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Universidad Nacional de Ingeniera Facultad de Ciencias y Sistema Ingeniera de Sistemas

Mercadotecnia

Contenido: Publicidad
Decisiones importantes de la publicidad. Programa de publicidad. Estrategias publicitarias. Evaluacin de la publicidad

Elaborado por: Jeaneth de los ngeles Guerrero Fonseca. Yaritza Cristina Carrillo Torres Ivn Alexander Urbina Madriz Sarah Hernndez

Grupo:

3M1-IS

Mba.Ing Oralia Snchez

Managua 04 de Julio del 2011

Objetivo del tema: y Conocer las estrategias necesarias para la elaboracin y evaluacin de un plan publicitario, destacando la importancia que tiene en la empresa de acuerdo a su tamao y caractersticas. Investigar y comprender sobre la publicidad y sus estrategias para luego ponerla en prctica. Conocer la importancia y las maneras en que se puede aplicar la publicidad.

INTRODUCCION
La publicidad sirve como vehculo, a un estilo de vida, a cierto arte de vivir promoviendo determinados valores sociales y socio econmicos; en general estos valores van ligados a lo que se ha convenido llamar "Sociedad de Consumo", y esto es sencillamente por la razn de que la publicidad es una forma de comercio al igual que los grandes almacenes, supermercados y otros. La publicidad est dirigida a grandes grupos humanos y suele recurrirse a ella cuando venta directa de vendedor a comprador es ineficaz. Es preciso distinguir entre publicidad y otro tipo de actividades que tambin pretenden influir en la opinin pblica, como la propaganda entre otras. Podemos afirmar que una enorme variedad de tcnicas publicitarias, desde un simple anuncio en una pared hasta una campaa simultanea que emplea peridicos, revistas, televisin, radio, internet y otros medios de comunicacin de masas. Por otra parte la publicidad se relaciona con la mercadotecnia en cuanto al producto precio, distribucin y comunicacin para poder tener xito. La publicidad incluye a la mujer en este medio con el propsito de lograr sus objetivos que es la venta de productos, ya que la utiliza como objeto y no como mujer. La publicidad influye de manera significativa en la economa y en la sociedad, es un negocio de cambios que refleja los desarrollos rpidos de la tecnologa y estilo de vida, en la preferencia del consumidor y en la investigacin del mercado. Este fenmeno no solo se ha convertido en una parte integral de economa de los pases desarrollados, sino tambin en todo el mundo. En este trabajo nos referiremos a todo lo relacionado con publicidad y la influencia que esta tiene sobre la vida social y econmica del ser humano, ya que el objetivo principal de la publicidad es hacer que el hombre cambie su manera de pensar y estilo de vida.

HISTORIA
Publicidad: La publicidad se remota a los inicios de la historia escrita. Arquelogo que trabajan en los pases de cuenca del mar mediterrneo han encontrado letreros que anunciaban diversos eventos y ofertas. Los romanos pintaban las paredes para anunciar peleas de gladiadores, y los fenicios pintaban imgenes para promover sus mercancas en piedras grandes y a largo plazo de las rutas de los desfile. La publicidad tiene mucha antigedad aun existe desde los orgenes de la civilizacin y el comercio. Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos; la forma ms comn de publicidad era la expresin oral. Sin embargo, la publicidad moderna ha avanzado mucho desde esos inicios. Se estima que los anunciantes de todo el mundo gastan al ao muchos miles de millones de dlares en publicidad. Aun cuando las compaas de negocios son los principales usuarios de la publicidad, tambin la emplea un amplio rango de organizaciones sin fines de lucro, profesionista y agencia sociales que anuncian sus causas a diversos publico meta. La publicidad es una tcnica de comunicacin comercial que intenta informar al pblico sobre un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin con el objetivo de motivar al pblico hacia una accin de consumo. Esta misma llega al pblico a travs de los medios de comunicacin. LA PUBLICIDAD, utilizacin de los medios pagados por un vendedor para informar, convencer y recordar a los consumidores un producto u organizacin, es una poderosa herramienta de promocin. Los mercadlogos estadounidenses gastan ms de $109 mil millones anuales en publicidad, la cual puede ser muy variada y tener diferentes usos. La toma de decisiones sobre publicidad es un proceso constituido por cinco pasos:
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determinacin de objetivos decisiones sobre el presupuesto adopcin del mensaje decisiones sobre los medios que se utilizarn, Evaluacin.

Los anunciantes deben tener muy claros sus objetivos sobre lo que supuestamente debe hacer la publicidad, informar, convencer o recordar. El presupuesto puede determinarse segn lo que puede gastarse, en un porcentaje de las ventas, en lo que gasta la competencia, o en los objetivos y tareas. La decisin sobre el mensaje exige que se seleccione quin lo redactar; que se evale su trabajo y se lleve a cabo de manera efectiva. Al decidir sobre los medios, se deben definir los objetivos de alcance, frecuencia e impacto; elegir los mejores tipos, seleccionar los vehculos y programarlos. Por ltimo, ser necesario evaluar los efectos en la comunicacin y las ventas antes durante y despus de hacer la campaa de publicidad.

Decisiones importantes de publicidad:


1.- Establecer objetivos: basados en el mercado meta, el posicionamiento y la mezcla de la mercadotecnia, debe lograrse durante un perodo determinado. Los objetivos de la publicidad pueden ser informativos, persuasivos, de recordatorio. Informativos: se emplean cuando se introduce una nueva categora de producto, para crear una demanda primaria. Persuasivos: es ms importante para los productos maduros, para que sigan pensando en el producto. 2.- Determinar el presupuesto: es muy difcil saber cunto es lo que se debe invertir en la publicidad, esto depender de los objetivos que tenga la empresa, de su tamao y sobre todo de su capital econmico. En un estudio reciente se vio que la publicidad es ms efectiva en los clientes leales que para atraer nuevos clientes al producto, as que sobre todo lo ms importante es crear campaas selectivas para hacer buen uso del presupuesto. 3.- Estrategia publicitaria: consiste en la creacin de mensajes publicitarios para anuncios, comerciales, slogan, etc. Estos deben ser creativos ya que solo tendr xito la campaa si logra atraer la atencin del consumidor y comunican bien el mensaje. Adems deben estar diseados de acuerdo al medio en el que se expondrn ya que antes primero se creaba el mensaje y luego el medio pero esto actualmente no funciona debido a la cantidad de medios y los costos crecientes de ellos. Ahora se disea el mensaje adecuado al medio en el que ser expuesto con el fin de que las estrategias estn enfocadas al mercado meta y as enviar el mensaje en el camino adecuado.

Objetivos de publicidad.
La publicidad tiene dos objetivos, de acuerdo con las preferencias del anunciante, sus objetivos, o las demandas del mercado. En primera instancia, idealmente, la publicidad informa al consumidor sobre los beneficios de un determinado producto o servicio, resaltando la diferenciacin por sobre otras marcas.

En segundo lugar, la publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicolgicos, de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga ms alta gracias al anuncio. Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios pues el tiempo en televisin, o el espacio en el peridico son limitados, y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos rpidos que no siempre son la demostracin objetiva de la superioridad del producto por encima de la competencia, o de lo necesario que es, sino, muchas veces, simplemente una concatenacin de estmulos apetitivos (vase Psicologa) con el producto; ejemplo de esto son muchos de los comerciales de Coca-Cola, donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto, cosa que generalmente se solidifica dentro de consignas implcitas como Tomar Coca-cola es ser feliz, Si tomas Coca-cola sers feliz o La gente feliz toma Coca-cola. Por otro lado, la publicidad permite la independencia econmica de los medios de comunicacin respecto del Estado. Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca. Entendiendo que la comercializacin busca identificar el mercado apropiado para cada producto, la publicidad es la comunicacin por la cual la informacin sobre el producto es transmitida a estos individuos (pblico objetivo). Los anuncios intentan generalmente encontrar una USP (del ingls UniqueSellingProposition, nica proposicin de vender) de cualquier producto y comunicarla al usuario. Esto puede tomar la forma de una caracterstica nica del producto o de una ventaja percibida. Frente a la competencia creciente dentro del mercado, debido a los crecientes de sustitutivos, cada vez se produce ms creacin de marca en publicidad. sta consiste en comunicar las cualidades que dan una cierta personalidad o reputacin a una marca de fbrica, es decir, un valor de marca que la hace diferente a las de su competencia. Y su objetivo central es vender productos para obtener grandes ganancias.

Posibles objetivos de publicidad.


Publicidad Informativa Informar al mercado acerca de un nuevo producto Describir los servicios disponibles Sugerir nuevos usos de un producto. Informar al mercado de cambio de precio. consumidores Corregir impresiones falsas Reducir temores de los

Explicar cmo funciona el producto. Crear una imagen de la compaa Publicidad Persuasiva Crear preferencia de marca persuadir a los clientes de

comprar ahora Fomentar el cambio a la propia marca recibir una visita de ventas Cambiar la percepcin de los clientes de los atributos del productos Publicidad de recordatorio Recordar a los consumidores que tal vez Mantenerlo en al mente de los clientes fuera de la temp Necesiten el producto futuro cercano conciencia del producto. Recordar a los consumidores donde Pueden comprarlo. Mantener un alto grado de persuadir a los clientes de

La publicidad informativa: se utiliza cuando se introduce una nueva categora de producto. En este caso, el objetivo consiste en crear una demanda primaria. La publicidad persuasiva toma mayor importancia conforme aumenta la competencia. Aqu el objetivo de la compaa es crear una demanda selectiva. Parte de esta se ha convertido en publicidad comparativa en las que las compaas compara directa o indirectamente su marca con otra u otras. La publicidad de recordatorio: es importante para los productos maduros, pues mantienen a los consumidores pensando en el producto como por ejemplo los costosos anuncios televisivo de la coca-cola sirven principalmente para que el publico recuerde la Coca-cola ms que para informarlo o persuadirlo. Principios de la publicidad Aunque existe una gran cantidad de teoras de la publicidad, una de las ms antiguas (1895) es la teora o regla AIDA, nacida como simple recurso didctico en cursos de ventas y citada de continuo:
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Atencin Inters Deseo Accin

Segn esta regla estos son los 4 pasos bsicos para que una campaa publicitaria alcance el xito; esto es, en primer lugar, habra que llamar la atencin, despus despertar el inters por la oferta, seguidamente despertar el deseo de adquisicin y, finalmente, exhortar a la reaccin, u ofrecer la posibilidad de reaccionar al mensaje, derivando, generalmente, en la compra. Pero: Existe poca evidencia emprica que apoye el hecho de que cuando un individuo pasa de una etapa a otra de orden superior se incremente la probabilidad de compra. Mecanismos que explican la efectividad de la publicidad Uno de los mecanismos que la publicidad utiliza para influir en nosotros est basado en conseguir una actitud determinada en el receptor. A veces esto implica incluso modificar actitudes determinadas ya existentes, promover unas respecto a otras o crear unas nuevas. Estrategias de cambio de actitud: Podemos distinguir principalmente tres estrategias dirigidas al cambio de actitud: la experiencia directa con el objeto de actitud, la experiencia socialmente mediada y el cambio de actitud inducido por incentivos. Establecimiento del presupuesto de publicidad Despus de determinar sus objetivos de publicidad, la compaa establece su presupuesto de publicidad para cada producto. El presupuesto de una marca a menudo depende de la etapa del ciclo de vida del producto. Por ejemplo, los productos nuevos generalmente necesitan grandes presupuesto de publicidad para crear conciencia y lograr que los consumidores los prueben. En contraste, las marcas maduras requieren presupuesto bajos en relacin con las ventas. La participacin del mercado tambin percute en la cantidad de publicidad necesaria: puesto que construir el mercado o arrebatar participacin a los competidores requiere mayores gasto de publicidad que el simple hecho de mantener la participacin. Desarrollo de la estrategia de publicidad Una estrategia publicitaria consta con dos elementos principales: crear mensajes publicitarios y seleccionar los medios de comunicacin publicitarios Algunas de las estrategias para la realizacin de una publicidad efectiva son:
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Asociacin psico emotiva al consumidor. Por medio de: o Esttica: imgenes, msica, personas, etc. o Humor. o Sentimientos: amor materno, enamoramiento, etc. o Testimoniales: de unas figuras o personas famosas o reconocidas de forma positiva, o de personajes de asociacin proactiva. o Demostracin: Pruebas, test, ensayos.

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Oportunidad. El mensaje debera aprovechar el momento, coyuntura o situacin del tiempo de referencia. Frecuencia. El consumidor comienza a retener un mensaje cuando este es repetitivo. Sinceridad. El fraude produce frustracin en el consumidor. Lo hace sentir mal y conduce a sentimientos depresivos, que incluso pueden llevar al suicidio. con respecto a esto existen muchos casos, as que se debe ser cuidadoso, y honesto, lo que produce mejores resultados Propuesta nica de Venta. (USP) (UNIQUE SELLING PROPOSITION) o Todo anuncio debe hacer una proposicin concreta al consumidor. o La proposicin debe distinguirse de la competencia (ventaja competitiva, elemento diferenciador o posicionamiento); esta es la condicin ms importante del USP. o Debe ser tan atractiva que influya sobre la totalidad del mercado meta del producto. o Actualmente la proposicin de venta es de carcter emocional cambiando su denominacin a (ESP)

Imagen de marca. o Recurso a un smbolo para asociarlo sistemticamente al producto o a la marca. o Como consecuencia se producir un reconocimiento automtico del smbolo (color, eslogan, elemento simblico, etc.) por parte del consumidor. o Se trata de la primera gran estrategia que concede prioridad a la imagen. o Se encuentra en pleno auge durante los aos 70-80. Subliminal. o Produce un efecto indemostrable y arriesgado. o Es la estrategia ms efectiva si llega hasta el final. o En principio (aos 60) es utilizada para cualquier tipo de producto. o Posteriormente lo subliminal es explotado para productos como el tabaco, el alcohol, la lencera, etc. o Se puede detectar con elementos objetivos como la composicin del anuncio. sta trabaja con la relacin entre primer plano y segundo plano como metfora de la parte consciente e inconsciente del individuo Posicionamiento o ubicacin. o Selecciona un segmento del pblico para convertirlo en el centro de la campaa. De esta manera realiza una interpelacin directa a ese tipo de consumidor y todo gira en torno a la relacin con un consumidor. o El segundo paso de seleccin consiste en la seleccin de facetas de la subjetividad de los consumidores (trabajo cualitativo).

La seleccin del pblico va a ser interpelada pero el resto tambin puede serlo. Todos pueden ser movilizados por la campaa ya que esta estrategia combina lo particular con lo general. o El centro del mensaje es el pblico. El consumidor es tratado como diferente ya que esta estrategia necesita distinguir. o Esta estrategia es utilizada para productos genricos (no especficos) ya que compiten en un mercado saturado.
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Enigma. o Produce un deseo: resolver el significado de algo (provoca una expectativa). o Nace en los aos 70.

Desarrollo de la estrategia creativa en la publicidad La estrategia se define como lo que se quiere decir a la audiencia; sta implica que tanto la campaa como el mensaje debern ser tolerantes, consistentes y slidos porque persiguen objetivos que se relacionan con los gustos, valores, intereses, expectativas y todo aquello que implica la primaca y el juicio de la audiencia, en el diseo de un cromo publicitario se exige un vocabulario adecuado, excelente redaccin de textos, ptima seleccin de colores, imgenes apropiadas y evidentemente, un medio de difusin conveniente. Al hacer un anuncio publicitario no solamente se debe mencionar los beneficios y caractersticas de un producto o servicio, ste debe generar inters en el auditorio y hacer memorables los anuncios, por lo que el trabajo del equipo creativo es un desafo o un reto para cada situacin de marketing distinta y cada campaa o anuncio requiere un enfoque creativo distinto. No existe una frmula mgica para crear publicidad efectiva, ante un mismo problema se solucionaran de tantas maneras distintas en cada diferente situacin. Al desarrollar una estrategia creativa se deben correr riesgos creativos crear una publicidad distinta y creativa. Son numerosos los profesionales creativos que consideran importante que los clientes asuman ciertos riesgos si quieren publicidad sobresaliente, que llame la atencin. Sin embargo no todas las agencias o clientes coinciden en que el riesgo sea indispensable para la efectividad de la publicidad. Adems se debe contar con un personal creativo el cual tiende a ser ms abstracto y menos estructurado, organizado o convencional para abordar un problema, y confa ms en la intuicin que en la lgica. Debe ser personal profesional creativo que est en condiciones de realizar su mejor trabajo y que todos participen y cooperen en el proceso publicitario. Seleccin de medios publicitarios Los principales pasos a seguir en la eleccin de medios de comunicacin son 1.decidir el alcance la, frecuencia y el impacto; 2.eleguir entre los principales tipos de medios; 3.

Seleccionar vehculos de comunicacin especficos; 4.decidir el momento de presentacin en los medios. Medios publicitarios Entre los medios o canales que utiliza la publicidad para anunciar productos o servicios; tenemos:
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Anuncios en televisin: Publicidad realizada a travs de cadenas de televisin, bien a travs de spots, patrocinios, micro espacios temticos... Es un medio caro y de gran impacto. Slo utilizable para productos o servicios de amplio consumo. Se han introducido nuevas frmulas como el patrocinio de programas o recomendacin de presentadores. Anuncios en radio: Desplazada en relevancia por la televisin, mantiene un pblico que por necesidades concretas o preferencias subjetivas escuchan el medio fielmente. Anuncios en prensa: Medio muy segmentado por su naturaleza: existen revistas de nios, jvenes, mujeres, profesionales, etc. Se trata de un medio ledo por personas que gustan de informacin por lo que la publicidad puede ser ms extensa y precisa. Anuncios en exteriores: Vallas, marquesinas, transporte pblico, letreros luminosos, vallas prisma, etc. Debe ser muy directa e impactante, un grito en la calle. Anuncios cerrados: Anuncios desarrollados para exhibirlos en medios especficos tales como videojuegos o pelculas. Anuncios en punto de venta: Se realiza por medio de displays o visualizadores, muebles expositores, habladores, carteles o psteres, etc., que se sitan en el lugar en el que se realizar la venta. Es un refuerzo muy importante pues es all donde se decide la compra. Publicidad online Anuncios en lnea: Anuncios que estn estratgicamente ubicados, en un sitio web o portal, como: foros, blogs o pginas dedicadas. Se pueden presentar en banners| Banners, Googleadwords Google ad Sense, MicroSpot, entre otras.

Evaluacin de la efectividad de la publicidad

Evaluar la publicidad es una de las tareas ms compleja que enfrentan los mercadlogos. Muchos de los efectos y resultados de la publicidad tarda mucho en desarrollarse, sobre todo en la relacin con los resultados importantes como mejorar la imagen de la marca, la reputacin corporativa y las actitudes positivas hacia el producto. En algunos casos el efecto de la publicidad en las ventas es alargo plazo y ocurre mucho tiempo despus de que termino la campaa. La gran cantidad de mtodos que es posible utilizar para evaluar la efectividad de la publicidad complica an ms la tarea de medir sus resultados. Algunos incluyen evaluar el logro de los objetivos publicitarios, evaluar la efectividad de las copias, ilustraciones y diseos publicitarios y evaluar la efectividad de diversos medios. Las medidas de efectividad tambin pueden tomar en cuenta distintos segmentos de mercado y su respuesta a la publicidad, incluidos la imagen de la marca, las actitudes hacia la publicidad, la marca o la empresa y el comportamiento de compra real por parte del cliente. La efectividad de la publicidad se puede evaluar antes durante o despus de la campaa. Una prueba previa intenta evaluar la efectividad potencial de uno o ms elementos del programa publicitario. Para probar previamente los anuncios, a menudo las empresas utilizan un panel de compradores reales o potenciales que juzgan uno o ms aspectos de la publicidad. Una prueba previa se basa en la creencia de que es ms probable de que los clientes que tipo de publicidad tendr una influencia sobre ellos. Durante una campaa de anuncios, la empresa casi siempre mide la efectividad observando los patrones de comportamiento de los clientes reales, como las compras, su respuesta a los nmeros telefnicos gratuitos, la tasa de recuperacin de los cupones, las visitas al sitio web de la empresa o incluso la comunicacin personal. Prueba Posterior. Es posible utilizar encuestas entre los clientes, paneles o experimentos para evaluar una campaa con base a los objetivos de comunicacin. Las empresa s tambin utilizan resultados de desempeo como los cambios en las ventas o en la participacin en el mercado, para determinar la efectividad de una campaa

Tipos de estrategias publicitarias.


1.1. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Su objetivo es quitarle ventas a la competencia. y Estrategias comparativas. Tratan de mostrar las ventajas de la marca frente a la competencia.

En Espaa por la normativa dispuesta por la Asociacin de Autocontrol no se permite la comparacin directa de marcas, aunque la Ley General de Publicidad s la

considera lcita, siempre y cuando sea veraz en sus comparaciones y no atente contra las normas de competencia leal. Estrategias financieras. Se basan en una poltica de presencia en la mente de los destinatarios superior a la de la competencia, acaparando el espacio publicitario. Recurren a una publicidad muy convencional. Sus objetivos se expresan mediante porcentajes de notoriedad, cobertura de audiencia... Estrategias de posicionamiento. El objetivo es dar a la marca un lugar en la mente del consumidor, frente a las posiciones de la competencia, a travs de asociarle una serie de valores o significaciones positivas afines a los destinatarios; o si es posible, apoyndonos en una razn del producto o de la empresa, que tenga valor e importancia para los consumidores. Estrategias promocionales. Son muy agresivas. Los objetivos promocionales pueden ser: mantener e incrementar el consumo del producto; contrarrestar alguna accin de la competencia; e incitar a la prueba de un producto. Estrategias de empuje (push strategy) para motivar los puntos de venta, los distribuidores y la fuerza de ventas de la empresa, a empujar ms efectivamente los productos o lneas de productos hacia el consumidor (aumentando mrgenes, bonos, mejor servicio, publicidad cooperativa, subsidio para promociones...). Se trata de forzar la venta. Estrategias de traccin, Estrategias de traccin (pull strategy) para estimular al consumidor final a que tire de los productos, a travs de una mejor aceptacin de la marca, el concepto y el producto. Incitarle a la compra. Estrategias de imitacin. Consisten en imitar lo que hace el lder o la mayora de competidores. Son peligrosas y contraproducentes, suelen fortalecer al lder.

1.2. ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS DE DESARROLLO. Su finalidad es potenciar el crecimiento de la demanda. y Estrategias extensivas. Pretenden conquistar nuevos consumidores. En mercados de fuerte y rpido crecimiento se recurre a la distribucin y a la publicidad, la cual ha de crear una fuerte imagen de marca, para la futura supervivencia de la empresa.

En mercados maduros, la publicidad puede provocar o al menos apoyar una innovacin tcnica, nuevos sistemas de distribucin, disminucin de los precios, o cambios de actitudes o hbitos de consumo. La intencin es la de activar los estados de estancamiento que caracterizan a estos tipos de mercados. y Estrategias intensivas. Conseguir que los clientes actuales consuman ms, es decir, que aumente la venta por cliente. Se suele plantear objetivos como incrementar el nmero de unidades compradas, aumentar la frecuencia de compra, alargar la etapa de consumo... Se suele exigir demasiado a la publicidad al enfocar los objetivos a corto plazo, cuando se sabe lo largo y difcil que resulta el empeo de cambiar un hbito y costumbre. ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS DE FIDELIZACIN Estas estrategias son complementarias a las anteriores. Tratan de retener a los consumidores del producto, y mantener su fidelidad de compra y consumo. Es decir, lograr un mercado cautivo, que garantice las ventas futuras con las correspondientes evoluciones de precio. Objetivos publicitarios que se plantean son: 1.1. Resaltar la presencia de la marca, aumentando la cantidad y frecuencia de campaas publicitarias. Actualizar la marca, modificando el anagrama y/o logotipo de la empresa, para lograr un nuevo posicionamiento de la misma, en su tarea de rejuvenecimiento, o bien, cambiando los ejes de comunicacin y tratamiento de las campaas.pe. Endesa, chori, telefnica...

El plan de mercadotecnia
Es un valioso instrumento que sirve de gua a todas las personas que estn vinculadas con las actividades de mercadotecnia de una empresa u organizacin porque describe aspectos tan importantes como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, el cmo se los va a alcanzar, los recursos que se van a emplear, el cronograma de las actividades de mercadotecnia que se van a implementar y los mtodos de control y monitoreo que se van a utilizar para realizar los ajustes que sean necesarios. Por todo ello, resulta muy conveniente que todas las personas relacionadas con el rea de mercadotecnia conozcan en qu consiste el plan de mercadotecnia y cul es su cobertura, alcance, propsitos y contenido, para que de esa manera, estn mejor capacitados para comprender la utilidad y el valor de este importante instrumento de la mercadotecnia. Finalmente, el contenido de un plan de mercadotecnia incluye al menos los siguientes puntos (que por lo general son adaptados a las necesidades de cada empresa u organizacin):
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Resumen ejecutivo Anlisis de la situacin de marketing Anlisis FODA-A Objetivos Estrategias Tcticas Programas financieros o proyecto de estado de prdidas y utilidades Monitoreo y control

El desarrollo de un programa eficaz de publicidad implica los siguientes pasos: 1) establecer los objetivos publicitarios; 2) decidir el presupuesto de publicidad; 3) disear el mensaje; 4) elegir los medios 5) medicin Al desarrollar un programa se debe identificar el mercado meta y los motivos del comprador se pueden tomar 5 principales decisiones

BIBLIOGRAFIA

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