Universidad de Oriente Ncleo de Nueva Esparta Escuela de Hotelera y Turismo Programa Licenciatura en Administracin y Contadura Pblicas Asignatura: Sistemas

de Procedimientos Administrativos y Contables

Sistemas de Ventas

Realizado por: Crdenas, Patricia C.I: 20.536.777 Malaspina, Mercedes C.I: 20.535.849 Medina, Yennifer C.I; 19.897.891 Rincones, Emilza C.I: 20.111.779 Salazar, Sarah C.I: 19.585.653 GUATAMARE, JUNIO DE 2011

Ventas Es una orientacin administrativa que supone que los consumidores no comprarn normalmente lo suficiente de los productos de la compaa a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial de promocin de ventas. El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valindose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las tcnicas y polticas de ventas acordes con el producto que se desea vender. Objetivo Permitir todas las operaciones de venta que por diferentes conceptos realice la empresa con su cartera de clientes. Est encargado de contratar a promotoras, vendedores, supervisores y llevar control de inventarios de productos de cada una de las sucursales. Este es el departamento prioritario de la empresa, ya que a travs de su buena gestin la empresa puede vender. Es el departamento encargado de vender, distribuir y dar seguimiento de las diferentes rutas (colmados, supermercados, cafeteras).

Sistemas de Ventas Son sistemas de informacin usados en marketing y administracin que automatizan algunas funciones de ventas y de administracin de fuerzas de venta. Son frecuentemente combinadas con un sistema de informacin de marketing.

Nivel SISTEMA Procesamiento Pedidos DESCRIPCIN Organizacional

de Dar entrada, procesar y registrar Operativo pedidos Identificar mercados, clientes y mercados Conocimiento del

utilizando datos demogrficos, de comportamiento Anlisis de Mercado consumidor y tendencias

Anlisis de Fijacin Determinar precios para productos Administrativo de Precios Pronstico y servicios de Preparar pronsticos de ventas a 5 Estratgico aos

tendencias de ventas

Un sistema de ventas tiene como objetivo:  Automatizar procesos: Automatizacin es la tecnologa que trata de la aplicacin de sistemas mecnicos, electrnicos y de bases computacionales para operar y controlar la produccin. Esta tecnologa incluye: herramientas automticas para de esta manejar automticamente el material y los sistemas de almacenamiento, siempre y cuando exista un sistema de inspeccin automtica para el control de calidad de tal manera que ayude en el aprovechamiento y control de procesos de la computadora para que sea ms fcil y rpida la toma de decisiones y la colecta de informacin.  Proporcionar informacin: Consiste en la salida de datos, otorgar el material que arroje el sistema para posteriormente realizar la toma de decisiones que conlleven al logro de los objetivos de dicho sistema y por ende de la organizacin en conjunto.

Lograr Ventajas competitivas: Conjunto de atributos de una empresa (y de sus productos) que la distinguen de sus competidores y que son reconocibles por sus clientes. Diferencias que le permiten a la empresa una ventaja para competir mejor, adelantndose a la competencia y superndola. Las ventajas competitivas usualmente se clasifican en ventajas de precio, de calidad y de oportunidad.

Importancia del Sistema de Ventas De vez en cuando, muchas empresas comerciales tienen la necesidad de llevar a cabo, mediante la administracin de ventas, una revisin de todos sus objetivos lo que incluye una revisin sobre cmo se cumplen estos mediante sus ventas realizadas y su participacin en el mercado. Las ventas controladas mediante los sistemas empleados por la administracin de ventas, representan un rea en la cual, la inmediata obsolescencia de todos objetivos, las polticas, estrategias y los programas que constituyen a la administracin de ventas, resultan ser una posibilidad continua para un desarrollo mucho ms eficiente. Cada empresa comercial tiene por tarea realizar con regularidad una evaluacin sobre el enfoque estratgico de la administracin de ventas; en este caso particular, los recursos con los que cuenta una empresa son dos: la revisin del ndice de las ventas y la auditoria de ventas. La eficiencia de la administracin de ventas no necesariamente se revela siempre a travs de los ndices de ventas actuales y las utilidades que la misma genera. Habitualmente, los buenos resultados que se obtengan por la administracin de ventas pueden ser consecuencia de que la misma fue aplicada en el lugar correcto y en el momento apropiado, y no a que la administracin haya sido desarrollada en una manera eficiente. Las mejoras que se puedan aplicar en la administracin de ventas pueden llegar a aumentar todos los resultados, provocando que pasen de regulares a buenos y hasta excelentes, y por ltimo no queremos dejar de lado el hecho de que muchas veces la administracin de

ventas puede tener malos resultados a pesar de haber sufrido de una excelente planificacin. Las ventas son vitales, no slo hoy sino a travs de la historia econmica y en el futuro, debido a una cuestin simple: si no hay ventas, no hay utilidades, no hay rendimientos para el inversionista, no hay salario ni empleo, es decir, no hay nada. Toda empresa, con nimo de lucro, vive de lo que vende, ya sea una multinacional o un pequeo productor.

Seleccin del Sistema de Ventas En el pasado, la definicin de sistemas de ventas era el proceso por el cual un vendedor coordinaba la bsqueda de clientes potenciales, la presentacin, el cierre del pedido y la entrega de los productos deseados. Hoy en da, los sistemas de ventas comprenden un sistema electrnico integrado que permite al vendedor poner un producto en el mercado con solo pulsar un botn. Los vendedores ya no buscan clientes; responden preguntas y sirven y dan soporte a los interesados. Hoy en da, el vendedor puede realizar una llamada de ventas teniendo a mano el historial de ventas del cliente, informacin actualizada sobre el mercado y la competencia, especificaciones detalladas del producto, hojas de precio actualizadas al minuto, informes del estado de inventario y cualquier otro dato necesario para cerrar la venta. Y todo ello se hace utilizando un sistema de ventas automatizado de alta tecnologa. Y es posible gracias a la disponibilidad de ordenadores porttiles cada vez ms potentes que almacenan enormes cantidades de informacin y soportan mdems de alta velocidad, conexiones celulares, transmisin sin cable y software de ltima generacin. El vendedor que dispone de una conexin directa con la oficina puede pasar los pedidos en tiempo real.

Los sistemas de venta automatizados pueden ingresar investigacin y gestin de datos, publicidad (utilizando marketing directo), distribucin y servicio al cliente para identificarlo y el comportamiento de dicho cliente. El resultado final es la posibilidad de configurar un sistema de ventas que equilibre la tecnologa moderna con la interaccin humana de demanda del cliente en un solo paquete que satisfaga los objetivos venales. Otra forma de sistemas de ventas es un formato totalmente electrnico conocido con el nombre de sistema experto. Estos sistemas descansan sobre una lgica preprogramada que toma automticamente decisiones respecto a la probabilidad de que el cliente acabe convirtindose en una venta. Su inteligencia artificial le permite definir y seleccionar los clientes que compraran los productos. Utilizando los recursos de los sistemas de informacin de marketing, deber construir un sistema de ventas automatizado completamente integrado que se centre en los siguientes elementos:  Gestin de base de datos (seleccin de listas- adquisicin y combinacin de datos, identificacin del cliente y predicciones de compra).  Ventas- generacin de leads (produccin, distribucin e informes).  Proceso de pedidos (entrada de pedidos, gestin de cobros, envos, informes de cambios de inventario y comunicaciones).  Soporte de clientes y servicios,

Funciones de la Administracin de ventas Por lo general, toda empresa comercial dedica un sector de la misma a que se dedique a la administracin de ventas, y precisamente esta actividad de la administracin es llevada a cabo por el departamento de ventas de dicha entidad empresarial.

La funcin de la administracin de ventas es llevar a cabo la planeacin, ejecucin y control de todas aquellas actividades relacionadas con las ventas. Debido a que durante la instrumentacin de los planes correspondientes que suelen aplicarse en la administracin de ventas, se suceden muchas sorpresas, ya que por lo general, el departamento de gestin de ventas debe realizar el seguimiento y control constante de todas las actividades que giren en torno a la administracin de ventas. A pesar de esta necesidad lgica, muchas compaas suelen emplear algunos tipos de procedimientos de control que resultan inadecuados. Incluso, se han encontrado algunos factores determinantes que respectan a estos procedimientos de control para la gestin de ventas de los cuales podemos decir que, por ejemplo, las pequeas empresas en su mayora, cuentan con menos controles que las grandes empresas y llevan a cabo un trabajo que resulta mucho ms eficiente que les permite fijar claramente todos los objetivos perseguidos, como tambin, establecer los sistemas mediante los cuales se puede medir la eficiencia de la gestin de ventas. Por otra parte debemos destacar que menos de la mitad de las empresas comerciales conocen las utilidades de todos sus productos individuales. Adems, solo una tercera parte de las compaas comerciales no posee procedimientos regulares que pertenecen a la revisin realizada por toda administracin de ventas y que sirve para localizar y eliminar aquellos productos que resultan dbiles en la competencia comercial. Tambin es importante que se tenga en consideracin que casi la mitad de las empresas no logran conseguir una correcta comparacin entre sus precios y los de la competencia, tampoco analizar sus costos de distribucin ni analizar las causas por las cuales, cierto porcentaje de su mercanca es devuelta; adems de los que acabamos de mencionar, son otros los aspectos ms importantes de los cuales se tiene que encargar la administracin de ventas, por ejemplo, la misma debe realizar evaluaciones

correspondientes a la efectividad que tiene la publicidad en la que se ha invertido para la difusin de los productos, y tambin es importante que se encargue de revisar todos los reportes en cuanto a los niveles de ventas. Por lo general, es comn que la administracin de ventas se enfoque en el control de los objetivos que posee la organizacin comercial, paralelamente a los resultados obtenidos por la rentabilidad de ventas. La administracin de ventas tiene la capacidad de identificar aquellas zonas que resultan problemticas y adems recomienda algunas acciones a mediano y corto plazo. En sntesis las funciones de la Administracin de Ventas se pueden resumir de la siguiente manera: 1. Desarrollo y manipulacin del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicacin, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminacin de los productos pasados de moda, observacin del desarrollo de los productos elaborados por la competencia, su envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus caractersticas distintivas y su nombre. 2. Distribucin fsica: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es compartida con el de trfico y envos. El gerente de ventas coordina estas con el trfico, en los problemas relativos al manejo de materiales de los productos desde la fbrica hasta el consumidor, que comprende los costos y mtodos de transporte, la localizacin de almacenes, los costos de manejo, los inventarios, la reduccin de reclamaciones por retrasos y perjuicios de ventas. 3. Estrategias de ventas: son algunas prcticas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores, minoristas y clientes. Tiene que ver con las condiciones de ventas, reclamaciones y ajustes, calidad del producto, mtodo de distribucin, crditos y cobros, servicio mecnico, funcionamiento de las sucursales y entrega de los pedidos.

4. Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crdito y a contado son esenciales para el desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribucin de bienes y servicios desde el productor al mayorista, vendedores al por mayor y consumidores. Para financiar ventas a plazo es necesario que el gerente de ventas este ampliamente relacionado con el de crdito, para determinar los planes de pago que deben adoptarse, la duracin del perodo de crdito, el premio por pronto pago o el castigo por pago retrasado, es decir, todo lo relacionado con la prctica crediticia. 5. Costos y Presupuestos de Ventas: Para controlar los gastos y planear la ganancia, el ejecutivo de ventas, previa consulta con el personal investigador del mercado con el de contabilidad y el de presupuestos, debe calcular el volumen probable de ventas y sus costos para todo el ao. 6. Estudio de mercado: El conocimiento de los mercados, las preferencias del consumidor, sus hbitos de compra y su aceptacin del producto o servicio es fundamental para una buena administracin de ventas, debido a que se debe recoger, registrar y analizar los datos relativos al carcter, cantidad y tendencia de la demanda, el estudio de mercado debe incluir el anlisis y la investigacin de ventas, estudios estadsticos de las ventas o productos, territorio, distribuidores y temporadas; los costos de los agentes de ventas, costos de venta y de operacin. 7. Promociones de venta y publicidad: Estas ayudan a estimular la demanda de consumo y contribuir a que los agentes de venta de la fbrica, los mayoristas y los minoristas vendan los productos: el agente de ventas aprueba los planes de promocin y publicidad, los horarios de trabajo, las asignaciones presupuestarias, los medios de propaganda, las promociones especiales y la publicidad en colaboracin con los comerciantes. 8. Planeacin de Ventas: El administrador de ventas debe fijar los objetivos de las mismas y determinar las actividades mercantiles necesarias para lograr las metas establecidas. La planeacin de ventas debe coordinar las actividades de los agentes, comerciantes y personal anunciador, la distribucin fsica; el

personal de ventas, las fechas de los planes de produccin, los inventarios, los presupuestos y el control de los agentes de ventas. 9. Servicios tcnicos o mecnicos: Corresponde a los gerentes de ventas cuyos productos mecnicos requieren de servicios de instalacin y tcnicos, establecer normas al respecto; tener el equipo y los locales destinados por la empresa vendedora para tal servicio. 10. Relaciones con los distribuidores y minoristas: Las buenas relaciones con estos requieren proporcionarles asistencia de ventas, servicios mecnicos de entrega y ajuste, informarles sobre los productos, servicios, tcticas y normas de la compaa y contestar pronta y detalladamente a sus preguntas. 11. El personal de ventas: Consiste en desarrollar de la manera ms eficiente el proceso de integracin el cual comprende buscar, seleccionar y adiestrar a los agentes de ventas; as como de su compensacin econmica, supervisin, motivacin y control. 12. Administracin del departamento de ventas: Es responsabilidad de los gerentes de la misma, el cual debe establecer la organizacin, determinar los procedimientos, dirigir el personal administrativo, coordinar el trabajo de los miembros del departamento, llevar el registro de las ventas y asignar tareas a los jefes de las diversas secciones de este departamento. Caractersticas Generales del Sistema de Ventas Caractersticas  Precisin: Permite obtener la informacin correcta y aquella que sea de carcter relevante para el sistema.  Capacidad de Proceso: permite sistematizar la informacin de manera ms rpida.  Concisin: Permite la posibilidad de realizar resmenes.  Disponibilidad: Acceso a la informacin en cualquier momento que se desee.

 Seguridad: Evita la perdida de informacin, de manera que se puede proteger a sus clientes.

Polticas Normas o lineamientos que deben utilizarse para la obtencin de los objetivos, son las normas por las cuales se rige la empresa las cuales dependen de la misma. Cada empresa adapta sus polticas en el Departamento de Ventas dependiendo de sus necesidades, entre las cuales se pueden mencionar, por ejemplo: y Todo el personal del Departamento de Ventas debe ser femenino. y El personal debe tener facilidad de expresin y buena presencia. y Ofrecer a los clientes activos un descuento desde el 5% al 12%, dependiendo de la cantidad del producto comprado, cuando el pago sea de contado. y Brindar al cliente activo el incremento de das para el pago de las facturas que pueden comprender desde 06 a 20 das, dependiendo del monto total de la factura. y Como parte del incentivo hacia los vendedores del Departamento de Ventas, se le permitir optar por una comisin del 5% del total de la Factura cuando sean cobradas en la fecha de vencimiento de la misma u optar por rifas trimestrales en artculos del hogar.

Ubicacin jerrquica

El mdulo de venta es uno de los mdulos ms importantes en todo el sistema, esto debido a que toda empresa depende de sus ingresos para poder funcionar correctamente, es por esto que sin las ventas no existira dicha empresa, dependiendo de los ingresos de la empresas se sabr si va a existir ganancia o prdida. La distribucin fsica puede ser un medidor entre el xito y el fracaso en los negocios. En esta etapa se pueden realizar los ahorros ms importantes debido a que el intercambio se facilita por medio de las actividades que ayuden a almacenar, transportar, manipular y procesar pedidos de productos. La distribucin fsica implica la planeacin, la instrumentacin y el control del flujo fsico de los materiales y los bienes terminados desde su punto de imagen hasta los lugares de su utilizacin, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes a cambio de una ganancia. El mayor costo de la distribucin fsica

corresponde al transporte, seguido por el control de inventario, el almacenaje y la entrega de pedidos con servicios al cliente. Los representantes de ventas se encuentran entre el activo ms productivo y costoso de una compaa y un aumento en su nmero incrementar tanto las ventas como los costos. En la organizacin se presenta la siguiente jerarquizacin: CONTABILIDAD - Contabilidad General. - Contabilidad de Costos. - Contabilidad Multidimensional. - Presupuestos. Finanzas - Cuentas por pagar. - Bancos. - Caja. - Control de financiamiento. Ventas y Distribucin - Ventas. - Facturacin. - Despacho. - Cuentas por cobrar. - Cobranzas. Contratos y Servicios. - Contratos. - Pedidos de servicios. - Facturacin.

- Cuentas por cobrar. - Cobranzas.

Logstica. - Requisiciones. - Compras. - Almacenes. - Toma de inventario. Activo Fijo. - Administracin de Activos. - Obras en Curso. - Resolucin de Terrenos. - Calculo de Depreciacin. Procedimientos Mdulo De Pedidos De Venta Mdulo De Facturacin Mdulo De Cuentas Por Cobrar Mdulo De Manejo De Almacenes Y Reparto De Mercadera Mdulo De Reportes Mdulo De Catlogos

Aspectos generales El Sistema Comercial es una poderosa herramienta mediante la cual se pueden realizar las funciones de administracin y control del proceso de Ventas y

distribucin para empresas comercializadoras de productos. Cubre las funciones de: Toma de pedidos Ventas (pre-venta, auto-venta, puntos de ventas, etc) Anlisis de crditos y cobranzas Manejo de existencias Facturacin Despacho y reparto de mercadera Comisiones Estadsticas de ventas Generacin de asientos contables de ventas Cobranzas y financiacin de ventas. Maneja mltiples compaas, localidades y almacenes, es bi-monetario y completamente parametrizable y configurable. El sistema est preparado para soportar la utilizacin de terminales porttiles de captura de datos para los procesos de venta y manejo de almacenes. La informacin de ventas se puede analizar multidimensionalmente mediante el uso de herramientas de Business Inteligence. Descripcin del sistema El Sistema Comercial cuenta con diversos mdulos que permiten realizar de manera eficaz el control y seguimiento del ciclo comercial, desde el ingreso del pedido, pasando por la aprobacin, facturacin, despacho, cobranzas, administracin de cartera, manejo de Concesiones y Consignaciones brindando consultas y reportes para su gestin, llevando en todo momento un control de auditora para cada operacin efectuada en el sistema.

Modulo de pedidos de venta Esta funcionalidad posibilita realizar la toma de pedidos de los clientes, ya sea mediante el uso determinales porttiles (terminales PALM donde se registra la pre-venta) o directamente con el sistema, automatizando tareas manuales y eliminando documentacin innecesaria, con el objetivo de aumentar la productividad de la fuerza de ventas. Los pedidos pueden seguir diversos flujos de procesos dentro de la organizacin, segn como se hayan establecido las Reglas del Negocio y los atributos propios del pedido. Estos atributos pueden ser entre otros, el tipo de pedido (contado, crdito, etc.), el lmite de crdito del cliente (por cliente o por corporacin), la categora del cliente (excelente, bueno, regular o malo), los documentos vencidos del cliente, los cheques devueltos y las letras protestadas, etc. El mdulo de pedidos permite la administracin y control de los pedidos de venta. Cubre las funciones de: Registro Administracin Calificacin (crdito - dbito) Asignacin manual de stocks (compromiso del stock disponible) Atencin de back orders (para atencin parcial de los pedidos). Anulacin del back orders El ciclo de cada pedido de venta depender de las condiciones de venta (crdito, contado, etc.) y del cliente (categora y lmite de crdito), estas funciones y parmetros son configurables de acuerdo a las polticas de cada empresa. En el "Registro de Pedidos" se ingresa toda la informacin de las condiciones de pago pactadas con el cliente, moneda, el vendedor que realiz la venta, as como la zona de despacho y listas de precios vigentes. Contiene

adems la informacin de los descuentos asociados a cada artculo, cantidades y precios, descuentos por el total del pedido, gastos asociados. Para aquellos pedidos que estn retenidos en consulta o pendientes de aprobacin por algn motivo (Excedi la Lnea de crdito, cliente moroso o con cheques devueltos y/o con documentos protestados) existe un proceso denominado "Calificacin de Pedidos" que har que los pedidos sean aprobados y pasen al proceso de facturacin y despacho. Tambin es posible realizar la "Asignacin de stocks" que permite comprometer parte del stock del almacn para un pedido en especial, stock que ya no estar disponible para otros pedidos. De igual manera esta funcionalidad est disponible para aquellos pedidos con atenciones parciales Cuenta adems con una serie de reportes y consultas para lograr el seguimiento de los pedidos de acuerdo a su tipo y estado (por calificar, en back order, facturado, despachado, etc.), facilitando el seguimiento de la atencin al cliente. Modulo de Facturacin La funcin del mdulo de Facturacin permite la emisin manual o automtica de facturas y boletas de venta, afectando en todo momento y de manera inmediata la cuenta corriente del cliente y la contabilidad; con este mdulo tambin se logra administrar y anular estos documentos. Para la emisin es posible manejar diversas series de comprobantes de pago segn el tipo de documento y la localidad emisora.

l modulo incluye el manejo de comisiones de vendedores, estas se configuran segn la necesidad de cada empresa. El clculo de comisiones se realiza para todos los niveles jerrquicos (Jefes de Venta, Asistentes y Vendedores) y toma como importe base el importe vendido y cobrado durante el periodo comisionable. Se incluyen consultas y reportes que permiten el seguimiento y control de los pedidos pendientes de facturacin de manera que el control de la atencin est garantizado. El registro de ventas puede ser emitido en todo momento pudiendo ser expresado en moneda nacional o moneda extranjera. Este ltimo se encuentra actualizado con todos los requerimientos legales.

MODULO DE CUENTAS POR COBRAR El mdulo de Cuentas por Cobrar permite generar notas de crdito y dbito; asignar documentos por cobrar a vendedores, cobradores y repartidores; registrar y administrar las cobranzas y anticipos; registrar y administrar operaciones bancarias; procesar canjes de facturas por letras y movimiento de letras en los bancos; Procesar canjes de facturas por documentos por cobrar; Registrar y administrar las cobranzas y anticipo; realizar el financiamiento y renovacin de letras, y registrar y administrar otros abonos y cargos en la cuenta corriente tales como los cheques devueltos. La emisin de las notas de crdito y dbito puede ser realizada de manera manual o automtica. De igual forma, es posible tener diversos motivos o conceptos de nota de crdito y dbito.

La emisin de las notas de crdito y dbito puede ser realizada de manera manual o automtica manejando diversas series de los comprobantes de pago segn el tipo de documento y segn la localidad emisora. De igual manera es posible tener diversos motivos o conceptos de nota de crdito y dbito tales como: Devolucin de mercadera Por descuentos adicionales Por diferencias de precios Por gastos financieros Para el caso de que el motivo de la nota de crdito sea por "Devolucin de Mercadera" el sistema mostrar el documento que se est devolviendo as como sus detalles (cdigo de artculo, cantidad e importes). Durante el ciclo de cobranzas el sistema permite asignar los documentos por cobrar (facturas, notas de dbito, etc.) a un cobrador, vendedor o repartidor el cual efectuar el cobro de estos documentos y liquidar diariamente en Tesorera emitindose en este momento las planillas de liquidacin de cobranzas y las liquidaciones diarias de caja; Las cobranzas se pueden realizar en diferentes monedas y de diversas formas de pago (boleta de depsito, cheque, efectivo, anticipos, etc.). Finalizada la liquidacin de caja es posible realizar operaciones bancarias que generarn movimientos en los bancos afectando instantneamente el saldo de las cuentas bancarias. Es posible realizar el canje de documentos (facturas, boletas, notas de dbito u otros cargos) por documentos financieros teniendo stas diversos vencimientos e importes calculados automticamente por el sistema. De igual manera se pueden efectuar refinanciaciones y renovaciones de letras que estn vencidas o por vencer.

Una vez emitido y procesado el documento financiero, queda en cartera, pudiendo ser enviado al banco a descuento o cobranza. Para esto, el sistema cuenta con una serie de funciones y reportes que permiten realizar el registro y seguimiento de estos documentos. De igual manera, el mdulo de cuentas por cobrar posee una serie de consultas y reportes que son utilizados para la gestin de la cuenta corriente de clientes. Estos reportes son los siguientes: Estado de Cuenta de Clientes Antigedad de Cuentas por Cobrar Detallado Antigedad de Cuentas por Cobrar Resumido Proyeccin de Cobranzas Liquidacin Diaria de Cobranzas Liquidacin Mensual de Cobranzas Canje de Documentos Aplicaciones de Anticipo y Notas de Crdito a documentos Documentos por Cobrar Cobranzas con Operaciones Bancarias Documentos por canjear

Modulo de Manejo de Almacenes y Reparto de Mercanca Este Modulo permite el seguimiento y control de las guas de remisin mediante la asignacin de mercadera por transportista / zona, el registro de las entregas efectuadas, la reprogramacin, y la anulacin de las guas por mercaderas no aceptadas por el cliente.

As mismo, permite registrar las entregas efectuadas a los clientes controlando la productividad del reparto. El control de la distribucin se realiza a travs de la liquidacin de mercadera segn cargo del repartidor (mercadera aceptada o no aceptada por el cliente) y el seguimiento de guas de remisin segn estado o condicin del reparto. Opcionalmente, el sistema cuenta con funciones que permiten el uso de terminales porttiles de radio frecuencia para facilitar las operaciones dentro del almacn. Modulo de reportes Este mdulo maneja los siguientes reportes: Lista de Precios Ventas anuales, mensuales y diarias por: Compaa Localidad Vendedor Zona de Venta Clase del Artculo Artculo Cliente Canales de distribucin Localidad Todos estos reportes presentan la informacin en Valor (moneda base y alternativa) y en cantidad.

Modulo de catlogos La versatilidad del sistema comercial para adaptarse fcilmente a cualquier negocio de distribucin se debe en gran medida a su configuracin y al mantenimiento de sus tablas bsicas: Clientes y Lmite de Crdito Clasificacin de Clientes Vendedores y Comisiones Cobradores Repartidores Listas de Precios Zonas de Venta Zonas de Despacho de Clientes Zonas Postales Motivos de Nota de Crdito y Dbito Trminos de Pago Formas de Pago Monedas Tipos de Documentos Tipos de Comisin Tipos de Descuento Tipos de Venta Tipos de Artculos Pases, departamentos, provincias y distritos Numeracin de Comprobantes de Pago Numeracin de Letras Parmetros del Sistema