UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR NOMBRE : PAUL GONZALEZ MATERIA : COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TEMA: EMPRESA JEEP TALLERES JUAN

CARLOS CHEMALI BASADO EEN EL COMPORTAMIENTO ORGANZACIONAL

Esta empresa o taller se encuentra ubicado en las Naciones Unidas e Iaquito Tiene ya 25 aos de servicio mecnico Cuenta con alrededor de 10 mecnicos especializados en la materia, 4 personas que se encargan de la administracin del lugar y el propietario del taller que viene a ser el gerente Basndonos en el estudio de esta empresa de acuerdo al comportamiento organizacional encontramos diferencias individuales como son:

y Afabilidad: prcticamente encontr que se destacan todos por ser personas agradables optimistas que quieren unirse al grupo sin buscar distincin de nadie y hacer sentir bien a las personas nuevas que llegan al taller y creando un buen ambiente de amistad para que nadie se sienta diferente con nadie y Extraversin : aqu por ejemplo encontr personas muy sociables al rato de expresarse con los dems sus sentimientos y el deseo de marcar muchos amigos y Meticulosidad: tambin pude encontrar que todos los mecnicos administrativos tienen muchos deseos de trabajar y hacer su mejor trabajo con mucho cuidado y que siempre

predomine la exactitud en el trabajo ya sea en el menor tiempo posible o demorndose con tal de que su arreglo en el vehculo sea correcto Tambin pude encontrar atribuciones y percepciones de todo el conjunto de personas que se deben a este taller y Atribuciones:

y Interna positiva: que cada uno de los trabajadores de la empresa ya mencionada se atribuye o menciona el xito de su trabajo cuando se encuentra muy bien realizado en un buen tiempo y aclama para que vean la labor muy buen hecha que el lo realizo y Interna negativa: cuando realizan algn trabajo mecnico y quedo con cualquier imperfecto y ah vemos que es muy distinto al de la atribucin interna positiva porque todo el personal intenta generalizar el desperfecto del trabajo y nadie asume el riesgo de la mala labor en el vehculo y Percepcin:

y Efecto de halo: en esta empresa pude observar este efecto prcticamente en todo el personal y los clientes que entran al taller a diario porque todas las personas vemos los rasgos particulares de la persona y tenemos en mente que el puede ser el mejor por tener mas edad o verle que hace mas arreglos pero mas nos fijamos en un solo rasgo de esa persona Tambin es algo muy importante la comunicacin en el taller ya que sin ella nadie sabra que es lo que hace

y Ascendente formal: esta comunicacin se ve mucho en todo el personal ya que siempre se comunican con el propietario del taller para realizar cualquier actividad extra y Descendente: observe que hay bastante comunicacin descendente ya que el propietario del taller siempre se

encuentra en comunicacin con el personal viendo que es lo que realizan cual es su labor si necesitan algo etc. y Lateral: prcticamente esta comunicacin encontramos en todas las empresas porque siempre estn en contacto las personas dialogando discutiendo de buena forma , y adems en el taller hay mucha esta comunicacin siempre preguntando y asegurndose cada mecnico si lo que esta realizando esta correcto o cual seria la mejor manera para arreglar algn vehculo Busque conocer tambin las actitudes de todos y encontr que todos tenan satisfaccin y compromiso

y Compromiso: puede definirse como el grado en el cual el personal se identifica con su trabajo , participan activamente en el y consideran todos el desempeo como mucha importancia . y Satisfaccin: encontr que hay actitud general en cada individuo hacia su trabajo y empleo y que tienen el placer de hacerlo y mientras mas trabajo hay les gusta de acuerdo a la motivacin pude ver :

Motivadores motivacionales: es un elemento importante en la administracin de personal por lo que se requiere conocerlo, y ms que ello, dominarlo, slo as la empresa estar en condiciones de formar una cultura organizacional slida y confiable. Factor higinico: pude observar que la empresa con cuenta herramientas en perfecto estado mandiles sistemas de proteccin iluminacin que los sueldos se cancelan los das viernes Motivacin de equidad: encontr que cuando un mecnico realiza su trabajo bien hecho pero en menos tiempo el jefe de taller le motiva monetariamente y tambin cuando un mecnico no acaba rpido su trabajo pero lo hace muy bien no hay motivacin en el

En el campo del liderazgo :

y

Poder legitimo: el jefe de taller influye mucho en el comportamiento de los dems se basa en el contrato de personal , tambin es el que autoriza gastos extras para cualquier falla mecnica , tambin asigna personal para el arreglo de un vehculo y Liderazgo de tipo y: ya que el jefe de taller es una persona muy flexible porque confa mucho en todo su personal y deja que se desenvuelvan en el trabajo asignado En el rea del estrs : y Personalidades tipo A y B : en el personal pude encontrar personas de tipo A que se encontraban ansiosas desesperados por coger cualquier trabajo que le asigne el jefe del taller y que siempre les tenga presentes para cualquier arreglo y tambin vi

personas de tipo B mas en el mbito de la administracin del taller que se sienten tranquilas relajadas haciendo su trabajo sin acelerarse para entregarlo sino tomndose tiempo etc. y Efectos fisiolgicos y emocionales: a veces se notaba que en los fisiolgicos en algunos de los mecnicos encontraba nerviosismo cuando el cliente permaneca ah viendo como realizaba el trabajo entonces lo pona tenso y no le dejaba trabajar a gusto , y en el lado emocional a veces venan bajos de estabilidad emocional ya sea por problemas de hogar fueras del taller lo ya sea porque haba lago que les incomodara realizar su trabajo abiertamente RECOMENDACIONES y Fomentar buena prctica de seguridad industrial porque encontraba mecnicos que tenia la implementacin para su cuidado personal y no lo realizaban y Incentivar mas al mecnico que actualice su conocimientos de la materia ya que esto cada da progresa mas y que tienen estar preparados para cualquier trabajo esto se los podra motivar dndoles un curso en el mismo taller con alguna persona especializada en el avance de la ciencia y En la implementacin de elevadores es la nica falencia de herramientas ya que encontramos un solo elevador y hay veces que tocaba esperar a otro auto hasta que lo arreglen el primero y de ah que vaya el siguiente auto

y Las condiciones higinicas del taller tener el taller mas limpio ya sea contratando personal cada que se los necesite porque hay muchos compuestos qumicos se que se caen al piso y es malo para el personal que se encuentra en contacto con ellos