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La biblioteca pblica de hoy da: caractersticas importante para su xito como institucin social
Yumarys Altagracia Polanco Almonte* yumaryz@yahoo.com, yumarys@gmail.com Estudiante de Maestra Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologas de la Informacin Universidad de Puerto Rico P. O. BOX 21906, San Juan PR 00931-1906
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Resumen Este artculo es un esbozo de las misiones de la biblioteca pblica y su funcin social. Se identifican y discuten algunas caractersticas que permiten cumplir con xito dicha funcin en este tipo de unidad de informacin. Abstract This paper is a broad outline of public libraries' mission and social function; based on this, among other studies examined, it identifies and proposes a list of characteristics a public library needs to successfully fulfill its social role. Palabras claves biblioteca pblica, biblioteca pblica-rol social, biblioteca pblica-caractersticas Keywords public library, public library-social roll, public library-characteristic Introduccin La biblioteca pblica es una institucin de carcter social. En el desarrollo de este documento se hace un acercamiento terico sobre esta funcin. Basados en estas premisas y los estudios realizados sobre varios aspectos de la biblioteca pblica, se propone una lista de caractersticas para considerarla como una institucin social vital y clave dentro de la comunidad. Algunas consideraciones tericas sobre la biblioteca pblica y su rol social Las bibliotecas pblicas son espacios para el crecimiento, desarrollo y esparcimiento de los ciudadanos, son ambientes que propician o que deberan propiciar la cohesin social. En este sentido Gmez-Hernndez y Pasadas-Urea (2007) establecen que, se esta trabajando en una agenda global que permita a las bibliotecas pblicas de cualquier parte del mundo convertirse en verdaderos instrumentos para la cohesin social, la participacin ciudadana y el desarrollo social y econmico local, gracias a su contribucin a la alfabetizacin y al aprendizaje a lo largo y ancho de la vida. Es deber de las bibliotecas pblicas combatir la exclusin social, con miras a formar una sociedad con el mnimo de problemticas sociales, que impidan el desarrollo sostenido de

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los pueblos. Jaramillo y Montoya Ros (2000) establecen que la biblioteca pblica tiene un gran potencial de intervencin en las dinmicas sociales, si se juzga a partir de la contribucin que puede hacer, [] para la solucin de las desigualdades [], al posibilitar el equilibrio en el desarrollo de las personas. Deben ofrecer servicios de informacin que necesitan los usuarios, para su desarrollo y crecimiento, mejorando de este modo sus condiciones de vida. A sabiendas de esto, ser de vital importancia la planificacin, creacin y desarrollo de actividades que permitan propiciar un ambiente de inclusin social dentro de la biblioteca pblica. Los niveles de educacin son tienen una relacin directamente proporcional al desarrollo de los pases, y las bibliotecas, en especial las pblicas, que atienden mayormente adultos que no tienen acceso a la educacin formal. Estn dirigidas a apoyar la educacin informal, jugando un rol fundamental incrementar las competencias y conocimiento de los miembros de la comunidad. En respuesta a esto, IFLA/UNESCO (1994) establecen que la biblioteca pblica es paso obligado del conocimiento. Constituye un requisito bsico de la educacin permanente, las decisiones autnomas y el progreso cultural de la persona y los grupos sociales. Es por ello que la adecuada utilizacin de la biblioteca ser una contribucin directa y de relevancia para el desarrollo sostenido del rea en la que est ubicada. Ser un centro social y de aprendizaje, un lugar de encuentro importante. Pea McCook (2004), Gmez Hernndez (2002) e IFLA/UNESCO (2001). Para combatir la exclusin social y propiciar la cohesin social, las bibliotecas pblicas deben en la medida de lo posible cumplir con sus misiones. Fueron identificadas por IFLA/UNESCO en 1994 incluyendo, 1) el fomento de los hbitos de lectura en los nios, 2) el apoyo a la educacin informal y formal en todos los niveles, 3) el desarrollo personal creativo, 4) el estimulo de la imaginacin y creatividad de nios y jvenes, 5) el fomento del conocimiento del patrimonio cultural, 6) la valoracin de les artes, los logros e innovaciones cientficos, 7) el acceso a las expresiones multiculturales de las manifestaciones artsticas, 8) el dilogo intercultural y favorecer la diversidad cultural, 9) el apoyo a la tradicin oral, 10) el acceso a todo tipo de informacin, servicios de informacin a empresas, asociaciones y agrupaciones de mbito local, 11) el progreso en el uso de la informacin y su manejo a travs de medios informticos, 12) el apoyo y participacin en programas y actividades de alfabetizacin para todos los grupos de edad. Para el logro de estas misiones, entre otros aspectos, ser necesario extenderse las colecciones, los servicios, y recursos de informacin a los usuarios, teniendo como fundamento el principio de accesibilidad universal1, que atiende a proveer acceso a todos los usuarios en igualdad de condiciones y con la menor dificultad posible, brindando las facilidades necesarias para los nios, las personas mayores y las personas con necesidades especiales. As mismo la conceptualizacin de biblioteca pblica de IFLA/UNESCO (2001) es la siguiente:

International Federation of Library Associations and Institutions. United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization. (2001). Directrices IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de bibliotecas pblicas. Informacin recuperada el 13 de marzo de 2007 en: http://unesdoc.unesco.org/images/0012/001246/124654s.pdf

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Una biblioteca pblica es una organizacin establecida, respaldada y financiada por la comunidad, ya sea por conducto de una autoridad u rgano local, regional o nacional, o mediante cualquier otra forma de organizacin colectiva. Brinda acceso al conocimiento, la informacin y las obras de la imaginacin gracias a toda una serie de recursos y servicios y est a disposicin de todos los miembros de la comunidad por igual, sean cuales fueren su raza, nacionalidad, edad, sexo, religin, idioma, discapacidad, condicin econmica y laboral y nivel de instruccin. Jaramillo y Montoya Ros (2000), despus de una revisin y anlisis del concepto de biblioteca pblica, proponen un nuevo concepto, global e integral, que responda al papel que sta ejerce en la sociedad: La biblioteca pblica es una institucin de carcter social (incluye lo educativo, informativo y cultural), financiada y reglamentada pro el Estado (FN4), cuya finalidad es posibilitar el libre acceso a la informacin, registrada en un soporte documental, que responda a unos criterios de seleccin y adquisicin, para la satisfaccin de necesidades en el plano educativo, informativo, cultural y de uso del tiempo libre. Busca, con ello, contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de todas las personas que hacen parte de una comunidad (municipio, vereda o barrio), para la construccin y articulacin de relaciones democrticas, por medio de servicios y programas gratuitos y coordinados por profesionales del rea. Se deben desarrollar bibliotecas centradas en las personas, los servicios y las colecciones, as como tambin es importante considerar las tecnologas, puesto que las bibliotecas pblicas son centros que ofrecen servicios de acceso a informacin y acceso a las tecnologas de la informacin y la comunicacin. La biblioteca debe proveer el espacio donde las personas, los servicios, las colecciones y las tecnologas puedan converger e interactuar adecuadamente. Estas deben igualmente permitir la convergencia entre los usuarios, colecciones, servicios y las tecnologas de la informacin, Felici Soto (2006) indica al respecto que: siempre habr necesidad de espacios en los cuales las personas, las tecnologas y las colecciones puedan converger e interactuar. En este trabajo proponemos el desarrollo de edificios de bibliotecas centrados principalmente en las personas y luego en los servicios y las colecciones, opinin compartida por Pea McCook (2004), Gmez Hernndez (2002) y Jones (2001). Caractersticas importantes para su xito de la biblioteca pblica como institucin social A partir de estas premisas, para considerar la biblioteca pblica como centro de cohesin social/aprendizaje, deben reflejar unas caractersticas que le facilitarn y permitirn cumplir con xito sus funciones y misiones. A continuacin se presenta un listado de caractersticas. Representan puntos importantes a reforzar para la biblioteca pblica en el clave rol dentro del mbito social de la comunidad. 1. Que sus colecciones y servicios respondan a las necesidades e intereses de la comunidad a la que sirve y al perfil conceptual de las bibliotecas pblicas, enmarcada en las normativas internacionales existentes.

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Que el personal sea competente y cualificado, amante y comprometido al servicio y con la tica personal y profesional; que sean suficientes para atender a su clientela. Que se comprometa con el principio de libre acceso a la informacin y libertad intelectual de los usuarios, sin discriminacin ni censura alguna. Que el edificio sea lo suficientemente accesible, que est localizado en un lugar cntrico de la comunidad. Que ofrezca las facilidades necesarias para cumplir con el principio de acceso universal establecido por la IFLA/UNESCO. Que sea segura para los usuarios, para el personal y para las colecciones, recursos e instalaciones mismas del edificio. Que este debidamente rotulada, tanto en su interior como en su exterior. Que sea variada, en cuanto a ambientes y espacios; que apoye los distintos tipos de aprendizajes; en sus colecciones y servicios, que stas ltimas atiendan los intereses de nios, jvenes, adultos y envejecientes, as como tambin a aquellas personas que tienen algn impedimento o alguna condicin especial. Que tenga planes y polticas claras sobre los procesos, servicios y actividades que se ofrecen. Que integre el uso de las nuevas tecnologas de la informacin en ofrecer colecciones y servicios relevantes a su comunidad. Que funcione como un apoyo a la educacin formal e informal, que integre cursos para la comunidad sobre alfabetizacin, lectura, escritura; que fomente la lectura en nios, jvenes, adultos y envejecientes. Que trabaje con la instruccin, para desarrollar en sus usuarios las destrezas en el manejo de informacin y las nuevas tecnologas, contrarrestando as la brecha digital y el analfabetismo (tradicional, informacional y tecnolgico) Que la apertura administrativa permita la integracin del personal en los procesos de decisiones; que este abierta al cambio, que sea creativa e innovadora. Que ejerza su funcin de preservadora y conservadora del patrimonio histrico de su localidad. Que igualmente se preocupe de mantener las colecciones en condiciones adecuadas para su uso. Que trabaje en colaboracin, cooperacin, en alianzas y redes, que le permitan mejorar sus funciones y expandir los beneficios a sus usuarios. Que considere en el desarrollo de sus colecciones y servicios los problemas sociales de su comunidad, como una manera de contribuir al aminoramiento de dichos problemas, y as mejor la calidad y nivel de vida de los ciudadanos. Que se integre al proceso poltico, comunicndose efectivamente con las autoridades gubernamentales, con el propsito de mejorar sus partidas presupuestarias, las condiciones de trabajo del personal, el mercado del libro local y el apoyo para la cultura local. Que gestione apoyo financiero y de recursos que apoyen la biblioteca, ya sea a travs de la integracin de los voluntarios a la biblioteca, como a travs de la preparacin exitosa de propuestas a agencias externas.

Conclusin Las bibliotecas pblicas tendrn un impacto positivo en la sociedad, siempre que los bibliotecarios se preocupen por ofrecer las colecciones, con recursos de calidad y los

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servicios que respondan a las demandas y necesidades de la comunidad. Es vital enfatizar en las caractersticas identificadas para cumplir con las funciones, misiones y objetivos de la biblioteca pblica. Las mismas estn directamente relacionadas al xito o fracaso de la biblioteca pblica. Es necesario integrarlas y articularlas eficientemente para lograr construir la biblioteca pblica de hoy en da, que facilite a sus ciudadanos desarrollar las competencias, destrezas y habilidades para convertirse en entes autosuficientes, alfabetizados e instruidos para enfrentarse da con da a una sociedad cada vez mas globalizada y mediatizada por el uso de la informacin y las tecnologas. Adems, esta biblioteca propicia mejoras sustanciales en la interaccin de las personas de la comunidad logrando fomentar relaciones interpersonales y al trabajo colaborativo ms efectivos, fundadas en el respeto y tolerancia a la diversidad. Mejora el ambiente y calidad de vida de las personas porque contribuir al enriquecimiento personal y espiritual de los individuos, proveyendo la oportunidad de realizar y desarrollar propios intereses; recrear la mente y el espritu a travs de la lectura y las actividades dirigidas al crecimiento y desarrollo integral del individuo. Crditos Esta compilacin es producto de las presentaciones y trabajos escritos del curso CINF 6015-La Biblioteca Pblica, sus clientes y servicios, realizados por los estudiantes Vctor Beln, Julia Ortiz, Digna Delgado, Enrique Feliciano, Reynaldo Fras, y una servidora; impartido magistralmente por la Dra. Susan Freiband en el segundo semestre 2006-2007, en la Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologas de la Informacin (EGCTI), Universidad de Puerto Rico, Recinto de Ro Piedras . Referencias bibliogrficas Gmez-Hernndez, J. A. y Pasadas-Urea, C. (2007). La alfabetizacin informacional en bibliotecas pblicas. Situacin actual y propuestas para una agenda de desarrollo [en lnea]. En IR informationresearch, Vol. 12, No. 3 (April 2007). Informacin recuperada el 15 de octubre de 2007 en: http://informationr.net/ir/12-3/paper316.html y http://eprints.rclis.org/archive/00009610/01/alfabetizacion.pdf y http://informationr.net/ir/12-3/paper316.html Gmez Hernndez, J. A. (2002). El edificio de la biblioteca. En Gmez Hernndez, J. A., Gestin de bibliotecas. Informacin recuperada el 15 de octubre de 2007 en: http://www.um.es/gtiweb/jgomez/bibgen/intranet/07edificio.PDF Felici Soto, A. M. (2006). "Bibliotecas pblicas, sociedad de la informacin y brecha digital". 1ra. ed. Buenos Aires: Alfagrama. 252 p. International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA), United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO). "Public Library Manifesto 1994 = Manifiesto de la IFLA/UNESCO sobre la Biblioteca Pblica 1994". Informacin recuperada el 15 de octubre de 2007 en http://www.ifla.org/VII/s8/unesco/span.htm International Federation of Library Associations and Institutions, United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization. (2001). "Directrices IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de bibliotecas pblicas". Informacin

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