Analise Critica do livro Os Princpios do Marketing Os Princpios do Marketing por Philip Kotler e Garry Amstrong fornece uma rica

e profunda viso das decises crticas que os gestores tm que tomar para alcanarem os objetivos organizacionais com os poucos recursos que as mesmas possuem. Marketing no se resume s reas de propaganda e vendas. uma ferramenta organizacional usada para identificar os desejos e necessidades dos consumidores, determinar o pblico-alvo e escolher a estratgia mais adequada. Com vinte captulos voltados para a anlise do Mercado e do Processo de Marketing, Planejamento Estratgico e Processo de Marketing, Marketing Global, Oportunidades do Marketing e Estratgias, Pesquisa de Marketing e Sistema de Informao, Comportamento do Consumidor, Comportamento do Fornecedor, Segmentao do Mercado, Estratgia da Produo e de Servios. Tambm esclarece as temticas de Desenvolvimento de Novos Produtos e Ciclo de vida do Produto, Estratgia de Preos, Canal de Distribuio e Gesto Logstica, Varejo e Atacado, Estratgia de Integrao da Comunicao de Marketing, Promoo de Vendas e Relaes Pblicas, Mix de Marketing, Vendas Pessoais e Gesto de Vendas, Marketing on-line, Estratgias Competitivas, Relaes com os Consumidores, tica do Marketing e Responsabilidade Social, Mercado Global e estudo de casos. Os Princpios do Marketing nos ensina a desenvolver produtos adequados, e programas para o pblico-alvo, criando a satisfao do consumidor e da organizao. Definindo o Marketing como um processo social e administrativo atravs do qual indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da troca de pacotes de valor com outros. A essncia do marketing so as necessidades, os desejos e a demanda; produtos e servios; pacote de valor, satisfao e qualidade: trocas, transaes e relaes de mercados. Desejos a manifestao das necessidades do homem moldadas pela cultura e personalidade. A gesto do Marketing pode ser guiada por cinco diferentes filosofias. O conceito de produo exige uma administrao de controle de estoques para aumentar a eficincia produtiva e baixar os preos. No Segundo captulo, explica os quatro passos do planejamento estratgico, discutindo como desenvolver um portiflio de negcios e criar estratgias, incluindo planejamento estratgico funcional, os processos do marketing e as foras que os influenciam, gesto das funes e elementos do marketing. O captulo Ambiente do Marketing Global descreve as foras ambientais que afetam a capacidade das organizaes de servir os consumidores, como a demografia e o ambiente econmico afetam as decises do Marketing, identifica as maiores tendncias comerciais dos ambientes naturais e tecnolgicos e explica as mudanas-chaves nas reas polticas e culturais. Pesquisa de Marketing e Tecnologia da Informao refora a importncia da informao organizacional, partes da T ecnologia da Informao, o

processo de pesquisa de marketing e suas vantagens e desvantagens. O captulo O mercado Consumidor e O Comportamento do Consumidor explica os modelos simples de comportamento de compra e os fatores de influencia no comportamento do consumidor, incluindo a adoo e difuso de novos produtos. Em Mercado de Negcios e Comportamento Organizacional, o livro discute a diferena entre o Mercado organizacional e o Mercado Consumidor, identificando os fatores principais de influncia no comportamento organizacional. Comparando mercados institucionais e governamentais e seus processos decisrios de compra. No captulo Segmentao de Mercado, so definidos os trs passos da segmentao do mercado alvo do marketing, o mercado-alvo e o posicionamento de mercado baseado nos consumidores e na concorrncia. Enfatizando os segmentos atraentes e a escolha de estratgias de risco, explicando a maximizao da vantagem competitiva no ambiente de negcios. O livro explica em Estratgia de Produtos e Servios as principais classificaes dos Produtos e dos Servios, conceituando o papel da marca, da embalagem, nivelamento e outros servios de suporte. Especifica as diretrizes do desenvolvimento de produtos e mixes de servio-produto, alm de outras consideraes de marketing. Desenvolvimento de Novos Produtos e Estratgia do Ciclo de Vida do Produto mostra como as companhias descobrem e desenvolvem novas idias de produtos, define os passos do processo de desenvolvimento de novos produtos, etapas do ciclo de vida dos produtos, e discute tambm as mudanas nas estratgias de marketing. No captulo Precificando os Produtos, o livro nos transmite claramente a idia de identificao e definio dos fatores iniciais que afetam as decises de precificao, fatores externos que afetam o preo, e a percepo do consumidor diante do preo e do valor. J o captulo Estratgia de Preo de Produtos, analisa criticamente as principais iniciativas estratgicas de precificao e novos produtos. Fornecendo uma anlise emprica de como encontrar uma srie de preos e maximizar o lucro do mix total de produtos; discute a maneira como as organizaes ajustam os preos de acordo com o tipo de consumidor e situao. Estratgias Competitivas baseado nos fundamentos do marketing competitivo visando criao de valores para os Consumidores. O dcimo nono capitulo fala sobre o mercado global. Discute o sistema internacional de negcios, os mbitos econmico, poltico, legislativo e cultural que afetam as estratgias externas das companhias. O ltimo captulo Marketing e a Sociedade decorre sobre os princpios do marketing socialmente responsvel, explicando as condutas ticas no marketing e as polticas pblicas de regulamentao do marketing. O destaque especial desse livro que cada capitulo baseado em instncias empricas, exemplos que revelam o drama das marcas modernas, e relevantes casos de estudos, o que facilita o entendimento para todos os estudantes e especialistas em Marketing.