UCB UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD POLO FAESC FACULDADE DA ESCADA PE SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS

PORTIFLIO DE ATIVIDADES

Escada, maio de 2010.

UCB UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD POLO FAESC FACULDADE DA ESCADA PE SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS

TCD SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS

Trabalho apresentado pelo aluno ANTONIO CARLOS SANTOS DE LIMA, Matricula n 248921 Turma 092 d a disciplina Sistema de Informaes Gerenciais ministrada pelo professor rico Oda., no Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da UCB Universidade Castelo Branco Polo FAESC Faculdades da Escada.

Escada, abril de 2010.

A Informao como ativo empresarial Sistema de Informaes um Patrimnio da Empresa

Antonio Carlos S. de Lima1

A informao de hoje ultrapassa velocidades inimaginveis atravs dos backbone que so infovias de fibra ptica de alta velocidade de transmisso de dados, atravs da internet e outros recursos mais seguros como as intranetes. As informaes so processadas e armazenadas em bancos de dados digitais com diversos recursos de compartilhamento e administrado pela DTI - Diretoria de Tecnologia da Informao e/ou pelo CPD Centro de Processamento de Dados da Empresa. A empresa do mega mercado internacional s adquirir vantagem competitiva neste cenrio global do mundo dos negcios se fazer valer a Tomada de Deciso, fundamentada, em informaes automatizada, precisas e confiveis. Muito se fala hoje que estamos na sociedade do conhecimento globalizado, mas afirmo que muito ativo hoje vem dos SIG - Sistemas de Informaes Gerenciais e que o mundo ainda no est totalmente na Sociedade Globalizada, temos muito que fazer para alcanar esta dimenso da humanidade. As Organizaes de Sucesso investem em tecnologia digital para gerao de riquezas e estaria diretamente associada lucratividade em processos de fluxos contnuos relacionados com os Ativos Intangveis, porque estes ativos so responsveis por desempenho de alta performance econmica de ganhos de capital para a empresa e seus acionistas.

Prof. Licenciatura em Cincias FAMASUL Faculdade de Professores da Mata Sul, Prof. Graduao em Educao Religiosa STMR Seminrio Teolgico Maranata do Recife, Estudante de Tecnologia em Processos Gerenciais UCB Universidade Castelo Branco, Estudante de MBA em Gesto Corporativa FAESC Faculdade da Escada.

Um dos mais importantes sistema podemos dizer que o Sistema de Informaes Gerenciais Financeiros. Porque o sistema fornece dados valiosos a todos os administradores dentro da organizao, inclusive o gestor administrativo e financeiro. O sistema possibilita analisar as atividades financeiras histricas e atuais das aes da corporao do comercio internacional. Prever as necessidades financeiras futuras e monitora o uso de recursos atravs das oportunidades de novos mercados em funo do tempo. Estes sistemas interagem com todos os departamentos da empresa, informando h ocorrncia de lucros ou perdas, tambm dos custos, alm de relatrios de auditoria interna e externa adicionados a relatrios de gerenciamento de verbas. Com este sistema o gestor faz uma estimativa de fluxos de caixas futuros, que pode ser a primeira ao para uma boa administrao dos recursos financeiros. A previso financeira que pode ser elaborado pelo operador do sistema e que vai ajudar os empresrios a no terem problema com suas obrigaes de pagamento dos recursos humanos, recursos materiais e tambm recursos financeiros e do capital de giro, toda empresa que trabalha com este software tem condies de predizer uma tendncia do mercado demonstrando crescimento das vendas reais, confirmando a aceitao do produto no comercio. O SIG de Marketing e outro software que d suporte atividade administrativa na rea de inovao, criao, desenvolvimento de novos produtos e servios contribuindo para a cadeia logstica do grupo empresarial, minimizando custos podendo ter o produto a preos competitivos nos meios atacadistas e varejista, dando descontos e promoes, adicionado a eficcia publicitria, construindo relatrios de previso de vendas num determinado perodo. A inovao tecnolgica faz do gestor de sucesso um lder que alavanca a organizao. Vejamos uma citao de Kumpe e Bolwijn).
No contexto econmico atual, marcado pela alta competitividade, qualidade dos produtos e concorrncia acirrada, cada vez mais o xito empresarial depende da capacidade de a empresa inovar tecnologicamente, colocando novos produtos no mercado e um preo menor, com uma qualidade melhor e a uma

velocidade maior que seus concorrentes. Atualmente, as empresas precisam atender simultaneamente s demandas por eficincia, qualidade e flexibilidade, tudo isso acompanhado pela aplicao e utilizao de novas tecnologias (fibras pticas, microeletrnica etc). Nesse contexto, pode-se observar que a P & D assume um papel de destaque, influenciando ativamente o processo de inovao tecnolgica das empresas e dominando o estado da arte das novas tecnologias (Apud - Kumpe e Bolwijn, 1994).

Vejo que atravs dos SIG-Sistemas de Informaes Gerenciais, recebemos informaes precisas e confiveis e independentemente dos resultados obtidos nos relatrios, teremos sempre a misso de planejar, Como ser possvel viabilizar aquele objetivo e analisaremos as diferentes estratgias que poderemos adotar, para reverter resultados insatisfatrios. (Cassarro, Antonio Carlos 2003).
Ataque planejado, com poucos recursos humanos e materiais, mas muita tecnologia da informao, ser a alternativa vencedora, pois empregaremos poucos homens, altamente treinados e poucos recursos materiais, porm suficientes e, mediante um planejamento adequado, poderemos ter sucesso e, quem sabe, nem chegaremos a perder a quantidade de homens.. (Cassarro, Antonio Carlos 2003).

O grupo empresarial ter que fornecer condies necessrias e suficientes desta tecnologia para que possamos atuar adequadamente, podendo sem sobra de duvidas organizar, coordenar, controlar todo trabalho obteno e alocao dos recursos previstos no plano, da melhor maneira racional tomar uma deciso acertada. Um Sistema de Informao Empresarial tem a funo de armazenar, comunicar, compartilhar, memorizar e processar as informaes, isso nos chamamos de ativo da organizao, que investe em tecnologia, para obter retorno financeiro em curto prazo.
Dentro de um Sistema de Informao empresarial, h diversos aspectos que devem ser observados como, por exemplo: a criao da informao (coleta); a comunicao (interpretao); da informao (transmisso); da informao tratamento da informao muito memorizao (arquivamento).

importante que a empresa controle poltica e logisticamente sua informao. Politicamente para definir que informaes sero utilizadas e logisticamente para definir como obter as informaes. (Matsuda 2007)

O conhecimento e a informao esto substituindo o capital como a principal fonte de criao de riqueza. A organizao de sucesso, no sculo XXI, ser aquela que conseguir cultivar e tirar o melhor proveito dos seus ativos de conhecimento e informao. (Apud, Paul Strassmann economista americano). A Informao administradas pelos sistemas propiciam o fluxo eletrnico das atividades entre as diversas funes e processos da organizao, evitando o desperdcio, maximizando o uso dos recursos com agilidade, preciso e segurana. Podemos afirmar que os SIGs funcionam como uma teia que capta, trata, armazena e fornecem informaes que embasam as decises e aes empresariais, por isso elas valem muito dinheiro porque atravs deste complexo de hardware e software a ao e continua (gerao de receitas em fluxo contnuos). A Empresa no se limita apenas ao que produzido para armazenar informaes em seu banco de dados, mas abrangem dimenses internas e externas informao essas que vo alm do trabalho tanto no formato qualitativo e quantitativo, informao legalizadas por leis, decretos e informaes que no se limitam a formalidade ou informalidade e todas devem ser analisada. No desprezando de forma alguma as informaes operacionais altamente especializadas. E para tomar decises mais acertadas a informao precisa dinmica e confivel disponibilizada no tempo certo instrumento determinante para corretas tomada de decises. As informaes operacionais altamente especializadas devem ser tratadas em software especializados tais como: Enterprise Resouces Planning (ERP) Um sistema voltado ao uso genrico e amplo chamado especialistas para empresas especializadas.
Manufacturing Resources Planning (MRP), ampliando o referido conceito para toda

uma empresa. O MRP e um programa de computador que planeja os recursos da produo. uma ferramenta organizacional, utilizada na rea de produo de uma industria para a especificao, dimensionamento e previso temporal dos recursos de mo de obra, matria-prima, equipamentos, energia. Para a industria fabricar os seus produtos aproveitando ao maximo seu nvel de esforo.

 E diversos outros sistemas de informaes como operacionais, gerenciais, estratgicos, contbeis, custos, investimentos, etc. Todos estes sistemas produzem e geram lucros para as pessoas envolvidas no investimento. (Acionistas, Acionistas Prefernciais, Scios, Cotistas, Proprietrios, Gerentes, Fornecedores, Operadores Logsticos, Trabalhadores, etc.). A Segurana dos SIGs Os Sistemas de Informaes Gerenciais das organizaes no esto livres para trabalhar e produzir, alertamos nossos gestores e tecnlogos para a segurana dos sistemas. Os valores intangveis destes recursos no so blindados, podem ser atacados, danificados, saturados, clonados, e raptados, pois tnhamos no passado piratas do mar, hoje nos temos piratas cibernticos, temos que investir em novas tecnologia de segurana para os sistemas. O que vulnerabilidade das redes. Para Terra (2007), a vulnerabilidade das redes corporativas cresce em ritmo mais acelerado do que as atualizaes e correes dos Sistemas de Informao. Apesar dos antivrus e firewall (para barrar invases externas) estarem em todas as empresas, isso no suficiente para que o sistema esteja livre de vrus, cavalos de tria, ataques combinados, vazamento de informaes ou fraudes. Ainda para Terra (2007), a complexidade das estruturas das corporaes em funo dos nmeros de perifricos, redes, banco de dados e outros aplicativos, exige proteo de toda a infra-estrutura. Pois cada usurio um ponto fixo nas redes IP de alta velocidade, pois esto sempre conectados on-line e acabam nem percebendo quando so vitimas de um ataque. Por esse motivo o gerenciamento e a gesto da segurana so duas modalidades apontadas como as principais fontes de negcios nesse mercado e andam na contra mo. Os Gestores da alta cpula da organizao devem tambm se prevenir quanto aos fatores adversos que porventura possam ocorrer, pois segurana zero no existe, temos como exemplo os atentados terroristas do World Trade Center 11 de setembro onde os prejuzos empresariais foram enormes, terremotos, maremotos, incndios, etc. Outros estamos vivendo hoje as perdas lastimveis do Instituto Butantan devido ao incndio do laboratrio de reptis, mas que poderia ser em qualquer outro

departamento. Vejamos exemplos de algumas reportagens de eventos inesperados pelo homem e que acontecem sem a menor previso.
11 de Setembro Implicaes econmicas do 11 de Setembro Um ano depois do 11 de Setembro, as consequncias econmicas de curto prazo so menores do que o suposto inicialmente, mas o impacto a mdio prazo na economia global no pode deixar de ser tido em considerao Cerca de um ano aps os trgicos acontecimentos do 11 de Setembro de inegvel oportunidade um exerccio de reflexo sobre as suas implicaes na economia mundial. Trata-se, no entanto, de uma reflexo limitada pelos prprios dados disponveis e relativizada pelo horizonte temporal, que no permitem ainda captar toda a extenso das implicaes, particularmente os efeitos de mdio e longo prazo. (Instituto de Estudos Estratgicos e Internacionais Lisboa Portugal). Incndio destri mais de 500 mil amostras do Instituto Butantan. Alm da maior coleo de ofdios do mundo nos trpicos, aranhas e escorpies tambm foram perdidos. Toda a coleo de cobras do Butant Secretaria de Sade de SP. Um total de aproximadamente 85 mil exemplares, a maior coleo do mundo de animais da regio tropical - foi perdida no incndio. Centenas de espcimes desses rpteis que haviam sido coletadas pelos bilogos ainda no haviam sido descritas. Entre os aracndeos - em especial aranhas e escorpies -, a perda foi de cerca de 450 mil espcimes, das quais milhares ainda no tinham sido descritas pelos cientistas do instituto. (Jornal o Estado SP).

A minha pesquisa da Informao como ativo empresarial, chamou ateno para o descuido que muitas empresas tm com seu patrimnio intangvel, vimos que 100% de segurana no temos por mais que sejam os investimentos, o que precisamos e prevenir. E como prevenir? Preveno se faz com investimento se possuo um Call Center, um CPD, e/ou um completo de SIGs Organizacionais, temos o dever como gestor da corporao de investir em locais diferentes e seguros ou seja dois Call Center, dois CPD, e/ou dois completos de SIGs Organizacionais, para que a companhia no venha a sofrer tantas perdas de seus ativos intangveis que podem at levar a bancarrota por motivos j provocados por desastres ambientais ou atentados terroristas, como o 11 de setembro que foram altssimos os prejuzos empresariais. E para concluir o TCD podemos afirmar que os SIGs - Sistemas de Informaes Gerenciais da atualidade devem atender a todas as necessidades de uma empresa, desde o planejamento at sua execuo, apoiado e firmado em relatrios bem elaborados e precisos. E para ganhos de capital necessrio que todos os funcionrios estejam integrados ao ambiente e as polticas de trabalho da corporao.

Um bom sistema de informao vale muito dinheiro um ativo intangvel da empresa moderna, que possuem filiais em todas as grandes cidades do mundo e que precisam de sistemas fechados e da Internet para gerenciar seus negcios.

Referncias Bibliogrficas: MATSUDA. Teoria dos sistemas. Disponvel em: <http://sites.mpc.com.br/gberaldo/Teoria%20dos%20sistemas.pdf>. Acesso em: 15 mai. 2007. TERRA. O perigo que ronda os sistemas. Disponvel em: <http://tecnologia.terra.com.br/interna/0,,OI216000-EI4803,00.html>. Acesso em: 15 mai. 2007. Augusto Moreira, Ana Carolina S. Queiroz, Inovao Organizacional e Tecnolgica, So Paulo: Thomson Learning, 2007. CASSARO, Antonio Carlos, Sistema de Informaes para Tomada de Decises, So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. Instituto de Estudos Estratgicos e Internacionais Lisboa Portugal. Disponivel em: http://www.ieei.pt/publicacoes/artigo.php?artigo=649. Acesso em 16/05/2010 Jornal o Estado So Paulo. Disponivel em: http://www.estadao.com.br/noticias/cidades,incendio-destroi-mais-de-500-mil-amostrasdo-instituto-butantan,552220,0.htm. Acesso em 16/05/2010.