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INTRODUCCIN A LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACIN (INTRODUCTION TO MANAGEMENT THEORIES)

JOHANA LOPERA
Referencia del autor: Estudiante Ingeniera Industrial, Universidad Nacional.

Recibido para revisar 01-04-2011, aceptado 12-05-2011, versin final 25-05-2011.

RESUMEN: En la historia de la administracin se generaron diferentes teoras a la par de la evolucin de las organizaciones, se pretende dar una breve explicacin de algunas (la escuela de administracin cientfica, Teora clsica de la administracin, Teora neoclsica de la administracin, Teora de las relaciones humanas, Teora de la burocracia, Teora estructuralista, Teora del comportamiento en la administracin, Teora del Desarrollo Organizacional) realizando revisin bibliogrfica en medios fsicos e informticos, llegando a la conclusin que al trabajador hay que capacitarlo, comprender sus necesidades, entre otras, logrando as que las organizaciones lleguen a un nivel de eficiencia integral sostenible. PALABRAS CLAVES: la escuela de administracin cientfica, Teora clsica de la administracin, Teora neoclsica de la administracin, Teora de las relaciones humanas, Teora de la burocracia, Teora del comportamiento en la administracin, Teora del Desarrollo Organizacional ABSTRACT: history of administration generated different theories, alongside theories of organizational evolution. here is a brief explanation of some (school of scientific administration, classic theory of administration, Neoclassical theory of administrationt, theory human relations , theory of bureaucracy, theory of behavior admistration, Organizational Development Theory) conducting literature review on physical media and computer, concluding that the employee is becapable, understand their needs, among others, thus making organizations reach a comprehensive sustainable level of efficiency.

KEY WORDS: School of scientific administration, classic theory of administration, neoclassical theory of administrationt, theory human relations, theory of bureaucracy, structuralist theory, theory of behavior admistration, Organizational Development Theory

1. INTRODUCCIN "No hay nada ms prctico que una buena teora. Lenin (1918) Peter Drucker (1956). En este artculo se presentaran con un lenguaje relativamente sencillo algunas de las teoras de la administracin, (la escuela de administracin cientfica, Teora clsica de la administracin, Teora neoclsica de la administracin, Teora de las relaciones humanas, Teora de la burocracia, Teora estructuralista, Teora del comportamiento en la administracin, Teora del Desarrollo Organizacional), con el fin de dar una pequea introduccin en ellas utilizando la informacin encontrada en medios informticos y en el libro de Idalberto Chiavenato (Introduccin a la teora general de la administracin). Las teoras de la administracin recopilan conocimientos que tienen por objeto establecer bases para el comportamiento de los administradores en cualquier actividad que consigo pueda llevar a la organizacin a ser mucho ms eficiente, ya sea desarrollndola, prestndole auxilio a otras personas o dirigindolas, llevndonos a la conclusin que un administrador debe comprender las necesidades de las personas y que algo implementado en algunas teoras que es la motivacin a los trabajadores, es algo de gran importancia para poder conseguir con ello mejoras en la calidad. 2. LA ESCUELA DE ADMINISTRACIN CIENTFICA: Taylor Estuvo entre los aos 1856 y 1915 (segunda revolucin industrial), en ese momento haba monarquas, la demanda era mayor que la oferta, el hombre estaba en una concepcin mecanista. El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los

problemas de la administracin, para tratar de alcanzar una elevada eficiencia industrial. La escuela de la administracin cientfica fue iniciada por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor (1856-1915). Entre los principios de la escuela de la administracin cientfica se encuentran los siguientes: tratar de encontrar la forma de reemplazar los antiguos mtodos empricos que tenan los obreros para aprender sus labores realizando selecciones, dndoles instrucciones, ensendoles y formndolos; la implantacin de la distribucin del trabajo y de la responsabilidad de forma equitativa para que el trabajador respondiera solo por su labor y cooperar con los obreros para que todo el trabajo sea ejecutado de acuerdo con los principios ya mencionados. La metodologa que se utiliz en esta teora consista en especializar al obrero seleccionado para determinada labor, estudiar cada uno de los procesos y mirar su relacin con los otros (proceso anterior y el posterior) para tratar de quitar tiempos intiles, transportes innecesarios y movimientos lentos, se empez a utilizar la implantacin de supervisores por cada rea, se establecieron normas y mtodos para mejorar la eficiencia y se aplicaron los incentivos a los trabajadores en sus diferentes tareas en las variadas reas de produccin y el pago por cada pieza hecha. Estas tcnicas fueron empleadas en industrias y con ellas aumentaron la productividad, la eficiencia, se planificaba cunto se produca y se controlaba, se implementaron los incentivos a los operarios (aumentar su sueldo), se mejor la calidad de los productos y a pesar de que los obreros descansaban ms y mejor, la produccin y la eficiencia aumentaron.

2.1. Teora clsica de la administracin S la administracin cientfica se caracterizaba por hacer nfasis en las tareas que realizaba el obrero, la teora clsica se distingua por el nfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organizacin para lograr la eficiencia. La teora clsica surgi en Francia en 1916, la cual tiene como estructura la organizacin. De forma similar a la administracin cientfica su propsito es la bsqueda de la eficiencia de las organizaciones. Segn Chiavenato, para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar [2]. Las funciones administrativas renen todos los elementos de la administracin. Aunque la organizacin es similar a la administracin, Fayol hace una distincin sencilla: la organizacin es una parte de la administracin. Como funcin administrativa, la organizacin significa el acto de organizar, estructurar e integrar los recursos y los rganos responsables de ellos, unos con otros.

un objetivo en comn. El buen administrador es el que permite al grupo alcanzar sus objetivos con un mnimo de recursos utilizados. La teora neoclsica se caracteriza por enfocarse en los aspectos prcticos de la administracin, por el pragmatismo y la bsqueda de resultados concretos, esta teora tambin tiene un gran nfasis en los principios de la administracin, los cuales buscan demostrar una relacin entre la causa y el efecto, el nfasis en los objetivos y en los resultados es utilizado para poder evaluar el desempeo de la empresa o organizacin, otra caracterstica es el eclecticismo ya que los autores de esta teora recogieron en ella contenido de casi todas las teoras administrativas (de la teora de la burocracia, de la teora estructuralista, de la teora del comportamiento, etc.) aunque est basada principalmente en la teora clsica. La teora neoclsica enfatiza en las funciones del administrador: planeacin, organizacin, direccin y control. En conjunto, esas funciones administrativas forman el proceso administrativo. Entre los objetivos de la teora neoclsica se encuentra el mostrar su preocupacin por la prctica administrativa y su nfasis en sus objetivos y resultados, consolidar la administracin como una tcnica social que el administrador utiliza para lograr sus metas ayudando a las personas con las que trabaja, etc.

2.2. Teora neoclsica de la administracin Esta teora tambin se reconoce como Escuela operacional, escuela del proceso administrativo, incluso enfoque universalista de la administracin; esto debido a que sus bases se encuentran en las teoras creadas por Fayol y Taylor, incluyendo la aplicacin y la verdadera prctica para poder desarrollar los objetivos planteados por cada administracin de una organizacin. Para los autores neoclsicos la administracin consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr

2.3. Teora de las relaciones humanas La teora de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo, surgi en los Estados, surge al finalizar la primera Guerra Mundial hasta la segunda Guerra Mundial. En este periodo se reemplazan las dictaduras por el gobierno democrtico. Se transforma el derecho divino a uno ms participativo. Debido a esto se

empiezan a formar sindicatos y exige la posibilidad de opinar y con esto los gobiernos comienzan a implementar regulaciones de trabajo, en las que la relacin empleado-patrn no deba ser abusiva, comienzan a haber conferencias de los trabajadores a nivel nacional e internacional que trataban temas tales como las jornadas laborales, enfermedades, trabajos insalubres, seguro social, indemnizaciones, etc., tambin se empieza a cambiar la forma de pensar de mucha gente concientizndola ms en el ser humano. Taylor y Fayol no haban tenido en cuenta la conducta de los trabajadores por su concepcin formal y autoritaria en ese perodo y se ven sorprendidos por la aparicin de exigencias por parte de los trabajadores, ya que no queran tener tareas rutinarias, ellos mismos queran implantar sus lmites en la produccin, etc. Los anteriores modelos no tenan la capacidad de darle solucin a estos problemas y por lo tanto se deban replantear nuevos modelos y para eso se necesitaba la ayuda de siclogos y socilogos. La escuela de relaciones humanas introduce por primera vez los aportes de la sociologa a la administracin. Esto enriquece al campo de la administracin, detecto tambin las variables del grupo que influyeron en sus acciones. Mayo marca la aparicin de lo INFORMAL. Propuso tcnicas menos represoras que las clsicas ofreciendo un sistema de incentivo no solo econmico. Un pensamiento de Mayo que se pueden aplicar hoy en da en las empresas es que con comprensin, afecto y cordialidad, se poda desarrollar una empresa logrando as paz y comprensin mutua. Mayo tambin planteaba una cooperacin grupal, pero hoy en da no se aplica ya que hay mucha competencia entre los trabajadores.

2.4. Teora de la burocracia El principal exponente de esta corriente es Max Weber (1864-1920). La teora de la burocracia se puso en prctica en la administracin hacia la dcada de 1940, algunas circunstancias que llevaron a la creacin de esta teora fueron la oposicin y contradiccin de la teora clsica y de relaciones humanas para mostrar de una manera global los problemas organizacionales, la necesidad de crear modelos nuevos y mejor definidos debido al creciente tamao y complejidad de las empresas, etc. La burocracia de Weber fue un intento de formulacin de un modelo ideal alrededor del cual se pudieran disear las organizaciones [1] Algunas caractersticas de esta teora son: la implantacin de reglas y procedimientos para estandarizar el trabajo y facilitar la igualdad de tratamiento, la seleccin del personal y la promocin son aspectos muy importantes en el avance de la empresa, la especificacin de las responsabilidades, etc. Algunas ventajas de esta teora son la rapidez en la toma de decisiones, la disciplina, la reduccin en los problemas personales en la empresa, eficiencia, competitividad, entre otras. Todo esto lleva a la conclusin de que la burocracia a pesar de todas sus limitaciones y restricciones, es una de las mejores alternativas de organizacin, probablemente muy superior a otras que se intentaron durante el siglo XX.

2.5. Teora del comportamiento en la administracin La teora del comportamiento en la administracin (o teora behaviorista) surgi en 1947 en los Estados Unidos, con una fundamentacin ampliamente democrtica, tiene su mayor exponente en Herbert Alexander

Simon, Chester Barnard, Douglas McGregor, Renis Likert, etc. Esta teora le dio un nuevo enfoque a las teoras de la administracin ya se sala de las teoras anteriores (teora clsica, de las relaciones humanas y de la burocracia) y siendo ms explicativa y descriptiva; tambin dio pie al estudio del funcionamiento de los grupos y de cmo las personas se comportan en ellos ya que esta teora tiene gran base en la conducta de ellas empleando la motivacin; el administrador deba ser consciente de las necesidades de los trabajadores para poder emplear dicha motivacin y que esto le ayudara a mejorar la calidad de vida en las organizaciones. El propsito de la teora del comportamiento es ubicarse como la ms democrtica de todas definir las organizaciones como sistemas sociales cooperativos y como sistemas de decisiones y crear un equilibrio entre la teora del comportamiento y de la administracin.

utilizacin de la teora y de la tecnologa de las consecuencias conductistas, incluyendo accin e investigacin[2] Entre los objetivos de esta teora encontramos el tratar de introducir una nueva mentalidad, abierta, democrtica y eminentemente participativa, orientada mucho ms hacia la administracin de personas que hacia la administracin de bienes y tcnicas y destacar los cambios ambientales y el rol de la cultura organizacional en el proceso de cambio organizacional. El DO busca que todas las partes de la organizacin trabajen unidos y que sean eficientes utilizando utiliza una o ms personas encargadas de estimular y coordinar los cambios dentro de un grupo de la organizacin; algo que tambin se tiene muy en cuenta en esta teora es la retroalimentacin ya que cuando se presenta algn problema en la organizacin en esta teora se le busca la solucin pero tambin se tiene en cuenta solo que ocurri y lo que se hizo para darle solucin para que en caso tal de que el problema vuelva a aparecer se tenga una solucin ms eficaz Se puede encontrar una gran variedad de modelos de desarrollo organizacional de los cuales algunos salen de modificaciones hechas en la estructura de las organizaciones, en alteraciones del comportamiento, como el desarrollo de equipos, suministro de informacin adicional, anlisis transaccional, reuniones de confrontacin, tratamiento del conflicto intergrupal y laboratorio de sensibilidad.

2.6. Teora del Desarrollo Organizacional (DO) El movimiento del desarrollo organizacional surgi a partir de 1962, con la unin de ideas que se tenan sobre el hombre, la organizacin y el ambiente con la idea de ayudar al desarrollo y progreso de las organizaciones, su base principal es la teora del comportamiento. French y Bel definen el DO como esfuerzo de largo plazo, apoyado por la alta direccin, con el propsito de mejorar los procesos de resolucin de problemas de renovacin organizacional, particularmente por medio de un diagnstico eficaz y colaborativo y de la administracin de la cultura organizacional con nfasis especial en los equipos formales de trabajo, en los equipos temporales y en la cultura intergrupal, con la asistencia de un consultor-facilitador y la

3. DISCUSIN Durante buena parte de la historia de las organizaciones se han creador diferentes teoras para tratar de que sean ms eficientes; en la actualidad se trata de implementar una

combinacin de las diferentes teoras por ejemplo la utilizacin de los incentivos, del pago por pieza, la seleccin del personal, la capacitacin de los mismo, la estandarizacin en los procesos, la creacin de sindicatos, entre otros. Esto ha permitido que los trabajadores se sientan mejor en el desempeo de sus labores y con esto que las organizaciones sean cada vez ms estables y que tengan un mayor desarrollo y progreso.

[2]Idalberto Chiavenato. (7 ed.). (2007) Introduccin a la teora general de la administracin, Mxico: McGraw-Hill Interamericana [3]Red Pensar de Nuevo. Recuperado el 16 de marzo de 2011. Disponible: http://pensardenuevo.org/ensayo-sobre-teoriade-la-administracion/

4. CONCLUSIONES Con las teoras de la administracin se logr que los empresarios o las organizaciones vieran al obrero como persona y no como una mquina y se implementaran las capacitaciones, selecciones en el personal, instruyndolos, etc. La base de la creacin de estas teoras fue hacer ms eficientes las organizaciones, enfocndose en los objetivos y en los resultados, evaluando los problemas que se generaban y tratando de darle solucin y tener presente los procedimientos, en caso de que en algn momento se repitiera tal situacin, resolverlo de una forma ms rpida. Se comienza a tener ms en cuenta las exigencias del trabajador, sus opiniones y se crean sindicatos, tambin se gener la implantacin de los incentivos por piezas hechas se trata que el administrador pase de ser un jefe dictatoro a uno que comprende las necesidades de las personas para as poder aplicar la motivacin. REFERENCIAS [1]Hospital Regional Universitario Carlos Haya. Recuperado 16 de marzo de 2011. Disponible: http://www.carloshaya.net/recursoshumanos/file s/material/liderazgo/t_administracion.pdf

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