Introduccin La presente investigacin pretende informar a la sociedad en general, principalmente a los alumnos emprendedores con deseos de forjarse un futuro

como empresarios la posibilidad de adquirir un negocio ya establecido lo que comnmente llamamos franquicia y concesionarias. Este proyecto de investigacin est enfocado a una franquicia importante reconocida a nivel mundial como la tercera marca ms importante en lo referente a la comida rpida localizada en la ciudad de Reynosa Tamaulipas llamada Little Caesars Pizza. La informacin recopilada en esta investigacin documental es basada bajo los reglamentos para la adquisicin de una franquicia en Estados Unidos. Este tipo de modelo de mercado permite proporcionar a los futuros emprendedores tener su propia empresa, vendiendo productos y servicios de una marca reconocida y obteniendo formacin y asesoramiento para obtener xito. El inters de investigar esta franquicia es porque actualmente en la localidad se estn expandiendo este tipo de negocios gracias a la demanda de este tipo producto por parte de los consumidores, quienes satisfacen sus necesidades de alimento en estos establecimientos, representando una importante fuente de ingresos para los dueos. No obstante al momento de tomar la decisin de emprender un negocio propio, siempre se tiene que tomar muy en cuenta las diferentes variables que incluye como los: costos, lugar de establecimiento, el marketing, etc. Que se darn a conocer en la informacin contenida este proyecto.

Definicin de franquicia

Una franquicia es una licencia, derecho o concesin que otorga una persona (o empresa) a otra, para que pueda explotar un producto, servicio o marca comercial que posee, a cambio del pago de una suma de dinero. La franquicia se otorga a travs de un contrato, en donde quien concede la franquicia (franquiciante) generalmente se compromete
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ceder la licencia de la explotacin de un producto, servicio o marca comercial. brindar conocimiento productivo y comercial propio del negocio. brindar capacitacin y asistencia tcnica.

Y en donde quien adquiere la franquicia (franquiciado), generalmente se compromete a:

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pagar un monto inicial. pagar peridicamente un porcentaje de las ventas. respetar los manuales (procedimientos y sistemas) establecidos por la empresa que otorga la franquicia. respetar los diseos y logotipos. comprar los equipos, maquinarias y suministros a la empresa concesionaria o a quien sta seale. preservar la buena reputacin o imagen de la marca. someterse al control permanente de la empresa concesionaria. ejercer la franquicia slo en una determina regin. no ceder o vender la franquicia a un tercero.

Un ejemplo clsico de franquicia es el de los restaurantes de comida rpida, y que ocupa el tercer lugar a nivel mundial es Little Caesares Pizza en donde una persona adquiere los derechos (la licencia) para abrir un nuevo Little Caesares Pizza a cambio pagar un monto inicial y un pago peridico de un porcentaje de las ventas. La idea principal de este modelo de negocio, es que el nuevo negocio sea lo ms parecido a los dems negocios que estn bajo la misma franquicia y, de ese modo, lograr que un consumidor decida visitar, por ejemplo, un Little Caesares Pizza porque sabe que encontrar lo mismo que encontr en la ltima pizzera de este tipo que visit. Por el lado del franquiciante, la idea de otorgarla una franquicia, es la de abrir nuevas sucursales sin necesidad de tener que invertir grandes sumas de dinero y tiempo en administrarlas, y, de ese modo, poder rpidamente expandir y hacer crecer su negocio, no slo a nivel local, sino tambin internacional. Mientras que por el lado del franquiciado, la idea de adquirir una franquicia es la de adquirir el derecho para explotar un negocio que ha demostrado tener xito, y que cuenta con una marca que ya es reconocida por el pblico.

Adems de la posibilidad de no tener que iniciar un negocio desde cero, contar con un manual con todos los procedimientos listos para desarrollar uno, y contar con la capacitacin y asistencia tcnica necesaria para hacerlo crecer.

Las ventajas y responsabilidades de adquirir una franquicia

El costo A cambio de obtener el derecho de utilizar la marca de la franquicia y su asesoramiento, puedes tener que pagar todos o alguno de los siguientes honorarios:
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Inversin inicial y otros costes La inversin inicial de la franquicia, que puede ser no reembolsable, puede costar desde miles hasta cientos de miles de euros. Tambin puedes tener costes significativos al alquilar, construir, y/o equipar un negocio y para comprar inventario o stock inicial. Otros costes incluyen licencias de funcionamiento y seguros. Tambin puede que tengas que pagar una inversin de apertura a la compaa para promocionar tu nuevo establecimiento.

Pagos de royalty continuos y Puede que tengas que pagar los royalties o derechos del franquiciador, basados en un porcentaje de tus ingresos brutos semanales o mensuales. A veces, debes pagar estos derechos aunque tu negocio no haya obtenido ingresos significativos durante ese periodo de tiempo. Los royalties se pagan generalmente para tener el derecho de utilizar el nombre o marca de la ensea. Por eso, incluso si el franquiciador no cumple su obligacin de proporcionar el servicio de asesoramiento prometido, puede que debas pagar royalties durante el tiempo de contrato de franquicia. Controles Para asegurarse la uniformidad en todas sus franquicias, los franquiciadores normalmente controlan cmo cada dueo dirige su negocio. Estos controles pueden limitar tu habilidad de gestionar tu propio negocio. Los siguientes son ejemplos tpicos de estos controles. Aprobacin del sitio Muchas enseas aprueban previamente los lugares para emplazar las franquicias. Esto puede aumentar las probabilidades de que tu franquicia atraiga a clientes. Sin embargo, puede que no aprueben el lugar que t deseas. Estndares de diseo o imagen Los franquiciadores pueden imponer el diseo o el aspecto para asegurar que los clientes reciban la misma calidad de productos y servicios en cada establecimiento.

Algunas veces requieren renovaciones peridicas o cambios del diseo cada temporada. El cumplimiento de estos estndares puede incrementar tus gastos. Restricciones en los productos y servicios en venta El dueo de una franquicia restaurante, no puedes agregar a tu men platos populares ni suprimir los platos que te parecen impopulares. Restricciones en el mtodo de gestin Los franquiciadores pueden imponerte una forma determinada de gestionar el negocio. Por ejemplo: horarios, uniformes de empleados, anuncios aprobados previamente, o seguir ciertos procedimientos en la contabilidad. Tambin pueden imponerte comprar solamente a determinados proveedores, aunque puedas comprar mercancas similares a otros proveedores a un costo ms bajo. Restricciones en el rea de ventas La ensea puede limitar tu negocio a un territorio especfico. Mientras que estas restricciones territoriales pueden asegurarte que otras franquicias no compitan contigo por los mismos clientes, tambin podran impedirte abrir establecimientos adicionales o trasladarte a una localizacin ms provechosa.

Cierres y renovacin Puedes perder el derecho a tu franquicia si incumples el contrato. Adems, el contrato de la franquicia es por un tiempo limitado; no hay garanta de que podrs renovarlo. Cierre de la franquicia Un franquiciador puede terminar tu contrato de franquicia si, por ejemplo, no puedes pagar derechos o seguir estndares de funcionamiento y restricciones de ventas. Si eso ocurre, puedes perder tu inversin. Renovaciones Los contratos de franquicia suelen tener una duracin de 15 a 20 aos. Despus de ese tiempo, la compaa puede declinar renovar tu contrato. Tambin debes saber que las renovaciones no deben mantener necesariamente las condiciones originales. Por ejemplo, el franquiciador puede aumentar los pagos de royalties, o imponer nuevos estndares de diseo y restricciones de ventas. Antes de seleccionar un tipo de franquicia Antes de invertir en un tipo particular de franquicia, se considerar cuidadosamente Cunto dinero tienes para invertir, tus capacidades y tus metas. La siguiente lista puede a tomar tu decisin.

La inversin
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Cunto dinero tienes para invertir? Cunto dinero puedes permitirte perder? Vas a adquirir la franquicia por tu cuenta o con socios? Necesitars financiacin y, si es as, dnde podrs obtenerla? Tienes ahorros o ingresos adicionales para vivir mientras empiezas el negocio de tu franquicia? Capacidades del franquisiado
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La franquicia requiere experiencia tcnica o formacin especfica, tal como reparacin de coches, decoracin de interiores, o conocimientos fiscales? Qu habilidades tienes?, tienes conocimientos informticos, de contabilidad, u otras habilidades tcnicas? Qu talento o conocimiento especializado puedes aportar a un negocio? Has tenido o gestionado un negocio alguna vez?

Tus metas
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Cules son tus metas? Necesitas un nivel especfico de ingresos anuales? Ests interesado en un sector en particular? Ests interesado en ventas al por menor o en la prestacin de un servicio? Cuntas horas al da quieres trabajar? Deseas gestionar el negocio t mismo o designar a un gerente? La franquicia ser tu fuente principal de ingresos, o bien complementar tus ingresos actuales? Te gustara gestionar el negocio durante los prximos 20 aos? Te gustara gestionar varios establecimientos, o solamente uno?

Como cualquier otra inversin, comprar una franquicia es un riesgo. Al seleccionar una franquicia, considera cuidadosamente una serie de factores, tales como la demanda de los productos o servicios, la probable competencia, informacin sobre la franquicia, y el nivel de soporte que recibirs por su parte. Demanda Hay demanda de los productos o servicios de la franquicia en tu regin? Es la demanda estacional? Por ejemplo, el cuidado del csped y del jardn o el mantenimiento de la piscina puede ser provechoso solamente en primavera o verano. Hay una probable demanda continuada para los productos o servicios en el futuro? Es temporal la demanda de ese producto?

Competencia Cul es el nivel de competencia, tanto nacional como regional? Cuntos establecimientos, tanto propios como franquiciados, tiene el franquiciador en tu rea? Cuntas compaas competidoras venden lo mismo o productos o servicios similares? Estn estas compaas competidoras fuertemente establecidas, con un amplio reconocimiento de marca en tu regin? Ofrecen los mismos productos y servicios a un precio similar o ms bajo?

Tu capacidad de gestionar el negocio A veces los sistemas de franquicia fallan. Podrs gestionar tu franquicia aunque el franquiciador abandone el negocio? Necesitars el soporte de la compaa, la publicidad, u otro tipo de ayuda para tener xito? Tendrs acceso al mismo u a otros proveedores? Podras dirigir el negocio por tu cuenta si tuvieras que despedir a personal para recortar costes? Reconocimiento de marca Una de las principales razones para adquirir una franquicia es el derecho a asociarse al nombre o marca de la compaa. Cuanto ms extenso sea el conocimiento de la marca, ms consumidores habr que conozcan sus productos o servicios. Por lo tanto, antes de comprar una franquicia, considera
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La marca de la compaa y su grado de reconocimiento (si tiene una marca registrada). Cunto tiempo lleva la franquicia en funcionamiento. Si la compaa tiene buena reputacin para productos o servicios de calidad. Si los consumidores han efectuado quejas contra la franquicia a travs de una organizacin de consumidores y usuarios. Experiencia del franquiciador Muchos empresarios franquiciadores gestionan compaas bien establecidas con aos de experiencia en la venta de productos o servicios y tambin el sistema de franquicia. De hecho, algunos empezaron gestionando sus propios negocios. No hay garanta, sin embargo, de que un empresario bien establecido pueda gestionar con xito un sistema de franquicias. Considera cuidadosamente por cunto tiempo la compaa ha gestionado un sistema de franquicias. Te sientes seguro con su experiencia? Si los franquiciadores tienen poca experiencia en la gestin de una cadena de franquicias, sus promesas de direccin, asesoramiento, y otra ayuda pueden ser no muy fiables.

Consejos para elegir una franquicia

Entre las principales preguntas que se realizan para obtener una franquicia.
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Cuanto tiempo lleva la franquicia en el mercado? Cuntos establecimientos franquiciados existen actualmente? Dnde se localizan? Cunto cuesta la inversin inicial y cualquier coste adicional de la puesta en marcha? Hay pagos continuos de royalties? Cuntos? Qu gerencia, tcnicas, y asesoramiento ofrece la franquicia? Qu controles impone la franquicia? Conseguir una confirmacin de ganancias Algunos franquiciadores pueden decirte cunto puedes ganar si inviertes en su sistema de franquicia o cmo sus franquicias actuales estn teniendo xito. Ten cuidado. Usualmente, si hacen tales afirmaciones estn obligados a efectuar confirmaciones por escrito. Asegrate de pedir y obtener la justificacin por escrito para cualquier previsin de ganancias o beneficios. Si el franquiciador no tiene la confirmacin requerida, o rechaza proporcionrtela, considera sospechosas sus afirmaciones.

Investigar ofertas de franquicias Gua para comprar una franquicia y consejos tiles Antes de invertir en un sistema de franquicias, asegrate de leer toda la informacin necesaria. Debes recibir la informacin antes de que te pidan firmar cualquier contrato o pagar dinero. Debes leer todas las condiciones y conseguir aclaraciones o respuestas a tus preocupaciones antes de invertir. Experiencia en el negocio Esta informacin identifica la experiencia previa que debe tener el futuro dueo de una franquicia. Considera no slo la experiencia acerca del tipo de negocio en concreto, sino tambin en la gestin de una franquicia. Si es el caso, tambin considera cunto tiempo ha estado el franquiciado con la ensea. Debes tener en cuenta que invertir en una ensea inexperta puede ser ms arriesgado que con una con experiencia. Estado financiero y jurdico

Debes informarte sobre el cumplimiento jurdico y la situacin financiera de la franquicia. Esto te ayudar a determinar la estabilidad financiera del franquiciador y a predecir si la compaa es financieramente capaz de prestar los servicios de ayuda prometidos.

Costos que se incurren en la apertura Debes estar informado sobre los costes de abrir una de las franquicias de la compaa. Se debe tener presente que puede haber otros costes imprevistos. La lista siguiente presenta los costes potenciales.
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Pagos de royalties. Pagos de publicidad, tanto locales como nacionales. Gastos de apertura u otras promociones iniciales del negocio. Licencias de funcionamiento. Costes de suministro del producto o servicio. Locales. Equipamiento, como sistema informtico o sistema de alarma del negocio. Formacin del personal. Gastos legales. Asesoramiento financiero y fiscal. Seguro. Cumplimiento de la legislacin local (desechos, medidas antiincendio y otros cdigos de seguridad). Seguro mdico. Sueldos de los empleados. Abrir tu negocio puede tomar varios meses. En la valoracin de costes totales, incluye los gastos de explotacin del primer ao y los costes personales hasta dos aos. Restricciones

Formacin del equipo de trabajo El programa de formacin y la ayuda del franquiciador pueden ser de importancia. Debes informarte sobre el nivel de asesoramiento ofrecido. La lista siguiente te ayudar a hacer las preguntas adecuadas.
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Cuntos empleados son los adecuados para la formacin? Pueden los nuevos empleados recibir formacin, y, en tal caso, hay algn coste adicional? Cuanto tiempo duran las sesiones de formacin? Cunto tiempo se destina a formacin tcnica, formacin de gestin, y marketing?

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Quin se encarga de los cursos de aprendizaje y cul es su calificacin? Qu tipo de formacin en curso realiza la compaa y con qu coste? Con quin hablar si se presentan problemas? Cunto personal de asesoramiento est asignado a tu rea? Cuntos franquiciados recibirn asesoramiento del personal de soporte? Habr alguien disponible para venir a tu establecimiento y proporcionar una ayuda ms individual? El nivel de formacin que necesites depende de tu propia experiencia en el negocio y del conocimiento de los productos o servicios del franquiciador. Si piensas que el entrenamiento puede ser escaso para gestionar tu franquicia, considera otra oportunidad de franquicia ms acorde a tus necesidades. Publicidad

A menudo debers contribuir con un porcentaje de tus ingresos a un fondo de publicidad aunque discrepes sobre cmo se utilizan estos fondos. Debes informarte sobre los costes de publicidad. La lista siguiente te ayudar a determinar si la publicidad de la franquicia te beneficiar.
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Qu proporcin del fondo de publicidad se gasta en costes administrativos? Se pagan otras cosas con el fondo de publicidad? Tienen los franquiciados control sobre cmo se gasta el dinero para publicidad? Qu promociones de publicidad tiene la compaa ya en marcha? Qu campaas de publicidad estn previstas para un futuro prximo? Cunto se destina a publicidad nacional? Cunto se destina a publicidad local? Cunto se destina en venta de ms franquicias? Contribuyen todos los franquiciados por igual al fondo de publicidad? Necesitas la aprobacin del franquiciador para gestionar tu propia publicidad? Hay descuentos en la contribucin si gestionas tu propia publicidad? El franquiciador recibe comisiones o ventajas cuando coloca los anuncios? Los franquiciados se benefician de tales comisiones o ventajas, o slo la compaa se beneficia de ellas? Franquiciados actuales y anteriores

Puedes saber cuantos centros franquiciados de la marca estn funcionando actualmente. Una gran cantidad de franquicias en tu rea puede significar una competencia creciente. Una gran cantidad de franquicias cerradas o no-renovadas puede indicar problemas. Debes saber que algunas compaas pueden intentar encubrir el nmero de franquicias cerradas readquirindolas y despus enumerndolas como franquicias propias de la compaa. Si adquieres una franquicia en funcionamiento, pregunta cuntos dueos la gestionaron y por cuanto tiempo. Diversos dueos en un corto perodo de tiempo

pueden indicar que la localizacin no es provechosa, o que la ensea no ha apoyado a ese establecimiento con los servicios prometidos. Tambin puedes informarte sobre los nombres y las direcciones de los franquiciados actuales y de los que han dejado el sistema durante el ao pasado. El discurso con ellos es probablemente la manera ms fiable de verificar las demandas del franquiciador. Vistales o llmales. Pregntales acerca de sus experiencias. Valora por ti mismo el volumen y el tipo de negocio. La lista siguiente te ayudar a preguntar a los franquiciados actuales y anteriores cuestiones tales como:
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Por cunto tiempo ha gestionado la franquicia? Donde est localizada? Cul fue su inversin total? Haba algn coste oculto o inesperado? Cuanto tiempo necesit para cubrir gastos de explotacin y ganar unos ingresos razonables? Estn satisfechos con el coste, la entrega, y la calidad de los productos o servicios ofrecidos? Cul era su experiencia antes de ser franquiciado? Fue adecuada la formacin por parte de la compaa? Qu ayuda en curso proporciona el franquiciador? Cumple sus obligaciones contractuales? Invertira en otra franquicia? Recomendara la inversin a alguien con tus metas, requisitos de ingresos, y experiencia? Ten presente que algunas compaas pueden darte una lista seleccionada de franquiciados con los que ponerte en contacto. Ten cuidado. sos pueden ser individuos pagados por la compaa para dar una buena opinin de ella. Ganancias potenciales

Puedes desear saber cunto dinero puedes ganar si inviertes en un sistema particular de franquicia. S prudente. Las previsiones de ganancias pueden ser engaosas. Insiste en tener una justificacin por escrito de cualquier previsin de ventas potenciales. Se requiere que las enseas tengan una base razonable para justificar sus previsiones de ventas y un documento que las verifique. Asegrate de conseguir y repasar la informacin sobre las previsiones de ganancias. Considerar lo siguiente cuando revises esta informacin. Tamao de la muestra. Una ensea puede decir que los franquicias de su marca ganaron, por ejemplo, 50.000 euros el ao pasado. Esta cifra puede ser engaosa, ya que puede que solamente algunos ganaran esa cantidad y no representan las ganancias normales de todos ellos. Pregunta a cuntos centros franquiciados se incluyeron en el clculo.

Ingresos medios. Una compaa puede decir que las franquicias en su sistema ganan unos ingresos medios de, por ejemplo, 75.000 euros por ao. Las medias como sta te dicen muy poco sobre cunto gana cada establecimiento individual. Recuerda, algunos, slo los franquiciados ms exitosos pueden inflar el promedio. Una media puede hacer que el sistema de franquicia parezca ms exitoso de lo que realmente es. Ventas brutas. Algunas enseas proporcionan las ventas brutas de sus franquiciados. Estas, sin embargo, no dicen nada sobre los costes reales o los beneficios. Una franquicia con unas ventas brutas altas en el papel realmente puede perder dinero debido a altos gastos indirectos, alquiler, y otros costes. Beneficios netos. A menudo, las marcas no tienen datos sobre los beneficios netos de sus franquicias. Pregunta si proporcionan informacin sobre las franquicias propias de la compaa. stos pueden tener costes ms bajos porque pueden comprar el equipo, el inventario, y otros artculos en cantidades ms grandes, o pueden poseer sus propiedades, en lugar de alquilarlas. Importancia geogrfica. Las ganancias pueden variar en diferentes partes del pas. Si te dicen que un franquiciado gan unos ingresos en particular, pregunta dnde se localiza. Experiencia del franquiciado. Ten presente que los dueos de cada franquicia tienen diferentes niveles de habilidades y conocimientos. Los ms avanzados pueden tener xito en los casos donde otros no pueden. El xito de algunos no supone ninguna garanta de que tendrs el mismo xito. Historial financiero

Puedes tener informacin sobre el estado financiero de la compaa, incluyendo estados financieros auditados. Ten en cuenta que invertir en una compaa financieramente inestable es un riesgo significativo; la compaa puede entrar en crisis o estar en bancarrota despus de que hayas invertido tu dinero. Contrata a un abogado o a contable para repasar los estados financieros del franquiciador. No procures extraer esta informacin importante por tu cuenta a menos que tengas experiencia en estas materias. Tu abogado o contable puede ayudarte a entender lo siguiente:
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La compaa tiene un crecimiento constante? Tiene un plan del crecimiento? La mayor parte de su renta proviene de la venta de franquicias o de derechos de royalty? Dedica suficientes fondos para apoyar su sistema de franquicias?

Fuentes adicionales de informacin Gua para comprar una franquicia y consejos tiles

Antes de invertir en un sistema de franquicias, investiga la compaa a fondo. Adems de leer su informacin y hablar con los dueos de franquicias actuales y anteriores, debes contactar con los siguientes: Abogado y contable

Invertir en una franquicia es costoso. Un contable puede ayudarte a entender los estados financieros de la compaa, a desarrollar un plan de negocio, y a determinar una previsin de las ganancias y las condiciones sobre las cuales se basen. Puede ayudarte tambin a escoger un sistema de franquicia que sea ms adecuado a tus recursos y a tus metas. Los contratos de franquicia son generalmente largos y complejos. Un problema en el contrato que se presente despus de que hayas firmado puede ser imposible o muy costoso de resolver. Un abogado te ayudar a entender tus obligaciones bajo contrato, as no tendrs sorpresas ms adelante. Elige a un abogado que tenga experiencia en franquicias. Es mejor confiar en tu propio abogado o contable, antes que en los del franquiciador. Bancos y otras instituciones financieras

Estas organizaciones pueden proporcionar una vista imparcial de la oportunidad de negocio que ests considerando. Tu banquero debe poder conseguir un informe financiero sobre la compaa. Organizaciones de consumidores

Infrmate en las organizaciones de consumidores y usuarios sobre las ciudades donde el franquiciador tiene sus sedes. Pregunta si algunos consumidores se han quejado por los productos, los servicios, o el personal de la compaa.