AMR reciclagem e segregao de lmpadas fluorescentes

PLANO DE NEGCIO AMBIENTAL

(PLANEJAMENTO ESTRATGICO)

Documento acadmico Verso 2 agosto de 2006 Pontifcia Universidade Catlica do Paran PUCPR Curso de Graduao em Engenharia Ambiental Prof. Dr. Denis Alcides Rezende www.netpar.com.br/drezende

Elaborado por Marcela Ruske

Curitiba Dezembro de 2006

RESUMO
(resumir em 1 pgina todas as 4 partes do projeto) (entregar apenas no final do projeto)

Referncia para o projeto e fonte de consulta:

REZENDE, Denis Alcides; CASTOR, Belmiro Valverde Jobim. Planejamento Estratgico Municipal: empreendedorismo participativo nas cidades, prefeituras e organizaes pblicas. 2 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2006. http://www.netpar.com.br/engsoft

SUMRIO
[posicionar o cursor e teclar <F9>] 1. DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS..........................................................................2 1.1. Negcio...............................................................................................................2 1.1.1. Produtos ou servios....................................................................................2 1.1.2. Mercado alvo................................................................................................2 1.1.3. Local de atuao..........................................................................................2 1.2. Misso.................................................................................................................2 1.3. Viso...................................................................................................................2 1.4. Valores................................................................................................................2 1.5. Objetivos organizacionais...................................................................................3 1.5.1. Produo ou servios...................................................................................3 1.5.2. Comercial ou marketing...............................................................................3 1.5.3. Outras funes organizacionais...................................................................3 1.6. Polticas organizacionais....................................................................................3 1.6.1. Produo ou servios...................................................................................3 1.6.2. Comercial ou marketing...............................................................................3 1.6.3. Outras funes organizacionais...................................................................4 1.7. Procedimentos operacionais..............................................................................4 1.7.1. Produo ou servios...................................................................................4 1.7.2. Comercial ou marketing...............................................................................6 1.7.3. Outras funes organizacionais...................................................................6 2. ANLISE DO MEIO AMBIENTE...............................................................................7 2.1. Anlise do modelo de gesto da organizao...................................................7 2.1.1. Modelo de gesto organizacional adotado..................................................7 2.1.2. Justificativa do modelo de gesto organizacional adotado.........................7 2.2. Anlise das funes organizacionais dos concorrentes....................................7 2.2.1. Produo ou servios...................................................................................7 2.2.2. Comercial ou marketing...............................................................................7 2.3. Anlise SWOT....................................................................................................8 2.3.1. Oportunidades meio ambiente externo.....................................................8 2.3.2. Ameaas meio ambiente externo.............................................................8 2.3.3. Pontos fortes meio ambiente interno........................................................9 2.3.4. Pontos fracos meio ambiente interno.......................................................9 2.4. Anlise setorial....................................................................................................9 2.4.1. Clientes, consumidores e prospects ...........................................................9 2.4.2. Concorrentes..............................................................................................10 2.4.3. Fornecedores.............................................................................................11 2.4.4. Produtos substitutos...................................................................................11 2.5. Outras anlises.................................................................................................13 2.5.1. Ambiente social, cultural, poltico e ecolgico...........................................13 2.5.2. Ambiente jurdico e legal............................................................................13 2.5.3. Ambiente humano - profissional................................................................14 2.5.4. Outros ambientes e variveis....................................................................14 2.6. Fatores crticos de sucesso..............................................................................14

2.7. Sistemas de informao e tecnologia da informao......................................15 2.7.1. Sistemas de informao............................................................................15 2.7.2. Tecnologia da informao..........................................................................16 3. ESTRATGIAS.......................................................................................................17 3.1. Estratgias organizacionais..............................................................................17 3.1.1. Produo ou servios.................................................................................17 3.1.2. Comercial ou marketing.............................................................................17 3.1.3. Recursos Humanos....................................................................................18 3.1.4. Outras funes organizacionais.................................................................18 3.2. Planos de ao.................................................................................................18 3.2.1. Produo ou servios.................................................................................18 3.2.2. Comercial ou marketing.............................................................................18 3.2.3. Recursos Humanos....................................................................................18 3.2.4. Outras funes organizacionais.................................................................18 3.3. Viabilidades.......................................................................................................19 3.3.1. Custos........................................................................................................19 3.3.2. Benefcios mensurveis.............................................................................19 3.3.3. Benefcios no mensurveis......................................................................19 3.3.4. Riscos.........................................................................................................19 3.3.5. Viabilidade..................................................................................................19 3.4. Ponto de equilbrio financeiro...........................................................................19 3.4.1. Despesas previstas....................................................................................19 3.4.2. Receitas previstas......................................................................................19 3.4.3. Valor do ponto de equilbrio.......................................................................19 4. CONTROLES ORGANIZACIONAIS.......................................................................21 4.1. Nveis de controles...........................................................................................21 4.1.1. Controle estratgico...................................................................................21 4.1.2. Controle ttico ou gerencial.......................................................................21 4.1.3. Controle operacional..................................................................................21 4.2. Meios de controles............................................................................................22 4.2.1. Controle estratgico...................................................................................22 4.2.2. Controle ttico ou gerencial.......................................................................22 4.2.3. Controle operacional..................................................................................22 4.3. Periodicidades do plano e dos controles..........................................................22 4.3.1. Perodo de validao do projeto................................................................22 4.3.2. Perodo de reviso do projeto....................................................................22

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DADOS DA ORGANIZAO
Nome da organizao Razo social: AMR reciclagem e segregao de lmpadas fluorescentes Localizao Rua Padre Anchieta, 2224. Bigorrilho Curitiba PR CEP: 80730-000 lelaruske@hotmail.com Tipo de organizao e composio societria Empresa individual Atividade Lmpadas fluorescentes e encaminhamento do material tratado para reciclagem. Negcio Execuo do tratamento de lmpadas fluorescentes e encaminhamento do material tratado para reciclagem.

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1.
1.1.

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS
Negcio Tratamento de lmpadas fluorescentes.

1.1.1. Produtos ou servios a) Vidro b) Alumnio c) Mercrio 1.1.2. Mercado alvo Empresas que fabricam novas lmpadas; - Metalrgicas; - Vidraarias; - Indstrias qumicas. 1.1.3. Local de atuao Curitiba e regio metropolitana. 1.2. Misso

A AMR reciclagem e segregao de lmpadas fluorescentes tem como misso contribuir com o meio ambiente, dando a populao a possibilidade de disposio correta das lmpadas fluorescentes, evitando a contaminao do solo, gua e ar com os produtos contidos nelas. 1.3. Viso

A empresa visa atender todo o Brasil com a mxima qualidade, e ser a melhor empresa do ramo, mostrando a qualidade dos seus servios. 1.4. Valores

Qualidade nos servios e produtos; Honestidade com os clientes; Lealdade com os concorrentes; Comprimento de prazos; Melhoria contnua do processo; Preveno da degradao ambiental.

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1.5.

Objetivos organizacionais

1.5.1. Produo ou servios Tratar 2000 lmpadas por dia; Descontaminar 5000kg de vidro por ms; Descontaminar 8000kg de alumnio por ms; Envasar 3000 m3 de mercrio por ms. 1.5.2. Comercial ou marketing Vender 5000 kg de vidro descontaminado por ms; Vender 8000 kg de alumnio descontaminado por ms; Vender 3000 m3 de alumnio por ms; Conquistar 5 clientes por ano 1.5.3. Outras funes organizacionais 1.5.3.1. Materiais ou logstica Fazer o controle de estoque 1 vez ao dia; Efetuar controle das entregas 2 vezes ao dia. 1.5.3.2. Recursos Humanos - Organizar treinamento aos funcionrios, 2 vezes ao ano com durao de 3 dias. 1.5.3.3. Finanas - Deixar de contrair emprstimos a partir do 4 ano de funcionamento da empresa. 1.6. Polticas organizacionais

1.6.1. Produo ou servios - A empresa AMR, atuando no ramo de reciclagem e segregao de lmpadas fluorescentes, est consciente que a busca pela melhor e mais atualizada tecnologia do ramo, obteno de produtos com qualidade e qualificao da mo-de-obra, so importantes princpios para seu sucesso e sua sobrevivncia. - A qualidade dos produtos e a eficincia do processo so fatores imprescindveis na atuao da empresa, busca com isso a satisfao do cliente e a melhoria da qualidade ambiental. 1.6.2. Comercial ou marketing

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- O respeito com os clientes e consumidores, o cumprimento de prazos estipulados, visitas para esclarecimento do processo e a honestidade com clientes, consumidores e concorrentes, so essenciais para o bom funcionamento da empresa. - Manter os funcionrios atualizados com relao ao processo realizado pela empresa a fim de informar corretamente todo o sistema da produo aos clientes interessados, dando assim maior credibilidade a nossa empresa. 1.6.3. Outras funes organizacionais 1.6.3.1. Materiais ou logstica - Respeitar os fornecedores, manter em dia prazo de pagamento e manter qualidade na hora da expedio, entrega e armazenamento. - Realizar um controle rgido do material a ser entregue com objetivo de entregar somente produtos em perfeitas condies, buscando sempre a satisfao do cliente. 1.6.3.2. Recursos Humanos - Respeitar igualitariamente os funcionrios da empresa, sem distino de cargo, incentivar o potencial dos funcionrios, a fim de obter um bom ambiente de trabalho. - Realizar treinamentos periodicamente para que os funcionrios adquiram uma motivao pessoal refletindo ento no servio realizado. 1.6.3.3. Finanas - Manter o fluxo de caixa controlado rigorosamente, para evitar problemas com funcionrios, fornecedores, entre outros. - Manter as contas em dia para no perder a credibilidade com funcionrios, cliente e fornecedores. 1.7. Procedimentos operacionais

1.7.1. Produo ou servios 1. Pesquisa bsica 1.1. Pesquisar em livros especficos os pontos de fuso dos materiais utilizados no processo; 1.2. Utilizar o acervo da biblioteca pblica; 1.3. Utilizar a internet como material de pesquisa; 1.4. Fazer uma analise do material encontrado e decidir qual a melhor maneira de separar e armazenar os materiais reciclveis. 2. Pesquisa Aplicada 2.1. Colocar as lmpadas no equipamento;
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2.2. Iniciar o processo; 2.3. Verificar o tempo levado para derreter cada material; 2.4. Estimar o tempo levado para completar o processo; 2.5. Retirar amostra dos materiais; 2.6. Analisar as possveis contaminaes; 2.7. Fazer a porcentagem de produtos contaminados aps o processo; 2.8. Se houver contaminao no alumnio, fazer anlises com o objetivo de encontrar a origem da contaminao; 2.9. Se houver contaminao no vidro, fazer anlises com o objetivo de encontrar a origem da contaminao. 3. Desenvolvimento 3.1. Ao chegar cada carga, verificar a qualidade de cada caixa, ver se as lmpadas esto em bom estado. Para isto, abrir todas as caixas e fazer uma avaliao perceptiva. 3.2. Fazer levantamento quantitativo do material, contar se em cada caixa veio o nmero certo de lmpadas, abrindo cada caixa e fazendo a contagem manualmente. 3.3. Pegar o nmero de lmpadas necessrias e colocar dentro do equipamento. 3.4. Ligar o equipamento. 3.5. Esperar o tempo necessrio para derreter o alumnio e o vidro; 3.6. Retirar o gs de mercrio atravs do vcuo, com um cano ligado a mquina. 3.7. Retirar o vidro e o alumnio atravs de ligaes a mquina, canos por onde saem os materiais j separados devido a diferena de densidade. 4. Teste ou avaliao 4.1. Repetir o processo vrias vezes. 4.2. Fazer anlise estatstica para verificar a eficincia do processo. 5. Fabricao ou acondicionamento 5.1. Armazenar o gs mercrio em cilindros prprios para armazenagem de gs, retirando do equipamento de segregao de materiais e armazenar diretamente nos cilindros. 5.2. Ao retirar o alumnio do equipamento, lev-lo direto para outra mquina onde sero feitas lminas. 5.3. Ao retirar o vidro derretido do equipamento, lev-lo direto para outra mquina onde sero feitos pequenos blocos de vidros. 5.4. Armazenar os pequenos blocos de vidro em caixas apropriadas e retornveis. 5.5. Armazenar as lminas de alumnio em local apropriado. 5.6. Armazenar os cilindros de mercrio em local apropriado. 5.7. A manuteno dos equipamentos dever ser feita a cada seis meses ou quando necessrio, por uma empresa terceirizada, a qual deve ser capacitada para realizar esta operao.
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5.8. A avaliao da qualidade dos produtos deve ser realizada todos os dias, por um tcnico especializado na rea, este fica responsvel por fazer relatrios explicativos, os relatrios devem ser arquivados para possveis questionamentos. 6. Marketing ou disseminao 6.1. Fazer visitas em empresas com potencial para se tornar clientes. 6.2. Disseminar a importncia deste processo para o meio ambiente atravs de peas de teatro, palestras explicativas, panfletos, distribuindo estes para a populao, empresas pblicas e privadas. 6.3. Trazer grupos de visitantes (clientes em potencial) para conhecer na prtica o processo da empresa e ao mesmo tempo enfatizar as vantagens da reciclagem das lmpadas fluorescentes para o planeta. 1.7.2. Comercial ou marketing (texto detalhado de como vender fases, subfases e processos ou procedimentos passo a passo) (funo organizacional e seus respectivos mdulos das organizacionais) 1.7.3. Outras funes organizacionais No se aplica a este projeto.

funes

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2.
2.1.

ANLISE DO MEIO AMBIENTE

Anlise do modelo de gesto da organizao

2.1.1. Modelo de gesto organizacional adotado Modelo democrtico 2.1.2. Justificativa do modelo de gesto organizacional adotado A gesto democrtica envolve todos os funcionrios da empresa nas decises e discusses, porm uma pessoa toma a deciso final, geralmente todo o departamento discute sobre as questes em pauta, mas o chefe do departamento que decide as atitudes a serem tomadas. Esse modelo traz harmonia e bem-estar para os funcionrios e a empresa como um todo, visa benefcios para todos. A empresa mostrando aos seus funcionrios que necessita da opinio deles, adquire o respeito dos mesmos, contribuindo para um melhor ambiente de trabalho. Com este modelo de gesto ocorre o envolvimento de todos os nveis da empresa. Busca a opinio de todos para definir polticas e objetivos, tornando-se uma empresa mais dinmica. 2.2. Anlise das funes organizacionais dos concorrentes

2.2.1. Produo ou servios (texto detalhado de como o concorrente faz) (funo organizacional e seus respectivos organizacionais) 2.2.2. Comercial ou marketing 1 Buscar inovaes no marketing da empresa atravs de palestras e congressos que divulguem e discutam as melhores maneiras de tratar as lmpadas fluorescentes e a importncia da correta disposio destas para o meio ambiente. 2 Conscientizar as organizaes e pessoas em geral da necessidade de um correto tratamento das lmpadas, a fim de evitar a contaminao do solo, das guas e indivduos, que tendem a ter problemas se entrarem em contato com o produto contaminante. 3 Elaborar planos de visita para clientes em potencial, demonstrando o processo empregado no tratamento, a importncia e as vantagens que o cliente vai ganhar ao tratar as lmpadas fluorescentes. 4 Preparar e distribuir panfletos para divulgar o trabalho que a empresa realiza e sua importncia para o ambiente. Distribuir estes panfletos em escolas, prefeituras, instituies pblicas e privadas, eventos e feiras ambientais. mdulos das funes

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5 Elaborar um plano de propostas contendo as melhores condies, favorecendo assim o aumento do nmero de clientes. 6 Elaborar um plano de vendas, detalhando aos vendedores a maneira correta de abordar os clientes, de apresentar a tabela de preos, o plano de propostas, o prazo de entrega, a maneira que os produtos vo ser transportados e a correta emisso de nota fiscal. 7 Embalar os produtos vendidos. O vidro e o alumnio so armazenados em bombonas retornveis, facilitando o transporte e diminuindo os custos com embalagens descartveis. O mercrio armazenado em um cilindro retornvel, os cilindros so transportados em caixotes de madeira onde so acondicionados at 10 cilindros. 8 Transportar os produtos em caminhes adequados, entregar aos clientes e emitir recibo de entrega, duas vias, uma para o cliente e outra para a AMR reciclagem e segregao de lmpadas fluorescentes. 2.3. Anlise SWOT

2.3.1. Oportunidades meio ambiente externo a) Conscientizao ambiental Atualmente a preocupao com o meio ambiente e a procura das empresas por selos de qualidade propiciam o mercado de tratamento de lmpadas fluorescentes, pois se estas no receberem o devido tratamento causam a contaminao do meio ambiente. b) Selos de qualidade Para que as empresas consigam selos de qualidade necessrio que estas dem o correto destino aos seus resduos slidos, o que inclui as lmpadas fluorescentes, favorecendo o mercado de reciclagem de lmpadas fluorescentes. c) Poucos concorrentes diretos No possuem muitas empresas de reciclagem de lmpadas fluorescentes no mercado, a procura por estes servios tende a crescer, pois a preocupao com o meio ambiente esta crescendo a cada dia que passa. Sendo assim uma rea do mercado propicia para iniciar atuao. 2.3.2. Ameaas meio ambiente externo a) Mo-de-obra Existe pouca mo-de-obra qualificada, fator que ameaa a empresa, pois a qualidade da mo-de-obra interfere diretamente na qualidade do produto. Obriga a empresa a ficar dependente de poucos profissionais qualificados e tambm exige investimentos para treinamento de funcionrios, aumentando assim os gastos da empresa.
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b) Produtos substitutos A abundncia de produtos que podem substituir os produzidos pela empresa, produtos que no so oriundos da reciclagem, como mercrio, slica e bauxita retirados da natureza, que podem possuir um valor mais baixo. 2.3.3. Pontos fortes meio ambiente interno a) Tecnologia A AMR reciclagem e segregao de lmpadas fluorescentes possui alta eficincia da descontaminao dos materiais, por ter uma tecnologia avanada que realiza a descontaminao. b) Parceiros A parceria com outras empresas favorece a permanncia da AMR no mercado, pois d mais segurana a empresa. Como a procura por selos de qualidade aumentou, tambm aumenta o nmero de parceiros nas empresas de reciclagem de lmpadas fluorescentes. 2.3.4. Pontos fracos meio ambiente interno a) Alto investimento em tecnologia A tecnologia utilizada no processo cara, implicando um alto investimento. b) Consumo de Energia A tecnologia empregada no processo requer um alto consumo de energia, devido o maquinrio requerer uma alta temperatura no processo, o que encarece a produo. 2.4. Anlise setorial

2.4.1. Clientes, consumidores e prospects a) Fbricas de azulejos onde o vidro utilizado, se faz a vitrificao do azulejo. AZULEJOS E CIA Av. Arthur Bernardes, 978, Porto Curitiba PR CEP: 80320-300 Fone: (41) 3274-7473

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b) Fbricas de lmpadas onde o vidro e o mercrio podem ser reutilizados na fabricao de novas lmpadas PHILIPS Localizada em Manaus, estado de Amazonas Brasil c) Siderrgicas estas refundem o alumnio resultante do tratamento das lmpadas, utilizando o alumnio como metal secundrio. FUNDIDOS Rua: Cn Anbal Maria di Francia, 278 Pinheirinho Cricima SC INSIBRA Rua Tomaz Jefferson, 917 Jardim Industrial Contagem MG CEP: 32215-290 Avaliao: A empresa AMR oferece seus servios e produtos instituies pblicas, como prefeituras, secretarias, entre outros e particulares, grandes empresas, que visam adequao ambiental, dando o correto destino as lmpadas fluorescentes, obtendo assim, lucros e pontos positivos para a venda de seus produtos e servios, trabalha com importantes empresas, tendo maior credibilidade perante prospects e clientes. 2.4.2. Concorrentes a) Recicladoras de lmpadas fluorescentes MEGA RECICLAGEM Rua: Ilnah Pacheco Secundino de Oliveira, 261 Cidade Industrial Curitiba PR CEP: 81460-032 Fone: (41) 3268-6030 BRASIL RECICLE Rua Braslia, 85 Bairro Tapajs Indaial SC CEP: 89130-000 FONE: (47) 3333-5055 E-mail: descontaminacao@brasilrecicle.com.br TRAMPPO Recicla Lmpadas Av. Prof. Lineu Prestes, 2242 CIETEC Cidade Universitria Butant So Paulo SP CEP: 05508-000 Fone: (11) 3039-8382 E-mail: tramppo@tramppo.com.br
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TRANSPORTEC Rua: Frei Henrique de Coimbra, 2305 Curitiba PR CEP: 81630-220 Fone: (41)3376-2333 E-mail: comercial@tranportec.com.br RECITEC Rua: Zico Barbosa, 426 Distrito Industrial Pedro Leopoldo MG Fone: (31) 3660-8332 HG DESCONTAMINAO Rua: Projetada, 89 Jardim Canad Nova Lima MG CEP: 34000-000 Fone: (31) 3581-8725 E-mail: hg@hgmg.com.br Avaliao: A concorrncia das 6 empresas citadas acima gera fatores positivos e negativos. A AMR pode mostrar o seu diferencial comparando seus produtos e processo com a concorrncia, sendo este um fator positivo. Clientes e futuros clientes podem preferir o servio de seus concorrentes, sendo este um fator negativo. 2.4.3. Fornecedores ASSOCIAO DE CATADORES DE CURITIBA Localizada na Vila das Torres Curitiba PR KAPPERSUL Rua: La Salle, 949 Pinheirinho Curitiba PR CEP:81880-400 Fone: (41) 4009-3800 SF RESDUOS SLIDOS Rua: Sem, Nereu Ramos, 594 Centro - Brao do Norte SC CEP: 88750-000 Avaliao: necessrio ter uma boa relao com os fornecedores, assim a matria-prima utilizada de melhor qualidade, favorecendo a produo. 2.4.4. Produtos substitutos a) Empresas que produzem alumnio

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INCOMETAL Rua: Dr. Rubens Gomes Bueno, 158 Santo Amaro So Paulo SP Cep: 04730-000 DUMONT METAIS Ltda Rua: Ernesto de Castro,186 Brs So Paulo SP Fone: (11) 3207-1010 IMPRIO DOS METAIS Rua: Cesrio Alvin, 275 Belm So Paulo SP CEP: 03054-000 b) Empresas que produzem vidro BEL VIDROS Al: Joaquim Eugnio de Lime, 268 Jardim Paulista So Paulo SP CEP: 01403-901 KAROTEK Rua: Dr. Edgard Magalhes Noronha, 411 So Paulo SP RGIS INDSTRIA DE VIDRO Rua: Prof. Devete Paula Xavier, 1138 Campo Mouro PR CEP: 87301-100 c) Empresas que produzem o mercrio MERCRIO Av: Buriti, 3670 Distrito Industrial Manaus AM CEP: 37540-000 NICA MERCRIO Av: Viena, 145 So Geraldo Porto Alegre RS CEP: 90240-020 Avaliao: As empresas citadas acima produzem os mesmos produtos que a AMR reciclagem e segregao de lmpadas fluorescentes, porm no so produtos reciclados, mas estes produtos so mais baratos, pois o processo realizado para obt-los mais fcil. Porm, a AMR tem total preocupao com o meio ambiente sendo um diferencial perante as outras empresas.

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2.5.

Outras anlises

2.5.1. Ambiente social, cultural, poltico e ecolgico a) Ambiente social: A empresa AMR apia a Associao de Catadores de Curitiba, visando a melhoria da qualidade de vida dos catadores associados e realiza um projeto de controle da natalidade, na comunidade onde vivem estes catadores. b) Ambiente cultural: A empresa realiza programas de educao ambiental atravs de peas de teatro infantis, visando a interao das crianas co o meio ambiente e explicando a importncia do destino correto dos resduos slidos para o planeta. c) Ambiente poltico: A empresa est ligada as principais prefeituras da rea em que atua, estas incentivam outras empresas a procurar a AMR, estando ento ligada com os principais lderes comunitrios da regio, como os presidentes de associaes de moradores. d) Ambiente ecolgico: A empresa j est diretamente ligada ao ambiente ecolgico, pois trata lmpadas fluorescentes evitando que estas venham a contaminar o ambiente. A misso da empresa constitui em contribuir com o meio ambiente, dando populao a possibilidade de disposio correta das lmpadas fluorescentes, evitando a contaminao do solo, 2.5.2. Ambiente jurdico e legal Lei n 6.938 de agosto de 1931 e Lei n 9.605 de 12 de fevereiro de 1998 dispe sobre sanes penais e administrativas derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente e d outras providncias. Decreto n 3.179 de 21 de setembro de 1999 que diz: Causar poluio de qualquer natureza a nveis tais que resultem ou possam resultar em danos sade humana, ou que provoque a mortandade de animais ou a destruio significativa da flora: multa de 1 mil reais a 50 milhes de reais, ou multa diria. Resoluo CONAMA n 283, de 12 de julho de 2001 que dispe sobre o Tratamento e a Destinao Final dos Resduos dos Servios de Sade, estabelece em seu art. 13 que resduos enquadrados como perigosos pela Norma 10004 (grupo B do Anexo I da referida Resoluo) devero ser submetidos a tratamento e disposio final especficos. Decreto Federal 97.634, de 10 de abril de 1989 atribui ao Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis (IBAMA) a responsabilidade pelo cadastramento de importadores, produtores e comerciantes de mercrio metlico. Em atendimento ao estipulado neste Decreto Federal 97.634, a Portaria IBAMA 032, de 12 de maio de 1995, define que produtor de mercrio metlico aquele que se dedica a obteno, atravs de mtodos prprios, do mercrio metlico nas especificaes tcnicas padronizadas para sua utilizao. Lei 7.369 de 1985 O adicional de periculosidade, direito constitucionalmente garantido aos trabalhadores, visa proteger a vida humana, quando a natureza do
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trabalho coloque em risco a vida, que sem qualquer dvida, o bem maior valia do ser humano. As Leis ambientais favorecem a atuao da empresa AMR reciclagem e segregao de lmpadas fluorescentes, uma vez que exigem que seja dado o correto destino aos resduos slidos. J a Lei de adicional por periculosidade obriga a empresa a pagar a mais ao funcionrio uma vez que estes esto sujeitos a contaminao por mercrio, implicando maiores gastos com folha de pagamento. 2.5.3. Ambiente humano - profissional CREA rgo de fiscalizao e aprimoramento do exerccio profissional da Engenharia, da Arquitetura e Agronomia, da Geologia, da Geografia, da Metereologia e reas afins. CLT Verifica o cumprimento, por parte das empresas, da legislao de proteo ao trabalhador, com o objetivo de combater a informalidade no mercado de trabalho e garantir a observncia da legislao trabalhista. Estes rgos so de grande importncia as empresas do ramo, pois evita que concorrncias desleais entre no mercado de trabalho. Diretor

Gerente de Produo

Gerncia comercial e materiais

Gerente de Recursos Humanos Estagirios

Gerncia JL e financeiro

Engenheiro Ambiental

Engenheiro Qumico

Tcnicos

2.5.4. Outros ambientes e variveis No se aplica a este projeto. 2.6. Fatores crticos de sucesso

Mo-de-obra um fator importante para garantir o bom funcionamento da empresa, pois sem mo-de-obra qualificada os produtos no vo atingir eficincia total, trazendo prejuzos financeiros e perdendo a confiana dos clientes com relao aos produtos.
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Fornecedores um fator essencial, pois sem estes a empresa no pode ter seu funcionamento normal, necessrio que a matria-prima chegue com qualidade e em dia, para no comprometer o processo. Clientes importante pois so os clientes que pagam pelos produtos fazendo girar o capital da empresa, sem estes a empresa quebra. 2.7. Sistemas de informao e tecnologia da informao

2.7.1. Sistemas de informao a) Sistemas operacionais - Sistema de controle de recursos humanos Sistema com o qual se tem todas as informaes necessrias de cada funcionrio da empresa, possui um banco de dados de profissionais interessados em trabalhar na empresa, com o qual se pode fazer uma anlise para ver qual pessoa mais apropriada para o cargo. - Sistema de controle de contas a pagar Sistema que auxilia nos pagamentos das contas da empresa, evita que se perca o prazo dos pagamentos. Auxilia para que haja o equilbrio nas finanas. -Sistema de controle de contas a receber So sistemas que controlam os recebimentos da empresa, avaliamos clientes que esto com os pagamentos em dia, os clientes que esto em dbito, fazendo assim um balano das contas a receber. - Sistema de controle de clientes um sistema que cadastra nos clientes com todos os dados necessrios de cada cliente para que a empresa tenha controle de para quem esta vendendo. b) Sistemas Gerenciais - Sistemas de controle de fluxo de caixa um sistema que relaciona as contas a pagar e contas a receber, o dinheiro que entra e o dinheiro que sai, fazendo assim uma avaliao de como esto as finanas da empresa, e possibilitando a organizao da empresa em relao a investimentos. - Sistemas de controle da produo

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um sistema que controla a quantidade de matria-prima necessria para produzir dada quantidade de produtos. Controla a produo em quantidade e qualidade dos produtos. - Sistema de controle de vendas um sistema que controla as vendas da empresa, fazendo uma avaliao do quanto se deve produzir, e tambm a partia deste controle se pode estipular prazos de pagamentos e recebimentos da empresa. c) Sistemas de controle estratgico - Sistema de controle comercial Estabelece estratgias de venda, estipula metas a serem cumpridas por cada vendedor, a fim de controlar a produo, as vendas, o fluxo de caixa entre outros. 2.7.2. Tecnologia da informao a)Hardware: 2 (dois) computadores: - Microcomputador Intel P4 3.0 - Placa me Intel D865 PERL - Placa de Vdeo 128mB TV - Placa de fax modem 56 K - Memria 512mB Kingeton - HD 806B 7200 Seagate - Drive 1.44 Disquete Flopy - Gravador DVD LG interno - Gabinete Satllite 8874 - Mouse ptico, teclado P52 - Caixas de Som 250 W Sat - Monitor 17 Samsung Plano.

Necessrio para armazenar dados da empresa, das finanas, compras, vendas, jurdico/legal, marketing, dados dos clientes, dados dos fornecedores, dados dos concorrentes, entre outras informaes necessrias. 1 (uma) impressora : - HP deskjet 3550

Necessria para imprimir boletos de pagamento, recibos, planilhas, relatrios, entre outros documentos. b) Software:

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Windows: necessrio, pois um sistema operacional que faz o microcomputador funcionar e abrir programas. Word: programa usado para redigir textos, na empresa ser usado para redigir documentos, relatrios, entre outros. Excel: programa usado para fazer planilhas, grficos, entre outros. Na empresa ser usado para fazer as planilhas de eficincia do processo, planilhas de vendas, planilhas de compras, grficos de eficincia, grficos de vendas, entre outros. AutoCad 2004: programa usado para fazer o fluxograma da empresa, fazer projeto de entrada e sada de gua no processo, entre outros. AVG antivrus, para evitar que o computador seja danificado, e arquivos sejam perdidos.

c) Telecomunicaes: Telefone, para facilitar o contato entre clientes, fornecedores, funcionrios com a empresa. ADSL, para fazer pesquisas, diminuir gastos com o telefone, manter os clientes informados atravs de e-mails e site da empresa. 1 (um) Fax para recebimento de documentos, entre outras coisas.

Gesto de dados: Aplicativo Microsoft Access, para armazenar os dados necessrios a empresa.

3.
3.1.

ESTRATGIAS
Estratgias organizacionais

3.1.1. Produo ou servios (objetivo qualificado e quantificado frase) (estratgia frase) [mdulos das funes organizacionais] 3.1.2. Comercial ou marketing (objetivo qualificado e quantificado frase) (estratgia frase) [mdulos das funes organizacionais] Obs.: Essas atividades de marketing podem ser elaboradas para facilitar
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a estratgias de marketing da organizao: [Preo dos produtos ou servios] [Mercado-alvo] [Posicionamento] [Linhas de produto ou servio] [Produtos ou servios agregados] [Pontos de distribuio] [Foras de vendas] [Propaganda: pagas e Publicidades: no pagas] [Promoo de vendas] [Pesquisa e desenvolvimento inovao] [Pesquisa de marketing]
KOTLER, P. Administrao de marketing: anlise, planejamento, implementao e controle. 5. ed. So Paulo: Atlas, 1998.

3.1.3. Recursos Humanos (objetivo qualificado e quantificado frase) (estratgia frase) [mdulos das funes organizacionais] 3.1.4. Outras funes organizacionais [materiais ou logstica, finanas e jurdico-legal] [funes organizacionais e respectivos mdulos das funes organizacionais] 3.2. Planos de ao

3.2.1. Produo ou servios (objetivo qualificado e quantificado frase) (estratgia frase) (plano de trabalho detalhando como realizar a estratgia): /aes, atividades ou tarefas / responsveis / / perodo ou tempo (datas de incio e fim) / recursos necessrios / [prioridade e status ou acompanhamento] 3.2.2. Comercial ou marketing (idem) 3.2.3. Recursos Humanos (idem) 3.2.4. Outras funes organizacionais

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(idem) [materiais ou logstica, finanas e jurdico-legal] 3.3. Viabilidades (estratgia frase) 3.3.1. Custos (itens e valores) (subtotal) 3.3.2. Benefcios mensurveis (valor do retorno do investimento dos custos) (percentual do retorno do investimento dos custos) (perodo ou tempo do retorno do investimento dos custos) 3.3.3. Benefcios no mensurveis (itens sem valores) (justificativas) 3.3.4. Riscos (itens com ou sem valores) (justificativas) 3.3.5. Viabilidade (texto com a justificativa da viabilidade ou da no viabilidade) (um para cada estratgia e um mapa resumo com o valor total das viabilidades). 3.4. Ponto de equilbrio financeiro

3.4.1. Despesas previstas (Despesas previstas) 3.4.2. Receitas previstas (Receitas previstas) 3.4.3. Valor do ponto de equilbrio

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(Valor do ponto de equilbrio) (anlises, comentrios, posicionamentos, pareceres) [separar por ms ou ano e por grupos de Despesas e Receitas]

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4.
4.1.

CONTROLES ORGANIZACIONAIS
Nveis de controles

4.1.1. Controle estratgico ATIVIDADE Controle comercial Avaliao do mercado Avaliao dos concorrentes Avaliao dos fornecedores RESPONSVEL Diretor Diretor Diretor Diretor

Engenheiro Ambiental

Engenheiro Qumico

Estagirios

Tcnicos 4.1.2. Controle ttico ou gerencial ATIVIDADE Controle da produo Controle do processo de manuteno Controlar as vendas Controlar o fluxo de caixa Controle de matria-prima Controle de treinamentos 4.1.3. Controle operacional ATIVIDADE Controlar as contas a pagar e receber Controle de recursos humanos Controle de clientes Controle ambiental RESPONSVEL Auxiliar de escritrio Estagirio Estagirio Engenheiro Ambiental RESPONSVEL Gerente de produo Gerente de produo Gerente comercial Gerente financeiro Gerente de materiais Gerente de recursos humanos

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Controle da qualidade dos produtos

Engenheiro qumico

4.2.

Meios de controles

4.2.1. Controle estratgico (formas de controle como controlar os objetivos, as estratgias e as aes) [instrumentos de controle sistemas de indicadores, sistemas de informao, tecnologias da informao, auditorias, relatrios, oramentos, registros contbeis, registros de custos, anlises de satisfao, monitoramento, etc.] (perodos quando controlar) 4.2.2. Controle ttico ou gerencial (idem) 4.2.3. Controle operacional (idem) 4.3. Periodicidades do plano e dos controles

4.3.1. Perodo de validao do projeto (perodo) (justificativas) 4.3.2. Perodo de reviso do projeto (perodos) (justificativas) [forma de reviso ou de gerao da verso seguinte]

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