A Arte da Administrao ampliada pela antroposofia por Jair Moggi - Publicado no Boletim n# 13 Outubro 2002

A Arte da Administrao ampliada pela Antroposofia

por Jair Moggi

A cada dia que passa as organizaes se parecem mais com seres humanos em todos os seus aspectos. Cada vez mais se fala em empresas orgnicas ou em empresas vivas que conseguem reagir rapidamente aos impulsos do meio ambiente. Esse fenmeno no novo; recente a percepo que se tem dele medida que as mudanas se aceleram, que a cincia avana e que percebemos que tudo est ligado a tudo e que no possvel puxar o fio de um novelo sem mexer com todo o novelo. A antroposofia oferece modelos e conceitos prticos para se lidar com esse novo paradigma. A Antroposofia, que literalmente significa: sabedoria acerca do ser humano, v o homem como uma entidade integrada com os reinos mineral, vegetal, animal e com o prprio cosmos. Um dos pressupostos que as organizaes, formadas basicamente por indivduos so, tambm, entidades vivas, com pensamentos, sentimentos e vontade e, como as pessoas, tm possibilidade de crescer, desenvolver-se e realizar seus potenciais. Nessa viso as empresas so entidades coletivas formadas por indivduos que tm em relao as entidades coletivas que os abrigam uma relao ontolgica ou existencial muito forte. Isto : os indivduos so co-criadores dessas entidades maiores, portanto ao se mexer num o outro sofre as conseqncias e vice-versa. As empresas como entidades maiores oriundas de aes humanas em qualquer nvel organizacional, do Presidente ao

pessoal operacional, repetem no mercado em que atuam e na sociedade em geral as virtudes e no virtudes das pessoas que as compem possuem. Como por exemplo: inovao, questes ticas, inteligncia, agilidade, flexibilidade, carter, comunicao, velocidade, coragem, criatividade etc. Assim como as pessoas, as empresas tambm tm um ciclo de vida com suas crises nas etapas de concepo, nascimento, crescimento, desenvolvimento e morte, sendo que a diferena bsica que o ser humano tem uma finitude fsica, a empresa no, j que fruto do mundo das idias, podendo portanto transcender, se os problemas organizacionais forem tratados com a sabedoria adequada. Algum j disse que a empresa so as pessoas, o resto so prdios, mquinas, sistemas, processos que apodrecem e se desatualizam constantemente. No momento em que essa verdade assumida, muda-se completamente a abordagem ao tratar os problemas de uma organizao e o fenmeno da relao empresa-pessoas, j que no se lida mais com um organismo frio, aptico, distante da realidade e das pessoas. A abordagem dada pela antroposofia ao trabalho com empresas se diferencia por olhar as organizaes com base em conceitos holsticos prticos aplicveis a qualquer tipo de organizao empresarial. Os conceitos holsticos tm a vantagem de serem percebidos de imediato pelas pessoas em qualquer nvel da organizao, uma vez que so conceitos de essncia oriundos de sabedoria eterna e no de modismos que mudam ao sabor dos ventos e da estao. Quem faz acontecer as mudanas nas empresas so os indivduos que as compem. O trabalho de consultoria apoiar esses indivduos na tarefa de encontrar em si mesmos e dentro das organizaes os recursos e os potenciais necessrios mudana, respeitando as culturas e as biografias prprias. A experincia mostra que, pesquisando a biografia da empresa e das pessoas e analisando as suas tendncias, pode-se descobrir novos caminhos e construir um

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futuro melhor para as pessoas e para as empresas. Metodologia antroposfica pressupe um trabalho com processos contnuos de desenvolvimento integrado, elaborados a partir da realidade de cada cliente (em vez dos tradicionais programas padronizados que tm inicio, meio e fim), o que traz benefcios por longos perodos, garantindo a auto-sustentao de um clima de mudanas contnuas a partir da cultura e dos valores da prpria empresa, independendo de apoio externo. O Trabalho de consultoria empresarial numa abordagem antroposfica se prope a caminhar junto com os clientes na realizao desse processo, apoiando, incentivando e mostrando alternativas a partir de uma viso focada em resultados e atualizada da empresa, tendo como pano de fundo a economia globalizada e todos os seus efeitos. Essa metodologia apoia-se em princpios holsticos e tcnicas emancipadoras, enfatizando o "aprender fazendo", onde o consultor trabalha com o grupo e no para o grupo, que leva as pessoas a conscientizarem-se, prepararemse e comprometerem-se com aes planejadas de mudana, visando a excelncia pessoal e empresarial a longo prazo. Esse trabalho, concebido a partir da realidade brasileira - tem como cenrio a economia globalizada, desenvolve simultaneamente os indivduos, grupos, sistemas, processos, polticas e estratgias empresariais, criando condies para o aprendizado contnuo e consciente, tanto das pessoas como da prpria organizao, preparando a prpria cultura interna a autosustentar o seu processo de transformao. A seguir alguns resultados de empresas que tm passado por esse tipo de consultoria: Apresentam melhores resultados operacionais e tornam-se mais qualificadas para enfrentar a competio; Identificam claramente seus objetivos, as polticas e os padres de ao para o futuro;

Fazem a reengenharia dos seus processos de forma humana e consolidam novos paradigmas de gesto; Desenvolvem a qualidade total baseada na qualidade das pessoas; Voltam-se inteiramente para as necessidades e os desejos dos clientes; Integram-se melhor com o meio ambiente e com a comunidade a que pertencem, num processo de incentivo cidadania; So transparentes nas informaes e nas comunicaes horizontais e verticais, internas e externas, tornando-se mais geis e melhorando a sua imagem; Conseguem a sinergia entre os colaboradores e estes se tornam mais conscientes e comprometidos com a empresa, integrando os objetivos organizacionais com os individuais; Desenvolvem processos decisrios baseados na participao e na delegao consciente de responsabilidades; Constroem estruturas baseadas em equipes multidisciplinares com atuao integrada; Aumentam o respeito humano e profissional, eliminando as fronteiras internas e externas e passam a trabalhar os conflitos na forma de confrontao positiva, caminhando rumo ao esprito da cooperao; Identificam-se com a inovao permanente e adotam atitudes de ousadia e criatividade; Criam estruturas organizacionais enxutas, flexveis e orgnicas que reagem rapidamente aos impulsos do mundo externo; A seguir algumas das empresas que tem-se utilizado desses conceitos no seu processo de desenvolvimento: Acesita, Aos Villares, Alcan, Andrade Gutierrez, Refinaes de Milho Brasil, Cia. Suzano, Holambra, Gessy Lever, Mtodo Engenharia, Panex, Seguradora Porto Seguro, Sabesp, Santa Marina, Shell, TecBan, Grupo Verdi . Jair Moggi, economista, advogado, Mestre em Administrao pela FEA/USP e Diretor da Adigo Consultores.

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