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Enel Energia - Mercato Libero

CASELLA POSTALE 8080 - 85100 POTENZA


POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
14880 075

GERARDO DI PINO
€ f"U$L*gN^`5Y+€=y8sw |4WA4w1P+
€gPxZ"_C";<|V€HC&#rgG#@kvWPuV c/o GERARDO DI PINO
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VIA TRUGLIO 67
R RCD221004439845
84011 AMALFI SA

Roma, 11/11/2022 Protocollo 611156359750

Oggetto: Diffida ad adempiere - Preavviso di sospensione della fornitura/risoluzione del Contratto


di energia elettrica intestato a GERARDO DI PINO
Codice Fiscale DPNGRD59C08A251L

Gentile GERARDO DI PINO,


non abbiamo ricevuto i pagamenti delle fatture indicate nell'estratto conto allegato, aggiornato al 11/11/2022, per
un totale di Euro 252,81.

La invitiamo a pagare l'intera somma1 entro 20 giorni solari


dalla data di emissione della presente comunicazione
(art. 3 del Testo Integrato Morosità Elettrica – TIMOE - Allegato A alla Delibera ARERA n. 258/2015/R/com e
s.m.i.).

Se beneficia del “Bonus Sociale” può rateizzare il suo debito (Delibera ARERA n. 584/2015/R/com e s.m.i.); basta
contattare, entro 20 giorni solari dalla data di emissione della presente comunicazione, il nostro Servizio
Clienti al Numero Verde 800 900 860.

Come evitare la riduzione della potenza/sospensione della fornitura/risoluzione del Contratto?

Utilizzando le seguenti modalità di pagamento offerte da Enel Energia:

Dall'Area Clienti del portale enel.it con carta di credito emessa in area SEPA, account Enel X Pay,
BancomatPay, PayPal, MyBank, pagoPA

Dall’APP con carta di credito, account Enel X Pay, PayPal, pagoPA

Con l’Avviso di pagamento allegato:

- su Pay.EnelX.com e da App Enel X Pay, presso i canali fisici riferibili a Enel Energia quali Spazio Enel
abilitati e presso i punti fisici della rete Enel X Pay
- online con l'app IO oppure tramite il sito web/app della sua banca o degli altri canali abilitati a pagoPA
- sul territorio in banca, al bancomat, in ricevitoria, in tutti i punti postali, al supermercato e in tutti i punti
fisici abilitati

Si precisa che le commissioni per il pagamento sono definite autonomamente dai singoli Prestatori di Servizi di
Pagamento (PSP). Enel Energia invita i propri clienti a verificare, prima del pagamento, le commissioni previste per
il canale scelto. Per conoscere le commissioni praticate per i pagamenti degli avvisi pagoPA tramite i canali riferibili

Tipo doc. 0155


Enel Energia S.p.A. - Società con unico socio Enel Italia S.p.A. Pag. 1 di 6
Sede Legale 00198 Roma, Viale Regina Margherita 125
Registro Imprese di Roma Codice Fiscale 06655971007
R.E.A. 1150724 - Gruppo IVA Enel P.I. 15844561009
Capitale Sociale Euro 302.039,00 i.v.
Direzione e Coordinamento di Enel S.p.A.
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a Enel Energia o a Enel X Pay, o per sapere come pagare senza spese o commissioni, la invitiamo a consultare il
seguente link https://www.enel.it/it/supporto/faq/come-pagare-la-bolletta, dove potrà trovare le informazioni su
tutte le modalità attraverso le quali è possibile effettuare il pagamento della bolletta.

Se utilizza una qualsiasi delle modalità di pagamento sopra indicate, non dovrà inviare alcuna ricevuta!
Registreremo in modo automatico il suo pagamento. Se ha scelto una modalità di pagamento diversa, dovrà
trasmetterci la copia della ricevuta entro 20 giorni solari dalla data di emissione della presente
comunicazione.
Può farlo:
- on line, dall'Area Clienti su enel.it
- tramite e-mail all'indirizzo pagamentoriallaccio.enelenergia@enel.com

Può dire addio alle scadenze da ricordare!


Con l'addebito diretto sul suo conto corrente bancario o postale o su carta di credito o PayPal, può pagare le
bollette il giorno esatto della scadenza, senza file agli sportelli.
Può richiedere questo servizio anche on line, basta accedere all'Area Clienti su enel.it, o contattare i nostri
consulenti.

Cosa accade se non paga entro 20 giorni solari dalla data di emissione della presente comunicazione

Trascorsi 25 giorni solari dalla data di notifica della seguente comunicazione, la potenza del suo contatore viene
ridotta al 15% di quella disponibile2 (Art.3.5 lett. b) del TIMOE; dopo ulteriori 15 giorni, se non avrà ancora pagato,
la fornitura verrà sospesa3, senza altri avvisi e potrà riattivarla solo saldando tutto il debito.
Attenzione! Se non è possibile ridurre la potenza, la fornitura sarà direttamente sospesa, senza ulteriori avvisi,
trascorsi 40 giorni solari dalla data di notifica della seguente comunicazione.
Dieci giorni dopo la sospensione della fornitura, se non avrà saldato il debito, il Contratto sarà risolto, senza ulteriori
avvisi (art. 1454 del Codice Civile).

Ai sensi del Decreto 13 maggio 2016, n. 94 del Ministero dello sviluppo economico, il mancato pagamento delle sole
quote relative al canone TV non comporta il distacco della fornitura.
Come previsto dall’art. 4.3 lettera f) del TIMOE, non possiamo far ridurre la potenza del suo contatore o richiedere
la sospensione dell’utenza in caso di mancato pagamento di importi dovuti di natura diversa da quelli previsti nel/i
contratto/i di fornitura da lei sottoscritti con Enel Energia.

E’ stata già ridotta la potenza o sospesa la fornitura?


Se ha pagato dal sito o dall’App di Enel Energia oppure con l'avviso di pagamento pagoPA, non dovrà inviare
alcuna ricevuta! Registreremo in modo automatico il suo pagamento.
Se ha scelto una modalità di pagamento diversa, dovrà trasmetterci la copia della ricevuta entro 10 giorni
dalla sospensione della fornitura.
Può farlo:
- on line, dall'Area Clienti su enel.it
- tramite e-mail all'indirizzo pagamentoriallaccio.enelenergia@enel.com

Gestiamo in giornata la richiesta di riattivazione al Distributore, se il pagamento o la ricevuta di pagamento arriva


dal lunedì al sabato, entro le ore 18:00 dei giorni feriali; in ogni altro caso, gestiamo la richiesta di riattivazione
entro il giorno feriale successivo.

Avvisi

• Non siamo responsabili di eventuali danni/oneri che derivano dalla riduzione della potenza/sospensione della
fornitura.
• Addebiteremo in bolletta le spese postali, gli interessi di mora per il ritardato pagamento (calcolati secondo il
tasso previsto dal Contratto) e le eventuali spese di disattivazione e di riattivazione della fornitura per un
importo non inferiore ad Euro 71,76 per singola operazione (sarà il Distributore a definire l’importo esatto in

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base alle effettive modalità di intervento). In ogni caso, recupereremo eventuali crediti scaduti, spese sostenute
ed oneri rimasti a nostro carico.
• E’ fatto salvo il nostro diritto al risarcimento del maggior danno, se previsto dal Contratto.
• Se ha cambiato Fornitore prima di saldare il suo debito, le ricordiamo che potremo richiedere al nuovo Fornitore
di addebitarle un importo a titolo di indennizzo. Questo indennizzo è definito “Corrispettivo morosità” (Cmor) ed
è previsto e definito dalla Delibera ARERA n. 593/2017/R/com e s.m.i (TISIND – testo integrato del sistema
indennitario a carico del cliente finale moroso nei settori dell’energia elettrica e del gas naturale).
Il corrispettivo Cmor sarà determinato sulla base di tutte le fatture rimaste insolute al momento della
presentazione della richiesta.

Indennizzi automatici
Gli artt. 3.5 e 3.6 dell’Allegato A alla Delibera ARERA n. 258/2015/R/com e s.m.i. (TIMOE) prevedono l’erogazione
di un indennizzo nella prima bolletta utile, se:
a) abbiamo sospeso la fornitura/ridotto la potenza senza inviarle la costituzione in mora - Euro 30,00
b) abbiamo sospeso la fornitura/ridotto la potenza prima di 20 giorni dalla data della presente comunicazione
(data per il pagamento) - Euro 20,00
c) abbiamo sospeso la fornitura/ridotto la potenza senza rispettare il termine (minimo 3 giorni lavorativi) che
deve intercorrere tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento (20 giorni solari dalla data di
emissione della presente comunicazione) e la data in cui abbiamo richiesto al Distributore la sospensione
della fornitura (cessazione per morosità) - Euro 20,00.

Inoltre, se il Distributore non rispetta i tempi previsti per ripristinare la potenza o riattivare la fornitura, erogherà
un indennizzo; questo importo le sarà accreditato nella prima bolletta utile secondo i casi indicati nella seguente
tabella.

Rimborso in Euro per Rimborso in Euro per Rimborso in Euro per


esecuzione oltre lo esecuzione entro un esecuzione oltre un
standard ma entro un tempo triplo dello tempo triplo dello
tempo doppio dello standard standard
standard
Clienti in bassa tensione 35,00 70,00 105,00
domestici e produttori
Bassa Tensione
Clienti in bassa tensione 70,00 140,00 210,00
non domestici
Tabelle 15 e 16 dell'allegato A (TIQE) alla Delibera ARERA ARG/elt n. 566/2019/R/eel e s.m.i.

La informiamo che le fatture di cui alla presente comunicazione, se emesse dal 1° gennaio 2022 al 30 aprile 2022 e
riferibili a uso domestico, sono rateizzabili sulla base della delibera Arera 636/2021 senza interessi per un massimo
di 10 mesi. La prima rata sarà pari al 50% dell’importo totale del piano di rateizzazione e il restante 50% sarà
suddiviso in rate successive di ammontare costante. Sarà possibile attivare il piano di rientro fino a 60 giorni dopo
la scadenza della fattura o, in ogni caso, entro i termini previsti per il distacco della fornitura collegandosi a enel.it
oppure contattando il nostro Servizio Clienti al numero riportato in calce alla presente.

Per ulteriori informazioni consulti le nostre INFO PER TE E FAQ su enel.it. I nostri consulenti sono inoltre a sua
disposizione al Numero Verde 800 900 860 oppure presso i nostri Spazio Enel (scopra quello più vicino e gli
orari di apertura su enel.it).

Mercato Italia
Il Responsabile Credito

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Allegati:
Forniture con richiesta di sospensione
Estratto conto
Avviso di pagamento

Titolare del trattamento dei dati personali è Enel Energia S.p.A., con sede legale in Viale Regina Margherita 125,
00198 Roma. Informativa completa disponibile sul sito enel.it

1 Ai sensi del Decreto 13 maggio 2016, n. 94 del Ministero dello sviluppo economico, il mancato pagamento delle sole quote relative al canone TV,
eventualmente incluse, non comporta il distacco della fornitura.
2 La riduzione di potenza viene eseguita solo se tecnicamente possibile; sul display del contatore elettronico compare il messaggio “ridurre carico” ed
è possibile utilizzare solo alcune apparecchiature elettriche. La potenza viene ridotta dal lunedì al giovedì,nella fascia oraria dalle 08:00 alle 18:00
(sono escluse le festività nazionali infrasettimanali ed il giorno che le precede).
3 La disattivazione è possibile solo per forniture connesse in bassa tensione.
4 Ai sensi del Decreto 13 maggio 2016, n. 94 del Ministero dello sviluppo economico, il mancato pagamento delle sole quote relative al canone TV,
eventualmente incluse, non comporta il distacco della fornitura.
5 Il ripristino avviene normalmente a distanza. Sul display del contatore non comparirà più l’indicazione “ridurre carico”.

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FORNITURE CON RICHIESTA DI SOSPENSIONE

Numero Cliente: 984830883


Codice POD: IT001E86230043
Indirizzo Fornitura: SALITA TRUGLIO 67 84011 AMALFI

Per maggiori informazioni contatti Enel Energia al 800 900 860.

ESTRATTO CONTO
Aggiornato al 11/11/2022

Nominativo: GERARDO DI PINO


Codice Fiscale: DPNGRD59C08A251L

Numero Cliente: 984830883


Codice POD: IT001E86230043
Indirizzo Fornitura: SALITA TRUGLIO 67 84011 AMALFI SA
Stato Fornitura: Disalimentabile

Descrizione Riferimento Data Data Importo


Importo
Documento Documento Emissione Scadenza Residuo
FATTURA 4267059956 11/10/2022 26/10/2022 Eur 252,81 Eur 252,81

TOTALE DA PAGARE Eur 252,81

Le fatture indicate sono esenti da imposta di bollo perché relative ad importi già assoggettati ad IVA

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Estratto Conto 611156359750 del 11/11/2022

06655971007 DPNGRD59C08A251L

Enel Energia S.p.A. GERARDO DI PINO

sito web: www.enel.it


numero verde: 800.900.860 VIA TRUGLIO 67
84011 AMALFI SA

PAGA ONLINE
con l'app IO, sul sito o app di Enel Energia,
252,81 Euro 01/12/2022 dal tuo Home Banking, con la tua app di pagamento o
con gli altri canali abilitati.

in fase di pagamento l’importo potrebbe essere aggiornato


automaticamente ed eventualmente subire variazioni in diminuzione
PAGA SUL TERRITORIO
presso i canali fisici riferibili a Enel Energia (Spazio Enel
(per compensazioni con importi a credito, rettifiche, ecc.)
abilitati), Banche e Sportelli ATM, negli Uffici Postali e
Punti Postali, nei Bar, Edicole, Ricevitorie, Supermercati,
Tabaccherie e altri Esercenti Convenzionati.

01/12/2022

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252,81
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Enel Energia S.p.A.
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ÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁ Estratto Conto 611156359750 del 11/11/2022

CSN73 3041 6111 5635 9750 51 06655971007


Per sapere come pagare senza spese o commissioni, consulta il sito www.enel.it alla sezione “Paga la bolletta” o contatta il Numero Verde 800 900 860

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