Dnde consulto ms informacin?

Si requiere informacin adicional, contctenos al Centro de Atencin Telefnica APF al 5809 2462 para el D.F. y rea Metropolitana y al (01 800) 911 8467 lada sin costo nacional para el interior de la Repblica en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs. (hora del centro) y con gusto le atenderemos. O bien, visite nuestra pgina www.gnp.com.mx donde encontrar un listado de los Centros de Atencin Presencial GNP, condiciones generales del producto y ms

Seguros de Vida GNP

Administracin Pblica Federal

Centros de Atencin Presencial

Este folleto es de carcter informativo, la pliza se rige con base en las Condiciones Generales de la misma

OV 0511 v3

Av. Cerro de las Torres N. 395, Colonia Campestre Churubusco, C.P. 04200 Coyoacn, Mxico, D.F.

En GNP trabajamos para brindar la mejor atencin del mercado a nuestros clientes, por ello ponemos a su disposicin los siguientes servicios:

Cmo realizar un trmite de reclamacin? Fallecimiento

Acta de defuncin del Asegurado o pensionado. ltimo comprobante de nmina del Asegurado o pensionado (certificado por la dependencia).

nicamente deber presentar en el Centro de Atencin Presencial GNP la documentacin necesaria, en caso de:

Copia simple del estado de cuenta en donde se identifique la CLABE y el Banco para sus transferencias. Formato de informacin para pago. Comprobante de parentesco (acta de nacimiento). Hoja nica de servicios en original o copia (slo aplica para pensionados)

Asesora para trmite de reclamaciones Recepcin de la documentacin de trmites de reclamaciones Impresin de recibos para pagos de plizas* Dudas y aclaraciones

Identificacin oficial del Asegurado y de los beneficiarios. Formato original de la Designacin de Beneficiarios que le entrega la dependencia a la que pertenece. Solicitud de pago a los beneficiarios.

Invalidez e incapacidad
ltimo comprobante de nmina del Asegurado (certificado por la dependencia) Identificacin beneficiarios. oficial del Asegurado y de los Constancia de baja en dependencia por incapacidad o invalidez Copia simple del estado de cuenta, donde se identifique la CLABE y el Banco para sus transferencias. Formato de informacin para pago.

Dictamen de incapacidad o invalidez expedido por el IMSS o ISSSTE.

IMPORTANTE: En todos los casos deber presentar la documentacin completa en original y copia

Si usted tramita una licencia de baja temporal de su dependencia, y desea continuar con su seguro de vida...
nicamente deber presentarse en el Centro de Atencin Presencial GNP, solicitar los recibos para pago de su pliza y presentar proporcionar la siguiente informacin en original y copia simple: Identificacin Oficial Vigente Identificacin del Asegurado Oficio de licencia de Baja Temporal expedida por la Dependencia Formato de identificacin oficial del Cliente para pago del trmite

El recibo se le har llegar en los siguientes 5 das hbiles, va correo electrnico o tambin podr solicitar la impresin del mismo en el Centro de Atencin Presencial GNP presentando una identificacin oficial (IFE, pasaporte vigente, cdula profesional o cartilla militar) Si desea realizar el pago de sus recibos con cargo a su tarjeta de crdito, slo llame al 5227 3994 para el D,F. y rea Metropolitana y al (01 800) 012 8638 lada sin costo nacional para el interior de la Repblica en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 19:45 hrs. y sbados de 8:00 a 13:45 hrs. (hora del centro)

*Slo en caso de tramitar una licencia de baja temporal