfica y tecnolgica para hijos de los militares, de acuerdo con sus recursos y el plan de becas y crditos aprobados anualmente por el Ejecutivo Federal. El Instituto, en coordinacin con las autoridades de la Secretara de Educacin Pblica, establecer las bases obligatorias, para resolver ntegramente el problema de los hijos de los militares en relacin con el cambio de plantel educativo, cuando el militar sea trasladado de una localidad a otra, por razones de servicio.

Artculo 142.- La atencin mdica quirrgica es el sistema por el cual se trata de conservar y preservar la salud de las personas, entendindose por este concepto no slo el bienestar fsico y mental, sino tambin la ausencia de enfermedad. La atencin mdico-quirrgica a los militares con haber de retiro y a los familiares de los militares que perciban haberes y haber de retiro, se prestar por el Instituto en sus propias instalaciones o como servicio subrogado, con base en la aportacin del gobierno federal especificada en el artculo 221 de esta Ley. Tambin tendrn derecho al servicio mdico integral en los trminos sealados en el prrafo que antecede, los derechohabientes del militar sentenciado a cumplir una pena privativa de libertad, que no haya sido destituido de su empleo. Los familiares de militares que tienen derecho a esta prestacin son: I. El cnyuge o en su defecto la concubina o concubinario siempre y cuando el militar haya hecho la designacin de dicha persona en los trminos del artculo 160 de esta Ley; II. Los hijos solteros menores de 18 aos; III. Los hijos mayores de edad que no hayan contrado matrimonio o establecido una relacin de concubinato sin descendencia, que se encuentren estudiando en instituciones oficiales o con reconocimiento de validez oficial, con lmite hasta de 25 aos de edad; excepcionalmente y a juicio del Instituto, podr extenderse este beneficio hasta los 30 aos de edad, si adems de cubrir los requisitos mencionados, estn realizando estudios a nivel licenciatura o superiores y demuestran su dependencia econmica con el militar. Para ello se debern presentar los siguientes documentos, mismos que sern actualizados anualmente por el interesado:

IV. Los hijos incapacitados o imposibilitados para trabajar en forma total y permanente, siempre que la enfermedad o padecimiento sea de origen congnito o se haya contrado dentro del periodo de la vigencia de sus derechos.

Artculo 144. Los familiares slo podrn gozar del servicio mdico cuando estn en situacin de dependencia econmica respecto del militar. No se considerar que hay dependencia econmica, cuando el familiar perciba una pensin militar.

Artculo 145. La atencin mdico-quirrgica incluye adems, la asistencia hospitalaria y farmacutica necesaria y, en su caso, obstetricia, prtesis y ortopedia y rehabilitacin de los incapacitados, as como la medicina preventiva y social y la educacin higinica.

Artculo 149.- El servicio materno infantil se otorgar a los sujetos siguientes: I. Personal militar femenino; II. Esposa del militar; III. Concubina del militar, e IV. Hijas menores de edad, dependientes econmicas del militar, que no hayan contrado matrimonio o establecido una relacin de concubinato. El servicio materno infantil comprende: consulta y tratamiento obsttrico y prenatal; atencin del parto; atencin del infante, y ayuda a la lactancia.

Artculo 149 bis.- El derecho al servicio materno infantil para la cnyuge, la concubina y las hijas menores de edad dependientes econmicas, se perder al fallecimiento del militar, salvo cuando acrediten que el nacimiento fue dentro del trmino de 300 das a partir del deceso del militar.

Artculo 157. La imposibilidad fsica para trabajar, ser probada con dictamen pericial de dos mdicos militares o navales especialistas designados por la Secretara de la Defensa Nacional o de Marina.

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Artculo 159. La dependencia econmica deber ser probada con informacin testimonial, rendida bajo protesta de decir verdad, ante las Secretaras de la Defensa Nacional o de Marina, las cuales podrn completar la prueba, mandando practicar la investigacin oficial del hecho. Las Secretaras de referencia podrn autorizar a los Comandantes de Regiones, Zonas, Sectores, Guarniciones, Unidades, Directores, Jefes de Dependencias, para que practiquen las diligencias que procedan. Slo en caso de controversia la dependencia econmica ser probada por los medios establecidos en el Cdigo Federal de Procedimientos Civiles. Artculo 160. La relacin de concubinato ser acreditada necesariamente, y en todo caso, con la designacin que el militar haya hecho de la persona interesada, como concubina o concubinario, ante el Instituto o la Secretara de la Defensa Nacional o de Marina, sin que sea admisible otro medio de prueba. La designacin posterior anula la anterior, siempre que se haya formulado dentro del plazo establecido en el artculo 143 de esta Ley y acreditado las circunstancias de los incisos a) y b) de la fraccin II del artculo 38 de esta Ley, se acreditarn con los medios de prueba establecidos por el Cdigo Federal de Procedimientos Civiles. Artculo 221. El Gobierno Federal destinar anualmente una cantidad equivalente al 15% de los haberes, haberes de retiro y pensiones para las siguientes prestaciones: I. El servicio mdico integral que el Instituto debe prestar gratuitamente a los militares que perciben haber de retiro, a los familiares de stos, a los familiares de los militares en activo que perciben haber y a los familiares de los militares sentenciados, en los trminos del artculo 142 de esta Ley.

LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PBLICOS. Artculo 7.- Ser responsabilidad de los sujetos de la Ley ajustarse, en el desempeo de sus empleos, cargos o comisiones, a las obligaciones previstas en sta, a fin de salvaguardar los principios de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia que rigen en el servicio pblico. Artculo 8.- Todo servidor pblico tendr las siguientes obligaciones: I.- Cumplir el servicio que le sea encomendado y abstenerse de cualquier acto u omisin que cause la suspensin o deficiencia de dicho servicio o implique abuso o ejercicio indebido de un empleo, cargo o comisin; V.- Custodiar y cuidar la documentacin e informacin que por razn de su empleo, cargo o comisin, tenga bajo su responsabilidad, e impedir o evitar su uso, sustraccin, destruccin, ocultamiento o inutilizacin indebidos.

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LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PBLICOS. Artculo 1.- Esta Ley tiene por objeto reglamentar el Titulo Cuarto Constitucional en materia de: I. Los sujetos de responsabilidades en el servicio pblico. II. Las obligaciones en el servicio pblico. III. Las responsabilidades y sanciones administrativas en el servicio pblico, as como las que se deban resolver mediante juicio poltico.

LEY DE ASISTENCIA SOCIAL.

Artculo 3.- Para los efectos de esta Ley, se entiende por asistencia social el conjunto de acciones tendientes a modificar y mejorar las circunstancias de carcter social que impidan el desarrollo integral del individuo, as como la proteccin fsica, mental y social de personas en estado de necesidad, indefensin desventaja fsica y mental, hasta lograr su incorporacin a una vida plena y productiva. La asistencia social comprende acciones de promocin, previsin, prevencin, proteccin y rehabilitacin. Artculo 4.- Tienen derecho a la asistencia social los individuos y familias que por sus condiciones fsicas, mentales, jurdicas, o sociales, requieran de servicios especializados para su proteccin y su plena integracin al bienestar. Con base en lo anterior, son sujetos de la asistencia social, preferentemente: I. Todas las nias, nios y adolescentes, en especial aquellos que se encuentren en situacin de riesgo o afectados por: a) Desnutricin; b) Deficiencias en su desarrollo fsico o mental, o cuando ste sea afectado por condiciones familiares adversas; c) Maltrato o abuso; d) Abandono, ausencia o irresponsabilidad de progenitores en el cumplimiento y garanta de sus derechos;

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Artculo 10.- Los sujetos de atencin de la asistencia social tendrn derecho a: I. Recibir servicios de calidad y con calidez, por parte de personal profesional y calificado; III. Recibir los servicios sin discriminacin. LEY GENERAL PARA LA IGUALDAD ENTRE MUJERES Y HOMBRES Artculo 1.- La presente Ley tiene por objeto regular y garantizar la igualdad entre mujeres y hombres y proponer los lineamientos y mecanismos institucionales que orienten a la nacin hacia el cumplimiento de la igualdad sustantiva en los mbitos pblico y privado, promoviendo el empoderamiento de las mujeres. Sus disposiciones son de orden pblico e inters social y de observancia general en todo el territorio nacional. Artculo 2.- Son principios rectores de la presente Ley: la igualdad, la no discriminacin, la equidad y todos aquellos contenidos en la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. Artculo 3.- Son sujetos de los derechos que establece esta Ley, las mujeres y los hombres que se encuentren en territorio nacional, que por razn de su sexo, independientemente de su edad, estado civil, profesin, cultura, origen tnico o nacional, condicin social, salud, religin, opinin o capacidades diferentes, se encuentren con algn tipo de desventaja ante la violacin del principio de igualdad que esta Ley tutela. La trasgresin a los principios y programas que la misma prev ser sancionada de acuerdo a lo dispuesto por la Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Pblicos y, en su caso, por las Leyes aplicables de las Entidades Federativas, que regulen esta materia. Artculo 4.- En lo no previsto en esta Ley, se aplicar en forma supletoria y en lo conducente, las disposiciones de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminacin, la Ley de la Comisin Nacional de los Derechos Humanos, la Ley del Instituto Nacional de las Mujeres, los instrumentos internacionales ratificados por el Estado Mexicano y los dems ordenamientos aplicables en la materia. LEY FEDERAL PARA PREVENIR Y ELIMINAR LA DISCRIMINACIN. Artculo 1.- Las disposiciones de esta Ley son de orden pblico y de inters social. El objeto de la misma es prevenir y eliminar todas las formas de discriminacin que se ejerzan contra cualquier persona en los trminos del artculo 1 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, as como promover la igualdad de oportunidades y de trato.

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Artculo 2.- Corresponde al Estado promover las condiciones para que la libertad y la igualdad de las personas sean reales y efectivas. Los poderes pblicos federales debern eliminar aquellos obstculos que limiten en los hechos su ejercicio e impidan el pleno desarrollo de las personas as como su efectiva participacin en la vida poltica, econmica, cultural y social del pas y promovern la participacin de las autoridades de los dems rdenes de gobierno y de los particulares en la eliminacin de dichos obstculos. Artculo 3.- Cada una de las autoridades y de los rganos pblicos federales adoptar las medidas que estn a su alcance, tanto por separado como coordinadamente, de conformidad con la disponibilidad de recursos que se haya determinado para tal fin en el presupuesto de egresos de la Federacin del ejercicio correspondiente, para que toda persona goce, sin discriminacin alguna, de todos los derechos y libertades consagrados en la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos en las Leyes y en los tratados internacionales de los que Mxico sea parte. En el presupuesto de egresos de la Federacin para cada ejercicio fiscal, se incluirn, las asignaciones correspondientes para promover las medidas positivas y compensatorias a favor de la igualdad de oportunidades a que se refiere el Captulo III de esta Ley. Artculo 4.- Para los efectos de esta Ley se entender por discriminacin toda distincin, exclusin o restriccin que, basada en el origen tnico o nacional, sexo, edad, discapacidad, condicin social o econmica, condiciones de salud, embarazo, lengua, religin, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra, tenga por efecto impedir o anular el reconocimiento o el ejercicio de los derechos y la igualdad real de oportunidades de las personas. Tambin se entender como discriminacin la xenofobia y el antisemitismo en cualquiera de sus manifestaciones. Artculo 9.- Queda prohibida toda prctica discriminatoria que tenga por objeto impedir o anular el reconocimiento o ejercicio de los derechos y la igualdad real de oportunidades. A efecto de lo anterior, se consideran como conductas discriminatorias. LEY DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES. Artculo 1. La presente Ley es de orden pblico, de inters social y de observancia general en los Estados Unidos Mexicanos. Tiene por objeto garantizar el ejercicio de los derechos de las personas adultas mayores, as como establecer las bases y disposiciones para su cumplimiento, mediante la regulacin de: I. La poltica pblica nacional para la observancia de los derechos de las personas adultas mayores;

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Artculo 3.- Para los efectos de esta Ley, se entender por: I. Personas adultas mayores. Aquellas que cuenten con sesenta aos o ms de edad y que se encuentren domiciliadas o en trnsito en el territorio nacional; Artculo 18.- Corresponde a las instituciones pblicas del sector salud, garantizar a las personas adultas mayores: I. El derecho a la prestacin de servicios pblicos de salud integrales y de calidad, en todas las actividades de atencin mdica, de conformidad con lo establecido en el artculo 33 de la Ley General de Salud; CDIGO PENAL FEDERAL. Artculo 222.- Cometen el delito de cohecho: I.- El servidor pblico que por s, o por interpsita persona solicite o reciba indebidamente para s o para otro, dinero o cualquiera otra ddiva, o acepte una promesa, para hacer o dejar de hacer algo justo o injusto relacionado con sus funciones. CDIGO DE JUSTICIA MILITAR. Artculo 344.- Al que conociendo la falsedad de cualquier documento no la revele al darle curso o al informar acerca de su contenido, y al que certifique hechos que no le consten aunque sean ciertos, se le impondr la pena de once meses de prisin. REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIN PUBLICA GUBERNAMENTAL. Artculo 1. Este ordenamiento tiene por objeto reglamentar las disposiciones de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental en lo relativo al Poder Ejecutivo Federal, sus Dependencias y Entidades y, en general, cualquier otro rgano que forme parte de la Administracin Pblica Federal. Artculo 2. Adems de las definiciones contenidas en el artculo 3 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental, para los efectos del presente reglamento se entender por: I. Clasificacin: el acto por el cual se determina que la informacin que posee una dependencia o entidad es reservada o confidencial; II. Expediente: un conjunto de documentos;

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REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARA DE LA DEFENSA NACIONAL.

Artculo 63.- La Direccin General de Seguridad Social es el rgano administrativo que tiene a su cargo mantener vigentes los derechos y obligaciones para el trmite de prestaciones y servicios sobre seguridad social del personal militar en el activo, retirados y sus derechohabientes, de acuerdo con lo estipulado en la Ley del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas. El director general de seguridad social ser un General en el activo. Artculo 64. Corresponden a la Direccin General de Seguridad Social las atribuciones siguientes: I. Afiliar al personal militar en el activo y a sus derechohabientes, y reafiliar al personal en situacin de retiro con haberes de retiro y a sus derechohabientes, manteniendo vigentes sus derechos y obligaciones mediante las actualizaciones correspondientes; II. Tramitar ante el Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas, la asignacin adecuada y oportuna de los beneficios de seguridad social que otorga la Ley respectiva; III. Conocer, acordar y despachar los asuntos conforme al marco jurdico aplicable, para satisfacer las necesidades del personal militar de la Secretara y sus derechohabientes; IV. Asesorar y difundir informacin al personal militar y sus derechohabientes sobre todos los asuntos relacionados con las prestaciones de seguridad social; V. Fomentar la cultura de la seguridad social entre el personal militar y sus derechohabientes, con particular atencin en la promocin de una vida saludable; VI. Proponer y ejecutar programas de actividades para elevar la moral y el nivel de vida del personal militar y sus derechohabientes; VII. Optimizar y modernizar los procedimientos a efecto de agilizar los trmites en materia de seguridad social;

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REGLAMENTO GENERAL DE DEBERES MILITARES.

Artculo 32.- Los militares respetarn el ejercicio del derecho de peticin de sus inferiores, siempre que estos lo ejerzan en forma comedida y atenta. A toda peticin deber recaer un acuerdo de la persona a quien se haya dirigido, la cual tiene obligacin de comunicarlo en breve tiempo al solicitante.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Expedicin de constancia provisional de vigencia de derechos por encontrarse en trmite la expedicin de la cdula de identificacin. BENEFICIARIOS Personal de derechohabientes de militares en servicio activo y en situacin de retiro. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar. (Oficina de Atencin al Pblico y Oficina de Asistencia Social Integral). UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200 TELFONOS 52-94-37-13, 26-29-83-92, EXTS. SATS. 3331 Y 8392. TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 45 Minutos. Ninguno REQUISITOS PARA COMPROBAR EL TRMITE DE AFILIACIN DEL PERSONAL DE DERECHOHABIENTES. Oficio de remisin del documento Constancia provisional vencida. vencido. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN Entrega de oficio de remisin de documentos o constancia vencida en la Direccin General de Seguridad Social Militar OBLIGACIONES DEL PERSONAL USUARIO Verificar fecha de vencimiento del oficio de remisin de documentos o de constancia provisional. Tramitar oportunamente la reposicin del oficio de remisin de documentos o constancia provisional antes de su vencimiento. COMPROBANTE Constancia provisional vigente.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Afiliacin de derechohabientes. BENEFICIARIOS Padres, cnyuges, hijas e hijos, concubina o concubinario. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos, Oficina de Atencin al Pblico y Oficina de Asistencia Social Integral) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200 TELFONOS 52-94-37-13, 26-29-83-92 EXTS. SATS. 3331 Y 8392 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 2 Meses. Ninguno REQUISITOS PARA AFILIAR A LAS Y LOS DERECHOHABIENTES DE MILITARES. (EN ACTIVO O EN SITUACIN DE RETIRO). Hijas o Hijos. Esposa (o). Acta de nacimiento. Acta de matrimonio. 2 fotografas tamao infantil a color. Cdula de identificacin derechohabiente. del 2 fotografas tamao infantil a color, del interesado. Cdula de identificacin derechohabiente. del

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Concubina (o). Designacin de concubinato.

Padres. Constancia de dependencia econmica de los padres, por separado.

Cdula de identificacin de la o del derechohabiente. Cdula de identificacin de la o del derechohabiente. 2 fotografas tamao infantil a color, de la o del interesado. 2 fotografas tamao infantil a color, de la o del interesado. Constancia de inexistencia de matrimonio por cada uno. Este trmite lo realizan los militares en activo por conducto de las Unidades, Dependencias o Instalaciones a donde pertenezcan y los militares retirados directamente en esta Direccin General, o por conducto de las Unidades, Dependencias o Instalaciones ms cercana a su lugar de residencia. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES SOLICITEN Recabar la documentacin comprobatoria Entregar la documentacin a la Seccin de Personal Abastecimiento y Ayudanta. (S.P.A.A.), Seccin Administrativa o quin realice las funciones. El trmite se realizar por conducto de las Unidades Dependencias e Instalaciones. OBLIGACIONES DEL PERSONAL DE USUARIOS Realizar el trmite de afiliacin oportunamente. Solicitar al S.P.A.A. o Seccin Administrativa el oficio de remisin de afiliacin con sello. COMPROBANTE Oficio de remisin de documentos de afiliacin con sello valido por 120 das. Constancia provisional de vigencia de derechos por vencimiento de oficio de afiliacin.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social. NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Actualizacin de la cdula de identificacin de hijas e hijos, por cumplir 3 aos de edad. BENEFICIARIOS Hijas e hijos de personal Militar en el activo o situacin de retiro por cumplir 3 aos de edad. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos, Oficina de Atencin al Pblico y Oficina de Asistencia Social Integral.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 a 1400 hs. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200. TELFONOS 52-94-37-13, 26-29-83-92 EXTS. SATS. 3331 Y 8392 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 2 Meses. Ninguno REQUISITOS PARA ACTUALIZAR LA AFILIACIN DE LAS HIJAS O LOS HIJOS MAYORES DE 3 AOS. Cdula de identificacin del personal Cdula Vencida. de derechohabientes. Solicitud Requisitada y firmada por la o 2 fotografas tamao infantil a color de el militar la o del menor. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN Entregar la documentacin comprobatoria. El personal militar en activo realizar el trmite a travs de las Unidades, Dependencia e Instalaciones y el personal militar en situacin de retiro en la instalacin militar ms cercana a su domicilio particular o directamente en la Direccin General de Seguridad Social Militar.

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OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Realizar el trmite con anticipacin al vencimiento de la cdula. Tramitar oportunamente la reposicin del oficio de remisin de documentos. Solicitar constancia provisional por vencimiento de oficio. COMPROBANTE Oficio de remisin de documentos con validez de 120 das Constancia provisional de vigencia de derechos por 120 das.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Actualizacin de la cdula de identificacin de hijas e hijos, por cumplir la mayora de edad BENEFICIARIOS Hijas e hijos del personal militar en activo o en situacin de retiro que cumplan la mayora de edad (18 aos) NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos, Oficina de Atencin al Pblico y Oficina de Asistencia Social Integral.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200. TELFONOS 52-94-37-13, 26-29-83-92, EXTS. SATS. 3331 Y 8392. TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 2 Meses. Ninguno REQUISITOS PARA ACTUALIZAR LA AFILIACIN DE LAS HIJAS E HIJOS MAYORES DE 18 AOS. Informacin testimonial de Cdula de identificacin de la o del dependencia econmica. derechohabiente requisitada. Constancia matrimonio. 2 fotografas tamao infantil a color, con fondo blanco de la o del derechohabiente. Constancia de estudios (varones). Cdula vencida. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN Recabar la documentacin comprobatoria. Entregar la documentacin a la Seccin de Personal Abastecimiento y Ayudanta. (S.P.A.A.) o Seccin Administrativa de la Unidades, Dependencia o Instalaciones a que pertenezca, el personal en situacin de retiro realizar el trmite en la instalacin militar ms cercana a su domicilio o bien en la Direccin General de Seguridad Social Militar. de inexistencia de

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OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Mantener actualizado el oficio de remisin hasta la entrega de la cdula. Realizar el trmite con anticipacin al vencimiento de la cdula. Solicitar constancia provisional por vencimiento del oficio de remisin. COMPROBANTE Oficio de remisin de documentos con validez de 120 das. Constancia provisional de vigencia de derechos por el trmino de 120 das.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Reposicin de cdula de identificacin del personal de derechohabientes, por robo o extravo. BENEFICIARIOS Personal de derechohabientes de militares en servicio activo o en situacin de retiro NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos, Oficina de Atencin al Pblico y Oficina de Asistencia Social Integral.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200. TELFONOS 52-94-37-13, 26-29-83-92, EXTS. SATS. 3331 Y 8392. TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 2 Meses. Ninguno REQUISITOS PARA COMPROBAR EL TRMITE DE AFILIACIN DEL PERSONAL DE DERECHOHABIENTES. Acta de extravo, levantada ante la 2 fotografas tamao infantil a oficiala calificadora, color, del interesado. ayuntamientos municipales o agencias municipales. Solicitud requisitada y firmada por la o el militar. Cdula de identificacin de la o del derechohabiente. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN Recabar la documentacin comprobatoria. Los militares en activo debern entregar la documentacin a la Seccin de Personal Abastecimiento y Ayudanta. (S.P.A.A.) o Seccin Administrativa de sus Unidades, Dependencias o Instalaciones.

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Quienes sean militares en situacin de retiro debern hacerlo por medio de la instalacin militar ms cercana a su domicilio o en la Direccin General de Seguridad Social. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Mantener actualizado el oficio de reposicin por extravo hasta la entrega de la cdula. Realizar el trmite en forma expedita por el extravo de la cdula Solicitar constancia provisional por vencimiento del oficio de remisin. COMPROBANTE Oficio de reposicin de cdula por extravo con validez de 120 das Constancia provisional de vigencia de derechos por el trmino de 120 das.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Designacin de beneficiarios del SECORE, SEVIMI, FOVIMI, Fondo de Ahorro y de Trabajo. (Slo para militares en servicio activo). BENEFICIARIOS Persona (s) a las cuales designe la o el militar en servicio activo NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos y Oficina de Atencin al Pblico.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Martes y jueves. Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1300 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200 Sbados 0730 A 1030 HS. TELFONOS 52-94-37-13, 26-29-83-92 EXTS. SATS. 3331 Y 8392 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 15 Das. Ninguno REQUISITOS PARA LA DESIGNACIN DEL PERSONAL DE BENEFICIARIOS DE SECORE,SEVIMI,FOVIMI,FONDO DE AHORRO O DE TRABAJO PARA PERSONAL DEL SERVICIO ACTIVO Designar a las o los beneficiarios en el Requisitar y firmar la solicitud por el formato establecido. militar. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN. Requisitar el formato establecido con los nombres del personal beneficiado. Entregar la documentacin a la Seccin de Personal Abastecimiento y Ayudanta. (S.P.A.A.) o Seccin Administrativa. Realizar el trmite por conducto de las Unidades, Dependencias o Instalaciones. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Verificar peridicamente la situacin del trmite de las designaciones del personal de beneficiarios. COMPROBANTE Designacin del personal de beneficiarios de SECORE, SEVIMI. FOVIMI, Fondo de Ahorro y de Trabajo, aprobadas por la Direccin General de Seguridad Social Militar.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Cancelacin de personal derechohabientes. BENEFICIARIOS Personal militar en servicio activo y retiro. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos, Oficina de Atencin al Pblico y Oficina de Asistencia Social Integral.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Sbados 0730 A 1030 HS. TELFONOS 52-94-37-13 26-29-83-92 EXTS. SATS. 3331 Y 8392 TIEMPO DE RESPUESTA 15 Das. COSTO Ninguno

Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel Hidalgo, D.F. C.P. 11200

REQUISITOS PARA LA CANCELACIN DE DERECHOHABIENTES. POR DIVORCIO. POR DEFUNCIN. Acta de divorcio o sentencia de Acta de defuncin. divorcio. Escrito de cancelacin firmado por la o Solicitud por escrito de la cancelacin el militar. firmado por la o el militar. Solicitud por escrito de cancelacin y Cdula de identificacin firmada por la o el militar. Cdula de identificacin.

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PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES SOLICITEN Recabar documentacin comprobatoria. Entregar la documentacin a la Seccin de Personal Abastecimiento y Ayudanta. (S.P.A.A.) o Seccin Administrativa. Realizar el trmite por conducto de las Unidades, Dependencias o Instalaciones a que pertenezca el personal en activo y la ms cercana a su domicilio particular el personal en situacin en retiro o directamente en la Direccin General de Seguridad Social Militar. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Verificar constantemente la situacin que guarda el trmite de cancelacin por la Direccin General de Seguridad Social Militar. COMPROBANTE Oficio de trmite de cancelacin aprobado por la Direccin General de Seguridad Social Militar.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Certificacin de la hoja de trabajo o de la ltima designacin de beneficiarios, por muerte de la o del militar. BENEFICIARIOS Persona (s) que design la o el militar en vida. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos y Oficina de Atencin al Pblico.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200. TELFONOS 52-94-37-13 26-29-83-92 EXTS. SATS. 3331 Y 8392 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 8 Das. Ninguno REQUISITOS PARA LAS CERTIFICACIONES DE HOJA DE TRABAJO O DE LTIMA DESIGNACIN DE BENEFICIARIOS DEL PERSONAL MILITAR POR MUERTE DE LA O DEL MILITAR. Notificacin por escrito del Identificacin de quienes sean los fallecimiento. beneficiarios. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN Entregar acta de defuncin en la Seccin de Personal Abastecimiento y Ayudanta. (S.P.A.A.) o Seccin Administrativa de la Dependencia donde perteneca la o el militar Realizar el trmite por conducto de las Unidades, Dependencias o Instalaciones a donde perteneca la o el militar, para el personal en servicio activo y los deudos del personal militar en situacin de retiro en la instalacin militar ms cercana a su domicilio particular. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Solicitar la certificacin de la hoja de trabajo en caso de estar asentado como personal beneficiario. COMPROBANTE Hoja de trabajo certificada por la Direccin General de Seguridad Social Militar.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Solicitud de dictamen pericial mdico para el personal de derechohabientes. BENEFICIARIOS Personal de derechohabientes de militares en servicio activo y retiro. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos, Oficina de Atencin al Pblico y Oficina de Asistencia Social Integral.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200. TELFONOS 52-94-37-13 26-29-83-92 EXTS. SATS. 3331 Y 8392 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 1 Mes Ninguno REQUISITOS PARA LA SOLICITUD DE DICTAMEN MDICO EN EL AREA DE MEDICINA LEGAL DEL H.C.M. Documento donde se especifique el Oficio de solicitud de dictamen mdico padecimiento y la especialidad que por las Unidades, Dependencias o debe valorar. Instalaciones. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN Recabar la documentacin comprobatoria. Entregar la documentacin en la Seccin de Personal Abastecimiento y Ayudanta (S.P.A.A.) o Seccin Administrativa de las Unidades, Dependencia o Instalaciones El personal en servicio activo realizar el trmite por conducto de las Unidades, Dependencias o Instalaciones a que pertenezca y el personal en situacin de retiro por conducto de la instalacin militar ms cercana a su domicilio o directamente en la Direccin General de Seguridad Social Militar.

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OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Estar localizable para informarle va telefnica de la valoracin mdica. Presentarse oportunamente en la fecha y hora en las instalaciones del Hospital Central Militar rea de medicina legal para la valoracin. COMPROBANTE Oficio donde se indica la fecha, hora y lugar a presentarse para la valoracin mdica programada por el rea de medicina legal del Hospital Central Militar.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Reafiliacin de la o del personal militar al pasar a situacin de retiro con haber de retiro. BENEFICIARIOS Personal de derechohabientes de militares en retiro con haber de retiro. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos, Oficina de Atencin al Pblico y Oficina de Asistencia Social Integral.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200. TELFONOS 52-94-37-13 26-29-83-92 EXT. 3331 Y 8392 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 8 Das. Ninguno REQUISITOS PARA REAFILIARSE AL PASAR A SITUACIN DE RETIRO. Orden de baja del servicio activo y alta Solicitud elaborada por el militar. en situacin de retiro con haber de retiro. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN Elaborar una nueva hoja de trabajo como retirado. Anotar a los derechohabientes que todava renan los requisitos para ser considerados como tales. Realizar el trmite por conducto de la Unidad, Dependencia o Instalacin militar ms cercana a su domicilio o directamente en la Direccin General de Seguridad Social Militar. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Realizar este trmite tan pronto como cause baja del servicio activo y alta en situacin de retiro a fin de garantizar los beneficios que establece la L.I.S.S.F.A.M., para quienes aplique y para sus derechohabientes. COMPROBANTE Copia de la hoja de trabajo con el sello de revisado y aprobado por esta Dependencia.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Reafiliacin del personal de derechohabientes BENEFICIARIOS Padres, cnyuges hijos y concubina o concubinario de militares en situacin de retiro con haberes de retiro. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos, Oficina de Atencin al Pblico y Oficina de Asistencia Social Integral.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200. TELFONOS 52-94-37-13 26-29-83-92 EXTS. SATS. 3331 Y 8392 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 2 Meses. Ninguno REQUISITOS PARA REAFILIAR AL PERSONAL DE DERECHOHABIENTES Y PERSONAL MILITAR EN SITUACIN DE RETIRO. Copia de la orden de baja y alta en 2 fotografas tamao infantil a color, de situacin de retiro de la o del militar. cada uno de quienes sean derechohabientes. Cdulas de identificacin de quienes sean derechohabientes. Hoja de trabajo con la situacin actual de la o del militar. Solicitud requisitada y firmada por la o el militar. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN Recabar y entregar la documentacin comprobatoria. El personal militar en situacin de retiro realizar el trmite en la Direccin General de Seguridad Social Militar. El personal militar en situacin de retiro que radique en provincia, podr realizar el trmite por conducto de los delegados forneos de Regiones y Zonas Militares o por la unidad militar ms cercana a su domicilio particular.

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OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Mantener actualizado el oficio de reafiliacin de sus derechohabientes, Realizar trmite de reafiliacin al causar alta en situacin de retiro. COMPROBANTE Oficio de remisin de documentos o constancia provisional con validez de 120 das

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Designacin del personal beneficiario del SEVIMI (solo militares retirados) BENEFICIARIOS Persona (s) que designe la o el militar en situacin de retiro. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social. (Seccin de Afiliacin y Vigencia de Derechos, Oficina de Atencin al Pblico y Oficina de Asistencia Social Integral.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200. TELFONOS 52-94-37-13 26-29-83-92 EXTS. SATS. 3331 Y 8392 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 15 Das. Ninguno REQUISITOS PARA LA DESIGNACIN DEL PERSONAL DE BENEFICIARIOS DE SEGURO DE VIDA MILITAR PARA PERSONAL EN SITUACIN DE RETIRO. Designar a los beneficiarios en el Requisitar y firmar la solicitud por la o formato establecido. el militar. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN. Requisitar y entregar el formato establecido con los nombres de las personas beneficiadas. Personal militar retirado realizar el trmite en la Direccin General de Seguridad Social Militar. Personal militar en situacin de retiro que radica en provincia, podr realizar el trmite en la instalacin militar ms cercana a su domicilio particular. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Verificar constantemente la situacin del trmite de las designaciones del personal de beneficiarios COMPROBANTE Designacin del personal de beneficiarios del seguro de vida militar aprobada por la Direccin General de Seguridad Social Militar.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social Militar. NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Orientacin, trmite e ingreso del personal de derechohabientes del personal militar en activo a los CEN.D.Is. BENEFICIARIOS Personal de derechohabientes de la o del militar a partir de 45 das de nacido a 5 aos y 11 meses de edad. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar. (Seccin de Asistencia Social, CEN.D.IS. Nos. UNO, DOS, TRES Y CUATRO). UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes a viernes 08:00 A 14:00 Y DE 18:00 A 21:00 HS. CEN.D.Is. Nos. 1 Y 2 en la U.H.M. Lomas de Sotelo, D.F. Sbados 08:00 A 11:00 HRS. CEN.D.I. No. 3 en el Campo Mil. TELFONOS No.1-A, D.F. CEN.D.I. UNO: 55 57 31 00 EXT.1298. CEND.I. DOS: 55 57 31 00 EXT. 1425. CEN.D.I. No.4 en el Vergel CEND.I. TRES: EXT. SAT. 2715. Iztapalapa, D.F. CEND.I. CUATRO: 53 87 89 51, Y EXT. SAT. 2365. TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 6% (seis por ciento) del Haber que 15 das aproximadamente. percibe quincenalmente la o el militar. REQUISITOS Copia fotosttica de la cdula de En caso de ser hombre el solicitante afiliacin ante el I.S.S.F.A.M. de deber de entregar adems la siguiente la o del menor o copia del oficio documentacin: de remisin del trmite de afiliacin de la o del menor por Copia certificada de la sentencia judicial parte de la madre o del padre. o documento correspondiente emitido por la autoridad competente que acredita Copia certificada del acta de la situacin legal en donde se le conceda nacimiento de la o del nia(o) la guarda y custodia de la o del menor en adjuntando 2 copias fotostticas. caso de estar en esta situacin.

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3 fotografas de la madre, padre o tutor tamao infantil a color con tocado. 7 fotografas de la o del menor tamao infantil a color. 3 fotografas tamao infantil a color de 2 familiares o personas de confianza (uniformados en caso de ser militares). Copia fotosttica de la C.U.R.P. de la o del menor. Croquis del domicilio actual de la o del menor. Certificado de nacimiento (de no contar con dicho documento dejar establecido el motivo mediante un oficio dirigido a la direccin del CENDI). Que la o el menor se encuentre clnicamente sano, haciendo constar mediante certificado mdico (expedido por la o el mdico del CEN.D.I., as como historia clnica).

Documentacin comprobatoria de que la madre es empleada formal cuya labor no le permite el cuidado de sus hijos asimismo que no cuente con prestaciones de guardera o estancia infantil. En caso de encontrarse en el supuesto anterior presente los ltimos tres comprobantes de nomina de su esposa expedida por la empresa u organismo donde presta sus servicios como empleada formal. Certificado mdico que compruebe algn estado de discapacidad de la madre civil o derechohabiente o bien, que presente alguna enfermedad crnica degenerativa o mental que le imposibilite cuidar de sus menores hijas o hijos en caso de que no trabaje. Exmenes de laboratorio: Exudado farngeo (EF). Examen general de orina (EGO) coproparasitoscpico seriado (C.P.S.)

Copia fotosttica de la cartilla de vacunacin. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN: Cuando el personal de beneficiarios cuente con la documentacin comprobatoria deber presentarse ante el CEND.I. y entregarla para coordinar la fecha y hora de la visita domiciliaria. Una vez integrado el expediente de la o del beneficiario, se remite a la Direccin General de Seguridad Social Militar para su aprobacin e ingreso. Firmada la autorizacin por la Direccin General de Seguridad Social Militar se enva por escrito a la o al solicitante la fecha de ingreso de la o del menor. Autorizado el ingreso se le informa a la o al militar para que acuda al CEN.D.I. a concluir el citado trmite.

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OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS. Todo militar que cuente con este beneficio deber de apegarse a los lineamientos que marque el Procedimiento sistemtico de operar para el ingreso y estancia de la o del menor en el CEN.D.I., asimismo se compromete a cubrir las cuotas de recuperacin los primeros cuatro das de cada mes por las cuales el plantel extender un recibo comprobatorio por la cantidad recibida. COMPROBANTE. Oficio de autorizacin de la inscripcin de la o del menor extendida por la Direccin General de Seguridad Social Militar.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social Militar (Casa de la Cultura del Ejrcito y Fuerza Area Mexicanos. CARMEN SERDN) NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Cursos y talleres en la Casa de la Cultura del Ejrcito y Fuerza Area Mexicanos. CARMEN SERDN BENEFICIARIOS Derechohabientes de la o del militar activo, retirado pensionistas y civiles. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar, Seccin de Asistencia Social. (Casa de la Cultura del Ejrcito y Fuerza Area Mexicanos. CARMEN SERDN) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Col. Hroes de la Revolucin. Av. Lunes a domingo Vicente Guerrero No.80, El 07:30 A 19:00 HS. Huizachal Edo. Mx. C.P. 53840 TELFONOS 52 95 02 64. TIEMPO DE RESPUESTA COSTO Pblico civil: $300.00 Inscripcin y mensualidad. Puede ser inmediata dependiendo de la disponibilidad Derechohabientes de personal Mil. de talleres. Retirados, activos y pensionados: $250.00 inscripcin y mensualidad REQUISITOS 2 fotografas tamao infantil. Copia fotosttica del acta de nacimiento. Para las actividades de baile certificado mdico vigente. En caso de ser personal derechohabiente Cdula de identificacin actualizada expedida por el I.S.S.F.A.M. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS. Una vez autorizada la inscripcin y realizado el trmite por la direccin de la citada casa, que es de forma inmediata obliga al personal usuario a dar cumplimiento al reglamento interno de la misma (no genera responsiva legal). COMPROBANTE. Recibo foliado para la realizacin de cada pago.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social Militar NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Orientacin, trmite e ingreso del personal de derechohabientes del personal militar en activo al Jardn de Nios AGUSTN MELGAR BENEFICIARIOS Derechohabientes del personal militar en el servicio activo, que cumplan con la edad de 3 a 5 aos de edad. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar, Seccin de Asistencia Social. (Jardn de Nios AGUSTN MELGAR.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN De lunes a viernes 09:00 A 12:00 HRS. TELFONOS

53 95 09 60 21 22 13 10. EXT. SAT. 6049 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO $ 100.00 por inscripcin. 15 das mximos. $ 100.00 de cuota de recuperacin mensual. REQUISITOS Original y copia de los Credencial o tarjeta de identidad siguientes documentos: militar. Acta de nacimiento de la o del menor. Cdula de afiliacin de la o del menor. CURP. 2 fotografas infantil a color de la o del menor, la madre, el padre (uniformado con tocado) y de alguna persona de confianza. Comprobante de domicilio. Certificado mdico, expedido por escaln sanitario o personal mdico Mil., que especifique RH y grupo sanguneo, estatura, peso y agudeza visual. Cartilla nacional de vacunacin.

Campo Mil. No.1-A, D.F.

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PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN: Remitir a la Direccin General de Seguridad Social Militar, solicitud opinada por el titular del organismo o quin haga sus funciones, formato de ingreso al Jardn de Nios AGUSTN MELGAR, copias fotostticas de la credencial de identidad militar, cdula de afiliacin al I.S.S.F.A.M. y acta de nacimiento de la o del menor. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS. Todo militar que cuente con este beneficio, deber apegarse a los lineamientos que marca el P.S.O. para el ingreso y estancia de menores en el Jardn de Nios AGUSTN MELGAR. Asimismo se compromete a cubrir las cuotas de recuperacin, los primeros 4 das de cada mes, por las cuales el plantel extender un recibo por la cantidad de $100.00 M.N. (cien pesos 00/100.). COMPROBANTE. Oficio de autorizacin de la inscripcin de la o del menor extendida por la Direccin General de Seguridad Social Militar.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social Militar NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Orientacin, trmite e ingreso a los Centros de Servicio Social Nos. UNO Y DOS para la realizacin de carreras tcnicas. BENEFICIARIOS Personal de derechohabientes y personal civil femenino. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar. Seccin de Asistencia Social (Centros de Servicio Social Nos. UNO Y DOS). UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes a viernes 0730 A 1400 HRS. Campo Militar No. 1-A, D.F. TELFONOS 55578707. TIEMPO DE RESPUESTA COSTO Inmediata. $150.00 de inscripcin y mensualidad. REQUISITOS Certificado de secundaria. Acta de nacimiento. Certificado mdico. Tipo sanguneo. C.U.R.P. Comprobante de domicilio. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN. La o el aspirante a ingresar deber llenar una solicitud de inscripcin y ficha de identificacin. Hecho esto deber entregar la documentacin requisitada por el plantel para su inscripcin y realizar el pago de inscripcin y 1/a. Mensualidad. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS. Entrega de documentacin requisitada (original y copia). COMPROBANTE. Entrega del Reglamento interno del plantel.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social Militar. NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Orientacin, trmite e ingreso a los talleres de la Casa TELMEX. BENEFICIARIOS Derechohabientes del personal militar en activo (exclusivo nios(as) de 5 a 12 aos). NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar. (Casa TELMEX) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes a viernes 09:00 A 19:00 HRS. Campo Militar No. 1-A, D.F. TELFONOS 26 29 05 61 Y 26 29 05 51. TIEMPO DE RESPUESTA COSTO Inmediata. Gratuito REQUISITOS Copia fotosttica de la cdula de afiliacin actualizada expedida por el I.S.S.F.A.M. del personal usuario o copia del oficio en que se remiti el trmite de afiliacin del menor por parte de la madre o del padre. Copia certificada del acta de nacimiento de la nia o del nio. Copias de la credencial de identidad militar del padre o de la madre. Comprobante de domicilio. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS. Una vez autorizada la inscripcin y realizado el trmite por la Direccin de la citada casa, que es de forma inmediata obliga al usuario a dar cumplimiento al reglamento interno de la misma. COMPROBANTE. Credencial de inscripcin expedido por Casa TELMEX.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social Militar. NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Prstamo de las palapas del Centro de Servicio Social No. DOS. BENEFICIARIOS Personal militar retirado o en activo. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar, Seccin de Asistencia Social. (Centro de Servicio Social No. 2). UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Sbados y domingos 10:00 LAS 18:00 HRS. Lomas de Sotelo, D.F. TELFONOS 55 57 76 74. TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 3 das hbiles antes de la fecha Gratuito. solicitada. REQUISITOS Solicitud debidamente requisitada. Credencial de identidad militar de quien solicite (se solicita una vez que recibe la palapa y concluido el convivio se hace entrega de la misma). PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES SOLICITEN. Realizar su solicitud por escrito con anticipacin a la fecha de su evento, ante esta direccin general. En la solicitud deber especificar el tipo de convivio. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS. Presentarse 2 das hbiles antes del evento a recoger su oficio de autorizacin o negacin del servicio. En caso de no dar uso a la palapa, deber cancelar su peticin con anticipacin ante esta Direccin General con el fin de que se asigne a otros usuarios. COMPROBANTE. Copia de la solicitud.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Trmite de la Clave nica de Registro de Poblacin (CURP) ante el Registro Nacional de Poblacin para personal militar en el activo y personal de derechohabientes. BENEFICIARIOS Personal militar en activo y personal de derechohabientes. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar. (Seccin Tcnica.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Sbados 0730 A 1100 HS. TELFONOS 52-94-37-13, EXTS. SATS. 3331 Y 3333 COSTO Ninguno

Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel Hidalgo, D.F. C.P. 11200.

TIEMPO DE RESPUESTA 24 horas.

REQUISITOS - Acta de nacimiento. Cuando corresponda personal de procedencia extranjera, deber presentar: - Carta de naturalizacin. - Documento migratorio. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES LO SOLICITEN Acudir a esta Dependencia a solicitar su C.U.R.P., para lo cual debern de llenar el formato proporcionado por esta Direccin as como entregar con el formato original y copia de los documentos citados. Una vez confrontados el original y la copia, se devolver el original. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Presentarse como mximo 72 hs. despus de haber realizado el trmite a esta Direccin a recoger su C.U.R.P.
COMPROBANTE Acuse de recibo de la C.U.R.P.

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Asesora al personal de militares en activo, en situacin de retiro, derechohabientes, pensionistas y civiles, en los siguientes aspectos: derecho familiar, derecho penal militar, derecho notarial, derecho laboral y prestaciones sociales conforme a la ley del I.S.S.F.A.M. BENEFICIARIOS Personal militar en el activo, en situacin de retiro, personal de derechohabientes, pensionistas y civiles. NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar. (Oficina de Asistencia Social Integral.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. Av. Industria Militar No. 1053, 0730 A 1300 HS. Colonia Lomas de Sotelo, Sbados Delegacin Miguel Hidalgo, D.F. 0730 A 1030 HS. C.P. 11200. TELFONOS 26-29-83-92 EXT. SAT. 8392 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO Inmediata. Ninguno. REQUISITOS. Depende de la asesora que se solicite. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES SOLICITEN El personal interesado se deber de presentar en las instalaciones de la Oficina de Asistencia Social Integral a fin de recibir la asesora o bien, mediante consulta telefnica en los telfonos indicados. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Esperar el tiempo necesario en lo que se le realiza el trmite o se le brinda la asesora. Comunicarse va telefnica para informar a esta direccin como va avanzando su asunto. COMPROBANTE Todo el personal de usuarios deber presentar una identificacin para registrar sus datos en la libreta de registro de la oficina (O.A.S.I.).

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MANUAL DE SERVICIOS AL PBLICO DEPENDENCIA O ENTIDAD Direccin General de Seguridad Social NOMBRE DEL TRMITE O SERVICIO Obtencin de becas de la Alianza para la Educacin Superior A.C. (ALPES). BENEFICIARIOS Becas al 100 % para: viudas, hijas e hijos del personal militar que haya fallecido como consecuencia del combate al narcotrfico y crimen organizado (adiestramiento, enfermedades, entre otros) y/o adquiera cualquier tipo de incapacidad total y permanente sin importar la edad y vigencia de derechos. Becas al 50 % para: el personal militar en activo, situacin de retiro, sus derechohabientes y pensionistas NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL TRMITE O SERVICIO Direccin General de Seguridad Social Militar. (Seccin de Asistencia Social.) UBICACIN HORARIO DE ATENCIN Lunes, mircoles y viernes. 0730 A 1400 HS. Martes y jueves. 0730 A 1300 HS. Av. Industria Militar No. 1053, Colonia Sbados Lomas de Sotelo, Delegacin Miguel 0730 A 1030 HS. Hidalgo, D.F. C.P. 11200. TELFONOS 52-94-37-13 EXT. 3331 Y 8392 TIEMPO DE RESPUESTA COSTO 45 minutos. Ninguno REQUISITOS Copia de la C.I.M. Una carta laboral PROCEDIMIENTOS QUE DEBERN SEGUIR QUIENES SOLICITEN Acudir a esta Dependencia o solicitar informacin va telefnica. Recabar la documentacin comprobatoria. Realizar el trmite por conducto del plantel educativo. El personal militar en servicio activo deber dar parte a su Unidad o Dependencia. OBLIGACIONES DE QUIENES SEAN USUARIOS Tratndose de la viuda del militar, gozar de este beneficio mientas no contraiga nuevas nupcias o viva en concubinato siempre que rena los requisitos de acuerdo a los estudios que desee realizar. Para las hijas e hijos del personal militar no reprobar ninguna materia. COMPROBANTE Taln de pago de la colegiatura.