qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui TRABAJO DE opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa INVESTIGACIN DE MERCADO sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf MARCA DE PINTURA DE PARED MAJESTAD ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv

bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyu iopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop asdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz xcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbn

26/01/2011

Pgina 2

Pgina 3

AO DEL CENTENARIO DE MACHUPICCHU PARA EL MUNDO UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD ADMINISTRACIN CURSO: INVESTIGACION DE MERCADO TEMA: PINTURA DE PARED DE MENOR ACEPTACIN EN EL MERCADO PINTURA MAJESTAD DOCENTE: LIC. JORGE SANCHEZ DIAZ ALUMNOS: HUARCA GRADOS, MANUEL SAAVEDRA ISIDRO, CESAR URBANO HUARACA, DIANA VALLEJOS MNDEZ ESTHEFANY VILCATOMA BERROCAL, MIGUEL ROMANO ASCENCIO CARLOS EDSON AO: 3 - VI CICLO D ICA PER 2011

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PORTADA DEDICATORIA INTRODUCCIN I.- RESUMEN GERENCIAL II.- ANLISIS DEL PRODUCTO III.- ANLISIS DEL MERCADO IV.- ANLISIS DE LA COMPETENCIA V.- ANLISIS DEL CONTEXTO AMBIENTAL VI.- RESULTADOS ENCUESTA PRELIMINAR VII.- DEFINICIN DEL PROBLEMA VIII.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA IX.- DISEO DE LA INVESTIGACIN X.- ENCUESTA XI.- LEYENDA XII.- RESULTADOS XIII.- LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS

01 03 04 05 07 08 09 12 14 19 20 21 51 53 55 56

Pgina 5

XIV.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES XV.- ANEXOS

88 59

El presente trabajo lo dedicamos a todas aquellas personas que hacen que nuestro pas progrese, porque segn la investigacin realizada pudimos conocer mucho la realidad en la cual se encuentra la cultura de cada peruano.

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En una poca de cambios tecnolgicos tan abrumadores, la competencia entre productos es mucho ms intensa y agresiva, debido a ello es necesario que las empresas realicen investigaciones constantes al encontrar algn problema que la afecte. En este caso la empresa productora de pintura de pared tiene de marca MAJESTAD tiene un problema que la aqueja, que es la poca demanda del producto; es por ello que durante el desarrollo de la presente investigacin se buscar determinar e identificar la causa de la baja demanda de pintura de pared de marca MAJESTAD en la ciudad de Ica en el ao 2011.

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A. OBJETIVOS

OBJETIVO (S) GENERAL (ES) Cual es el objetivo? Para qu? Qu vamos a conseguir? Comprobar si la publicidad de la marca influye en las ventas de la pintura MAJESTAD en la ciudad de Ica en el 2011.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

*Verificar si los objetivos de la Publicidad de la marca influyen en las ventas de la pintura Majestad en la ciudad de Ica. *Establecer si las estrategias de la Publicidad de la marca influyen en las ventas de la pintura Majestad en la ciudad de Ica. *Analizar si las metas de la Publicidad de la marca influyen en las ventas de la pintura Majestad en la ciudad de Ica. B. RESULTADOS
E

t P

.u d

. s

a i

s n

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 El 80% de los que no probaron la pintura MAJESTAD piensan que dicha marca no es conocida que le falta publicidad. El otro 20% de los que no probaron la pintura MAJESTAD creen es de dudosa calidad. A C . O N C

La publicidad realizada por la empresa para la

Pintura de Pared Majestad, ha sido deficiente y no ha llegado a informar, comunicar y persuadir a los iqueos a comprar el producto. Se comprob la hiptesis planteada en esta investigacin a travs del anlisis de las encuestas y podemos afirmar que la publicidad es la variable influyente sobre las ventas de la Pintura Majestad en la ciudad de Ica en el ao 2011.

Mejorar la publicidad del producto de manera que sea persuasiva y llegue a la mayor cantidad de personas.

Intensificar las ofertas y promociones de la Pintura

de Pared Majestad en la ciudad de Ica.

Mejorar la calidad de la Pintura de Pared Majestad

de acuerdo a las sugerencias y preferencias manifestadas por los encuestados.

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Las caractersticas que posee la pintura majestad se muestran en la siguiente descripcin. PINTURA DE PARED MAJESTAD Caractersticas Imprimante fabricado con resina acrlica estire nada, aditivo anti hongos y alto contenido de slidos que proporciona una textura lisa y suave a la superficie tratada, cubre los poros dejados por el tartajeo, corrige imperfecciones de la pared, tapa pequeos huecos, mejora la resistencia a la humedad y la alcalinidad, aplicable a brocha y rodillo. Alta resistencia al lavado y al ensuciamiento. Tipo: Pintura de pared Usos: Usado como imprimacin, tapa poros, emporrar muros, cemento, hormign, revoques, ladrillo, madera. Rendimiento: 30 a 35 m2 / 4Lt por mano. Envases: 1 galn / Balde x 5 galones. Colores: Variedad de Colores Pintura anti moho de alto rendimiento para exteriores

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LISTA DE PRECIOS MAJESTAD (Precio en Nuevos Soles)

. . . .

BOLSAX 30KG BOLSA 5KG TEMPLE 15,90 IMPRIMANTE 13,86 LATEXTEXTURADO 26,45 BLOQUEADOR DE SALISTRE GL 5GL PASTA MURAL 17,00 SELLADOR MAXI 12,00 MAXI LATEX 12,00

En la siguiente tabla se muestra las pinturas de pared ms utilizadas y comercializadas segn nuestro trabajo de investigacin en el mercado local:

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PRODUCTOR
TEKNO ANYPSA CPP VENCEDOR

MARCAS
Teknocolor, Duralast, Teknomaste, Pintek Satinado, Metrocolor, Maestro (Pastel) Maestro (Tinte), Htp Peru Color, Abrillantador American Colors, Satinado, Duralatex, Latex pato, Fast Color, Fast Colors Tintes Supermatex, Vencelatex, Rocky, Dar Colors

A continuacin se muestra un cuadro con los productos de la competencia y sus respectivos precios comparados con nuestro producto.

LISTA DE PRECIO DE TEKNO (Precio en Nuevos Soles)

LATEX Teknocolor

1 GL S/. 40,04

5 GL S/. 190,19

Duralast Teknomate

S/. 44,44 S/. 29,03 S/. 137,89

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Pintek

S/. 17,02

S/. 80,83

LISTA DE PRECIOS ANYPSA (Precio en Nuevos Soles)

LATEX Satinado Metrocolor Maestro(pastel) Maestro(tinte) Htp peru color (pastel) Htp peru color tint Abrillantador 34,1 23,1 12,98 18,7 10,45 14,3 26,4 GL(4LTS) 5GL(20LTS) 170,5 26,5 64,9 93,5 52,25 71,5 132 50GL(CILIN DRO) 1270,5 713,9 952,6 508,2 695,75 1397

LISTA DE PRECIOS CPP (Precio en Nuevos Soles)

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LATEX American Colors Satinado Duralatex Latex Pato Fast color Fast color tintes

GL(4LTS) 42,54 39,23 26,05 18,24 10,00 15,00

5GL(20LTS) 202,07 186,33 123,74 86,66 50,00

50GL(CILINDR O) 1.914,30 1.765,25 1.172,25 821,02

LISTA DE PRECIOS VENCEDOR (Precio en

LATEX Supermate Vencelatex Rocky Darcolor GL S/. 40,00 S/. 30,00 S/. 16,55 S/. 10,00 X5GL(20L TR) S/. 195,00 S/. 145,00 S/. 70,00 S/. 45,00 GL / 5GL

S/.36,00/S/.175,00 S/.26,00/S/.125,00 S/.14,58/S/.68,00

Nuevos Soles)

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1.-PUBLICIDAD: La empresa se plante principalmente dos objetivos comunicacionales: la presentacin del producto Pinturas Majestad como una alternativa altamente deseable y el impulso a la prueba del producto. La estrategia publicitaria se oriento a tratar de producir algunos cambios en el comportamiento de su pblico objetivo. La idea que se buscaba transmitir en el comportamiento de su pblico objetivo era la siguiente: Yo compro pinturas Majestad porque obtengo el resultado que espero a un precio razonable. El concepto se sustentaba, por un lado, en las caractersticas que mantena este producto, las cuales eran muy similares al producto de la marca lder en el segmento de pinturas de pared; y, por otro lado, en su menor costo. Dicha publicidad fue deficiente y poco efectiva, por ello la demanda del producto se ve afectada, pues algunas personas desconocen la existencia del producto y a su

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vez no conocen las bondades y ventajas que ofrece el producto a comparacin de la competencia.

2.-FIDELIDAD DE LOS CONSUMIDORES -Los consumidores tiene sus hbitos de compra y de consumo predeterminado y esto hace que el nuestro producto este en nivel de preferencia, casi estndar o por debajo de l, por lo que llegar a ser la pintura lder; implicara conocer porque no les gusta la durabilidad de la pintura de pared a estudiar y el comportamiento del consumidor. 3.- TENDENCIAS DEL ENTORNO a.- Existe una tendencia generalizada en todos los mercados a que solo queden los competidores ms fuertes y grandes, formndose una especie de oligopolio en donde se pueden encontrar grandes empresas que compiten entre s por todo el mercado b.- La competencia en el negocio de pinturas de pared crecer en dos niveles. Por un lado, las empresas multinacionales ganarn participacin por medio de adquisiciones y alianzas estratgicas. Por el otro, las empresas locales continuarn su desarrollo en mercados ms pequeos pero fieles al producto local. c.- Puesto que es fcil para las industrias desarrollar productos similares a los de su competencia, cada vez
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en ms difcil diferenciar los productos as que las empresas deben buscar una ventaja competitiva por medio de la diferenciacin en otros aspectos. Asimismo, las mejores prcticas de la industria son imitadas por los competidores a travs un benchmarking estratgico. d.- Una tendencia fuerte en los mercados de diversos productos es la que se refiere a la produccin en armona con el medio ambiente. Las empresas deben buscar forjarse la imagen de protector del medio ambiente buscando certificaciones como el ISO 14000.

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En las encuestas preliminares realizadas sobre la publicidad de la Pintura Majestad a 20 personas del cercado de Ica, los resultados obtenidos fueron:
1. 1. CONOCE USTED LA MARCA DE PINTURA

MAJESTAD?

RESPUESTA ENCUESTADOS PORCENTAJE SI NO TOTAL 5 15 20 20% 80% 100%

Est claro que del total de personas encuestadas solo un 20% conocen la pintura majestad o al menos saben que existe dentro del mercado. El 80% de los encuestados no saben que existe la pintura de pared MAJESTAD dentro del mercado iqueo. 1. HA UTILIZADO LA PINTURA MAJESTAD?

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RESPUESTA SI NO TOTAL

ENCUESTADOS PORCENTAJE 5 15 20 20% 80% 100%

El 20% de las personas encuestada utilizaron la pintura majestad. El 80% de los encuestados no utilizaron la pintura de pared MAJESTAD.

1. QU LE HA PARECIDO LA CALIDAD DE LA PINTURA MAJESTAD?

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RESPUESTA EXCELENTE BUENA REGULAR MALA PSIMA TOTAL

ENCUESTADOS PORCENTAJE 0 3 2 0 0 5 0% 60% 40% 0% 0% 100%

El 60% de los encuestados que utilizaron la pintura dicen que es de buena calidad. El 40% de los encuestados lo califican como regular a la pintura de pared MAJESTAD.

1. COMO DESEARA QUE FUESE LA PINTURA PARA SU MEJOR

SATISFACCIN?

RESPUESTA CALIDAD ENVASE Y PRESENTACION VARIEDAD DE COLORES CONTENIDO TOTAL

ENCUESTADOS 2 1 1 1 5

% 40% 20% 20% 20% 100%

El 40% de los encuestados que probaron o usaron la pintura

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requieren que la pintura MAJESTAD tenga mayor calidad. El 20% de los encuestados que probaron desean que el envase y la presentacin debera de mejorar. El 20% de los encuestados que probaron piensan que le hace falta variedad de colores.
El otro 20% restante que prob la pintura requiere que el

contenido de la pintura debera de ser de mayor cantidad.

1. POR QUE RAZN NO COMPRA LA PINTURA MAJESTAD?

RESPUESTA NO ES CONOCIDA DUDOSA CALIDAD TOTAL

ENCUESTADOS 12 3 15

% 80% 20% 100%

El 80% de los que no probaron la pintura MAJESTAD piensan que dicha marca no es conocida que le falta publicidad. El otro 20% de los que no probaron la pintura MAJESTAD creen es de dudosa calidad.

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1. QU OTRA MARCA DE PINTURA DE PARED UD PREFIERE?

ALTERNATIVA S CPP VENCEDOR TEKNO ANYPSA TOTAL

ENCUESTADO S 8 5 4 3 20

PORCENTAJ E 40% 25% 20% 15% 100%

El 40%de los encuestados prefieren la pintura de marca CPP. El 25%de los encuestados prefieren la pintura de marca VENCEDOR. El 20%de los encuestados prefieren la pintura de marca TEKNO. El 15%de los encuestados prefieren la pintura de marca ANYPSA.

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1. POR QU RAZN UD COMPRA O USA ESA MARCA DE PINTURA?

ALTERNATIVAS CPP VENCEDOR TEKNO ANYPSA TOTAL

MARCA 5 4 3

CALIDAD 3 1 1 1

ECONOMIA

TOTAL 8 5 4

2 2

3 20

12

El 40% de los encuestados (8 encuestados) prefieren la pintura de pared de marca CPP. PREFERENCIAS ENCUESTADOS PORCENTAJE CALIDAD MARCA TOTAL 3 5 8 62% 38% 100%

De las 8 personas que prefieren la marca CPP la prefieren por la calidad 3 personas. Las otras 5 personas la prefieren por la marca.

El 25% de los encuestados (5 encuestados) prefieren la pintura de pared de marca VENCEDOR.

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PREFERENCIAS ENCUESTADOS PORCENTAJE CALIDAD MARCA TOTAL 4 1 5 80% 20% 100%

De las 5 personas que prefieren la marca VENCEDOR escogen la calidad como una de las cualidades 4 personas. Quedando un 20% de los encuestados (1 persona) con la cualidad marca.

El 20% de los encuestados (4 encuestados) prefieren la pintura de pared de marca TEKNO. PREFERENCIAS ENCUESTADOS PORCENTAJE CALIDAD MARCA TOTAL 3 1 4 75% 25% 100%

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 De las 4 personas que prefieren la marca TEKNO son 3 los que eligen que la mejor opcin para elegirla es la calidad. El 25% (1 personas) la prefiere por la marca.

El 15% de los encuestados (3 encuestados) prefieren la pintura de pared de marca ANYPSA. PREFERENCIAS ENCUESTADOS PORCENTAJE CALIDAD ECONOMIA TOTAL 1 2 3 33% 67% 100%

Un 33% de los que

prefieren la marca ANYPSA lo hacen por que el producto les parece de buena calidad.

Un 67% de este mismo grupo lo prefieren por que les parece ms

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econmico la marca ANYPSA.

1. CONSIDERA QUE LA MARCA INFLUYE EN EL PRECIO DE LA PINTURA?

RESPUESTA SI NO TOTAL

ENCUESTADOS 13 7 20

% 65% 35% 100%

El 65% de los encuestados (13 encuestados) consideran que el precio influye en la eleccin de la pintura de pared. El 35% de los encuestados (7 encuestados) no consideran que el precio influya a la hora de comprar pintura de pared.

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1. LE GUSTARA TENER MS INFORMACIN Y ORIENTACIN

SOBRE LA PINTURA MAJESTAD?

RESPUESTA SI NO TOTAL

ENCUESTADOS 17 3 20

% 85% 15% 100%

De las 20 personas encuestadas 17 requieren orientacin a la hora de elegir la marca majestad. De las 20 personas encuestadas 3 no requieren orientacin a la hora de elegir la marca majestad.

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Pgina 28

INTERPRETACIN GENERAL DE ENCUESTA PRELIMINAR

Mediante encuestas

la

realizacin

del

anlisis

estadstico

de las

las dos

preliminares

hemos

determinado

variables de estudio que nos servirn de referencia para llevar a cabo la investigacin. Los datos que arrojan las encuestas, nos muestran claramente que cada persona tiene diferentes preferencias, por los cuales esta pintura no tiene gran aceptacin en el mercado.

VARIABLES:
Variable Independiente: Publicidad. Variable Dependiente: Ventas

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De qu manera la PUBLICIDAD influye en las VENTAS de la pintura de pared MAJESTAD en la ciudad de Ica en el ao 2011?

Objetivos de la Investigacin
Objetivo General:
OBJETIVO (S) GENERAL (ES) Cual es el objetivo? Para qu? Qu vamos a conseguir? Comprobar si la publicidad de la marca influye en las ventas de la pintura MAJESTAD en la ciudad de Ica en el 2011. OBJETIVOS ESPECIFICOS. *Verificar si los objetivos de la publicidad de la marca influyen en las ventas de la pintura MAJESTAD en la ciudad de Ica. *Establecer si las estrategias de la publicidad de la marca influyen en las ventas de la pintura MAJESTAD en la ciudad de Ica.

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*Analizar si las metas de la publicidad de la marca influyen en las ventas de la pintura MAJESTAD en la ciudad de Ica.

Proposicin de la Hiptesis
LAS ESTRATEGIAS DE LA PUBLICIDAD DE LA MARCA DE PINTURA DE PARED MAJESTAD EN LA CIUDAD DE ICA EN EL AO 2011, PODRIA MEJORAR EN LAS VENTAS EN LA MEDIDAD QUE SE DEMUESTRE QUE LA CALIDAD ES LA VARIABLE INFLUYENTE HIPTESIS SUBSIDIARIAS H1. Las estrategias de la publicidad influye en las ventas de la pintura en la ciudad de Ica en al ao 2011. H2.La publicidad de la marca influye en las ventas de la pintura en la ciudad de Ica en el ao 2011. H3. La poltica de la publicidad de la marca influye en las ventas de la pintura, en la ciudad de Ica en el ao 2011 H4. Los objetivos de la publicidad de la marca influye en las ventas de la pintura en la ciudad de Ica en el ao 2011. * LA PUBLICIDAD EN LAS VENTAS * V.I.: LA PUBLICIDAD INDICADORES: 1-Objetivos 2-Estrategias 3-Metas V. D.: LAS VENTAS INDICADORES: 1- Insolvencia econmica 2- Ausencia de clientes 3- Frecuencia de reclamos

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OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

VARIABLES

INDICADORES 1.1objetivos

INDICES 1.1.1 eficiencia

1. LA PUBLICIDAD V. INDEPENDIENTE

1.2estrategias 1.3meta

1.2.1. eficacia 1.3.1. resultados

2. LAS VENTAS V. DEPENDIENTE

2.1. Insolvencia econmica

2.1.1. capacidad monetaria

2.2. Ausencia de clientes.

2.2.1. medios de comunicacin

2.3. Frecuencia de reclamos.

2.3.1. efectividad

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a. TIPO DEL DISEO DE INVESTIGACIN Hemos credo conveniente que en el trabajo de investigacin de la Pintura de Pared Majestad el nivel de investigacin causal, pues este nivel tiene por finalidad comprobar el grado de relacin existente entre las variables de estudio. En este caso la variable dependiente son las bajas ventas, para lo cual con esta investigacin buscamos hallar la causa a dicho problema y comprobar el grado de relacin existente entre ambas variables de estudio. b. RECOPILACIN DE DATOS FUENTES PRIMARIAS La recopilacin de datos de fuentes primarias se efectu a travs de la aplicacin del mtodo de encuestas a 60 personas (consumidores), escogidas aleatoriamente en la ciudad de Ica. c. TCNICAS DE MUESTREO

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La tcnica de muestreo aplicada en la investigacin fue el Mtodo Aleatorio Simple para la confiabilidad de nuestro estudio, pues de esta manera es posible obtener muestras significativas de la poblacin materia de estudio.

*. El mtodo aleatorio simple a travs del empleo de la tabla de nmeros aleatorios, donde todos los elementos de la muestra tienen la misma probabilidad de ser elegidos, se busc un nmero de partida. d. DETERMINACIN DE LA MUESTRA Para la seleccin de la muestra nuestro grupo realiz los siguientes pasos: 1. Identificacin de todas las urbanizaciones de norte a sur y de izquierda a derecha.
2. Codificacin de las urbanizaciones obteniendo un total

de N=54 urbanizaciones.
3. Mediante

el

mtodo de

de

muestreo

aleatorio

simple 6 de

empleando como nmero de partida el par (4,10)= 04 de la tabla nmeros aleatorios; nuestro hallamos marco urbanizaciones muestra. Luego procedimos a hallar la zonas:

que

constituyen

04: A.P.V. La Angostura Bajo 05: A.P.V. Virgen Asunta

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17: Urb. Los Viedos de Santa Mara 21: Urb. San Miguel 37: Santa Rosa Del Palmar 49: Ayacucho - Bolvar

1. Del

mismo modo se aplic un muestreo

aleatorio

simple para escoger las 5 manzanas que se iban a encuestar y se efectu de la siguiente manera:
1) N 31 A.P.V. La Angostura Sector Bajo

En este sector nos dio como resultado 31 manzanas de las cuales tomamos aleatoriamente: 4 17 21 05 - 10

2) N 22 A.P.V. Virgen Asunta

En este sector nos dio como resultado 22 manzanas de las cuales tomamos aleatoriamente: 3 8 7 18 - 6
3) N 32 Urb. Los Viedos de Santa Mara

En este sector nos dio como resultado 32 manzanas de las cuales tomamos aleatoriamente: 22 29 20 17 - 15
4) N 17 Urbanizacin San Miguel

En este sector nos dio como resultado 17 manzanas de las cuales tomamos aleatoriamente: 6 11 1 4 17

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5) N 11 Santa Rosa del Palmar

En este sector nos dio como resultado 11 manzanas de las cuales tomamos aleatoriamente: 3 8 7 6 - 10
6) N 11 Ayacucho - Bolvar

En este sector nos dio como resultado manzanas de las cuales tomamos aleatoriamente: 13 7 4 18 17

19

Preguntas

A.P.V. La Angostura Sector Bajo.

Ayacu cho Bolvar

Urb. Los Viedos de Sta. Mara

Sta. Rosa del Palmar

Urb. San Miguel

A.P.V Virgen Asunta

Totales

Porcentaje %

1 Si No 2 Si no 3 Si no blanco 4 Ms espesa 1 1 2 1 0 1 1 2 7 0 1 9 1 2 7 1 1 8 2 1 7 2 1 7 3 7 1 9 3 7 2 8 3 7 3 7 3 7 1 9 3 7 2 8 3 7 3 7 15 45 60 15 45 60 7 8 45 60 6 25% 75% 100% 25% 75% 100% 12% 13% 75% 100% 10%

Pgina 36

Que dure ms tiempo Variedad de colores Mayor contenido Que sea lavable ninguna 5 Si No 6 Cpp Vencedor Tekno Anypsa

11%

2%

0%

0%

17

19

10

46 60

77% 100% 80% 20% 100% 30% 28% 20% 22% 100%

7 3

9 1

9 1

8 2

7 3

8 2

48 12 60

2 4 1 3

2 5 2 1

3 1 2 4

3 1 3 3

2 3 4 1

6 3 0 1

18 17 12 13 60

7 Si no 8 Si No 9 Si no 10 Mala Regular Buena Excelente No opina 0 0 1 9 2 0 0 0 8 2 2 0 0 6 1 1 1 0 7 2 0 0 8 1 3 0 0 6 10 0 6 4 7 3 5 5 9 1 10 0 10 0 9 1 6 4 9 1 4 6 10 0 1 9 1 9 2 8 1 9 1 9 3 7 9 51 60 48 12 60 47 13 60 6 8 1 1 44 15% 85% 100% 80% 20% 100% 78% 22% 100% 10% 13% 2% 2% 73%

Pgina 37

60 11 Tv Radio Internet Peridico Revista Ninguno 0 10 0 0 0 0 0 0 1 0 9 0 1 0 1 0 8 1 0 0 0 0 9 1 1 0 0 0 8 2 0 1 0 0 7 4 2 1 2 0 51 60 12 Marca Precio Calidad Variedad de Colores Durabilidad 1 3 2 8 3 5 22 60 13 1 vez al ao 2 veces al ao Cada 2 aos 9 0 0 0 1 5 15 0 0 0 1 4 2 2 3 4 0 0 9 7 1 4 4 0 0 1 5 1 2 0 5 1 0 0 1 1 1 4 2 0 0 0 0 5 4 9 17 8

100%

7% 3% 2% 3% 0% 85% 100%

7% 15% 28% 13%

37% 100%

1% 12%

25%

Cada 3 aos

29

48%

60

100%

Pgina 38

1.- CONOCE UD. LA PINTURA DE PARED MAJESTAD? ALTERNATIVAS SI NO TOTAL ENCUESTADOS 15 45 60 % 25% 75% 100%

El 25% de los encuestados conocen la pintura de pared majestad que representa 15 personas.
El 75% de los encuestados no conocen la pintura de pared

majestad de los cuales representan 45 personas.

2.- HA COMPRADO UD. LA PINTURA DE PARED MAJESTAD?

ALTERNATIVAS

ENCUESTADOS

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SI NO TOTAL

15 45 60

25% 75% 100%

El 25% compraron la pintura majestad o la probaron que representa 15 personas que saben que majestad esta dentro del mercado. El 75% no compraron la pintura majestad.

3.- QUEDO SATISFECHO UD. DESPUS DE HABER USADO LA PINTURA MAJESTAD?

ALTERNATIVAS SI NO NO COMPRARON TOTAL

ENCUESTADOS 7 8 45 60

% 12% 13% 75% 100%

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 Hay un 12% que quedo satisfecha con la pintura de pared

majestad, ya sea calidad, precio, textura, ect. Un 13% de los encuestados no quedo satisfecha con la pintura de pared majestad. Un 75% de los encuestados no compro la pintura y por ende no opinan.

4.- CMO DESEARA QUE FUERA LA PINTURA DE PARED MAJESTAD?

ALTERNATIVAS Ms espesa Que dure ms tiempo Variedad de colores Mayor contenido Que sea lavable No opinan TOTAL

ENCUESTADOS 6 7 1 0 0 46 60

% 10% 12% 2% 0% 0% 77% 100%

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 Un 10% que prob la pintura de pared majestad sugiere que sea

ms espesa la pintura. Un 12 % de los encuestados que probaron la pintura de pared majestad sugiere que dure ms tiempo cuando se pinta.
Hay un 2% de los encuestados que cree que la pintura de pared

de marca majestad debera de tener mas variedad de colores. De los encuestados no hay ninguno que cree que la pintura de pared majestad debera de cambiar en contenido y que sea lavable.
Hay un 77% de los encuestados que no opinan sobre la pintura

majestad por que no la compraron o no la conocen.

5.- PODRA UD. DECIRME CUL FUE LA LTIMA MARCA DE PINTURA DE PARED QUE EMPLEO? (SI RESPONDE SI MENCINELA)

ALTERNATIVAS SI NO TOTAL

ENCUESTADOS 48 12 60

% 80% 20% 100%

De los 60 encuestados hay un 20% que no dijeron que pintura

utilizaron la ltima vez que pintaron su casa. Hay un 80% de los encuestados que nos dijeron que marca utilizaron y que las detallamos a continuacin.

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ALTERNATIVAS CPP TEKNO ANYPSA VENCEDOR NO OPINAN TOTAL

ENCUESTADOS 15 11 11 11 12 60

% 25% 18% 18% 18% 20% 100%

De las personas encuestadas hay un 25% que utilizaron CPP la

ltima vez.
El 19% de los encuestados utilizaron la ltima vez Tekno. El 18% de los encuestados utilizaron la ltima vez Anypsa.

El 18% de los encuestados utilizaron la pintura de pared de marca vencedor la ltima vez. Hay un 20% que no opina o no quiso decir que marca haba utilizado la ltima vez.

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6.- CUL DE ESTAS 4 MARCAS DE PINTURA DE PARED HA UTILIZADO? ALTERNATIVAS CPP TEKNO ANYPSA VENCEDOR TOTAL ENCUESTADOS 18 12 13 17 60 % 30% 20% 22% 28% 100%

De los 60 encuestados hay un 30% que prefieren la marca de pintura de pared CPP Hay un 20% de los encuestados que prefieren la pintura de pared TEKNO Hay un 22% de los encuestados que prefieren la pintura de pared de marca ANYPSA Hay un 28% de los encuestados que prefieren la marca de pintura de pared VENCEDOR.

7.- HA OBSERVADO ALGN TIPO DE PUBLICIDAD ACERCA DE PINTURAS DE PARED MAJESTAD?

ALTERNATIVAS

ENCUESTADOS
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SI NO TOTAL

20 40 60

33% 67% 100%

Del total de encuestados hay un 33% que observaron por lo menos una publicidad de la pintura de pared majestad. Hay un 67% de los encuestados que no vieron ningn tipo de publicidad de la pintura.

8.- CUANDO COMPRA PINTURA DE PARED INFLUYE EN UD. LA PUBLICIDAD?

ALTERNATIVAS SI NO TOTAL

ENCUESTADOS 47 13 60

% 78% 22% 100%

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 Hay un 78% de los encuestados que se sienten influenciados directamente por la publicidad al momento de la compra. Hay un 22% de los encuestados que no influencia en ellos la publicidad.

9.- CUNDO COMPRE PINTURA DE PARED INFLUYE EN UD. EL PRECIO PARA LA DECISIN DE COMPRA?

ALTERNATIVAS SI NO TOTAL

ENCUESTADOS 47 13 60

% 78% 22% 100%

Hay un 78% de los encuestados que se sienten influenciados por los precios al momento de la decisin de compra. Hay un 22% que no influencia en ellos el precio a la hora de la compra.

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10.- QU OPININ TIENE UD. DE LA PUBLICIDAD DE LA PINTURA MAJESTAD?

ALTERNATIVAS Mala Regular Buena excelente No opinan TOTAL

ENCUESTADOS 6 9 1 1 43 60

% 10% 15% 2% 2% 72% 100%

Hay un 10% de los encuestados que creen que la publicidad de la pintura majestad es mala. Hay un 15% de los 60 encuestados que creen que la publicidad de la pintura de pared majestad en regular. El 1% de los 60 encuestados cree que la publicidad de la pintura de pared majestad es buena. El 1% de los 60 encuestados cree que la publicidad de la pintura de pared majestad es excelente. Hay un 72% que no opinan acerca de la publicidad de la pintura de pared majestad.
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11.- EN QU MEDIO DE COMUNICACIN UD. HA VISTO O ESCUCHADO PUBLICIDAD ACERCA DE LA PINTURA DE PARED MAJESTAD?

ALTERNATIVAS TV RADIO INTERNET PERIODICO REVISTA NINGUNO TOTAL

ENCUESTADOS 5 2 1 3 0 49 60

% 8% 3% 2% 5% 0% 82% 100%

Hay un 8% de los 60 encuestados que escucharon o vieron la publicidad de la pintura de pared majestad por medio de la televisin. El 3% de los 60 encuestados escucho la publicidad de la pintura de pared majestad por medio de la radio. El 2% de los 60 encuestados lo vio en el internet la publicidad de la pintura de pared majestad. Hay un 5% de los encuestados que lo leyeron en un peridico la publicidad de la pintura majestad.

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 No hay nadie que haya visto en una revista la publicidad de la pintura majestad. Hay un 82% que no escucho ni vio la publicidad de la pintura majestad.

12.- QU FACTOR INFLUYE CUANDO COMPRA PINTURA DE PARED?

ALTERNATIVAS MARCA PRECIO CALIDAD VARIEDAD DE COLORES DURABILIDAD TOTAL

ENCUESTADOS 4 9 17 8 22 60

% 7% 15% 28% 13% 37% 100%

El 7% de los encuestados compra pintura de pared por la marca. El 15% de los 60 encuestados compra pintura de pared por el precio El 28% de los encuestados compra pintura de pared por la calidad. Un 13% de los encuestados prefieren las pinturas de pared por la variedad de colores. Hay un 37% de los encuestados que prefieren la pintura de pared por la durabilidad.

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13.- CON QUE FRECUENCIA COMPRA UD. PINTURA DE PARED?

ALTERNATIVAS Una vez al ao Dos veces al ao Cada 2 aos Cada 3 aos TOTAL

ENCUESTADOS 9 7 15 29 60

% 15% 12% 25% 48% 100%

Hay un 15% de los encuestados que compran pintura de pared una vez al ao. Hay un 12% de los encuestados que compran pinturas de pared 2 veces al ao. El 25% de los 60 encuestados compran pinturas de pared cada 2 aos. El 48% de los encuestados compra pinturas de pared cada 3 aos.

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1.- Conoce Ud. La pintura de pared Majestad? SI NO

2.- Ha comprado Ud. La pintura de pared Majestad? SI NO

3.- Quedo satisfecho Ud. despus de haber usado la pintura Majestad?

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SI

NO

4.- Cmo deseara que fuera la pintura de pared Majestad? Ms espesa Mayor contenido Que dure ms tiempo Que sea lavable Variedad de colores

5.- Podra Ud. Decirme Cul fue la ltima marca de pintura de pared que empleo? (Si responde si mencinela) a) Si b) No 6.-Cul de estas 4 marcas de pintura de pared ha utilizado? a) CPP b) VENCEDOR c) TEKNO d) ANYPSA 7.- Ha observado algn tipo de publicidad acerca de pinturas de pared MAJESTAD? SI NO

8.- Cuando compra pintura de pared influye en Ud. La publicidad? SI NO

9.- Cundo compre pintura de pared influye en Ud. El precio para la decisin de compra? SI NO

10.- Qu opinin tiene Ud. De la publicidad de la pintura MAJESTAD?

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a) Mala Opina

b) Regular

c) Buena

d) Excelente

e) No

11.- En qu medio de comunicacin Ud. Ha visto o escuchado publicidad acerca de la pintura de pared majestad? TV REVISTAS RADIO INTERNET PERIODICO

12.- Qu factor influye cuando compra pintura de pared? Marca Durabilidad Precio Calidad Variedad de Colores

13.- Con que frecuencia compra Ud. Pintura de pared? 1 vez al ao 2 veces al ao Cada 2 aos Cada 3 aos

ENTREVISTADOR:

CODIGO:

FECHA:

IMPRESIN FINAL:

1.- Urb. Los Medanos 2.- C.H. La Angostura I Etapa 3.- Urb. Residencial La Angostura

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4.- A.P.V. La Angostura Bajo 5.- A.P.V. Virgen Asunta 6.- A.P.V. Nueva Unin 7.- P.J Los ngeles P.J. Seor de Luren I Etapa 8.- P.J Seor de Luren II, III, IV, V Etapa 9.- Urb. Las Dunas 10.- Alberto Escobar Pealoza 11.- Urb. Nueva Esperanza 12.- AA.HH. Seor de los Milagros I 13.- AA.HH. Seor de los Milagros I 14.- AA.HH. Santa Rosa de Lima 15.- Urb. Santa Mara de Saraja 16.- Urb. Santa Mara 17.- Urb. Los Viedos de Sta. Maria 18.- San Joquin Viejo 19.- La Victoria 20.- Av. Arenales 21.- Urb. San Miguel 22.- Almendros 23.- Campo Alegre San Jos 24. - U.V.V.M Maurtua 25.- Urb. California 26.- Calle Loreto 27.- Urb. San Francisco 28.- Urb. San Luis 29.- Urb. Las Mercedes 30.- Urb. Divino Maestro 31.- Pte Blanco Pgina 54

32.- Urb. Ral Porras Barnechea 33.- Urb. La Palma Grande 34.- El Bosque 35.- Madre Selva 36.- Urb. San Isidro 37.- Sta. Rosa del Palmar 38.- Urb. Abraham Valdelomar 39.- Sto. Domingo de Guzmn 40.- Sto. Domingo de Marcona

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L l D t

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78% de los encuestados se sienten influenciados directamente e a u b l et u dsc e eo o p r ep r

por la publicidad al momento de la compra e , n p E l na s a cp o t

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Las limitaciones que hemos tenido durante el desarrollo del presente trabajo de investigacin son las siguientes: El dinero ha sido otra limitacin, pues no podamos costear todos los materiales necesarios como son las hojas para impresin, los mapas, entre otros; y los pasajes para movilizarnos a las zonas a encuestar, por lo cual tuvimos que obtener dinero prestado. El tiempo ha sido la principal limitacin que hemos tenido, pues debamos realizar otras actividades paralelas a esta investigacin que consuman gran parte de nuestro tiempo, sobre todo en la ltima parte del trabajo, cuando debamos codificar el mapa y luego para encuestar a los elementos de la muestra. Para realizar el anlisis de las encuestas tambin hemos tenido que realizarlo de manera muy rpida lo cual nos llev a caer en errores que tuvimos que corregir.

La obtencin de fuentes secundarias de informacin se convirti en otra limitacin, pues no encontramos un lugar especfico del cual obtener informacin detallada sobre el producto. Solo obtuvimos un mnimo de esta informacin que no nos ayud

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casi en nada; para obtener la informacin restante tuvimos que acceder a lugares directos, donde se vende el producto y comprarlo para determinar sus caractersticas.

Habiendo

realizado

la

encuesta

preliminar

el

cuestionario, realizando en ambos casos el respectivo anlisis de cada formato, concluimos que se debe de tener en cuenta que la publicidad de la pintura de pared de marca MAJESTAD, es muy deficiente y no tiene llegada a los clientes potenciales. Se debe de mejorar en la publicidad y en la calidad de la pintura de pared de marca MAJESTAD. Se demostr en las encuestadas realizadas y en el anlisis respectivo nos demuestra que las personas se ven influenciadas por la publicidad de una marca de pintura de pared. Tambin se sienten influenciados por los precios bajos de cada marca de pintura diferente. La mayora de personas creen mejor durabilidad. que las distintas marcas de pintura deben de tener mejor calidad y

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 La marca de pintura de pared de marca MAJESTAD

debe de mejorar su publicidad y tomarlo de manera tal que logre llegar a los clientes en la ciudad de Ica, por que muchas de las personas se sienten influenciados por la publicidad. Se debe de mejorar la calidad de la pintura y la durabilidad esta marca. Tambin deben de mejorar los precios por que ello implicara que sea la marca elegida dentro de este mercado tan competente en el cual participa esta marca de pintura de pared MAJESTAD. para tener mejor aceptacin en el mercado, este es punto en el que debe de trabajar

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 Mapa de ubicacin de la ciudad de Ica del ao 2011.

Encuesta preliminar.

Formato de cuestionario.

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