06 Funcionesinformatica

REPBLICA DE GUATEMALA DIRECCIN GENERAL DE CAMINOS DIVISIN ADMINISTRATIVA Finca Nacional La Aurora, Zona 13, Guatemala, S.A. Tel.
2472-1001 - 2475-2173
MANUAL DE FUNCIONES DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA
Guatemala, 2,007
CAMINOS ES DESARROLLO
REPBLICA DE GUATEMALA DIRECCIN GENERAL DE CAMINOS DIVISIN ADMINISTRATIVA Finca Nacional La Aurora, Zona 13, Guatemala, S.A. Tel. 2472-1001 - 2475-2173
I.
FICHA TCNICA DEL DEPARTAMENTO INFORMTICA Y TECNOLOGA:

1.1 TITULO DE LA UNIDAD:
DE
Departamento de Informtica y Tecnologa
1.2 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO INFORMTICA Y TECNOLOGA:
DE
El Objetivo de este manual es demostrar que en el Departamento de Informtica y Tecnologa organiza y controla los recursos con los cuales proporcionara a las Unidades de la Direccin General de Caminos un servicio con eficiencia. A la vez dar a conocer el recurso humano y equipo tecnolgico que dispone la institucin para la realizacin de diversas actividades, tanto tcnicas como de servicio. Abre la posibilidad de una accin directa al establecer los canales de comunicacin entre cada una de las reas que componen el Departamento de Informtica pasando desde las jefaturas, mandos medios y puestos tcnicos. Este manual al presentar proporciona a cada funcionario una visin global del Departamento, conociendo completamente su papel dentro de la misma. Este manual aplica a todos los secciones que integran el Departamento de Informtica y Tecnologa.
1.3
DEPENDENCIA JERARQUICA:
Con base en lo legalmente establecido, el Departamento de Informtica y Tecnologa, tiene dependencia jerrquica directa de la Direccin General de Caminos, la cual se puede representar en el siguiente organigrama escalar: DIRECCION GENERAL Divisin de Mantenimiento por Administracin Divisin de Mantenimiento por Contrato Divisin de Planificacin y Estudios Divisin de Supervisin de Construcciones Divisin Financiera Divisin Administrativa Departamento de Informtica y Tecnologa
1.4
UNIDADES SUB-ALTERNAS:
El Departamento de Informtica y Tecnologa inicia como un equipo para toda la Direccin General de Caminos. Segn el rea de trabajo, las unidades sub-alternas directas son: Coordinacin de Informtica y Tecnologa, Anlisis y Programacin, Administrador de Red, Soporte Tcnico, Digitalizacin de datos, Administrador de Internet (Web Master) e Informacin Geogrfica Vial.
1.5
FUNCIONES BSICAS DEL DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA:

Dar un servicio de Navegacin por Internet, con el objeto de brindar apoyo al personal en su trabajo diario. Proveer al personal, cuentas de correo electrnico, las cuales sern reguladas por polticas de acceso, de acuerdo a las condiciones de disponibilidad de recursos y servicios. Garantizar seguridad en cuanto al acceso a las instalaciones fsicas del Departamento de Informtica y Tecnologa, ya que en esta rea es donde se resguardan los servidores y todos los equipos de telecomunicacin. El mantener en vigencia las polticas de seguridad, instalacin de software, ejecucin de scripts, redireccin de carpetas locales a recursos de red entre otros.
1.6
DESCRIPTORES DE PUESTOS:
A continuacin se detallan las descripciones de puestos, de acuerdo a la funcin que le corresponde en el Departamento de Informtica y Tecnologa. Los mismos contienen como informacin bsica, los ttulos funcionales y presupuestarios, ubicacin administrativa, ante quien se es responsable, quienes son los sub-alternos directos e indirectos, la naturaleza del puesto, las tareas y atribuciones principales, las relaciones internas y externas del puesto y los requisitos mnimos para desempearlo.
COORDINADOR
Sub-Coordinador Administrativo
Sub-Coordinador Tcnico
Secretaria
Administrador de Red Jefe Soporte Tcnico Administrador de Internet Programadores Tcnicos en Soporte Tcnicos en Mantenimiento Preventivo Digitalizadores
Administrador de Sistemas
Jefe Informacin Geogrfica Vial
Analista Programador
Tcnicos Sistemas Informacin Geogrfica
Programadores Junior
Documentacin y Control de Calidad
DESCRIPTORES DE PUESTOS DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: UBICACIN ADMINISTRATIVA: RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: 4.1 4.2 5. DIRECTOS: INDIRECTOS: Administrador de Red, Administrador de Internet, Jefe de Soporte Tcnico y Jefe de Anlisis y Programacin. Personal asignado a las diferentes secciones del Departamento. Coordinador del Departamento de Informtica y Tecnologa. Sub-direccion Administrativa Director y Subdirector de la Direccin General de Caminos
NATURALEZA DEL PUESTO: Responsable del diseo completo de la estructura de telecomunicaciones, diseo de estructura lgicas de base de datos. Administracin del Departamento de Informtica y Tecnologa.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Responsable del Departamento de Informtica y Tecnologa en lo referente a administracin de recursos de la Institucin. Crear a un nivel macro los principales procesos en lo referente a Tecnologa de la Institucin. Reuniones de trabajo con los Jefes de Divisin para definir estrategias de atencin inmediata y apoyo constante en la Institucin. Crear polticas de mejoramiento continuo del Departamento de Informtica, mediante procesos de capacitacin interna, controles y evaluaciones internas de personal. Creacin de presupuesto anual en materia de tecnologa para toda la Institucin. Investigacin constante para estar actualizado en lo referente a proceso y tcnicas informticas. Supervisar el desarrollo de planes estratgicos en cuanto a tecnologa de informacin se refiere, programar proyectos de infraestructura tecnolgica y trabajar en conjunto para la programacin de actividades de toda el departamento. Revisar continuamente los mtodos de registro de usuarios, analizar en concreto la situacin de la red interna (LAN) y controlar la optimizacin de los recursos de red. Elaborar cronogramas de trabajo en cuanto a avances de proyectos se refiere, tomando en cuenta las herramientas necesarias para la conclusin de sistemas
de informacin basados en tecnologa cliente servidor, as como tambin aplicaciones de orden administrativo. Contar con un proceso para optimizar la reparacin de equipo de cmputo, ofreciendo un buen servicio al usuario con calidad.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: 7.1 INTERNAS: Direccin y Sub-Direccin General de Caminos, Secretara General, Asesora Jurdica, Divisin de Auditora Interna, Divisin Financiera, Divisin de Planificacin y Estudios, Divisin de Supervisin de Construcciones, Divisin de Mantenimiento por Administracin y Divisin Administrativa. Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda.
7.2 8.
EXTERNAS:
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: 8.1 EDUCACION Y EXPERIENCIA: Opcin A: Acreditar un ao de experiencia y poseer ttulo universitario en el grado acadmico de licenciado, de preferencia en la carrera de Ingeniera en Sistemas de Informacin. Hablar el idioma Ingls Opcin B: Acreditar cinco aos de experiencia profesional en labores relacionadas con el puesto y poseer ttulo universitario en el grado acadmico de licenciado, de preferencia en la carrera de Ingeniera en Sistemas de Informacin. Deseable que hable el idioma Ingls. Opcin C: Acreditar cuatro aos de experiencia profesional en labores relacionadas con el puesto y poseer ttulo universitario en el grado acadmico de licenciado, de preferencia en la carrera de Ingeniera en Sistemas de Informacin y estudios de post-grado. Legal: Ser colegiado activo. 8.2 CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Arquitectura cliente servidor, base de datos, Administracin de redes, Modelacin de procesos, administracin de servidores, Intranet y Planificacin de proyectos de implementacin.
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Sub-coordinador de Informtica y Tecnologa.
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: Jefe de Anlisis y Programacin, Jefe de soporte Tcnico, Administrador de Red y Administrador de Internet. Personal asignado a las diferentes secciones del Departamento. Coordinador del Departamento, Director y SubDirector de la Direccin General de Caminos
INDIRECTOS: 5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Es responsable de la estructura de telecomunicaciones, diseo de estructura lgicas de base de datos. Administracin conjunta con el Coordinador del Departamento de Informtica y Tecnologa.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Crear a un nivel macro los principales procesos en lo referente a Tecnologa de la Institucin. Reuniones de trabajo con los Jefes de Divisin para definir estrategias de atencin inmediata y apoyo a los usuarios. Crear polticas de mejoramiento continuo del Departamento de Informtica, mediante proceso de capacitacin interna, controles y evaluaciones internas de personal. Investigacin constante para estar en punta a lo referente a proceso y tcnicas informticas para bien de la institucin. Revisar continuamente los planes de registro de usuarios, analizar en concreto la situacin de la red interna (LAN) y controlar la optimizacin de los recursos de red. Elaborar cronogramas de trabajo en cuanto a avances de proyectos se refiere, tomando en cuenta las herramientas necesarias para la conclusin de sistemas de informacin basados en tecnologa cliente servidor, as como tambin aplicaciones de orden administrativo. Proponer procesos que ayuden a optimizar la reparacin de equipo de cmputo, ofreciendo un buen servicio al usuario con calidad y satisfacindole sus necesidades en cuanto a tecnologa se refiere. Elaborar cronogramas de trabajo en cuanto a avances de proyectos se refiere.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: Jefe inmediato superior, personal subalterno, Director General de Caminos, Jefe de la Divisin de Planificacin y Estudios, Asesora Jurdica, Auditora Interna, Financiero, Construcciones, Administrativo y Mantenimiento. Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda.
EXTERNAS: 8.
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Opcin A: Acreditar un ao de experiencia y poseer el ttulo universitario en el grado acadmico de Licenciado, de preferencia en la carrera profesional de Ingeniera en Sistemas de Informacin. Opcin B: Acreditar cinco aos de experiencia profesional en labores relacionadas con puesto y poseer el ttulo universitario en el grado acadmico de Licenciado, de preferencia en la carrera profesional de Ingeniera en Sistemas de Informacin. Opcin C: Acreditar cuatro aos de experiencia profesional en labores relacionadas con puesto y poseer el ttulo universitario en el grado acadmico de Licenciado, de preferencia en la carrera profesional de Ingeniera en Sistemas de Informacin y acreditar estudios de post-grado en la especialidad del puesto CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Arquitectura cliente servidor, base de datos, Administracin de redes, Modelacin de procesos, administracin de servidores, Intranet y Planificacin de proyectos de implementacin.
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Jefe de Anlisis y Programacin
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: Personal asignado Programacin. Ninguno. a la Seccin de Anlisis y Coordinador y sub- coordinador de Informtica y Tecnologa.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Es responsable del diseo de las nuevas aplicaciones y del mantenimiento de las actuales, encargado de dar seguimiento a los planes de trabajo de los analistas, as como la coordinacin de los nuevos procesos.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Revisin y diseos generales de las aplicaciones de la institucin. Creacin de planes, planificacin de desarrollo e implementacin de aplicaciones. Reunin y coordinacin de procesos con los generadores de aplicaciones, negociacin con proveedores en relacin a adquisicin de nuevo software. Seguimiento de los procesos de desarrollo del software. Investigacin constante para maximizacin de los recursos en un menor tiempo de atencin, mediante metodologas de desarrollo. Supervisar y trabajar en conjunto en el desarrollo de aplicaciones tanto cliente servidor como Web.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior Ninguna.
10
8.
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Opcin A: Acreditar un ao de experiencia en labores relacionadas con el puesto y poseer estudios universitarios en la Licenciatura o Ingeniera en Sistemas de Informacin, con ttulo a nivel medio de Bachiller en Computacin. Opcin B: Poseer el ttulo universitario a nivel de licenciatura de Ingeniera en Sistemas de Informacin. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimiento de redes y telecomunicaciones, de Internet, de Programacin en HTML, en administracin de servidores y arquitectura de redes.
11
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Analista Programador
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: Ninguno. Ninguno. Jefe de Anlisis y Programacin.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Se encarga de una o varias aplicaciones en todo el ciclo de desarrollo del software. Se encarga de analizar y recopilar requerimientos para nuevos sistemas de informtica, desarrollar e implementar nuevos sistemas y proporcionar mantenimiento a los sistemas en uso.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Desarrollar sistemas y programas de cmputo en los lenguajes requeridos. Mantener reuniones de trabajo con asesores para discusin y anlisis de nuevos mdulos informticos. Analizar sistemas desarrollados de informtica. Implementar sistemas desarrollados de informtica. Coordinar y cooperar con los tcnicos de soporte en la instalacin y configuracin de sistemas nuevos. Revisar bitcoras de procesos establecidos de informtica para darle seguimiento a los mismos. Atender tareas asignadas por el jefe inmediato. Cooperar con los usuarios de sistemas en la definicin de requerimientos. Efectuar las correcciones necesarias en los sistemas en desarrollo. Investigar para la implementacin de nueva tecnologa en mejoras de sistemas. Cumplir las normas y procedimientos establecidas en su rea. Realizar otras tareas y actividades complementarias afines al cargo, que le sean asignadas por su jefe inmediato.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior Ninguna
12
8.
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Opcin A: Acreditar un ao de experiencia en labores relacionadas con el puesto y poseer ttulo de Bachiller en Computacin. Opcin B: Poseer ttulo de diversificado de Bachiller en Computacin. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimiento en bases de datos, administracin e implementacin de bases de datos transaccionales, en Redes y Telecomunicaciones, programacin en HTML, y conocimiento de Internet.
13
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Programador
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: Ninguno Ninguno Jefe de Anlisis y Programacin.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Se encarga de una o varias aplicaciones en todo el ciclo de desarrollo software. Se encarga de desarrollar nuevos sistemas y proporcionar mantenimiento a los sistemas en uso.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Atender al personal de la DGC en problemas en uso de aplicaciones de programas de computo. Desarrollar sistemas y programas de cmputo en los lenguajes requeridos. Efectuar pruebas e implementar sistemas. Cooperar con los tcnicos de soporte en la instalacin y configuracin de sistemas nuevos. Atender tareas asignadas por el jefe inmediato. Dar mantenimiento a sistemas ya desarrollados e implementados. Capacitar y asesorar a usuarios de los sistemas que le sean requeridos. Efectuar las correcciones necesarias en los sistemas. Cumplir las normas y procedimientos establecidos en su rea.
7.
14
8. REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo de Bachiller en Computacin y estudios en Ingeniera en Sistemas de Informacin. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Internet, sistemas operativos, base Telecomunicaciones y programacin en HTML. de datos, redes
15
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Programador Junior
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: Ninguno. Ninguno. Jefe de Anlisis y Programacin.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Se encarga de colaborar en el desarrollo de nuevos sistemas y proporcionar mantenimiento a los sistemas en uso, dando apoyo a todo el ciclo del software.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Atender al personal de la DGC en problemas en uso de aplicaciones de programas de computo. Desarrollar mdulos de sistemas de computo en los lenguajes requeridos. Efectuar pruebas en los sistemas desarrollados. Elaborar documentos tcnicos como usuarios por cada uno de los sistemas implementados. Cooperar con los tcnicos de soporte en la instalacin y configuracin de sistemas nuevos. Atender tareas asignadas por el jefe inmediato. Cumplir las normas y procedimientos establecidos en su rea.
7.
16
8. REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo del ciclo bsico del nivel de educacin media, Bachiller en Computacin. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimientos en Internet, sistemas operativos, bases de datos, redes y telecomunicaciones, programacin orientada a objetos y programacin en HTML.
17
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Documentador y control de calidad
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: Ninguno. Ninguno. Jefe de Anlisis y Programacin
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Se encarga de colaborar en la implementacin y configuracin de nuevos sistemas, dando apoyo a todo el ciclo del software.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Atender al personal de la DGC en problemas en uso de aplicacin de programas de computo. Efectuar pruebas e implementar sistemas desarrollados de informtica. Elaborar documentos tcnicos como de usuarios por cada uno de los sistemas implementados. Cooperar con los tcnicos de soporte en la instalacin y configuracin de sistemas nuevos. Atender tareas asignadas por el jefe inmediato. Capacitar y asesorar a usuarios de los sistemas y programas que le sean requeridos. Cumplir las normas y procedimientos establecidos en su rea.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior. Ninguna.
8.
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo de Bachiller en Computacin. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimiento de Internet, Redes y Sistemas Operativos.
18
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Administrador de Red
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: Personal a su cargo. Ninguno. Coordinador de Informtica y Tecnologa.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Lleva a cabo las funciones siguientes: Administrador de la Base de Datos, Administrador del Sistema Operativo, Administrador del Servicio de Correo Electrnico.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Velar por la seguridad de la base de datos, monitorear el constante crecimiento y los proceso de respaldo de la informacin. Creacin de esquemas de red solicitadas por el departamento de Desarrollo de Sistemas. Garantizar la funcionalidad de las bitcoras de trabajo. Crear la cuenta de usuarios del Sistema Operativo, mantenimiento de las cuentas de acceso, crear y mantener las cuentas de acceso a correo interno/externo. Administrar servidores, procesos de actualizacin entre servidores. Creacin y mantenimiento de las polticas de seguridad y accesos entre servidores a nivel de sistema operativo. Administrar el sistema de control Anti-virus a nivel de la institucin. Administrar la poltica de respaldos y mantener actualizados los procesos de recuperacin ante emergencias. Control de las bitcoras de envo de correos electrnicos en forma peridica. Mantener activa y segura la red de telecomunicaciones interna mediante la funcionalidad de polticas.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Coordinador y sub coordinador de Informtica, personal que pertenece a Soporte Tcnico. Ninguna.
19
8. REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Opcin A: Acreditar un ao de experiencia en labores relacionadas con el puesto y poseer estudios universitarios en Ingeniera en Sistemas de Informacin, con titulo de Bachiller en Computacin Opcin B: Poseer el ttulo universitario a nivel de licenciatura o Ingeniera en Sistemas de Informacin. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimiento en Sistemas Operativos, Internet, Bases de datos, administracin, diseo e implementacin de base de datos transaccionales, Redes y Telecomunicaciones, Programacin orientada a objetos, programacin en HTML, Internet, Administracin de servidores, implementacin de dominios y arquitectura de redes.
20
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Jefe de Soporte Tcnico.
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: Personal asignado a su cargo. Ninguno. Coordinador y Sub coordinador de Informtica y Tecnologa.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Es responsable directo de la disponibilidad de la plataforma tecnolgica de la Institucin. Se encarga de darle seguimiento a los planes de trabajo del Administrador de Redes, Tcnicos de Soporte y de los Tcnicos de Mantenimiento Preventivo.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Responsable directo de la continua disponibilidad de la estructura tecnolgica de la institucin. Coordinar el trabajo de los Tcnicos de Soporte y Tcnicos de Mantenimiento preventivo. Preparar los planes de trabajo de su departamento. Dar seguimiento a reclamos de garanta con proveedores de equipo de cmputo. Hacer revisiones al cableado estructurado de redes y comunicacin de la institucin. Realizar visitas a las diferentes oficinas de la organizacin en la regin para resolver problemas planteados. Mantener reuniones de trabajo con diferentes usuarios y jefes para resolver y planificar el trabajo. Dar apoyo a asesora tcnica a los usuarios de computadoras y programas en el rea asignada. Mantener activa y segura la red de telecomunicaciones interna mediante el constante monitoreo de los equipos. Distribuir el trabajo de redes dentro de los tcnicos, en lo que se refiere a la configuracin a mquinas clientes, cableado estructurado.
21
7. RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: 8. Coordinador y sub coordinador Informtica y Tecnologa. Ninguna. del Departamento de
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo del ciclo bsico del nivel de educacin media, Bachiller en Computacin y estudios avanzados en Ingeniera en Sistemas de Informacin. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimiento en sistemas operativos, en redes y telecomunicaciones, e Internet.
22
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Tcnico en Mantenimiento Preventivo.
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: Ninguno. Ninguno. Jefe de Soporte Tcnico.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Dar mantenimiento preventivo a equipos y programas de cmputo en el rea a su cargo. Detectar posibles problemas que puedan surgir en los sistemas y equipos para proponer y dar soluciones a los mismos. Asesorar a los usuarios en el correcto uso de los equipos de cmputo para garantizar su ptimo funcionamiento.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Dar mantenimiento al equipo de cmputo del rea asignada. Efectuar instalaciones de equipos nuevos cuando le sea indicado por el jefe inmediato. Llevar control de mantenimientos peridicos del equipo de cmputo que se usa en su rea. Dar apoyo o asesora tcnica a los usuarios de computadoras en el rea asignada. Cumplir las normas y procedimientos establecidos en su rea. Realizar otras tareas y actividades complementarias afines al cargo, que le sean asignadas por el jefe inmediato.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior. Ninguna.
8.
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo de Bachiller en Computacin. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimiento de Internet, sistemas operativos y aplicaciones de escritorio y otras utilidades.
23
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Tcnico en soporte.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Dar mantenimiento correctivo a equipos y programas de cmputo en el rea a su cargo. Detectar posibles problemas que puedan surgir en los sistemas y equipos para proponer y dar soluciones a los mismos. Asesorar a los usuarios en el uso de sistemas. Configurar adecuadamente los equipos de cmputo par garantizar su ptimo funcionamiento.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Instalar y configurar equipo de cmputo en el rea asignada de acuerdo a los accesos permitidos a cada usuario. Dar mantenimiento correctivo al equipo de cmputo del rea asignada. Instalar, configurar y dar soporte a los diferentes programas con los que trabajan los usuarios de su rea. Reparar impresoras, monitores y otras partes y accesorios de computadoras. Efectuar instalaciones de equipos nuevos cuando le sea indicado por el jefe inmediato. Llevar control de entrega y cambios del equipo de cmputo que se usa en su rea. Monitorear el funcionamiento adecuado de los sistemas de enlace en su rea, estableciendo correcciones necesarias. Configurar correo electrnico, Internet e Intranet en las reas asignadas, de acuerdo a los lineamientos dados por la institucin. Instalar cableado estructurado de equipos y redes de cmputo y comunicacin de la institucin. Realizar visitas a las diferentes oficinas de la organizacin en la regin para resolver problemas planteados. Dar apoyo o asesora tcnica a los usuarios de computadoras y programas en el rea asignada. Cumplir las normas y procedimientos establecidos en su rea. Realizar otras tareas y actividades complementarias afines al cargo, que le sean asignadas por el jefe inmediato.
24
7. RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: 8. Jefe inmediato superior Ninguna.
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo del ciclo bsico del nivel de educacin media, Bachiller en Computacin o Perito en Electrnica. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimientos de Internet, Sistemas Operativos, Aplicaciones de escritorio y otros utilitarios y en Redes y Telecomunicaciones.
25
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Digitador.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Elabora la digitalizacin de datos en los sistemas de informacin de la Direccin General de Caminos con el fin de mantener actualizada la base de datos de expedientes.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Encargado de llevar un estricto control de toda la documentacin digitalizada en los sistemas de informacin. Cumplir las normas y procedimientos establecidos en su rea. Realizar otras tareas y actividades complementarias afines al cargo, que le sean asignadas por el jefe inmediato.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior. Ninguno.
8.
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo de Bachiller en Computacin. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimientos de Internet, aplicaciones de escritorio utilitarios, manejo de equipo de digitalizacin de imgenes. y otros
26
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Administrador de Internet.
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: Ninguno. Ninguno. Coordinador y sub coordinador Divisin de Informtica y Tecnologa.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Administracin del sitio Web, as como de la Intranet de la Direccin General de Caminos. Velar por el perfecto funcionamiento de los enlaces de datos existentes en la Direccin General de Caminos.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Diagramar las propuestas para los sitios preliminares. Evaluar la infraestructura que se tiene para poder ofrecer soluciones acorde a las necesidades requeridas del sitio. Realizar bocetos grficos para el sitio. Recoleccin de informacin para el contenido del sitio. Revisin y evaluacin de la informacin obtenida. Realizar presentaciones preliminares antes de montar el sitio definitivo. Realizar una agenda con las personas encargadas para tener el contenido actualizado. Actualizacin del contenido general de la informacin publicada en el sitio. Investigacin constante de nuevas versiones de herramientas para monitoreo de procesos, firewall y Proxy. Garantizar la funcionalidad de las bitcoras de trabajo. Creacin y mantenimiento de las polticas de seguridad y accesos entre servidores a nivel de sistema operativo. Mantener activa y segura la red de telecomunicaciones interna mediante la funcionalidad de polticas de firewall.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Coordinador y sub-coordinador de Informtica y Tecnologa, Personal en general de la Direccion General de Caminos. Ninguna.
27
8. REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo de Bachiller en Computacin y estudios universitarios avanzados en Diseo Grfico. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Manejo de programas de diseo, programa para imgenes vectoriales, manejo con experiencia de Gestores Web, experiencia en instalacin y control en aplicativos para servidores Web, en soluciones de seguridad y redes, conocimientos en bases de datos aplicables a la Web, Redes y Telecomunicaciones, Internet y Administracin de servidores en plataformas Windows 2000 Server o superior.
28
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Jefe de Informacin Geogrfica Vial.
UBICACIN ADMINISTRATIVA: Departamento de Informtica y Tecnologa. RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: Personal asignado a su cargo. Ninguno. Coordinador y sub coordinador de Informtica y Tecnologa.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Actualizar la base de datos de informacin geogrfica vial, elaboracin de los programas de trabajo en lo que se refiere a la elaboracin y actualizacin del inventario de la red vial y puentes.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Responsable directo de la disponibilidad de informacin actualizada en la base de datos de informacin geogrfica vial. Responsable del manejo del Sistema de Informacin Geogrfica (SIG) Ubicacin de proyectos de la red vial y puentes segn sea solicitado. Elaboracin de imgenes digitales de mapas segn sea solicitado. Retroalimentacin de inventario de la Red Vial y Puentes. Recepcin de informacin de campo y verificacin del material. Distribucin de informacin de campo a tcnicos de oficina. Control de los levantamientos y reas a inventariar. Distribucin de rutas a inventariar. Coordinar el trabajo de los Tcnicos de Sistemas de Informacin Geogrfica. Preparar los planes de trabajo de su departamento. Distribuir y supervisar el trabajo de levantamiento de datos de la red vial y puentes.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Coordinador y sub coordinador de Informtica y Tecnologa, y personal a su cargo. Ninguna.
29
8.
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo de Bachiller en Computacin y estudios universitarios avanzados en Ingeniera Civil. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimiento en Sistemas Operativos, Internet, AutoCad y Aplicaciones de Escritorio y otros utilitarios. software GIS,
30
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. TITULO FUNCIONAL: Tcnico en Sistemas de Informacin Geogrfica. Departamento de Informtica y Tecnologa. Jefe de informacin Geogrfica Vial.
2. 3. 4.
UBICACIN ADMINISTRATIVA: RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS:
Ninguno. Ninguno.
5.
NATURALEZA DEL PUESTO: Se encarga de los datos obtenidos durante el levantamiento del inventario de la red vial.
6.
TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: Operar en base de datos la informacin de campo que se les asigne. Verificacin de los datos ingresados en base de datos. Cotejar la informacin de campo (video, tablas de campo, fotos, etc.) Levantamiento de inventario de la red vial. Llenar las tablas de campo con los datos solicitados. Filmacin de rutas con videocmaras. Levantamiento fotogrfico de puntos clave de rutas. Bajar informacin de GPS a computadoras porttiles.
7.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: Jefe inmediato superior. EXTERNAS: Ninguna.
31
8.
REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo de Bachiller en Computacin y estudios universitarios avanzados en Ingeniera en Sistemas. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimiento en Internet, Sistemas Operativos, bases de datos, aplicaciones de escritorio y otros utilitarios, uso de equipo especializado (GPS) y uso de software GIS y AutoCad.
32
DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: UBICACIN ADMINISTRATIVA: RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS: 5. NATURALEZA DEL PUESTO: Brinda apoyo secretaria directamente al Coordinador y Sub coordinador de Informtica y Tecnologa, as como brinda apoyo a todos los jefes de los departamentos que conforman el departamento. 6. TAREAS Y ATRIBUCIONES PRINCIPALES: 7. Encargada de llevar un estricto control de toda la documentacin generada por la coordinacin del Departamento, as como tambin de la documentacin enviada al Departamento de Informtica. Llevar un estricto control de las existencias de suministros secretariales as como de los insumos necesarios para el buen funcionamiento de los equipos de cmputo de la Direccin General de Caminos. Atender y realizar llamadas telefnicas. Organizar la agenda de trabajo del Coordinador. Encargada de entregar insumos a todos los usuarios de la Direccin General de Caminos. Cumplir las normas y procedimientos establecidos en su rea. Realizar otras tareas y actividades complementarias afines al cargo, que le sean asignadas por el jefe inmediato. Ninguno. Ninguno. Secretaria. Departamento de Informtica y Tecnologa. Coordinador de Informtica y Tecnologa.
RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Coordinador y sub coordinador de Informtica y Tecnologa. Ninguna.
33
8. REQUISITOS MINIMOS PARA DESEMPEAR EL PUESTO: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Poseer ttulo de Secretaria oficinista o Bilinge. CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimientos de Internet.
34

06 Funcionesinformatica

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

06 Funcionesinformatica

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

REPBLICA DE GUATEMALA DIRECCIN GENERAL DE CAMINOS DIVISIN ADMINISTRATIVA Finca Nacional La Aurora, Zona 13, Guatemala, S.A. Tel.

MANUAL DE FUNCIONES DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA

FICHA TCNICA DEL DEPARTAMENTO INFORMTICA Y TECNOLOGA:

Departamento de Informtica y Tecnologa

1.2 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO INFORMTICA Y TECNOLOGA:

FUNCIONES BSICAS DEL DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA:

Jefe Informacin Geogrfica Vial

Tcnicos Sistemas Informacin Geogrfica

Documentacin y Control de Calidad

DESCRIPTORES DE PUESTOS DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA

DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Jefe de Anlisis y Programacin

RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior Ninguna.

DEPARTAMENTO DE INFORMTICA Y TECNOLOGA 1. 2. 3. 4. TITULO FUNCIONAL: Analista Programador

RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior Ninguna

RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior Ninguna.

RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior Ninguna.

RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior. Ninguna.

RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior. Ninguna.

RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: EXTERNAS: Jefe inmediato superior. Ninguno.

UBICACIN ADMINISTRATIVA: RESPONSABLE ANTE: SUBALTERNOS DEL PUESTO: DIRECTOS: INDIRECTOS:

RELACIONES DEL PUESTO: INTERNAS: Jefe inmediato superior. EXTERNAS: Ninguna.

Potrebbero piacerti anche