Internet y su influencia en las ciencias de la informacin y la documentacin.

Aurora Soria Magano, 2 del Grado de Ingeniera Informtica, Universidad de Alcal. 2 de marzo de 2011

Resumen: En este trabajo presentaremos los conceptos de informacin y documentacin, estudiaremos la enorme importancia que adquiere la informacin en el mundo moderno, su relevancia econmica y poltica, y el papel que juega internet en su difusin. Valoraremos el peso de internet en esta sociedad de la informacin, as como el tratamiento que se realiza en l de los datos, haciendo especial hincapi en los datos personales o de inters para la seguridad. Hablaremos de los riesgos que entraa, pero tambin de los enormes servicios que proporciona. Ms concretamente, en el campo de la documentacin presentaremos los grandes avances que ha permitido al reunir enormes colecciones de datos repartidos por prestigiosos centros culturales del mundo. Tambin trataremos los problemas a los que se enfrentan, sobre todo a la hora de acceder a estas inmensas colecciones. Concretamente, hablaremos del proyecto de Europeana, y de los problemas que ocasiona mezclar colecciones de datos de distinta procedencia y catalogados de formas diversas, aunque sin tratar el tema en profundidad.

1. Introduccin. Los conceptos de informacin y documentacin. En este texto trabajaremos con los conceptos de informacin y documentacin. Hablaremos de sus roles, sus tratamientos, etc., centrndonos especialmente en el mbito de internet. Comenzaremos con algunas definiciones de dichos conceptos: Definir el trmino informacin puede parecer engaosamente simple debido a lo familiarizados que estamos con su uso. Sin embargo, es un asunto complejo y su definicin puede depender del mbito en el que nos encontremos y del enfoque que queramos emplear. En este caso, basndonos en una de las lecturas aportadas, definiremos informacin como los datos o conocimientos considerados novedosos o relevantes, en un momento dado y por un receptor especfico, a fin de paliar su ignorancia o reducir su incertidumbre sobre una materia, originando un nuevo estado de conocimiento cuya estructura no ha de verse necesariamente modificada por aquella. Y aadiremos el primer significado que aparece en el diccionario de la RAE: Accin o efecto de informar. En cuanto al trmino documentacin, en la RAE lo encontramos definido como Accin y efecto de documentar. A su vez, documentar es Instruir o informar a alguien acerca de las noticias y pruebas que ataen a un asunto. Profundizando un poco ms, hablaremos de las ciencias de la documentacin, encargadas de canalizar, almacenar, procesar y difundir informacin con el propsito de hacerla accesible a todos los individuos, facilitando as la distribucin y consumo del conocimiento en todas sus formas. El trmino ciencias de la documentacin tiene un claro carcter interdisciplinar; y engloba materias como la informtica, las telecomunicaciones, las ciencias de la comunicacin, ciencia cognitiva, biblioteconoma, bibliografa, las ciencias de la comunicacin, la inteligencia artificial y un largo etctera.

2. El efecto de la informacin en la sociedad actual y su relacin con internet. Los cambios provocados por los avances tecnolgicos en las comunicaciones nos han convertido en una sociedad fuertemente globalizada. Hoy da, medios como internet nos permiten romper fronteras y traspasar los lmites geogrficos en cuestin de segundos, facilitndonos todo tipo de informacin de cualquier parte del mundo casi a tiempo real. De ah que algunos expertos califiquen a la sociedad actual como la sociedad de la informacin. Todo esto ha hecho de la informacin un nuevo e importante factor econmico: la informacin es poder. Sera interesante reflexionar sobre cmo el hecho de disponer tanta de tanta informacin nos hace ms vulnerables a la manipulacin. Si los principales medios de comunicacin se pusieran de acuerdo para manipular la informacin o bien difundir noticias falsas, seguramente un amplio porcentaje de personas las tomaran como ciertas. Este peligro se hace ms patente en internet, donde cualquiera puede publicar todo tipo de informacin sin

necesidad de acreditarse de ninguna forma, falsendola con posibles intereses polticos o econmicos. Por ello es importante que nos planteemos de dnde proviene la informacin que estamos manejando, y qu inters puede tener el publicador en proporcionrnosla, hacindose muy necesario contrastar adecuadamente antes de creer ciegamente lo que leemos. El avance de las nuevas tecnologas, y concretamente de internet, supone tambin un nuevo foco de atencin para los profesionales relacionados con el mbito de la informacin. Esto incluye a la ciencia documental, que si bien se ha caracterizado histricamente por dirigir sus esfuerzos al manejo de documentacin en soportes fsicos impresos, ha tenido que replantear su estructura de operacin frente a internet y las nuevas tecnologas. Parece algo lgico que los profesionales de la informacin y la documentacin estn llamados a gestionar y desarrollar la capacidad de proporcionar acceso al conocimiento disponible a toda su comunidad de usuarios, ya sea organizacional o de carcter pblico, elaborando para ello diversos proyectos y servicios de informacin. Estos cambios traen consigo un ineludible compromiso con enormes comunidades de usuarios demandantes de informacin. Su responsabilidad es por lo tanto enorme, ya que se convierten en una especie de guardianes de la informacin, dependiendo la veracidad de esta en gran medida de su tica profesional, con todas las consecuencias antes mencionadas en caso de una posible manipulacin. As mismo, la aparicin de los ordenadores, el acceso a bases de datos a travs de internet y la representacin multimedia de la informacin, que posibilitan el manejo de enormes cantidades de datos desde nuestra propia casa hicieron aparecer la idea de una posible ruptura entre la cultura impresa tradicional y la nueva cultura digital. Dicha ruptura an est lejos de producirse. Por ejemplo, el libro electrnico debe perfeccionarse mucho si quiere sustituir al papel, ya que muchos factores como la dependencia de bateras, vulnerabilidad a los golpes y al agua, el hecho de que cansen ms la vista que el papel, su elevado precio, los pocos ttulos disponibles y la existencia de un gran nmero de personas que no estn interesadas en estas nuevas tecnologas y siempre preferirn el romanticismo de la letra impresa, juegan an en su contra.

3. Tratamiento de la informacin en internet. Una vez expuesta la importancia que la informacin adquiere en nuestra sociedad y cmo internet ha contribuido a su difusin, y vistos los peligros de una posible manipulacin de sta, pasamos a analizar el tratamiento de la informacin en internet. En la actualidad, el usuario suele buscar multitud datos e informacin en internet, siendo habitual que almacene luego una copia de la informacin de mayor inters para l. As mismo, los documentos importantes, bases de datos de las empresas, etctera, suelen encontrarse almacenadas en sus propios sistemas y no en internet. Sin embargo, en oposicin a este modelo ha aparecido el denominado cloud computing, que traduciremos como la nube. Qu es la nube y en qu consiste? La idea principal es que el usuario pueda acceder a todo tipo de servicios, gratuitos o de pago, sin necesidad de alojar la

informacin en sus unidades de disco duro, con el consiguiente ahorro de espacio en los equipos de los usuarios. A su vez, la nube potenciara el uso de los dispositivos mviles. Para las empresas la nube ofrece dos ventajas muy interesantes. Algunas podran dedicarse a ofrecer servicios de cloud computering, e incluso las que no lo hicieran se beneficiaran del ahorro en material y mantenimiento que supone la nube, aumentando sus posibilidades de trabajo en red. Entre los principales exponentes de este nuevo paradigma de tratamiento de la informacin en internet, que incorpora la idea del software como servicio, se encuentran gigantes como Amazon EC2, Google Apps, eyeOS o Microsoft Azure. La nube es a su vez sinnima de internet, el lugar donde flota toda la informacin y se traslada de un lugar a otro casi en tiempo real. Sin embargo, esta idea presenta varios inconvenientes: - En primer lugar, el soporte fsico de la informacin no desaparece, slo se traslada del equipo del usuario a enormes sistemas de almacenamiento que podran estar situados hasta en distinto pas. Realmente existe capacidad suficiente para almacenar, computar y transportar satisfactoriamente tal cantidad de informacin a las velocidades requeridas por los usuarios? - Quin esta en posesin de mi informacin? Quin va a almacenarla y custodiarla, y con qu fin? Qu ocurre en caso de un ataque a la nube? El hecho de que nuestra informacin se almacene en un lugar desconocido provoca desconfianza, supone un mayor control sobre los usuarios, y la seguridad de un sistema de informacin descentralizado es inmensamente superior. - En caso de cortes del servicio de internet, el usuario se quedara sin posibilidad de disponer de sus datos y realizar actividades para las que ahora no se requiere conexin a internet. En el caso de las empresas, estas quedaran totalmente paradas con las consecuentes prdidas econmicas. - Si nos fijamos en la calidad de la conexin de nuestros hogares, la posibilidad de que soportaran semejante flujo de datos a velocidades aceptables es bastante escasa. 3.1 El uso y gestin de datos personales en internet. En esta seccin nos ocuparemos de la informacin que las empresas recaban sobre cada uno de nosotros en internet, as como de la que facilitamos conscientemente sin darnos cuenta de los posibles riesgos. Al entrar con asiduidad en una tienda web, quin no ha observado con sorpresa que la pgina nos recomienda productos acordes a nuestros gustos, o recuerda nuestros datos personales de compras realizadas meses atrs? Esto se debe a las cookies que, si bien proporcionan un importante servicio, facilitan tambin mucha informacin sobre los usuarios, sus gustos, hbitos de consumo, etctera. As mismo, al intentar registrarnos en una pgina web es comn que se obligue al usuario a aceptar que un patrocinador le enve spam al correo electrnico,

marcando para ello casillas con sus intereses. Esta informacin personal que a veces se facilita de manera inconsciente, es empleada por empresas en sus estrategias comerciales. Otro ejemplo actual podemos encontrarlo en las redes sociales. Las que ms riesgo entraan son las redes de ocio o generalistas, donde el usuario puede exponer de manera pblica sus vivencias, gustos, ideologa, as como datos especialmente privados, con el consiguiente riesgo para la proteccin de estos. Uno de los mayores problemas es la sensacin de anonimato que crea internet, que lleva a estos usuarios a publicar datos que jams facilitaran pblicamente en su vida cotidiana, como orientacin sexual, religiosa, etc., desconociendo el valor que dichos datos pueden alcanzar en el mercado. Esto conlleva enormes riesgos, como el posible uso malintencionado de esa informacin por parte de terceros, la posibilidad de sufrir una suplantacin de identidad en estos sitios, o que terceros publiquen informacin falsa o sin consentimiento del usuario, dando lugar a acciones perseguibles por la ley. Por otra parte, al aceptar las condiciones de registro (que prcticamente nadie lee jams) los usuarios ceden, sin saberlo, derechos plenos e ilimitados sobre todos los contenidos propios que alojen en la plataforma, pudiendo ser explotados econmicamente por las redes sociales. 3.2 Exceso de informacin en internet? Otro tema que ha pasado a cobrar mucha relevancia gracias al increble avance de la informacin por internet es hasta dnde podemos informar sin vulnerar los parmetros constitucionales o de bien comn. Hasta dnde es lcito conocer? Este debate est de actualidad gracias a la aparicin en internet de sitios web como Wikileaks, que ha desvelado informacin sobre miles de comunicaciones secretas del Departamento de Estado de EE.UU, algunas de ellas muy comprometidas. Esto ha suscitado declaraciones como que dicha pgina vulnera la seguridad nacional (por ejemplo ante posibles atentados terroristas), as como la integridad de los testigos. Sera interesante estudiar qu hay de cierto en estas declaraciones y en qu medida son fruto de la incomodidad que han generado las conversaciones reveladas. En nuestro pas tenemos un ejemplo ms cercano en la polmica Ley de Economa Sostenible, ms conocida como Ley Sinde, que establece que una comisin de propiedad intelectual determine, al recibir una denuncia sobre ciertos contenidos, si estos vulneran la ley de propiedad intelectual o no, autorizndolos tambin a dictar resolucin sobre este asunto si el demandado se niega a retirar el contenido de la red. El poder judicial slo intervendr para ratificar o no la conclusin de dicho comit, no participando as directamente en el proceso de determinar si el demandado es o no culpable. Este hecho representa uno de los mayores problemas de dicha ley, ya que, aunque el juez intervenga en el proceso, la denuncia y el hecho de determinar si se ha cometido una falta se realizan por va administrativa (llevada a cabo por un organismo del gobierno) y no por va judicial. El hecho de que estas actividades las realice un organismo administrativo designado por un Ministerio y formado por personas desconocidas podra vulnerar el derecho a la libertad de expresin. As mismo, la ausencia del juez en todo el proceso no garantiza que las decisiones tomadas por la comisin sean justas.

Por otra parte, segn filtraciones de la anteriormente mencionada Wikileaks, esta ley podra tener su origen en las presiones de importantes empresas estadounidenses, demostrndose as una vez ms que el increble poder de difusin de la informacin que posee internet es visto como una seria amenaza por algunos colectivos.

4. Internet y la recuperacin de informacin. En la actualidad, segn extraemos de las opiniones de Federick W. Landcaster y Stephen Harter, la recuperacin de informacin convencional es un proceso en el que un ser humano emplea un terminal informtico para la bsqueda online en bases de datos electrnicas, de forma interactiva y en tiempo real, en un intento por satisfacer una necesidad de informacin. Landcaster afirma tambin que, normalmente, esto supone que el usuario construye una estrategia de bsqueda usando trminos con ciertas relaciones lgicas, y el programa de bsqueda simplemente divide la base de datos entre elementos recuperados y no recuperados, considerando sistemas avanzados los que permiten plantear la bsqueda de distinta manera u ofrecen los resultados de forma no convencional, como por ejemplo ordenados acorde a su relevancia o fecha. Debemos tener en cuenta que almacenamiento y recuperacin de la informacin son dos caras de la misma moneda: para que alguien sea capaz de realizar una bsqueda exitosa de informacin, alguien ha debido almacenarla previamente. As mismo, el modo en el que esta se haya almacenado y ordenado influir en la facilidad o no de localizar la informacin deseada. El enfoque del informtico, al contrario que el de otros profesionales como los dedicados a la biblioteconoma o investigacin, y mas centrados en la interpretacin humana, estar orientado al desarrollo de sistemas informticos tanto hardware como software. Su enfoque se centrar en la recuperacin eficiente de la informacin por medio de algoritmos de bsqueda lo ms eficientes posible. Centrndonos en el mbito de internet, ste ha propiciado la creacin de grandes colecciones de documentos a partir de las aportaciones procedentes de diversos proveedores. En general, dichos fondos han sido catalogados empleando distintos lenguajes documentales, distintos idiomas, etctera. An nos encontramos lejos de disponer de sistemas que permitan al usuario la bsqueda de informacin en el lenguaje natural en estas inmensas colecciones, y a su vez en su propio idioma. Una muestra de los esfuerzos por lograr esos objetivos es Europeana, una biblioteca digital europea de acceso libre, inaugurada en 2008. Europeana rene contribuciones digitalizadas de reconocidas instituciones culturales de los 27 pases miembros de la Unin Europea. Su coleccin incluye libros, pelculas, obras de arte, archivos sonoros, manuscritos, mapas y otros archivos. En 2009 contena unos dos mil tems digitales, aunque se espera que en los prximos aos su nmero aumente hasta ms de diez millones. Europeana ha puesto en funcionamiento un prototipo de motor de bsqueda semntico para facilitar las bsquedas

entre la ingente cantidad de informacin. No obstante, hablamos de una versin experimental que no satisface an las demandas de los usuarios. El principal problema reside en la disparidad de lenguajes documentales empleados en la clasificacin de las diferentes aportaciones, as como los distintos idiomas de los documentos. Lo lgico en toda coleccin de datos es que emplee un nico lenguaje documental, as como un mismo idioma, y cuando agrupamos varias colecciones dispares sin ms, el usuario final no puede aprovechar todo el potencial de esta informacin debido a lo complicado de realizar una bsqueda satisfactoria. Para obtener informacin en profundidad sobre Europeana y su forma de solventar este problema, recomendamos el artculo de Ernest Abadal (UB) y Llus Codina (UPF), citado en tercer lugar entre las fuentes consultadas.

5. Conclusiones extradas. Con este trabajo hemos reflexionado sobre el importante papel que ejerce la informacin en el mundo en el que vivimos, as como los peligros de su manipulacin o su uso indebido. Tambin hemos estudiado el tratamiento de la informacin en internet, su rpida difusin, la aparicin del cloud comutering y los riesgos que su implantacin podra suponer. Tambin tratamos el tema de la difusin de datos privados o confidenciales a travs de la red y sus posibles consecuencias. Las conclusiones son que internet ha supuesto una autntica revolucin en esta sociedad de la informacin en la que vivimos. Resulta una herramienta maravillosamente til y prctica tanto para acceder a la informacin como para difundirla, pero que debemos hacer un uso responsable de l, ser precavidos con los datos que proporcionamos as como con lo que leemos, siendo muy recomendable una adecuada contrastacin. Por otra parte, hemos visto la increble utilidad que internet tiene para acceder a enormes bases de datos documentales, facilitndonos informacin de bibliotecas de mltiples pases a tan slo unos cuantos clics. Si bien hemos visto que los sistemas que permitan un adecuado acceso a esta informacin se encuentran an en desarrollo, cuando estos mejoren la utilidad de dichas bases de datos ser inmensa.

6. Fuentes consultadas: http://pensardenuevo.org/el-profesional-de-la-informacion-y-su-papel-en-la-sociedad-delconocimiento/ https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Estudi os/est_inteco_redesso_022009.pdf http://www.lluiscodina.com/2009-busqueda-semantica-europeana.pdf http://www.elperiodico.com.gt/es/20101209/opinion/185456/

http://alt1040.com/2011/01/que-es-la-ley-sinde http://adriuss27.wordpress.com/ http://blog.analize.es/2010/11/cloud-computing-%C2%BFque-es-la-nube.html http://es.wikipedia.org/wiki/Europeana El concepto de informacin; Una aproximacin interdisciplinar, por Francisco Javier Garca Marco. Una aproximacin al estudio de la documentacin en Ciencias Humanas y Sociales. Rasgos y caractersticas generales, por Juan Gracia Armendriz. Una aproximacin al concepto de recuperacin de informacin en el marco de la ciencia de la documentacin, por Jos Antonio Salvador Olivn y Rosario Arquero Avils.