UNIVERSIDAD MEXICO AMERICANA DEL NORTE

CONCEPTOS CARPETA ETICA DE LOS NEGOCIOS ETICA PROFESIONAL 9 TETRAMESTRE TITULAR: CPA JORGE AMERICO COMERCIO INTERNACIONAL ALUMNA: RUTH SARAI MTZ RIOS

CARPETA ETICA DE LOS NEGOCIOS CONCEPTOS

DEFINICION DE ETICA: La tica en negocios es el estudio de la naturaleza, el propsito, la funcin y la justificacin de las reglas de la conducta correcta dentro del contexto del comercio. Est concebida para abarcar la transaccin de bienes y servicios en el intercambio individual, corporativo e internacional CONCEPTOS ETICOS EN LOS NEGOCIOS 1. CONFLICTO DE INTERES: Se dice que una situacin constituye un conflicto de intereses(o potencial del mismo) en un conjunto de circunstancias en las que el individuo tiene la capacidad de influir en decisiones que promueven su inters propio, pero pueden tener un impacto nocivo en la organizacin a la que pertenece o en el bienestar de algn otro grupo. 2. HONESTIDAD Y EQUIDAD: La honestidad es una predisposicin a decir generalmente la verdad e inspirar confianza. La equidad es la habilidad para ser objetivo en relacin con el propio inters y tratar el inters de los dems con justicia y de manera equitativa 3. MORALIDAD PRIVADA Y PUBLICA: La moralidad privada es propia de las acciones que rodean la vida de un individuo siempre que otros no resulten impactados de manera significativa. La moralidad pblica est relacionada con las acciones que abarcan un grupo y sus miembros y como estas afectan significativamente a otros. CONSTITUYENTES DE LA SITUACION ETICA DE LOS NEGOCIOS 1. DUEOS: Son personas que poseen los medios de produccin, los recursos y el capital que permiten funcionar un negocio 2. EMPLEADO: Los empleados pueden encontrarse en una posicin tica precaria cuando, incluso con poder limitado para tomar decisiones, se espera que desempeen trabajo que no es tico en una dimensin social. 3. GERENCIA: Los gerentes suelen tener obligaciones morales y legales para dirigir una compaa y promover los intereses de los dueos o de los accionistas. Tienen obligaciones respecto a la seguridad y al bienestar de los empleados. 4. CONSUMIDORES: Las necesidades de los consumidores deben equilibrarse con las responsabilidades sociales y ambientales a largo plazo.

5. MERCADOTECNIA: Las tcticas de mercadotecnia discutibles pueden originar multitud de problemas ticos, incluyendo la publicidad falsa, falaz o engaosa. 6. CONTABILIDAD. El personal de contabilidad de una compaa puede encontrarse en una posicin tica comprometida en casos en que las irregularidades de contabilidad a corto plazo, aunque benficas para el margen de utilidades puedan ser injustas para los accionistas o incluso ilegales. ALGUNAS TEORIAS MORALES RELEVANTES A LA ETICA DE LOS NEGOCIOS 1. TELEOLOGIA: Un acto se juzga correcto con base en su propensin para producir cierta clase de consecuencias. 2. DEONTOLOGIA: Un acto se juzga correcto con base en la intencin subjetiva del agente que comete el acto, independientemente de las consecuencias prospectivas 3. RELATIVISMO: Todas las normas morales son relativas a la persona, el lugar, el tiempo y la cultura. No hay norma moral objetiva, inmutable y universal. 4. ETICA DE LA VIRTUD: Es la opinin de que la base moral fundamental debe encontrarse en el carcter de una persona. LA DIMENSION LEGAL Es necesario regular el negocio sobre varias dimensiones legales, estas incluyen Regular la competencia Proteccin al consumidor Proteccin ambiental Seguridad en el lugar de trabajo Equidad en el lugar de trabajo El problema de las irregularidades en las sentencias principal y

LA DIMENSION ETICA Esta pertenece a cierto campos de conducta dentro de la corporacin, la comunidad o la sociedad que, aunque mp estan regulados por la ley, si estn

regidos por expectativas y prohibiciones implcitas respecto al comportamiento aceptable

EL CAMPO FILANTROPICO Este campo abarca el papel del negocio como miembro de la comunidad con obligaciones conmensuradas para mejorar el bienestar de la comunidad. EL ESCENARIO DE LA TOMA DE DECISIONES 1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA DE LA ETICA: El primer paso en cualquier decisin tica es identificar el problema 2. ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL: Kohlberg identifica seis etapas de desarrollo moral cognoscitivo del individuo, que idealmente madura hacia la etapa final durante su vida, las etapas son: A. PRIMITIVISMO B. RECIPROCIDAD C. EMPATIA D. CONCIENCIA SOCIAL E. CONTRATO Y DERECHO SOCIALES F. PRINCIPIOS ETICOS UNIVERSALES 3. EL PAPEL DE LA CULTURA CORPORATIVA: El entorno moral corporativo prevaleciente para afectar en forma significativa la toma de decisiones morales de los miembros de la organizacin. 4. INFLUENCIAS INTERPERSONALES SOBRE LA TOMA ETICA DE DECISIONES: El conjunto psicolgico del comportamiento interpersonal y de la interaccin en la corporacin tienen un papel clave para determinar la capacidad del individuo a fin de tomar decisiones ticas SITUACION PARA TOMA DE DECISIONES A. CONDUCTA DEL EMPLEADO: Los empleados violan la poltica de la compaa en proporcin con la probabilidad de ser atrapados. B. SOCIALIZACION: La socializacin incluye el proceso de asimilacin y adopcin de opiniones, actitudes y valores de un grupo del que el individuo forma parte .

C. FUNCIONALIDAD DEL PAPEL: El papel que adopta una persona dentro de una organizacin puede impactar tambin en forma significativa su actitud tica y sus decisiones. D. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES ETICAS: Es una situacin comn, el flujo del proceso de toma de decisiones es el siguiente: ETICA PERSONAL DESAFIO OTRAS PERSONAS IMPORTANTES DECISION ETICA ACCION E. ASOCIACION DIFERENCIAL: Este es el proceso de adquirir formas de comportamiento ticas o no ticas, debido a la interaccin con los compaeros de trabajo. INFLUENCIAS DENTRO DE ORGANIZACIN SOBRE LA TOMA ETICA DE DECISIONES A. LIDERAZGO: La habilidad para ejercer un liderazgo positivo es una parte vital para inspirar en los subordinados un comportamiento tico. Existen cuatro factores que tienen papeles clave en la efectividad de un lder. B. MOTIVACION: Es la capacidad para estimular a los empleados para que desempeen un buen trabajo y trabajen en forma productiva de acuerdo con las metas de la compaa, lo que es importante de un liderazgo y de la perspectiva organizacional. C. PODER: El poder y la influencia de los lderes y de otras personas importantes tienen una correlacin directa con su efectividad y capacidad motivacional. John R.P. French y Bertram Ravin tienen cinco fuentes de poder identificadas que motivan a las personas dentro de la jerarqua organizacional 1. PODER DE RECOMPENSA: Es la capacidad de una persona o de una organizacin para regular el comportamiento mediante el incentivo de resultados deseables 2. PODER COERCITIVO: El mecanismo operativo aqu es el temor y la intimidacin por el fracaso de cumplir o acatar.

3. PODER LEGTIMO: Cuando un lder tiene una fuerte lealtad inspirada y es una autoridad reconocida con poder legitimo, tendr una gran influencia sobre los subordinados. 4. PODER EXPERTO: Puede tener una gran influencia sobre los subordinados y su deseo de acatar por las recomendaciones del experto. 5. PODER REFERENTE: Cuando una persona percibe que otra tiene metas y aspiraciones y tiene cierto grado de empata hacia la otra persona. CONFLICTO Y RESOLUCION DEL CONFLICTO 1. CONFLICTO: El conflicto es el resultado del desacuerdo entre los valores de un individuo y los de la cultura corporativa A. CONFLICTO PERSONAL-CORPORATIVO: Cuando hay discordia entre los valores personales de un individuo y la poltica corporativa, existe el potencial para el conflicto. B. CONFLICTO SOCIAL-PERSONAL: La disparidad entre los valores de un individuo y las normas sociales establecidas para influir para el conflicto. C. CONFLICTO CORPORATIVO-SOCIAL: Cuando los valores o los productos de una corporacin estn en desacuerdo con las normas sociales, hay potencial para el conflicto. ETICA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES La oportunidad de conflicto aumenta en la interaccin de los negocios internacionales debido a las normas definidas culturalmente diferentes del comportamiento apropiado en asuntos de tica, etiquetas y urbanidad. 1. FACTORES CULTURALES: La tendencia de la gente a percibir su medio social en trminos de cmo difiere su propio grupo de otro se llama el criterio de auto referencia o CAR. 2. RELATIVISMO CULTURAL Y CONFLICTO ETICO: El relativismo cultural es la creencia de que no hay una norma nica para el comportamiento apropiado que se aplique a todo la gente, en todas partes, todo el tiempo. 3. CORPORACIONES MULTINACIONALES Y CONFLICTO ETICO: Las corporaciones multinacionales ( CMN) son entidades corporativas que operan internacionalmente, sin ningn vinculo significativo con ningn pas o regin.

4. ASPECTOS DE CONFLICTO ETICO: Tanto las CMN como las empresas que hacen negocios internacionales pueden tener problemas ticos cuando llevan a cabo negocios en tierra extranjera, estos aspectos incluyen : A. DISCRIMINACION: La discriminacin racial, sexual, religiosa o tnica no solo es tolerada en ciertas culturas, si no que puede ser una parte esperada de las costumbres y los comportamientos tradicionales. B, DISCRIMIANCION DE PRECIOS: esta prctica puede tomar una de dos formas:
FIJACION DE PRECIOS EXORBITANTES: Los productos vendidos en el

extranjero suelen costar mas que el mismo producto vendido localmente, debido al costo aadido de aranceles, impuestos, transportacin y cuotas por almacenamiento. DUMPING: Ocurre cuando una corporacin vende su producto en el extranjero a un precio sustancialmente mas bajo que el costo de produccin. C. SOBORNO: Es una prctica de negocios comn D. DUMPING DE PRODUCTOS PELIGROSOS. Es cuando la corporacin puede tratar de vender el producto en un mercado extranjero con leyes mucho menos severas o donde los funcionarios locales estn dispuestos a aceptar sobornos y mirar hacia otro lado E. SEGURIDAD DEL TRABAJADOR COMPROMETIDA: En muchos pases desarrollados, debido a una menor regulacin de la mano de obra, de los derechos del trabajador, del sindicalismo, del salario minino y de la seguridad del trabajador favorecern el uso de tal mano de obra econmica y no regulada. 5. UNA ETICA DE NEGOCIOS MUNDIAL: Con la llegada de la internet y de los negocios internacionales aun mas integrados es previsible, ante la interdependencia aun mayor del comercio internacional y la asimilacin, la cooperacin y la comunicacin siempre en aumento entre mercados y culturas previamente apartados.