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RAC, Curitiba, v. 14, n. 1, pp. 189-190, Jan./Fev. 2010

Resenhas Bibliogrficas:
ESTRATGIAS DE COMUNICAO EM GRUPO: COMO SE APRESENTAR EM EVENTOS EMPRESARIAIS E ACADMICOS. Maria Helena da Nbrega. So Paulo: Atlas, 2007. 157 p. ISBN 9788522446322. Por Milton Jonas Monteiro (Face/Unb).

As empresas cada vez mais, devido a acirrada concorrncia, necessitam de pessoas que apresentam competncias comunicativas, tanto para conquista de clientes como para liderana de grupos, negociaes, apresentaes de projetos, produtos etc. Da, no que concerne a falar em pblico, questes comuns como preparao do assunto, exposio, argumentao, persuaso, postura e erros de linguagem fazem parte das preocupaes desses apresentadores. Para tanto, Estratgias de Comunicao em Grupo: Como se apresentar em eventos empresariais e acadmicos exige, quanto necessidade, e fornece, quanto ao livro, um conjunto de habilidades e medidas importantes na carreira de qualquer desses profissionais. A autora Maria Helena da Nbrega doutora em Filosofia e Lngua Portuguesa pela FFLCH/USP; atuou como pesquisadora na Universidade de Oxford e foi professora-leitora durante dois anos na Universidade de Aahus (Dinamarca). Atualmente, ela leciona na USP, tendo experincia na rea de Letras, com nfase em Lngua Portuguesa, atuando principalmente nos seguintes temas: lngua portuguesa, funcionalismo, ensino de lngua materna e gramtica normativa. Essa vasta experincia, juntamente com a observao direta e outros estudos disponveis, est sintetizada num conjunto de 157 pginas organizadas em oito captulos, objetivando fornecer um leque de normas tcnicas e sugestivas para se obter boas apresentaes. No primeiro captulo, Para falar bem, use mais do que palavras, a autora discorreu basicamente sobre as diferenas entre a linguagem escrita e oral, focalizando a importncia e o uso deste ltimo nas palestras, uma vez que, para produzir efeito positivo na apresentao, primordial ao orador aproveitar um conjunto de recursos supersegmentais, como tom da voz, pausas, gestos, entonao, velocidade etc. e recursos paralingsticos: gestos, olhar, movimentao corporal etc. Nos Trs captulos subseqentes: Transpirao: sem o pblico, Inspirao: com o pblico e Como estruturar o contedo encontram-se as recomendaes para as etapas que vo desde a preparao do assunto at a sua exposio. Para ela essa transpirao, explanada no segundo captulo, consiste em dedicao, disciplina, persistncia, pesquisa incessante sobre o tema, planejamento da apresentao, treinamento, escolha da roupa, preparao do local e trabalho do anseio e medo, subitens que foram todos analisados no segundo captulo. No captulo 3, Nbrega considera que, aps a transpirao, chega o momento de pr em prtica tudo aquilo que se planejou. Conseguintemente, a inspirao: com o pblico mereceu a ateno da autora nos seguintes pontos que enlaar o orador e a platia: perfil e comportamento do pblico, controle do tempo, controle da respirao e nimo.

Resenhas Bibliogrficas: Estratgias de Comunicao em Grupo: Como se Apresentar em Eventos Empresariais e Acadmicos

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As particularidades da estrutura do discurso, como abertura, desenvolvimento e concluso, so discutidos no quarto captulo. Com relao a esses trs momentos, consideraes como as seguintes (e outras apresentadas no livro) so de suma importncia para cativar o pblico e atingir o objetivo da apresentao: anunciar a palestra com ttulo apelativo, atraente e sedutor; utilizar tpicos e subtpicos, evitando excesso de informaes, grficos, tabelas, detalhes tcnicos que cansam o pblico e, por fim, relembrar no desfecho, os pontos principais e encerrar com os agradecimentos. Ainda nesse captulo destaca-se o subitem argumentao e persuaso e as vrias formas de desenvolv-las: enumerao, exemplificao, testemunho, estatstica, citao, comparao e fatos. A linguagem verbal e a no-verbal tratada nos captulos 5 e 7 respectivamente; o sexto captulo aborda as vrias formas de obter interao com o pblico. Quanto ao primeiro, Maria Helena refuta que a habilidade lingstica tem de ser constantemente aprimorada, a comear pela pronncia e correo lingstica; estende-se a outros pontos, como vocabulrio, vcios de linguagem, modismos e erros crassos. Este ltimo consiste em desvios da gramatical tradicional e so muito comuns no dia-adia. Da a necessidade de ela dar ateno a alguns desses erros no final do captulo 5. Quanto a linguagem no-verbal, cabe considerar que indispensvel ter cuidados especiais na utilizao de voz, gestos, mos, postura, contato visual, expresso fisionmica e movimentao. Em como criar interao, captulo 6, apresentam-se as tcnicas de como fazer e como responder s perguntas; usos de exemplos e casos; bom humor e recursos que geram simpatia. Com efeito, para acompanhar a adequada utilizao da linguagem corporal apresentada anteriormente; no penltimo captulo encontra-se uma gama de recursos audiovisuais que quando bem empregados, acrescentam requinte mensagem (p. 115). Esses recursos disponveis (quadros, flip chart, projetor de slides, video-teipe, DVD, retroprojetor, projetor multimdia etc.) podem ser muito proveitosos para tornar a apresentao mais agradvel ao pblico, servir como elemento de apoio e facilitar a exposio do tema. Finalizando a obra, Maria Helena no deixou de destinar o ltimo captulo, Dvidas Freqentes, para expor e a elas responder vinte e uma entre as vrias perguntas inquietantes que so muito comuns no ciclo daqueles que falam em pblico. Por exemplo: que fazer em relao pergunta a que no sabe responder ou que so meras provocaes; Tenho muito, MUITO medo de falar em pblico. S de pensar nessa possibilidade, j fico nervoso. Como resolver isso? (p. 149). Aps uma leitura agradvel, atenta e proveitosa da obra, cabe sublinhar, pelo menos, dois pontos. Primeiro, ficou a desejar a explorao da estratgia de comunicao em grupo: como se apresentar em encontros empresariais, visto que, ao contrrio do que sugere o ttulo, foi abordada basicamente apenas estratgias em palestras mais do que em eventos empresariais. Segundo, como tentei mostrar, no livro foram exploradas questes importantes para as apresentaes empresariais e acadmicas. E por isso que o livro merece ser lido por todos aqueles que almejam bom desempenho nas palestras e apresentaes. Caracterizando ainda mais esse livro como contribuio prtica, apresentando orientaes teis para os indivduos que precisam expor em situaes diversas, a autora, com linguagem menos tcnicocientfica e que possibilita a compreenso do assunto, explorou um dos aspectos mais questionveis e enfrentados por esses profissionais e acadmicos: a arte de falar em pblico quando um dos requisitos a eloqncia para o alcance do xito. Reconhecendo que nenhuma obra humana perfeita, entendo que faltou melhor estruturao e desenvolvimento dos captulos, visto que h repeties de algumas idias no decorrer do livro. Finalmente, aproveitando as expresses da autora, no final do primeiro captulo, ao referir a manuteno das mos no bolso, ao falar em pblico, vale lembrar (relao a tudo quanto abordado no livro) que todas as sugestes so vlidas, se considerados os contextos em que elas ocorrem. Toda recomendao pode ser infringida em algum momento. (p. 11).

RAC, Curitiba, v. 14, n. 1, pp. 189-190, Jan./Fev. 2010

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