INTRODUCCIN

La palabra Liderazgo, proviene del ingls leader, que significa gua, ms que un componente de la organizacin es un proceso gerencial que orienta, dinamiza, conduce el componente humano de la empresa. La cabezas de toda organizacin ya sean los gerentes, directivos, jefes o hasta las cabezas de hogar tienen que ser estrategas (planificacin), organizadores (procesos) y lderes (inspiradores, innovadores, propiciadores del cambio). Una organizacin bien gerenciada tiene un gran potencial: mentes lderes. El lder no es un superdotado, un ser sobrenatural, es producto de un proceso de crecimiento personal, que lo lleva a conocer y medir sus capacidades y debilidades, para saber dnde y cmo contribuir al logro, en este caso, de las metas de la organizacin que esta a su cargo. El lder es capaz de inspirar, guiar y aprender de otros, as como ensear a aprender. Un lder es un maestro y un alumno, al mismo tiempo, ya que al estar inmerso en un mundo tan cambiante y que gira entorno a la globalizacin, todos los das hay cosas nuevas que aprender. No existe un lder de forma aislada, supone un contexto, de all que mencionarlas significa la trascendencia e importancia de las personas que le otorgan esa condicin de lder. En la actualidad ms que de lderes, se habla de equipos, grupos, organizaciones o empresas lderes. La clave del liderazgo se encuentra en las fortalezas grupales y en las relaciones basadas en la confianza, el respeto en cuanto aporte y sugerencias; en la creatividad tanto en diseo de productos como en resolucin de problemas, en los retos compartidos y en el afecto hacia la gente. Las personas y su inteligencia, los grupo lderes son gran dentro de la empresa. OBJETIVO GENERAL

Investigar sobre las teoras de liderazgo e identificar que tipo de liderazgo se aplica en una determinada unidad de trabajo.

OBJETIVOS ESPECFICOS

* Analizar los diferentes tipos de liderazgo: autcrata, participativo y liberal. * Determinar el tipo de liderazgo que prevalece en el departamento de Registros Mdicos del rea de Salud Los ngeles.

METODOLOGA La metodologa utilizada es de tipo deductiva, ya que se proceder a establecer la teora que servir como base para establecer que tipo de liderazgo se ejerce en determinado grupo de trabajo al que se le realizar el estudio. Tambin por medio del anlisis de bibliografas se establecern conceptos que permitan tener un perspectiva bastaste clara sobre los conceptos que mejor describan los tipos de liderazgo y as poder establecer de una manera ms sencilla cual de ellos se describe mejor en este grupo en estudio. Por medio de la observacin de las diferentes caractersticas que presenta el grupo, se relacionar con las caractersticas propias que definen los liderazgos, ya sea autoritario, democrtico o liberal. Adems por medio de un anlisis que permita determinar que tipo de aporte hace liderazgo para la consecucin de metas y objetivos, y como este favorece el trabajo en equipo.

MARCO TERICO Al escribir respecto a grupos se podra prestar atencin fundamentalmente a dos aspectos: el liderazgo en el grupo y el cmo mantener la individualidad en el esquema de un grupo. En otras palabras: el lder o jefe influye en el grupo, es cierto, pero tambin es humano y puede considerarse como parte del grupo que dirige, con lo cual debe esforzarse por mantener su individualidad.

En general el hablar de liderazgo es hablar de una relacin de individuos y no de un individuo en particular. Consiste en la influencia de una persona sobre un grupo para conducirlo hacia unos fines que l determina. El liderazgo, segn muchos entendidos, debe tomarse como una tarea, una funcin, y no tanto como un conjunto de caractersticas. Ahora bien, hay un mnimo de condiciones que deben llevar consigo los lderes si quieren. el lder es una persona que tiene poder y que lo usa rectamente hacia los fines ptimos para el bienestar del grupo que dirige es decir, hay gente que sabe

guiar a grupos pero no rectamente, sino con medios y fines torcidos, censurados por la sociedad. Para tener una idea ms clara de los que es el liderazgo es a continuacin se procede con una breve descripcin de los que son los tres principales tipo de liderazgo y qu se rn en los que se basa el trabajo de investigacin.

Liderazgo autoritario o autcrata: Existen diferentes tipos de lderes, en esta oportunidad nos enfocaremos principalmente en un estilo bastante particular. El tipo de liderazgo Autocrtico para algunos es muy factible dentro de la sociedad, este tipo de lder se concentra en gobernarse a s mismo, en otras palabras que el poder ilimitado se concentre principalmente en una sola persona, teniendo el poder de tomar las diferentes decisiones ella sola, cumple el rol de asignar las diferentes tareas a realizar y como estarn compuestos los diferentes grupos a trabajar. Principales caractersticas del lder autoritario: * Slo habla l. * Es aquel que toma solo todas las decisiones (incluso las ms importantes) sin consultar a los dems integrantes. No escucha opiniones ni acepta crticas. Se cree sabelotodo. Impone su voluntad con maas o por la fuerza. * No confa en los dems. * Tiene claro lo que hay que hacer y est seguro que es la nica forma correcta de hacerlo. * l es el que distribuye las tareas. Generalmente da rdenes y slo acepta recibir respuestas de esas rdenes que da. Cuando se retira, el grupo es incapaz de seguir slo. * Concentra toda la informacin y busca mantener desinformados al resto. Para l, el secreto es un poder. * Acapara todo el trabajo. Quiere controlar hasta los detalles ms pequeos. No delega nunca. * Tiene una relacin personal con cada integrante, pero no fortalece la comunicacin entre los miembros para poder ejercer el control de la organizacin.

Liderazgo democrtico o participativo. El tipo de liderazgo Democrtico es aquel que prioriza la participacin de la comunidad, permite que el grupo decida por la poltica a seguir y tomar las diferentes decisiones a partir de lo que el grupo opine. Tiene el deber de potenciar la discusin del grupo y agradecer las distintas opiniones que se vayan generando, cuando se esta en la necesidad de resolver un problema, el lder ofrece diversas soluciones, entre las cuales la comunidad debe resolver cul tiene que ser la solucin ms apropiada.

Principales caractersticas de un lder democrtico: * Lder democrtico es aquel que se ocupa de que todos tengan la informacin, opinen, decidan y controlen. * Motiva al grupo para que todos se sientan parte de la organizacin y se identifiquen con sus objetivos. * Fomenta la comunicacin dentro del grupo. * Estimula la cooperacin entre los integrantes de la organizacin. * A veces hay que ceder posiciones, aceptar lo que se decida aunque algunos no opinen el mismo. * Es ms difcil de lograr porque cuesta ponerse de acuerdo. * Hace que la gente se capacite para poder asumir otras responsabilidades. * Habla lo necesario, y sobre todo, hace hablar a los dems. * Escucha opiniones y acepta crticas. * Busca soluciones en comn. Anima a pensar, hablar y actuar a todos. * Busca el inters de todos. * Sabe trabajar en colaboracin, distribuye las responsabilidades entre todos. * Confa en los dems. Liderazgo de tipo Laissez-Faire o Liberal: Este tipo de liderazgo se basa en una participacin mnima del lder, ste otorga total libertad en las decisiones grupales o individuales, o, en todo caso, su participacin en las decisiones es limitada, por ejemplo, presenta algunos

esbozos de lo que hay que hacer, y aclara que suministrar ms informacin, slo si la solicitan. Principales caractersticas de un lder liberal I. Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. II. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivacin, gua y control. III. Proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. IV. El subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final.

Ventajas

Participativo A. Todos tienen derecho de proponer ideas, preguntas o sugerencias. B. Las actividades son llevadas adelante con la participacin de todos, lo que en el largo plazo tienen mejores resultados y ms permanentes. C. La continuidad de la organizacin est garantizada, ya que se cuidan los mecanismos de renovacin de autoridades, y se facilita la rotacin de cargos. D. Los cargos se asumen como una exigencia de la divisin de trabajo y se comparten las responsabilidades.

Autoritario:

1. Rapidez en las reacciones ante hechos externos, y en conseguir resultados sin la lentitud de consultar a los dems.

Liberal: 1- Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del lder slo si se lo solicitan.

Desventajas

Participativo:

I. Lentitud en las reacciones, ya que construir un consenso general es un proceso ms trabajoso que imponer una voluntad nica.

Autoritario

1) Poco inters y compromiso de los miembros con sus tareas. 2) Aumento del aburrimiento y la apata. 3) Mayor lealtad a las personas que a las organizaciones. 4) Menor supervivencia de las organizaciones al retirarse el dirigente. 5) No permite aflorar la disidencia, que puede ser evidente en los momentos ms inoportuno. 6) Puede ser un factor de conflicto, especialmente cuando se trata de disponer fondos y muchos pelean por demostrar que sus propios proyectos son los ms importantes. Cuando esto sucede es conveniente hacer un replanteo y explicitar las actitudes negativas. 7) Este estilo se basa en una visin negativa de los dems, se justifica tomar decisiones por ellos por considerarlos incapaces o irresponsables.

Liberal: 1- Se necesita personal altamente calificado para que las cosas funcionen, ya que proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. 2- El lder adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo. Dentro de las principales caractersticas de un buen lder estn: Capacidad personal para crear, organizar, coordinar un equipo de trabajo. Es responsable.

 Est motivado para realizar tareas. Es tenaz, laborioso y tiene energa. Tiene conciencia de sus defectos. Respeta la capacidad de los dems. Es sensible a las sugerencias y crticas. Tiene iniciativa, capacidad de innovacin, visin de futuro y creatividad. Promueve la capacitacin a los miembros de su organizacin. Tiene buenas relaciones con los dems integrantes de la organizacin. Tiene una actitud positiva ante la vida. Tiene conciencia que con su actividad no slo satisface sus necesidades personales, sino que tambin las de los otros miembros de su organizacin y de la sociedad. Mantiene viva la llama del grupo. Entre otras caractersticas importantes del lder estn:

La humildad La accesibilidad La humanidad La justicia La generosidad El nivel cultural sentido del humor Optimismo

RESULTADOS Al realizar un anlisis basado en la teora antes expuesta se pudo determinar un porte bastante positivo, en donde el liderazgo se encuentra presente de manera satisfactoria.

Es importante mencionar que la organizacin a la cual se le realiz el anlisis, tiene una estructura bastante slida en donde la persona sobre la que recarga la funcin de jefe presenta muchas de las caractersticas que un buen lder debe tener y en donde sus colaboradores se sienten a gusto con la manera de gerenciar el departamento. Adems se cuenta con un organigrama bien definido y en donde se encuentran establecidos los roles que se deben de cumplir dentro de la organizacin. Es inters mencionar que al departamento al que se le realiz el anlisis, hace aproximadamente un ao se realiz un intervencin, ya que estaba presentando en el aspecto del trabajo en equipo y sus miembros estaban presentando roces. Por tal motivo se facilito mucho el trabajo de investigacin, ya que los miembros tienen muy presente que en toda organizacin debe de existir liderazgo no solamente por parte del jefe, sino que todos los miembros de la organizacin deben de ser lderes y dar sus aportes desde cualquier parte de la organizacin en donde se labore. Se logr determinar que el liderazgo presente en esta organizacin es de tipo democrtico o participativo. Esto en cuanto a que en la mayora de los casos se cumple con la mayora de las caractersticas. Dentro de estas caractersticas de un buen lder, podemos citar que la persona a cargo del departamento cumple con las siguientes: * Presenta una gran para crear y fomentar el trabajo en equipo. Es en cuanto a que tiene la camiseta de lder bien puesta. * Presenta un alto grado de responsabilidad. Lo que garantiza que las tareas encomendadas son cumplidas dentro de los plazos establecidos. * Es una persona muy activa y que siempre busca estar innovando para el bien de la organizacin. * Tiene presente que dentro de su grupo tiene personas muy diferentes entre s y con capacidades diferentes y que poco a poco a logrado integrarlo en uno solo, Respeta la capacidad de los dems. * Tiene iniciativa la cual a sido determinante para el departamento. * Tiene buenas relaciones con los dems integrantes de la organizacin. Lo cual a permitido. * Tiene presente que ella se debe a una organizacin y que con su actividad no slo satisface sus necesidades personales, sino que tambin las de los otros miembros de su organizacin y de la sociedad.

Dentro de los factores que determinaron que la jefatura de registros mdicos del rea de Salud Los ngeles practica el liderazgo de tipo democrtico o participativo se puede mencionar que dentro de las caractersticas presentes del mismo son: * Se realizan reuniones en las que jefe motiva al grupo para que todos se sientan parte de la organizacin y se identifiquen con sus objetivos. * Existen canales de comunicacin bien establecidos en donde informacin llega bien clara a cada unos de los miembros de la organizacin * Existe cooperacin entre los integrantes de la organizacin. * Todos los miembros de la organizacin hacen sus aportes y estos son respetados por la jefatura. * Existe trabajo en equipo facilitando as poder ponerse de acuerdo. * Existen capacitaciones que permiten poder asumir otras responsabilidades. * Escucha opiniones y acepta crticas. * Busca soluciones en comn. Anima a pensar, hablar y actuar a todos. * Busca el inters de todos. * Sabe trabajar en colaboracin, distribuye las responsabilidades entre todos. * Existe un alto grado de confianza entre los miembros. Es importante mencionar que en algunas ocasiones se comporta como un lder autcrata, esto porque aunque tiene una relacin personal con cada integrante, pero no fortalece la comunicacin entre los miembros para poder ejercer el control de la organizacin. En realidad el liderazgo de tipo democrtico o participativo que presenta esta organizacin es muy positivo y juega un papel motivante para las personas que conformamos esta organizacin. Lo anterior debido a que esto facilita mucho el trabajo, porque no solamente el jefe es comprometido con la organizacin, sino que cada uno de los miembros nos sentimos a gusto. Esto es beneficioso porque se logran obtener las metas y objetivos que el grupo se propone, de una manera eficaz y eficiente. Es importante que no mencionar que como todo grupo de personas no se esta exento de pequeos roces o malos entendidos, pero debido a que existe un grado de confianza y sinceridad, es ms fcil de decir las cosas y as minimiza el efectos de estos.

Es errneo pensar que alguna de las tres formas de Liderazgo es incorrecta. Es incorrecta si se la aplica el 100% del tiempo: siempre se debe tener presente que en toda organizacin al ejecutar un proyecto existen diferentes situaciones, y que por tal motivo cada una exige una actitud diferente para resolverla y que estas tres formas de liderar juegan un papel importante y una herramienta indispensable para la consecucin de las mismas.

Un buen Gerente de Proyecto debe identificar claramente estos tres tipos de liderazgo y saberlos utilizar en todas las escenas de su trabajo.

CONCLUSIONES Bajo un liderazgo exclusivamente autoritario, es posible lograr una mayor cantidad de trabajo, pero a costa de generar tensin, falta de espontaneidad y de iniciativa en los trabajadores; adems del hecho de que el trabajo suele desarrollarse slo cuando el lder est presente. Bajo un liderazgo netamente liberal, suelen obtenerse pobres resultados en cuanto a calidad y cantidad, adems de que las tareas suelen desarrollarse al azar y se suele perder tiempo, por ejemplo, en discusiones personales no relacionadas con el trabajo en s. En un liderazgo solamente democrtico, el nivel de produccin no suele ser igual al de los trabajadores sometidos bajo un liderazgo autoritario, pero la calidad del trabajo suele ser superior; adems, bajo este liderazgo, los trabajadores suelen mostrar mayor eficiencia, mayor creatividad, comunicacin, responsabilidad y compromiso. Adoptar un liderazgo democrtico pareciera ser la mejor opcin de las tres, sin embargo, en la prctica esto no es correcto, y se hace necesario aplicar los tres tipos de liderazgo, de acuerdo a la situacin que se est dando, a las personas a liderar, y a la tarea o trabajo que se tenga que ejecutar. En ocasiones debemos mostrarnos autoritarios y hacer cumplir las rdenes, otras, incentivaremos la participacin y consultaremos a nuestros trabajadores antes de tomar decisiones, y en otras, dejaremos que ellos mismos las tomen. Debemos mostrar un liderazgo autoritario, por ejemplo, cuando las tareas sean rutinarias y repetitivas, cuando haya indisciplina en los trabajadores, no estn haciendo bien su trabajo, o cuando un trabajador cometa errores o faltas reiteradamente.

Debemos mostrar un liderazgo democrtico, por ejemplo, cuando los trabajadores estn haciendo bien su trabajo, y el negocio est creciendo sostenidamente. Y debemos mostrar un liderazgo democrtico, por ejemplo, cuando el trabajador muestre un alto nivel de eficiencia y responsabilidad.

RECOMENDACIONES * La jefatura sean an ms innovadores, progresistas, creativos con apertura al cambio, se deben tener en cuenta los factores que influyen en una organizacin por que puede hacer perder la objetividad al lder. * Tomar decisiones mediante un proceso racional persiguiendo los resultados mximos, buscar alternativas que no solo sea satisfactorias sino ptimas. * Que la toma de decisiones sean gradual, directivo, analtico, conceptual y conductual. * Desarrollar un ambiente moral, tico en donde las restricciones no alteren el manejo de equipo que tienen. * Debe buscar un nivel apropiado entre la adaptabilidad a situaciones de las que ya ha tenido resultados anteriores a sus nuevos proyectos considerando las esencias de cada uno y la flexibilidad que consiste en la mejora constante de un proyecto planificado, ejecutado y evaluado. * Establecer un programa de capacitacin mediante charlas que permitan conocer an ms sobre liderazgo y trabajo en equipo.

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