Transformaes ocorridas no mundo do trabalho: os desafios dos trabalhadores dos setores txtil e de bebidas da regio metropolitana de Natal frente

s novas exigncias globais.

Autora: Mrgara Julianny Alves de Assis. Pedagoga pela UFRN. Aluna do curso de Especializao em Gesto do Processo Educativo(UFRN). Mestranda do Curso de Engenharia da Produo (UFRN). mjulianny@yahoo.com.br
Resumo: Este artigo faz uma anlise das transformaes ocorridas no mundo do trabalho no que diz respeito maquinaria, formas de relaes de trabalho e da produo, bem como associa essas transformaes ao novo perfil de profissional exigido pelo mercado de trabalho. A populao foi constituda por duas empresas privadas da regio metropolitana de Natal que atuam no ramo txtil e de bebidas e os procedimentos tcnicos utilizados foram a pesquisa bibliogrfica e a aplicao de entrevistas semi-estruturadas. A anlise dos resultados demonstrou que a regio metropolitana de Natal convive com dois tipos de organizao empresarial distintas: empresas baseadas no taylorismo/fordismo, nas quais os seus colaboradores trabalham em regime de diviso pormenorizada do trabalho e outras organizaes que buscam aproximar-se das exigncias atuais do mercado de trabalho, capacitando seus empregados para que estes possam atender as demandas requeridas na era da informao. Os resultados sugerem a necessidade de promover uma reflexo constante por parte de todos os envolvidos na busca do reconhecimento da interdependncia entre os vrios segmentos que compem as organizaes, apontando para outras formas de gerncia menos tradicionais. Palavras-chave: Reestruturao produtiva; Formas de relao de trabalho e da produo; Novo perfil de profissional.

INTRODUO 1. Pressupostos que orientam a reestruturao produtiva Nas atuais condies, frente chamada Terceira Revoluo Industrial - dominada pelo uso da robtica, automao, computadorizao, produo enxuta - as empresas vem exercendo novas formas de relacionamentos com seus colaboradores, bem como exigindo um novo perfil de profissional condizente com as exigncias do mercado de trabalho. Tais fatores advm essencialmente de dois aspectos, a saber: a globalizao da economia e a reestruturao produtiva. Nesse sentido, perceba-se que os referidos aspectos no so novos, o que os diferem atualmente so as formas de desenvolvimento acelerado. Sabemos que a globalizao decorre de um processo que vem sendo gestado desde os primrdios do capitalismo, cujo sistema de internacionalizao de capital viabilizou, desde o

inicio, uma articulao de processos produtivos entre os ento chamados Estados-Naes, apesar do sistema no ter promovido uma industrializao concomitante em todas as espacialidades envolvidas. A inovao do processo de globalizao o fato de que ele promove uma integrao mundial que no integra somente naes e/ou sistemas econmicos, mas conjuga aes de grandes organizaes entre si, numa espcie de interdependncia. Diante de tais acontecimentos, percebe-se que hoje se torna ilusrio buscar o desenvolvimento fora desse quadro econmico internacionalizado. No entanto, o fato das economias estarem integradas numa estrutura global no quer dizer que se tenha que homogeneizar as condies econmicas/sociais presentes em cada uma delas. As transformaes citadas acarretam novas formas de estruturao de poder: por um lado, enfraquecem organismos bilaterais como a Organizao das Naes Unidas (ONU), por outro lado, fortalecem a atuao de empresas transnacionais que trafegam livremente nos continentes integrando o mundo em suas redes espalhadas nos quatro quadrantes do globo. Restam aos pases, sobretudo aqueles que esto em vias de desenvolvimento, inclua-se o Brasil, sarem numa espcie de busca frentica na tentativa de adequar-se s exigncias do mercado de trabalho permeado por novas demandas. Nesse contexto, ganham nfase as teorias modernas da administrao que trazem fatores como motivao, cooperao e integrao; diferentemente da teoria clssica pautada na coero e manipulao. Assim, para a teoria estruturalista, administrar significa essencialmente administrar as inter-relaes que se estabelecem entre as organizaes, cujo fator determinante o conhecimento dos condicionamentos decorrentes dessas trocas. Uma outra vertente denominada Desenvolvimento Organizacional desenvolvida nos EUA na dcada de 1960 - dar a administrao um tratamento sistmico. Tratando da cultura organizacional entendida como um sistema de crenas, valores, uma forma aceita de interao e de relacionamentos caractersticos de determinada organizao (Beckard, 1972:19); bem como do clima organizacional, ou seja, o ambiente psicolgico que engloba aspectos tais quais tipo de organizao, tcnicas empregadas, polticas de recursos humanos, atitudes, valores...Enfim, tudo aquilo que pode condicionar os comportamentos sociais dentro das empresas.

Essas teorias influenciam sobremaneira a forma como as empresas se reestruturam buscando motivar os trabalhadores para que estes vistam sua camisa. Nesse sentido, podemos perceber que uma das caractersticas da nova estrutura de poder no interior das organizaes a pluralidade de chefias e o modo como elas se articulam entre si, ou seja, o poder encontra-se pulverizado na articulao de inmeros centros de poder que aplicam as regras aos membros da organizao. Torna-se evidente que a mudana na forma de estrutura de poder que antes era piramidal, cujo poder de deciso era pessoal; para outra marcada pela presena de esferas articuladas que se sobrepem; acaba provocando conflitos. Nesse momento, as organizaes acatam procedimentos que buscam o equilbrio organizacional. Desse modo, esse novo sistema adota, aparentemente, a participao e autonomia. No entanto, configura-se como uma pseudo-participao/autonomia, haja vista que h controle nessa participao e esta no assume carter decisrio, bem como a autonomia meramente operacional. No que se refere relao entre os colaboradores das empresas surge um novo elemento que explorado pelo patronato: a capacidade de raciocnio. Ora, numa era onde se d primazia informao e na qual os avanos tecnolgicos se do cada vez mais rpidos, exigido do trabalhador no s suas habilidades manuais, mas principalmente suas capacidades intelectuais, no somente no sentido de pensar rapidamente, mas tambm de voltar o raciocnio para atender aos objetivos da organizao. Dentro desse arcabouo, no Estado do Rio Grande do Norte tem sido desenvolvidas experincias que ora indicam avanos, ora recuos na construo de organizaes que necessitam enquadrar-se dentro das novas mudanas na esfera trabalhista. Tais acontecimentos sero analisados nas sees que se seguem. 1.1. Objetivos O referido trabalho tem como objetivos analisar as transformaes ocorridas no mundo do trabalho no que diz respeito maquinaria, formas de relaes de trabalho e da produo, bem como associar essas transformaes ao novo perfil de profissional exigido pelo mercado de trabalho.

1.2 Delimitao da Pesquisa Para atingir os objetivos da pesquisa, foi delimitada a sua populao, constituda por duas empresas privadas da regio metropolitana de Natal que atuam no ramo txtil e de bebidas. A amostra foi composta aleatoriamente por alguns trabalhadores que compem as organizaes. 2 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS No tocante natureza esta pesquisa classifica-se como bsica, no que se refere aos objetivos da pesquisa pode-se dizer que possui caracterstica exploratria, pois visa criar maior familiaridade em relao a um fato buscando obter uma nova percepo sobre ele. Os procedimentos tcnicos utilizados foram a pesquisa bibliogrfica e a aplicao de entrevistas semi-estruturadas. Para realizao da anlise dos dados, utilizamos a abordagem qualitativa, tendo em vista que utilizamos as empresas como ambiente natural e fonte direta para a coleta de dados e para tanto, foram considerados os valores, opinies, conceitos e significados emitidos pelos pesquisados. A pesquisa est dividida em trs partes interligadas e distintas. Para a primeira, foi realizada uma pesquisa bibliogrfica; no segundo momento a pesquisa exploratria/pesquisa de campo, para finalizar o trabalho, indicamos propostas para um melhor entendimento da realidade vislumbrada. 3 RESULTADOS E DISCUSSES Conforme mostramos na seo I do trabalho, o mundo trabalhista vem sofrendo profundas modificaes no que diz respeito reestruturao produtiva, relao empresa/ trabalhador e formas de explorao do capital humano. Apesar das alteraes, a realidade na qual se insere a regio metropolitana de Natal, demonstra que algumas empresas continuam pautadas no modo de produo taylorista, fazendo uso da diviso manufatureira do trabalho.

De acordo com Braverman (1981, p.72), [...] a diviso pormenorizada do trabalho destri ocupaes consideradas neste sentido, e torna o trabalhador inapto a acompanhar qualquer processo completo da produo. A assertiva ganha legitimidade na fala de um dos entrevistados ao declarar que
[...] Os nossos supervisores j explicaram que fazer tudo muito difcil, porque as mquinas so complicadas e eles gastariam muito tempo ensinando a gente, por isso cada um faz uma parte. A gente s se preocupa com uma coisa e isso d menos trabalho porque se fizesse mais coisas, ficaria perdido (OPERADOR DE MQUINAS).

Note-se quo cruel esse tipo de modelo produtivo que desconsidera a natureza eminentemente criadora do homem. Assim, a empresa conta com fragmentos de homens porque estes se encontram margem do entendimento do processo produtivo como um todo, tornando-se meros executores de aes. Na regio metropolitana de Natal em pleno sculo XXI, a diviso pormenorizada do trabalho pode ser vista claramente no cho de muitas de nossas empresas. Desse modo, pode-se observar, segundo explicita um dos entrevistados, a separao das operaes que so atribudas a diferentes trabalhadores:
[...] por exemplo, a agulha passa por doze processos: um endireita e corta o arame; outro aponta as agulhas;outro usa prensa; outro estampa; outro espeta; outro esmerilha; outro tempera; outro revine; outro tira o ferrugem; outro niquela; outro encabea; outro inspeciona; outro embala e a agulha mandada para So Paulo [...]L tambm existe o operador de mquina, afiador, ajustador, mecnico geral. Cada um faz sua funo (SUPERVISOR DE PROCESSOS).

Tratando do aspecto que diz respeito ao eixo basilar da gerncia cientfica (controle sobre os processos) enfatizada por Taylor apud Braverman (1980, p. 94), percebe-se que [...] O controle sobre o processo de trabalho deve passar s mos de gerncia, no apenas num sentido formal, mas pelo controle e fixao de cada fase do processo, inclusive seu modo de execuo. Fato notadamente comprovado na nossa experincia com os entrevistados ao nos depararmos com as seguintes afirmaes:
[...] tem dois superiores no meu setor que ficam no p direto observando a qualidade, desempenho, rapidez, organizao. Quando eu estou fazendo um alfinete, eu tenho que mostrar a ponta. Se no estivermos fazendo certo eles levam para o superior (OPERADOR DE MQUINAS).

Concomitantemente ao trabalho desenvolvido em algumas empresas que esto pautadas no taylorismo/fordismo, h a presena de organizaes que se utilizam de alguns procedimentos que aproximam-se do modelo conhecido como toyotismo, requerendo um reordenamento do setor produtivo pela insero da computadorizao, automao, dentre outros. Nessa perspectiva, um de nossos entrevistados relata as transformaes ocorridas no novo tipo de organizao do trabalho: As mquinas com as quais trabalhamos mudam bastante e principalmente que a gente tem que acompanhar a tecnologia que avana diariamente e os nossos clientes requerem isso (OPERADOR DE MQUINAS). No que concerne fora de trabalho, de acordo com Machado apud Ferretti (1994, p. 177), surgem novas necessidades e desafios pertinentes ao aperfeioamento profissional, ao domnio de novas especialidades, mudana nas atividades [...]. Em funo dessa nova tendncia, as empresas assumem o compromisso de alinhar-se aos novos desafios impostos pela lgica do mercado, passando a exigir do trabalhador novas habilidades e competncias. Tendo como interlocutor um dos sujeitos da pesquisa podemos apontar para o fato de que na atualidade,

[...] a cada dia que passa esto exigindo mais e o trabalho em equipe cada vez mais necessrio e tambm o conhecimento. A gente tem, a cada dia, que estar se aperfeioando para no parar [...] hoje a empresa exige do trabalhador um conhecimento mais amplo, antes voc podia se restringir a seguir um seguimento e o que no fosse da sua rea no teria tanta importncia. Hoje no. Quanto mais se tiver uma gama de conhecimento em vrias reas, voc ser melhor reconhecido e de uma certa forma assegura o seu emprego (COORDENADOR).

Nesse contexto, h uma nova forma de integrao social no trabalho, decorrente de uma espcie de racionalizao sistmica. Significa dizer que o ncleo que irradia a dinmica desse novo sistema o processamento frentico, dinmico e intenso das informaes, enfatizando-se a definio do tempo real para executar as operaes, garantindo resposta imediata s demandas que vem tona. Destacamos extratos da fala de um de nossos entrevistados que confirma isto:

[...] a cada curso que est sendo feito, a rapidez cada vez maior e nmero de informaes tambm esto crescendo, porque a empresa no quer gastar tanto tempo com empregados o quanto ela gastava antigamente. O tempo que voc tinha para

adquirir estas informaes era cada vez maior, hoje os cursos esto se tornando cada vez mais intensivos, exigindo cada vez mais de voc (SUPERVISOR).

Verifica-se, tambm, que so criadas novas formas de gerncia. Assim sendo, Machado apud Ferretti (1994, p.182) afirma que so criados

[...] novos tipos de controle embutidos no prprio equipamento e nas formas grupais asseguradoras de uma participao regulada [...] A existncia de grupos de trabalho semi-autnomos indica aparentemente o modelo de organizao descentralizado, onde seja possvel exercer a liberdade de planejar, a capacidade de decidir e organizar o prprio trabalho. No entanto, h um tempo informtico que integra o que parece estar disperso. Alm disso, o forte apelo lealdade empresa cuida de assegurar o mesmo esprito integrador e de restaurao da centralizao.

Legitimando a fala do autor, ao ser pesquisado um trabalhador da empresa de refrigerante relata-nos:

A nossa equipe tem coordenadores que so, vamos dizer assim, explcitos, que a gente sabe quem so e existem sistemas na rea de informtica nos quais a gente cadastra tudo o que est fazendo: se tiver que fazer algum deslocamento para visitar um cliente, informamos o nosso horrio de sada e chegada no mesmo, o tempo de execuo, se temos que parar para pedir ajuda, tudo acrescentado a esse sistema, hora de almoo, tudo o que se imaginar. H tambm algo implcito, ns sabemos que existem pessoas infiltradas na nossa equipe que levam para os superiores o que est acontecendo ou deixando de acontecer entre a gente (TCNICO).

Diante do exposto, podemos considerar que atualmente - condizentes com as habilidades requeridas do trabalhador que possam torn-lo adaptvel ao mercado - se faz necessrio um novo perfil de trabalhador que segundo Ferreira (2003, p. 37), deve ter
[...] a capacidade de comunicar-se adequadamente, por intermdio do domnio dos cdigos e linguagens, incorporando, alm da lngua portuguesa, a lngua estrangeira e as novas formas trazidas pela semitica; autonomia intelectual, para resolver problemas prticos utilizando os conhecimentos cientficos, buscando aperfeioar-se continuamente; a autonomia moral, por meio da capacidade de enfrentar novas situaes que exigem posicionamento tico; finalmente, a capacidade de comprometerse com o trabalho, entendido em sua forma mais ampla de construo do homem e da sociedade, por meio da responsabilidade, da crtica, da criatividade.

Tais recomendaes imprimem uma nova maneira de se perceber o trabalhador. Nessa perspectiva, destacada a necessidade de promoo, o mais breve possvel, de uma mudana no perfil deste, condizente com o tipo de habilidades que so exigidas, bem como a criao das condies capazes de viabilizar o trabalho produtivo de maneira eficiente e eficaz.

4 CONSIDERAES FINAIS Conforme a anlise realizada em empresas que atuam na rea txtil e de bebidas sobre as novas exigncias advindas das transformaes ocorridas no mundo do trabalho, pode-se concluir que a regio metropolitana de Natal convive com dois tipos de organizao empresarial distintas: se por um lado temos empresas baseadas no taylorismo/fordismo, nas quais os seus colaboradores trabalham em regime de diviso pormenorizada do trabalho; por outro lado, destacamos outras organizaes que buscam aproximar-se das exigncias atuais do mercado de trabalho, capacitando seus empregados para que estes possam atender as demandas requeridas na era da informao. Fazendo um paralelo entre as duas realidades vemos que o setor txtil pesquisado possui uma frgil compreenso da evoluo constante que perpassa as sociedades modernas ao oferecerem condies de trabalho atrasadas e precrias, nas quais o trabalhador normalmente utiliza equipamentos antigos e tecnologia ultrapassada. Fato explcito na seguinte fala: As mquinas so as mesmas de quando iniciei, so as mesmas desde quando iniciou a fbrica a cerca de 50 anos. Ns s mudamos de local. Dentro dessa realidade, o trabalhador dificilmente tem condies de progredir profissionalmente e como ser humano. No que se refere ao fator estratgico da empresa em si, a falta de compreenso, por parte de alguns gestores, que separam mos e mentes pode acarretar o rompimento da realimentao essencial existente entre os dois elementos citados. Nas palavras de Mintzberg (1987, p. 425), a idia de que uma estratgia deve ser formulada por pessoas em posio de destaque na empresa, distanciadas dos detalhes e percalos de se conduzir uma organizao no dia-a-dia, uma das grandes falcias do gerenciamento estratgico convencional. No tocante ao setor de bebidas, percebemos que este se encontra mais prximo dos avanos tecnolgicos e das habilidades e competncias requeridas do trabalhador. Assim, pudemos observar que o acompanhamento da evoluo tecnolgica acarretou a necessidade da realizao de cursos profissionalizantes e de especializao para que o trabalhador estivesse constantemente adaptado s novas tecnologias e, conseqentemente, ao mercado, podendo ter perspectivas de progredir dentro da rea em que atua.

Sugerimos, finalmente, uma reflexo constante por parte de todos os envolvidos. Salientamos, entretanto, que para que esse processo de mudana se efetive, h necessidade da construo de um sentimento de coletividade que possa impulsionar o reconhecimento da interdependncia entre os vrios segmentos que compem as organizaes, apontando para outras formas de gerncia menos tradicionais. Entendemos que o processo de implementao dessa nova forma de gerir requer das empresas uma srie de mudanas conceituais e estruturais, dentre as quais podemos apontar: O reconhecimento de que todos os que fazem as empresas tm importncia estratgica; A formulao de programas que visem capacitar constantemente colaboradores; Criao de canais de participao, atravs dos quais os diferentes segmentos possam envolver-se nos processos de tomada de deciso;
5 ABSTRACT This article makes an analysis of the transformations happened in the world of the work in what he concerns the machinery, forms of work relationships and of the production, as well as it associates those transformations to the new professional profile demanded by the job market. The population was constituted by two deprived companies of the metropolitan area of Natal that act in the textile branch and of beverage and the used technical procedures were the bibliographical research and the application of semi-structured interviews. The analysis of the results demonstrated that the metropolitan area of Natal lives together with two types of different managerial organization: companies based on the taylorismo/fordismo, in which your collaborators work in regime of detailed division of the work and other organizations that look for to approach of the current demands of the job market, qualifying your employees so that these can assist the demands requested in the era of the information. The results suggest the need to promote a constant reflection on the part of all involved them in the search of the recognition of the interdependence among the several segments that compose the organizations, appearing for other less traditional management forms. Key-words: Productive restructuring; Forms of work relationship and of the production; New professional profile.

REFERNCIAS BECKARD, Richard. Desenvolvimento Organizacional: estratgias e modelos. So Paulo: Edgard Blcher, 1972. BRAVERMAN, Harry. Trabalho e capital monopolista, a degradao do trabalho no sculo XX. Rio de Janeiro: Zahar,1981.

FERRETTI, Celso et al (orgs). Tecnologias, trabalho e educao: um debate multidisciplinar. Petrpolis, RJ: Vozes, 1994. MONTGOMERY, Cynthia A; PORTER, Michael E. Estratgia: a busca da vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Elsevier, 1998.