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Que significa? Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia,

Que significa?

Que significa? Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin

Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad.Que significa? Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada. Su finalidad es

y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad. Es una forma de expresión consciente, congruente, clara,

Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada. Su finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar; actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad. Un comportamiento comunicacional maduro en el cual la

limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Un comportamiento comunicacional maduro en el

Un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona ni agrede y ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la

ni agrede y ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus
ni agrede y ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus
ni agrede y ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus
ni agrede y ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación

Estilos

Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio

básicos

Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio

Diferenciados por la actitud

Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio
1. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio de personas que evitan mostrar
1. Pasividad o no-asertividad.
Es aquel estilo de comunicación propio
de personas que evitan mostrar sus
sentimientos o pensamientos por
temor a ofender, ser rechazados o
incomprendidos. Infravaloran sus
propias opiniones y necesidades y
dan un valor superior a las de
los demás.
2. Agresividad. Este estilo de
comunicación se sitúa en un plano
opuesto a la pasividad.
e caracteriza por la sobrevaloración
de las opiniones y sentimientos
personales, obviando o incluso
despreciando los de los demás.
por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los
por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los
por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los
por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a

Estilos

Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las

básicos

Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las

Diferenciados por la actitud

Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las
Estilos básicos Diferenciados por la actitud 3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las

3. Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta.

la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere
la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere
la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere
la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere
Cómo se adopta? Poniéndose en el lugar del otro y tratándolo asertivamente, aunque él no

Cómo se adopta?

Poniéndose en el lugar del otro y tratándolo asertivamente, aunque él no se comporte de igual manera.

No entrando en juegos ni dinámicas que nos alejen del objetivo.

factibles sin

ni dinámicas que nos alejen del objetivo. factibles sin Examinando los propios intereses y estimando en
ni dinámicas que nos alejen del objetivo. factibles sin Examinando los propios intereses y estimando en

Examinando los propios intereses y estimando en qué medida deben ser respetados, No es un capricho momentáneo, sino lo que realmente se quiere.

Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los

errores, propone soluciones

ira. Es segura

de sí misma y frena pacíficamente a las personas que le atacan verbalmente.

errores, propone soluciones ira. Es segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que
errores, propone soluciones ira. Es segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que
errores, propone soluciones ira. Es segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que
errores, propone soluciones ira. Es segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que
Demostrar interés a ver”, “¿cómo podemos resolver esto?”). Establecer un buen contacto visual Adoptar una

Demostrar interés

a ver”, “¿cómo podemos resolver esto?”).

Establecer un buen contacto visual

Adoptar una postura corporal relajada

Emplear un tono de voz claro y sostenido

Utilizar un vocabulario asertivo:

“yo pienso”, “yo siento”, “yo quiero”

¿Cómo podemos comunicarnos con otros sin que se sientan agredidos o sin que nosotros renunciemos a lo que queremos ?

(“¿Qué piensas tu?”, “¿Qué ves?”)

Usar palabras de colaboración

(“vamos

renunciemos a lo que queremos ? (“¿Qué piensas tu?”, “¿Qué ves?”) Usar palabras de colaboración (“vamos
renunciemos a lo que queremos ? (“¿Qué piensas tu?”, “¿Qué ves?”) Usar palabras de colaboración (“vamos
renunciemos a lo que queremos ? (“¿Qué piensas tu?”, “¿Qué ves?”) Usar palabras de colaboración (“vamos
renunciemos a lo que queremos ? (“¿Qué piensas tu?”, “¿Qué ves?”) Usar palabras de colaboración (“vamos
Técnicas verbales asertivas Disco rayado - la repetición de una frase que exprese claramente lo

Técnicas verbales asertivas

Disco rayadoTécnicas verbales asertivas - la repetición de una frase que exprese claramente lo que deseamos de

- la repetición de una frase que exprese claramente lo que deseamos de la otra persona

Banco de niebla - puedes estar de acuerdo ''en parte'' o de acuerdo ''en principio'' - puedes estar de acuerdo ''en parte'' o de acuerdo ''en principio''

Asertividad positiva - (expresar auténtico afecto y aprecio por otras personas). - (expresar auténtico afecto y aprecio por otras personas).

La aserción negativa - (expresar acuerdo con la crítica recibida ). - (expresar acuerdo con la crítica recibida ).

Asertividad empática - (permite entender, comprender y actuar por las necesidades del interlocutor). - (permite entender, comprender y actuar por las necesidades del interlocutor).

Asertividad progresiva - (uno insiste con mayor firmeza y sin agresividad). - (uno insiste con mayor firmeza y sin agresividad).

Asertividad confrontativa - (cuando percibimos contradicción entre las palabras y los hechos de nuestro interlocutor) - (cuando percibimos contradicción entre las palabras y los hechos de nuestro interlocutor)

Enunciados en primera persona - ( técnica de resolución o evitación de conflictos) - ( técnica de resolución o evitación de conflictos)

Interrogación negativa - (técnica dirigida a suscitar las críticas sinceras por parte de los demás ) - (técnica dirigida a suscitar las críticas sinceras por parte de los demás )

de conflictos) Interrogación negativa - (técnica dirigida a suscitar las críticas sinceras por parte de los
de conflictos) Interrogación negativa - (técnica dirigida a suscitar las críticas sinceras por parte de los
de conflictos) Interrogación negativa - (técnica dirigida a suscitar las críticas sinceras por parte de los
de conflictos) Interrogación negativa - (técnica dirigida a suscitar las críticas sinceras por parte de los
ASERTIVIDAD EN LOS NEGOCIOS La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca,
ASERTIVIDAD EN LOS NEGOCIOS La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca,

ASERTIVIDAD EN LOS NEGOCIOS

ASERTIVIDAD EN LOS NEGOCIOS La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta,

La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada; logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. “Negociando con ellos su cumplimiento”.

y adecuada; logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. “Negociando con ellos su
y adecuada; logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. “Negociando con ellos su
y adecuada; logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. “Negociando con ellos su
y adecuada; logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. “Negociando con ellos su

Comunicación

Asertiva

Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para poder conseguir lo que se quiere; respetando los derechos del otro y expresando nuestros sentimientos de forma clara. La asertividad consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.Comunicación Asertiva El elemento básico de la asertividad consiste en resolverse a mostrar los deseos de

El elemento básico de la asertividad consiste en resolverse a mostrar los deseos de forma amable, franca, etc.,… pero el punto fundamental consiste en lanzarse y atreverse.sentimientos de forma clara. La asertividad consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer

a mostrar los deseos de forma amable, franca, etc.,… pero el punto fundamental consiste en lanzarse
a mostrar los deseos de forma amable, franca, etc.,… pero el punto fundamental consiste en lanzarse
a mostrar los deseos de forma amable, franca, etc.,… pero el punto fundamental consiste en lanzarse
a mostrar los deseos de forma amable, franca, etc.,… pero el punto fundamental consiste en lanzarse
a mostrar los deseos de forma amable, franca, etc.,… pero el punto fundamental consiste en lanzarse
a mostrar los deseos de forma amable, franca, etc.,… pero el punto fundamental consiste en lanzarse
Tener muy claros los objetivos Huir de juicios de intenciones Paso previo a la preparación
Tener muy claros los objetivos Huir de juicios de intenciones
Tener muy claros los objetivos
Huir de juicios de intenciones

Paso previo a la preparación del dialogo

de intenciones Paso previo a la preparación del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de
de intenciones Paso previo a la preparación del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de
de intenciones Paso previo a la preparación del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de
de intenciones Paso previo a la preparación del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de
de intenciones Paso previo a la preparación del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de

Pensar en cómo crear la oportunidad de negociación.

del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de negociación. Recordar que siempre hay una segunda

Recordar que siempre hay una segunda oportunidad.

del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de negociación. Recordar que siempre hay una segunda
del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de negociación. Recordar que siempre hay una segunda
del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de negociación. Recordar que siempre hay una segunda
del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de negociación. Recordar que siempre hay una segunda
del dialogo Pensar en cómo crear la oportunidad de negociación. Recordar que siempre hay una segunda
Describir los hechos concretos Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos Pedir de forma concreta lo que
Describir los hechos concretos
Describir los hechos concretos

Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos

Pedir de forma concreta lo que queremos que se haga

Especificar las consecuencias

Dialogo ASERTIVO

y pensamientos Pedir de forma concreta lo que queremos que se haga Especificar las consecuencias Dialogo
y pensamientos Pedir de forma concreta lo que queremos que se haga Especificar las consecuencias Dialogo
y pensamientos Pedir de forma concreta lo que queremos que se haga Especificar las consecuencias Dialogo
y pensamientos Pedir de forma concreta lo que queremos que se haga Especificar las consecuencias Dialogo
y pensamientos Pedir de forma concreta lo que queremos que se haga Especificar las consecuencias Dialogo