Outros usos do desdobramento da funo qualidade

A tcnica de desdobramento da funo qualidade pode ser usada em todo o processo de projeto do produto, e no apenas na etapa do planejamento do produto. A casa de qualidade pode ser usada sucessivamente, de modo que os resultados de uma aplicao so convertidos em entrada para a aplicao seguinte. Dessa forma, a qualidade pode ser monitorada, desde a etapa de planejamento do produto at a sua fabricao e montagem.
N c s id d s e es a e d c n u id r o osm o

R q is s e u ito d p je o ro to

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C n led o tro e q a a en u lid d a fa ric oe b a mn g m o ta e

No desdobramento da funo qualidade, os requisitos do consumidor so as entradas, que so convertidas em requisitos do projeto, como sada do sistema. Os requisitos obtidos so colocados no lugar em que estavam os requisitos do consumidor. Isso produzir outra matriz, relacionando esses requisitos com as especificaes do produto: a engenharia deve proceder para atender s especificaes do projeto. construo da terceira casa de qualidade serve para converter as especificaes do produtor em procedimentos para controlar a qualidade da fabricao e montagem dos produtos.

A especificao do projeto
Os requisitos do consumidor podem ser transformados em metas especficas de projeto. O consumidor no percebe requisitos relacionados com os processos de fabricao, distribuio. Esse o outro lado do produto que fica oculto ao consumidor. As causas do fracasso do produto dependero do tipo de produto e do mercado. importante que cada empresa desenvolva o seu prprio modelo de especificao do projeto. Esse modelo poder ser aplicado a outros produtos que a empresa pretenda desenvolver. A especificao do projeto procura antecipar tudo que poderia causar o fracasso comercial do produto. Os quatro requisitos tpicos para uma especificao de projeto que devem ser verificados so:

O procedimento para preparar e descrever uma especificao de projeto: Levantamento de informaes relevantes, tanto internas como externamente empresa. Elas servem para estabelecer as metas especficas para cada tpico da especificao de projeto. 2. Especificao preliminar. Prepara-se a primeira verso da especificao resumida do projeto. 3. Reviso da especificao. submetida reviso das pessoas chaves que forneceram as informaes para a sua elaborao. 4. Verso final da especificao. colocada no seu formato final para ser aprovada pela administrao da empresa e divulgada para todos aqueles envolvidos no desenvolvimento do produto.

1.

Desenvolvimento do produto-planejamento do projeto

O estagio final planejamento do produto a elaborao do prprio plano de desenvolvimento do projeto. Em primeiro lugar, deve-se fazer uma diviso do processo de desenvolvimento do produto em etapas, para fins de controle de qualidade. Se for constatado algum tipo de desvio que impea o produto de alcanar os seus objetivos, o projeto deve ser paralisado, antes que consuma mais recursos inutilmente. Os designes tm opinies divergentes sobre essa diviso do projeto em etapas. A definio de onde termina uma etapa e comea a outra um pouco arbitrria. O que haja definio de alguns pontos intermedirios para a conferncia dos trabalhos em andamento. O projeto conceitual essencial para se provar que o conceito selecionado vivel. O projeto da configurao conhecido como arquitetura do produto. Ao fazer isso, o projeto de configurao examina as ideias preliminares do projeto detalhado. Finalmente, o projeto detalhado examinara cada etapa do processo de projeto pensa-se na forma e nos detalhes do projeto, que podem ser modificados, medida que os aspectos mais especficos do projeto forem mais bem definidos. Etapas do processo de projeto:

Etapas do desenvolvimento Projeto Conceitual

Configurao do projeto

Projeto detalhado

Elementos do projeto Princpios de projeto para o produto como um todo. Ideias preliminares sobre a configurao do produto como um todo. Princpios de projeto para os componentes Projeto de configurao para os componentes Ideias preliminares sobre projetos detalhados dos componentes Princpios de projeto para detalhamento dos componentes Projeto detalhado de todos os componentes

Exemplos Porta-fita de mesa ou com um cabo? Corpo do porta-fitas injetado em plstico ou fundido em metal? Alternativas de formas e funes para o porta-fitas Formas, funes, materiais e processos para fabricao dos componentes. Matrizes para injeo das peas? Engrossar a chapa ou providenciar nervura? Desenhos tcnicos e especificaes de fabricao

O projeto conceitual s pode ser considerado terminado quando se chegar a um conjunto de princpios funcionais e de estilo para o produto. Os conceitos devem mostrar como os produtos atendero s dos consumidores e se diferenciaro dos concorrentes. A configurao do projeto trabalha em cima do conceito e determina como ser feito. O controle de qualidade ao final da etapa de configurao deve verificar se o produto concebido se enquadra no seu objetivo. O projeto detalhado produz um conjunto de desenhos tcnicos e especificaes de fabricao, suficientes para a produo industrial do produto. O controle de qualidade dessa etapa constitui o sinal verde, aprovando o produto para a fabricao. O controle de qualidade deve ser feito periodicamente, durante o desenvolvimento do produto. Etapas do desenvolvimento Projeto Conceitual Configurao do projeto Projeto detalhado Resultados de cada etapa Princpios de projeto. Construo do prottipo Nvel de apresentao Suficiente para definir a oportunidade de projeto Suficiente para verificar a adequao aos objetivos e possibilidades de fabricao Suficiente para a fabricao

Especificao completa do produto Os resultados a serem alcanados em cada etapa do projeto.

Como regra geral, devem-se descobrir alguns marcos importantes no processo de projeto, para se definir as ocasies em que sero feitos os controles. De preferencia, devem coincidir com as principais decises a serem tomadas no funil de decises. A prxima tarefa ser fazer uma programao delas, atribudo prazos. Os projetos de desenvolvimento de produtos geralmente enfrentam restries de tempo ou de recursos. As restries de tempo so determinadas pelo prazo de lanamento de novos produtos e pelo avano dos concorrentes. Para ganhar tempo, os esforos de marketing e de vendas devem ser sincronizados com o desenvolvimento de produtos. Em um possam ser remanejados ou acrescidos, a fim de acelerar algumas tarefas. bom fazer duas estimativas, otimista e pessimista, tanto para custo como para o prazo. Se tudo correr bem durante o desenvolvimento, ser possvel alcanar a meta otimista. Entretanto, na maioria das vezes, o desempenho real deve ficar a meio termo entre esses dois extremos.

Pode-se usar um grfico de Gantt para fazer a programao das tarefas. Ele mostra, no eixo horizontal, a durao de cada tarefa e tambm os pontos para o controle de qualidade. Para projetos complexos, existem tcnicas mais adequadas de programao. Uma delas o grafo PERT (programme evaluation and Review technique), que identifica as ligaes de precedncia entre todas as atividades e mostrar quais so as atividades que devem ser completadas antes que outra possa ser iniciada. Assim a sequencia de eventos fica suficientemente clara para que o processo de desenvolvimento possa ser avaliado, revisado e refinado, como parte do planejamento do processo de desenvolvimento possa ser avaliado, revisado e refinado, como parte do planejamento do processo. Alm disso, o caminho critico, a durao total do projeto tambm ser afetada.
Incio do desenvolvimento
D taotimis do la mento a ta na Data pessim do lanam ista ento Projeto Conceitual Config urao do projeto Projeto Detalhado Engenharia de Produo

e l r t n o C e d i l a -1 u e q d

2 EstimativaOtiminista Estimativa Pessimista

e l r t n o C e d i l a -2 u e q d

e l r t n o C e d 3 i l a u e q d
4

Cada etapa ou tarefa dever ser atribuda a uma pessoa ou equipe, que se responsabilizar pela sua execuo. Nos pontos de controle de qualidade, essas pessoas deveriam ser convocadas para fazer um relato sobre o andamento de suas respectivas tarefas. Constatando-se algum tipo de desvio ou atraso, as providncias de ajuste devem ser tomadas imediatamente, antes que produzam outros efeitos nocivos.