ACTIVIDAD 2 COMPONENTES, S.

Joana Cases Utrera Direccin de operaciones

NDICE:
1 RESUMEN........................................................... ...................................................... 1 2 ENUNCIADO.................................................................................................... .........2 3 RESOLUCIN............................................................................ ...............................4

ACTIVIDAD 1 ANLISIS DAFO ROBIN HOOD

1 RESUMEN:
Se realiza un estudio DAFO y un plan estratgico con el fin de aprovechar las oportunidades generadas para la empresa descrita.

2 ENUNCIADO:
COMPONENTES, S.A. es una gran empresa que centra su actividad en la fabricacin a nivel mundial de avanzados sistemas electrnicos. La empresa est presente en cinco continentes y tiene ms de 150.000 empleados. Sus productos se incorporan principalmente a terminales de telefona mvil, equipos para la comunicacin de datos, automviles y ordenadores. La empresa, lder de mercado, est presente en varios sectores debido a la capacidad de adaptacin que tiene su producto y tiene mucho xito en el sector energtico, en la industria automovilstica y en la de las comunicaciones, especialmente en los mercados especializados en comunicaciones por satlite y en llamadas telefnicas por internet. Los productos de COMPONENTES, S.A. se utilizan en millones de aparatos electrnicos. El objetivo fundamental de COMPONENTES, S.A. es la satisfaccin total de sus clientes a travs de la calidad, la innovacin tecnolgica y el compromiso de excelencia en la atencin al cliente. La empresa presenta un alto grado de descentralizacin. Adems de facilitar la expansin de la empresa, esta estructura organizacional tiene el propsito de conferir flexibilidad a todos los procesos y explotar su saber hacer en cada rea. Otro factor de vital importancia relacionado con esta estructura, es la creacin y ptima organizacin de nuevos negocios, lo que encamina a la empresa hacia nuevas alianzas estratgicas para aprovechar la alta tecnologa emergente y las oportunidades de alto crecimiento. Para poder aprovechar estas oportunidades de mercado, la e mpresa fomenta las inversiones a largo plazo en tecnologa de produccin, conocedora de que opera en sectores que progresan vertiginosamente, y que ser pioneros en avances tecnolgicos para su propio proceso de fabricacin les confiere una ventaja competitiva. En consecuencia, la empresa ha aumentado sus ventas anuales y ha conseguido reducir los niveles de defectos de proceso. Las inversiones en I+D+i, han generado adems que COMPONENTES, S.A. cuente con ms de 300 nuevas patentes. Uno de los mercados que COMPONENTES, S.A. considera con mayor potencial es el chino, puesto que la industria electrnica de China, en plena expansin, es una de las que mayores crecimientos presenta. De hecho, ya hace varios aos que la empresa est presente en China mediante sucursales de capital mixto y alianzas con otras empresas locales concurrentes; pero el verdadero objetivo de COMPONENTES, S.A. es establecerse en el mercado chino con una subsidiaria 100% propiedad de la empresa: sede, planta de produccin y centro de I+D+i propios. El xito depende de la negociacin con el Gobierno de China.

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Eres el Director/a General de COMPONENTES, S.A. y ests muy preocupado/a. En unos das, vas a tener la reunin ms importante de tu carrera profesional. Est en juego que la empresa ga o ne pierda esta gran oportunidad de mercado y, por descontado, te juegas tambin tu puesto de trabajo. Pero esto no es lo peor. Hace pocas semanas, tuviste que tomar una decisin clave: escoger la mejor estrategia que deba regir la actuacin futura de COMPONENTES, S.A. ante la oportunidad de entrar en el mercado chino. Con la finalidad de garantizar el acierto, contrataste los servicios de una prestigiosa consultora de empresas y les encargaste un exhaustivo anlisis, tanto interno como externo. Este an lisis te sera de gran ayuda para tomar la decisin ms correcta y para poder planificar de forma coherente las acciones que la empresa debera llevar a cabo. El xito estaba garantizado. No obstante, por un error todava desconocido, se han desordenado y mezclado los puntos fuertes, los puntos dbiles, las oportunidades y las amenazas. Adems, temes que hayan desaparecido algunos de estos factores. Slo cuentas con el siguiente listado: 1. COMPONENTES, S.A. se ha expandido y lo sigue haciendo a travs de empresas de capitales mixtos y otras alianzas. 2. La productividad laboral china es baja. 3. Las oportunidades de mercado que ha tenido COMPONENTES, S.A., le han brindado estar en una posicin de liderazgo frente a todas sus lneas de productos, logrando alianzas a nivel de negocios y corporativa, permitiendo con ello una gran diversificacin. 4. En trminos econmicos, China es un pas pobre con muchos recursos naturales y humanos que no se han desarrollado, pues se requiere de mucha inversin. Su economa es dbil y proclive a caer, por lo tanto el riesgo es alto. 5. Es importante considerar que el sistema poltico chino tiene grandes riesgos por su inestabilidad. Los derechos humanos y de autor no se respetan principalmente a nivel de gobierno, aunque se ha avanzado respecto de lo que son las reformas a nivel poltico. 6. COMPONENTES, S.A. ha impulsado a la economa china a travs de inversiones y apoyando al pueblo chino con programas de educacin y proyectos comunitarios. 7. La falta de infraestructura y el bajo nivel de ingresos de los ciudadanos en China obliga a las empresas que desean realizar inversiones a considerar el apoyo de educacin superior y becas, como tambin programas comunitarios para el apoyo y desarrollo de trabajadores. 8. El alto nivel de descentralizacin de la empresa le ha permitido expandirse rpidamente. 9. En China, existe inestabilidad sociopoltica y turbulencias en normativas laborales. 10. COMPONENTES, S.A. opera en una serie de mercados, diversificndose a travs de una gran variedad de lneas de productos. 11. COMPONENTES, S.A. ha crecido de forma sostenida y sostenible, lo que le ha permitido obtener una posicin de liderazgo en la industria. 12. Industria muy sensible a los cambios tecnolgicos lo que obliga a los actores a innovar constantemente, para no perder competitividad.

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13. Los negocios tradicionales de COMPONENTES, S.A. en los sectores de comunicaciones inalmbricas han proporcionado mucha utilidad para la empresa. 14. La oportunidad de China implica una alta inversin en un mercado inestable, con baja productividad laboral, baja calidad de vida de sus ciudadanos, subdesarrollada infraestructura y con inestabilidad sociopoltica lo que pone en riesgo el potencial de crecimiento de este mercado. 15. Con sus oportunidades y proyectos futuros en relacin con los avances tecnolgicos del mercado, COMPONENTES, S.A. ha alcanzado una diversificacin a travs del desarrollo de sus competencias clave, reflejando una gran claridad en sus objetivos. 16. COMPONENTES, S.A. ha disfrutado de incrementos en sus concesiones por parte del gobierno chino debido a que sus operaciones en este pas han sido rentables tambin para el gobierno. 17. Gran cantidad de empresas grandes interesadas en invertir en la industria de alta tecnologa en el mercado chino. 18. La empresa fomenta que sus empleados tomen un rol ms activo en su trabajo, comenzando por un programa de formacin superior on-line para sus empleados. As, COMPONENTES, S.A. ha podido llevar a China su cultura de educacin continua y resultados de alta calidad. 19. Competidores de gran fortaleza, pero con poca experiencia. 20. COMPONENTES, S.A. ha tenido una gran expansin tecnolgica y se quiere expandir an ms a travs de la inversin directa. 21. COMPONENTES, S.A. se ha caracterizado por sacar productos de categora mundial, lo que le ha significado aumentar su participacin de mercado en China, generando con ello un valor distintivo en sus marcas y modelos. 22. La actual tasa de cumplimiento por parte de los trabajadores se debe en parte al xito de la poltica de calidad y rapidez que ellos mismos siguen. El cumplimiento de liderazgo global se basa en la capacitacin constante de los recursos humanos en nuevas tecnologas. 23. COMPONENTES, S.A. adems de ser lder mundial de varios de los segmentos con mayor crecimiento, ha avanzado en las comunicaciones por satlite. 24. Las alianzas han permitido a COMPONENTES, S.A. acceder a la extensiva red de distribucin de otras empresas, para as vender sus productos en distintos mercados. 25. Las nuevas tecnologas de produccin que utiliza COMPONENTES, S.A. son ms ecolgicas, rpidas, slidas, econmicas y estables.

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3 RESOLUCIN
3.1 Lee detenidamente el enunciado de la actividad y asegrate de que no falta ningn factor o dato en el listado. Es decir, hay algn dato importante en el texto que debas aadir al listado de puntos que ya tienes? 26. La empresa est presente en cinco continentes y tiene ms de 150.000 empleados. 27. La empresa es lder en el mercado, tiene mucho xito en el sector energtico y en la de las comunicaciones (satlite y llamadas telefnicas va internet). 28. Los productos de COMPONENTES, S.A. se utilizan en millones de aparatos electrnicos. 29. Su producto tiene gran capacidad de adaptacin debido a esto el producto est presente en varios sectores. 30. El objetivo fundamental de COMPONENTES, S.A. es la satisfaccin total de sus clientes a travs de la calidad, la innovacin tecnolgica y el grado de compromiso de excelencia en la atencin al cliente. 31. Alto grado de descentralizacin, que facilita la expansin de la empresa. 32. Presenta una estructura organizacional que tiene el propsito de conferir flexibilidad a todos los procesos y explotar su saber en cada rea. 33. Creacin y optima organizacin de nuevos negocios, esto encamina a la empresa hacia nuevas alianzas estratgicas (oportunidad de aprovechar la alta tecnologa emergente y alto crecimiento). 34. Fomenta las inversiones a largo plazo en tecnologa de produccin. 35. Los niveles de defectos han sido reducidos. 36. Las inversiones de I+D+i han generado ms de 300 nuevas patentes. 37. Posee sucursales de capital mixto en China y alianzas con otras empresas locales (la industria electrnica China (la industria electrnica China es una de las que presenta mayor crecimiento). 38. Objetivo de establecerse en el mercado Chino con una subsidiaria 100% propiedad de la empresa. 3.2 Debes organizar el listado definitivo en cuatro columnas: puntos fuertes, puntos dbiles, oportunidades y amenazas. ANLISIS INTERNO Puntos Fuertes Puntos Dbiles 1, 3, 6, 8, 10, 11, 13, 35 15, 16, 18, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 36, 37. ANLISIS EXTERNO Oportunidades Amenazas 38 2, 4, 5, 7, 9, 12, 14, 17, 19

Figura 1. Anlisis DAFO

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3.3 Diagnostica la situacin en funcin de la tarea anterior indicando la lnea maestra de actuacin segn el diagnstico. Justifica la respuesta. 1- Diagnstico: La oportunidad resultante del anlisis es: Objetivo de establecerse en el mercado Chino con una subsidiaria 100% propiedad de la empresa. La empresa no cuenta con puntos dbiles (35) que afecten a la oportunidad, por tanto podemos decir que la oportunidad no se ve reducida en cuanto a puntos dbiles. Si nos centramos en las amenazas estas son (2, 4, 5, 7, 9, 14), y los puntos fuertes que refuerzan esta oportunidad son ( 6, 16, 18, 21, 37). 2- Estrategia: Si tenemos en cuenta que hay ms amenazas que puntos dbiles que afecten a esta oportunidad podramos decir que estamos en el cuadrante de desgaste. Pero si hacemos una comparativa con los puntos fuertes que tiene a empresa muchos de ellos l debilitan las amenazas por tanto el resultado final es xito y la estrategia a seguir seria ofensiva y de crecimiento. La empresa tiene buena situacin para negociar con el gobierno chino. 3- Justificacin: Como he comentado en el apartado anterior muchos de las amenazas se ven anulados con puntos fuertes que la empresa ha adquirido al introducirse en el mercado Chino. Para entender esto se representa el siguiente esquema con los puntos fuertes y las amenazas PUNTOS FUERTES 6 16 18 37 AMENAZAS 4 5 7 9, 14, 2

Figura 2. Puntos fuertes que debilitan las amenazas detectadas para la oportunidad surgida.

Como ejemplo de lo que se representa en la tabla se explica el primer punto: El impulso de la economa China por parte de la empresa (6) debilita la amenaza (4) China desarrolla una economa dbil y proclive a caer. 3.4 Finalmente, disea una planificacin de acciones para anticiparte a las amenazas detectadas y solucionar los puntos dbiles. 1- El principal objetivo que debemos llevar a cabo es aumentar la productividad China (amenaza 2) si conseguimos esto tambin implicar ganar puntos con el gobierno Chino Para ello . debemos fomentar el rendimiento de nuestros trabajadores, el plan de accin a llevar a cabo es un curso de formacin y una incentivacin al trabajador cuando se cumpla el objetivo de productividad. De esta manera tambin debilitamos las amenazas ( 7, 9, y 14). 2- Para evitar que el gobierno nacionalice la empresa y po der conseguir el 100% de las subsidiarias los altos cargos de la empresa deben ser ocupados por personal de confianzade la propia empresa. De esta manera evitaremos que el gobierno obtenga informacin sobre el funcionamiento y desarrollo de la actividad empresarial. 3- Anlisis exhaustivo de la evolucin de la normativa laboral de China en los ltimos aos, para prever los posibles cambios que puedan surgir con el tiempo. De esta manera podremos saber si estos pueden ser importantes para el desarrollo en la futura actividad. Por otro lado, podramos intentar pactar con el gobierno la normativa que vamos a establecer en nuestra empresa, de esta manera evitamos las turbulencias generadas.

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