Esta apresentao visa apresentar um resumo para a eficcia das atividades grupo e algumas dicas para melhorar as Relaes

Humanas no trabalho.

INTRODUO: INTRODU

Nosso objetivo que os colegas participantes adquiram sensibilidade / dinmica interpessoal e tenham algumas idias e conceitos teis para maior compreenso de si mesmo e dos outros no complexo processo das relaes humanas.

INTRODUO: INTRODU Aprender a aprender, aprender a dar ajuda e desenvolver uma participao no grupo so essenciais. Alguns pressupostos filosficos consideram o homem como um ser que est em constante desenvolvimento, e busca constantemente a realizao, a felicidade e fugir da dor. Todavia este ser faz parte de grupos, convive com outras pessoas e, portanto, suas potencialidades individuais somente sero plenamente atualizadas com a participao e apoio dos outros

INTRODUO: INTRODU Aprender a aprender significa aprendizagem que fica para a vida, independentemente do contedo. um processo de buscar e conseguir informaes e recursos para solucionar seus problemas, com e atravs da experincia de outras pessoas, conjugada sua prpria. Aprender a dar ajuda quer dizer estabelecer uma relao com o outro para crescimento conjunto.

INTRODUO: INTRODU O processo de dar e receber feedback fundamental para atingir este objetivo, porquanto conduz a trocas autnticas e construo de confiana e respeito mtuos. Quando esses objetivos so atingidos, desenvolve-se na pessoa uma disponibilidade psicolgica para continuar aprendendo a aprender a aperfeioar, constantemente, os processos de ajuda e participao em grupo.

RELAES HUMANAS : RELA INTERPESSOAIS As relaes interpessoais desenvolvem-se em decorrncia do processo de interao humana. Em situaes de trabalho, h atividades predeterminadas a serem executadas, assim alguns sentimentos e boas prticas recomendados: comunicao (dilogo), cooperao, respeito e amizade. medida que as atividades e interaes prosseguem, os sentimentos despertados podem ser diferentes dos iniciais.

RELAES HUMANAS : RELA INTERPESSOAIS Os sentimentos causam uma grande influncia aos ambientes humanos. Assim, sentimentos negativos de antipatia e rejeio tendero diminuio das interaes, afastamentos e menor comunicao, repercutindo de forma desfavorvel nas atividades com provvel queda de produtividade e, ento, os sentimentos influenciam as interaes e as prprias atividades.

RELAES HUMANAS : RELA INTERPESSOAIS

Assim, esse ciclo atividades - interaes sentimentos no se relacionam diretamente com a competncia tcnica de cada pessoa.

Profissionais competentes individualmente podem render muito abaixo de sua capacidade por influncia do grupo e da situao de trabalho.

RELAES HUMANAS : RELA INTERPESSOAIS O relacionamento interpessoal pode tornar-se e manter-se harmonioso e prazeroso, permitindo trabalho cooperativo, em equipe, com integrao de esforos, conjugando as energias, conhecimentos e experincias para um produto maior que a soma das partes, ou seja, a to buscada sinergia.

RELAES HUMANAS : RELA INTERPESSOAIS

Relaes interpessoais e clima de grupo Influenciam-se recproca e circularmente, caracterizando um ambiente: agradvel e agrad estimulante, desagradvel e adverso ou estimulante, desagrad neutro e montono. mon tono Cada modalidade traz satisfaes ou insatisfaes pessoais e grupais.

RELAES HUMANAS : RELA INTERPESSOAIS O trabalho em equipe s ter expresso real e verdadeira quando os membros do grupo desenvolverem sua competncia interpessoal, o que lhes permitir alcanar a to desejada sinergia, em seus esforos colaborativos.
E assim obter-se muito mais que a simples soma das competncias tcnicas individuais como resultado conjunto para os projetos e trabalhos em geral.

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CATEGORIAS DE INTERAO INTERA

As categorias distribuem-se em duas reas de ocorrncia: a rea de tarefa e a rea scio-emocional. scio- emocional

A primeira considerada neutra e engloba os comportamentos de perguntas, tentativas de respostas e as operaes. A segunda pode ser positiva ou negativa, conforme as reaes emocionais manifestas dos participantes.

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CATEGORIAS DE INTERAO INTERA

As relaes humanas so complexas e multidimensionais. O processo de interao humana supe necessariamente comunicao, mesmo que haja inteno contrria. Estamos sempre comunicando algo, seja por meio de palavras ou outros meios no-verbais, tais como gestos, postura corporal, posio e distncia em relao aos outros etc.

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CATEGORIAS DE INTERAO INTERA

Quando algum, no grupo, fica silencioso, afasta-se, vira-se de costas, na verdade est interagindo e comunicando algo aos demais, como, por exemplo: disposio para no dialogar, constrangimento, ressentimento, agresso ou qualquer outro sentimento. R. Bales (1950), em seu clssico estudo sobre o processo de interao, alm de separar em 2 reas de ocorrncia, apresentou 12 papis que representam as atitudes humanas tpicas de participao num grupo de trabalho.

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PAPIS DOS MEMBROS DA EQUIPE PAP

AO NVEL DE TAREFA :
1) Instrutor / Demonstrador: Explica conceitos ao grupo, instrui sobre uma rea de conhecimentos, traz fatos, d ilustraes, exemplos, mostra como feito. 2) Especialista: Oferece conhecimentos especializados,
relata descobertas de pesquisas e inovaes.

3) Orientador : Ouve cuidadosamente, usa questes de indagao no-condicionadora, utiliza abordagem no-diretiva para ajudar o grupo a pensar nos problemas, na tcnica de anlise e de definio de problemas.

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PAPIS DOS MEMBROS DA EQUIPE PAP

AO NVEL DE TAREFA :
4) Conselheiro: Sugere alternativas sobre o que pode ser feito e como faz-lo, e usa uma abordagem mais diretiva na indagao de aes, procedimentos, etc. 5) Observador / Confrontador: Registra processos, eventos, relata e comenta coisas que existem, e como esto sendo feitas, relata dados de comportamento e percepes, d feedback de sentimentos e impresses, usando episdios, que podem ser confrontados pelos participantes.

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PAPIS DOS MEMBROS DA EQUIPE PAP

AO NVEL DE TAREFA :
6) Pesquisador : Elabora
modelos p/ coleta de dados, recomenda fontes ou pessoas para pesquisa, recolhe informaes sobre dados existentes e como as coisas esto sendo feitas, identifica as informaes necessrias, as fontes de conhecimento bsico necessrio, etc ...

7) Planejador: Determina metas e objetivos, identifica critrios de desempenho, limites, presses, determina seqncia de atividades e estratgias de ao consistentes com metas e objetivos. 8) Avaliador: Determina resultados especficos, elabora
referncias e critrios.

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PAPIS DOS MEMBROS DA EQUIPE PAP

AO NVEL SCIO-EMOCIONAL:
... ( Papis construtivos ) ...

1) Conciliador : Busca um denominador comum, qdo. em conflito, aceita rever sua posio e acompanhar o grupo para no chegar a impasses. 2) Mediador: Resolve as divergncias entre outros membros, alivia as tenses nos momentos mais difceis atravs de brincadeiras oportunas. 3) Animador: Demonstra afeto e solidariedade aos outros membros do grupo, bem como compreenso e aceitao de outros pontos de vista, idias e sugestes, concordando, recomendando e elogiando as contribuies.

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PAPIS DOS MEMBROS DA EQUIPE PAP

AO NVEL SCIO-EMOCIONAL:
... ( Papis construtivos ) ...

4) Ouvinte interessado : Acompanha atentamente a atividade do grupo e aceita as idias dos outros, servindo de audincia e apoio nas discusses do grupo.
... ( Papis no-construtivos ) ...

1) Dominador : Procura afirmar sua autoridade ou superioridade dando ordens incisivas, interrompendo os demais, manipulando o grupo ou alguns membros, sob forma de adulao, afirmao de status superior, etc.

RELAES HUMANAS : RELA

PAPIS DOS MEMBROS DA EQUIPE PAP

AO NVEL SCIO-EMOCIONAL:
... ( Papis no-construtivos ) ...

2) Dependente : Busca ajuda, sob forma de simpatia dos outros membros do grupo, mostrando insegurana, auto-depreciao, carncia de apoio. 3) Criador de problemas : Discorda e ope-se sem razes, mantendo-se teimosamente negativo at a radicalizao, obstruindo o progresso do grupo aps uma deciso ou soluo j atingida.

RELAES HUMANAS : RELA

PAPIS DOS MEMBROS DA EQUIPE PAP

AO NVEL SCIO-EMOCIONAL:
... ( Papis no-construtivos ) ...

4) Agressivo : Ataca o grupo ou o assunto tratado,

fazendo ironia ou brincadeiras agressivas, desaprova os valores, os atos e os sentimentos dos outros.

5) Vaidoso : Procura chamar a ateno sobre sua

pessoa de vrias maneiras, contando realizaes pessoais e agindo de forma diferente, para afirmar sua superioridade e vantagens em relao aos outros.

6) Reinvindicador : Manifesta-se como porta-voz de outros, de subgrupos ou classes, mas acaba revelando seus verdadeiros interesses pessoais e preconceitos.

RELAES HUMANAS : RELA

PAPIS DOS MEMBROS DA EQUIPE PAP

AO NVEL SCIO-EMOCIONAL:
... ( Papis no-construtivos ) ...

7) Confessante : Usa o grupo como platia para extravasar seus sentimentos, suas preocupaes pessoais ou sua filosofia, que nada tem a ver com a disposio ou orientao real do grupo para a situao ou caso. 8) Brincalho : Aparentemente agradvel, evidncia,
entretanto, completo descomprometimento com o grupo, podendo exibir atitudes cnicas, desagradveis, indiferente preocupao e ao trabalho do grupo atravs de poses estudadas de espectador, que se diverte com dificuldades e os esforos dos outros.

RELAES HUMANAS : RELA

PAPIS DOS MEMBROS DA EQUIPE PAP

Em todos os grupos seus membros podem desempenhar papis construtivos e noconstrutivos, ao nvel da rea scio-emocional. Facilitando ou dificultando a tarefa do grupo, criam obstculos e canalizam energias para atividades e comportamentos no adequados aos objetivos comuns do grupo. Estes papis correspondem a necessidades individualistas, motivaes de cunho pessoal, ou a problemas de personalidade, ou at decorrem de falhas da estrutura do prprio grupo.

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PAPIS DOS MEMBROS EM REUNIES PAP

01 O CALADO 02 O BELICOSO 03 O POSITIVO

... 04 O SABE TUDO ... 07 O QUE NO COOPERA ... 10 O COCHICHADOR ... 05 O FALANTE ... 08 O DESINTERESSADO ... 11 O PERGUNTADOR

... 06 O ACANHADO ... 09 O DESDENHOSO

RELAES HUMANAS : RELA

CONCLUSO

Um papel facilitar ou inibir as atividades e o desenvolvimento do grupo, sendo, portanto, construtivo ou no construtivo, a depender das necessidades do grupo e de seus membros naquela ocasio especfica. A competncia interpessoal dos membros do grupo desenvolvida medida que eles se conscientizam da variedade de papis exigidos para o desempenho global do grupo e se sensibilizam para o que mais apropriado s necessidades existenciais do grupo e de seus membros.

Fonte:
MOSCOVICI, Fela - Desenvolvimento Interpessoal - 3 Edio Leitura e Exerccios de Treinamento em Grupo - Rio de Janeiro: LTC - Livros Tcnicos e Cientficos Editora S. A., 1985.

Muito Obrigado pela presena e ateno de todos !!

Sergio B. Kappel
http://www.gestaoebt.com.br