Axioma de actitud # 2:

Posted by fielcristiano en noviembre 11, 2009 Axioma de actitud # 2: Nuestra actitud determina nuestra relacin con la gente

La Regla de Oro dice: As que, todas las cosas que queris que los hombres hagan con vosotros, as tambin haced vosotros con ellos; porque esto es la ley y los profetas (Mateo 7.12). Este axioma alcanza su mayor significado cuando, como cristianos, nos damos cuenta que el ministerio efectivo a los dems se basa en la relacin. El modelo de ministerio (como lo entiendo) se capta mejor en Juan 13. Cristo y sus discpulos estn reunidos en el aposento alto. Los componentes del ministerio modelo de Cristo son: 1. Hombres con quienes haba compartido en todas las reas de la vida. 2. Una actitud y una demostracin de servicio. 3. Un mandamiento de amor que lo abarca todo (Por esto todos los hombres conocern que sois mis discpulos). Un ministerio efectivo de relacin con los dems debe incluir estos tres componentes bblicos. Ninguna metodologa sola (predicacin, consejera, visitacin) ministrar efectivamente a todas las necesidades, todo el tiempo. Se necesita una sabia combinacin de muchos mtodos para llenar las necesidades de la gente. Y el puente entre el remedio del evangelio y las necesidades de las personas es el liderazgo basado en la relacin. Juan 10.35 nos da una muestra de este liderazgo de relacin: 1. Relacin hasta el punto del reconocimiento instantneo (l llama a sus ovejas por su nombre); 2. Relacin establecida sobre la base de la confianza (Sus ovejas oyen su voz y vienen a l);

3. Liderazgo demostrado con el ejemplo (l va adelante y ellas lo siguen). Sin embargo, establecer tal relacin es difcil. La gente es chistosa: quieren un asiento en la parte delantera del bus, en la parte trasera de la iglesia y en medio de la carretera. Dgale a un hombre que hay 300 billones de estrellas y le creer, pero dgale al mismo hombre que una banca est recin pintada, y tiene que tocarla para asegurarse. A veces las personas nos producen frustracin, se aparecen en el lugar equivocado, en el tiempo equivocado, por la razn equivocada. Siempre son interesantes pero no siempre son agradables. No siempre son previsibles porque tienen sus propias mentes. No pueden trabajar con las personas, ni pueden hacerlo sin ellas. Esa es la razn por la que es esencial establecer relaciones adecuadas con los dems en nuestro atestado mundo. El Stanford Research Institute dice que el dinero que usted gana en cualquier empresa est determinado nicamente por el 12, 5% del conocimiento y el 87, 5% de su habilidad para tratar con la gente. 87,5% conocimiento de la gente + = xito 12,5% conocimiento del producto Por eso Teddy Roosevelt dijo: El ingrediente ms importante en la frmula del xito es saber cmo trabajar con la gente. Pagara ms por la habilidad de tratar con la gente que por cualquier otra habilidad bajo el sol, afirm John D. Rockefeller. Cuando le preguntaron a J. Paul Getty cul era la cualidad ms importante de un ejecutivo con xito, replic: No importa cunto conocimiento o experiencia posea un ejecutivo; si no puede lograr resultados con la gente, es intil como ejecutivo. Cuando la actitud que poseamos coloque a los otros primero y veamos a las personas como algo importante, entonces nuestra perspectiva reflejar su punto de vista, no el nuestro. Hasta que no nos pongamos en el lugar de la otra persona y veamos la vida a travs de otros ojos, seremos como el hombre que salt enojado de su automvil despus de un choque con otro. Por qu ustedes las personas no miran por donde manejan?, vocifer. El suyo es el cuarto auto que he chocado este da! Hace unos aos manejaba por el sur y me detuve en una estacin de servicio para poner gasolina. Era un da lluvioso, pero los empleados de la gasolinera trataban de atender a los clientes con eficiencia. Me impresion este tratamiento de primera clase y entend la razn cuando le el rtulo en la puerta principal: POR QU SE PIERDEN CLIENTES 1% Se mueren 3% Se mudan 5% Consiguen otros amigos 9% Por razones competitivas (precio) 14% No estn satisfechos con el producto 68% Por la actitud de indiferencia de algunos empleados!

En otras palabras, el 68% se va porque los empleados no tienen una mente orientada al cliente funcionando en ellos. Por lo general, la persona que surge dentro de una organizacin tiene una buena actitud. Las promociones no le dan al individuo una actitud destacada, pero una actitud destacada resulta en promociones. Telemetrics International hizo un estudio sobre esos tipos simpticos que han subido mucho por la escalera de la corporacin. Estudiaron a 16.000 ejecutivos. Observaron la diferencia entre ejecutivos definidos como excelentes realizadores (los que tienen una actitud saludable) y pobres realizadores (los que no tienen una actitud saludable): Los grandes realizadores se preocupaban tanto de la gente como de las utilidades; los pobres realizadores se preocupaban de su propia seguridad. Los grandes realizadores miraban a sus subordinados con optimismo; los pobres realizadores mostraban desconfianza en la capacidad de los subordinados. Los grandes realizadores buscaban consejo de sus subordinados; los pobres realizadores no lo hacan. Los grandes realizadores eran buenos oyentes; los pobres realizadores evitaban la comunicacin y dependan de los manuales de poltica empresarial. En 198081 emprend un ambicioso proyecto que inclua ensear y dirigir a quince pastores y a sus congregaciones a formar iglesias crecientes y fuertes. Una de mis responsabilidades favoritas era hablar en un servicio dominical y reclutar obreros para esa iglesia particular. Poco antes del servicio de alistamiento pregunt al pastor cuntas personas crea que pasaran al frente para firmar una tarjeta y alistarse para el evangelismo y el discipulado. Le observ mientras calculaba cuidadosamente quines lo haran y quines no. Despus de recibir el nmero cuidadosamente pensado, le dije: Firmar un nmero mayor que ese. Por qu poda decir eso? Conoca yo a las personas mejor que l? Por supuesto que no. Lo que saba era que el pastor puso a su gente mentalmente en sus casilleros conocidos y supo cmo reaccionaran durante el servicio. En cambio yo, como no conoca a la congregacin, tena una actitud abierta y positiva hacia todos ellos. Trat a la audiencia como si todos fueran a responder, y la mayora lo hizo! Los quince pastores calcularon un nmero menor que el que realmente respondieron. Una experiencia negativa a veces paraliza nuestro pensamiento y nuestra actitud. Un hombre que no poda encontrar su mejor sierra sospechaba del hijo de su vecino que siempre andaba por ah haciendo trabajos de madera. En los siguientes das, todo lo que el muchacho haca le pareca sospechoso, la manera cmo caminaba, el tono de su voz, sus gestos. Pero cuando encontr su sierra detrs de su propio banco de trabajo donde haba cado accidentalmente, no vio ya nada ms sospechoso en el hijo de su vecino. Aplicacin de actitud:

Tarea: Durante una semana trate a toda persona que conozca, sin excepcin, como la ms importante sobre la tierra. Descubrir que ella le trata a usted de la misma manera.