VOL.

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COME LAVORARE ON LINE

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Come si lavora online.
Strategie per ottimizzare il tuo lavoro online.

Al giorno d’oggi più che mai il mondo dell’online ha stravolto le nostre vite.
Da qualche anno a questa parte infatti, la maggior parte della nostra vita
viene passata nel mondo virtuale!

Anche la tua vita, se ci fai caso, è cambiata radicalmente, guardi film su

piattaforme, fai acquisti, segui lezioni di formazione e tanto altro ancora.
Anche tutto il mondo del fitness, chiaramente, è stato stravolto.
Ora che le persone hanno iniziato ad allenarsi online, non vogliono più
tornare indietro.
Scaricano schede di allenamento, guardano video e dirette fatte sempre
meglio.
Si allenano con i loro Personal Trainer anche a distanza.
Accettare questi cambiamenti ti permetterà di cogliere al meglio le oppor-
tunità che vengono offerte.

Immagina puoi allenare centinaia di clienti con schede online, puoi allenare
persone anche dall’altra parte del mondo, puoi creare portali di allenamen-
to grazie ai quali non dovrai neanche essere più in presenza live.
Il lavoro online è diventato un ottimo alleato per chi vuole guadagnare di più
ottimizzando il proprio tempo!

Certo devi farlo lavorando bene, creando i giusti programmi e conoscendo

gli elementi indispensabili.

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Solo leggendo per intero questo estratto capirai che è davvero molto sem-
plice seguendo passo a passo le cose che per tutti i miei studenti hanno
funzionato.

Scaricando, leggendo e applicando le informazioni e gli esercizi pratici che

ho preparato per te, avrai acquisito più clienti, guadagnato di più e lavorato
anche di meno rispetto a ciò che stai facendo ora.

Che cosa ti serve per guadagnare lavorando online?

Gli elementi indispensabili che devi conoscere

Ci sono alcuni elementi indispensabili che devi conoscere è che devi
curare, per dare sempre l’impressione a chi ti segue che stai facendo tutto
nel migliore dei modi: i clienti sono già abbastanza frustrati dalla situazione
pesante che il lockdown e le varie restrizioni successive hanno creato,
qualsiasi cosa non vada bene può diventare un deterrente che impedisce
loro di andare avanti a seguirti.

Attivarti sui social è fondamentale: devi sapere come usare al meglio

Facebook, Instagram, WhatsApp e le piattaforme che ti consentono di fare
lezioni online.

Leggendo questo PDF ne saprai di più, e imparerai anche a realizzare dei

video da casa che seguano dei criteri ben precisi, usando attrezzature
semplicissime e poco costose, a cominciare dal tuo telefonino.

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Devi imparare a vendere ciò che offri e di conseguenza a capire come
pianificare le modalità di pagamento da parte dei tuoi clienti: non farti tro-
vare impreparato. Puoi proporre loro varie opzioni.
Proteggi la tua professione con i giusti contratti. In queste pagine troverai
utili suggerimenti.

Ecco che cosa fare in pratica!

• In relazione all’utenza e al target (ci sono vantaggi in alcuni social piutto-

sto che in altri) crea una pagina Facebook, una pagina Instagram.
• Assicurati di essere su WhatsApp.
• Scegli una piattaforma per le tue lezioni online (Zoom, Skype...).
• Crea un piccolo spazio che diventerà la tua palestra in casa; sarà una
sorta di “biglietto da visita”, perciò devi trovare il posto giusto. Togli o
sposta mobili o oggetti, adatta lo spazio, fai delle prove di registrazione
per vedere che effetto fa l’ambiente che hai scelto. Deve essere decoroso
è omogeneo, per creare armonia e gioia di voler fare.
• Procurati alcuni semplici attrezzi che si possano acquistare online: ela-
stici, pesetti, palle mediche, e così via. Sono utili a te e ai tuoi clienti; puoi
suggerire anche a loro di comprarli, in modo da essere sicuro che si ser-
vano di attrezzi di qualità (e puoi fare partnership con aziende specializ-
zate) oppure puoi inviarli in regalo tu stesso ai tuoi clienti, come bonus, se
spendono da te cifre importanti.
• Preparati una strategia di marketing.
• Creati un’agenda per definire giorno per giorno quello che fai, per rima-
nere concentrato, per mettere in programma quanto tempo decidi dedi-
care al tuo posizionamento online.
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• Procurati anche gli strumenti per realizzare dirette e video di qualità (ba-
stano piccole attrezzature, oltre al tuo cellulare, per rendere il servizio
eccellente: luci, microfoni...).

Riorganizza la lista dei tuoi contatti... e agisci!

Prima di tutto, devi riorganizzare la lista dei tuoi contatti e definire come
vuoi gestire i tuoi clienti, quali sono i programmi di allenamento giusti per
loro.

ESERCIZIO
Prendi un foglio di carta e dividilo in tre colonne.

1) Nella prima metti i contatti “caldi”: scrivi i nomi dei clienti che allenavi
prima dei vari lockdown e che alleni ancora o comunque potresti
continuare ad allenare.

2) Nella seconda colonna scrivi i nomi dei clienti “freddi”: quelli che hanno
smesso da tempo di allenarsi con te (è probabile che tu abbia allenato così
tante persone che non ricordi i nomi di tutti; per aiutarti, controlla i contatti
sul tuo telefonino e riguarda le tue vecchie agende).

3) Nella terza colonna, scrivi i contatti “tiepidi”, cioè i nomi delle persone che
ti seguono sui social: quelle che iniziano a metterti un “like”, quelle che poi ti
metteranno un commento, quelle che ti chiederanno un consiglio.
Non puoi definirle ancora “clienti”, ma potrebbero diventarlo!

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I clienti possono essere definiti in base al “calore”: i clienti “freddi” sono
quelli che stanno iniziando a seguire le tue pagine social; i clienti “tiepidi”
sono le persone che hanno acquistato da te almeno un servizio
(anche in passato); i clienti “caldi” sono quelli che ti pagano e che
attualmente stai seguendo.
Quanti clienti “caldi” hai? Quanti sono quelli “freddi”, persone magari
interessate ma che ancora non hanno capito bene che cosa stai facendo?

Contatta tutte le persone inserite nella lista

Una volta completata questa lista, che mi auguro sia il più lunga possibile,
dovrai contattare tutte le persone che vi hai inserito.

• Innanzitutto invia un messaggio di saluto (per entrare in “rapport”, capire

com’è la situazione). Naturalmente devono essere messaggi altamente
personalizzati: chi fa parte della prima colonna riceverà un tipo di mes-
saggio diverso da chi è inserito nella seconda colonna, e un altro tipo
ancora sarà inviato alla lista della terza colonna.
• Poi fai una telefonata (poni domande aperte, in modo da “calibrare” la
persona, saperne il più possibile).
• Infine, programma una Call per una consulenza.

Come vedi, è un percorso strutturato. Se non lo segui, se il messaggio di

saluto non è fatto bene, ti sei giocato il contatto probabilmente per sem-
pre. Se prima quando lavoravi in palestra sbagliavi la comunicazione, la
persona poteva dirti: «Non mi interessa» e poi casomai ci ripensava.

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Ora tutti noi siamo più sensibili e quindi la parola giusta dà un risultato cor-
retto, ma una parola o una telefonata sbagliata ti tagliano subito le gambe.
Capisci quindi quanto è importante sapere quale messaggio mandare per
posizionarsi correttamente.

Stabilisci quale messaggio mandare

I clienti non sono tutti uguali, ognuno di loro ha bisogno di una comunica-
zione differente (e ricorda: il testo è importante, ma lo sono anche il tono,
la punteggiatura...). Questo vuol dire che devi capire l’essenza del cliente, le
sue esigenze, e averle ben chiare, perché devi proporti in modo adeguato al
target che ti interessa! Se invece nella tua pagina social, per esempio, non
si capisce quali attività stai proponendo, chi potresti allenare esattamente,
è normale che ti arrivino richieste da tutti e che nessuna si concluderà in un
contratto: non ti stai proponendo al giusto target e il giusto target sono le
persone che tu puoi seguire, nelle cui esigenze ti sei specializzato.

I 5 ELEMENTI CHE IL TUO MESSAGGIO DEVE CONTENERE

Prima di mandare il primo messaggio, vediamo insieme che cosa deve

contenere:

• Inizia con un saluto.

• Chiedi al destinatario del messaggio come sta.
• Fagli capire che stai pensando a lui/lei. Non deve emergere dal messag-
gio che tu lo stai contattando solo perché hai bisogno di clienti: non verrà
mai da te. Se invece gli fai capire che sei a sua disposizione, verrà perché
sentirà che gli hai dato valore.
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• Fagli capire che sai a che cosa sta pensando, quali emozioni sta vivendo,
e che hai una soluzione per lui/lei.
• Invitalo a fare un’azione (in gergo tecnico si chiama Call To Action):
risponderti, fissare un appuntamento, prenotare una lezione di prova…

Ricorda:
nessuno ti dirà mai queste cose. Le federazioni di fitness non hanno
interesse che tu guadagni, solo che continui a frequentare i loro corsi.

Ma adesso, se non studi gli argomenti giusti, se pensi che basti un altro
corso per imparare a utilizzare un determinato attrezzo o una nuova
tecnica di allenamento, sappi che non è quello che funziona!
“Rapport”, domande aperte e guida sono informazioni fondamentali che un
Personal Trainer deve conoscere.
Studia qualcosa di nuovo per posizionarti, perché posizionarti vuol dire gua-
dagnare!

Definisci come vuoi seguire i tuoi clienti

Puoi fare loro quattro proposte:

1. Lezioni di gruppo.
2. Personal Group.
3. Personal singolo.
4. Video Allenamenti registrati.