Comunicacin

Comunicacin

AXIOMA N5
Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios segn estn basados en la igualdad o la diferencia. En todas las relaciones humanas se ponen en juego el poder y su distribucin . Por poder no debemos entender quien pesa mas que quien sino quien organiza y lleva adelante el sistema. Es la distribucin de roles dentro del sistema comunicacional.

Relacin simtrica
Esta relacin se caracteriza por la igualdad cercana entre el emisor y el receptor , postura corporal relajada , pronunciacin relajada , estilo informal , como por ejemplo nos comportamos con : amigos , entre hermanos , primos , compaeros de clase.

Ejemplo: -Rafa le dice a Pablo -Cmo estamos para el futbol el sbado? -Pablo contesta re bien amigo!!

Relacin complementaria
Esta relacin esta basada en la diferencia aquellas relaciones en que se intercambian diferentes tipos de comportamientos hay muchas situaciones de nuestra sociedad donde siempre existe un dominio de ciertos papeles o estratos sobre otros.

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Segundo nivel

cer nivel

o nivel

Tercer nivel
Cuarto nivel Quinto nivel

uarto nivel Quinto nivel

Padre sobre los hijos Sacerdote sobre los fieles.

Canales

Un canal de comunicacin es en esencia, el medio empleado para enviar un mensaje al receptor . El canal puede ser verbal, escrito, audio visual etc. y No es el contenido del mensaje.

En una empresa existen diversos canales de comunicacin Reuniones (formales e informales).

Sesiones informativas (inters e impacto). Instrucciones o normas generales.

Ejemplo canales

Madre habla con su hija sobre sexualidad. La madre decide acercarle a su hija un articulo

Capacidad de auditorio

Capacidad del auditorio:siempre hay que tener en cuenta la capacidad del auditorio con el que estamos trabajando. Tipo de pblico de nuestro negocio, nivel cultural, preocupaciones, etc.

Dinamismo
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Todos tenemos una personalidad individual y nica.

Dinamismo

Hay estereotipos como los tmidos, los desinhibidos y temperamentales. Si queremos ser empticos de nuestra parte hay que tener flexibilidad y dinamismo. Comprender los gustos de cada uno de nuestro interlocutores.

En algunos momentos nos va a servir: Tener una imagen avasalladora expansiva En otros nos va a convenir : ser mas retrados tener un perfil mas bajo. Es importante tener la habilidad de cambiar segn las

Autocontrol
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El autoconocimiento nos permite conectarnos mejor con nosotros mismos, nuestras ideas nuestras emociones y nuestras reacciones comunes son a partir de ellas. Esto requiere ser asertivo en el control de nuestro estado de animo, nuestras ansiedades. El autocontrol apunta a saber amoldar nuestra capacidad de reaccin a las exigencias de nuestra tarea. No que nuestras actividades se

PREGUNTAS DE SEGUIMIENTO PREGUNTAS DIRIGIDAS Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn
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PREGUNTAS DE SEGUIMIENTO
Generalmente son preguntas cerradas, requieren respuestas especificas cortas. Sirven para incorporar informacin adicional acerca de un tema. La respuesta ser si /no Muchas veces este tipo de pregunta permite cerrar acuerdos. Se las puede utilizar para obtener datos de relevancia.

PREGUNTAS DIRIGIDAS
Generalmente son preguntas abiertas, pero requieren aclaracin sobre un punto en particular. Su finalidad es dirigir el pensamiento de la persona que tenemos en frente. Permiten mas de una respuesta aceptable. Estimulan el pensamiento.

Conductas no asertivas
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Son aquellas conductas que expresen auto derrotismo. Exceso de formalismos, como pedir disculpas varias veces. Dar gracias reiteradas veces aun cuando la situacin no lo amerite. Tambin son conductas poco asertivas conductas dubitativas. Largos silencios Comportamientos que no demuestren una personalidad solida.

OTRAS CONDUCTAS POCO ASERTIVAS

Son aquellas que se caracterizan por su agresividad, uno de los puntos mas importantes de la asertividad es el autocontrol y toda conducta en relacin a la explosin de la agresividad es realmente poco asertiva

Ejemplo el indeciso
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Permite que lo desplacen, no sabe cuando ni como defenderse y permanece pasivo ante cualquier situacin si alguien le pega contestara disculpe. La persona no asertiva no defiende los derechos e intereses personales.

Conclusin
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Los canales son los medios grficos, auditivos visuales que utilizamos para comunicarnos. Seria muy til que reconozcamos la capacidad de auditorio que nos rodea, que nivel socio-cultural poseen para poder entendernos de forma reciproca. Intentemos ser personas dinmicas , flexibles y cambiar nuestras posturas segn las exigencias. Aunque lleve tiempo aprender a manejar nuestras emociones y controlar nuestras reacciones es posible con practica, por que nos pueden jugar una mala pasada en el futuro.

Si a pesar de todo lo mencionado todava necesitamos informacin recordemos que de una forma cordial podemos hacer preguntas de seguimiento y obtener respuestas cortas. Y si queremos afianzar lazos podemos hacer preguntas dirigidas de forma mas abierta y aceptar mas de una respuesta posible. Para terminar es muy importante que controlemos nuestras conductas no asertivas las dudas, las ansiedades y mostremos en lo posible una personalidad solida

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