VidaSegura Bancomer

Condiciones Generales

I. BENEFICIOS Y COBERTURAS
1. OBJETO DEL SEGURO SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. de C.V., GRUPO FINANCIERO BBVA BANCOMER, denominada en adelante la Institucin, se obliga a pagar en una sola exhibicin, el importe de este Seguro a los Beneficiarios designados por el Asegurado, si se comprueba que ste falleci durante la vigencia de la presente Pliza y que el pago es procedente por haberse cumplido los requisitos y condiciones que mas adelante se establecen. 2. EXTENSIN DE COBERTURA Si as lo ha indicado el Asegurado Titular en la solicitud de seguro respectiva, se incluir como Asegurado en esta Pliza a su Cnyuge, quedando ambos asegurados por la misma Suma Asegurada, es decir, cuando uno de los dos llegara a fallecer, se pagar la Suma Asegurada a sus Beneficiarios respectivos designados y se dar por terminado el Seguro para el otro. En caso de fallecimiento simultneo, se asumir que falleci primero el Asegurado titular. 3. CONTRATANTE Es aquella persona fsica que ha solicitado la celebracin del Contrato para s o para terceras personas y que adems se compromete a realizar el pago de la prima. El Contratante podr ser el propio Asegurado, en caso de que sea otro diferente se har constar en la Pliza. 4. DESIGNACIN DE BENEFICIARIOS Se entiende por Beneficiario la persona o personas designadas como tales por el Asegurado cuyos nombres aparecen en la solicitud y en la Cartula de la Pliza o las personas que en su caso designe posteriormente el Asegurado, pues ste tendr derecho de hacer una nueva designacin de Beneficiarios en cualquier tiempo, siempre que no exista restriccin legal para hacerlo. Para que tal designacin surta efecto deber hacerse por escrito ante la Institucin, ya que de lo contrario, sta pagar sin responsabilidad alguna a los ltimos Beneficiarios designados de la cobertura respectiva, de los cuales haya tenido conocimiento. 5. BENEFICIARIO IRREVOCABLE El Asegurado podr renunciar al derecho de revocar la designacin de Beneficiario, designando Beneficiario Irrevocable mediante comunicado por escrito, tanto a stos como a la Institucin, la cual har constar en la presente Pliza, siendo esta constancia la nica prueba admisible de la designacin de Beneficiario Irrevocable. 6. FALTA DE DESIGNACIN DE BENEFICIARIOS El importe del Seguro se pagar a la sucesin legal del Asegurado si ste no hubiera designado Beneficiarios, o si slo se hubiere designado uno y hubiera fallecido antes o al mismo tiempo que el Asegurado y no existiera nueva designacin. A la muerte de alguno de los Beneficiarios ocurrida previa o simultnea con la del Asegurado, su porcin acrecer por partes iguales la de los dems, salvo especificacin en contrario. 7. SUMA ASEGURADA CRECIENTE En caso de elegir el plan con Suma Asegurada Creciente, la Suma Asegurada se incrementar de acuerdo al porcentaje de crecimiento indicado en la Cartula de la Pliza en el aniversario de la vigencia de la misma. 8. BENEFICIO POR FALLECIMIENTO La Institucin pagar a los Beneficiarios designados por el Asegurado, la Suma Asegurada contratada y estipulada en la Cartula de la Pliza, despus de que reciba las pruebas del hecho y de la causa del fallecimiento del Asegurado. La Institucin tendr derecho a compensar, contra las prestaciones arriba mencionadas, la prima vencida pendiente de pago correspondiente al periodo de Seguro en que ocurra el fallecimiento del Asegurado. 9. BENEFICIO DE GASTOS FUNERARIOS Al ocurrir el fallecimiento del Asegurado, los Beneficiarios designados que presenten el certificado mdico de defuncin, tendrn derecho a que la Institucin les pague la Suma Asegurada estipulada en la Cartula de la Pliza para el Beneficio de Gastos Funerarios.

10. EXCLUSIONES DEL BENEFICIO POR FALLECIMIENTO Y BENEFICIO DE GASTOS FUNERARIOS En caso de fallecimiento de cualquiera de los Asegurados por suicidio, verificado dentro de los dos aos siguientes al inicio de vigencia o de la ltima rehabilitacin de esta Pliza, la Institucin nicamente pagar a los Beneficiarios el importe del valor de la reserva matemtica correspondiente a la fecha en que ocurriera el fallecimiento quedando liberada de toda obligacin derivada de este Contrato.
11. BENEFICIO POR MUERTE ACCIDENTAL Mediante este beneficio, la Institucin pagar a los Beneficiarios designados la Suma Asegurada contratada para este beneficio, en forma independiente y adicional al Beneficio por fallecimiento, al ocurrir el fallecimiento de cualquiera de los Asegurados como consecuencia directa de un Accidente Amparado y dentro de los noventa das siguientes a la fecha en que ocurri el accidente.

12. BENEFICIO POR MUERTE ACCIDENTAL COLECTIVA Mediante este beneficio la Institucin pagar a los Beneficiarios designados la Suma Asegurada estipulada en la Cartula de la Pliza para este beneficio, en forma independiente y adicional al Beneficio por fallecimiento, al ocurrir el fallecimiento de cualquiera de los asegurados como consecuencia directa de un accidente colectivo amparado y dentro de los noventa das siguientes a la fecha en que ocurri el accidente. 13. ACCIDENTE AMPARADO Se entender por Accidente aquel acontecimiento proveniente de una causa externa, sbita, violenta y fortuita que produzca la muerte en la persona del Asegurado. Se considerar como accidente el homicidio, ya sea imprudencial, intencional, atenuado, simple o calificado. La muerte por suicidio no se considera accidente. 14. ACCIDENTE COLECTIVO Para los trminos de esta Pliza, se considera que un accidente es colectivo cuando ocurre: a) A bordo de un vehculo de transporte que no sea areo, en el cual viajare el Asegurado como pasajero, que dicho vehculo sea impulsado mecnicamente y operado regularmente por una empresa de transporte pblico autorizada, con boleto pagado y sobre una ruta establecida normalmente para servicio de pasajeros y sujeta a itinerario regular. b) A bordo de un ascensor que opere para servicio pblico, en el cual viajare el Asegurado como pasajero, con exclusin de los ascensores ubicados en las minas. c) A causa de un incendio ocurrido en cualquier teatro, hotel u otro edificio pblico, en el cual se encontrare el Asegurado al manifestarse el incendio. 15. COMPROBACION El Beneficiario que pretenda una indemnizacin al amparo del Beneficio por Muerte Accidental o Beneficio por Muerte Accidental Colectiva, deber presentar su reclamacin en las formas que al efecto le proporcione la Institucin, en las que deber consignar todos los datos e informes que en las mismas se indican, y las suscribir con su firma bajo protesta de decir verdad, entregando adems las pruebas que obren en su poder o est en condiciones de obtener y las que le solicite la Institucin relativas al fallecimiento accidental del Asegurado.

16. EXCLUSIONES DEL BENEFICIO POR MUERTE ACCIDENTAL Y BENEFICIO POR MUERTE ACCIDENTAL COLECTIVA No se cubre el fallecimiento que se origine a consecuencia de: a) Servicio militar, actos de guerra, rebelin, insurreccin o revolucin. b) Actos delictivos intencionales en que participe directamente el Asegurado. c) Aviacin privada en calidad de piloto o miembro de la tripulacin, pasajero o mecnico, fuera de las lneas comerciales autorizadas para la transportacin regular de pasajeros. d) Carreras, pruebas o contiendas de velocidad, resistencia o seguridad de vehculos de cualquier tipo, ya sea como piloto o acompaante. e) Uso de motocicletas, motonetas u otros motociclos, ya sea como piloto o pasajero, excepto si es ocasional o amateur. f) Paracaidismo, buceo, montaismo, alpinismo, charrera, equitacin, tauromaquia, artes marciales, esqu de cualquier tipo, cacera, espeleologa o cualquier tipo de deporte areo. g) Suicidio, lesiones o alteraciones originadas por intento del mismo o mutilacin voluntaria, an cuando se cometa en estado de enajenacin mental.

h) Accidentes que se originen por culpa grave del Asegurado cuando se encuentre bajo el efecto del alcohol, drogas enervantes o alucingenas, frmacos o bien ingerir somnferos, barbitricos, estupefacientes o substancias con efectos similares, no prescritos por un mdico. i) Homicidio que resulte de la participacin del Asegurado en actos delictuosos intencionales.
II. LA PRIMA
1. IMPORTE El Asegurado Titular se obliga a pagar la Prima convenida por la cantidad que se indica en la Cartula de esta Pliza. Las primas aplicables a cada Renovacin Automtica del plan se determinarn de acuerdo con las tarifas registradas ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, conforme a la edad alcanzada por el Asegurado a la fecha de Renovacin. 2. VENCIMIENTO La prima vencer en el momento de la celebracin del Contrato por lo que se refiere al primer periodo de Seguro, entendindose por periodo de Seguro, el lapso para el cual resulte calculada la unidad de la prima. Las primas posteriores, se entendern vencidas al comienzo de cada periodo. 3. LUGAR DE PAGO DE PRIMAS El Asegurado deber pagar a su vencimiento las primas pactadas. Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrn convenir el pago mediante cargo automtico en cuenta bancaria o tarjeta de crdito que autorice el Contratante, en este caso, hasta en tanto la Institucin no entregue el recibo de pago de primas, el estado de cuenta donde aparezca el cargo correspondiente ser prueba suficiente de dicho pago. 4. PAGO FRACCIONADO DE PRIMAS El Asegurado podr optar por cubrir las primas en parcialidades que correspondan a periodos de igual duracin, los cuales bajo ninguna circunstancia podrn ser inferiores a un mes. 5. PERODO DE GRACIA El Asegurado gozar de un perodo de espera de treinta das naturales para pagar el total de la prima pendiente de pago o de cada una de sus fracciones convenidas y vencidas. Si no hubiere sido pagada la prima o la fraccin pactada dentro de los treinta das naturales siguientes a la fecha de su vencimiento, los efectos del Contrato de Seguro cesarn automticamente a las doce horas del ltimo da de ese plazo, y por tanto, la Institucin no estar obligada a pagar la indemnizacin en caso de siniestro posterior a dicho plazo.

III. VIGENCIA
1. INICIO DE VIGENCIA La cobertura especificada en la Cartula de la Pliza inicia a partir de la 12:00 horas del da sealado como inicio de vigencia y continan durante el periodo de seguro mientras la Pliza no haya sido cancelada. El plazo de este Seguro es de un ao, cuyas fechas de inicio y trmino se establecen en la Cartula de la Pliza. 2. TERMINACIN DEL SEGURO El presente Seguro se dar por terminado automticamente en los siguientes casos: a) En la fecha de trmino del perodo contratado que se estipula en la Cartula de la Pliza. b) Al aniversario siguiente de la Pliza ms prximo a aquel en que el Asegurado cumpla 99 aos de edad. c) En el caso a que se refiere el apartado II. PRIMAS, en la clusula 5 PERODO DE GRACIA. d) En caso de fallecimiento de cualquiera de los Asegurados.

IV. GENERALIDADES
1. EDAD Si en el momento de celebrar el Contrato de Seguro, o con posterioridad, el Asegurado presenta a la Institucin pruebas fehacientes de su edad, la Institucin lo anotar en la Pliza o en el endoso correspondiente y no podr exigir nuevas pruebas cuando haya de pagar el siniestro por la muerte del Asegurado. Si con posterioridad al fallecimiento del Asegurado se descubriese que la edad manifestada en la solicitud respectiva no es exacta, pero estuviere comprendida dentro de los lmites de admisin fijados por la Institucin, se aplicarn las siguientes reglas:

a) Cuando a consecuencia de la indicacin inexacta de la edad, se pagare una prima menor de la que correspondera por la edad real, la obligacin de la Institucin se reducir en la proporcin que exista entre la prima estipulada y la prima de tarifa para la edad real en la fecha de celebracin del Contrato. b) Si la Institucin hubiere satisfecho ya el importe del seguro al descubrirse la inexactitud de la indicacin sobre la edad del Asegurado, tendr derecho a recuperar lo que hubiera pagado de ms conforme al clculo del prrafo anterior, incluyendo los intereses respectivos. c) Si a consecuencia de la inexacta indicacin de la edad, se estuviere pagando una prima ms elevada que la correspondiente a la edad real, la Institucin estar obligada a reembolsar la diferencia entre la reserva existente y la que habra sido necesaria para la edad real del Asegurado en el momento de la celebracin del Contrato. Las primas ulteriores debern reducirse de acuerdo con esta edad real. d) Si con posterioridad a la muerte del Asegurado se descubriera que fue incorrecta la edad manifestada en la solicitud, y sta se encuentra dentro de los lmites de admisin autorizados, la Institucin estar obligada a pagar la Suma Asegurada que las primas cubiertas hubieren podido pagar de acuerdo con la edad real. Para los clculos que exige la presente clusula se aplicar la tarifa que haya estado en vigor al tiempo de celebracin del Contrato. 2. EDAD LMITE DE ACEPTACIN La edad lmite de aceptacin para la contratacin inicial es de 65 aos y de 99 para la renovacin automtica. 3. EDAD FUERA DE LMITE Cuando se compruebe que hubo inexactitud en la indicacin de la edad del Asegurado, la Institucin no podr rescindir el Contrato, a no ser que la edad real al tiempo de su celebracin est fuera de los lmites de admisin fijados por la Institucin, y en este caso se devolver al Asegurado la reserva matemtica del Contrato existente a la fecha de su rescisin. 4. MONEDA Todos los pagos relativos a esta Pliza, ya sean por parte de la Institucin o por parte del Asegurado, estn denominados en Moneda Nacional, conforme a la Ley Monetaria vigente en la fecha de pago. 5. REHABILITACIN En caso de que este Contrato hubiere cesado en sus efectos por falta de pago de primas, el Asegurado podr proponer su rehabilitacin a la Institucin, mediante las siguientes condiciones Que se solicite por escrito y se compruebe a la Institucin, que el Asegurado rene las condiciones necesarias de salud y asegurabilidad en general en la fecha de la solicitud. Para llevar a cabo la Rehabilitacin de este Contrato, es necesario que el Asegurado cubra la prima o primas en descubierto. El Contrato se considerar nuevamente vigente a partir del da en que la Institucin comunique por escrito al Asegurado haber aceptado la propuesta de Rehabilitacin. 6. RENOVACIN AUTOMATICA Si a la fecha de vencimiento de cada periodo de Seguro, la edad alcanzada del Asegurado no fuera mayor a la edad lmite establecida por la Institucin, la renovacin se har en forma automtica por otro periodo de Seguro igual al contratado inicialmente y con la Suma Asegurada de la ultima renovacin, sin necesidad de solicitud o autorizacin por escrito del Asegurado, debiendo cubrir la nueva prima que se determine para cada renovacin. Si el Asegurado da aviso en contrario por escrito a la Institucin, con no menos de treinta das de anticipacin al vencimiento de la Pliza, no se realizar la renovacin automtica. En caso de Seguro conyugal, la renovacin operar nicamente respecto del Asegurado cuya edad no rebase el lmite mencionado. La prima de renovacin pagadera durante el nuevo plazo ser la que corresponda a la edad que el Asegurado tenga en el momento de la renovacin, aplicando la tarifa y condiciones del Contrato vigentes a la fecha de rernovacin que la Institucin tenga registrados ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas. El comprobante de pago de la prima correspondiente expedido por la Institucin, ser la prueba de renovacin para el Contratante sin obligacin por parte de la Institucin de enviar una Pliza nueva. 7. DISPUTABILIDAD La omisin o inexacta declaracin de los hechos importantes para la apreciacin del riesgo, conforme al cuestionario contenido en la solicitud base de esta Pliza, facultar a la Institucin para considerar rescindido de pleno derecho el Contrato, aunque tales hechos u omisiones no hayan influido en la realizacin del siniestro, como lo previenen los artculos 8, 10 y 47 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. A partir del momento en que se cumplan dos aos, contados desde la fecha de inicio de vigencia de esta Pliza, o en su caso, desde la fecha en que hubiera sido rehabilitada, este Contrato no podr ser rescindido por causa de las omisiones o inexactas declaraciones. Cuando posteriormente a la fecha de inicio de vigencia o rehabilitacin, el Asegurado presentara cualquier tipo de prueba de asegurabilidad que requiera la Institucin para la inclusin de algn beneficio o clusula adicional, as como para aumentar la Suma Asegurada, tales incrementos de riesgo sern disputables durante los dos primeros aos de su inclusin. Despus de transcurrido ese periodo, ser indisputable en la misma forma que todo el resto de la Pliza. 8. RECTIFICACIN Si el contenido de la Pliza o sus modificaciones no concordaren con la oferta, el Asegurado podr pedir la rectificacin correspondiente dentro de los treinta das que sigan al da en que reciba la Pliza. Transcurrido este plazo se considerarn aceptadas las estipulaciones de la Pliza o de sus modificaciones. (Artculo 25 de la Ley sobre el Contrato de Seguro).

9. MODIFICACIONES Las modificaciones a este Contrato de Seguro sern vlidas siempre y cuando hayan sido acordadas entre la Institucin y el Contratante. Dichas modificaciones, si las hubiere, se harn constar mediante clusulas adicionales firmadas por un funcionario autorizado por la Institucin, ajustadas a los modelos previamente registrados ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas. En consecuencia, ningn agente ni cualquier otra persona no autorizada por la Institucin podr cambiar o modificar en ninguna de sus partes el presente Contrato. 10. NOTIFICACIONES Cualquier comunicacin relacionada con el presente Contrato, deber hacerse por escrito a la Institucin en el lugar sealado como domicilio de la misma. En todos los casos en que la direccin de la oficina de la institucin llegare a ser diferente de la que consta en esta Pliza deber comunicar al Asegurado la nueva direccin en la Repblica para todas las informaciones y avisos que deban enviarse a la empresa aseguradora y para cualquier otro efecto legal. Los requerimientos y comunicaciones que la empresa aseguradora deba hacer al Asegurado o a sus causahabientes, tendr validez si se hacen en la ltima direccin que conozca el asegurador. Durante la vigencia de la Pliza, el titular podr solicitar por escrito a la Institucin le informe el porcentaje de la prima que por concepto de comisin o compensacin directa, corresponda al intermediario o persona moral, por su intervencin en la celebracin de este Contrato. La Institucin proporcionar dicha informacin, por escrito o por medios electrnicos, en un plazo que no exceder de diez das hbiles posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud. 11. COMPETENCIA En caso de controversia, el reclamante podr plantear su reclamacin ante la Unidad Especializada de Atencin de Consultas y Reclamaciones de la propia Institucin de Seguros o hacer valer sus derechos en la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), pudiendo a su eleccin, en este caso, determinar la competencia por territorio, en razn del domicilio de cualquiera de sus delegaciones, en trminos de los artculos 50 Bis y 68 de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y 136 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. Lo anterior dentro del trmino de dos aos contados a partir de que se suscite el hecho que le dio origen o en su caso, a partir de la negativa de la Institucin de Seguros a satisfacer las pretensiones del reclamante. De no someterse las partes al arbitraje de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), o de quien sta proponga, se dejarn a salvo los derechos del reclamante para que los haga valer ante el juez del domicilio de dichas delegaciones. En todo caso, queda a eleccin del reclamante acudir ante las referidas instancias o directamente ante los citados tribunales. 12. PRESCRIPCIN Todas las acciones que se deriven de este Contrato de Seguro prescribirn: En cinco aos, tratndose de la cobertura de fallecimiento en los seguros de vida. En dos aos, en los dems casos. En todos los casos, los plazos sern contados desde la fecha del acontecimiento que les dio origen en los trminos del artculo 81 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, salvo los casos de excepcin consignados en el artculo 82 de la misma Ley. La prescripcin se interrumpir no slo por las causas ordinarias, sino tambin por el nombramiento de peritos o por la iniciacin del procedimiento conciliatorio establecido en el artculo 68 de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Asimismo la prescripcin se suspender por la presentacin de la reclamacin ante la Unidad Especializada de Atencin de Consultas y Reclamaciones de esta Institucin de Seguros. 13. INDEMNIZACIN POR MORA En caso de que la Institucin, no obstante haber recibido los documentos e informacin que le permitan conocer el fundamento de la reclamacin que le haya sido presentada, no cumpla con la obligacin de pagar la indemnizacin, capital o renta en los trminos del artculo 71 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, se obliga a pagar al Asegurado, Beneficiario o tercero daado una indemnizacin por mora de conformidad con lo establecido en el artculo 135 Bis de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, durante el lapso de mora. Dicho inters se computar a partir del da siguiente a aquel en que se haga exigible la obligacin. 14. ENTREGA DE DOCUMENTACION CONTRACTUAL La Institucin est obligada a entregar al Asegurado o Contratante de la Pliza los documentos en los que consten los Derechos y Obligaciones del Seguro a travs de alguno de los siguientes medios: 1. De manera personal al momento de contratar el Seguro 2. Envo a domicilio por los medios que la Institucin utilice para tal efecto. 3. Por Internet, a travs de Buzn Electrnico o cualquier otro medio que la Institucin establezca e informe al Asegurado o Contratante; o mediante correo electrnico. La Institucin dejar constancia de la entrega de los documentos antes mencionados en el supuesto sealado en el numeral 1 y en el caso de los numerales 2 y 3 dejar constancia de que us los medios sealados para la entrega de los documentos. La entrega de la documentacin por Internet, a travs de Buzn Electrnico, se har por la Institucin en los casos en que sta, previa solicitud del Asegurado o Contratante, le haya asignado una clave personal, cuyo uso en sustitucin de la firma autgrafa en los trminos del artculo 36-E de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, producir los mismos efectos que las Leyes otorgan a los documentos correspondientes y en consecuencia, tendrn el mismo valor probatorio.

Si el Asegurado o Contratante no recibe, dentro de los 30 das naturales siguientes de haber contratado el Seguro, los documentos mencionados en el primer prrafo, deber hacerlo del conocimiento de la Institucin, comunicndose a los telfonos 1102-0000 en el Distrito Federal y Zona Metropolitana o al 01800-849-6600 para el resto de la Repblica, a fin de que la Institucin le informe cmo obtener los referidos documentos a travs de la pgina de Internet www.buzone.com.mx asimismo, el Asegurado o Contratante tambin podr solicitar la entrega de los mencionados documentos a travs de correo electrnico dirigindose a distribucionsegurosbancomer@bbva.bancomer.com Para cancelar la presente Pliza o solicitar que la misma no se renueve, el Asegurado y/o Contratante, deber comunicarse a los telfonos 1102-0000 en el Distrito Federal y Zona Metropolitana o al 01800-849-6600 para el resto de la Repblica. La Institucin emitir un Folio de Atencin y a partir del momento en que reciba del Asegurado y/o Contratante la confirmacin correspondiente por escrito, la Pliza se considerar no renovada o cancelada, segn sea el caso.

SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA BANCOMER

_______________________________ FUNCIONARIO

La documentacin contractual y la nota tcnica que integran este producto, estn registrados ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, de conformidad con lo dispuesto por los artculos 36, 36-A, 36-B y 36-D de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, bajo el registro nmero CNSF-S0079-0564-2010 de fecha 20/09/2010.

EN CASO DE SINIESTRO Para dar aviso inicialmente de un siniestro, tenga a la mano su pliza y marque este nmero completo, del D.F. o Zona Metropolitana y del Interior de la Repblica:

01 800 00 8 7 4 3 6 8 3
Servicio 24 hrs., los 365 das del ao. Para aclaraciones despus de haber reportado el siniestro, tenga a la mano el nmero de siniestro y llame: D.F. y Zona Metropolitana: 5130 3130 Interior de la Repblica: 01 800 9021 300

Servicio al Cliente Informacin y servicios automatizados las 24 hrs., los 365 das del ao o asesora personalizada de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs.: D.F. y Zona Metropolitana: 1102 0000 Interior de la Repblica: 01 800 849 6600 Asesora en lnea de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs. en: Chat: www.segurosbancomer.com Seccin Otros Servicios Correo electrnico: m771003144@bbva.bancomer.com

220-00008 (3)