Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

INTRODUCCIN

Con la eliminacin de fronteras el comercio entre los pases se ha reducido dando oportunidad a muchas empresas explorar nuevos mercados. En nuestro pas en los ltimos aos se ha priorizado las inversiones extranjeras principalmente porque representa para ellos la llegada a nuevas oportunidades principalmente en el sector de importacin y distribucin de electrodomsticos. Las empresas locales de ese sector se han visto en la necesidad de mejorar sus prcticas comerciales y canales de importacin y distribucin, son conscientes que al formar parte de un mercado global la competencia aumenta y sobreviven aquellas empresas que logran desarrollar ventajas competitivas que se traducen en beneficio del cliente y consumidor final. Es por eso que hoy en da se demandan aparatos que se adapten a las exigencias del mercado y que puedan obtenerse los precios ms bajos posibles de tal manera que minimicen costos e incrementen su margen de utilidad sobre ventas. Representan competencia directa para SURELECTRIC S.A. aquellas empresas

importadoras de las diferentes lneas de productos especialmente de la lnea de enseres menores que las venden directamente ya sea solo a empresas distribuidoras o a estas y al cliente final

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

CAPITULO I
1. Descripcin del proyecto Con el presente proyecto de pretende elaborar una nueva empresa dedicada a importar y distribuir electrodomsticos con marca propia entre los grandes distribuidores mayoristas y minoristas de la ciudad. Se le denominara SURELECTRIC , la empresa comprara su produccin aprovechando la estrategia que ofrece su proveedor asitico. La empresa a corto y mediano plazo se enfocara hacia la comercializacin de productos de la lnea de enseres nuevos con objetivos a largo plazo de ampliar su lnea de productos para tener un mayor alcance y participacin en el mercado . Entre los posibles clientes podemos citar los grandes supermercados mayoristas y distribuidores de electrodomsticos a nivel local. En los primeros dos la empresa encuentra gran oportunidad de negocio puesto que son empresas cuyo principal ingreso por concepto de ventas de electrodomsticos se da en el movimiento de la lnea de enseres menores. Se realizaran ventas al contado y al crdito. Se realizaran negociaciones para que sus ventas no se realicen bajo consignacin de tal forma que la facturacin que se reporte sea en tiempo real. Si se logra desarrollar este tipo de negocio la empresa obtendr grandes beneficios al constituirse como importador directo y exclusivo de determinadas marcas para el mercado local.

2. Datos G n al s d la emp esa

    

y y y y y y y y

Direccin: Pj. Amarantos Mza. G Lote. 27

% 0 )(' &% $

Distrito/Ciudad : Ce c Departamento: Are

o Are

Telfono: (054)211558 Numero De Ruc: 20236598784 Pagina Web: www.s re ec ric.com.pe Correo Electrnico: s re @ otmail.com.pe Tipo De Empresa: Importadora y distribuidora de electrodomsticos
A @ 9 8 7 6

"#" ! 

Nombre De La Empresa: S

5 43 2 1

Nome c

ce

  
e

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

3. Misin Es una empresa dedicada a importar y distribuir electrodomsticos, prestar especial inters en mantener una estructura de costos adecuada que permita ofrecer los productos a los mejores precios del mercado. 4. Visin Ser la empresa lder en la importacin y distribucin de electrodomsticos a nivel local y regional, lograr la completa satisfaccin completa de clientes y empleados. 5. Objetivos
y y

Desarrollar e implementar la metodologa expuesta en la planeacin estratgica Generar efectivo suficiente para que la empresa enfrente sus obligaciones financieras

Crear y formalizar una cartera de clientes potenciales en un plazo no mayor a 8 meses.

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

6. Planificacin estrat gica FODA Fortalezas

y

Slidos contratos con proveedores que proporcionan los productos a menor costo que la competencia

y y y

Lnea de crdito disponible Asesora externa en materia logstica No se requiere de gran cantidad de personal para realizar con eficiencia sus operaciones

Oportunidades
y

Aprovechamiento de la lnea de distribucin directa entre el productorproveedor y la empresa para proveer productos importados de mejor calidad a menores precios.

Los aparatos ofrecidos podrn adaptarse a las exigencias del mercado y cubrir mejor la demanda existente.

Innovacin tecnolgica

Debilidades
y y

Empresa nueva en el mercado No existe ninguna planeacin ni estructura organizacional establecida formalmente.

El proceso de planeacin y organizacin tiene alto costo.

Amenazas
y y y

La competencia extranjera ha ingresado y es lder en el mercado Contrabando y malas prcticas de comercio Falta de demanda interna crisis econmica

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

7. Organigrama

Junta de accionistas

Auditora interna

y externa

Gerente administrativo

Asistente

Director de ventas y mercadeo

Director financiero

Auxiliar de contabilidad Vendedores

Encargado de compras

Encargado de bodega

Encargado de cobros

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

8. Descripcin de puestos 8.1. Gerente administrativo Funciones

y y y

Organizar, coordinar, dirigir y controlar las actividades asignadas a las diferentes reas de la empresa Optimizar la utilizacin de recursos Disear e implementar estrategias que incrementen la rentabilidad y que eleven el precio de las acciones de la compaa.

Responsabilidades
y y y

Reportar mensualmente sobre el desempeo desarrollo de operaciones y cumplimiento de objetivos de la organizacin Mantener una buena comunicacin con los clientes Coordinar reuniones peridicas

8.2. Director de ventas y mercadeo Funciones

y y y

Desarrollar e implementar una estratega de ventas Desarrollar plan de mercadeo Elaborar reportes mensuales semestrales y anuales de ventas

Responsabilidades
y y y

Reportar mensual, trimestral y anualmente la evolucin de ventas Supervisar el trabajo de los vendedores Atender necesidades de clientes

8.3. Director financiero Funciones

y y y

Toma de decisiones de inversin y financiamiento Anlisis de estados financieros y de riesgo Planeacin y control financiero

Responsabilidades
y

Presentacin de estados financieros

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

y Supervisar procesos de compras, cobros y mantenimiento y Coordinar y supervisar contacto con proveedores 8.4. Asistente de gerencia administrativa

Funciones
y y y

Recibir y enviar correspondencia Recepcin de llamadas y despacho de las mismas Elaboracin y preparacin de documentos necesarios en operaciones administrativas

Responsabilidades
y y

Buena atencin al pblico Llevar un control y registro de la correspondencia

8.5. Mensajero Funciones

y y y

Recoger y entregar correspondencia para la empresa Realizar depsitos bancarios Llevar pagos a proveedores o acreedores

Responsabilidades
y y

Cuidado en el recibo manejo y entrega de paquetes Realizar entregas en el menor tiempo posible

8.6. Vendedor Funciones

y y y

Atender pedidos de clientes en oficina Visitar y ofrecer los productos a clientes especficos Incrementar y actualizar cartera de clientes

Responsabilidades
y y y

Incrementar el nivel de ventas y cartera de clientes Atender necesidades y exigencias de los clientes Respetar las reglas de ventas de la compaa

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

8.7. Auxiliar de contabilidad Funciones

y y y

Elaboracin y presentacin de estados financieros Realizar pagos de planillas Llevar un control de todas las actividades contables de la empresa

Responsabilidades
y y y

Cumplir con las obligaciones fiscales de la empresa Mantener actualizados los registros contables Agilizacin del proceso de cobros

8.8. Encargado de cobros Funciones

y y y

Administracin de cobros Realizar pagos a proveedores y acreedores Elaboracin y presentacin de registro de pagos

Responsabilidades
y y

Mantener actualizados los registros contables Agilizacin del proceso de cobros

8.9. Encargado de compras Funciones

y y y

Recibir y ordenar pedidos de productos a proveedores Administracin del inventario Realiza cotizaciones y adquiere productos

Responsabilidades
y y y

Preserva relaciones con proveedores Lleva control de inventarios Entrega de pedidos en el tiempo estipulado

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

8.10. Encargado de bodega Funciones

y y

Encargado del recibo mantenimiento y despacho del inventario Control y resguardo del inventario

Responsabilidades
y y

Control de inventarios Entrega de pedidos en el tiempo estipulado

9. Infraestructura Las instalaciones tanto oficinas, tiendas como los almacenes estarn ubicados en una zona comercial bastante accesible y transitada. El almacn posee un volumen de 2300m3 Las oficinas ocupan un rea de 50m2. En su interior habr varios salones destinados a oficinas del rea de ventas, finanzas, gerencia administrativa. El equipo bsico para trabajar ser:
y y y y

Computadoras Telfonos Fax Escritorios

y y y

Estantes Mesas Sillas

10. Descripcin de inmobiliario de la Empresa Gerencia: La infraestructura con que se cuenta es la siguiente:
y y y y

Muebles de oficina Computadora Impresora Telfono

Direccin de ventas y mercadeo: Se cuenta con la siguiente infraestructura

y y y

Muebles de oficina Mesa Estante 10

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

y y y y y

Computadora Telfono Fax Pizarra Archivero

Direccin financiera: Tenemos lo siguiente:

y y y y y y

Escritorio Silla Estante Computadora Telfono Fax

rea de Compras: Se cuenta con:

y y y y y y y

Computadora Muebles de oficina Computadora Fotocopiadora Pizarra Telfono Fax

Bodega: Tenemos lo siguiente

y y y y y y y y y

Escritorio Silla Computadora Fotocopiadora Pizarra Telfono Fax Gabinetes para almacenar montacargas

11

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

CAPITULO II
1. Anlisis de competencia En el anlisis de la industria y tendencias actualmente en el sector de electrodomsticos existen muchas empresas de carcter privado encargadas de importar, distribuir y comercializar estos productos. Entre ellas existen empresas locales y transnacionales. A nivel de importadoras entre los aspectos que le dan podero y mayor presencia a las empresas transnacionales pueden mencionarse su capacidad de inversin, publicidad y promociones de venta diversidad y calidad de productos, facilidad de crdito y precios de venta ms bajos. A nivel de distribuidoras minoristas, su buena ubicacin, amplitud de horarios, facilidad de parqueo, entrega a domicilio, talleres de garanta y reparaciones, atencin personalizada al cliente y la amplia infraestructura con que cuentan para operar, son sus principales ventajas. En el mercado peruano las empresas que compiten en este sector utilizan principalmente dos estrategias de competencia: liderazgo en costos y buena relacin con el cliente. La primera se enfoca en satisfacer la necesidad del cliente de obtener sus electrodomsticos de buena calidad y a los precios ms bajos. Las empresas que llevan a cabo esta accin se obligan a generar economas de escala que les permitan mantener una estructura de costos adecuada. La segunda estrategia establece una comunicacin personal con el cliente escucha y genera servicios que dan solucin rpida a sus necesidades. Entre las acciones que han llevado a cabo estn: brindar mayor facilidad de pago con mejores planes de financiamiento, atencin personalizada en tiendas y a travs de una lnea telefnica especifica, acuerdos de servicio.

12

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

2. Producto/marcas La gama de productos con que contara nuestra empresa se basara en lneas completas de electrodomsticos. Estos productos sern de mucha calidad elaborados con materiales resistentes y diseados para cumplir con muchas funciones. Se pueden dividir en lnea blanca, lnea marrn, enseres menores, muebles y equipo de oficina Estos electrodomsticos sern de diversas marcas como pueden ser:
y y y y y

Mabe Daewoo Philips Sony Panasonic

y y y

Samsung Oster Black Decker &

Toshiba

Sharp

A continuacin se muestra el detalle de los productos que incluye cada categora: Aparatos para acondicionamiento y calefaccin neveras para uso comercial y domestico refrigeradoras lavadoras secadoras Estufas cocinas a gas y elctricas Televisores equipos de sonido equipos de telfono Otros accesorios de audio y video. Licuadoras Cafeteras Exprimidores Tostadores Computadoras , escritorios

Lnea blanca

Lnea marrn

Enseres menores

Muebles y equipos de oficina

13

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

2.1. Precios
y

Por lo general la lnea de enseres menores maneja precios de menor magnitud, le sigue, ascendentemente, la lnea marrn y por ltimo la lnea blanca.

El precio de venta al detalle depende en gran parte de la ubicacin y del mercado objetivo al que se dirija la tienda o almacn.

Los supermercados ofrecen un precio ms alto que los almacenes en ventas al detalle.

Lnea blanca
Refrigeradoras Lavadoras Secadoras Congeladoras Estufas Horno de microondas

Rango de precio
S/. 1149 S/.629 S/. 65 S/. 999 S/. 49 S/. 349 S/. 1269 S/. 1199 S/. 84 S/. 1249 S/. 69
S/. 449

Lnea marrn
televisores Equipos de sonido DVD aspiradores Equipos de telfono

Rango de precio
S/. 369 S/. 399 S/. 169 S/. 89 S/. 140 S/. 388 S/. 499 S/. 189 S/. 179 S/. 159

Enseres menores
Licuadora Horno tostador Cafeteras batidoras Exprimidor planchas Secadora de pelo 14

Rango de precio
S/. 129 S/. 84 S/. 39 S/. 39 S/. 39 S/. 49 S/. 59 S/. 149 S/. 95 S/. 59 S/. 69 S/. 49 S/. 139 S/. 69

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

2.2. Plaza /distribucin Los puntos de venta de la competencia, dependen de si, adems constituyen su propia distribuidora. En este caso el nmero de puntos de venta oscila entre 8 y 16 tiendas. Las importadoras, en general tienen una oficina central ubicadas comerciales como 10 y 9 principalmente. Las importadoras suplen la demanda de distribuidoras supermercados y almacenes varios y sus propios puntos de venta. Esto ltimo debido a que algunas importadoras tambin se constituyen como distribuidor directo de los productos. 2.2.1. Diagrama de distribucin en las zonas

Supermercados

Empresa importadora

Distribuidor

Almacenes

Cliente final

Almacenes (propios)

2.3. Ventas Las ventas se realizaran va telefnica o con atencin personalizada en las oficinas de la importadora. Tambin se pueden realizar a travs de los diferentes puntos de venta ubicados en la ciudad. Se realizan ventas al por mayor y menor, centrndonos bsicamente al por mayor.

15

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

2.2.6. Ventas 2.2.6.1. Objetivos

y

Lograr una participacin en el mercado del 15% mnimo para el primer trimestre del segundo ao de operaciones.

Incrementar ventas en un 6% respecto del ao anterior a partir del segundo ao de operaciones.

2.2.6.2. Estrategias
y

El director de ventas se encargara de tener contacto con los principales supermercados y distribuidores mayoristas de la ciudad.

Se contara con dos vendedores para que hagan contacto y atiendan satisfactoriamente al mercado objetivo.

Se otorgara el 2% de comisiones sobre ventas netas durante el primer ao de operaciones.

2.2.6.3. Despacho de pedidos La empresa entrega los pedidos de sus clientes en la bodega. Es el cliente quien deber cubrir los costos de traslado de la bodega a su respectivo punto de venta. La empresa ofrece contratar una empresa para efectuar el transporte aprovechando su tamao y los volmenes de traslados que pueda manejar. Esto vendra a disminuir el costo para sus clientes y a generar un beneficio adicional para la empresa.

16

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

CAPITULO III
Partidas arancelarias de los productos

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Subpartida nacional
8414.51.00.00 8509.40.10.00 8509.40 8509.40.90.00 8516.31.00.00 85.16.71.00.00 8508.11.00.00 8516.40.00.00 8516.72.00.00 8418.50.00.00 8418.21.10.00 8450.12.00.00 8516.31.00.00
8528. 2.00.10 8518.50.00.00

Descripcin del Producto Ventiladores de mesa Licuadoras con recipiente de vidrio Exprimidores y extractores de jugos Batidoras con plato giratorio Hornos tostadores Cafeteras aspiradoras Planchas de vapor, antioxidante Sandwicheras Neveras para uso comercial y domestico Refrigeradoras Lavadoras Secadoras Televisores Equipos de sonido Equipos de telfono Computadoras

8517.11.00.00 8471.50.00.00

17

Nomenclatura Arancelaria

UTP

- Arequipa

18